Vereniging Bewonerscommissies Prins Alexander + Bewonersfederatie 2004

Transcriptie

1 Vereniging Bewonerscommissies Prins Alexander + Bewonersfederatie December

2 VAN DE REDACTIE Dit nummer van het bewonersblad van de VBC Prins Alexander is deze keer gecombineerd met informatie van de Bewonersfederatie Van deze federatie maakt de VBC Prins Alexander ook deel uit en de redactie vindt het belangrijk u te laten weten waarmee deze organisatie zich bezig houdt. We wensen u veel leesplezier en fijne feestdagen toe. De redactie. VAN DE VOORZITTER Nu de kerstdagen voor de deur staan en het jaar 2005 bijna ten einde is wordt er van mij als voorzitter van de VBC Prins Alexander verwacht iets te schrijven in dit kerstnummer. De VBC is dit jaar in juli na meerdere vergaderingen met de Bewo- Robert Greenaway nerscommissies van Ommoord en Zevenkamp tot stand gekomen met hulp van Arie van Neutigem van de VBC IJsselmonde. Hij heeft jarenlange ervaring met de VBC IJsselmonde en zet zich nu ook nog steeds in met het begeleiden van het bestuur VBC Prins Alexander. De VBC heeft als doelstelling het bevorderen van een goede relatie tussen bewoners, bewonerscommissies en Woonbron op concernniveau, Inmiddels hebben zich 7 bewonerscommissies bij ons aangesloten en zullen wij in 2006 er met alle macht aan werken om ook de andere tot Woonbron behorende complexen georganiseerd te krijgen, zodat we voor een optimale vertegenwoordiging kunnen zorg dragen. Ik hoop volgend jaar een meer uitgebreid verslag van onze activiteiten te kunnen doen. Rest mij nog U allen namens het bestuur van de VBC goede en gezonde kerstdagen en bovenal een gelukkig en succesvol 2006 toe te wensen Robert Greenaway. BEWONERSMIDDAG JELLES 55+ FLATS. NAAR- DERMEER & ZEVENKAMPSERING GESLAAGD OF NIET GE- SLAAGD? Op dinsdagmiddag 15 november had de bewonerscommissie van de Jelles 55+ flats aan het Naardermeer en de Zevenkampsering voor het eerst een bewonersmiddag georganiseerd. Wil van Dijk Als thema van deze middag was gekozen voor veiligheid. Zowel in en om de flats als in de woning. In het restaurant van De Vijf Havens aan de Zevenkampsering 40, het zorgcentrum, dat vlak bij de beide flats is gelegen en onderdeel is van De Stromen, waren we van harte welkom met onze bewoners. De politie was uitgenodigd om over het onderwerp veiligheid in en om de flats te komen spreken en de Stromen kwam wat vertellen over de veiligheid in huis. Ook wilde de bewonerscommissie op deze middag nog een aantal mensen in het zonnetje zetten. Een vol programma dus. Van Woonbron was Ingrid van den Berg uitgenodigd en van de VBC Prins Alexander was Arie van Neutigem er om de commissieleden bij te staan. Vanaf half 2 werden de bewoners ontvangen met thee of koffie met iets lekkers erbij. Tegen 2 uur stond het scherm en de computer van het preventie team van de politie aangesloten en kon de middag starten. De voorzitter van de bewonerscommissie, de heer Gerard Driessen heette iedereen van harte welkom en stelde een aantal mensen voor. Na hem stelde Ingrid van den Berg zich voor als nieuwe regisseur beheer, als opvolgster van Ronald Jonkman. De bewonerscommissie zal 1 x in de 3 maanden met haar vergaderen over de punten die betrekking hebben op het wel en wee van de Jellesflats. Daarna nam Wil van Dijk, secretaris van de bewonerscommissie, het woord en vertelde wat er die middag op het programma stond en zij gaf de microfoon door aan Arie van Neutigem over de betekenis van de VBC Prins Alexander. Hierna was de beurt aan de politie. Zij waren gekomen met 3 man sterk. Onze wijkagent Roel Vunderink, in vol ornaat, had 2 collega s van het preventieteam meegebracht. 2

3 De computer werd opgestart en een presentatie over veiligheid werd vertoond. Er werden vragen aan de bewoners gesteld en de antwoorden kwamen door middel van de onderwerpen op het scherm. Het ging over veilige schoenen dragen met rubber zolen als het glad is, maar ook het opbergen van uw geld en het openen van de deur voor vreemden. Alle onderwerpen, waarover we regelmatig in de krant kunnen lezen kwamen aan bod. Ga niet s avonds laat alleen pinnen, houdt uw pincode geheim. Maar ook draag uw tas met de opening naar binnen en draag uw tas aan de kant van de huizen en niet aan de kant van het fietspad. Verder was er nog een stukje over de smoezenmakers, die proberen met een smoes bij u binnen te komen. Zij drukken beneden op een aantal bellen, waarna er altijd wel iemand is die open drukt. Hierna zijn ze binnen en kunnen gemakkelijk ergens inbreken of bij mensen op de galerij bellen en zo met een smoes binnen komen en sieraden of de portemonnee en pasjes stelen. De bewoners werd vooral op het hart gedrukt altijd te vragen wie er is en als het een onbekende is, niet opendoen, of als het iemand is die bij een ander moet zijn, die niet open doet, niet opendoen, want dan is die persoon immers niet thuis, dus hoeft de beller ook niet door de afgesloten deur. Na de presentatie van het preventie team, kwam onze wijkagent aan het woord. De bewoners vuurden allerlei vragen op hem af over de veiligheid in de wijk, over de verlichting van de Zevenkampsering, maar ook over het sluiten van het postkantoor, zodat mensen niet meer binnen geld kunnen opnemen. Een bewoner vroeg of de politie dan b.v. met hem meeging als hij geld wilde pinnen. Helaas is dat geen taak van de politie, maar ook zij zijn bezorgd en geven het advies hiervoor actie te ondernemen naar de deelgemeente. De bewoners kregen een informatieboekje uitgereikt, Senioren en veiligheid en een meterkastkaart. Geadviseerd werd die kaart in te vullen en in de meterkast op te hangen, zodat als er iets gebeurd mensen gewaarschuwd kunnen worden. Ook naar de Woonbron was er de vraag van de politie, over het Politiekeurmerk, dat voor huizen door de politie wordt afgegeven. Ons complex voldoet nog niet aan dit keurmerk, maar het zal t.z.t. wel aan de bewoners worden aangeboden. Er werden frisdranken aangeboden en De Stromen kwam aan het woord. Nu ging het over veiligheid in huis. We kregen allemaal een rode en een groene kaart uitgereikt. De ergotherapeute Maaike Remmerswaal had ook een presentatie voorbereid en zij legde ons een aantal stellingen voor waarop de bewoners met de rode of groene kaart aan moesten geven of zij het ermee eens of oneens waren. Het ging over welke ongelukken in huis gebeuren, zoals het struikelen over losse kleedjes of van een wankel keukentrapje vallen. Ook had zij een aantal hulpmiddelen meegebracht, zoals een greep om iets mee van de grond te rapen als je niet meer kunt bukken. Verder kwam de mogelijk van het aanschaffen van alarmering nog ter sprake. Het beroemde rode drukbelletje, dat mensen om hun nek dragen en als er iets gebeurd, dan kunnen zij op de knop drukken e n zo een verbinding tot stand brengen met een hulpcentrale, zodat je niet uren, of dagen lang op de grond ligt met een gebroken been, voordat iemand in de gaten heeft, dat er wat is gebeurd. Van de Stromen kreeg iedereen een folder Ouder worden met ZorgThuis uitgereikt met een pen en klokje. Na een volgend drankje werden er nog 4 bewoners in het zonnetje gezet, en werd de middag rond 4 uur afgesloten. Was de middag geslaagd? Ja, voor wat betreft de organisatie en presentatie van de Politie en Stromen, was het een prima middag. Ja, voor wat betreft de opkomst van 20 bewoners. Was de middag niet geslaagd? Ja, want de bewonerscommissie had gehoopt op een groter aantal bewoners, die belangstelling zouden tonen voor een bewonersmiddag 1 x per jaar. Conclusie: De bewonersmiddag was geslaagd en niet geslaagd, maar natuurlijk gaan we gewoon door om de belangen van alle bewoners te behartigen. Wil van Dijk, Secretaris Jelles 55+ Penningmeester VBC Prins Alexander. 3

4 BEWONERSCOMMISSIE ALBERT SCHWEITZER- PLAATS Zoals u misschien nog weet heeft de bewonerscommissie in het jaar 2004 een stukje mogen schrijven over haar bevindingen met de Woonbron. Nu in 2005 is ons gevraagd weer een stukje te schrijven. Terug kijkend over het jaar is er van alles gebeurd. Er is een participatieovereenkomst getekend met de Woonbron en in juli is de VBC-Alexander opgericht. Er is ons ook een gewaardeerd lid van de bewonerscommissie ontvallen de heer A. Straver. De Bewonerscommissie heeft ook haar bedenkingen, betreffende de renovatie, kenbaar gemaakt bij de Deelgemeente. Maar met dit alles zijn wij er nog niet, er moet nog veel gebeuren, de bewonerscommissie buigt zich momenteel over de servicekosten 2003 en 2004, het schoonmaken is nog steeds een heikel punt. Wat erg jammer is dat de bewonerscommissie geen gehoor heeft gekregen van de Huurcommissie over de jaren voor wat de servicekosten betreft en er geen uitspraak is gedaan over de hoogte van de kosten huismeester. Wat er wel gewonnen is, is het openbaar groen en een ieder heeft het bedrag van 417,- op zijn of haar rekening bijgeschreven gezien en dat voor de feestdagen toch leuk. Heel langzaam en met vallen en opstaan komt de Bewonerscommissie en de Woonbron tot elkaar. Er is voor de Bewonerscommissie nog veel te doen en dan met name de renovatie er moet nog een sociaal plan komen voor de zittende bewoners en de overlastvergoeding van 35,- is een lachertje. Ook daar is het laatste woord nog niet over gezegd. De bewonerscommissie wenst u allen prettige feestdagen INLOOPAVONDEN FLATS OMOORD POSITIEF ONTVANGEN D e V B C IJsselmonde ondersteunt de recent opgerichte VBC Prins Alexander, waarvan de vier bewonerscommissies van de vier knikflats in Omoord deel uitmaken. Recent werden er vier bewonersinlopen georganiseerd, waar de bewoners konden zien welke onderhoudsplannen Woonbron met de flats heeft en waar ze daarover met verschillende deskundigen van gedachten konden wisselen. Een van de leden van het planteam dat binnenkort wordt gewijzigd in een bouwteam is Martin Kentie. Hoe kijkt hij terug op de vier bijeenkomsten? Martin Kentie werkt bij Convide, een werkmaatschappij voor projectontwikkeling en onderdeel van Woonbron. Hij is verantwoordelijk voor de projecten in Prins Alexander. De inloopavonden voor de vier betrokken flats werden dan ook georganiseerd door de vestiging van Woonbron in Prins Alexander. Hij zegt: Het doel van deze avonden was om over elk aspect van de onderhoudsplannen gedetailleerde informatie te kunnen verschaffen aan de bewoners. Wij waren daar present met een grote delegatie medewerkers van de Woonbronvestiging, technisch en sociaal deskundigen, maar ook specialisten van buiten Woonbron, zoals de architect, vertegenwoordigers van het Steunpunt Wonen en van de politie. Kortom, de betrokkenen konden met veel vragen en problemen op die avonden terecht. Grondig gerenoveerd Het project betreft vier flats in Omoord van elk acht woonlagen en 22 woningen per laag. Alle vier worden grondig gerenoveerd. Martin Kentie: Voor de projectleiding is het uitgangspunt dat de flats technisch en beheerstechnisch weer veertig jaar meekunnen. Globaal komt het erop neer dat bijvoorbeeld alle leidingwerk wordt vernieuwd. Een ander aspect heeft te maken met de beheersbaarheid en veiligheid rondom de woningen. Dat houdt in dat we bij twee van de vier flats toe willen naar compartimentering: een beheersbaar aantal woningen per galerij en lift. Kentie vervolgt: De vier flats kennen twee verschillende soorten van aanpak. In twee flats is een wat oudere bevolking in de meerderheid. Wij beogen die flats voor de betreffende bewoners aantrekkelijker te maken. Daarbij staat het voor de markt aantrekkelijker maken weliswaar niet voorop, maar natuurlijk moeten de flats over 25 jaar ook nog in goede conditie zijn. Bij de twee andere flats zien we ook een instroom van wat jongere huishoudens. Daar willen we door middel van compartimentering, maar ook via de mogelijkheid woningen te kopen de betrokkenheid van de bewoners met gebouw en omgeving vergroten. Vrij rondlopen Daarom zijn informatiebijeenkomsten in deze vorm zo belangrijk, omdat mensen niet in een zaal 4

5 naar een soort forum hoeven te luisteren, maar dat ze vrij kunnen rondlopen en individueel kunnen afstappen op een deskundige die hun vraag waarschijnlijk veel adequater kan beantwoorden. Anderhalf jaar geleden, toen de plannen nog in de kinderschoenen stonden, hebben we ook al eens van die avonden georganiseerd. Die werden toen positief ontvangen, aldus Martin Kentie. Dit keer werden de vier inlopen georganiseerd op 5, 6, 7 en 8 september. Martin Kentie heeft er hetzelfde gevoel aan overgehouden: een plezierige sfeer en een goede opkomst, tussen de 30 en 60 procent, afhankelijk van de flat. Sommige mensen hadden maar één vraag, andere kwamen met een probleem, waarmee ze al langere tijd zaten. Op die avonden was er nou juist de gelegenheid uitgebreid aandacht te besteden aan dergelijke problemen. En er waren tenslotte ook hier bewoners die het hele project niet erg zagen zitten. Dan is het alleen maar positief als je serieus met die mensen in gesprek kunt gaan. Overtuigen kun je ze echt niet altijd, maar er ontstaat zo wel meer wederzijds begrip. Het fenomeen inloopavonden werkt dus heel goed. Het zou ook bij andere projecten prima kunnen functioneren. Martin Kentie wijst erop dat het om informatieve avonden ging. We wilden alle bewoners graag op hetzelfde moment informeren. Daarom hebben we ervoor gekozen de voorlichtingsavonden in één keer te organiseren. Voor de flatbewoners die als eerste aan de beurt komen wellicht naar hun gevoel wat te laat, voor de laatste flatbewoners wat aan de vroege kant. Maar aan het succes van de vier avonden deed dat volgens mij weinig afbreuk. ERWIN VAN DUIN, DEELRAADSVOORZITTER PRINS ALEXANDER: FYSIEKE INGREPEN IN OMMOORD ZIJN VAN ALGEMEEN BELANG door Willem Langerak Als portefeuillehouder ruimtelijke ordening en wonen is Erwin van Duin, voorzitter van de deelraad Prins Alexander, nauw betrokken bij de renovatieplannen voor de wijk Ommoord. Ook privé heeft hij er een band mee.,,ik heb vroeger in de knikflat aan de Niels Bohrplaats gewoond. Volgens Van Duin zijn de huidige plannen voor Ommoord een goede zaak.,,om verpaupering van de wijk te voorkomen moest er na 35 jaar wat gebeuren. De fysieke ingrepen in Ommoord zijn van algemeen belang. Dat met name de bewoners van de vier knikflats aan de Einsteinplaats, Briandplaats, Albert Schweizerplaats en Niels Bohrplaats bezwaren hebben tegen de renovatieplannen, zegt Van Duin zich overigens wel voor te kunnen stellen.,,de renovatieplannen van Woonbron voor de vier flats zijn ingrijpend. Het is logisch dat er dan hier en daar onrust onder bewoners ontstaat. De bezwaren van bewoners leidden inmiddels tot hoorzittingen voor de knikflats aan de Einsteinplaats en de Albert Schweitzerplaats. (De hoorzittingen voor de flats aan de Briandplaats en Niels Bohrplaats moesten op het moment van dit interview nog plaatsvinden, red.) Van Duin over de uitkomst van de eerste twee hoorzittingen:,,als deelgemeente heb je de taak om de plannen te toetsen aan het bestemmingsplan en het bouwbesluit. Die toetsing leidde tot het ongegrond verklaren van de bezwaren van de bewoners. Dat er onder bewoners ook irritatie bestaat over de voorlichting van Woonbron, is Van Duin bekend.,,maar daar staan wij als deelgemeente buiten. Op dit gebied hebben wij geen bevoegdheden. Het is de verantwoordelijkheid van de woningcorporatie. Bewoners kunnen altijd nog overwegen om naar de privaat-rechter te stappen. Om de wijk toegankelijker en, door het wegwerken van enge plekken, sociaal veiliger te maken gaat ook de buitenruimte van Ommoord momenteel flink op de schop. Van Duin over de vorderingen:,,binnen de Ring bestaat Ommoord uit zes deelgebieden. Aanvankelijk zouden de werkzaamheden per deelgebied worden uitgevoerd. Van die methode zijn wij afgestapt. Om te voorkomen dat een net opgeknapt stukje buitenruimte bijvoorbeeld aan gort wordt gereden door af en aan rijdende vrachtwagens, hebben wij er nu voor gekozen om steeds gedeeltes van deze gebieden aan te pakken, rekening houdend met het renovatietempo van de flats. We voeren de werkzaamheden uit in overleg met de verschillende woningcorporaties in het gebied. Door de bouw van woontorens en het toevoegen van winkelruimtes krijgen ook de winkelcentra Binnenhof en Hesseplaats de komende jaren een facelift. Van Duin:,,De werkzaamheden bij het winkelcentrum Binnenhof starten in het eerste kwartaal van Het winkelcentrum aan de Hesseplaats komt later aan de beurt. Hier moeten eerst een kerk en een sportschool worden verplaatst. Van Duin heeft een positief beeld over de toekomst van Ommoord.,,Het is een groene wijk met veel 5

6 voorzieningen en fraaie natuurgebieden in de buurt. De huidige renovatieplannen zullen er toe bijdragen dat het ook in de toekomst prettig wonen blijft in Ommoord. BEWONERSCOMMISSIE EINSTEINPLAATS In de donkere dagen voor de Kerst kijken we als Bewonerscommissie van de Einsteinplaats terug op een bewogen jaar. We zullen u in onze bijdrage aan dit Kerstnummer enige lichtpuntjes aanreiken m.b.t. wat we tot nu toe hebben bereikt. Tevens doen we verslag van wat er zoal het afgelopen jaar is gebeurd. Om te beginnen streven we als Bewonerscommissie naar een gezamenlijk doel om met de bewoners, Woonbron, Politie, Buurtbemiddeling en Roteb de leefbaarheid in en om de flat te vergroten. Zonder hulp van de bewoners kunnen we dit doel niet bereiken. De Bewonerscommissie heeft het afgelopen jaar vele malen vergaderd met en zonder Woonbron Einsteinplaats over leefbaarheid, renovatie en allerlei andere bewonerszaken. De volgende zaken zijn o.a. het afgelopen jaar gerealiseerd: - Er zijn nieuwe zeiltjes in de liften gelegd en de liften zijn voorzien van bordjes Niet Roken. - Omdat het s avonds vooral op de kop van de flat bij het trapje erg donker en onveilig was zijn daar op ons verzoek de takken van de bomen gesnoeid en is er een fel schijnende lamp aan de flat bevestigd. - Voor de flat zijn een zitbank en een extra prullenbak geplaatst. - De stankoverlast door de riolering bij de flat is zo goed als opgelost. - Er is een brieven/ideeënbus in de hal bevestigd. Indien de bewoner suggesties hebben kunnen deze worden gedeponeerd in genoemde bus. - Het uitzetten van de blokverwarming in de maanden juli en augustus Ons voornemen is om begin 2006 een enquête onder de bewoners te houden om de periode eventueel uit te breiden om de stookkosten beheersbaar te houden. - Op 3 oktober 2005 is er door de Bewonerscommissie een bewonersavond in de Romeijnshof georganiseerd. - Een BC-lid gaat zich samen met een medewerkster van Opbouwwerk inzetten om de flat wat leefbaarder te maken. Met name willen zij zich gaan richten op de jeugd. - Een plan van aanpak hiervoor wordt voorbereid. - Er is een sociale enquête onder de bewoners gehouden, waaruit de sociale spreekuren in de flat zijn ontstaan. - Op 21 september jl. is er een verhuurstop voor de Einsteinplaats afgekondigd na de vergadering van de Bewonerscommissie met Woonbron op 19 september jl. - De bedenkingen m.b.t. de renovatie zijn middels een brief bij de deelgemeente ingediend. Een hoorzitting, waarbij leden van de Bewonerscommissie aanwezig waren heeft inmiddels plaatsgevonden. Het meest in het oog springend het afgelopen jaar was de bewonersbijeenkomst, die de Bewonerscommissie op 3 oktober jl. in de Romeijnshof heeft georganiseerd. Mede door de hoge opkomst was deze avond een succes. Er was een professionele gespreksleider ingehuurd en verder waren aanwezig 3 vertegenwoordigers van Woonbron, buurtbemiddeling en de wijkagent. Ook zijn vertegenwoordigers van de diverse politieke partijen in de deelgemeente Alexander uitgenodigd. En dat hebben we geweten! In dag- en wijkbladen zijn diverse artikelen verschenen over de sociale problemen in onze flat. Ook is door de pers aandacht geschonken aan de komende renovatie. Tijdens de bijeenkomst is de bewoners gevraagd wat er al zo loos is in en om de flat. En dat was heel wat! Omdat de feestdagen voor de deur staan zullen we u daar niet mee lastig vallen. Degenen, die aanwezig waren weten genoeg. Wat wel vermeld dient te worden is, wat Woonbron aan aktie gaat ondernemen om de leefbaarheid in de flat te verbeteren. De eerste vergaderingen met Woonbron over de leefbaarheid hebben inmiddels plaatsgevonden. 6

7 Woonbron is gestart met een intensieve individuele aanpak. De Bewonerscommissie is tot nu toe gematigd tevreden m.b.t. de behaalde resultaten. N.a.v. de bewonersbijeenkomst hebben we de indruk gekregen, dat bewoners gaan verhuizen i.v.m. de onvrede over de leefbaarheid in de flat. De Bewonerscommissie vraagt zich af, waarom Woonbron geen betere selectieprocedure toepast op nieuwe huurders. Woonbron heeft hierop geantwoord, dat toewijzing geschiedt middels een lotingssysteem, zodat hierdoor iedereen een gelijke kans heeft op een woning. Daar is de Bewonerscommissie niet gelukkig mee. Woonbron had wel degelijk maatregelen kunnen nemen door de 120% regeling aan te vragen voor onze flat. Dat had ons veel narigheid kunnen besparen. Met betrekking tot de renovatie kan nog worden vermeld, dat de Planvorming is afgerond. Tijdens een vergadering met Steunpunt Wonen is besloten dat verder wordt gegaan met een Sociaal- en een Bouwteam. De Bewonerscommissie heeft voor ieder werkgroep een vertegenwoordiger aangemeld. Verder delen wij mede, dat Rein Jochems per 5 september 2005 het voorzitterschap van Anke Hut heeft overgenomen. Onze wens voor 2006 naar Woonbron is het voeren van een betere communicatie en een eerlijke voorlichting naar de bewoners. Tenslotte wensen wij iedereen fijne feestdagen en een gezond 2006 toe en voor de bewoners van de Einsteinplaats tevens een betere leefbaarheid in de flat. Namens de Bewonerscommissie Einsteinplaats, Bewonerscommissie Briandplaats legd. De eerder dit jaar opgerichte Bewoners Commissie Briandplaats gaat er stevig tegen aan om er voor te zorgen dat de renovatie voor de bewoners van de Briandplaats zo goed mogelijk verloopt. Dit geldt zowel voor de te verwachten overlast en de compensatie daarvoor als voor het uiteindelijke resultaat. Natuurlijk kunnen we het niet iedereen maximaal naar de zin maken, we doen echter ons best voor iedereen het maximaal haalbare te realiseren. We hebben de indruk dat ook Woonbron dit wil. Natuurlijk heeft Woonbron op onderdelen afwijkende belangen en is het dus zaak zo goed mogelijk tot overeenstemming te komen. De komende tijd zal de commissie zich vooral bezig houden met het zogenaamde Sociaal Plan 3 (ter verzachting van de gevolgen van het renoveren) en zal zij zich laten vertegenwoordigen in het bouwteam Briandplaats. De bewoners van de Briandplaats kunnen rekenen op een volledige inzet van de Bewonerscommissie. Jos Tops, Secretaris BEWONERSCOMMISSIE BRIANDPLAATS We beginnen maar eens met een melding. Zoals we hebben kunnen lezen in de laatste Nieuwsbrief van Woonbron is de start van de renovatie van ons flat verschoven maar 1 april De reden hiervoor is de vertraging opgelopen bij het verlenen van de bouwvergunning door de deelgemeente Prins Alexanderpolder. Tijdens onze bewonersbijeenkomst op 7 november 2005 gingen een aantal vragen inderdaad over deze startdatum. De bijeenkomst kenmerkte zich verder door een hoog bezoekersaantal en een groot aantal vragen, die vrijwel allemaal te maken hebben met de komende renovatie. Deze vragen zijn inmiddels bij Woonbron neerge- 7

8 Kerstpuzzel Deze cryptokruis is een combinatie van cryptogram en kruiswoordpuzzel. De cryptische omschrijvingen zijn vet gedrukt. Als u de puzzel hebt opgelost, brengt u de gevraagde letters in de genummerde vakjes over naar de oplossingsbalk. Voor de nieuwe puzzel stellen we deze keer 6 cadeaubonnen beschikbaar. U dient de oplossing uiterlijk 31 januari 2006 in te sturen naar het adres: VBC, Einsteinplaats 575, 3069 TG Rotterdam. De oplossing van de vorige puzzel was FRUITSCHAAL. Onder de goede inzenders zijn 3 cadeaubonnen verloot. Deze zullen binnenkort worden bezorgd. De gelukkigen zijn: J. Mes, Dawesweg, C. van der Leeuw, Schollevaartsedreef en W.A. van Putten, Tochtenweg. COLOFON: Het VBC- Bewonersblad wordt verspreid onder de huurders en recente kopers van Woonbron, vestiging Prins Alexander. Oplage 3600 Redactie: mevrouw W. van Dijk, A. van Neutigem Tekstbijdragen van: W. Langerak en A. van Neutigem Foto s: R. de Groot e.a. Layout en druk: Koroprint. VERENIGING BEWONERSCOMMISSIES PRINS ALEXANDER Einsteinplaats 575, 3069 TG Rotterdam Telefoon VERENIGING BEWONERSCOMMISSIES PRINS ALEXANDER Einsteinplaats 575, 3069 TG Rotterdam Telefoon

9 B E W O N E R S F E D E R AT I E KERST- EN NIEUWJAARSWENS De bestuursleden van de Bewonersfederatie 2004 wensen de lezers van dit blad fijne Kerstdagen, een plezierige jaarwisseling en een jaar met veel woonplezier toe. van de afgelopen jaren. Woonbron is thans groot genoeg en moet beheersbaar en controleerbaar blijven. Tot slot wens ik u en de uwen prettige feestdagen en een goede start in 2006 met vooral een goede gezondheid. VAN DE VOORZITTER VAN DE FEDERATIE VAN HUURDERSORGANISATIES BIJ WOONBRON Het is mij een genoegen om bij de verschijning van de 4e uitgave, in een enigszins andere opzet, van het Kerstnumer een voorwoord te schrijven. Het afgelopen jaar 2005 kenmerkte zich door een veelvoud van onderwerpen die de aandacht en inzet van de Federatie bepaalden. Helaas is het ons niet gelukt om de VBR-Hoogvliet weer aan de tafel te krijgen. Na het afhaken eind 2004 werd ons als belangrijkste reden dat men ter plaatse te druk was om ook regionaal actief te zijn. Wij betreuren dit nog steeds. Een hoogtepunt was de totstandkoming en de ondertekening van vernieuwde Samenwerkingsovereenkomsten en een serie prestatieafspraken voor Dit heeft de positie van de huurdersorganisaties behoorlijk versterkt. Begin 2006 zal de werking worden geevalueerd. Opnieuw werd de Federatie geconfronteerd met een fusievoornemen met de corporatie Woondrecht te Dordrecht. Na gevoerde pittige discussies en grote aarzelingen onzerzijds zijn wij uiteindelijk akkoord gegaan. De toezeggingen op onze kritiekpunten worden in een Huurdersstatuut vastgelegd en zijn juridisch afdwingbaar. De Federatie staat ondanks het afhaken van Hoogvliet voor een verder groei door begin dit jaar toegetreden huurdersvereniging Delft en recent gedeeltelijk Ommoord / Zevenkamp en na de fusie met Woondrecht de betrokken Huurdersvereniging aldaar. Wij gaan ervan uit dat deze laatste fusie een einde betekent aan de Jan de Kraker, Voorzitter onstuimige groei Ook in 2006 rekenen wij op uw gewaardeerde steun. J. de Kraker, Voorzitter KLACHTENCOMMISSIE WOONBRON Graag wil ik van de gelegenheid, geboden door de redactie van dit magazine, gebruik maken om wat meer te vertellen over de klachtencommissie die bij Woonbron werkzaam is. Ik ben zelf al vele jaren lid van deze klachtencommissie. Eerst als plaatsvervanger en nu al vele jaren als lid. Ik ben beroepsmatig werkzaam als adviseur Robert Zijtsel van huurders(organisaties) en ben jaren betrokken geweest bij de Nederlandse Woonbond als lid van de verenigingsraad en als lid van het (dagelijks) bestuur. Ik ben lid van de huurcommissie op voordracht van de Woonbond. Acht jaar in het arrondissement Den Haag en nu sinds een jaar in Rotterdam e.o. Belangrijk is om aan te geven dat de commissie bestaat uit onafhankelijke leden, die allen veel ervaring hebben in de volkshuisvesting en ook de nodige juridische kennis hebben. De commissie kent drie leden en wij hebben allen een plaatsvervanger. Er is ook nog een onafhankelijke adviseur voor klachten die gaan over koopwoningen en complexen met gemengde (zowel huur als koop) woonvormen. De commissie heeft een secretaris, die wel in dienst is van Woonbron. Hij heeft als taak alles te organiseren, zoals de benodigde stukken te verzamelen en de zitting voor te bereiden. Als u een klacht heeft over het in uw ogen niet goed afhandelen van een probleem dat u hebt met (een 9

10 vestiging van) Woonbron kunt u een hierover een brief schrijven naar de klachtencommissie. De klachtencommissie beoordeelt eerst of de vestiging tegen wie de klacht is ingediend voldoende in de gelegenheid is geweest om uw probleem op te lossen. Het is verstandig om klachten zoveel mogelijk schriftelijk of per aan de vestiging door te geven. Stel een termijn waarbinnen u de klacht wil opgelost zien, b.v. veertien dagen. Hebt u mondeling of telefonisch afspraken gemaakt over het oplossen van uw klacht, bevestig deze afspraken schriftelijk. Vermeld daarin wanneer en hoe de klacht gaat worden verholpen en met wie u hebt gesproken. Als u later van mening bent dat uw klacht niet of niet afdoende is opgelost dan helpt het vaak voor de beeldvorming van de klachtencommissie als er al zaken op papier staan. Laat u als u dit wilt bijstaan door een lid van een bewonerscommissie of huurdersorganisatie. U mag ook een vertrouwenspersoon meenemen naar de zitting. U mag zelfs een advocaat meebrengen, als u vindt dat dit uw inbreng kan verstevigen. Op de zitting wordt door ons hoor en wederhoor toegepast. Dit houdt in dat u ruim de tijd krijgt om uw klacht (te laten) toelichten. De medewerker(s) van de vestiging mogen daarna hun reactie geven op uw klacht. De commissie zal daarna zonodig gericht vragen stellen en u mag over de antwoorden van de vestiging uw reactie geven. Het gaat er allemaal vrij informeel aan toe. U hoeft zich geen zorgen te maken dat u niet goed zal worden gehoord. Nadat de commissie tot de conclusie is gekomen dat zij voldoende weet, gaat zij in beraad en brengt een advies uit aan de Raad van Bestuur. Zij beslissen uiteindelijk welke uitspraak er volgt. Van onze beraadslaging en van de uitspraak krijgt u, zo mogelijk binnen vier weken, schriftelijk bericht. Soms sturen mensen direct hun klacht naar de klachtencommissie. Deze worden door de secretaris eerst terug gestuurd naar de vestiging, die heeft dan veertien dagen de tijd om de klacht te verhelpen. De klachtencommissie besteedt wel aandacht aan deze niet ontvankelijke klachten. Onze ervaring heeft ons al snel geleerd, welke klachten waarschijnlijk toch op de zitting zullen komen. We vragen de secretaris extra aandacht aan deze klachten te besteden, en ons terug te melden wat de vestiging heeft gedaan met de klacht. De commissie kan de secretaris vragen om bij de vestiging op onze specifieke vragen nader antwoord te krijgen en hoe de klacht is opgelost. De secretaris zal ook de klager benaderen en vragen of de klacht naar uw tevredenheid is opgelost. Deze klachten worden bijgehouden in een register. Als er een bepaald patroon in de klachten zit dan kan de klachtencommissie aan de Raad van Bestuur van Woonbron vragen om iets met dit probleem te doen en zonodig beleid aan te passen. De commissie zal gemotiveerd een dergelijk advies geven, zonodig na mondeling overleg. De commissie zal geen klachten behandelen over het vastgestelde beleid van Woonbron. U kunt niet klagen over de hoogte van de huur of de jaarlijkse huurverhoging. Ook over de hoogte van servicekosten kunt u niet bij ons terecht. Voor deze zaken kunt u, als u vindt dat niet de juiste gang van zaken wordt gevolgd, naar de Huurcommissie. Laat u daarover voorlichten (er is een gratis telefoonnummer) door het ministerie VROM/afdeling Huurcommissie. Zij houden tevens regelmatig spreekuren in Rotterdam. U kunt voor inlichtingen altijd schrijven, een versturen of bellen met het secretariaat van de klachtencommissie Woonbron. Vraag naar Frans de Klerk. Indien u nog vragen of opmerkingen over dit artikel heeft kunt u dat via de redactie aan mij laten weten. Robert Zijtsel Lid klachtencommissie Woonbron Gouda, november 2005 ERVARINGEN MET DE BEWONERSFEDE- RATIE 2004 : ZAKELIJKHEID EN BETROKKENHEID GAAN HAND IN HAND De participatie door bewoners op concernniveau staat open voor alle bewonersorganisaties met een samenwerkingsovereenkomst met Wouter Rohde de vestiging volgens het nieuwe model uit De Bewonersfederatie neemt daarbij een aparte plaats in. Zij neemt als het ware de honneurs waar voor de bij haar aangesloten bewonersorganisaties. Daardoor is de Bewonersfederatie een partij die gewicht in de schaal legt. Ik heb het nooit op een goudschaaltje gewogen, maar ik denk dat zij indirect ongeveer driekwart van de huurders van Woonbron representeert. 10

11 Toen ik begin 2005 bij Woonbron kwam werken wist ik niet goed wat ik kon verwachten bij de participatie van bewoners, dat tot mijn werkgebied zou gaan horen. Mijn eerste contact was met de Bewonersfederatie en dat heug ik me nog goed. Het was een telefoongesprek over een uit te schrijven themabijeenkomst. Vriendelijke attendeerde de secretaris van de Bewonersfederatie me erop dat het handig was als ik voortaan even zou overleggen. De toonzetting was positief, er sprak bondgenootschap uit. Sindsdien heb ik veelvuldig en met plezier overlegd. Op mij maakt de Bewonersfederatie een deskundige en professionele indruk. Men weet waarover men spreekt. Fouten of omissies van Woonbron (en elk is er een teveel) worden gescheiden van de hoofdstroom van presteren. Kortom: voor mij is de Bewonersfederatie (maar dat geldt eigenlijk voor alle bewonersorganisatie) een echte partner, waarbij wij elk vanuit onze eigen positie het beste proberen te bereiken voor de klanten van Woonbron. Het verheugt mij dan ook des te meer dat de Bewonersfederatie en de aangesloten bewonersorganisaties signalen afgeven over het verder professionaliseren en uitbouwen van de samenwerking. Terecht wordt aan Woonbron de vraag gesteld of wij willen deelnemen aan een op te starten kwaliteitsmeting van onze participatiestructuur via KWH. Het laten beoordelen van de eigen bewonersorganisatie (een mogelijke proef bij de VBC IJsselmonde) is ook zo n sterke zet. Kortom, we blijven zoeken naar verbeteringen. Graag zou ik in 2006 met de Bewonersfederatie willen verkennen hoe we de eerste schreden met huurders in de VVE kunnen vertalen naar de concernparticipatie. Op die manier ontwikkelen we ook voor de participatie een vorm die past bij Te Woon. Wouter Rohde Directeur stad- en voorraadbeleid Woonbron GESCHIEDENIS EN STAND VAN ZAKEN Door secretaris A. van Neutigem Zoals u wellicht weet is de Bewonersfederatie 2004 een samenwerkingsverband van bewonersverenigingen in het werkgebied van Woonbron. De federatie is een vereniging in oprichting en bestaat op dit moment uit de VBC IJsselmonde, de Huurdersvereniging Delft, Bewonersvereniging De Samenwerking Spijkenisse en de VBC Prins Alexander. De Vereniging van Bewoners- Raden Hoogvliet/Pernis heeft voorrang gegeven aan het eigen gebied en is dit jaar, we hopen uiteraard tijdelijk, uit de federatie teruggetreden. Gelukkig is er in de Rotterdamse deelgemeente Prins Alexander een nieuwe club opgericht die direct aansluiting bij de federatie vond. De VBC IJsselmonde heeft daarbij een grote inbreng gehad. Het gaat hier om de VBC Prins Alexander i.o., die op dit moment zeven aangesloten bewonerscommissies telt. Aan uitbreiding wordt hard gewerkt. Binnen een half jaar moeten dat er tien zijn, inclusief minstens twee commissies uit Zevenkamp. Die wijk is namelijk erg ondervertegenwoordigd. De federatie ondersteunt via de VBC IJsselmonde deze commissies. Evaluatie samenwerkingsovereenkomsten De samenwerkingsovereenkomst werd op 15 maart tijdens een feestelijke bijeenkomst ondertekend. In december wordt deze tegen het licht gehouden tijdens een evaluatie: wat ging er goed en wat moet er beter of anders gaan? Jaap Koning van de Huurdersvereniging Delft en Arie van Neutigem van de VBC IJsselmonde gaan dat karwei aanpakken, samen met medewerkers van Woonbron. Mogelijk worden hier ook nog enkele collega s uit Hoogvliet en Dordrecht als waarnemers bij betrokken. Voorop staat vast te stellen hoe de eerste VvE-vergaderingen zijn verlopen. Daarbij hebben huurders ook stemrecht en kunnen ook lid van de Technische Commissie, Kascommissie en Leefbaarheidscommissie worden. Adviezen In dit jaar heeft de Bewonersfederatie 2004 verschillende adviezen uitgebracht over: - het aanbodmodel verloten van woningen in Rotterdam (proef wordt definitief) - het huurbeleid het belonen van trouwe huurders - het beleid van Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV-beleid) - het Serviceabonnement - het Rotterdamse convenant vestigingsbeleid - de fusie van Woonbron met Woondrecht - het instellen van een gezamenlijke werkgroep Servicekosten, gezien de verschillen in beleid in de vestigingen van Woonbron. Aandachtspunten Beleidsplan 2005 en Begin 2005 werd vastgesteld dat de Bewonersfederatie 2004 een formele status zou moeten krijgen door deze als vereniging te laten inschrijven en statuten op te stellen. In die statuten zou moeten worden opgenomen dat uit elke vestiging van Woonbron slechts één organisatie in de federatie zitting mag hebben. De be- 11

12 stuursleden, die in de statuten worden genoemd, komen uit de verschillende federatieorganisaties. Omdat rond deze tijd duidelijk werd dat er zich een nieuwe bewonersorganisatie (Prins Alexander) bij de federatie zou kunnen gaan aansluiten, zijn de statuten even in de ijskast gezet. Daar blijven ze nog wat langer in, omdat de Huurdersraad van Woondrecht zich naar verwachting begin 2006 zal aansluiten bij de federatie. De volgende fusie van Woonbron Via de pers verschenen er voortijdige berichten over een fusie van Woonbron met Woondrecht (uit Dordrecht). In reactie daarop zocht de Huurdersraad van Woondrecht contact met de Bewonersfederatie 2004 om informatie uit te wisselen. Op 10 juni gebeurde dat tijdens een lunchgesprek in IJsselmonde. De Bewonersfederatie 2004 was niet erg enthousiast over de voorgenomen fusie. Ten eerste omdat de vorige nog vers in het geheugen lag en het idee bestond dat de gevolgen hiervan nog niet in het hele concern waren verwerkt. Ten tweede omdat werd verondersteld dat al langer uitgestelde onderhoudswerkzaamheden weer verder naar achteren zouden worden geschoven. Ten derde omdat de financiële positie van de beide corporaties niet erg florissant was. Alleen door delen van het bezit van Woonbron en Woondrecht te verkopen aan de nieuwe landelijke instelling Wooninvesteringsfonds (WIF) konden de beide corporaties weer gezond worden. Tegen de manier waarop de verkoop aan het WIF plaatsvindt, bestaan in Prins Alexander en IJsselmonde de nodige bezwaren. In september belegden Woonbron en Woondrecht een bijeenkomst in Dordrecht over de aanstaande fusie. Daarbij waren natuurlijk ook bestuursleden van de Bewonersfedersatie 2004 aanwezig. Op die bijeenkomst werden de oorspronkelijke bezwaren merendeels weggenomen. Alleen de Huurdersverenging Delft had nog zo haar bedenkingen. Er werd afgesproken in het fusieadvies enkele voorwaarden te stellen, zoals een structureel overleg met het bestuur van Woonbron en het opstellen van een Huurdersstatuut met verdergaande prestatieafspraken. Deze voorwaarden werden door het bestuur van Woonbron geaccepteerd. Aangezien er verder geen bezwaren meer waren, zal ook de minister binnenkort wel akkoord gaan met deze fusie. Intussen gaat de Bewonersfederatie gesprekken aan met de Huurdersraad van Woondrecht om de toetreding te bevorderen. Gesprek met de heren A.F. Thomsen en D. Scalzo, huurdersleden in de Raad van Commissarissen van Woonbron Tijdens het reguliere overleg met beide heren bleek dat deze ook niet direct voorstanders van de voorgenomen fusie zijn. De verkoop van woningen aan het WIF en de aankoop van de Rotterdam, waar Woonbron ook financieel in participeert, werden daar ook besproken. Rond de jaarwisseling volgt er weer een gesprek met de heren Thomsen en Scalzo. OP WEG NAAR UITVOERING VAN BELEID HUUR- DERS IN DE VVE Door Günter Weber van Woonbron Het nieuwe participatiemodel van Woonbron heeft in IJsselmonde zijn praktische uitwerking gekregen. Onder de naam Huurders in de Algemene Leden Vergadering (ALV) van de Vereniging van Eigenaars (VvE) zijn de eerste vergaderingen met huurders en eigenaars gehouden. In oktober en november vonden eerst informatiebijeenkomsten over huurders in de VvE plaats voor bewoners van de Spuikreek en bewoners van Veenoord in IJsselmonde. Tijdens deze informatiebijeenkomsten is aan huurders en eigenaars uitgelegd wat hun rechten en plichten zijn wanneer zij gezamenlijk deelnemen aan een ledenvergadering van de VvE. De animo was groot om zitting te nemen in één van de commissies van de VvE. Dat bleek ook wel uit de opkomst bij de eerste VVE-vergadering mét huurders. Deze vergadering verliep nog wat onwennig voor alle partijen, maar de sfeer was positief, zowel bij de eigenaars als de huurders. De opkomst was behoorlijk. Van de woningen van 188 huurders waren er 50 aanwezig in de vergadering. Vijf huurders hebben zich opgegeven voor één van de VvE-commissies. De ervaringen zijn tot nu toe goed te noemen. En dat smaakt naar meer. In 2006 zal ook in Hoogvliet en Delft vergaderd worden in VvE s met huurders. De voorbereidingen zijn reeds getroffen en IJsselmonde is tot nu toe een goede leerschool. Daar kunnen de andere vestigingen van Woonbron van gaan profiteren. BEWONERSFEDERATIE 2004 p/a Kreileroord 222, 3079 NB Rotterdam 12