Maria Harmsen CONSULTANT. Henk den Boer CO-FOUNDER
|
|
- Elke Baert
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 WELKOM
2 Maria Harmsen CONSULTANT Henk den Boer CO-FOUNDER
3 WORKSHOP COBEE Dé tool voor bewonerscommunicatie
4 EENVOUDIG COMMUNICEREN MET BEWONERS, HET KAN!
5 OVERLAST CORPORATIE EINDGEBRUIKER EINDGEBRUIKER EINDGEBRUIKER
6 OVERLAST CORPORATIE EINDGEBRUIKER EINDGEBRUIKER EINDGEBRUIKER
7 COMMUNICATIE AANNEMER > BEWONER Korte lijnen Flexibel Geen ruis
8 COMMUNICATIE AANNEMER > BEWONER OF TOCH NIET? Korte lijnen Flexibel Geen ruis
9 COMMUNICATIE AANNEMER Onduidelijk BOUW EN GROND WERKZAAMHEDEN Wisselend niveau
10 COMMUNICATIE AANNEMER IMPACT BEWONER?!
11 IMPACT
12 IMPACT
13 IMPACT AANNEMER BEWONER CORPORATIE
14 IMPACT AANNEMER BEWONER CORPORATIE
15 IMPACT Imago CORPORATIE
16 IMPACT Imago CORPORATIE
17 ESSENTIEEL Communicatie
18 ESSENTIEEL Relatie
19 REGIE HOUDEN Transparant
20 TEVREDENHEID METEN
21 TEVREDENHEID METEN
22 TUSSENTIJDS BIJSTUREN
23 TUSSENTIJDS BIJSTUREN
24 KWALITEITSKEURMERK WONINGCORPORATIES Nieuwe huurder Vertrekkende huurder Reparatieverzoek Onderhoud / renovatie
25 KWALITEITSKEURMERK WONINGCORPORATIES Nieuwe huurder Vertrekkende huurder Reparatieverzoek Onderhoud / renovatie
26 LOSLATEN
27 LOSLATEN
28 HAALT DE ANGEL UIT UW PROJECT
29 COMMUNICATIE TOEN EN NU
30 COMMUNICATIE TOEN EN NU
31 COMMUNICATIE TOEN EN NU
32 COMMUNICATIE TOEN EN NU
33 ÓÓK DE OUDERE GENERATIE
34 ÓÓK DE OUDERE GENERATIE
35 BEWUSTZIJN Real time informatie Hogere verwachtingen eindgebruiker Communiceren op de manier zoals de bewoner dat wenst
36 ONDUIDELIJKHEID?!!???!!?
37 HOGERE VERWACHTINGEN AANNEMER Koude kant + Warme kant
38 HOGERE VERWACHTINGEN AANNEMER Koude kant + Warme kant
39 HOGERE VERWACHTINGEN AANNEMER Koude kant + Warme kant
40 GROEIENDE ROL IN SELECTIES Partij 1 Partij 2 Partij 3
41 ONTSTAAN COBEE Bewonerscommunicatie groeiende rol corporaties + Controle en inzicht =
42 DÁÁROM COBEE Communicatie vanuit één partij Informatie van o.a. Aannemer & diverse ketenpartners Herkenbaar Eenduidig Modern en traditioneel Volledig op de hoogte
43 BEWUSTZIJN Wat gaat er gebeuren in mijn woning? Wie mag ik verwachten? AVG PROOF
44 DE VOORDELEN Online én offline communiceren Planning Heldere informatievoorziening Laagdrempelige communicatie Brieven sturen Weet wie er voor de deur staat Nieuws en updates Database Eigen huisstijl Eenvoudig afspraken maken Enquêtes Indicatoren
45 DOSSIER PER ADRES Specifieke communicatie per adres
46 DOSSIER PER ADRES Tevreden bewoners!
47 DOSSIER PER ADRES Tevreden bewoners!
48 TRADITIONEEL EN MODERN COMMUNICEREN Het kan allemaal, de bewoner kiest zelf!
49 TRADITIONEEL EN MODERN COMMUNICEREN 100 brieven in 10 minuten
50 TRADITIONEEL EN MODERN COMMUNICEREN
51 OPTIMALE HERKENBAARHEID
52 OPTIMALE HERKENBAARHEID + Uw briefpapier en envelop + Gepersonaliseerde mail en SMS + Eigen gepersonaliseerde app
53 ALTIJD BINNEN HANDBEREIK FRISGROEN VASTGOED
54 ALTIJD BINNEN HANDBEREIK HET NIEUWE WONEN
55 ALTIJD BINNEN HANDBEREIK
56 ALTIJD BINNEN HANDBEREIK Duidelijke communicatie Consistente stijl Professionele uitstraling
57 COBEE WERKT AL SAMEN MET
58 cobee.nl W SPECIFIEKE VRAGEN Stel je eens voor: OF DIEPER IN COBEE KIJKEN? (Kosten)efficiënte onderhouds-, renovatie- en saneringsprojecten STAND B029
FACTS & FIGURES DIGITALISERING CORPORATIESECTOR
Hoe ver staat de sector met digitalisering? FACTS & FIGURES DIGITALISERING CORPORATIESECTOR November 2015 Sanneke van der Linden & Marnix van Welie KLANTVRAGEN HUURADMINISTRATIE VASTGOED- PROCESSEN KLIK
Nadere informatieEnergie besparen met uw huurders
Energie besparen met uw huurders Mijn e-loket helpt u: uw energiebeleid te communiceren energielabels inzichtelijk te maken CO2 uitstoot met uw huurder te verminderen Mijn e-loket helpt uw huurders: bewust
Nadere informatieBent u niet tevreden? Laat het ons weten!
Bent u niet tevreden? Laat het ons weten! Klachtencommissie Woningcorporaties Regio Utrecht (KWRU) 2 Klachtencommissie Woningcorporaties Regio Utrecht Bent u niet tevreden? Laat het ons weten! Bent u als
Nadere informatieDe digitale corporatie KLANTWAARDE EN BEDRIJFSKOSTEN: KANAALSTRATEGIE. 11 september 2014 Marcel Zondervan Marnix van Welie
De digitale corporatie KLANTWAARDE EN BEDRIJFSKOSTEN: KANAALSTRATEGIE 11 september 2014 Marcel Zondervan Marnix van Welie AGENDA 1. Even voorstellen? 2. Feiten: De kosten van een klantcontact 3. Praktijk:
Nadere informatieBewonerscommunicatie bij nul-op-de-meter. Martin van Briemen Doris de Bruijn Team Bewoners in NOM - Stroomversnelling
Bewonerscommunicatie bij nul-op-de-meter Martin van Briemen Doris de Bruijn Team Bewoners in NOM - Stroomversnelling 1 The do s en don ts van nul-op-de-meter volgens bewoners Binnen Stroomversnelling zijn
Nadere informatieJaarverslag 2017 Klachtencommissie
Jaarverslag 2017 Klachtencommissie 1 Inleiding De klachtencommissie fungeert als sluitstuk van de dienstverlening van BrabantWonen. De commissie opereert binnen de taakomschrijving en bevoegdheden die
Nadere informatieOntdek hoe u waardevermeerdering en rendementsverhoging creëert van uw vastgoed! Welkom, wij zijn SteenGoed.
Ontdek hoe u waardevermeerdering en rendementsverhoging creëert van uw vastgoed! Welkom, wij zijn SteenGoed. Case Z-Gebouw te Leeuwarden Het oude waterleidinggebouw gelegen aan het Zaailand en de Zuiderstraat
Nadere informatieHet heft in eigen handen met de wooncoöperatie
Het heft in eigen handen met de wooncoöperatie Tineke Lupi, projectleider Platform31 netwerk bijeenkomst van afterworknet, op 31 oktober 2017 Den Haag Wat is een wooncoöperatie? Zelforganisatie in het
Nadere informatieOnderhoud uitbesteden (of niet)?
Onderhoud uitbesteden (of niet)? Inzichten en handvatten rondom (niet) uitbesteden van onderhoud UITGELICHT Inhoud Inleiding Besteed je als corporatie dagelijks onderhoud uit, of hou je dit in eigen beheer?
Nadere informatieHuurders onderzoek 2019
Huurders onderzoek 219 Huurders onderzoek 219 Offline & Online enquête voor huurders van Sint Joseph 34 16 11 5 5 Totaal * Algemeen reacties * 2 vragen bestaan uit het sturen van aanvullende gegevens i.v.m.
Nadere informatieUw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Wonen Noordwest Friesland
Uw imago onder uw regionale belanghouders Resultaten imago-onderzoek Wonen Noordwest Friesland Over het onderzoek Wonen Noordwest Friesland heeft in oktober 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat
Nadere informatieTips & inzichten. voor een klantgericht reparatieproces
Tips & inzichten voor een klantgericht reparatieproces Inhoud Waar hebben huurders en corporaties het meest contact over? Over reparaties. Het is een proces waar corporaties dagelijks mee te maken krijgen.
Nadere informatie[ENQUETE COMMUNICATIE]
13 [ENQUETE COMMUNICATIE] Enquête communicatie Brederode Wonen Inleiding Brederode Wonen zet zich in voor optimale communicatie met haar huurders en goede informatievoorziening voor een ieder die daar
Nadere informatieIncompany Masterclasses voor commissarissen van woningcorporaties. Advies voor bestuur, toezicht en stakeholders
Incompany Masterclasses voor commissarissen van woningcorporaties Advies voor bestuur, toezicht en stakeholders Incompany Masterclasses voor commissarissen van woningcorporaties Het programmamanagement
Nadere informatieCONGRES HOGESCHOOL UTRECHT. Jos Pleune
CONGRES HOGESCHOOL UTRECHT Jos Pleune 3-4-2012 1 Inhoud Aanleiding Zoektocht naar partner Zoektocht naar vorm Successen en aandachtspunten 3-4-2012 2 Ketenintegratie bij Havensteder 4 jaar geleden begonnen:
Nadere informatiexpression stappen voor succesvolle implementatie en migratie! ITvisors is gecertificeerd implementatiepartner van EMC xpression
xpression Klanten willen steeds vaker via internet of mobile devices met organisaties communiceren. Organisaties zijn dus genoodzaakt om hun communicatie hierop aan te passen. Want een betere communicatie
Nadere informatieBetaalbaarheid en de energietransitie
Betaalbaarheid en de energietransitie Afgelopen jaren sterke toename aandeel huishoudens met betaalrisico Energietransitie = verschuivingen tussen woonlasten en energie / investering vs. consumptie PBL
Nadere informatieKlantVenster. Klantgericht werken met KlantVenster LAAT ICT VOOR U WERKEN! Een veelzijdig platform ter ondersteuning van uw bedrijfsdoelstellingen
KlantVenster Klantgericht werken met KlantVenster Een veelzijdig platform ter ondersteuning van uw bedrijfsdoelstellingen Een modulair opgebouwde oplossing, die de basis vormt voor online dienstverlening
Nadere informatieDecember De WoonTafel. Visie delen voor verbetering tijdens AWB Woontafel. De kansen van ketensamenwerking. Mede mogelijk gemaakt door
December 2012 De WoonTafel Visie delen voor verbetering tijdens AWB Woontafel De kansen van ketensamenwerking Mede mogelijk gemaakt door Visie delen voor verbetering tijdens AWB Woontafel De kansen van
Nadere informatieStrategisch Communicatie Beleidsplan
Strategisch Communicatie Beleidsplan Op weg naar moderne, actieve en open communicatie met onze inwoners gemeente Hendrik-Ido-Ambacht Communicatie Afdeling Bestuurszaken Visie op communicatie: De gemeente
Nadere informatieDe Digitale Corporatie
De Digitale Corporatie Operational Excellence of Customer Intimacy? Woningcorporaties worden digitaal. Streeft de digitale corporatie vooral Operational Excellence na of toch maximale klanttevredenheid?
Nadere informatieHEAD OF BUSINESS DEVELOPMENT
#VACATURE Digital HEAD OF BUSINESS DEVELOPMENT Lepaya maakt met innovatieve en gepersonaliseerde leeroplossingen bedrijfstrainingen effectiever en meer engaging. De startup heeft afgelopen jaar een uitstekende
Nadere informatieEnquête Wolf Huisvestingsgroep : Huurder is toe aan nieuwe spelregels
Enquête Wolf Huisvestingsgroep 23-10-2014: Huurder is toe aan nieuwe spelregels Huurder is toe aan nieuwe spelregels Permanente bescherming is onnodig, online bereikbaarheid is belangrijker dan een balie
Nadere informatieMet onze klant op reis Eindbestemming: een visie in 3 maanden. 8 december 2017, Yvonne Hoftijzer-Weldam procesmanager bij woningcorporatie Vidomes
Met onze klant op reis Eindbestemming: een visie in 3 maanden 8 december 2017, Yvonne Hoftijzer-Weldam procesmanager bij woningcorporatie Vidomes Vidomes in cijfers en beeld Vidomes geeft mensen die op
Nadere informatieSaxion presenteert RENOVATIE 120 WONINGEN OVERSCHIE
Saxion presenteert RENOVATIE 120 WONINGEN OVERSCHIE TERUG NAAR DE MAGIE VAN OVERSCHIE TERUG NAAR DE MAGIE VAN OVERSCHIE DUURZAAM SCENARIO VOOR VERANTWOORD TERUGREKKEN VAN WOONBRON 120 WONINGEN WAT IS HET
Nadere informatieKwaliteit bij de WSN. k w a l i t e i t s b e l e i d v a n d e W o n i n g s t i c h t i n g N i j k e r k. Woningstichting.
Kwaliteit bij de WSN k w a l i t e i t s b e l e i d v a n d e W o n i n g s t i c h t i n g N i j k e r k Woningstichting Nijkerk Inleiding De Woningstichting Nijkerk streeft naar tevreden klanten. Niet
Nadere informatieMaart De WoonTafel. Woontafel Whitepaper. De kansen van ketensamenwerking. Mede mogelijk gemaakt door
Maart 2013 De WoonTafel Woontafel Whitepaper De kansen van ketensamenwerking Mede mogelijk gemaakt door Woontafel Whitepaper De kansen van ketensamenwerking De cijfers lopen uiteen, maar op basis van onderzoek
Nadere informatieIlta van der Mast Naar een nieuw systeem van sociale volkshuisvesting
Ilta van der Mast Naar een nieuw systeem van sociale volkshuisvesting De wijze waarop de woningmarkt nu georganiseerd is met 2,4 miljoen sociale huurwoningen is niet meer houdbaar. We zullen naar een systeemverandering
Nadere informatieHet is tijd voor Kleos Corporate
When you have to be right Het is tijd voor Kleos Corporate Dossierbeheer voor de bedrijfsjurist Dossierbeheer voor u Alles op een rijtje Als bedrijfsjurst worstelt u zich door een zee van dossiers. Maar
Nadere informatieNieuwsbrief nummer 4 - oktober 2015
Nieuwsbrief Artiestenbuurt Huurder Adres nummer Postcode plaats Nieuwsbrief nummer 4 - oktober 2015 Voor u ligt de vierde Nieuwsbrief van Vidomes over de stand van zaken in uw buurt. In deze nieuwsbrief
Nadere informatieSamen online ambities waarmaken.
Print & Sign producten online verkopen? Samen online ambities waarmaken. GRATIS offertemodule voor autobelettering! Onze missie Wij bieden jou als reseller van Print & Sign producten de meest betaalbare
Nadere informatieUw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Heuvelrug Wonen
Uw imago onder uw regionale belanghouders Resultaten imago-onderzoek Heuvelrug Wonen Over het onderzoek Heuvelrug Wonen heeft in oktober 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde onder
Nadere informatieEnquête huurdersportalen woningcorporaties. Marnix van Welie Arne Freriks 25 juni 2013
Enquête huurdersportalen woningcorporaties Marnix van Welie Arne Freriks 25 juni 2013 Enquête huurdersportalen Veel woningcorporaties gaan investeren in een online huurdersportaal of zijn daar al mee bezig.
Nadere informatieResultaten klanttevredenheidsonderzoek
Resultaten klanttevredenheidsonderzoek Een van de uitgangspunten van de fusie was dat onze klanten er geen hinder van mochten onder vinden. Na de fusie moest onze dienstverlening op hetzelfde niveau of
Nadere informatieCLIQ Go. Toegangscontrole binnen handbereik
CLIQ Go Toegangscontrole binnen handbereik Overal, altijd Met de CLIQ Go app houdt u uw bedrijf veilig onderweg 2 CLIQ Go Toegangscontrole binnen handbereik Beheer uw beveiliging via de CLIQ Go app Omdat
Nadere informatieInkoopmanagement en Ketenintegratie. 18 september 2008
Inkoopmanagement en Ketenintegratie 18 september 2008 Van Schöll Advies In de huidige vorm ontstaan in 2003 Kernactiviteiten Begeleiden van veranderingsprocessen Optimaliseren van het sproces Inkoop management
Nadere informatieZorgeloos huren. regionaal & betrokken
regionaal & betrokken Zorgeloos huren U huurt een woning bij een corporatie of bent dat van plan. Dan is het goed om te weten wat uw corporatie doet om de kwaliteit van dienstverlening op orde te houden.
Nadere informatie1843 Verslag Corporatie: Staedion
Dit verslag is een weergave van hetgeen in de hoorzitting door aanwezigen is gezegd. Over de inhoud van dit verslag kan niet worden gecorrespondeerd. Korte omschrijving van de klacht De corporatie heeft
Nadere informatieAvans visie Onderwijs & ICT
Avans visie Onderwijs & ICT Samen het maximale uit jezelf halen met ICT Algemeen De visie op Onderwijs en ICT is afgeleid van de Avans Onderwijsvisie en opgesteld vanuit de overtuiging dat we onze ambitie
Nadere informatieVoorkomen of genezen? Veiligheid van de elektrische installatie in sociale huurwoningen
Voorkomen of genezen? Veiligheid van de elektrische installatie in sociale huurwoningen Inhoudsopgave Toenemende druk op de elektrische installatie 3 Complexere installaties 3 Controle op veiligheid is
Nadere informatieInhoudsopgave. ehealth dimensies Voorbeelden. Digitalisering van de zorg Verschillende vormen. into.care
Inhoudsopgave ehealth dimensies Voorbeelden Digitalisering van de zorg Verschillende vormen into.care ehealth helpt de zorg vooruit Om een efficientieslag in de zorg te bewerkstellingen, wordt veel verwacht
Nadere informatieWerk aan de wijk! Beleidsplan 2013-2016
Werk aan de wijk! Beleidsplan 2013-2016 Inhoudsopgave Werk aan de wijk! 5 Vitale en gewilde wijken 7 Oog voor de klant 11 Energiebewust bouwen en beheren 15 Een solide corporatie 17 3 4 Informatie voor
Nadere informatieDe tijd dat de aannemer alleen stenen kon stapelen is voorbij
De tijd dat de aannemer alleen stenen kon stapelen is voorbij De verantwoordelijkheid voor logistieke processen, kwaliteits-beheersing en planning komt steeds meer bij de aannemer te liggen. Wij, als coördinerend
Nadere informatieRisicomanagement is een keuze
naar de blokkades voor het implementeren van expliciet risicomanagement bij woningcorporaties Onderwerpen Aanleiding Probleem- en doelstelling Conclusies en Pagina 2 Aanleiding Pagina 3 Probleem- en doelstelling
Nadere informatieKWALITEIT, ZO WERKT HET
KWALITEIT, ZO WERKT HET Kwaliteit, zo Werkt Het U huurt een woning bij de Veenendaalse Woningstichting of bent dat van plan. Dan is het goed om te weten wat de Veenendaalse Woningstichting doet om de kwaliteit
Nadere informatieWAT VINDEN UW HUURDERS VAN VERDUURZAMEN? Onderzoek onder huurders uitgevoerd door het landelijk Kwaliteitscentrum voor Woningcorporaties (KWH)
WAT VINDEN UW HUURDERS VAN VERDUURZAMEN? Onderzoek onder huurders uitgevoerd door het landelijk Kwaliteitscentrum voor Woningcorporaties (KWH) Welkom Wie zijn wij? KWH is hét landelijke Kwaliteitscentrum
Nadere informatiePublic Relations Plan 2012 Harmonie De Drie Horens Horn
Public Relations Plan 2012 Harmonie De Drie Horens Horn Opdrachtgever: Uitvoerder: Bestuur Harmonie De Drie Horens Paul van Kempen (bestuurslid PR) Datum: 01 Oktober 2011 Versie: H3H.PR.2012.01 Inhoudsopgave
Nadere informatieCommunicatieplan Toon Hermans Huis Emmeloord. Vastgesteld in de bestuursvergadering van 15 juni 2015
Communicatieplan Toon Hermans Huis Emmeloord Vastgesteld in de bestuursvergadering van 15 juni 2015 1. INLEIDING Communicatie is hét instrument waarmee de contacten worden gelegd en onderhouden met de
Nadere informatieRapport klanttevredenheid 2013
Rapport klanttevredenheid 2013 2014.1.73 2 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Procedure nieuwe verhuur 4 3. 3.1 Reparatieverzoeken Resultaten afgehandelde enquêtes Meerssen 2013 5 5 4. Procedure vertrekkende
Nadere informatieBrandweerNet & Brandweer.nl huisstijl
BrandweerNet & Brandweer.nl huisstijl deel 1: algemene informatie BrandweerNet is het digitale platform van de brandweer in Nederland. Met als uitgangspunt één brandweer, één merk is bij de vernieuwing
Nadere informatieCORA 1.0 Bedrijfs- en ICT-referentiearchitectuur voor woningcorporaties
CORA 1.0 Bedrijfs- en ICT-referentiearchitectuur voor woningcorporaties Hoe zorgen we ervoor dat we nieuwe diensten en producten soepel in onze bedrijfsvoering op kunnen nemen? Hoe geven we betere invulling
Nadere informatieVerbeter de beveiliging van uw ziekenhuis met kostenbesparende draadloze toegangscontrole
Verbeter de beveiliging van uw ziekenhuis met kostenbesparende draadloze toegangscontrole Breid uw bestaande systeem uit met Aperio Volgende pagina Voorzien van de Aperio -oplossing! Medische instellingen
Nadere informatie(VER)BOUWEN AAN PLEZIERIG WONEN
BODEGRAVEN NIEUWERBRUG Een flexibele en moderne organisatie Zorgen voor een passende woningvoorraad WAARDER REEUWIJK Reeuwijkse plassen DRIEBRUGGEN Plezierig wonen HOGEBRUG (VER)BOUWEN AAN PLEZIERIG WONEN
Nadere informatieOndernemingsstrategie Het begint met wonen
Ondernemingsstrategie 2019-2022 Het begint met wonen Het begint met wonen Persoonlijke aandacht voor onze huurders, oog voor elkaar, focus op samen. Het is waar Openbaar Belang voor staat en wat ons als
Nadere informatieExcel als database? Herkent u deze 10 veel voorkomende problemen?
Door Daisy Klijn, September 2016? Excel als database? Herkent u deze 10 veel voorkomende problemen? Veel bedrijven maken gebruik van Excel om te rapporteren. Heel logisch, want het werkt heel goed voor
Nadere informatieVisiedocument Regie over informatie: BIM voor woningcorporaties
Visiedocument Regie over informatie: BIM voor woningcorporaties (januari 2015) Uitgever: Aedes vereniging van woningcorporaties Aedes verwijst u graag naar de volgende bijbehorende documenten: Leidraad
Nadere informatieOp wat voor manier bent u de afgelopen maand in contact gekomen met HorSense? (meerdere opties mogelijk) Anders, namelijk.
Op wat voor manier bent u de afgelopen maand in contact gekomen met HorSense? (meerdere opties mogelijk) 9 8 7 6 5 4 1 Anders, namelijk. o op bezoek geweest bij de boerderij o leden vergadering o tijdens
Nadere informatieE E ALGEMEENN Vormgeving en druk: Woudenbergse Drukkerij bv
ZORGELOOS zorgeloos HUREN huren ALGEMEEN KLUSSEN K Wilt u een woning van Vallei Wonen huren of bent u al huurder bij ons? Dan is het goed om te weten dat wij veel waarde hechten aan een hoge kwaliteit
Nadere informatieToutenburg. Inhoud BUURTBEWONERS OVER DE HERINRICHTING VAN HUN STRAAT. 1 Conclusies
Toutenburg BUURTBEWONERS OVER DE HERINRICHTING VAN HUN STRAAT Inhoud Stadsbeheer van de gemeente Dordrecht is verantwoordelijk voor een goede uitvoering van rioolvervanging en herinrichtingsprojecten.
Nadere informatieRegie op eigen gegevens met de Blauwe Knop
Regie op eigen gegevens met de Blauwe Knop Achtergrond en toelichting Regie op gegevens Onder initiatief van enkele partijen uit het Kloosterhoeveberaad is een project gestart met als doelstelling burger
Nadere informatieBewonersscan 2015. T.b.v. Waardwonen. Karima Chafia. Presentatie. Klantlogo aanpassen in diamodel
Bewonersscan 2015 Presentatie T.b.v. Waardwonen Karima Chafia Klantlogo 1 Onderzoeksverantwoording 2 Dienstverlening 3 Woning 4 Buurt en leefbaarheid 5 Conclusies Methode onderzoek In totaal zijn er 844
Nadere informatieDe Energiebesparingsverkenner woningbouw voor professionals
De Energiebesparingsverkenner woningbouw voor professionals Voor van uw klanten of huurders Breng de mogelijkheden voor energiebesparing snel en gemakkelijk in beeld energiebesparingsverkenner.rvo.nl Wilt
Nadere informatieVerduurzamen en onderhoud: de rol van digitalisering CorpoNet, Albert van Heugten en Jan Fock
Verduurzamen en onderhoud: de rol van digitalisering 20180607 CorpoNet, Albert van Heugten en Jan Fock Agenda 1. Informatie tijdens de levenscyclus van vastgoed 2. CorpoNet en IT in de corporatiesector
Nadere informatieFAST LANE Grip op de verduurzaming van vastgoed
FAST LANE Grip op de verduurzaming van vastgoed Royal HaskoningDHV Smart Solution 2018 Portefeuille eigenaar We moeten 7.000 gebouwen verduurzamen. Waar moeten we beginnen? Gemeente Kunnen we het aanbestedingstraject
Nadere informatieIntern tevredenheidsonderzoek Facilitair Bedrijf. Improve through Reflection
Improve through Reflection Intern tevredenheidsonderzoek Facilitair Bedrijf Tevredenheidsonderzoek onder klanten, medewerkers en interne klanten. Advies en verbetermanagement. eindgebruikers. de beleving
Nadere informatieWELKOM. bij. In het jaar 2020 is persoonlijke mobiliteit uw toekomstige houding in flexibiliteit
WELKOM bij In het jaar 2020 is persoonlijke mobiliteit uw toekomstige houding in flexibiliteit FRED ROELFSEMA Docent, entertrainer, schrijver, columnist, ondernemer, leerling Foto: Lizet van Triet communicatie
Nadere informatieZo doen we dat als we een geschil hebben
Zo doen we dat als we een geschil hebben Voel je thuis 1 Lokale Geschillencommissie SLS Wonen, de Sleutels van Zijl en Vliet, Ons Doel en Portaal Leiden beheren samen ongeveer 23.500 verhuureenheden.
Nadere informatieREGIE OVER INFORMATIE BIM VOOR WONINGCORPORATIES
REGIE OVER INFORMATIE BIM VOOR WONINGCORPORATIES REGIE OVER INFORMATIE BIM VOOR WONINGCORPORATIES Woningcorporaties worden in toenemende mate aangesproken op efficiency en het verlagen van bedrijfslasten.
Nadere informatieHuren zonder zorgen bij Patrimonium Barendrecht
Huren zonder zorgen bij Patrimonium Barendrecht Wanneer u een woning huurt bij Patrimonium of u bent dat van plan, dan is het goed om te weten wat u kunt verwachten en wat de woonvereniging doet om de
Nadere informatieThemablad Review NOM Keur
Themablad Review NOM Keur Onderwerp Themablad Review NOM Keur Datum 19 december 2016 Versie versie 1.21 Auteurs Sjoerd Klijn Velderman Auteursrechten Copyright 2016 door Vereniging De BredeStroomversnelling
Nadere informatieMijn bedrijfsvoering transparanter m.b.v. Sharepoint als DMS? Hanneke Dam
Mijn bedrijfsvoering transparanter m.b.v. Sharepoint als DMS? Hanneke Dam Digitaal werken onder regie en in samenhang werken vanuit één portal 1. Digitaal werken 2008-2009: van papier naar digitaal transparant
Nadere informatieOntdek een bron van inspiratie die u warmte geeft
RADSON INSPIRATIEMAGAZINE Ontdek een bron van inspiratie die u warmte geeft Win een jaar lang gratis warmte! Overal een warm gevoel in huis Warmte maakt van een huis een thuis. Met Radson kiest u dan ook
Nadere informatieBlended Learning met Canvas. De complete e-learning oplossing voor opleidingsinstituten
Blended Learning met Canvas De complete e-learning oplossing voor opleidingsinstituten Als opleider weet u als geen ander hoe belangrijk het is om kennis snel en succesvol over te dragen. Daarnaast wilt
Nadere informatieMinigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen!
Minigids Hybride Evenementen Het evenement dat niemand wil missen is hybride Een wereld waar offline en online samenkomen! Introductie In een wereld die op alle vlakken steeds meer digitaal verbonden raakt,
Nadere informatieZorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel
Zorgeloos huren... u rekent op kwaliteit! Kwaliteit met het KWH-Huurlabel Uw huis gebruikt u iedere dag. U woont en leeft er. Dat uw huis van een goede kwaliteit is, vindt u daarom vanzelfsprekend. Maar
Nadere informatiemycuby Multi-inzetbare prefab ruimtes
mycuby Multi-inzetbare prefab ruimtes mycuby van De Mors In een mum van tijd een ruimte die precies aan uw wensen voldoet? Dat is onze specialiteit! mycuby staat voor een nieuwe, duurzame manier van bouwen.
Nadere informatieUw imago onder uw regionale belanghouders. Resultaten imago-onderzoek Elan Wonen
Uw imago onder uw regionale belanghouders Resultaten imago-onderzoek Elan Wonen Over het onderzoek Elan Wonen heeft in oktober 2017 deelgenomen aan het imago-onderzoek dat KWH uitvoerde onder de regionale
Nadere informatieKeuzevrijheid als concurrentievoordeel Wifi voor oma?
Keuzevrijheid als concurrentievoordeel Wifi voor oma? Auteurs: Caroline Koorn, Rien Bosma en Sacha Gramberg De scheiding van wonen en zorg maakt dat zorginstellingen meer met elkaar gaan concurreren. Tegelijkertijd
Nadere informatieALS JE HUURWONING GERENOVEERD WORDT
ALS JE HUURWONING GERENOVEERD WORDT Als je in een huurwoning woont die gerenoveerd wordt, wil je natuurlijk zo snel mogelijk weten waar je aan toe bent en wat je van ons kunt verwachten. Dat vertellen
Nadere informatieZinus maakt oudercommunicatie simpel en snel
Zinus maakt simpel en snel Alle benodigde tools in één systeem App Digitale nieuwsbrief Website Televisie Goede communicatie een belangrijke voorwaarde voor goed onderwijs In een tijd waarin personeel
Nadere informatieInformatie voor huurders over onze plannen
Informatie voor huurders over onze plannen Onze plannen 2019-2022 Vaak is het druk en hollen we van de ene activiteit naar de andere. Dat is prima, maar zo af en toe is het belangrijk om stil te staan
Nadere informatiemycuby Multi-inzetbare prefab ruimtes
mycuby Multi-inzetbare prefab ruimtes mycuby van De Mors In een mum van tijd een ruimte die precies aan uw wensen voldoet? Dat is onze specialiteit! mycuby staat voor een nieuwe, duurzame manier van bouwen.
Nadere informatieKENNISBIJEENKOMST INFORMATIEBEVEILIGING & PRIVACY Onderdeel van de Aedes Vernieuwingsagenda UTRECHT 14 NOV 2017 V03
KENNISBIJEENKOMST INFORMATIEBEVEILIGING & PRIVACY Onderdeel van de Aedes Vernieuwingsagenda UTRECHT 14 NOV 2017 V03 Vernieuwingsagenda slimmer en beter voor elkaar Gezamenlijk (in coalities) de vernieuwing
Nadere informatieBRANDBOOK Algemene richtlijnen & instructies voor het gebruik van de Amplixs huisstijl maart 2019 Versie 2.2
Algemene richtlijnen & instructies voor het gebruik van de Amplixs huisstijl maart 2019 Versie 2.2 INHOUDSOPGAVE 3... Inleiding 4...Deel I. Het merk - intro 5... Amplixs DNA 6...Tagline 7...Deel II. Het
Nadere informatieInitiatieven in je stad; op je handen zitten of op je handen staan?
Stedelijke vernieuwing Lelystad Initiatieven in je stad; PowerPoint Stedelijke vernieuwing presentatie op uitnodiging. Lelystad op je handen zitten of op je handen staan? Jop Fackeldey, 11 februari 2014
Nadere informatieIncore Solutions Learning By Doing
Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle
Nadere informatieZorgeloos wonen bij SallandWonen
Zorgeloos wonen bij SallandWonen 100% wonen Reparatieverzoeken en onderhoudsservice Duidelijke afspraken en snelle service Onze woningen verkeren in goede staat. Toch kunnen reparaties nodig zijn. SallandWonen
Nadere informatieDe balans herstellen tussen big data en inzichtelijke informatie FREESTONE SERVICE OFFER INTELLIGENT REPORTING
De balans herstellen tussen big data en inzichtelijke informatie FREESTONE SERVICE OFFER INTELLIGENT REPORTING IS DEZE SITUATIE HERKENBAAR? 1. Je hebt geïnvesteerd in dure IT-systemen voor human resources,
Nadere informatieDuurzame obligatie bindt meer beleggers aan de corporatiesector
Duurzame obligatie bindt meer beleggers aan de corporatiesector Prof. dr. ir. Bastiaan Zoeteman en ir. René Goorden 1 Op 6 juli 2016 heeft BNG Bank haar eerste duurzame Social Bond ten behoeve van de financiering
Nadere informatieDe Documentserver maak snel en foutloos documenten in huisstijl
De Documentserver maak snel en foutloos documenten in huisstijl De Documentserver efficiënte documentcreatie in huisstijl Woningcorporatie Heuvelrug Wonen werkt efficiënter sinds de implementatie van de
Nadere informatieMotion10 helpt Woonwaard naar de cloud
Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud Woonwaard Augustus 2014 Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud Pagina 2/5 Motion10 helpt Woonwaard naar de cloud Woonwaard is een moderne, procesgerichte woningcorporatie.
Nadere informatieWelkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan.
merkpaspoort Welkom bij Brand instinct! In dit merkpaspoort leggen we uit wie wij zijn, wat we beloven, waarom wij doen wat we doen en waar wij voor staan. Dit paspoort is voor iedereen die op een of andere
Nadere informatieInformatie Gestuurd Optreden. Congres Ontwikkelkracht 17 mei Gonne Schras, Martino Routier Adviesbureau In-pact
Informatie Gestuurd Optreden Congres Ontwikkelkracht 17 mei 2011 Gonne Schras, Martino Routier Adviesbureau In-pact Programma workshop Het onderzoek - essenties - conclusies - aanbevelingen Aanpak - probleemgerichte
Nadere informatieInhoud. De klachtencommissie. Samenstelling. Klachtenformulier. Advies. Aantal klachten. Aard van de klachten. Klachten per organisatie
Inhoud De klachtencommissie Samenstelling Klachtenformulier Advies Aantal klachten Aard van de klachten Klachten per organisatie Trends De klachtencommissie Een woningzoekende of huurder die niet tevreden
Nadere informatieManagementinformatie Onderhoudsbedrijven
Managementinformatie Onderhoudsbedrijven Bas Terlingen en Guus van Schöll Themamiddag Kovon, 26-10-2005 1 Niveaus van managementinformatie Inzomen op detail informatie Gegevens verzamelen PM Strategisch
Nadere informatieTrain Info Services. for business NMBS. Mobility. Bestemming beter
Train Info Services for business Bestemming beter NMBS Mobility Een vlotte bereikbaarheid voor haar werknemers en klanten is essentieel voor elk bedrijf en elke organisatie. Daarom ontwikkelde NMBS Mobility
Nadere informatieOverzicht voor Energietransitie bij renovatie
Onderzoeksresultaten Woningkwaliteit 2020 Overzicht voor Energietransitie bij renovatie Henk Visscher 8 Oktober 2009 Delft University of Technology Challenge the future Inhoud Wat is WK2020 Werkwijze WK2020
Nadere informatiewww.woonwaard.nl Samen slim werken Ketensamenwerking
Samen slim werken Ketensamenwerking Samen slim werken. Hoe doe je dat? Meer kwaliteit in de bouw. Aanzienlijk kortere doorlooptijden. Minder overlast bewoners. Meer innovatie. Bijna geen faalkosten meer.
Nadere informatie