Klachtenregeling medewerkers
|
|
- Albert van der Velde
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Klachtenregeling medewerkers
2 Inleiding De Tintengrep hecht veel waarde aan pen cmmunicatie en een ged werkklimaat. Het is belangrijk dat medewerkers nvrede en klachten ter sprake brengen, zdat er gezamenlijk gezcht kan wrden naar een plssing en gezrgd kan wrden vr een werkbare situatie. Klachten van medewerkers kunnen aanleiding zijn tt verbeteringen in de werkwijze en afspraken. Waar is deze regeling vr bedeld? Deze regeling is bedeld m vr iedere individuele medewerker een snelle en adequate behandeling van klachten mgelijk te maken. In deze regeling staat p welke wijze een medewerker een klacht kan indienen, wie deze klacht gaat behandelen en welke prcedure gevlgd met wrden. Uitgangspunt in deze regeling is dat klachten zveel mgelijk nderling wrden pgelst. Wanneer dit niet lukt is bemiddeling via de leidinggevende mgelijk. Mcht dit geen resultaat hebben, f de klacht te ernstig zijn m via bemiddeling p te lssen, dan kan de klacht wrden ingediend bij de klachtencmmissie. In smmige situaties kan het vr medewerkers lastig zijn m een klacht in te dienen. De medewerker kan dan cntact pnemen met de vertruwenspersn. De vertruwenspersn kan de medewerker aanhren, bijstaan, en advies geven. Meer infrmatie ver de vertruwenspersn is te vinden in het prtcl ngewenst gedrag. Wie kunnen er gebruik maken van deze regeling? Deze regeling is van tepassing vr alle medewerkers van de Tintengrep. Onder medewerkers wrdt verstaan: werknemers met een arbeidsvereenkmst, zzp-ers, vrijwilligers, flexwerkers, stagiairs en cliëntenraadsleden. Onderscheid tussen een klacht en een misstand Zwel bij een klacht als bij een misstand is er sprake van een gevel van ngenegen. Bij een klacht is dit persnlijk van aard; de medewerker zekt een plssing vr zichzelf en heeft een grt belang bij het nderzek naar de klacht die hij heeft ingediend. Een klacht kan.a. betrekking hebben p: Ongewenste mgangsvrmen zals agressiviteit, geweld, discriminatie (seksuele) intimidatie en ander ngewenst gedrag (zie k prtcl ngewenst gedrag) Onzrgvuldige, nredelijke f nrechtvaardige behandeling Het nvldende rekening huden met ernstige gewetensbezwaren Het niet naleven van de individuele arbeidsvereenkmst, bepalingen uit de ca f Arbwet Bij een misstand heeft het gevel van ngenegen betrekking p het maatschappelijk belang; de medewerker ndervindt ver het algemeen niet direct persnlijk de gevlgen van de misstand en heeft ver het algemeen geen direct persnlijk belang bij het nderzek. Bij een misstand gaat het er m dat de medewerker een situatie vermed waarin er sprake is van (een dreiging van): Schending van een wettelijke regel Gevaar vr de vlksgezndheid Gevaar vr de veiligheid van persnen Gevaar vr de aantasting van het milieu Gevaar vr het ged functineren van de rganisatie als gevlg van een nbehrlijke wijze van handelen f nalaten Schending van andere dan wettelijke regels Verspilling van verheidsgeld Het bewust achterhuden, manipuleren en/f vernietigen van infrmatie ver de bvengenemde feiten Vr het aan de kaak stellen van een misstand wrdt verwezen naar de klkkenluidersregeling.
3 Prcesschema klachtenprcedure
4 1. Bemiddeling leidinggevende Wanneer het niet lukt m de klacht rechtstreeks te bespreken met degene die aanleiding geeft vr de klacht, f wanneer dit niet tt het gewenste resultaat heeft geleidt, is de stap naar bemiddeling mgelijk. a. De medewerker dient een klacht in bij zijn leidinggevende. De vrm waarin dit gebeurt is vrij, als het maar duidelijk is dat het m een klacht gaat. Indien de klacht de leidinggevende betreft dient de medewerker de klacht in bij de leidinggevende van zijn leidinggevende. b. De klacht wrdt dr de leidinggevende geregistreerd en g d naar het meldpunt klachten en veiligheid (meldpuntklachtenenveiligheid@tintengrep.nl). c. De stafmedewerker kwaliteit stuurt de leidinggevende vervlgens een bevestigingsmail, met daarin instructies welke acties van de leidinggevende wrden verwacht en welke prtcllen eventueel van tepassing zijn. d. De leidinggevende stuurt de medewerker binnen één week na ntvangst van de klacht een ntvangstbevestiging, waarin het verlp van de prcedure wrdt aangegeven. e. De leidinggevende prbeert via hr en wederhr met betrkkenen tt een plssing te kmen en nderneemt z ndig verdere acties m de klacht p te lssen. f. Na 4 f 8 weken, afhankelijk van de aard van de klacht, infrmeert de stafmedewerker kwaliteit f de klacht al is pgelst. De stafmedewerker kwaliteit geeft bij de leidinggevende aan welke infrmatie geregistreerd dient te wrden en checkt bij de medewerker f de klacht naar tevredenheid is pgelst. 2. Behandeling dr klachtencmmissie Mcht bemiddeling dr de leidinggevende geen resultaat hebben, f de klacht te ernstig zijn m via bemiddeling p te lssen, dan kan de klacht wrden ingediend bij de klachtencmmissie. a. Samenstelling klachtencmmissie a) De raad van bestuur vrmt een klachtencmmissie, bestaande uit een vertegenwrdiger namens de werknemers, aangewezen dr de OR, een vertegenwrdiger namens de werkgever, aangewezen dr de raad van bestuur en een externe derde, eveneens aangewezen dr de raad van bestuur. De leden van de klachtencmmissie zijn zwel in hun rdeelsvrming als hun psitie nafhankelijk van de Tintengrep en zijn niet werkzaam binnen de Tintengrep. b) De leden van de klachtencmmissie wrden benemd vr een peride van drie jaar. Na het verstrijken van hun zittingsperide kunnen zij aansluitend ng eenmaal vr dezelfde peride wrden benemd. c) De raad van bestuur verschaft de klachtencmmissie, in verleg, middelen die ndig zijn vr een gede uitefening van deze functie. d) De leden van de klachtencmmissie zijn p te vragen bij de afdeling Kwaliteit & Ontwikkeling van Tinten. 2.2 Indienen klacht a) De medewerker dient de klacht schriftelijk in bij de klachtencmmissie. Annieme klachten kunnen niet in behandeling wrden genmen dr de klachtencmmissie. b) Indien er ng geen pging tt bemiddeling dr leidinggevende is gedaan kan de klachtencmmissie, afhankelijk van de aard en de ernst van de klacht, adviseren alsng eerst de stap van bemiddeling te vlgen, alvrens de klacht in behandeling te nemen. c) De klachtencmmissie bevestigt de ntvangst van de klacht. De klager en degene(n) ver wie is geklaagd, ntvangen een exemplaar van dit reglement.
5 2.3 Onderzek a) De klachtencmmissie stelt een nderzek in. De klachtencmmissie heeft recht p alle infrmatie van de zijde van de werkgever die ze bij de vervulling van haar taak ndig heeft. b) Binnen één maand na ntvangst van de klacht hrt de klachtencmmissie afznderlijk de werknemer die de klacht heeft ingediend en andere betrkkenen, waarnder degene(n) ver wie is geklaagd. De cmmissie is verplicht de klager en degene ver wie geklaagd is te hren. De cmmissie is bevegd k anderen te hren. De zittingen van de klachtencmmissie zijn beslten. c) De cmmissie kan besluiten een nderzek te laten den dr deskundigen. De ksten hiervan kmen vr rekening van de werkgever. d) De klager en degene ver wie geklaagd is, wrden in de gelegenheid gesteld m kennis te nemen van elkaars standpunten en m daarp te reageren. Zij hebben recht p inzage in de relevante stukken. e) Van iedere zitting wrdt een schriftelijk rapprt pgemaakt dat dr alle betrkkenen vr gezien wrdt ndertekend. Indien een betrkkene dit weigert, wrdt de reden daarvan in het rapprt vermeld. 2.4 Bijstand De klager en degene ver wie is geklaagd, hebben het recht zich te laten bijstaan dr een dr hem/haar aan te wijzen persn. 2.5 Tijdelijke maatregelen Zwel bij aanvang van de prcedure als gedurende de lptijd van het nderzek kan de klachtencmmissie de bestuurder verzeken m tijdelijke maatregelen te treffen. De bestuurder zal daaraan gevlg geven indien dit vr het welzijn van de klager en/f enige ander medewerker f betrkkene - waarnder tevens begrepen degene(n) ver wie is geklaagd - ndzakelijk is. 2.5 Advies a) De klachtencmmissie brengt z spedig mgelijk, dch uiterlijk binnen twee maanden nadat de klacht is ingediend, een schriftelijke rapprtage uit aan de raad van bestuur. b) De rapprtage bevat in ieder geval: de naam van de klager de naam van degene ver wie is geklaagd een beschrijving van de klacht; de berdeling van de cmmissie ver de aannemelijkheid van de klacht een advies aan de werkgever inzake te nemen maatregelen (waarnder eventuele sancties) in het cncrete geval een advies aan de werkgever inzake te nemen maatregelen in het algemeen c) Indien de genemde termijn wrdt verschreden, ntvangen de klager en degene ver wie is geklaagd, daarvan bericht met pgave van de afhandelingsduur. d) Een afschrift van de schriftelijke rapprtage wrdt aan de direct betrkkenen gestuurd en aan de vertruwenspersn indien deze bij de klacht betrkken was. 2.6 De beslissing a) Binnen 14 dagen na ntvangst van de rapprtage van de klachtencmmissie zal de raad van bestuur een beslissing nemen ver de te nemen maatregelen p individueel niveau. De raad van bestuur zal daarbij het advies van de klachtencmmissie als uitgangspunt nemen. Als de raad van bestuur afwijkt van het advies, dan zal zij dat in verleg met de klachtencmmissie den en dan zal zij dat met redenen mkleed in de schriftelijke beslissing mtiveren. b) Afhankelijk van de zwaarte van de klacht(en) kunnen dr de raad van bestuur nder andere de vlgende sancties wrden pgelegd aan degene tegen wie een gegrnde klacht is gericht: een schriftelijke berisping een schrsing verplaatsing
6 ntslag c) Indien blijkt dat de geuite klacht ngegrnd is, dan zal de raad van bestuur de ndige maatregelen nemen m de situatie p de werkplek te nrmaliseren. De klachtencmmissie zal daarver advies wrden gevraagd. d) Indien sprake is van een bewuste valse klacht, dan zal de raad van bestuur gepaste maatregelen nemen m degene tegen wie de klacht is gericht te rehabiliteren. Ok zullen gepaste maatregelen genmen wrden tegen degene die de valse klacht bewust heeft ingediend. De klachtencmmissie zal daarver m advies wrden gevraagd. e) Een afschrift van de beslissing wrdt aan de direct betrkkenen gestuurd. 2.7 Niet eens met de beslissing a) Indien één van de betrkkenen het niet eens is met de beslissing van de raad van bestuur dan kan deze zich rechtstreeks wenden tt de raad van bestuur met een met redenen mkleed schriftelijk bezwaar. De raad van bestuur zal binnen 14 dagen schriftelijk p het bezwaar reageren. b) Indien de reactie van de raad van bestuur niet bevredigend is vr de betrkkene, dan kan hij zich wenden tt de bevegde rechter. 2.8 Geheimhuding Alle betrkkenen in deze prcedure handelen zdanig dat de privacy van de klager, beklaagde en andere betrkkenen vldende wrdt gewaarbrgd. Het gemtiveerde advies van de klachtencmmissie mag uitsluitend bekend gemaakt wrden na schriftelijk vastgelegde testemming van de medewerker met een klacht en de raad van bestuur. Registratie en evaluatie Geannimiseerde klachten wrden als klachten van medewerkers drie keer per jaar in de bestuursrapprtage vermeld en jaarlijks in de systeemberdeling. Tijdens deze berdeling wrdt een analyse van de klachten van medewerkers besprken en wrden indien ndig verbeteracties gefrmuleerd. Vr de verzameling en analyse van klachten is de stafmedewerker kwaliteit verantwrdelijk.
Protocol en klachtenregeling ongewenst gedrag
Prtcl en klachtenregeling ngewenst gedrag Geactualiseerd: december 2016 1 I. Vrkming van ngewenst gedrag 1. Binnen de Gruitprt wrdt agressie en geweld, (seksuele) intimidatie, discriminatie, pesten en
Nadere informatieStichting Inspecteur Boelensschool Schiermonnikoog Klokkenluidersregeling
https://dckinga.magister.net/accunt#/inlggen Stichting Inspecteur Belensschl Schiermnnikg Klkkenluidersregeling 1 Regeling inzake het mgaan met een vermeden van een misstand binnen de Inspecteur Belensschl
Nadere informatieKlachtenbeleid Stichting KOM Kinderopvang
Klachtenbeleid Stichting KOM Kinderpvang KOM Kinderpvang verzrgt kinderpvang vr kinderen in de leeftijdsgrep 0 tt en met 12 jaar. Alle medewerkers van de stichting zetten zich vlledig in m kwalitatief
Nadere informatieDeze regeling bevat de procedure voor het melden van een vermoeden van een misstand.
Klkkenluidersregeling Wningcrpratie De Leeuw Van Putten Versie: 18 ktber 2016 Om de integriteit van De Leeuw Van Putten te waarbrgen en erp te te zien dat de belangen van medewerkers en klanten ptimaal
Nadere informatieDe regeling vindt haar basis in de standaardregeling zoals gepubliceerd door de Stichting van de Arbeid.
HW Wnen acht het van belang dat medewerkers, de directie én de Raad van Cmmissarissen p adequate en veilige wijze melding kunnen maken van (eventuele vermedens van) misstanden binnen HW Wnen. Daarm is
Nadere informatieKlokkenluidersregeling Rivas
Klkkenluidersregeling Rivas 1 Inhudspgave Del Delgrep Definities en mschrijvingen Nrmelement(en) JCI Beschrijving beleid Artikel 1: Definities Artikel 2: Infrmatie, advies en ndersteuning vr de werknemer
Nadere informatieNaam Klachtenprocedure SZZ versie 1.0 vastgesteld 25-6-2014 Door RvB evaluatie 25-6-2015 Door RvB
Alle zrgberderijen van SZZ zijn aangeslten bij de Federatie Landbuw en Zrg (www.zrgberen.nl). De Federatie heeft vr de cliënten van haar leden een nafhankelijke klachtencmmissie ingericht. SZZ vindt het
Nadere informatieRegeling klachten- en geschillencommissie
Regeling klachten- en geschillencmmissie Pagina 2 van 6 Artikel 1: Begripsbepalingen In deze klachten- en geschillenregeling wrdt verstaan nder: klacht: een schriftelijk ingediende klacht bij de klachten-
Nadere informatieKlachtenregeling CSG Reggesteyn
Klachtenregeling CSG Reggesteyn Opnieuw vastgesteld dr het cllege van bestuur, 20 mei 2008 Instemming dr de Medezeggenschapsraad, 23 juni 2008 Redactinele aanpassingen, 6 juli 2009 Klachtenregeling CSG
Nadere informatieeen klacht die niet op een bevredigende wijze is opgelost en als geschil moet worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Mondzorg.
Klachtenregeling NVM-mndhygiënisten Met inwerkingtreding van de Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen Zrg (Wkkgz) heeft de wetgever begd de kwaliteit van zrgverlening te verbeteren en beter te kunnen bewaken.
Nadere informatieReglement Geschillencommissie Wonen Zuid-Holland Zuid
Reglement Geschillencmmissie Wnen Zuid-Hlland Zuid DEFINITIES Artikel 1: Dit reglement verstaat nder: crpratie: de bij de Geschillencmmissie Wnen Zuid-Hlland zuid aangeslten rganisatie p wiens handelen
Nadere informatieKlachtenregeling. Bureau Bloei - Valeriaan SP Nootdorp KvK
Klachtenregeling Bureau Blei - Valeriaan 8-2631 SP Ntdrp - 015-8891964 - www.bureaublei.nl - inf@bureaublei.nl - KvK 55250955 1 Inhud 1. Intrductie... 3 2. Uitgangspunten... 4 3. Begripsmschrijvingen...
Nadere informatieRoccohoeve Nicolien Kuiper, zorg en onderwijs
Klachtenreglement cliënten zrgberderijen Inhudspgave Hfdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsmschrijvingen Hfdstuk 2 Klachtpvang Artikel 2 Bij wie kan een cliënt terecht als hij ntevreden is? Artikel
Nadere informatieProtocol ongewenst gedrag, inclusief klachtenregeling
Protocol ongewenst gedrag, inclusief klachtenregeling Redactie XpertHR Actueel - Arbo Een werkgever is verplicht te zorgen voor een werkomgeving die vrij is van agressie, (seksuele) intimidatie, discriminatie,
Nadere informatieProtocol Ongewenste Omgangsvormen. Van. De Banketgroep. en haar dochtervennootschappen
Protocol Ongewenste Omgangsvormen Van De Banketgroep en haar dochtervennootschappen van toepassing vanaf 1 december 2013 Inleiding De Banketgroep wil ongewenste omgangsvormen zoals seksuele intimidatie,
Nadere informatieSchade protocol Zuiderpark Stadswalzone
Schade prtcl Zuiderpark Stadswalzne Gemeente s-hertgenbsch december 2012 Schadeprtcl Zuiderpark - Stadswalzne In dit dcument staat he de gemeente s-hertgenbsch mgaat met schadeclaims. Het is er p gericht
Nadere informatieZijn in de aanvraag bijlagen genoemd en zijn die bijgevoegd? Zo ja, welke? Nummer desgewenst de bijlagen.
Checklist berdeling adviesaanvraag 1. De adviesaanvraag Heeft de r een adviesaanvraag gehad? Let p: een rapprt is in principe geen adviesaanvraag. Met een adviesaanvraag wrdt bedeld: het dr de ndernemer
Nadere informatieReglement voor Klachtenbehandeling
Reglement vr Klachtenbehandeling 1. Algemeen 1.1. Dit Reglement vr Klachtenbehandeling, verder te nemen het Reglement, is in vereenstemming met art. 1.7 sub d en artikel 7.2 van de Statuten als vastgesteld
Nadere informatiePrivacy -reglement
Dit reglement is gebaseerd p de Wet Bescherming Persnsgegevens (augustus 2001), die de Wet persnsregistratie vervangt. 1. Begripsbepalingen 1. Persnsgegevens: elk gegeven betreffende een geïdentificeerde
Nadere informatieHuishoudelijk reglement ombudsdienst A.V. Ziekenhuis Oost-Limburg
Huishudelijk reglement mbudsdienst A.V. Ziekenhuis Ost-Limburg 1 Inhud 1. Inleiding en verwijzing naar wettelijke bepalingen... 3 2. Tepassingsgebied... 3 3. Gedkeuring en inzage huishudelijk reglement...
Nadere informatieHandreiking functionerings- en beoordelingsgesprekken griffiers
Handreiking functinerings- en berdelingsgesprekken griffiers September 2014 Functineringsgesprek Als de griffier is aangesteld, is het verstandig m met elkaar te blijven reflecteren p het functineren.
Nadere informatieDe toezichtstaken van de Partijen Het doel van dit convenant
Cnvenant inzake de samenwerking bij het tegengaan van ntelaatbaar gedrag van externe accuntants, accuntantsrganisaties en (mede)beleidsbepalers tussen de Belastingdienst en de Stichting Autriteit Financiële
Nadere informatiePRIVACYREGLEMENT SBO BERNISSE
PRIVACYREGLEMENT SBO BERNISSE Evaluatiedatum : 10-06-2018 Bestemd vr: Iedereen Dcumentbeheerder: Secretariaat Versie:1 Privacyreglement SBO Bernisse De Wet bescherming persnsgegevens (WBP) is p 1 september
Nadere informatiePROTOCOL bij OVERLIJDEN
PROTOCOL bij OVERLIJDEN Vetbalvereniging Lenermark Lnapark 5 7371 EH Lenen Gld Tel.: 055-5051656 Versie: 27 augustus 2015 1 / 9 1. Inleiding Het prtcl 'Bij verlijden' treedt na vaststelling van het bestuur
Nadere informatieVersie 2: 10.11.2005 SOCIAAL PLAN
Versie 2: 10.11.2005 SOCIAAL PLAN De ndergetekenden, 1. Stichting Lindenhf te Schiedam, vr deze de heer L. Kppejan, zijnde ude werkgever 2. Stichting Bureau Jeugdzrg Stadsregi Rtterdam, vr deze de heer
Nadere informatieeen psycholoog die als zodanig is geregistreerd in het kader van de Wet BIG.
Deel II: Bijzndere Cntractuele Bepalingen Artikel 1 - Begripsmschrijvingen In deze vereenkmst wrdt verstaan nder: GZ-psychlg een psychlg die als zdanig is geregistreerd in het kader van de Wet BIG. Kinder
Nadere informatiePrivacy Policy. Grondslag voor deze persoonsgegevens is: o de overeengekomen opdracht. Bijgewerkt op:
Privacy Plicy Bijgewerkt p: 3.5.2018 Cmmn Affairs hecht veel waarde aan de bescherming van uw persnsgegevens. In deze Privacy Plicy willen we heldere en transparante infrmatie geven ver he wij mgaan met
Nadere informatieMeldcode bij een vermoeden van kindermishandeling voor scheidingsbegeleiders [versie 28-04-2009]
1 Algemeen Meldcde bij een vermeden van kindermishandeling vr scheidingsbegeleiders [versie 28-04-2009] 1.1 Iedere ScS Scheidingsspecialist, ScS Zandkasteelcach, ScS OKEE-cach, hierna te nemen scheidingsbegeleider,
Nadere informatieeen gezondheidspsycholoog die geregistreerd staat conform de voorwaarden als bedoeld in artikel 3 van de Wet BIG.
Deel II: Bijzndere Cntractuele Bepalingen Artikel 1 - Begripsmschrijvingen In deze vereenkmst wrdt verstaan nder: GZ-psychlg een gezndheidspsychlg die geregistreerd staat cnfrm de vrwaarden als bedeld
Nadere informatiePrivacyreglement NFG hulpverlener
Privacyreglement NFG hulpverlener 1. Begripsbepalingen In dit reglement wrdt verstaan nder: De hulpverlener, Ulla Wlters-Prnk handelend nder Verlies en Ruw Kind en Jngere, Kvk nummer: 67578896, te Gruttstraat
Nadere informatieTime-out, schorsing en verwijdering van kinderen
Time-ut, schrsing en verwijdering van kinderen Psitief advies GMR d.d. Definitief vastgesteld CvB d.d. 1 Inleiding De kindcentra van CKC Drenthe staan middenin de samenleving. Dat betekent
Nadere informatieDe burgemeester, het college en de raad van de gemeente Muiden;
Vrbeeld handvest De burgemeester, het cllege en de raad van de gemeente Muiden; Gelet p artikel 169, tweede en derde lid, en artikel 180, tweede en derde lid, Gemeentewet; Hebben de vlgende uitgangspunten
Nadere informatieVerzuim Beleid. www.smallsteps.info. Opgemaakt door Human Resource Management. Doelgroep Alle werknemers. Ingangsdatum 4 juli 2014. Versie 0.
Verzuim Beleid Opgemaakt dr Human Resurce Management Delgrep Alle werknemers Ingangsdatum 4 juli 2014 Versie 0.1 www.smallsteps.inf clfn Verzuimbeleid Visie en aanpak verzuim Delgrep: alle werknemers Versie:
Nadere informatiePrivacyreglement NFG hulpverlener
Privacyreglement NFG hulpverlener Versie: 20180502 1. Begripsbepalingen In dit reglement wrdt verstaan nder: De hulpverlener, Esther Relfs handelend nder Praktijk Mirte / Mirte Kids / Mirte in Bedrijf,
Nadere informatieReglement raad van toezicht. samenwerkende zorgboeren zuid
Reglement raad van tezicht samenwerkende zrgberen zuid 2019 Inhudspgave Artikel 1. Psitinering van de raad van tezicht... 3 Artikel 2. Samenstelling en cmpetenties raad van tezicht... 3 Artikel 3. Beneming
Nadere informatieSTICHTING DE ZEVENSPRONG
Gedragscde Zevensprng-ALG-004 STICHTING DE ZEVENSPRONG 27 mei 2015 Opgesteld dr: Frans Snaar Gedragscde Zevensprng-ALG-004 Wijzigingen verzicht Versie Datum Omschrijving Auteur 0.1 29-09-2014 Initiële
Nadere informatiePrivacyreglement Praktijk Herstel
Praktijk Herstel Stevensweg 83 3319 AJ Drdrecht Privacyreglement Praktijk Herstel 1. Begripsbepalingen In dit reglement wrdt verstaan nder: De hulpverleners, Elly van den Berg-IJmker en The van den Berg
Nadere informatieProtocol voor afname Centraal Ontwikkelde Examens Nederlandse taal en rekenen.
. Bij de afname van examens zijn diverse functinarissen van de nderwijsinstelling betrkken. In dit prtcl wrden de vlgende (grepen van) examenbetrkkenen nderscheiden, met een krte mschrijving van de betrkkenheid
Nadere informatieProtocol schorsing en verwijdering van leerlingen
Prtcl schrsing en verwijdering van leerlingen Algemeen. Elke schl neemt in zijn schlgids een tekst p i.v.m. het schrsen en verwijderen van een leerling. In die tekst wrdt verwezen naar het prtcl p de website
Nadere informatiePrivacy Policy. Privacy Policy WO=MEN, Dutch Gender Platform april 2018 Pagina 1 van 9
Privacy Plicy WO=MEN, Dutch Gender Platfrm (WO=MEN) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persnsgegevens. In deze Privacy plicy willen we heldere en transparante infrmatie geven ver he wij mgaan
Nadere informatieNaar Gekoppelde Toetsing van Koppelverzoeken
Intentieverklaring tt Samenwerking bij en Afstemming van het tetsen van verzeken tt het kppelen van gezndheidsgegevens van meerdere instellingen ten beheve van wetenschappelijk nderzek aan de hand van
Nadere informatieKlachtenreglement Zorgkantoor DWO/NWN
Klachtenreglement Zrgkantr DWO/NWN Januari 2015 1. Algemene bepalingen De Wet langdurige zrg (Wlz) is vanaf 1 januari 2015 van kracht. Deze wet wrdt uitgeverd dr de zrgkantren. Deze kantren zijn vr smmige
Nadere informatieKracht door balans Biofeedback opleiding
Algemene vrwaarden De algemene vrwaarden zijn van tepassing p iedere aanbieding en fferte van, alsmede elke vereenkmst tussen Kracht dr balans, vertegenwrdigd dr Mevr. drs. D.M. Matt, hierna te nemen:
Nadere informatieVersie 2 Van kracht m.i.v
Geschillencmmissie Wnen Zuid-Hlland Zuid Pstbus 610 3300 AP DORDRECHT Tel. 085 210 0244 inf@geschillencmmissie-wnen-zhz.nl www.geschillencmmissie-wnen-zhz.nl Versie 2 Van kracht m.i.v. 25-11-2010 16 1
Nadere informatieREGLEMENT OMBUDSMAN ROC van Amsterdam ROC van Flevoland Voortgezet Onderwijs van Amsterdam
REGLEMENT OMBUDSMAN ROC van Amsterdam ROC van Flevland Vrtgezet Onderwijs van Amsterdam Uitgave : ROC van Amsterdam incl. VOvA / ROC van Flevland Auteur : R. de Grt en V. Stalling Beschikbaar vr Platfrm
Nadere informatiePrivacy Statement andere betrokkenen (niet zijnde studenten of medewerkers)
Privacy Statement andere betrkkenen (niet zijnde studenten f medewerkers) Hgeschl Leiden respecteert de privacy van haar bezekers en externe cntacten en gaat zrgvuldig en vertruwelijk m met uw persnsgegevens.
Nadere informatieMeldcode huiselijk geweld en. kindermishandeling
Meldcde huiselijk geweld en kindermishandeling OMO Schlengrep De Langstraat 10 maart 2014 Gedgekeurd in MR d.d. 17-3-2014 Meldcde huiselijk geweld en kindermishandeling De schlleiding van OMO Schlengrep
Nadere informatieAanduiding van een vertegenwoordiger (artikel 14 1 van de wet van 22 augustus 2002 betreffende de rechten van de patiënt)
Aanduiding van een vertegenwrdiger (artikel 14 1 van de wet van 22 augustus 2002 betreffende de rechten van de patiënt) Ik, (vrnaam en naam van de patiënt), duid hierbij nderstaande persn aan als mijn
Nadere informatiePrivacy Statement Medewerkers
Privacy Statement Medewerkers Hgeschl Leiden respecteert de privacy van haar medewerkers en gaat zrgvuldig en vertruwelijk m met juw persnsgegevens. Daarbij vldet de hgeschl aan de eisen van de Algemene
Nadere informatieProtocol schorsing en verwijdering van leerlingen
Prtcl schrsing en verwijdering van leerlingen Inleiding Een veilig klimaat is de basis die ndig is vr leerlingen m te kunnen greien en vr medewerkers m hen z ged mgelijk te kunnen begeleiden. Alle medewerkers
Nadere informatiePrivacyreglement. Inleiding
Privacyreglement Inleiding Bij het adviseren ver en het afsluiten van financiële prducten f diensten vraagt Blkweg Financieel Adviseurs B.V. (Blkweg) veel vertruwelijke infrmatie van klanten. Klanten van
Nadere informatieZorgroutes interne en externe zorgstructuur in basisscholen Versie oktober 2013
Zrgrutes interne en externe zrgstructuur in basisschlen Versie ktber 2013 Inhud 1. Inleiding CJG en zrgrutes gemeenten Westerkwartier 2. Meldcde kindermishandeling en huiselijk geweld 3. Criteria zrgrutes
Nadere informatieProcedures rond ongewenst gedrag binnen de provincie Zeeland: 1. Hulp van buiten 2. Begeleidingscommissie 3. Vertrouwenspersonen
Prcedures rnd ngewenst gedrag binnen de prvincie Zeeland: 1. Hulp van buiten 2. Begeleidingscmmissie 3. Vertruwenspersnen 1. Hulp van buiten Werknemers kunnen k hulp van buiten de rganisatie inrepen. Veelal
Nadere informatieIn onze praktijken wordt u als eerste te woord gestaan door één van onze assistentes.
Geachte mijnheer/mevruw, Wij heten u van harte welkm als patiënt van de SHG! In nze praktijken wrdt u als eerste te wrd gestaan dr één van nze assistentes. Om de vergang van uw huidige huisarts naar uw
Nadere informatieINFORMATIE UITWISSELING TUSSEN UITZENDBUREAUS IVM VEILIGHEID EN
RVB10004.dc 1/5 RVB 2010/04 INFORMATIE UITWISSELING TUSSEN UITZENDBUREAUS IVM VEILIGHEID EN Situering GEZONDHEID OP HET WERK : EEN GESTRUCTUREERDE AANPAK Preventie en Interim heeft in 2008, in het kader
Nadere informatie8.2. Ziekteverzuim en (ziekte)verzuimbegeleiding
8.2. Ziekteverzuim en (ziekte)verzuimbegeleiding Aangepast d.d. 10 januari 2014. Ziektemelding Persneelsleden dienen zich uiterlijk vr 7.30 uur s mrgens ziek te melden bij de schldirecteur en ingeval van
Nadere informatiePrivacyreglement. 1. Begripsbepalingen
Privacyreglement Inleiding Bij het adviseren ver en het afsluiten van financiële prducten f diensten vragen wij veel vertruwelijke infrmatie van klanten. Klanten van Drieklank pensienairs meten ervan uit
Nadere informatieAlgemene voorwaarden opleidingen Plein C
Algemene vrwaarden pleidingen Plein C 1. Definities In deze algemene vrwaarden wrdt verstaan nder: 1. Algemene vrwaarden: deze algemene vrwaarden. 2. Cursuscntract: de specifieke afspraken die gelden vr
Nadere informatieIMPLEMENTATIE WET VERPLICHTE MELDCODE HUISELIJK GEWELD EN KINDERMISHANDELING GEMEENTEN NOORDOOST-BRABANT
BIJLAGE 1 IMPLEMENTATIE WET VERPLICHTE MELDCODE HUISELIJK GEWELD EN KINDERMISHANDELING GEMEENTEN NOORDOOST-BRABANT 1. Inleiding Op 1 juli 2013 is de Wet verplichte meldcde huiselijk geweld en kindermishandeling
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Webshop Uil VR Solutions BV
Algemene Vrwaarden Webshp Uil VR Slutins BV Inhudspgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ndernemer Artikel 3 - Tepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbd Artikel 5 - De vereenkmst Artikel
Nadere informatieVerordening Adviesraad Wet Maatschappelijke Ondersteuning en Sociale Zaken
Verrdening Adviesraad Wet Maatschappelijke Ondersteuning en Sciale Zaken 1 Tekst van de regeling Artikel 1 Definities A. Maatschappelijke ndersteuning: ndersteuning zals bedeld in de Wet Maatschappelijke
Nadere informatieTOEZICHTKADER ACCREDITATIESTELSEL HOGER ONDERWIJS. september 2014
TOEZICHTKADER ACCREDITATIESTELSEL HOGER ONDERWIJS september 2014 INHOUD Inleiding 4 1 Del en uitvering van het tezicht 5 1.1 Wat willen we bereiken? 5 1.2 Werkwijze 5 1.3 Waarderingskader 7 2 Relatie met
Nadere informatieGastouderbureau Noorderlicht
Algemene richtlijnen: Vraag- en gastuders wrden geacht kennis te hebben genmen van de werkwijze van ; Gastuders wrden geacht bij aanvang van de pvang te handelen cnfrm het pedaggisch plan; hanteert de
Nadere informatieNaar Gekoppelde Toetsing van Koppelverzoeken
Intentieverklaring tt samenwerking bij en afstemming van het tetsen van verzeken tt het kppelen van gezndheidsgegevens van meerdere instellingen ten beheve van wetenschappelijk nderzek aan de wettelijke
Nadere informatieBestemd voor Alle medewerkers, cliënten, kinderen, andere personen die zich op locaties van Stichting D.W.R.P. bevinden.
MIC-melding Del van de prcedure Het dr een cmmissie analyseren en berdelen van futen en (bijna) ngelukken in de rganisatie m hiervan te leren, z ndig actie te ndernemen en z herhaling f erger te vrkmen
Nadere informatie- PRIVACYREGLEMENT -
- PRIVACYREGLEMENT - Wij vinden het belangrijk dat de privacy van nze patiënten ged is gebrgd. Dit privacyreglement beschrijft he wij mgaan met uw persnsgegevens, waarnder uw medische gegevens. Als u vragen
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden webshop (h)eerlijk vlees
Algemene Vrwaarden webshp (h)eerlijk vlees Inhudspgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ndernemer Artikel 3 - Tepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbd Artikel 5 - De vereenkmst Artikel
Nadere informatieBeleidsregels voorziening jobcoaching Participatiewet 2015
Beleidsregels vrziening jbcaching Participatiewet 2015 1-7-2015 Jbcaching Reginale beleidsregels jbcaching Participatiewet regi Achterhek Inleiding Jbcaching gaat ver het ndersteunen van mensen bij het
Nadere informatiePrivacy Statement Studenten
Privacy Statement Studenten Hgeschl Leiden respecteert de privacy van haar studenten en gaat zrgvuldig en vertruwelijk m met juw persnsgegevens. Daarbij vldet de hgeschl aan de eisen van de Algemene Verrdening
Nadere informatieHet Nieuwe Werken: hieperdepiep hoera? De rol van de OR bij de invoering van Het Nieuwe Werken
Het Nieuwe Werken: hieperdepiep hera? De rl van de OR bij de invering van Het Nieuwe Werken De kans is grt dat er in uw rganisatie al wrdt gesprken ver de invering van Het Nieuwe Werken. En z niet, dan
Nadere informatiePrivacyreglement NFG versie:
Privacyreglement NFG versie: 20180502 1. Begripsbepalingen In dit reglement wrdt verstaan nder: De hulpverlener, M.J.T. Maslijn handelend nder PsychMrfse- praktijk vr psychlgische hulp, caching & advies,
Nadere informatieTRACK reintegratie en bemiddeling
Cliëntenaudit rapprt Blik Op Werk Scpe: Reintegratie en bemiddeling Datum: 7 11 janauri 2013 DNV Team Leader Audit Team Tn Berema Tn Berema Cliëntenaudit Rapprt Blik p Werk Meetperide 2012 Hg 5 4 3 2 Interviews,
Nadere informatieAlgemene voorwaarden Webshop Ginger.
Algemene vrwaarden Webshp Ginger. Inhudspgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ndernemer Artikel 3 - Tepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbd Artikel 5 - De vereenkmst Artikel 6 - Herrepingsrecht
Nadere informatieEvaluatie zorgleefplan met cliënt thuis en in het verzorgingshuis
Evaluatie zrgleefplan met cliënt thuis en in het verzrgingshuis Artikel: 2010-003 Datum: 30-11-2010 Auteur: Merel van Uden Prtcl vr halfjaarlijkse evaluatiegesprek ver zrgleefplan van een cliënt met een
Nadere informatieVerwerking van persoonsgegevens van patiënten of cliënten
Privacy Plicy Dit is de Privacy plicy van het Centrum vr Beweging en Therapie te Eindhven (hierna te nemen: CBT f het CBT ). Het CBT hecht veel waarde aan de bescherming van uw persnsgegevens. In deze
Nadere informatieReglement compliance officer
Reglement Artikel 1. Definities a. bestuur: het bestuur van het fnds; b. : de functinaris die dr het bestuur van het fnds als vereenkmstig art. 12 lid 2 van de statuten van het fnds is benemd; c. directeur:
Nadere informatieTussenrapportage: plan van aanpak raadsenquête grondexploitatie Duivenvoordecorridor.
Tussenrapprtage: plan van aanpak raadsenquête grndexplitatie Duivenvrdecrridr. Enquêtecmmissie grndexplitatie Duivenvrdecrridr 16 februari 2015 Inhudspgave: 1. Inleiding 2. Organisatie 3. Verfijning nderzeksvraag
Nadere informatieKlachtenregeling. ouders/verzorgers/leerlingen. Klachtenregeling. Stichting Vrijescholen Ithaka Pagina 1
uders/verzrgers/leerlingen Stichting Vrijeschlen Ithaka Pagina 1 Inhudspgave Inleiding Hfdstuk 1 Hfdstuk 2 Hfdstuk 3 Begripsbepalingen Behandeling van de klachten Sltbepalingen Bijlage 1 Bijlage 2 Bijlage
Nadere informatieTraining Faciliteren door middel van de moderatiemethode
samen beslist beter besluiten Training Faciliteren dr middel van de mderatiemethde Training Techniek Resultaat Tepasbaar. Dynamisch. Interactief. Visueel. Zelfdcumenterend. Overzichtelijk. Betrkkenheid.
Nadere informatieAlgemene Leveringsvoorwaarden
Algemene Leveringsvrwaarden Inhudspgave: Artikel 1 Definities Artikel 2 - Identiteit van de ndernemer Artikel 3 Tepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbd Artikel 5 - De vereenkmst Artikel 6 Herrepingsrecht
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Riemenfactory Inhoudsopgave:
Algemene Vrwaarden Riemenfactry Inhudspgave: Artikel 1 Definities... 1 Artikel 2 - Identiteit van de ndernemer... 1 Artikel 3 - Tepasselijkheid... 1 Artikel 4 - Het aanbd... 2 Artikel 5 - De vereenkmst...
Nadere informatieSamenwerkingsafspraken Preventie Huisuitzettingen Drechtsteden 2015-2017
Samenwerkingsafspraken Preventie Huisuitzettingen Drechtsteden 2015-2017 Het penbaar lichaam Drechtsteden, te dezen krachtens een machtiging van de vrzitter van het Drechtstedenbestuur en ter uitvering
Nadere informatieMiddelen Financiële middelen o De organisatie heeft een actueel beleid met betrekking tot het verkrijgen van de benodigde financiële middelen.
Categrie C Per aspect van het framewrk zijn nrmen pgesteld. Vetgedrukt zijn de verplichte nrmen. Organisaties die nder categrie C vallen, zullen verder zijn met het implementeren van kwaliteitssystemen
Nadere informatieProtocol: Pestprotocol
Prtcl: Pestprtcl Inleiding Pesten kmt p iedere schl in mindere f meerdere mate vr. Het is een prbleem dat vr de betrkkenen verstrekkende gevlgen kan hebben in de lp van hun levens. Uit nderzek blijkt dat
Nadere informatieFrans Halslaan 4, 1921EP Akersloot
Privacy Verklaring Per 25 mei 2018 gelden er verscherpte regels vr alle rganisaties binnen de EU die persnsgegevens verwerken. Om deze reden is de privacy verklaring aangepast en vragen we u deze dr te
Nadere informatieJaarverslag Cliëntenraad. Juvans Maatschappelijk Werk en Dienstverlening
Jaarverslag 2016 Cliëntenraad Juvans Maatschappelijk Werk en Dienstverlening Vrwrd Gewaardeerde lezer, Graag bieden we u hierbij ns jaarverslag 2016 aan zdat u geïnfrmeerd bent ver nze inbreng in het beleid
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden - Equrion Services B.V. Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Algemene Vrwaarden - Equrin Services B.V. Inhudspgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ndernemer Artikel 3 - Tepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbd Artikel 5 - De vereenkmst Artikel
Nadere informatieAddendum stappenplan plaatsing
Addendum stappenplan plaatsing In het kader van de aangekndigde (vrgenmen) rerganisatie d.d. 4 december 2012 heeft er nader verleg plaatsgevnden tussen de betrkken vakbnden en de werkgever ver de inhud
Nadere informatie07 A Rolverdeling arbodienst / Amsterdam Thuiszorg, maart 2003
A(rb) Aktiviteiten Rl Amsterdam Thuiszrg Rl arbdienst K(ritische) P(restatie) I(ndicatren) arbdienst Vertruwenspersn ngewenst gedrag (pesten, discriminatie, agressie, seksuele intimidatie) Het arbeidsmstandigheden
Nadere informatieALGEMENE VOORWAARDEN KOPEN OP AFSTAND (CONSUMENTEN)
GROEP pstadres Pstbus 176 1270 AD Huizen vestigingsadres Arendstraat 16 1223 RE Hilversum 088-8648400 inf@unividuals.nl www.unividuals.nl Handelsregister 32138630 BTW nummer NL819770292B01 Bank (Rabbank)
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Taximetkorting.nl
Algemene Vrwaarden Taximetkrting.nl Inhudspgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ndernemer Artikel 3 - Tepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbd Artikel 5 - De vereenkmst Artikel 6 - Herrepingsrecht
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden. Artikel 3 - Toepasselijkheid
Algemene Vrwaarden Inhudspgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ndernemer Artikel 3 - Tepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbd Artikel 5 - De vereenkmst Artikel 6 - Herrepingsrecht Artikel
Nadere informatieLAC. Inspiratie LAC water. Maak een draaiboek voor je interne werking. Maak afspraken met de watermaatschappijen. Organiseer je LAC-zitting
Maak afspraken met de watermaatschappijen Organiseer je LAC-zitting Ken de WATER-rechten en plichten van je klant Vermijd afsluitingen Maak een draaibek vr je interne werking LAC Bied nazrg Betrek je cliënt
Nadere informatieAlgemene Leveringsvoorwaarden
Algemene Leveringsvrwaarden 1. Tepasselijkheid 1.1 Deze algemene vrwaarden zijn van tepassing p alle ffertes en alle vereenkmsten, en de uitvering daarvan, welke dr WaterWerk Training, Caching & Cnsultancy
Nadere informatieRegistratie na opleiding in het buitenland
Registratie na pleiding in het buitenland Beleidsregel Uitwerking van de bepalingen inzake de registratie als verpleegkundig specialist na het vlgen van een pleiding in het buitenland, zals vastgelegd
Nadere informatieHTW. Algemene Voorwaarden voor de webshop van HTW Catering 2018
HTW C A T E R I N G. N L Algemene Vrwaarden vr de webshp van HTW Catering 2018 Artikel 1 - Definities In deze vrwaarden wrdt verstaan nder: 1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de cnsument gebruik kan
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Artikel 1- Identiteit van de ondernemer Artikel 2 - Toepasselijkheid Artikel 3 - Het aanbod
Algemene Vrwaarden Artikel 1- Identiteit van de ndernemer Trend mda Oudemansstraat 82 1504 KP Zaandam Telefnnummer: (0031) 0623281926 Tussen 09;00 / 17;00 E-mailadres: inf@trendmda.nl KvK-nummer: 54290228
Nadere informatieBETER IN BEDRIJF. Voel je Beter in Bedrijf! Uw organisatie Beter in Bedrijf. Verzuimbegeleiding & Arboadvies
BETER IN BEDRIJF Vel je Beter in Bedrijf! Uw rganisatie Beter in Bedrijf Verzuimbegeleiding & Arbadvies Beter in Bedrijf levert, naast reguliere arbdienstverlening, vral maatwerk in verzuimbegeleiding
Nadere informatieScope: Deze norm heeft betrekking op alle vormen van leegstandbeheer 1.
Inspectielijst Ingangsdatum: 1 januari 2015 (deze inspectielijst is van tepassing p leegstandbeheer waarvan de cntracten tussen eigenaar/pdrachtgever en leegstandbeheerder geslten zijn p f na 1 januari
Nadere informatieVrijwilligersbeleid voetbalvereniging N.B.S.V.V.
Vrijwilligersbeleid vetbalvereniging N.B.S.V.V. Waarm deze richtlijn? Geen enkele amateur-sprtvereniging kan tegenwrdig ng bestaan znder de inzet en bijdrage van (veel) vrijwilligers. Ok binnen nze vereniging
Nadere informatie