INSTITUUT ANNEESSENS- FUNCK. Kantoortechnieken. Groot Eiland 39 Brussel, Brussels- Hoofdstedelijk Gewest 100

Transcriptie

1 INSTITUUT ANNEESSENS- FUNCK Kantoortechnieken Groot Eiland 39 Brussel, Brussels- Hoofdstedelijk Gewest 100 E- mail: Website: 7KG.weebly.com

2 Leerstof Examen Kantoortechnieken Kennen 50% Kunnen 50% Examen 100% Overzicht DW en Examens Het examen bestaat uit een mix van kennen en kunnen. DW1 DW2 DW3 DW4 E1 E2

3 1.1. Waarom ga je op (zaken)reis? Belangrijk hierbij is dat je een woordenweb kan maken. Vergeet niet hoe je de opmaak kan veranderen en een bijschrift toevoegen. Maken van een woordenweb Opmaak woordenweb Bijschrift toevoegen Maken van een organigram 1.2. Soorten zakenreizen In het kader van zakenreizen kom je vaak het begrip MICE tegen. Afkorting MICE Voorbeelden van MICE bij de juiste letter ordenen. Cf. Ballonvaart, bij wat hoort dit? 1.3. De organisatie van een zakenreis Zakenreisbureaus zijn gespecialiseerd in het organiseren van zakenreizen. NIET: kader pg. 174 onderaan, Bedragen in vreemde valuta Wat is Galileo by travelsport, Travelsport/Worldspan,? Geef voor- en nadelen als je een zakenreis laat organiseren door een zakenreisbureau of door jouw eigen organisatie? Wat is het verschil tussen een reisplan en checklist? Een watermerk toevoegen in een document. Excel- oefening Het budget Trefwoord omschrijving pg. 181 Professionele tekstopmaak pg. 182 oef. 5 Telefoonmemo pg. 185 oef 10

4 2. Transport Voor op zakenreis te gaan bestaan er verschillende transportmiddelen. Voor- en nadelen van verschillende transportmiddelen (pg. 187) Wat is de Eurotunnel? Wat is een autocar? 2.1. Het vliegtuig Het meest gebruikte transportmiddel om op zakenreis te gaan is het vliegtuig. Verschil tussen een lijnvlucht en chartervlucht Adhv. een situatie kunnen bepalen of het een lijnvlucht of chartervlucht is. Vluchtgegevens kunnen opzoeken adhv een vraag. Cf. Zoek mij een vlucht op voor iemand die van Brussel naar Madrid wil vliegen op datum van.. Luchthavencodes. (enkel degene die vermeld worden in de cursus) Wat zijn de voordelen als ik kies tussen B light economy en B business? Kunnen aankruisen in een tabel (cf. Pg. 191) Definitie van de woorden: lounge, check in, frequent flyer, stopover, openjaw, voucher Adhv. een timetable vragen kunnen oplossen (pg ) De gegevens onder de timetable krijg je niet. Waarom kan een lowcost maatschappij goedkopere vluchten aanbieden? Waarmee hou je rekening bij keuze van luchtvaartmaatschappij? Wat is een jetlag? Interactieve oefening Verzekeringen Cf. Ik geef dezelfde voorbeelden en vraag onder welke verzekering valt dit? Adhv een e- ticket een tabel kunnen invullen Cf. Pg. 196 Welke gegevens staan er op instapkaart?

5 2.2. De Trein Voor kortere afstanden zal men vaker de trein nemen als transportmiddel. Interactieve oefening Verschillende pictogrammen in het station Cf. Jullie krijgen het pictogram en jullie moeten zeggen waarvoor dit staat. E- ticket. Gegevens kunnen afleiden van een e- ticket (vertrek, bestemming, datum heen- en terugreis, klasse, aantal personen) Wat is een autocar? 2.3. Met de wagen Niet kennen De huurwagen Niet kennen 3.1. Een hotel kiezen Waarom ga ik een bepaald hotel kiezen. Welke wensen zal een zakenreiziger hebben Hotelklasse De verschillende organisatie kennen. In de Benelux wordt een gezamenlijke classificatie gehanteerd. Deze moet je kennen. Het sterrenaantal + een korte omschrijving kunnen geven. Wat zijn de kenmerken bij een 1- sterhotel, 2- sterren, enz.

6 Formule en kamertype Interactieve oefening maken. Welk kamertype ga je kiezen. Je krijgt verschillende voorbeelden. En zeggen wat het beste past Prijs Wat zijn rack rates en wat zijn corporate rates? Hotels opzoeken Aan de hand van een case een gepast hotel kunnen opzoeken. (cf. Reisplan) De hotelkamer reserveren Wat is een voucher? Functie Databasezoeken => oefening van de website, en uit de les hermaken. Pg => interessant als herhaling. Maken van een website Alle elementen en opmaak kunnen, die we doorheen het jaar gemaakt hebben.

7 Verdeling punten examen