Betere dienstverlening

Transcriptie

1 BEWONERSMAGAZINE April 2014, nummer 1 van De Leeuw van Putten Slimme babbeltruc Trap er niet in! Betere dienstverlening door rayonteams Wijkontwikkelingsplan Zuidwest

2 Samen kan het prettiger zijn WONINGSTICHTING DE LEEUW VAN PUTTEN Iemand die je een goedemorgen wenst, dat geeft kwaliteit aan het leven In 2014 en 2015 gaat er een grote maatschappelijke verschuiving komen, waarvan we allemaal de gevolgen zullen meemaken. Het is de bedoeling dat er minder mensen in een instelling gaan wonen. Dat wil zeggen dat mensen die nu lichte en middelzware zorg krijgen in het gebouw van een instelling, straks in een eigen woning moeten wonen. Op papier lijkt dat geen slecht idee. Je levert als overheid dezelfde zorg, maar bespaart op de kosten van huisvesting. Zelfstandige woningen kunnen goedkoper zijn dan een instellingsgebouw. Maar ik zie een gevaar. In een zorginstelling waar altijd mensen aanwezig zijn die de bewoners in de gaten houden, wordt niet alleen zorg geleverd. Daar wordt ook aandacht gegeven, even tussendoor goedemorgen gewenst en er is begrip voor als iemand iets niet zelf kan doen. Het zijn die dingen die kwaliteit aan het leven geven voor veel mensen. Laten we met z n allen op elkaar letten. Ook bij u in de buurt kan de komende tijd iemand komen wonen met een verstandelijke of lichamelijke beperking. Dat betekent natuurlijk niet dat u een buurman volledig moet gaan verzorgen. Daar zijn professionals voor. Maar wat wél helpt is als we een beetje opletten, aandacht geven, goedemorgen wensen als je elkaar tegenkomt en even kijken als je denkt dat het wel heel erg stil wordt bij de buren. Zo kunnen we met z n allen het voor veel mensen iets prettiger en veiliger maken. Want aandacht en contact met je buren draagt bij aan een gevoel van veiligheid. En juist voor deze kwetsbare groep mensen is dat van levensbelang. 2 Maarten de Booij Directeur-bestuurder

3 Inhoud 3 Colofon DLVP.NL is een uitgave van De Leeuw van Putten De Leeuw van Putten Bezoekadres: Oostkade 16, Spijkenisse Openingstijden: Op werkdagen van uur Postadres: Postbus 818, 3200 AT Spijkenisse Website: info@dlvp.nl Telefoon: (0181) De Welhoeck: weer als nieuw 4 Betere dienstverlening door rayonteams 5 Slimme babbeltruc: trap er niet in! 6 Nieuwe gevel voor De Leeuw van Putten 6 4x slimmer dan de file 7 Humanitas zoekt vrijwilliger 8 Huurverhoging Woning in jongerencomplex voor Larissa 9 NLdoet 2014: heel Nederland doet mee! 10 Wijkontwikkelingsplan Zuidwest 11 Kunst is voor iedereen 12 Buurtpreventie is dankbaar werk 13 Energielabels 14 Kruiswoordpuzzel 15 Betalingsproblemen? 15 Beloning voor trouw betalende huurders 16 Teksten: De Leeuw van Putten Eindredactie: De Tekstlounge Fotografie: Peter Vogels, Bas van der Wel fotografie Drukwerk: Van Horssen OJ Service bv 3

4 In 1989 betrokken de eerste bewoners de Welhoeck aan de IJsselstraat. Dit jaar viert het gebouw dus haar 25-jarig jubileum. Nog net voor dat jubileum hebben we gezorgd voor en frisse, nieuwe uitstraling. De bewoners kozen voor dit dessin en deze kleur voor het tapijt. De Welhoeck: weer als nieuw Van buiten Het gebouw zag er nog netjes uit, maar als je beter keek, zag je dat een opfrisbeurt geen kwaad kon. De kozijnen en het kitwerk zijn vervangen en er is opnieuw geschilderd. en van binnen! Natuurlijk hebben we ook de binnenkant aangepakt; het tapijt in de corridors was toe aan vervanging. Het leuke is dat we de keuze aan de bewoners hebben gelaten. Wij legden hun vier opties voor voor de kleur en het dessin van het nieuwe tapijt. De winnaar is een paarsgrijs tapijt. 4

5 Betere dienstverlening door rayonteams Intensieve samenwerking tussen afdelingen is voor iedereen handig Ons werkgebied was al verdeeld in drie rayons. Elk rayon had een eigen opzichter voor het Technisch beheer. Sinds 1 januari 2014 heeft elke opzichter een woonconsulent van Bewonerszaken aan zijn zijde. Een grote verbetering. Voor u en voor ons. Bij welk rayonteam kunt u terecht? Rayon Noord - De Hoek, Kees de Groenplein, Vogelenzang, Rozemarijndonk, Centrum 2 = J. Sasboutstraat e.o. en Rokade / Hongerlandsedijk Woonconsulent mevrouw C. de Wit en opzichter de heer J. van Rhee. Rayon West - De Akkers Woonconsulent mevrouw Y. van Hees en opzichter de heer M. Wander. Rayon Oost - Gildenwijk, Schenkel, Maaswijk, De Waayer, Hekelingen, Centrum 1 = Sterrenburgstraat e.o., City Plaza, Havenplein, Kopspijker, Noordeinde en Molenwei Woonconsulent mevrouw A. van Veen en opzichter de heer Ph. Jansen. Van A tot Z De woonconsulent van uw rayon staat voor u klaar tijdens het hele huurproces. Vanaf de woningaanbieding tot en met de huuropzegging. Ook kunt u bij de woonconsulent terecht om overlast te melden. Uw technische vragen legt u, zoals u gewend bent, neer bij de opzichter van uw rayon. De teams worden ondersteund door mevrouw Van Dijk. Zij is ook verantwoordelijk voor de kwaliteitsenquêtes die wij houden. Tevreden met het resultaat Wij merken nu al na drie maanden een enorme verbetering. Het is wel duidelijk dat goede, rechtstreekse communicatie en een betere samenwerking tussen twee belangrijke afdelingen leiden tot betere dienstverlening aan u (én aan onze toekomstige huurders!). 5

6 Slimme babbeltruc: trap er niet in! Het komt regelmatig voor dat criminelen met een slimme babbeltruc een woning proberen binnen te komen. Voordat u het weet, staan ze binnen. Met alle gevolgen van dien. U kunt dit voorkomen. Tip 1 Laat niemand binnen die u niet kent Laat gewoon niemand binnen die u niet kent. Ook al zien ze er nog zo betrouwbaar uit. Ook al hebben ze nog zo n mooi verhaal. Tip 2 Vraag altijd om een legitimatie Vertrouwt u het dan nog niet? Doe gerust de deur weer dicht en geef aan dat het bedrijf u kan bellen voor een afspraak. Goed om te weten: wij komen nooit onverwachts langs! Doet iemand zich voor als medewerker van of aannemer voor De Leeuw van Putten? Wees alert. Wij werken meestal op afspraak. En bij planmatig onderhoud krijgt u vooraf een informatiebrief waarin staat wanneer de werkzaamheden plaatsvinden. Onze mensen hebben bovendien altijd een legitimatiebewijs bij zich. Nieuwe gevel voor De Leeuw van Putten Als je je huisstijl aanpast en je bewonersblad en website, kortom je hele uitstraling, dan moet je natuurlijk ook iets doen met de uitstraling van je pand. Vandaar de nieuwe look voor onze gevel. Maar daarmee zijn we er nog niet. We zijn nu druk bezig om onze nieuwe website uit te breiden met het nieuwe Klantenportaal Mijn portaal. In ons volgende bewonersblad DLVP.nl van juni 2014 leest u hier zeker meer over. Wordt vervolgd! 6

7 Bereik Spijk 4x slimmer dan de file Lees de tips en win tijd Hoe gaat u naar uw werk? Met het openbaar vervoer of gezond met de fiets? Of stapt u dagelijks in de auto om naar uw werk te gaan en sluit u dan elke keer achteraan in de file. Ook in Spijkenisse hebben we daar helaas mee te maken. Gelukkig kan het veel slimmer! Anno 2014 barst het van de alternatieven. De Verkeersonderneming heeft vier alternatieven voor u op een rij gezet om de file te ontwijken. 1. App voor de iphone: TimesUpp Een app die zowel de actuele reistijdinformatie in de gaten houdt en ook nog eens synchroniseert met uw agenda. Voordeel: u ontvangt een pushbericht op het moment dat u eerder moet vertrekken naar uw afspraak omdat er onderweg file staat. Download de app nu via de appstore. 2. App Go About: de persoonlijke reisplanner Weet u hoe lang u erover doet naar het werk met het openbaar vervoer of misschien wel met de fiets? Deze app vergelijkt de reistijden per vervoermiddel voor u. Misschien kunt u bij uw volgende afspraak niet parkeren en ligt het metrostation om de hoek. Of wellicht is er per fiets een binnendoor route. Kortom, in een overzicht ziet u met welk vervoermiddel u het snelste op de plaats van bestemming bent. Op kunt u zich opgeven als testgebruiker en meehelpen de app te verbeteren. Ga flexwerken in het Carlton. Dan ziet u zo wanneer de drukte rondom de Hartelbrug voorbij is 3. OfficeBooking Werken in een flexkantoor voordat u naar kantoor rijdt. Het kan! In Spijkenisse biedt bijvoorbeeld het Carlton Oasis Hotel ruimte aan flexwerkers. Vanaf uw flexwerkplek kunt u de drukte rondom de Hartelbrug in de gaten houden en weet u zo heel goed wanneer u weer de weg op kunt. Zoek flexwerklocaties bij u in de buurt, download de app op 4. Van5Naar4 Wilt u met de hele straat meedoen aan Van5Naar4, een online game waar je punten kunt verdienen door de files te vermijden? U strijdt hiermee tegen andere straten of wijken en kunt met uw hele team leuke prijzen winnen. Kijk op en meld u en uw buren aan om mee te doen! 7

8 Humanitas zoekt vrijwilliger In de regio Voorne-Putten Rozenburg is de Vereniging Humanitas actief met veel vrijwilligers. Zo ook in de ondersteuning bij het verwerken van rouw. Deze ondersteuning wordt gedaan door individuele bezoeken en in lotgenotengroepen. Steun bij Rouw Humanitas zoekt nu een vrijwilliger/ coördinator met goed organisatorisch inzicht. Deze vrijwilliger zal intakegesprekken voeren met potentiële klanten van Steun bij Rouw, om zo samen met de klant te bepalen welke ondersteuning in de rouwverwerking het beste bij hem of haar past. Ook zal deze vrijwilliger bij elke nieuwe klant de juiste vrijwilliger zoeken voor de ondersteuning. Humanitas zorgt voor een gedegen opleiding en training en ook verdere ondersteuning in het goed functioneren. Interesse? Wilt u dit vrijwilligerswerk gaan doen, neem dan contact op met de coördinator Steun bij Rouw van Humanitas afdeling Voorne-Putten Rozenburg is te bereiken op telefoonnummer Huurverhoging 2014 Minister Blok van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties heeft in de wet laten vastleggen dat de huren in 2013 en 2014 met meer dan het inflatiepercentage mogen stijgen en dat de huurverhoging in deze jaren inkomensafhankelijk is. Dit betekent dat wij de huren voor huishoudens met een verzamelinkomen boven de vastgestelde inkomensgrenzen extra mogen verhogen. Zo wil het kabinet het zogenaamde scheefwonen tegengaan en de doorstroming op de woningmarkt bevorderen. 8 Wat betekent dit voor de huurverhoging 2014? Hieronder ziet u met hoeveel procent wij de huur maximaal mogen verhogen: Huishoudens met een inkomen tot euro (peiljaar 2012) gaan maximaal 4 procent meer huur betalen (inflatie plus 1,5 procent: het zogenaamde basishuurverhogingspercentage). Huishoudens met een inkomen tussen en euro betalen maximaal 4,5 procent meer (het basishuurverhogingspercentage plus 0,5 procent) Huishoudens met een inkomen boven euro maximaal 6,5 procent (het basishuurverhogingspercentage plus 2,5 procent). Deze maximale huurverhogingspercentages zijn gelijk aan die van 2013, toen de inkomensafhankelijke huurverhoging voor het eerst werd toegepast. Dat komt doordat het inflatiepercentage met 2,5 procent gelijk is aan dat van vorig jaar. Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) maakte dat in januari 2014 bekend. Vóór 1 mei ontvangt u de huurverhogingsbrief De meerderheid van de corporaties voert de inkomensafhankelijke huurverhoging in. De Leeuw van Putten doet dat ook. Wij hebben de financiële middelen nodig om de verhuurderheffing te kunnen betalen. Wij bepalen op dit moment ons exacte huurbeleid, binnen de kaders van de overheid. Vóór 1 mei 2014 laten wij u weten met hoeveel procent uw huur omhoog gaat.

9 Woning in jongerencomplex voor Larissa Een eigen plekje Een eigen plekje, helemaal voor jezelf. Dat is wat Larissa graag wilde. Ze is dan ook heel blij met haar eigen huisje in een jongerencomplex in Spijkenisse. Nog even klussen Na twee weken klussen is haar huisje al een leuk optrekje geworden. Tegen de tijd dat de nieuwe keukenfrontjes geplaatst worden, zal ze op haar nieuwe stek gaan wonen. Tot dan woont ze nog gezellig thuis, samen met haar tweelingzus en haar broer. Larissa heeft een grote passie voor het kappersvak en heeft hier ook al haar papieren voor. Door wat lichamelijke problemen heeft ze nu tijdelijk een andere baan. Bijna mijn hele leven Larissa vindt het heerlijk in Spijkenisse. Ze heeft hier eigenlijk alles, haar werk, haar vrienden, haar sport, een deel van de familie Kortom haar hele sociale leven. Larissa: Ik heb vanaf dat ik 8 maanden oud ben in Spijkenisse gewoond, in de wijk Schenkel. Hier op school gezeten. Ook het voortgezet onderwijs gevolgd op De Ring van Putten. 9

10 Met NLdoet stimuleert het Oranje Fonds al tien jaar jong en oud om zich in te zetten voor de samenleving. In 2013 waren Nederlanders actief tijdens NLdoet, een recordaantal. NLdoet 2014: heel Nederland doet mee! Dus ook De Leeuw van Putten Niet de eerste keer We deden dit jaar voor de vijfde achtereenvolgende keer mee. In het eerste jaar zetten we ons in voor de cliënten van daklozenopvang de Boeg. We kookten voor hen, hebben samen gebowld en bouwden een fietsenstalling / rookruimte. Het jaar daarna hebben we bij een lagere school schooltuintjes aangelegd, picknickbanken in elkaar gezet en een klimrek verplaatst. Het derde jaar hebben we voor onze oudere huurders een gezellige middag georganiseerd. Dat deden we samen met scholieren en personeel van Zadkine Spijkenisse. Vorig jaar waren de bewoners van geriatrisch centrum de Es aan de beurt. Samen met het personeel organiseerden we een high tea met muziek. Op 21 en 22 maart 2014 staken weer veel maatschappelijk betrokken Nederlanders de handen uit de mouwen tijdens NLdoet, de grootste vrijwilligersactie van Nederland, georganiseerd door het Oranje Fonds. Bent u ook in actie gekomen? Wij wel! Dit jaar was het de vijfde keer dat de medewerkers en de directie van De Leeuw van Putten meededen Vrijwilligers in het zonnetje In ons lustrumjaar hebben we samen met vrijwilligers van Wijkvereniging De Kreek in Spijkenisse de spiegelzaal geverfd. Daarna hebben we de vrijwilligers van het wijkcentrum in het zonnetje gezet. Zij zetten zich al jaren belangeloos in voor het wijkcentrum waar jong en oud veel plezier beleeft en dat mag beloond worden! In het volgende nummer krijgt u de foto s te zien. Steuntje in de rug Overigens hebben we niet voor niets voor het wijkcentrum gekozen; De Leeuw van Putten wordt naar verwachting binnenkort eigenaar van dit wijkcentrum. Met deze actie wilden wij de vrijwilligers een klein steuntje in de rug geven, op weg in hun eerste jaar als geheel zelfstandige wijkvereniging. Wij wensen hen voor nu en in de toekomst heel veel succes! 10

11 Wij willen dat bewoners in 2030 met trots terugkijken op de ontwikkeling van de wijk Wijkontwikkelingsplan Zuidwest De gemeente en woningcorporaties vinden het belangrijk dat Spijkenisse een aantrekkelijke stad is en blijft om in te wonen en werken. Het wijkontwikkelingsplan voor Spijkenisse Zuidwest is hiervoor de basis. In dit bewonersblad houden wij u vanaf nu op de hoogte van de activiteiten. Wijkontwikkelingsplan Spijkenisse Zuidwest Goed wonen, Samen leven en Jezelf ontwikkelen mei 2013 Gerichte actieplannen voor de wijk Spijkenisse Zuidwest ligt in het zuidwestelijk deel van Spijkenisse en omvat de buurten Dreven, Gaarden, Voorden, Donken, Kreken, Vriesland, Akkers-centrum en Vogelenzang-Zuid. De gemeente en woningcorporaties stellen de komende jaren gerichte actieplannen op om de leefomgeving te verbeteren. Hiervoor is de komende vijf jaar een budget van jaarlijks ,- beschikbaar. Het doel is dat de bewoners in 2030 met trots terugkijken op de ontwikkeling die de wijk heeft doorgemaakt. Een wijk die vanuit haar eigen karakter een plek is waar je goed kunt wonen, kunt rekenen op je buren en waar iedereen mogelijkheden heeft zichzelf te ontwikkelen. Samen werken aan een mooie toekomst De belangrijkste succesfactor voor deze wijkuitvoeringsplannen is samenwerken. Niet alleen de inzet van de gemeente en woningcorporaties is nodig, maar ook van andere organisaties en professionals die in Spijkenisse Zuidwest actief zijn en zeker ook de bewoners van het gebied. Bij het opstellen van het wijkontwikkelingsplan Spijkenisse Zuidwest is al gebruik gemaakt van de kennis van de vele mensen en organisaties die hier actief zijn. Het wijkontwikkelingsplan is het begin. Binnenkort gaan mensen ook echt het verschil zien Van buurtrestaurant tot zomerschool Er zijn volop plannen waarvan er al een aantal tot uitvoering zijn gekomen en nog vele zullen volgen. Plannen zoals een buurtrestaurant, een zomerschool en een buurtnetwerk. Op dit moment werken bewoners aan de Lenteakker aan het mozaïek De vier jaargetijden voor een elektriciteitshuisje aan het Raaigras (zie foto). Wilt u daaraan meedoen, kijk dan even op gemeentespijkenisse. Weten wat er gebeurt? Er wordt op dit moment hard gewerkt aan een eigen website voor Spijkenisse Zuidwest. Zo kunt u zien welke projecten er worden uitgevoerd. Natuurlijk houden wij u ook in dit bewonersblad op de hoogte. Wij proberen in elk nummer een kalender van de komende activiteiten aan u door te geven. Dit is pas het begin De concrete uitvoeringsplannen, die nu opgesteld gaan worden, zijn het echte startpunt. Vanaf dat moment wordt de stap gemaakt van plannen naar uitvoeren en gaan mensen ook echt het verschil zien. In deze fase is samenwerking erg belangrijk. Bewoners, professionals en vrijwilligers zijn dan ook van harte uitgenodigd om mee te doen en een steentje bij te dragen. De buitenkant van complex Lenteakker wordt flink aangepakt. 11

12 Loop gerust even binnen bij Kunstuitleen Galerie Hofman Kunst is voor iedereen We lopen binnen bij de kleurrijke Kunstuitleen Galerie Hofman. Bij binnenkomst worden we warm onthaald door Mariëlle. Samen met haar man Roel hebben zij van hun passie hun werk gemaakt. Zij zijn met hun eigen kunstgalerie al ruim 20 jaar actief in Spijkenisse. Veel mensen lopen niet zomaar even bij een kunstgalerie binnen. Tijdens het gesprek met Mariëlle ontstaat meer en meer het gevoel dat zomaar even binnenlopen juist ontzettend verassend kan uitpakken. Bent u het schilderij zat? Dan wisselt u het gewoon om Sparen voor kunst Tien jaar geleden verhuisden Roel en Mariëlle van hun pand aan de Nieuwstraat naar het huidige winkel in City Plaza (dr. J.M. den Uyllaan 17), in het centrum van Spijkenisse. De galerie biedt tal van schilderijen aan in verschillende stijlen, die ook tegen een aantrekkelijk maandtarief kunnen worden gehuurd. Van dit maandtarief wordt een deel opgespaard zodat het schilderij later tegen een lagere prijs gekocht kan worden. Bent u het schilderij zat? Dan wisselt u het net zo gemakkelijk om voor een ander exemplaar. Zo moeder, zo dochter Dochter Lisa lijkt haar moeder achterna te gaan. Al van jongs af aan gaat Lisa mee met haar moeder, aan wie ze haar creativiteit mede te danken heeft. Volgend jaar wil ze kunstgeschiedenis gaan studeren. In de galerie heeft Lisa haar eigen creatieve hoek ingericht: Cadeau Uit De Kast. Hier organiseert ze kinderfeestjes. De feestjes staan in het teken van ontdekking en creativiteit. Zo kunnen taarten, vogelhuisjes en (sieraden)kistjes worden versierd en kunnen uiteraard ook worden geschilderd. Loopt u gerust even binnen bij Kunstuitleen Galerie Hofman en laat u verassen. De koffie staat klaar! De openingstijden zijn van woensdag tot en met vrijdag van tot uur en s zaterdags van tot uur. Kijk ook eens op 12

13 Buurtpreventie is dankbaar werk Buurtpreventie is bedoeld om de veiligheid in de directe woon- en leefomgeving te verbeteren en doet een beroep op de inzet van buurtbewoners. Buurtpreventielopers signaleren bijzonderheden en problemen en geven meldingen door aan één van de partners, te weten politie, wooncorporatie of de gemeente. Wij spraken Marco Nieuwlaat, één van de lopers in de Gildenwijk. Marco Nieuwlaat loopt alweer drie jaar naar ieders tevredenheid Buurtpreventie in de Gildenwijk en Groenewoud. Na zijn verhuizing van de D.C. Meesstraat naar de Hoepelmaker zag hij de lopers van Buurtpreventie met hun bekende gele hesjes aan voorbijkomen. Ik heb ze aangesproken en begreep dat ze inderdaad nog mensen nodig hadden. Zijn mede-lopers zijn blij met hem, hij krijgt enthousiaste reacties van buurtbewoners en niet op de laatste plaats vindt hij het zelf erg leuk en zinvol om te doen. Soms loopt hij wel zes keer per maand. Marco heeft verschillende drijfveren om als vrijwilliger bij Buurtpreventie actief te zijn. Het gaat natuurlijk om de veiligheid in de buurt en de mensen die hier wonen. Maar het is ook gewoon lekker om wat te doen [red. Marco is voor een groot deel arbeidsongeschikt verklaard door een ongeluk]. Het is dankbaar werk, weet je, legt Marco uit. Zijn enthousiasme is overgewaaid op zijn vriendin Anja. Hij heeft haar ingewerkt en sinds kort loopt ook zij Buurtpreventie. Nadat Marco mij had gevraagd, heb ik een tijdje nagedacht. Nu loop ik voorlopig drie keer per week. Je kan je gedachten even verzetten en bent even lekker buiten, vertelt Anja. Je slaapt ook beter, vult Marco haar aan. Hun loop gaat dwars door de wijk, waarbij ze speciaal oog hebben voor doodlopende steegjes en speeltuinen. Ze komen allerlei zaken tegen. Vuilcontainers die aan de achterkant open zijn, gestolen fietsen in bosjes, kapotte straatverlichting en hangjeugd die overlast veroorzaakt. Hangjeugd komt wel een stuk minder voor, zegt Marco. Hij vindt de combiloop het leukst, omdat hij dan niet alleen in zijn eigen Gildenwijk loopt, maar ook met andere bewoners uit verschillende wijken in Groenewoud. Ze lopen dan twee uur lang. Het animo in Groenewoud lijkt minder. Als we daar mensen tekort hebben, wil ik daar gaan lopen. Geen probleem. Ik heb de roostermaker ook gezegd dat het mij niet uitmaakt wanneer ze me indelen. Ik vind het gewoon leuk om te doen, legt Marco uit. Samen met een andere loper heeft Marco het initiatief tot nachtlopen genomen. Ze lopen dan vrijdag van tot 1.00 uur. Je komt dan toch Lekker buiten, frisse neus. En, dan werk je ook nog aan de veiligheid in de buurt ander dingen tegen. Uitgaanspubliek door de wijk bijvoorbeeld, maar we hebben gelukkig nog nooit echt de politie hoeven te bellen. Op speciale dagen hebben de Buurtpreventielopers soms nog extra taken. Met Halloween assisteren we kinderen bijvoorbeeld met veilig oversteken. Marco vindt het heel fijn dat hij zich op deze manier kan inzetten voor zijn buurt. Ik vind het contact met mensen in de directe omgeving belangrijk. En het plezier dat je erin hebt. Lekker buiten, frisse neus. En, dan werk je ook nog aan de veiligheid in de buurt! Iets voor u? Buurtpreventie is altijd op zoek naar enthousiaste nieuwe lopers voor de 10 wijken waar Buurtpreventie actief is. De actieve Buurtpreventiewijken zijn: Gaarden, Waterland, GIldenwijk, de Hoek, Schiekamp-Hoogwerf, Centrum (2), Donken, Dreven-Voorden, Groenewoud en Vriesland. Meer weten of aanmelden? Stuur uw naar 13

14 Energielabels Hoe doet De Leeuw van Putten het? Sinds 1 januari 2009 is het wettelijk verplicht voor woningcorporaties om huurwoningen van een energielabel te voorzien. Zo n energielabel laat dan aan de huurder zien hoe energiezuinig de woning is in vergelijking met andere woningen. Er zijn verschillende klassen. Energielabel A is zeer energiezuinig. Label G is zeer onzuinig. Hoe staan onze woningen ervoor? Geen investeringen nodig op korte termijn Sinds eind 2009 hebben alle woningen van De Leeuw van Putten een energielabel. Energielabels zijn geldig voor een periode van tien jaar. Bijna al onze woningen hebben een label C of D. Relatief weinig woningen zitten in een lager segment. En wij hebben geen woningen met een F of G-label. Daarom hoeven we op korte termijn geen investeringen te doen om de energielabels omhoog te halen. Energiebesparing bij planmatig onderhoud Het aandeel woningen met een A, B of C-label neemt in de toekomst alleen maar toe en het aandeel woningen met een D of E-label neemt af. Dit komt door de uitvoering van ons planmatig onderhoud. Uiteraard letten wij er wel op dat wij bij planmatig onderhoud zoveel mogelijk energiebesparende maatregelen toepassen. Denk hierbij aan HR cvketels, extra isolatie bij dakrenovatie, het toepassen van isolerende beglazing, het aanbrengen van gelijkstroommotoren bij de mechanische ventilatie en het toepassen van spaarlampen. Verdere verbetering bijna niet haalbaar Voor corporaties geldt dat wij de komende jaren per jaar een CO2- besparing van 2 procent per jaar moeten realiseren. Dit is erg lastig voor ons. In de periode 2008 tot en met 2013 hebben wij een CO2-besparing gerealiseerd van 7,1 procent. Dit betekent een besparing van 1,18 procent per jaar. Wij halen de gewenste 2 procent dus niet. Dit komt omdat ons woningbezit relatief jong is, goed geïsoleerd is en er in de meeste woningen een HR cv-ketel aanwezig is. Doordat de woningen al zo energiezuinig zijn, is het relatief moeilijk en kostbaar om verdere stappen te zetten in de verbetering van de labels. Kunnen we nog meer besparen? Nog beter scoren met de energielabels is lastig. Ingrijpende woningverbeteringen zijn in ons woningbezit niet aan de orde. De energielabels hebben wij reeds in het Woningwaarderingssysteem ingevoerd. Daarnaast nemen wij energiebesparing mee bij ons planmatig onderhoud. Toch zien we nog kansen voor besparing. Zo bespreken wij de energielabels en energiebesparende maatregelen met de huurdersvereniging en starten wij binnenkort met een pilot om huurders in een complex te betrekken bij energiebesparing. Zo gaan we voor nóg meer energiebesparing in de toekomst. Ons woningbezit heeft gemiddeld een energielabel C. Energielabel A 0,1% 0,1% 0,1% 0,1% 0,1% B 5,6% 6,3% 6,3% 9,3% 13,0% C 28,7% 39,5% 40,8% 52,1% 49,0% D 61,0% 49,7% 48,6% 34,7% 34,1% E 4,6% 4,4% 4,2% 3,8% 3,8% 14

15 Puzzel mee en win! Vul de kruiswoordpuzzel in en stuur ons de juiste oplossing. Onder de goede inzendingen worden drie VVV Cadeaubonnen ter waarde van 25 verloot. Stuur uw antwoord vóór 1 mei 2014 naar: De Leeuw van Putten t.a.v. de redactie DLVP.NL Antwoordnummer VB Spijkenisse Een postzegel is niet nodig. U kunt uw oplossing ook mailen naar: redactie@dlvp.nl Kruiswoordpuzzel HORIZONTAAL 1 smerig, 5 wereldkampioenschap (afk.), 7 gierigaard, 10 tabel, 12 uniek, 14 voorjaar, 16 Socialistische Partij (afk.), 17 projectieplaatje, 18 spoorstaaf, 19 zin, 20 Spaanse uitroep, 22 Amerikaanse federale politie, 24 niet droog, 25 vlak, 26 franco (afk.), 28 nonsens, 30 lidwoord, 31 draagbare muziekspeler, 33 lustoord, 35 speelgeld, 38 hemellichaam, 39 laatste kwartier, 40 deel van de schedel, 41 liefdesgod. VERTICAAL 2 uitroep van schrik, 3 niet afgewerkt, 4 het Romeinse Rijk (afk.), 6 ziekenhuis, 7 Verenigde Naties (afk.), 8 commerciële tv-zender, 9 honderd jaar, 10 langspeelplaat (afk.), 11 uitverkoop, 13 fijne steentjes, 15 hert, 16 bouwmateriaal, 17 slaperig, 20 heilige gave, 21 akelig, 23 timmermansgereedschap, 27 reis, 29 genetische stof, 30 corpulent, 32 per expresse (afk.), 34 Europees kampioenschap, 36 persoonlijk vnw., 37 tegenover (afk.) De oplossing van de prijspuzzel in DLVP.NL nummer 4 was: OLIEBOLLEN De prijswinaars zijn: L. Kievit, Bachbaan H. van Kranenburg, Anijsdonk Y. van Werkhoven, G. Sandstraat Sanders puzzelboeken, Vaassen Breng de letters uit de overeenkomstig genummerde hokjes over naar de hokjes hieronder. Indien de kruiswoordpuzzel correct is opgelost, ontstaat er een oplossing Betalingsproblemen? Laat het ons weten We kunnen ons voorstellen dat er in deze economisch onzekere tijd huurders zijn die er moeite mee hebben de eindjes aan elkaar te knopen. Wonen is een eerste levensbehoefte. Heeft u problemen om de huur iedere maand op tijd te betalen? Dan helpen wij u graag. Ons advies: neem contact met ons op Als u betalingsproblemen heeft, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. U kunt daarvoor bellen met de afdeling Huurincasso via telefoonnummer (0181) Wij zoeken dan samen met u een oplossing voor uw betalingsproblemen. U kunt ook naar ons kantoor komen of telefonisch betalingsafspraken maken. Eventueel kunnen we bij u thuis langskomen om afspraken te maken. 15 Oplos T&O E N I G GOOR D I A R U F B F R ON I P OD

16 Beloning voor trouw betalende huurders Ieder jaar belonen wij trouw betalende huurders. Dit zijn huurders die het hele jaar zonder storneren hun huur vóór de eerste van de maand aan ons betaald hebben. Lekker eten bij De Gulle Gaper In het decembernummer van DLVP.nl zijn de namen bekendgemaakt van de twintig winnaars van Zij krijgen ieder een cadeaubon voor een 3-gangen keuzemenu met drankarrangement voor twee personen bij eterij en tapperij De Gulle Gaper. Heeft u de bon gewonnen? Vergeet er dan niet van te genieten: u kunt m tot en met 30 juni 2014 gebruiken! Ook kans maken? Wilt u meedoen met de loting, zorg dan dat u uw huur altijd op tijd betaalt. De makkelijkste manier om dit te bereiken, is uw huur automatisch te betalen. U kunt bij ons een formulier voor automatische betaling aanvragen. Bel hiervoor (0181) of komt u even op ons kantoor langs om het formulier in te vullen. Belangrijke telefoonnummers WONINGSTICHTING DE LEEUW VAN PUTTEN Algemene informatie Maandag t/m vrijdag van uur Telefoon: (0181) Website: info@dlvp.nl Telefonische contact met de afdeling Bewonerszaken Maandag t/m vrijdag van uur Telefoon: (0181) Telefonische melding reparatieverzoeken Maandag t/m vrijdag van 8.30 tot uur Telefoon: (0181) of op kantoor via de klachtenkaart Ruitbreuk Bij ruitbreuk bellen naar Glasbedrijf H. Hoogvliet, Telefoon: (0181) (ook in het weekend) CV-storing Voor storingen aan de centrale verwarming bellen naar Mampaey Service, Telefoon: (078) Graffiti verwijderen/ Grof vuil verwijderen Telefoon: (0181) Informatie huurincasso Maandag t/m vrijdag van uur Telefoon: (0181) Betaling van de huur via pin Dagelijks op kantoor van uur Geschillencommissie In geval van een geschil met de werkorganisatie kunt u een formulier afhalen op kantoor of telefonisch aanvragen. Wijkbeheer Gemeente Spijkenisse Telefoon: (0181) Telefonisch spreekuur rayonopzichters Maandag t/m donderdag van uur Rayon Noord (Hoek, Vogelenzang, Rozemarijndonk, Centrum 2 = J. Sasboutstraat e.o.) De heer J. van Rhee, Telefoon: (0181) Rayon West (De Akkers) De heer M. Wander, Telefoon: (0181) Rayon Oost (Centrum 1 = J.C. Sterrenburgstraat e.o., City Plaza, Gildenwijk, Schenkel, Maaswijk, De Waayer, Hekelingen) De heer Ph. Jansen, Telefoon: (0181)