Klachtenregeling. ouders/verzorgers/leerlingen. Klachtenregeling. Stichting Vrijescholen Ithaka Pagina 1

Transcriptie

1 uders/verzrgers/leerlingen Stichting Vrijeschlen Ithaka Pagina 1

2 Inhudspgave Inleiding Hfdstuk 1 Hfdstuk 2 Hfdstuk 3 Begripsbepalingen Behandeling van de klachten Sltbepalingen Bijlage 1 Bijlage 2 Bijlage 3 Bijlage 4 Bijlag 4A Bijlage 5 de artikelsgewijze telichting van de klachtenregeling reglement vr de externe vertruwenspersn Ithaka schlcntactpersnen reglement registratie klachten registratie frmulier bij klachtmelding adressenlijst Stichting Vrijeschlen Ithaka Pagina 2

3 Hfdstuk 1 Begripsbepalingen Artikel 1. Begrippen 1. Ithaka: Stichting Vrijeschlen Ithaka, algemeen bijznder nderwijs. Gevestigd te Haarlem 2. Schl: Een schl als bedeld in de Wet p het Primair Onderwijs en nderdeel van Ithaka 3. Bestuur: Het cllege van Bestuur (CvB) Ithaka dan wel degene die dr het CvB is gemachtigd. 4. Klacht van algemene aard : Klachten met betrekking tt nderstaande zaken die direct de leerling en/f de uder betreffen: a. De cmmunicatie tussen schl en uders/leerlingen b. De pedaggisch-didactische begeleiding (rapprtages, adviezen e.d.) c. De veiligheid (fysiek en mentaal, inschakelen Advies- en Meldpunt Kindermishandeling e.d.) d. Het ptreden tegen een leerling (sancties/straf, schrsen en verwijderen) e. De schlrganisatie (telating, grepsindeling, leerplicht e.d.) 5. Klacht van seksuele aard: Klachten betreffende seksuele intimidatie f seksueel misbruik als mschreven in bijlage Klacht ver discriminatie: Elke vrm van ngerechtvaardigd nderscheid als bedeld in artikel 2 van de Algemene wet gelijke behandeling. 7. Klacht ver extreme agressie en geweld: Klachten betreffende geestelijke f lichamelijke mishandeling van een persn f grep persnen die deel uitmaakt van Ithaka. 8. Klager: Een (ex-)leerling, een uder/vgd/verzrger van een minderjarige (ex-)leerling. 9. Cntactpersn: Het aanspreekpunt p een Ithaka schl bij meldingen van incidenten en klachten zals beschreven in artikel Vertruwens persn: Persn die als aanspreekpunt fungeert vr meldingen van klachten en in het bijznder van klachten van seksuele aard binnen Ithaka als geheel, zie artikel Aangeklaagde: Een (ex-)leerling, een uder/vgd/verzrger van een minderjarige (ex-)leerling, (een lid van) het persneel, (een lid van) de directie, (een lid van) het bevegd gezag f een vrijwilliger die werkzaamheden verricht vr de schl, evenals een persn die anderszins deel uitmaakt van Ithaka die een klacht heeft ingediend. 12. Landelijke Klachtencmmissie: cmmissie zals bedelt als in artikel MR: Medezeggenschapraad afznderlijke schlen. 14. GMR: Gemeenschappelijke medezeggenschapraad Ithaka. 15. VBS: Vereniging Bijzndere Schlen vr schlen p algemene grndslag. Artikel 2. Schlcntactpersn 1. Elke schl heeft één schlcntactpersn 2. De medezeggenschapsraad van de schl draagt een schlcntactpersn vr, de directeur besluit 3. Het Bestuur benemt, schrst en ntslaat als zdanig de schl cntactpersn 4. De gegevens en de bereikbaarheid van de schlcntactpersn wrden in de schlgids vermeld 5. De klacht dient eerst bij de betrkkene, vervlgens bij de directeur ingediend te wrden. Daarna kan de schlcntactpersn ingelicht wrden die de klager wijst p de te vlgen rute. De schlcntactpersn kan verwijzen naar de externe vertruwenspersn, de bestuurder f de landelijke klachtencmmissie. 6. Indien de klacht niet bij de directeur van de schl wrdt neergelegd maar bij de schlcntactpersn, dan meldt deze de klacht geannimiseerd bij de directie van de schl (met uitzndering van artikel 2 punt 9) 7. De schlcntactpersn gaat na f dr bemiddeling een plssing kan wrden bereikt 8. De schlcntactpersn verwijst de klager, indien en vr zver ndzakelijk f wenselijk, naar andere instanties gespecialiseerd in pvang en nazrg 9. De schlcntactpersn neemt bij zijn werkzaamheden de grtst mgelijke zrgvuldigheid in acht en is verplicht tt geheimhuding van alle zaken die hij in die hedanigheid verneemt. Deze plicht vervalt niet nadat betrkkene zijn taak als schlcntactpersn heeft beëindigd Bij meldingen f klachten ver vermeende seksuele intimidatie en/f seksueel misbruik geldt een meldplicht en meldt een medewerker, de schlcntactpersn en/f de directeur van de schl dit nverwijld bij het Bestuur Stichting Vrijeschlen Ithaka Pagina 3

4 Artikel 3 Externe vertruwenspersn 1. Binnen Ithaka is er tenminste één vertruwenspersn die fungeert als aanspreekpunt bij klachten van algemene en seksuele aard. Ithaka heeft gekzen vr een externe vertruwenspersn (zie reglement bijlage 2) 2. Het bestuur benemt, schrst en ntslaat de externe vertruwenspersn. De GMR kan persnen vrdragen en heeft adviesrecht 3. De externe vertruwenspersn gaat na f dr bemiddeling een plssing kan wrden bereikt 4. De externe vertruwenspersn gaat na f de gebeurtenis aanleiding geeft tt het indienen van een klacht. Hij begeleidt de klager desgewenst bij de verdere prcedure en verleent desgewenst bijstand bij het den van aangifte bij plitie f justitie 5. De externe vertruwenspersn verwijst de klager, indien en vr zver ndzakelijk f wenselijk, naar andere instanties gespecialiseerd in pvang en nazrg 6. Indien de externe vertruwenspersn slechts aanwijzingen, dch geen cncrete klachten bereiken, kan hij deze nder de aandacht brengen van het Bestuur 7. De externe vertruwenspersn neemt bij zijn werkzaamheden de grtst mgelijke zrgvuldigheid in acht en is verplicht tt geheimhuding van alle zaken die hij in die hedanigheid verneemt. Deze plicht vervalt niet nadat betrkkene zijn taak als externe vertruwenspersn heeft beëindigd 8. De externe vertruwenspersn brengt jaarlijks aan het Bestuur schriftelijk verslag uit van zijn werkzaamheden Artikel 4 Landelijke klachtencmmissie 1. Ithaka is, met instemming van de GMR, aangeslten bij de Landelijke Klachtencmmissie vr het Algemeen Bijznder Onderwijs, ingesteld dr het VBS De Landelijke Klachtencmmissie is ingesteld vr alle schlen van Ithaka. 3. De klachtencmmissie geeft gevraagd f ngevraagd advies aan het bevegd gezag ver: a. (n)gegrndheid van de klacht b. Het nemen van maatregelen c. Overige dr het bevegd gezag te nemen besluiten 4. De klachtencmmissie neemt, ter bescherming van de belangen van alle direct betrkkenen, de grtst mgelijke zrgvuldigheid in acht bij de behandeling van een klacht. De leden zijn verplicht tt geheimhuding van alle zaken die zij in die hedanigheid vernemen. Deze plicht vervalt niet nadat betrkkene zijn taak als lid van de klachtencmmissie heeft beëindigd. 5. De klachtencmmissie brengt jaarlijks aan het bevegd gezag verslag uit van haar werkzaamheden. 6. De Landelijke Klachtencmmissie vr het Algemeen Bijznder Onderwijs wrdt in stand gehuden dr de VBS en functineert nafhankelijk van de VBS en de schlen. Stichting Vrijeschlen Ithaka Pagina 4

5 Hfdstuk 2 Behandeling van de klachten Artikel 5a Indienen van een klacht van algemene aard 1. De klager dient de klacht eerst in bij de betrkkene, vervlgens bij de directeur van de schl. De klager heeft k de mgelijkheid de schlcntactpersn te benaderen die de rute aan de klager kenbaar maakt. 2. Pas nadat klager in redelijkheid heeft geprbeerd de klacht f bedenking met de betrkkene f diens leidinggevende p te lssen, kan de klager een klacht indienen bij de schlcntactpersn, het Bestuur f de Landelijke Klachtencmmissie. 3. Als de klacht bij het Bestuur wrdt ingediend en deze klacht niet behandeld is p het niveau van de schl, verwijst het Bestuur de klager naar de schlcntactpersn f de directeur. 4. Het bestuur kan een klacht, ingediend bij de Landelijke Klachtencmmissie zelf afhandelen als zij van mening is dat de klacht p eenvudige wijze kan wrden afgehandeld. Het Bestuur meldt een dergelijke afhandeling p verzek van de klager aan de Landelijke Klachtencmmissie. 5. Als de klacht wrdt ingediend bij een ander rgaan, binnen Ithaka, dan de in het eerste lid genemd, verwijst de ntvanger de klager direct dr naar de schlcntactpersn. De ntvanger is geheimhuding plichtig. Artikel 5b Indienen van een klacht van seksuele aard, discriminatie f extreme agressie en geweld 1. Bij zedendelicten heeft de klager meldplicht bij het bestuur. 2. Bij ngewenste intimidatie f agressie en geweld dient de klager de klacht in bij de interne cntactpersn en f de externe vertruwenspersn. Daarnaast bestaat de mgelijkheid m rechtstreeks bij het Bestuur f de Landelijke Klachtencmmissie een klacht in te dienen. 3. Als de klacht bij het Bestuur wrdt ingediend, verwijst deze naar de externe vertruwenspersn. 4. Als de klacht wrdt ingediend bij een ander rgaan binnen Ithaka dan genemd in het eerste lid, verwijst de ntvanger direct dr naar de bestuurder en de externe vertruwenspersn. De ntvanger is geheimhuding plichtig. 5. Het Bestuur deelt de directeur van de betrkken schl schriftelijk mee dat er een klacht wrdt nderzcht dr de Landelijke Klachtencmmissie. Artikel 6 Inhud van de klacht 1. De klacht wrdt schriftelijk ingediend en ndertekend. 2. Bij een mndeling ingediende klacht zal de ntvanger als bedeld in artikelen 5a en 5b eerste lid, direct de klager bijstaan bij de schriftelijke verwrding met gebruikmaking van het registratie frmulier. Zie bijlage 4 3. De klacht bevat ten minste: a. De naam en het adres van de klager b. Een mschrijving van de klacht c. Datum en handtekening 4. Als niet is vldaan aan het gestelde in het derde lid, wrdt de klager in de gelegenheid gesteld het verzuim binnen twee weken te herstellen. Na deze twee weken kan de klacht van algemene aard niet ntvankelijk wrden verklaard dr het bestuur. De betrkkenen wrden hiervan schriftelijk p de hgte gesteld. Artikel 7 Behandeling van de klacht dr het Bestuur 1. Als een klacht is ingediend bij het Bestuur, bevestigt deze schriftelijk de ntvangst van de klacht. 2. Het bestuur stelt de klager en de aangeklaagde(n) p wiens gedrag de klacht betrekking heeft, in de gelegenheid te wrden gehrd. 3. Van het hren van de klager kan wrden afgezien indien de klacht kennelijk ngegrnd is, dan wel indien de klager heeft verklaard geen gebruik te willen maken van het recht te wrden gehrd. 4. Van het hren wrdt een verslag gemaakt. 5. Het Bestuur handelt de klacht binnen 30 werkdagen af. Het Bestuur kan de afhandeling vr ten hgste 20 werkdagen verdagen. Betrkkenen wrden hiervan schriftelijk p de hgte gesteld. 6. Het Bestuur stelt de klager, de aangeklaagde en de directeur van de desbetreffende schl schriftelijk in kennis van de bevindingen van het nderzek naar de klacht en de eventuele cnclusies die het daaraan verbindt. 7. Als de klager niet tevreden is ver de afhandeling van de klacht, kan de klager alsng de klacht vrleggen aan de Landelijke Klachtencmmissie. Stichting Vrijeschlen Ithaka Pagina 5

6 Artikel 8 Beslissing p advies Landelijke Klachtencmmissie 1. Binnen vier weken na ntvangst van het advies van de Landelijke Klachtencmmissie bij klachten van algemene aard en van de externe vertruwenspersn en Landelijke Klachtencmmissie bij klachten van seksuele aard, deelt het Bestuur aan de klager, de aangeklaagde, de directeur en de Landelijke Klachtencmmissie schriftelijk gemtiveerd mee f hij het rdeel ver de gegrndheid van de klacht deelt en f hij naar aanleiding van dat rdeel maatregelen neemt, en z ja welke. Het advies van de Landelijke Klachtencmmissie en het verslag van de hrzitting wrden als bijlagen meegeznden tenzij zwaarwegende belangen zich daartegen verzetten. 2. Deze termijn kan met ten hgste vier weken wrden verlengd. Deze verlenging meldt het Bestuur schriftelijk aan betrkkenen. 3. Uitsluitend vr zver het Bestuur een vr bezwaar en berep vatbaar besluit neemt als bedeld in het eerste lid, wrdt dr Bestuur geen besluit genmen dan nadat de aangeklaagde in de gelegenheid is gesteld a. zich tegen het dr het Bestuur vrgenmen besluit mndeling en/f schriftelijk te verweren indien het vrgenmen besluit een nadelige strekking f elementen heeft vr de aangeklaagde b. ver het dr het Bestuur vrgenmen besluit mndeling en/f schriftelijk zijn gevelens kenbaar te maken indien dat vrgenmen besluit een psitieve strekking f elementen heeft t.a.v. de aangeklaagde. 4. Indien een klacht ten nrechte bij de vertruwenspersn, de Landelijke Klachtencmmissie f het Bestuur blijkt te zijn ingediend, kan het Bestuur, vr zver zij meent dat dat ndzakelijk is, in een passende rehabilitatie vrzien. 5. Bij een valse beschuldiging treft het Bestuur maatregelen tegen degene die de valse beschuldiging geuit heeft m enerzijds recht te den aan beschuldigde(n) en anderzijds duidelijk te maken aan de betrkkenen binnen Ithaka dat valse beschuldigingen niet wrden getlereerd. Stichting Vrijeschlen Ithaka Pagina 6

7 Hfdstuk 3 Sltbepalingen Artikel 9 Overige bepalingen 1. De klacht met binnen een jaar na het incident wrden ingediend, tenzij de Landelijke Klachtencmmissie anders bepaalt. 2. De ingediende klacht wrdt p datum van binnenkmst geregistreerd en binnen vijf werkdagen ntvangt de klager een ntvangstbevestiging. 3. Het Bestuur kan een vrlpige vrziening treffen. 4. Klager en aangeklaagde kunnen zich laten bijstaan f laten vertegenwrdigen dr een gemachtigde. 5. De Stichting Vrijeschlen Ithaka neemt bij de behandeling van klachten de grtst mgelijke zrgvuldigheid in acht. 6. In gevallen waarin deze regeling niet vrziet, beslist het bestuur. Stichting Vrijeschlen Ithaka Pagina 7

8 Bijlage 1 klachten regeling Ithaka Artikelsgewijze telichting Artikel 1 nder 5 Onder seksuele intimidatie wrdt verstaan; ngewenst seksueel getinte aandacht die tt uiting kmt in verbaal, fysiek en nn-verbaal gedrag. Dit gedrag wrdt dr degene die het ndergaat, ngeacht sekse en/f seksuele vrkeur, ervaren als ngewenst, f wrdt als het m een minderjarige leerling betreft, dr de uders, vgden f verzrgers van de leerling als ngewenst aangemerkt. Seksueel intimiderend gedrag kan zwel pzettelijk als npzettelijk zijn. Artikel 1 nder 6 Onder discriminerend gedrag wrdt verstaan; elke vrm van ngerechtvaardigd nderscheid als bedeld in artikel 2 van de Algemene Wet Gelijke Behandeling, elke uitsluiting, beperking f vrkeur die tt del heeft - tt gevlg kan hebben - dat erkenning, het gent f de uitefening p vet van gelijkheid van de rechten van de mens en de fundamentele vrijheden p plitiek, ecnmisch, sciaal f cultureel terrein f p andere terreinen van het penbare leven wrdt teniet gedaan f aangetast. Discriminatie kan zwel bedeld als nbedeld zijn. Artikel 1 nder 7 Onder extreme agressie, geweld en pesten wrden verstaan; gedragingen en beslissingen dan wel het nalaten van gedragingen en het niet nemen van beslissingen waarbij bedeld f nbedeld sprake is van geestelijke f lichamelijke mishandeling van een persn f grep persenen die deel uitmaakt van de schlgemeenschap. Artikel 1 nder 8 Ok een ex-leerling is bevegd een klacht in te dienen. Naarmate het tijdsverlp tussen de feiten, waarver wrdt geklaagd en het indienen van de klacht grter is, wrdt het vr de schlcntactpersn/directeur/externe vertruwenspersn/bestuur en de Landelijke Klachtencmmissie meilijker m tt een rdeel te kmen. Er is in artikel 9 punt 1 bepaald dat een klacht binnen een jaar met zijn ingediend, tenzij de Landelijke Klachtencmmissie anders bepaalt. Hierbij valt te denken aan (zeer) ernstige klachten die niet verjaren zals seksuele intimidatie, agressie, geweld en discriminatie. Artikel 2 De schlcntactpersn is tegankelijk vr alle betrkkenen bij de schl. Het is van belang dat deze persn het vertruwen geniet van alle bij de schl betrkken partijen. Hij is vr de uitvering van zijn taak uitsluitend verantwrding schuldig aan het Bestuur. De cntactpersn mag uit hfde van de uitefening van zijn taak niet wrden benadeeld. Artikel 3 Van de externe vertruwenspersn wrdt verwacht dat hij zicht heeft p het nderwijs en kundig is p het terrein van pvang en verwijzing. Het Bestuur hudt bij de beneming van de vertruwenspersn rekening met de diversiteit van de schlppulatie. Het is van belang dat hij het vertruwen geniet van alle bij de schlen betrkken partijen. De vertruwenspersn bezit vaardigheden m begeleidingsgesprekken te leiden. De externe vertruwenspersn is vr de uitvering van zijn taak uitsluitend verantwrding schuldig aan het Bestuur. De externe vertruwenspersn zal in eerste instantie nagaan f de klager getracht heeft de prblemen met de aangeklaagde f met de directeur van de betrkken schl p te lssen. Als dit niet het geval is verwijst hij terug naar de schl. De vertruwenspersn kan de klager in verweging geven, gelet p de ernst van de zaak, a) geen klacht in te dienen, b) de klacht in te dienen bij het Bestuur, c) de klacht in te dienen bij de Landelijke Klachtencmmissie, d) aangifte te den bij plitie f justitie. De begeleiding van de klager hudt k in dat de externe vertruwenspersn nagaat f het indienen van een klacht niet leidt tt gevlg vr de klager. Tt slt cntrleert hij f de aanleiding van de klacht daadwerkelijk is weggenmen. Als de klager dit wenst begeleidt de externe vertruwenspersn hem bij het indienen van een klacht, bij de Landelijke Klachtencmmissie f bij het Bestuur en verleent bijstand bij het den van aangifte bij plitie f justitie. Als de klager een minderjarige leerling is, wrden met medeweten van de klager, de uders/verzrgers hiervan dr de externe vertruwenspersn in kennis gesteld. Tenzij naar het rdeel van de vertruwenspersn het belang van de minderjarige zich daartegen verzet. De plicht tt geheimhuding geldt niet ten pzichte van de Landelijke Klachtencmmissie, het Bestuur, plitie en justitie. Stichting Vrijeschlen Ithaka Pagina 8

9 Artikel 5a en 5b, eerste lid De klager bepaalt zelf f hij de klacht bij het Bestuur f bij de Landelijke Klachtencmmissie indient. Niet altijd zal de klacht daadwerkelijk wrden ingediend bij de klachtencmmissie. Bijvrbeeld als naar het rdeel van de klager sprake is van een minder ernstige klacht. Dit neemt niet weg dat de klager in het laatste geval het recht heeft alsng zijn klacht in te dienen bij de Landelijke Klachtencmmissie, als hij daarte aanleiding ziet. Anderzijds met ervr gewaakt wrden dat de psitie van de aangeklaagde in het gedrang kmt drdat de Landelijke Klachtencmmissie niet wrdt ingeschakeld. Artikel 6 vierde lid Een annieme klacht wrdt niet in behandeling genmen, tenzij de Landelijke Klachtencmmissie f het Bestuur anders beslist. (zie k prtcl meldingsplicht) Artikel 8 Het Bestuur stelt de klager en de aangeklaagde p de hgte van het advies van cntactpersn/externe vertruwenspersn/landelijke Klachtencmmissie, tenzij naar het rdeel van het Bestuur, al dan niet p het aangeven van de cmmissie, zwaarwegende belangen zich daartegen verzetten. Het bestuur zendt de klager en de aangeklaagde een afschrift van het gehele advies. Delen van het advies kunnen bij uitzndering wrden weggelaten als dit wrdt gemtiveerd. Vrbeeld: een leerling heeft een klacht ingediend ver seksuele intimidatie. De klachtencmmissie hrt via deskundigen dat er zich k iets dergelijks heeft afgespeeld in het privé leven van de aangeklaagde. Dergelijke infrmatie is niet van belang vr de klager. Uit privacy verwegingen kan beslten wrden de betreffende passage uit het advies niet aan de klager kenbaar te maken. Indien de klacht dr het Bestuur ngegrnd wrdt verklaard kan het Bestuur p verzek van en in verleg met de aangeklaagde in een passende rehabilitatie vrzien, z ndig na het advies van de Landelijke Klachtencmmissie. Indien in deze beslissing een rechtspsitinele maatregel is begrepen, wrden de vigerende bepalingen ter zake van hr en wederhr in acht genmen. De bepalingen neergelegd in CAO-PO en AWB, zijn van tepassing p een besluit van een Bestuur. Het Bestuur is verplicht aangifte te den van een misdrijf aan de Officier van Justitie f aan één van zijn hulpfficieren. Het Bestuur is verplicht cntact p te nemen met de speciale vertruwensinspecteur van GGD Nederland als het vermeden bestaat dat een persneelslid zich schuldig heeft gemaakt aan een zedenmisdrijf met een minderjarige leerling. Als uit het verleg met de vertruwensinspecteur blijkt dat er een redelijk vermeden bestaat van een strafbaar feit, is Stichting Vrijeschlen Ithaka verplicht daarvan aangifte te den bij plitie/justitie. Wanneer er sprake is van een strafbaar feit wrdt de uitkmst van het strafprces niet af gewacht vrdat het Bestuur maatregelen jegens de aangeklaagde neemt. Stichting Vrijeschlen Ithaka heeft hierin een eigen verantwrdelijkheid. Artikel 9 derde lid Het Bestuur kan een vrlpige vrziening treffen. Te denken valt aan het schrsen van nderwijspersneel, het schrsen f time-ut van leerlingen f het bepalen dat de aangeklaagde geen cntact mag hebben met de klager. Het bestuur bepaald tt wanneer de vrlpige vrziening van kracht blijft. Stichting Vrijeschlen Ithaka Pagina 9

10 Bijlage 2 van de klachtenregeling Ithaka Reglement externe vertruwenspersn Het Bestuur van Stichting Vrijeschlen Ithaka, gelet p de bepalingen van de Wet p het Primair Onderwijs, gelet p het bepaalde in de Stichting Vrijeschlen Ithaka, stellen het vlgende reglement vr de externe vertruwenspersn Ithaka vast. Artikel 1 Aanwijzing 1. Het Bestuur van Stichting Vrijeschlen Ithaka benemt, schrst en ntslaat, cnfrm het bepaalde in de Stichting Vrijeschlen Ithaka, de externe vertruwenspersn. 2. De externe vertruwenspersn is deskundig p het gebied van de prblematiek rndm machtsmisbruik, te weten: seksuele intimidatie, agressie, geweld en discriminatie. 3. De directies van de schlen dragen er zrg vr dat de naam, het adres en het telefnnummer van de externe vertruwenspersn bij alle uders, verzrgers en vgden van de leerlingen alsmede bij het persneel en de vrijwilligers en leden van de medezeggenschapsraad van de schl middels de schlgids bekend is. Artikel 2 Taken 1. De externe vertruwenspersn heeft tt taak: a. na te gaan f de klager de klacht heeft besprken met de schlcntactpersn f de directeur; b. na te gaan f dr bemiddeling een plssing van de klacht kan wrden bereikt; c. indien er sprake is van mgelijke strafbare feiten de klager te wijzen p de mgelijkheid tt het den van aangifte bij plitie f justitie; d. cnfrm het bepaalde in artikel 5 van de Stichting Vrijeschlen Ithaka de klager wijzen p de mgelijkheid m een klacht in te dienen bij het Bestuur f de Landelijke Klachtencmmissie; e. het desgewenst begeleiden van de klager bij de verdere prcedure en verleent desgewenst bijstand bij het den van aangifte bij plitie f justitie; f. de klager te verwijzen, indien en vr zver ndzakelijk f wenselijk, naar andere instanties gespecialiseerd in pvang en nazrg; g. aanwijzingen, niet zijnde cncrete klachten, nder de aandacht brengen van de Landelijke Klachtencmmissie f het Bestuur; h. het nderhuden van cntacten met de klager m te bezien f het indienen van de klacht niet leidt tt repercussies vr de klager en m te bezien f, nadat de klacht is afgehandeld, de aanleiding van de klacht daadwerkelijk is weggenmen; i. het gevraagd en ngevraagd adviseren aan het Bestuur ver een beleid inzake bestrijding en preventie van seksuele intimidatie, agressie, geweld en discriminatie. 2. De externe vertruwenspersn nderneemt geen stappen naar buiten dan met instemming van de betrkken klager. 3. Zdra de externe vertruwenspersn de klacht als afgehandeld beschuwt, deelt hij dat aan de klager schriftelijk mede. Artikel 3 Bevegdheden De externe vertruwenspersn heeft de vlgende bevegdheden: 1. het recht m met persneelsleden, leerlingen, het Bestuur en andere betrkkenen van de schl gesprekken te veren; 2. het recht van raadpleging van deskundigen; 3. het recht p tegang tt alle afdelingen van de schl; 4. het recht p inzage in alle relevante dcumenten. Stichting Vrijeschlen Ithaka Pagina 10

11 Artikel 4 Verantwrding en bescherming 1. De externe vertruwenspersn is vr de uitvering van zijn taak uitsluitend verantwrding schuldig aan het Bestuur. 2. Het Bestuur sluit een vereenkmst met een externe vertruwenspersn, die aantnbaar aan het bepaalde artikel 1 lid 2 vldet. De vereenkmst wrdt vr een bepaalde peride aangegaan. Na aflp van die peride kan de vereenkmst wrden verlengd. 3. De externe vertruwenspersn kan alleen tussentijds uit zijn functie wrden ntheven als er sprake is van grve nalatigheid f futen in zijn functineren. 4. De externe vertruwenspersn meldt bij ntvangst elke klacht schriftelijk - geannimiseerd - bij het Bestuur. In het geval de afhandeling van de klacht niet met een enkel telefntje kan wrden afgehandeld, wrdt dit bij melding aangegeven. 5. In het geval de afhandeling van de klacht meer dan 5 uur zal gaan bedragen wrdt dit dr de externe vertruwenspersn vr het verstrekken van dit tijdvak aan het Bestuur gemeld. Bij deze melding wrdt tevens aangegeven heveel extra tijd met de afhandeling van de klacht naar verwachting is gemeid. Artikel 5 Geheimhuding en archief 1. De externe vertruwenspersn is verplicht tt geheimhuding van hetgeen hem in verband met zijn werkzaamheden als vertruwenspersn ter kennis kmt. Deze plicht geldt niet ten pzichte van het Bestuur, de klager, de aangeklaagde (alleen indien dit strikt ndzakelijk is en met instemming van de klager), de landelijke klachtencmmissie, gerechtelijke autriteiten, de vertruwensinspecteur van het nderwijs en artsen. De geheimhudingsplicht vervalt niet na beëindiging van de functie als externe vertruwenspersn. 2. De externe vertruwenspersn hudt van de dr hem behandelde klachten een archief bij. Dit archief is vr niemand tegankelijk dan vr de dr het Bestuur aangewezen externe vertruwenspersn. Artikel 6 Jaarverslag De externe vertruwenspersn brengt jaarlijks aan het Bestuur een geannimiseerd verslag uit van de werkzaamheden, het aantal en de aard van de bij hem gemelde klachten en het resultaat van zijn activiteiten. Artikel 7 Overige bepalingen 1. In gevallen waarin deze regeling niet vrziet, beslist het Bestuur van Stichting Vrijeschlen Ithaka. 2. Deze regeling maakt nderdeel uit van de Stichting Vrijeschlen Ithaka en treedt gelijktijdig in werking. Stichting Vrijeschlen Ithaka Pagina 11

12 Bijlage 3 klachtenregeling Ithaka - Schlcntactpersnen Taken, bevegdheden en verantwrdelijkheden schlcntactpersn 1. Registreren is een standaard handeling vr schlcntactpersnen wanneer zij een melding ntvangen van algemene aard. 2. De schlcntactpersn is het aanspreekpunt bij klachten van algemene aard p schl. Zij hebben de taak m dr te verwijzen naar de juiste instanties en te infrmeren ver het klachtrecht. De directeur wrdt altijd geïnfrmeerd. 3. Bij klachten van seksuele aard verwijst de schlcntactpersn naar de externe vertruwenspersn en infrmeert het bestuur. 4. Begeleidt de klager, indien gewenst, bij het melden van de klacht bij de externe vertruwenspersn. 5. Biedt nazrg na afhandeling van de klacht. 6. Als er sprake is van mgelijk strafbare feiten de klager wijzen p de mgelijkheid tt het den van aangifte bij de plitie, tenzij de externe vertruwenspersn dit det. 7. Het nderhuden van de cntacten met de klager m waakzaam te zijn p gevlgen vr de klager en m er p te te zien dat nadat de klacht is afgehandeld, de aanleiding van de klacht daadwerkelijk is weggenmen. Tenzij de externe vertruwenspersn dit det. 8. Levert een bijdrage aan de verbetering van het schlklimaat in de vrm van advisering p schlniveau. 9. Hudt de schlteams p de hgte van relevante ntwikkelingen rndm preventie en bestrijding van seksuele intimidatie, agressie en geweld. Vaardigheden schlcntactpersn 1. Cmmunicatief sterk. 2. Inzicht in het ntwikkelen en implementeren van beleid ten aanzien van veiligheid p de schl. 3. Advies vaardig. 4. Tegankelijke en nafhankelijke pstelling. 5. Vaardig in gesprekvering. Zals het kunnen en durven stellen van de juiste vraag. 6. Betruwbaar in het mgaan van vertruwelijke infrmatie. De schlcntactpersn kan meerdere schlen van Ithaka bedienen. Heeft een HBO pleiding en participeert in de bijeenkmsten vr schlcntactpersnen van Ithaka. De stafmedewerker Persneelszaken van Stichting Vrijeschlen Ithaka cacht en begeleidt de schlcntactpersnen. Verantwrding en bescherming 1. De schlcntactpersn is vr de uitvering van zijn taak uitsluitend functinele verantwrding schuldig aan het Bestuur. 2. De schlcntactpersn kan bij de uitvering van zijn taken niet wrden ntslagen, disciplinair gestraft f in zijn eigenlijke functie anderszins benadeeld wrden. 3. De schlcntactpersn kan uit zijn functie als cntactpersn ntheven wrden als er sprake is van grve nalatigheid f futen in het functineren als schlcntactpersn. 4. De schlcntactpersn kan schriftelijk aan het Bestuur kenbaar maken dat hij zijn taken wil beëindigen en draagt zrg vr een gede verdracht. Stichting Vrijeschlen Ithaka Pagina 12

13 Bijlage 4 klachten regeling Ithaka reglement registratie Registreren is een standaardhandeling vr schlcntactpersnen wanneer ze een melding ntvangen van algemene aard. Klachtdssier Per melding van een incident maakt de schlcntactpersn een dssier aan, met het g p klachtafhandeling. Persnsgegevens van de klager(s), de aangeklaagde en de inhud van de melding f klacht wrden daarin vastgelegd. In een klachtdssier wrden k kpieën van gespreksverslagen, enz. bewaard. Alleen feiten en mstandigheden die betrekking hebben p de melding f klacht mgen geregistreerd wrden. Delen van registratie: 1. In kaart brengen van de klacht 2. Vlgen van het afhandelingsprces van de klacht 3. Vinger aan de pls huden f gemaakte afspraken zijn nagekmen en f de gemelde klacht is weggenmen 4. Feitenverzameling in geval een klacht ingediend wrdt bij Bestuur f de Landelijke Klachtencmmissie Onderwijs (LKC) 5. Feitenverzameling in geval meerdere klachten ver een aangeklaagde binnenkmen (recidive) f ver eenzelfde (buitenschlse) situatie 6. Het verzamelen van gegevens ver klachtenmeldingen bestemd vr het jaarverslag Registratiefrmulier Vr het registreren van meldingen wrdt het frmulier hierna pgenmen als bijlage 4A, gebruikt. Stichting Vrijeschlen Ithaka Pagina 13

14 Bijlage 4A klachten regeling Ithaka registratiefrmulier bij klachtmelding Gegevens melder Naam: Vrna(a)m(en) Adres Pstcde en wnplaats Telefnnummer Geslacht Functinele relatie met aangeklaagde leerling van uder van leerling van cllega van leidinggevende van anders: Gegevens aangeklaagde Naam: Vrna(a)m(en) Adres Pstcde en wnplaats Telefnnummer Geslacht Functie Functinele relatie met klager leerlinge van uder/verzrgende van leerling van cllega van leidinggevende van anders: Omschrijving incident/klacht (wat, waar, wanneer, tegen wie ) Omschrijving gevlgen vr het slachtffer/klager Stappen die men wenst infrmatie ver de klachtenregeling Stichting Vrijeschlen Ithaka Pagina 14

15 begeleiding dr een externe vertruwenspersn begeleiding dr GGD/Bedrijfsarts/Maatschappelijk werk bemiddeling ndersteuning dr nderwijsvakrganisatie juridische ndersteuning via rechtsbijstandverzekering directie infrmeren klacht bij Bestuur klacht bij Landelijke Klachtencmmissie Onderwijs aangifte wegens smaad/laster anders, nl: Gemaakte afspraken: Plaats, datum: Handtekening betrkkene: Redenen vr niet tekenen: Handtekening: Schlcntactpersn/directeur: Stichting Vrijeschlen Ithaka Pagina 15

16 Bijlage 5 klachten regeling Ithaka Adressenlijst Organisatie Cntactpersn Adres Telefnnummer : GGD Hllands Nrden t.a.v. externe vertruwenspersn : Ellen Labree : Antwrdnummer 528, 1740 VB Schagen : vragen naar Externe vertruwenspersn, Ellen Labree Organisatie Adres Telefnnummer adres : Landelijke Klachtencmmissie VBS : Pstbus 95572, 2509 CN DEN HAAG : : lkc@vbs.nl Organisatie Bestuurder Adres Telefnnummer adres : Stichting Vrijeschlen Ithaka : Rb van der Meijden : Pstbus 92, 2050 AB OVERVEEN : : bestuur@vsithaka.nl Vr naam en telefnnummer van de schlcntactpersn verwijzen wij naar de website van de desbetreffende schl. U kunt de website bereiken via Stichting Vrijeschlen Ithaka Pagina 16