DRAAIBOEK INFO-AVOND 7 WAT IS DE TOEKOMST VAN HET TEGELZETTEN?

Transcriptie

1 DRAAIBOEK INFO-AVOND 7 WAT IS DE TOEKOMST VAN HET TEGELZETTEN?

2 Inhoudsopgave Wat is Bouwcenter Academy?... 3 Focus op zelf doen... 3 Bouwcenter Academy deelcertificaat en diploma... 3 Waarom is het organiseren van info-avonden zo belangrijk?... 3 Klantenbinding... 3 Versterking innovatiepositie... 3 Kennisoverdracht en productvoorlichting... 3 Acceptatie productkeuze... 4 Deelnemende leveranciers info-avond Wat is de toekomst van het tegelzetten?... 4 RUBI... 4 Schlüter Systems... 4 FIXZ (by Omnicol)... 5 Overzicht van communicatiemiddelen... 5 Poster... 6 Uitnodiging voorzijde... 7 Uitnodiging achterzijde... 7 Certificaat... 8 Organisatie van een info-avond... 9 Wie doet wat?... 9 Kosten... 9 Hoe vraag je een info-avond aan?... 9 (Voorbeeld)programma Aandachtspunten Checklist voor de organisatie van een info-avond Contactpersonen leveranciers Contactpersoon Veris

3 Wat is Bouwcenter Academy? Dit jaar introduceren we met trots: Bouwcenter Academy. Door de drie infoavonden die Bouwcenter in 2016 organiseert onder deze vlag naar buiten te brengen, onderscheiden we ons van onze concurrenten. Bouwcenter Academy staat voor vakmanschap, kennisoverdracht en bouwmeesterschap. Focus op zelf doen Tijdens de info-avonden van Bouwcenter Academy ligt de focus op het zelf doen. Dus geen wollige bedrijfspresentaties, maar concrete en praktische presentaties en demonstraties van het product. De deelnemers zijn harde werkers die praktisch zijn ingesteld. Zij willen vooral weten wat het product voor hen doet en zitten met name te wachten op tips & tricks die zij direct in de dagelijkse praktijk kunnen toepassen. Oftewel: hoe kunnen deze producten hen helpen om sneller/slimmer/voordeliger/duurzamer/ te werken? Bouwcenter Academy deelcertificaat en diploma Aan het eind van elke info-avond ontvangen alle deelnemers een certificaat voor hun deelname. Volgen zij in 2016 alle drie de aangeboden info-avonden, dan ontvangen zij bovendien het diploma Bouwcenter Bouwmeester 2016! Waarom is het organiseren van info-avonden zo belangrijk? De info-avonden van Bouwcenter Academy dragen bij aan: Klantenbinding Wij zijn tijdens de info-avond een ontmoetingsplaats voor vakgenoten. Het nuttige wordt met het aangename gecombineerd. Klanten voelen zich daardoor (nog) meer betrokken bij Bouwcenter. Versterking innovatiepositie Om onze leidende positie in de markt te versterken, is het van belang voorop te lopen als het op innovaties aankomt. Dit draagt op een positieve manier bij aan ons imago en aan de innovatiepositie die Bouwcenter inneemt. Kennisoverdracht en productvoorlichting De kennis bij onze klanten loopt wat terug. Als wij helpen om hun kennis op niveau te houden, kunnen zij hun werk nog beter doen. Wij helpen de klant dus succesvoller te zijn! Bij Bouwcenter kun je terecht voor advies over elke klus of project. Wij weten tenslotte hoe het werkt! 3

4 Acceptatie productkeuze Er gaat nu eenmaal meer energie zitten in het verkopen van toegevoegde waarde producten, waarvan de aanschafwaarde doorgaans hoger ligt, dan in het verkopen van producten die onze klanten al jaren kennen. Als de klant de waarde ervan inziet, stelt het ons in staat meer winst te maken! Deelnemende leveranciers info-avond 7 Wat is de toekomst van het tegelzetten? Welk product kun je het beste gebruiken voor wand- of vloertoepassingen? Is een primer wel altijd nodig? Wanneer is een ondergrond geschikt voor tegelwerk? Hoe installeer ik een DITRA-mat en hoe voorkomt deze schimmelvorming aan de binnenzijden van buitenwanden? Hoe kun je het beste tegels plaatsen op een houten ondergrond? Hoe kan ik de kans op strijklicht verminderen? Wat is nu eigenlijk de toekomst van het tegelzetten? Het antwoord op deze en nog veel meer vragen komt in de eerste cursus van de Bouwcenter Academy aan bod. Deze avond wordt verzorgd door de sterke drieeenheid RUBI, Schlüter Systems en FIXZ. RUBI RUBI beschikt over alle gereedschappen, machines en accessoires die de vakman nodig heeft voor een goede uitvoering van perfecte en ambitieuze bouwprojecten. De volgende onderwerpen komen tijdens de info-avond bij RUBI aan bod: Tegelgereedschappen o Tegelsnijplanken o Snijwieltjes o Onderhoud Diverse handgereedschappen Verlijming, inwassen en levelsystemen Diamantboren en techniek Mixers Schlüter Systems Schlüter-profielen vormen de ideale combinatie van functionaliteit en design. Systeemoplossingen voor de afdichting, ontkoppeling, afwatering en contactgeluidsisolatie van tegelbekledingen. Schlüter zal de volgende twee producten uitgebreid toelichten en demonstreren: Ditra25 / Ditra-Heat o Probleemoplosser voor alle te betegelen ondergronden en eventueel in combinatie met verwarming. 4

5 Trendline o Nieuwe serie profielen die is ontwikkeld voor de nieuwste trends op het gebied van tegels FIXZ (by Omnicol) FIXZ is nieuw en exclusief bij Bouwcenter verkrijgbaar. FIXZ is gebaseerd op een systematische aanpak: tegelen in drie stappen. FIXZ is gericht op de allround vakman, die zonder veel omwegen een gedegen stuk vakwerk wil afleveren bij zijn klant. FIXZ heeft gekozen voor een stapsgewijze aanpak. Het hele pakket is helder, duidelijk en herkenbaar door kleuren en nummers, als één geheel aan elkaar verbonden. Samen vormt het een compleet pakket. FIXZ behandelt de volgende onderwerpen: Kwalitatief tegelwerk zit in kennis o Tegelen wand- en vloertoepassingen: welk product kies ik en waarom? Nieuwe tegeltechnieken o Welke lijm- en werkmethode bij grootformaat tegels en bijv. keramische houtlook stroken? o Lijmkamvertanding, buttering-floating, levelsystemen Zin en onzin van primergebruik Geschikte ondergronden voor tegelwerk o Welke basiseigenschappen van een ondergrond geven een veilige keuze? Hoe verdien ik meer per m2 met een overtuigend advies? o Hoe krijg ik een ogenschijnlijk duurder product verkocht aan mijn opdrachtgever? Overzicht van communicatiemiddelen Ter promotie van de info-avond kan gebruik worden gemaakt van de volgende communicatiemiddelen: Uitnodigingen (zowel fysiek als digitaal) Posters (70 x 100 cm) Websitebanner t.b.v. de vestigingspagina Vermelding op narrowcasting handtekening Facebook-uiting Aanmelding van klanten via bouwcenter.nl/academy De diverse uitingen worden na aanvraag van de info-avond door de vestiging door Veris op maat gemaakt en geproduceerd. 5

6 Poster 6

7 Uitnodiging voorzijde Uitnodiging achterzijde 7

8 Certificaat 8

9 Organisatie van een info-avond Wie doet wat? Veris heeft de leveranciers die meewerken geselecteerd en daarmee nauwkeurig het programma opgezet, zodat de leveranciers elkaar goed aanvullen binnen het thema en wat ze vertellen en demonstreren aansluit bij Bouwcenter en vooral bij onze klanten (kort, krachtig, praktisch en zelf doen, indien mogelijk). Veris verzorgt de diverse communicatiemiddelen: uitnodigingen (zowel fysiek als digitaal), posters, websitebanner en narrowcasting. Veris kan ook nog aanvullende zaken regelen vormgeven, zoals een e- mailhandtekening of Facebook-uiting. De leveranciers is gevraagd leuke, kwalitatief goede giveaways te verzorgen. Als zij deze hebben, zullen zij deze meenemen om tijdens of na afloop van de avond uit te delen. Indien gewenst stelt Veris petjes of mutsen ter beschikking als (extra) giveaway. De Bouwcenter-vestiging verzorgt zelf het versturen van de fysieke uitnodigingen naar klanten, het nabellen van potentiële deelnemers, de ruimte en de catering. Op de info-avond treedt de betreffende Bouwcenter-vestiging op als gastheer. Op de avond zal er verder altijd een medewerker van Veris aanwezig zijn. Kosten De kosten voor een vestiging bestaan enkel uit het versturen van de uitnodigingen, het nabellen van potentiële deelnemers en de catering (koffie, drank, broodjes, borrelhapje). De kosten voor de productie van de diverse communicatiematerialen zijn voor rekening van Veris. Hoe vraag je een info-avond aan? Ben je enthousiast geworden en wil je een info-avond aanvragen? Dat gaat als volgt: Ga naar Is het je eerste bezoek op dit aanvraagplatform? Registreer je dan eerst als gebruiker. Je bent daarna direct ingelogd. Maak de keuze voor een info-avond, en selecteer de gewenste datum. Vul in het aanvraagformulier ook direct de gewenste aantallen bij de communicatiemiddelen en andere praktische zaken in (zoals bijvoorbeeld een aanvangstijdstip). De datum is pas definitief gereserveerd wanneer je een bevestigingsmail hebt ontvangen. Vervolgens neemt de marketingafdeling van Veris contact met je op om de opmaak van de uitnodiging en eventuele andere communicatiemiddelen kort te sluiten. 9

10 Nieuw dit jaar is dat je nadat je je hebt geregistreerd op dit platform alle aanmeldingen zelf kunt volgen, en ook eenvoudig zelf deelnemers kunt toevoegen. Een complete info-avondadministratie onder één dak dus! (Voorbeeld)programma De info-avond duurt ongeveer 2,5 uur en kan beginnen op een tijdstip naar keuze. Het is gebruikelijk om te beginnen met eten (bijvoorbeeld een buffet of snackkar), waarna wordt gestart met de presentaties en demonstraties. De avond wordt afgesloten met de uitreiking van de certificaten van Bouwcenter Academy: Een (voorbeeld)programma: uur Ontvangst met (warm) eten uur Roulerende presentaties en demonstraties van de leveranciers (25 minuten per sessie, inclusief wisseltijd) uur Uitreiking van de certificaten van Bouwcenter Academy uur Afsluiting met hapje en drankje Aandachtspunten Verdeel de aanwezige deelnemers in evenveel groepen als er presentaties zijn. Wijs aan elke groep een collega toe die als groepshoofd fungeert. Zij zijn er verantwoordelijk voor dat hun groep op tijd bij de presentaties verschijnt. Zorg voor gescheiden locaties (op ruime afstand van elkaar) waar de demonstraties van de leveranciers plaatsvinden, zodat de diverse groepen geen hinder van elkaar ondervinden. Zorg voor voldoende stoelen. Als de deelnemers zitten, is er meer rust in de ruimte, waardoor de presentatie beter tot zijn recht komt. De ervaring leert dat het handig is het buffet (ontvangst) gescheiden te houden van de ruimte waarin de presentaties plaatsvinden. Het advies is om pas na de laatste presentatie alcohol aan te bieden (bij de afsluiting van de avond). 10

11 Checklist voor de organisatie van een info-avond Activiteit Aanvragen info-avond en communicatiemiddelen bij Veris via het online aanvraagformulier: Reserveren catering (broodjes/buffet, borrelhapje) Inventariseren ruimte/zitplaatsen Verspreiding uitnodigingen naar doelgroep Ophangen poster voorzien van datum en tijdstip Uitnodigingen verspreiden via de balie Nabellen potentiële deelnemers Herinnering per aan aangemelde deelnemers In gereedheid brengen van de ruimte, catering en apparatuur (beamer, projectiescherm). Let op! Bij drie groepen, drie beamers en drie schermen. Ondertekenen van certificaten Welkomstwoord door directie/vestigingsleider (toelichten programma, dat men na afloop een giveaway ontvangt (indien van toepassing)). Bedanken deelnemers via of nieuwsbrief voor deelname aan de info-avond Actie in tijd voor info-avond Min. 3 weken van tevoren 3 weken van tevoren 3 weken van tevoren 3 weken van tevoren 3 weken van tevoren 3 weken van tevoren 1 week van tevoren 2 dagen van tevoren (geautomatiseerd door Veris) dag zelf dag zelf avond zelf 1 week na info-avond Contactpersonen leveranciers RUBI De heer Jaimy Schlee jschlee@rubi.com Schlüter Systems De heer Mark de Groot Mark_de_Groot@schlueter.de FIXZ (by Omnicol) De heer Albert Jan Beute ajb@omnicol.eu Deelnemende leveranciers zullen één uur voor aanvang van de info-avond op de vestiging aanwezig zijn. 11

12 Contactpersoon Veris Heidy van de Munt