Je kan trouwens altijd met vragen hieromtrent bij Günther Beckers of bij je eigen diensthoofd terecht.
|
|
- Adriana Janssen
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Beste collega, Gefeliciteerd!! Jij werd door het bestuur uitgekozen om een nieuw personeelslid bij het gemeentebestuur te verwelkomen en te begeleiden gedurende zijn/haar eerste maanden. Dit is een belangrijke taak, die we niet zomaar aan iedereen toevertrouwen. Wij hebben er dan ook alle vertrouwen in, dat jij de nodige capaciteiten en energie in huis hebt, om samen met je diensthoofd, deze nieuwe collega een goede introductieperiode te geven, zodat hij/zij zich snel de voornaamste taken kan eigen maken, de missie en waarden van ons bestuur leert kennen en de belangrijke formele en informele normen en gebruiken van onze organisatie onder de knie krijgt. Om je opdracht een beetje te vergemakkelijken, stelde de dienst personeelszaken een kleine handleiding op, die je samen met hen zal doornemen, zodat je goed voorbereid aan je taak kan beginnen. Je kan trouwens altijd met vragen hieromtrent bij Günther Beckers of bij je eigen diensthoofd terecht. Wij wensen je alvast veel succes en hopen dat dit voor jou een aangename en leerrijke periode wordt. Bedankt voor je medewerking! De secretaris, De burgemeester, W. Vancleynenbreugel A.Vangronsveld
2
3 Peter/meterschapsproject: Leidraad. Doelstelling van dit project Bij de komst van een nieuwe werknemer is het voorzien van een peter of meter een pluspunt. Dit zowel voor de organisatie die het inwerken van de nieuweling vlotter ziet verlopen, als voor de nieuwe medewerker, die van dichtbij begeleid wordt. Deze vorm van begeleiding op de werkvloer is reeds ruim verspreid in Vlaanderen. We willen hierbij vanuit de personeelsdienst een aantal tips aanreiken, om dit systeem in ons bestuur vlot in te voeren en op een kwalitatief niveau te houden. Het maakt onderdeel uit van het introductiebeleid, naast de elementen: introductiebrochure, uitleg personeelsdienst, personeelsdatabase, introductieopleiding. Voordelen van het peter/meterschap 1. Voordelen voor de nieuwe medewerker. Vaak worden de voordelen voor de nieuweling goed onderkend en vormen deze de basis voor het invoeren van zulke projecten. In algemene zin blijkt dat deze p/m-programma s: de nieuweling helpen zich snel thuis te voelen in de organisatie, de integratie vergemakkelijken, de arbeidssocialisatie bevorderen. een bijdrage leveren aan het zich gerespecteerd voelen. de ontwikkeling van de nieuweling versnellen en bevorderen. zorgen dat nieuwkomers zich veilig voelen om problemen te bespreken en uitdagende of risicovolle activiteiten uit te voeren. de motivatie verhogen. leiden tot overdracht van culturele waarden (missie). de inzetbaarheid en produktiviteit van nieuwelingen verhogen. overdracht van beroeps- en bedrijfskennis en vaardigheden versnellen. leiden tot meer zelfkennis bij de nieuwe werknemer. de crossculturele samenwerking positief beïnvloeden. (tussen jong en oud, man en vrouw, etc.) nieuwkomers toegang geven tot de informele communicatienetwerken die van cruciaal belang zijn voor de verspreiding van professionele informatie. empowerment, initiatief nemen en zelfstandigheid bevorderen, perspectief op de eigen toekomst en zelfvertrouwen tot stand brengen. 2. Voordelen voor de peter/meter. De voordelen voor de mentor worden minder vaak benoemd. In de evaluatie van dit soort programma s wordt echter een indrukwekkende lijst van resultaten zichtbaar. Peters en meters lijken door zulke projecten: meer zelfvertrouwen te krijgen, vooral doordat men gevraagd is, om p/m te worden. vaak nieuwe interesse in het eigen werk te krijgen. Ze verzamelen nieuwe inzichten door een confrontatie met andere visies en leren zelf bij qua terreinspecifieke vaardigheden, persoonlijke ontwikkeling en mentorschap. een intensieve, waardevolle relatie met de nieuwe medewerker op te bouwen. meer voldoening in het eigen werk te krijgen. De relatie helpt hen, isolatie te verhinderen, zelf te groeien en deel te nemen aan innovatie.
4 management- en leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen, intermenselijke vaardigheden, zoals feedback geven, mensen motiveren en positief beïnvloeden, enz. te verbeteren. hun persoonlijke draagkracht te verhogen. 3. Voordelen voor het gemeentebestuur. De volgende winstpunten voor de organisatie die mentorprogramma s opzet, worden doorgaans genoemd: gemakkelijke aanpassing na indiensttreding verhoogde produktiviteit toename van motivatie van het personeel vlottere overdracht van de organisatiecultuur ontwikkeling van leiderschap binnen de organisatie verbetering van de interne communicatie waardering van oudere medewerkers een beter algemeen sociaal en arbeidsklimaat meer leerkansen en op weg naar een lerende organisatie Valkuilen bij het peter/meterschap Welke elementen kunnen mentorschap doen mislukken? Deze valkuilen op voorhand op een rijtje zetten, zorgt ervoor dat hierop geanticipeerd kan worden en de we de nodige voorzorgsmaatregelen kunnen nemen om zelf niet gestrikt te worden. * Het creëren van een elite: de collega s die niet uitgekozen worden als p/m kunnen jaloers zijn op diegenen die in dit project betrokken worden. * P/m kunnen een persoonlijke agenda hebben. Ze willen het prestige, de eer of status die het peterschap met zich meebrengt omwille van egoïstische bekommernissen of andere motieven. * Het matheus-effect: Wie heeft zal gegeven worden, wie niets heeft zal nog ontnomen worden. Reeds begunstigde nieuwkomers neigen meer kansen (betere mentor, meer krediet, begrip ) te krijgen dan oude werknemers. Hierdoor dreigt de reeds bestaande kloof tussen deze groepen te vergroten. * Het salieri-fenomeen: Dit is gebaseerd op het verhaal van Salieri, de hofcomponist, die als gatekeeper optrad en Mozart tegenhield om aldus erkend te worden door het publiek. Hetzelfde kan gebeuren als een p/m verhindert, dat het excellente werk van een protégé wordt toegejuicht. * Koninginne-bijsyndroom: Door een vrouw/man met een bepaalde positie worden andere opwaarts klimmende vrouwen gezien als een bedreiging en zij zullen zeker niet geholpen worden door de koningin, die een prima positie bekleedt. Dit geldt tevens voor mannen. * Bij cross-gender situaties kan er jaloezie ontstaan zowel bij de collega s als bij de partners van zowel p/m als de nieuweling. * Een mentor kan té vastgeroest zitten in zijn/haar stijl, waardoor problemen en beslissingen te eng worden bekeken. Dit beperkt de leermogelijkheden van de nieuweling en kan ook leiden tot clooning.
5 * Professionele dreiging: een p/m kan jaloers zijn op zijn/haar competente nieuwkomer. Te beschermend en controlerend optreden kan hiervan een uiting zijn. Verder kunnen de collega s ook jaloers zijn op de p/m of geen rekening houden met zijn mentorrol waardoor hij/zij overbevraagd wordt. * De vorm van p/m-schap kan een struikelblok vormen. Zo kan een mentoring mislukken door een gebrek aan voldoende communicatieve vaardigheden. Dit soort barrières zullen extra inspanningen vragen bij het invoeren van deze projecten. * Culturele verschillen tussen p/m en nieuwe medewerker kunnen onoverbrugbaar zijn, waardoor er geen goede relatie tot stand komt. Deze cultuurverschillen kunnen ook internationaal een rol spelen. * Het uitkiezen van bepaalde werknemers als p/m kan ervoor zorgen, dat de effectieve leidinggevende van een dienst te weinig aandacht schenkt aan het coachingaspect van de nieuwe medewerker. Benoemen van een ander als mentor houdt het gevaar dat de leidinggevende, die van nature uit minder met coaching bezig is, zich nog meer gaat onttrekken aan dit aspect van zijn job. * Het gevaar dat een p/m gaat klagen over te hoge werkdruk en slechtere werkomstandigheden dan hun collega s die geen p/m zijn. * Hoge werkdruk tout court, veroorzaakt stress en geeft weinig ruimte tot leren. Door tijdsdruk schakelt men al snel over tot het strikt noodzakelijke en de automatische piloot. Ontvangen van een nieuwkomer. Een startende nieuwkomer is normaal gesproken minder bekwaam in een job, maar heeft wel een grote bereidheid. Aanpak van coaching gaat van stap 1, naar 2,3 of 4. Profiel van de medewerker Hoe ben ik als coach 1. Minder bekwame medewerker. Sterk directief op inhoudelijk vlak. Heel bereidwillige medewerker. Laag ondersteunend op persoonlijk vlak. 2. Minder bekwame medewerker. Sterk directief op inhoudelijk vlak. Minder bereidwillige medewerker. Hoog ondersteunend op persoonlijk vlak. 3. Heel bekwame medewerker. Laag directief op inhoudelijk vlak. Minder bereidwillige medewerker. Hoog ondersteunend op persoonlijk vlak. 4. Heel bekwame medewerker. Laag directief op inhoudelijk vlak. Heel bereidwillige medewerker. Laag ondersteunend op persoonlijk vlak.
6 Opsomming van enkele taken van peter/meter: verschaffen van informatie over strategie en doelen van het bestuur. de nieuwe werknemer de nodige technische handelingen bijbrengen om zijn job correct uit te voeren. in de tweede week van de tewerkstelling een rondgang doen met de nieuwe medewerker op alle gemeentelijke diensten afspraken binnen het bestuur gaandeweg overbrengen en op het nut ervan wijzen: bv. veiligheidsvoorschriften, voorschriften bestellingen, dossierverloop, etc.. als een vertrouwenspersoon optreden bij persoonlijke problemen, de nieuweling helpen om een loopbaanpad uit te stippelen. zorgen voor een veilige en integere relatie met de nieuweling. Relatie gelijkwaardig houden met de nieuweling. Niet erboven gaan staan. Opsomming van enkele vaardigheden van de peter/meter: goed kunnen luisteren en reflecteren non-verbale signalen oppakken zich kunnen inleven in anderen, empathie aannmoedigen en enthousiasmeren zelfvertrouwen van de nieuweling versterken op verzoek informatie en kennis kunnen overdragen confronteren op een positieve manier geduld hebben betrouwbaar zijn de ander leren leren uit zijn fouten zichzelf goed kennen en weten hoe hij overkomt zelfsturing relationele vaardigheden: openheid in de relatie engagement ten aanzien van het leerproces van de nieuweling engagement, iets willen bereiken met de nieuwe collega pedagogische kwaliteiten technische expertise RANDVOORWAARDEN VOOR EEN VLOT P/M-SCHAP De arbeidsorganisatie moet aan enkele voorwaarden voldoen om een mentorsysteem efficiënt te laten werken. * De organisatie moet een duidelijk omschreven doel voor ogen hebben, waarbinnen deze programma s passen. (missie +waarden) * Dat doel moet gecommuniceerd worden. Als leidinggevenden het waardevol vinden om als peter/meter op te treden, dan zal het project effectiever verlopen. Bovendien moet de top van de organisatie betrokken zijn bij dit project en ook het politieke echelon dient overtuigd te zijn van dit nut. * Daarbij moet ook de rol van peter/meter een zekere status hebben binnen de organisatie. * Regelmatige evaluatie van de voortgang is belangrijk. Deze evaluatie kan nieuwe impulsen aan het leerproces geven en ondersteunt de instandhouding van het project.
7 * Alle betrokkenen moeten op voorhand zowel de voor- als de nadelen van een p/m-project kennen. Door de gevolgen, voordelen en mogelijke knelpunten vooraf te benoemen, blijkt men later beter in staat, deze te herkennen en ermee om te gaan. * Er moet een human resource-filosofie bestaan en deze moet ook zichtbaar zijn. Dit betekent dat peter/meterschapsprojecten nooit het enige instrument mogen zijn om jongere medewerkers te begeleiden. Andere HR-instrumenten moeten het leerproces ondersteunen. Er moet dus een VTO-beleid uitgebouwd zijn en er moeten mogelijkheden geboden worden om verantwoordelijkheid te nemen. * De relatie tussen mentor en nieuwkomer stelt aan beide kanten eisen. Aan de kant van de p/m zijn professionele capaciteiten en interpersoonlijke vaardigheden een vereiste. Van de nieuwkomer wordt engagement, leerbereidheid en respect verwacht. * De collega s als motivator zijn heel belangrijk. Het aanvaard worden in de praktijkgemeenschap is een veiligheidsvoorwaarde voor succesvol leren. * De inhoud van het p/m-schapsprogramma moet volgende elementen bevatten: volledigheid, autonomie, verantwoordelijkheid verlenen, variatie in taken aanbieden, progressie mogelijk maken. Wat de nieuweling doet moet eigenlijk volwaardig werk zijn. * Er kan geopteerd worden om de p/m nadien een beloning te geven bij een goede afronding van het project. Dit kan wel tot afgunst bij anderen leiden. Men kan ook opteren om niets te voorzien en de erkenning om p/m te kunnen worden reeds als een mentale beloning zien. Motivatie zit immers niet altijd in geldelijke dingen. ENKELE DO S EN DONT S DOE WEL: Actieve opstelling langs beide kanten: vragen stellen, info geven, voorstellen doen. Indien je als verantwoordelijke zeker wil zijn dat de ander je info goed begrepen heeft, moet je het laten herhalen. Toon zelfvertrouwen: door de info vooraf moet je een realistisch beeld kunnen geven en hebben van de job. Eerlijkheid en respect: als je informatie geeft Of krijgt over de job, leg dingen dan rustig uit En laat stukje bij beetje herhalen en uitvoeren. Stel vragen. Spreek altijd zo duidelijk mogelijk nederlands en pas op met vakjargon en bedrijfstermen. DOE NIET: Passieve opstelling: afwachten, antwoorden met ja/neen. Berusting: laat de anderen maar alles beslissen. Weg van de minste weerstand: veel nieuwe medewerkers zeggen ja ja, om niet als dom versleten te worden en komen terecht in een spiraal van fouten of gevaren. Blijf onverschillig. Vreemde taal, dialect, gebruik van vaktermen zonder uitleg.
8 Evaluatieformulier peter/meterschapsproject Naam peter/meter: Naam nieuwe medewerker: Periode: Welke indruk had je van het voorbereidende traject? Hoe ervaarde je de eerste dagen als peter/meter? Hoe verliep je relatie met je diensthoofd tijdens deze periode? Heb je specifieke moeilijkheden ervaren tijdens deze periode in de omgang met de nieuwkomer? Hoe hebben je vaste collega s deze periode ervaren? Hoe heeft de nieuwkomer deze periode ervaren? Heb je tips om dit systeem in de toekomst te verbeteren? (Breng het ingevulde formulier binnen bij de dienst personeelszaken. Dank je voor de medewerking)
9 Peter-/meterschapsproject Voor nieuwe werknemers van het gemeentebestuur: Handleiding voor de peter/meter.
IPV - Opleidingsadviseur van de voedingssector. Werken met een peter/meter?
Werken met een peter/meter? Werken met een ervaren medewerker (peter/meter) die nieuwkomers begeleidt tijdens hun eerste weken in de organisatie, kan de integratie- en het leerproces van de nieuwe medewerkers
Nadere informatie10 Tips. over Leiderschap voor startende Managers. 2014 zwaartekracht academie
10 Tips over Leiderschap voor startende Managers 1. 1 Accepteer het feit dat jij nog steeds veel moet leren. Je hebt de afgelopen jaren keihard gewerkt om dit te bereiken. Op jouw vakgebied heb je de nodige
Nadere informatieIk ben. Eerlijk. Geduldig. Creatief. Gestructureerd. Communicatief. Geïnteresseerd. Geeft aandacht WWW.IKBENHARRIE.NL
Ik ben Geïnteresseerd Creatief WWW.IKBENHARRIE.NL Communicatief Geeft aandacht Eerlijk Gestructureerd Geduldig Harrie is ontwikkeld door CNV Jongeren en Vilans, met dank aan de support van UWV en Instituut
Nadere informatieTraining Verandermanagement
Training Verandermanagement Verandermanagement, succesvol omgaan met veranderingen Alles verandert, voortdurend. De omgeving, jijzelf, maar ook de organisatie waar je voor werkt. Verandering is vaak noodzakelijk.
Nadere informatieeen functioneringsgesprek verschilt naar aard en doel van een evaluatie of beoordelingsgesprek
Het functioneringsgesprek Wat Een functioneringsgesprek is een periodiek gesprek tussen de medewerker en de direct leidinggevende over het werk (inhoud en uitvoering van het werk, werksfeer en werkomstandigheden)
Nadere informatieInleiding... 9. Hoofdstuk 3 Management en leidinggevende structuur... 35
Inhoud Inleiding... 9 Hoofdstuk 1 Visie op leidinggeven... 13 1.1. Beïnvloeding van de organisatiecultuur... 13 1.2. Organisatiecultuur en organisatieklimaat... 15 1.3. Noodzaak van cultuuromslag... 16
Nadere informatieVerklaring van Mentors op de Werkplek.
Verklaring van Mentors op de Werkplek www.bmw-eu.net Project nummer: 2013-1-PT1-LEO05-15778 VERKLARING VAN MENTORS OP DE WERKPLEK Credits Titel Verklaring van Mentors op de Werkplek coördinatie OBELISK
Nadere informatieInleiding... 9. Hoofdstuk 2 Essentiële waarden... 21. Hoofdstuk 3 Management en leidinggevende structuur... 23
Inhoud Inleiding... 9 Hoofdstuk 1 Visie op leidinggeven... 13 1.1. Organisatiecultuur... 13 1.2. Noodzaak van cultuuromslag... 15 1.3. Structuur-, cultuurdiscussie... 15 1.4. Organisatiecultuur... een
Nadere informatieHET FUNCTIONERINGSGESPREK
HET FUNCTIONERINGSGESPREK Tips voor een zinvol gesprek Inhoudstafel 1. Wat is een functioneringsgesprek? p4 2. Hoe bereid je je voor? p6 3. Verschillen met het evaluatiegesprek p8 Samenwerking verbeteren
Nadere informatieWat kan je als leidinggevende doen om psychosociale moeilijkheden bij medewerkers bespreekbaar te maken?
Infofiche werkgever_analyse Wat kan je als leidinggevende doen om psychosociale moeilijkheden bij medewerkers bespreekbaar te maken? Psychosociale moeilijkheden opmerken is geen evidentie. Evenmin is het
Nadere informatieOnthaal van nieuwe medewerkers
Onthaal van nieuwe medewerkers CHECKLIST voor PETERS en METERS Checklist Onthaal van nieuwe werknemers pagina 1 van 11 Inhoudsopgave Het wat en waarom van peter- en meterschap... 3 Gebruik van de checklist...
Nadere informatieGroei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding
Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,
Nadere informatieGRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR
GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR Altijd al gezocht naar een trainingsconcept voor uw medewerkers waar je meteen van zegt: GewoonDoen! Nu is deze kans eindelijk aanwezig en wel voor een deelnameprijs van
Nadere informatieDe workshop Situationeel leidinggeven wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Situationeel leidinggeven Situationeel leidinggeven, krachtig in iedere situatie Als leidinggevende probeer jij het beste uit je medewerkers te halen. Daar profiteert de organisatie van, maar
Nadere informatieCOACHING OP DE WERKPLEK
LEIDRAAD 6: COACHING OP DE WERKPLEK Lerende en motiverende coaching, een betere garantie op resultaten en welzijn De rol van de leidinggevende als coach bestaat er in om toe te zien of medewerkers op een
Nadere informatieE-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU?
E-CURSUS 1: WELKE WAARDEN ZIJN VAN WEZENLIJK BELANG VOOR JOU? Thuis en op school heb je allerlei waarden meegekregen. Sommigen passen bij je, anderen misschien helemaal niet. Iedereen heeft waarden. Ken
Nadere informatieEEN STAPSGEWIJZE INWERKING DANKZIJ EEN PETER/METER
LEIDRAAD 5: EEN STAPSGEWIJZE INWERKING DANKZIJ EEN PETER/METER Een goede introductie en inwerking voorkomt vroegtijdige uitstroom of afhaken Het aanstellen van een peter of meter vergemakkelijkt de inwerking
Nadere informatieTraining Verandermanagement
Training Verandermanagement Verandermanagement, succesvol omgaan met veranderingen Alles verandert, voortdurend. De omgeving, jijzelf, maar ook de organisatie waar je voor werkt. Verandering is vaak noodzakelijk.
Nadere informatie360 feedback assessment
360 feedback assessment Naam : Jan Voorbeeld Datum rapportage : oktober 2013 Opdrachtgever : Organisatie Contactpersoon : Ellen Roosen Mpact Training & Advies Overwaard 13, 4205 PA Gorinchem Nederland
Nadere informatieWorkshop opleiding op leeftijd. Margreet Verbeek
Workshop opleiding op leeftijd Margreet Verbeek Workshop opleiding op leeftijd Werken aan een gezonde toekomst Kom in beweging! 2 Wat gaan we doen? Kennismaking: Wie zijn wij? Actieve kennismaking Ik ga
Nadere informatieCompetentiemeter docent beroepsonderwijs
Competentiemeter docent beroepsonderwijs De beschrijving van de competenties in deze competentiemeter is gebaseerd op: - de bekwaamheidseisen uit de Algemene Maatregel van Bestuur als uitwerking van de
Nadere informatieStap 3 Leeractiviteiten begeleiden
Stap 3 Leeractiviteiten begeleiden Bij het begeleiden van leeractiviteiten kun je twee aspecten aan het gedrag van leerkrachten onderscheiden, namelijk het pedagogisch handelen en het didactisch handelen.
Nadere informatieCompetentietest. Hoe werkt de test?
Competentietest Dit is een test die jou en de andere militanten in je bedrijf kan helpen om vrij eenvoudig en snel na te gaan hoe ver competentiemanagement in je eigen bedrijf ontwikkeld en/of ingevoerd
Nadere informatieHarrie m/v. Harrie. Harrie. Harrie. Kortom: Harrie!
Harrie m/v Harrie Werken met Wajongeren is goed mogelijk! Maar de beperking van een Wajonger brengt met zich mee dat er extra ondersteuning en begeleiding op de werkplek nodig is. Een directe collega kan
Nadere informatieRapport: Delegeren is te leren.
Rapport: Delegeren is te leren. Ingrid Jeuring, trainer, coach, spreker 1 Delegeren is te leren. Allereerst bedankt voor het downloaden van dit rapport. Het betekent dat je open staat voor ontwikkeling
Nadere informatieHoe word je succesvol in sales
Hoe word je succesvol in sales Verkopen gaat niet vanzelf. Zeker niet in deze tijd. Toch zijn nog steeds veel verkopers erg succesvol. Dat komt niet door het product of de dienst die ze aanbieden, maar
Nadere informatieINHOUD. Een nieuw instrument: onthaalfiche Toekomst: Evaluatiemomenten onthaalbeleid & bijsturing Onthaalbrochure
ONTHAALBELEID INHOUD Waarom een onthaalbeleid? Historiek en klemtoon onthaalbeleid Sociaal Huis Oostende Verschillende onderdelen onthaal door de personeelsdienst Individueel onthaal 1e en 2e vormingsdag
Nadere informatieOPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG. Een opleiding om hoger op te komen
OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG 2012 Een opleiding om hoger op te komen 1 OPLEIDING 2012 Ervaring: De training heeft me sterker gemaakt in mijn rol als leidinggevende. Ik heb mijn beleid en doelen
Nadere informatieEFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak?
EFFECTIEF LEIDINGGEVEN Een gave of een vak? Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij voegen
Nadere informatie1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule
Werkboek Inhoudsopgave: 1.Inleiding: De Plug & Play Business Formule 2. Het H.A.R.T. model 2.1. H.A.R.T. staat voor: 2.1.1. Mijn verhaal over oprechte communicatie 2.1.1: Hoofd Gebruik de rest van deze
Nadere informatieOnderwerp Teleseminar
Gratis Teleseminar Human Engineering 24 oktober 2012 Onderwerp Teleseminar 3 'Human Engineering'-valkuilen voor ontwerpers en ingenieurs: Hoe je ze vermijdt en ombuigt in kansen om meer te bereiken! Saskia
Nadere informatieBonus: Hoe goed ben jij momenteel?
Bonus: Hoe goed ben jij momenteel? Blad 1 van 20 Hoe goed ben jij momenteel? Iedereen kan zijn leiderschapsvaardigheden aanzienlijk verbeteren met een beetje denkwerk en oefening. Met deze test krijg je
Nadere informatieLEIDERSCHAPSTRAINING 2010
LEIDERSCHAPSTRAINING 2010 Voorwoord Politiek heeft veel te maken met goed leiderschap: mensen volgen dan het voorbeeld van hun leider. Martin Luther King, Majoor Bosshardt en Koning David zijn voor mij
Nadere informatieWORKSHOP JONGEREN MOTIVEREN
WORKSHOP JONGEREN MOTIVEREN Onderwijssymposium ANAI Alkmaar Michiel Stadhouders 13 januari 2014 Programmavoorstel 60 minuten In tweetallen: wat is motivatie voor jou? 1. Jongeren & motivatie 2. Kijken
Nadere informatieGespreksformulieren LA personeel Dommelgroep
Gespreksformulieren LA personeel Dommelgroep (versie mei 2012) FUNCTIONERINGSGESPREK leraar basisonderwijs (LA) Naam: Geboortedatum: Huidige school: Leidinggevende: Huidige functie: Datum vorig gesprek:
Nadere informatieSpreek de gulden regel af dat de deelnemers de opname kunnen laten stopzetten wanneer zij of de kinderen zich ongemakkelijk voelen.
Goede filmafspraken! Een vertrouwensband Tijdens de opname zet je je waarderende, ondersteunende en coachende vaardigheden al in. Immers, het opbouwen van een vertrouwensband start al tijdens de eerste
Nadere informatieLight up your fire voordat burnout toeslaat. Muriël Van Langenhove Psycholoog Coach Dienst Welzijn Personeel UZ Gent
Light up your fire voordat burnout toeslaat Muriël Van Langenhove Psycholoog Coach Dienst Welzijn Personeel UZ Gent Wat is jouw droom? Vuur - energie Waarden, zaken die voor jou belangrijk zijn in je leven
Nadere informatie6 Coaching van de cliënt
6.1 6 Coaching van de cliënt De begeleiding of coaching op de werkvloer is afhankelijk van de noden van de cliënt, collega s en werkgever. Samen starten op de stage/ tewerkstelling Als coach kan je samen
Nadere informatieFiT. Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten
FiT Mastering Financiality. In tien maanden tijd je circle of influence vergroten Vergroot je circle of influence Niemand kan de financiële gevolgen van strategische beslissingen beter inzichtelijk maken
Nadere informatieLeiding geven aan een duurzaam netwerklerende organisatie. Dr. Femke Nijland
Leiding geven aan een duurzaam netwerklerende organisatie Dr. Femke Nijland 1. Wat is netwerkleren? Dit is netwerkleren 2. Het nut van netwerkleren Directe waarde (immediate value) Nuttige bronnen (potential
Nadere informatie> TAALWERKBLAD PARTICIPATIE
TAALWERKBLAD PARTICIPATIE aanpak coach cultuur deelnemen doel eigenschappen heden integreren kwaliteiten meedoen mentor nu plan samenleving toekomst vaardigheden verleden verwachtingen wensen DE WERKWOORDSTIJDEN
Nadere informatiePETER- / METERSCHAP. Ook in jouw onderneming! Vragen, opmerkingen of suggesties?
Vormingsfonds van het Paritair Comité van de Bedienden van de Internationale Handel, het Vervoer en de Logistiek Fonds de Formation de la Commission Paritaire pour les Employés du Commerce International,
Nadere informatieCOMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen
COMMUNICATIE training effectief communiceren met iedereen Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij
Nadere informatieTraining Persoonlijke Kracht!
Training Persoonlijke Kracht! Zet binnen acht weken stevige stappen in je persoonlijke ontwikkeling en leer te werken vanuit jouw persoonlijke kracht! Training Persoonlijke Kracht! Persoonlijk leiderschapsprogramma
Nadere informatieMedewerkers ontwikkelen. Social profit congres SD Worx 22 mei 2014
Medewerkers ontwikkelen Social profit congres SD Worx 22 mei 2014 Hoe Zorgbedrijf Antwerpen bouwt aan een sterk HR beleid. HR-ambassadeur 2013 Link naar HR Ambassadeur filmpje HR Ambassadeur filmpje ONZE
Nadere informatieTRAINING COMMUNICATIE VAARDIGHEDEN DOOR SASKIA KETTELERIJ & GEORGIOS LAZAKIS
TRAINING COMMUNICATIE VAARDIGHEDEN DOOR SASKIA KETTELERIJ & GEORGIOS LAZAKIS 31/10/ 13 INTRODUCTIE Welkom! Vandaag gaan we gezamenlijk ervaringen delen over de vorige bijeenkomst. Jullie hebben in groepjes
Nadere informatieE-book. 49 vragen voor een effectieve continue dialoog
E-book 49 vragen voor een effectieve continue dialoog Inleiding Door Jochem Aubel Veel organisaties hebben de ambitie om een continue dialoog op gang te brengen. Een doorlopend gesprek tussen medewerkers
Nadere informatie18-9-2014. Pedagogische opleiding theorie. Doelstellingen. Doelstellingen. Hoofdstuk 1 Communicatie en feedback. De kennis over de begrippen:
Pedagogische opleiding theorie Hoofdstuk 1 Communicatie en feedback Doelstellingen De kennis over de begrippen:, feedback, opleiden en leren kunnen uitdrukken en verfijnen Doelstellingen De voornaamste
Nadere informatieCOACHINGSVAARDIGHEDEN. Maarten Van de Broek
COACHINGSVAARDIGHEDEN Maarten Van de Broek Effect op gecoachte bevestiging groei Ondersteuning status quo Effect bedreiging uitdaging Ondersteuning door actief luisteren Met je lichaam Open houding, oogcontact,
Nadere informatieInhoud. Inleiding 13. Deel 1 Persoonlijke ontwikkeling 19
Inhoud Inleiding 13 Deel 1 Persoonlijke ontwikkeling 19 1 Reflecteren 21 1.1 Wat is reflecteren? 21 1.2 STARRT 25 1.3 Zelfhantering 26 1.4 Johari-venster 28 1.5 Evalueren 29 1.6 Opdrachten 29 1.7 Reflectie
Nadere informatieZelfbeeld. Het zelfvertrouwen wordt voor een groot deel bepaald door de ideeën die het kind over zichzelf heeft: het zelfbeeld.
Zelfbeeld Het zelfvertrouwen wordt voor een groot deel bepaald door de ideeën die het kind over zichzelf heeft: het zelfbeeld. Een kind dat over het algemeen positief over zichzelf denkt, heeft meer zelfvertrouwen.
Nadere informatieINTRODUCTIE TOOLBOX voor GEBRUIKERS. duurzame plaatsing van werknemers met autisme
INTRODUCTIE TOOLBOX voor GEBRUIKERS duurzame plaatsing van werknemers met autisme 1 Welkom bij toolbox AUTIPROOF WERKT Autiproof Werkt is een gereedschapskist met instrumenten die gebruikt kan worden bij
Nadere informatieFederaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen
Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen AC-Kruidtuin - Food Safety Center Kruidtuinlaan 55 1000 Brussel Tel.: 02 211 82 11 www.favv.be Verantwoordelijke uitgever: Herman Diricks Februari
Nadere informatieKey success actors. De rol van middenmanagement bij strategische veranderingen. Onderzoek door Turner en de Rotterdam School of Management
Key success actors De rol van middenmanagement bij strategische veranderingen Onderzoek door Turner en de Rotterdam School of Management 1 Key success actors De rol van middenmanagement bij strategische
Nadere informatieEen vragenlijst voor de Empowerende Omgeving
Een vragenlijst voor de Empowerende Omgeving Introductie Met de REQUEST methode wordt getracht de participatie van het individu in hun eigen mobiliteit te vergroten. Hiervoor moet het individu voldoende
Nadere informatieVOOR COACHES EN BEGELEIDERS DAVERENDE DILEMMA S. Francine ten Hoedt & Philine Spruijt
33 DAVERENDE DILEMMA S Francine ten Hoedt & Philine Spruijt VOOR COACHES EN BEGELEIDERS Beste coach, Een van de basisvereisten om coach te zijn is, volgens ons, willen ontwikkelen en willen leren. Hoe
Nadere informatieLeren hoe je leren kunt
Leren hoe je leren kunt Als manager stimuleer je de ontwikkeling van medewerkers en draag je zorg voor een goede onderlinge communicatie. Managers en medewerkers wisselen ervaringen uit en leren van elkaar.
Nadere informatieEen korte handleiding
Een korte handleiding Inleiding Je gaat deelnemen of bent in elk geval geïnteresseerd in deelname aan een kennisuitwisseling gefaciliteerd door E-motive. Zo n uitwisseling kan bestaan uit het bijwonen
Nadere informatieINSTRUMENT 3 MEET DE GOESTING VIA DE GALLUP-VRAGENLIJST
INSTRUMENT 3 MEET DE GOESTING VIA DE GALLUP-VRAGENLIJST Dit instrument is een meting van de goesting door middel van slechts 12 relevante vragen. De Gallup Organization heeft de voorbije 25 jaar ruim een
Nadere informatieOntdek je managementsupport.nl/event
e-pocket Ontdek je managementsupport.nl/event Beste talentvolle professional, Bedankt dat je de e-pocket Ontdek je talent hebt gedownload! Met deze e-pocket kun je een eerste stap zetten om je persoonlijke
Nadere informatieCOMMUNICATIE technieken. voor leidinggevenden
COMMUNICATIE technieken voor leidinggevenden Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij
Nadere informatieSPELVARIANTEN. Bonus: Ondertussen oefen je met het geven en ontvangen van feedback en bouw je aan het vertrouwen in jouw team.
SPELVARIANTEN Wil jij weten waar je in jouw huidige werk goed in bent? Hoe jij communiceert en je gedraagt en vooral hoe de ander dat ziet? En wil jij dit graag uitwisselen met je teamgenoten zodat jullie
Nadere informatieB².DNA Strategische GedragsVerbetering. Coachend Leiderschap De Basis. www.b2dna.nl
Coachend Leiderschap De Basis Leiderschapsstijlen Dwingend: Doe wat ik zeg., effect: negatief Gezaghebbend: Volg mij., effect: sterk positief Affiliatieve: Mensen komen eerst., effect: overwegend positief
Nadere informatieAls docent werk je vanuit een positie van autoriteit, als trainer vanuit een positie van gelijkwaardigheid
JOUW ROL ALS TRAINER Het klinkt misschien overbodig om het te hebben over de rol die je hebt bij het beïnvloeden van het denken en doen van anderen in groepssituaties. Iedereen weet toch wel wat die rol
Nadere informatieInhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6
Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen
Nadere informatieOefenvragen Ondernemerskunde A - Leiderschap & motivatie
Oefenvragen Ondernemerskunde A - Leiderschap & motivatie 1. Als mensen handelen, naar welk beeld handelen zij dan? A. Vanuit de werkelijkheid zoals anderen die denken te zien. B. Zij handelen vanuit de
Nadere informatieattitudes zelfstandig leren kennis vaardigheden
zelfstandig leren Leren leren is veel meer dan leren studeren, veel meer dan sneller lijstjes blokken of betere schema s maken. Zelfstandig leren houdt in: informatie kunnen verwerven, verwerken en toepassen
Nadere informatieLumina Life voor duurzame gezondheid en vitaliteit van mens en organisatie
Lumina Life voor duurzame gezondheid en vitaliteit van mens en organisatie Lumina Life is een uniek instrument dat medewerkers in de zakelijke markt helpt om duurzaam gezond en vitaal te kunnen blijven
Nadere informatieCommuniceren met ouders. Silke Jansen Orthopedagoog Gezin en Gedrag REC 4 Vierland
Communiceren met ouders Silke Jansen Orthopedagoog Gezin en Gedrag REC 4 Vierland Inhoud van de workshop 1. Kind binnen systeem 2. School en ouders gelijkwaardig? 3. Richtlijnen bij oudercontacten 4.
Nadere informatieLeidinggeven bij de stad Antwerpen
Visietekst Leidinggeven bij de stad Antwerpen 1. Inleiding Leidinggevenden zijn sleutelfiguren in onze organisatie. Zij hebben een voorbeeldfunctie, zorgen voor de vertaling van doelstellingen naar concrete
Nadere informatieDe informatie uit deze stappenwijzer is in heel veel situaties te gebruiken. Bijvoorbeeld:
Inleiding Deze Loopbaan-stappenwijzer is bestemd voor OBP-medewerkers en geeft praktische tips over loopbaanpaden, carrièremogelijkheden en mobiliteit. Ben je toe aan nieuwe uitdaging? Heb je behoefte
Nadere informatie*strikte grenzen? *pedagogisch model. *Recht doen aan talent? *Is er verschil? *medisch model. Recht doen aan talent 26-11-2013. www.jansonadvies.
voor wie JA zegt tegen actief en inspirerend onderwijs Above and beyond Recht doen aan talent als sproces in een school http://www.youtube.com/watch?v=7kmm 387HNQk&list=PLWRmokay2IU3gnFhLSkBu2 PSp1Q7ykLKq&index=3
Nadere informatieOpleiden kost geld, Niet opleiden nog meer!
Lerend netwerk ongekwalificeerde instroom Opleiden kost geld, Niet opleiden nog meer! 23 juni 2015 Definitie werkplekleren Onderwijsomgeving: Leeractiviteiten die gericht zijn op het verwerven van algemene
Nadere informatieTraining Communicatieve vaardigheden
Training Communicatieve vaardigheden Training Communicatie vaardigheden, contact maken en verbinden In het dagelijks leven communiceren we best veel. Denk maar eens na, tijdens een vergadering, maar ook
Nadere informatieLeiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven
Training Leiderschap Leiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven Als leidinggevende komt er veel op je af. Je moet doelen halen, maar je wilt ook je medewerkers motiveren. Hoe houd je dat in balans?
Nadere informatieVragenlijst. Evaluatie-vragenlijst Functioneringsgesprek. Beste medewerker,
202 hetfunctioneringsgesprek.nl Evaluatie-vragenlijst Functioneringsgesprek Beste medewerker, Afgelopen periode heeft onze organisatie de functioneringsgesprekken afgenomen. Ook met u is een gesprek gevoerd.
Nadere informatieWaarom doen ze nou niet gewoon wat ik zeg! Motiveren tot gedragsverandering; Wat is lastig en wat kun je doen?
Waarom doen ze nou niet gewoon wat ik zeg! Motiveren tot gedragsverandering; Wat is lastig en wat kun je doen? Leerlingen met SOLK Effectieve gesprekken met ouders en leerlingen drs. Hilde Jans psycholoog
Nadere informatieCoachend Leiderschap change-principles
Coachend Leiderschap change-principles principles-choice choice 11/4/2013 De moderne coach/ Amsterdam Peter Murphy Opbouw workshop Inleiding Wat is coachend leiderschap/opdracht Teamontwikkling vgl.tuckman
Nadere informatie18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid
18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je
Nadere informatieAan de slag blijven. Schematisch overzicht van thema s, leerdoelen en inhoud
Schematisch overzicht van thema s, leerdoelen en inhoud Jezelf presenteren De medewerker moet zichzelf goed presenteren. Bijvoorbeeld door er schoon en verzorgd uit te zien. Zo laat hij/zij een goede indruk
Nadere informatieTrain-the-trainer AUDOOR STEVEN
Train-the-trainer AUDOOR STEVEN PROGRAMMA Inleiding Belang van goede opleiding Het opleidingsboekje Achtergrond Kolb: leerstijlen Stages of concern Het peterschap Waarom? Verantwoordelijkheden/rol Communicatie
Nadere informatieHandleiding. voor. praktijkbegeleiders
Handleiding voor praktijkbegeleiders Versie: februari 2011 Inhoud: Inleiding... 3 Kerntaken van een praktijkbegeleider... 3 Voorbereidend gesprek met de cursist... 4 Feedback geven... 4 Begeleiden van
Nadere informatieBijlage 2. Beoordelingsformulier Gesprekstechnieken LEH 6 2014-2015. Summatief docentoordeel: voldoende (7)
Beoordelingsformulier Gesprekstechnieken LEH 6 2014-2015 Bijlage 2 BEOORDELING: Naam: Marieke Schuurmans Studentnummer: 2200843 Docenten: Gerrie van de Ven / Lonneke Schilders Datum: 2 april 2015 Summatief
Nadere informatieMedewerkerstevredenheidsonderzoek
Medewerkerstevredenheidsonderzoek Dit medewerkerstevredenheidsonderzoek bestaat uit een aantal standaard onderwerpen die vaak gebruikt worden in medewerkerstevredenheidsonderzoeken. Afhankelijk van de
Nadere informatieHet aanreiken van zoveel mogelijk praktische tips en instrumenten op het gebied van Projectmanagement
Het aanreiken van zoveel mogelijk praktische tips en instrumenten op het gebied van Projectmanagement 1 2 In 3 kwartier Oorzaak van demotivatie Wat is motivatie Wensen+Behoeften+Motivatie Theorie van Maslow
Nadere informatieMentale Sportbegeleiding. 4 inzichten over trainerschap
4 inzichten over trainerschap Filmpje Kennismakingsopdracht Waarom ben je trainer/coach geworden? Waar ben je nieuwsgierig naar? Kees Wallis Voetballer, voetballiefhebber! Interesse in motivatie en presteren
Nadere informatieDe kleine. Leiderschap. John Marrin
De kleine Leiderschap John Marrin Amersfoort, 2016 Inhoud Inleiding... 9 Hoofdstuk 1: De leiding nemen... 13 Op zoek naar leiderschap... 13 Leiding ondervinden of juist niet.... 14 Jezelf zien als leider....
Nadere informatieZelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties
Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Het gaat om de volgende zeven verandercompetenties. De competenties worden eerst toegelicht en vervolgens in een vragenlijst verwerkt. Veranderkundige
Nadere informatieIntroductie 1. Waarvoor hebben de studenten een mentor nodig? 2. Wie kan mentor worden? Iemand die:
Mentor informatie Introductie Het Mentoringprogramma is voor studenten die een begeleidingsvraag hebben. Deze begeleidingsvraag kan zeer divers van aard zijn en heeft te maken met schoolse-, persoonlijke
Nadere informatieVastgesteld november 2013. Visie op Leren
Vastgesteld november 2013. Visie op Leren Inhoudsopgave SAMENVATTING... 3 1. INLEIDING... 4 1.1 Aanleiding... 4 1.2 Doel... 4 2. VISIE OP LEREN EN ONTWIKKELEN... 6 2.1 De relatie tussen leeractiviteiten
Nadere informatieHOE KRIJG IK ARTSEN MEE?
Deze WORKSHOP vormt onderdeel van het teamwork curriculum 'TeamSHOPP'. TeamSHOPP is een wetenschappelijk onderbouwd en op-maat toe te passen curriculum dat multidisciplinaire zorgteams ondersteunt in het
Nadere informatieWorkshop Communicatievaardigheden
Workshop Communicatievaardigheden Workshop Communicatievaardigheden, een belangrijk middel om je doel te bereiken Effectief communiceren kun je leren. Gelukkig maar, alle relaties staan of vallen met goede
Nadere informatieDe workshop Leiderschap wordt incompany gegeven en op maat aangeboden en is geschikt voor zowel beginnende- als doorgewinterde leidinggevenden.
Workshop Leiderschap Leiderschap, krachtig in elke situatie Wat maakt iemand tot een goede leidinggevende? Natuurlijk moeten er doelen gehaald worden en het liefst binnen een bepaald budget. Maar zonder
Nadere informatieTALENTPUNT. Een Development Program speciaal voor HR professionals
FOCUS ON THE FUTURE Je bent een HR professional met veel ambitie en je wilt succesvol(ler) zijn. Je bent gericht op de nieuwste HR ontwikkelingen en nieuwsgierig naar hoe andere HR professionals zaken
Nadere informatieWaarom zijn we hier. Hoe kan je als bezorgde en gedreven ouders, positief coachen zonder zelf onder de stress te lijden?
Waarom zijn we hier Hoe kan je als bezorgde en gedreven ouders, positief coachen zonder zelf onder de stress te lijden? Waar gaat het over Coachen Uitlokken en ondersteunen van leren* * Verschillende leerdomeinen:
Nadere informatieLeergang Talentontwikkeling Groeien in persoonlijk leiderschap
Leergang Talentontwikkeling Groeien in persoonlijk leiderschap 2014 Leergang Talentontwikkeling Groeien in persoonlijk leiderschap Je bent hoger opgeleid, zit aan het begin van je carrière en hebt de ambitie
Nadere informatie30 DAGEN FOCUS TRAINING
BROCHURE 30 DAGEN FOCUS TRAINING Voor medewerkers van woningcorporaties In samenwerking met de corporatie-academie Informatie colofon en aanmeldprocedure: zie einde brochure Simpel en snel leren op je
Nadere informatieTraining met persolog profielen
Training met persolog profielen Verkrijg de beste resultaten op het werk en in uw dagelijks leven Ontdek een praktische manier om uw persoonlijkheid te ontwikkelen: U leert verschillende gedragstendensen
Nadere informatieGeef nieuwe medewerkers een vliegende start met deze onboarding-tips (+ gratis checklist)
Geef nieuwe medewerkers een vliegende start met deze onboarding-tips (+ gratis checklist) Flashback! Blik eens even terug op de allereerste werkdag van jouw loopbaan. Werd je warm ontvangen? Kon je rustig
Nadere informatie