Informatiewijzer 2013/2014

Transcriptie

1 Welzijn Ouderen Hengelo Informatiewijzer 2013/2014 Praktische informatie over organisaties, voorzieningen en regelingen voor senioren, compleet met adressen en telefoonnummers

2 Meer weten? U kunt Welzijn Ouderen Hengelo bellen maandag t/m donderdag: uur vrijdag: uur Telefoon: Zorgloket/SWOH: (074) U kunt natuurlijk ook mailen naar info Of kijk op Cora Mur Manager SWOH-hulpdienst Joke Brinkman Ouderenconsulent Ankie klein Gebbink Ouderenconsulent Mirjam Damveld Consulent hulpdienst Augustus Bezoekadres Zorgloket Burg. Jansenplein 1 Post Post 7550 Voor wie? Voor alle oudere inwoners van He Kosten? Martina Visser Ouderenadviseur Lia te Brake Ouderenadviseur Thea Loohuis Ouderenadviseur Sara Akgul Er zijn geen kosten aan verbonde Ouderenadviseur Meer weten? U kunt Welzijn Ouderen Hengelo maandag t/m donderdag: 8.30 vrijdag: uur Telefoon: Zorgloket/SWOH: (074) U kunt natuurlijk ook mailen naar info@ Of kijk op Bezoekadres Zorgloket Burg. Jansenplein 1 Betsie Hullegie Ouderenwerker Herma Gringhuis Ouderenwerker Lia van der Welle Consulent hulpdienst Post Post 7550 Monique Boerkamp Secretariaat Zorgloket Meer weten? Kosten? U Welzijn Ouderen Hengelo bellen Er kunt zijn geen kosten aan verbonden maandag t/m vrijdag: uur Meer weten? Telefoon: Zorgloket/SWOH: (074) U kunt245 Welzijn Ouderen Hengelo bellen maandag t/m donderdag: uur U kunt8.30 natuurlijk vrijdag: uurook mailen naar Of kijk op info Telefoon: Zorgloket/SWOH: (074) Zie onze website voor meer informatie Foto voorpagina: Beeld van Exclusief de Blaker He Casper Bosma Secretariaat Trudy Keizer Secretariaat Erik Eekhout Carintreggeland Maatschappelijke Ontwikkeling Bezoekadres Zorgloket Burg. Jansenplein 1 Post Post 7550

3 Informatiewijzer 2013/2014 Praktische informatie voor senioren Alles over organisaties, voorzieningen en regelingen voor senioren, compleet met adressen en telefoonummers 1

4 Deze brochure wordt met zorg samengesteld. SWOH is niet aansprakelijk voor fouten of onduidelijkheden in de tekst. 2

5 Voorwoord Ondanks de digitalisering van informatie blijkt er nog steeds grote behoefte te bestaan aan de handzame informatiewijzer van Welzijn Ouderen Hengelo. Gewoon een handig informatieboekje voor naast de telefoon of in de tas. Natuurlijk kunt u voor adviezen en informatie ook terecht op de website van Welzijn Ouderen Hengelo ( of telefonisch bij onze medewerkers via het Zorgloket van gemeente Hengelo. Bij het Zorgloket van gemeente Hengelo bent u welkom met al uw vragen op het gebied van welzijn, wonen en zorg. Zeker in deze tijd van onzekerheden over het voortbestaan van regelingen op het gebied van (thuis)zorg, dagvoorzieningen, vervoer en andere voorzieningen kunt u altijd terecht bij onze medewerkers die u vakkundig informeren over de mogelijkheden. Eind 2013 verhuist tijdelijk het zorgloket van de gemeente Hengelo. U wordt daar via de krant tijdig over geïnformeerd. Het telefoonnummer blijft uiteraard hetzelfde namelijk Wij blijven ons uiterste best doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Eric Eekhout directeur Maatschappelijke Ontwikkeling Carintreggeland 3

6 Inhoudsopgave Voorwoord 3 1. Informatie en voorlichting 8 1. Zorgloket voor wonen, welzijn, zorg en financiën 2. Welzijn Ouderen Hengelo (SWOH) 3. Advies aan ouderen 4. Mensen met een beperking 5. Informatie over mantelzorg 6. Gemeentelijke informatie 7. Preventief gezondheidsconsult 8. Informatie over het geheugen en vergeetachtigheid 9. Dementie en Alzheimer 10. Informatie over slecht zien 11. Informatie over slecht horen 12. Informatie over medicijnen 2. Hulpverlening en een luisterend oor Wonen Hulp bij het dagelijks leven Telefonische hulpdiensten Ondersteunend contact Leren omgaan met veranderingen Cursusaanbod over omgaan met veranderingen Huiselijk geweld / ouderenmishandeling Slachtofferhulp Juridische zaken 1. Nieuwe Noaber 2. Woonomgeving 3. Aanpassingen in de woning 4. Een andere woning 5. Wooncentrum 6. Woongroep voor Wonen met zorg 8. Tijdelijke opvang in een woonzorgcentrum 9. Verpleeghuis 10. Eigen bijdrage

7 4. Maaltijden Praktische hulp Zorg en begeleiding Vervoer Maaltijden aan huis Kant en klaar maaltijden Samen eten Voedingsadviezen Nieuwe Noaber Boodschappen aan huis Klussendiensten Ondersteuning mantelzorg Hulpmiddelen Personenalarmering Hulp bij het huishouden Het aanvragen van zorg Toewijzing van zorg Het kiezen van een hulpverlener Thuisbegeleiding Dagverzorging Dagbehandeling Overzicht zorgorganisaties Hengelo Cursus rijvaardigheid Scootmobielcursus Rijbewijs vernieuwen Parkeervoorzieningen Treinreizen met korting OV-chipkaart Regiotaxi, collectief vervoer binnen de regio Valys, collectief vervoer buiten de regio Begeleid vervoer

8 8. Ontmoeting en activiteiten Geldzaken Overlijden Ontmoetingsruimten 2. Sociëteiten 3. Sport en beweging 4. Activiteitenbemiddeling 5. Bibliotheek 6. Computer en mobiele telefoon cursussen 7. Cursussen vrije tijd / hobby 8. Bezoekdiensten en activiteiten 9. Vrijwilligerswerk 10. Vakantie 11. Vakantie voor de mantelzorger 1. Extra inkomsten 2. Hulp bij de thuisadministratie 3. Lenen en schulden 4. Huurtoeslag / zorgtoeslag 5. Bijzondere kosten 6. Kwijtschelding gemeentelijke belastingen 7. Kopen aan de deur, via de telefoon of internet 8. Vergoeding sport en cultuur 9. Vergeten pensioenen 10. Mantelzorgcompliment Thuis sterven Hospice Vragen rondom overlijden, uitvaart en zorg Vragen rondom vrijwillige levenseinde Omgaan met verlies Schenkingen en erfenissen Palliatieve zorg

9 11. Belangenbehartiging Allochtonen / Anderstaligen 63 Index Ouderenbonden 2. Belangen van ouderen en gehandicapten 3. Belangen van patiënten en consumenten Allochtone ouderenadviseur Dagverzorging voor allochtone ouderen (Thuis)Zorgorganisaties Palliatieve zorg Ontmoetingsgroepen voor allochtone ouderen Casemanager dementie Allochtone vrouwentelefoon Turkse ouderenbond Allochtone organisaties Hengelo

10 1. Informatie en voorlichting Het aanbod van activiteiten en voorzieningen in Hengelo is groot en verandert steeds. Naast de vele adressen die u in de informatiewijzer vindt, is veel informatie tegenwoordig op internet te vinden. Op de website van Welzijn Ouderen Hengelo vindt u aanvullende informatie over voorzieningen, die in deze informatiewijzer zijn opgenomen. Kijk voor meer informatie op 1. Informatie en voorlichting 1. Zorgloket voor wonen, welzijn, zorg en financiën Het Zorgloket beantwoordt al uw vragen over wonen, welzijn, zorg en financiën. Die vragen kunnen heel eenvoudig zijn of heel ingewikkeld. De medewerkers van het Zorgloket geven u graag advies en regelen dat u geholpen wordt. In het Zorgloket werken veel organisaties samen. U hoeft met uw vragen dus niet meer naar verschillende loketten. Het zorgloket vindt u bij het publieksplein op de eerste verdieping in de hal van het gemeentehuis. De dienstverlening is gratis. In het Zorgloket werken SWOH en de gemeente Hengelo samen. SWOH is bereikbaar via het Zorgloket en maakt daarom gebruik van hetzelfde telefoonnummer. Zorgloket ; 2. Welzijn Ouderen Hengelo (SWOH) SWOH geeft informatie, advies en ondersteuning aan ouderen, familieleden en vrijwilligers die met ouderen werken. SWOH werkt wijkgericht. SWOH biedt onder meer het ouderenbezoek aan huis; ondersteuning door een ouderenadviseur wanneer u er zelf niet meer uitkomt; ontspanning en ontmoeting of sport en beweging. U vindt in Hengelo bij de ontmoetingsruimten en sociëteiten een uitgebreid en gevarieerd programma. bemiddeling wanneer u uitbreiding zoekt van uw kennissenkring; ondersteuning wanneer u een nieuw idee hebt, een initiatief wilt starten of hulp zoekt; 8

11 vrijwilligersdiensten. Wilt u zelf actief zijn als vrijwilliger, dan kunt u zich aanmelden. een maandelijks Alzheimer café; een bezoekdienst voor weduwen en weduwnaars. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het Zorgloket of op de website kijken. Ook vindt u in deze Informatiewijzer meer informatie. Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket ; Ouderenadviseur U wilt zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen? Dat is niet altijd eenvoudig. Een ouderenadviseur kan u helpen met informatie en advies. Met het ouder worden krijgt u mogelijk beperkingen en staat u voor nieuwe vragen. Weet u waar u moet zijn als u hulp nodig hebt en wat mogelijk is? Waar kunt u wat aanvragen en welke papieren zijn er nodig? De regelingen veranderen soms met de dag. Dan kan het moeilijk zijn om de weg te vinden. De ouderenadviseur is er voor alle ouderen in Hengelo boven de 55 jaar. De ouderenadviseur is onafhankelijk en gaat samen met u op zoek naar mogelijkheden; de ouderenadviseur let er op dat u ook echt geholpen wordt. De ouderenadviseur kan na een telefonische afspraak bij u thuis komen om uw vragen te bespreken. Er zijn geen kosten aan het advies verbonden. U kunt contact opnemen via de website of telefonisch bij het Zorgloket. 1. Informatie en voorlichting 3. Advies aan ouderen Huisbezoek Welzijn Ouderen Hengelo (SWOH) brengt een huisbezoek aan zelfstandig wonende ouderen vanaf 75 jaar en aan allochtone ouderen vanaf 64 jaar. SWOH wil graag van u als oudere weten hoe u het zelfstandig wonen ervaart. Wat gaat goed en waar hebt u problemen mee. Ook kunt u vragen hebben over uw woning, verpleging of verzorging, geldzaken, vervoer, ontspanning, enzovoorts. Hier kunt u informatie over krijgen. Als u binnen de doelgroep van het huisbezoek valt, kunt u een brief verwachten met de vraag of u een bezoek op prijs stelt. Uw persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld door de ouderenbezoekers. 9

12 SWOH bezoekt elk jaar de ouderen in twee wijken van Hengelo. Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket ; 4. Mensen met een beperking 1. Informatie en voorlichting MEE Twente geeft informatie, advies en ondersteuning aan mensen met een verstandelijke, lichamelijke of zintuiglijke beperking, mensen met een beperking in het autistisch spectrum en chronisch zieken. Familie, verzorgers en hulpverleners kunnen ook bij MEE Twente terecht. Deze dienstverlening is gratis en u hebt geen verwijzing of indicatie nodig. MEE Twente is onafhankelijk van zorgaanbieders, overheidsinstellingen en andere organisaties. MEE Twente ; 5. Informatie over mantelzorg Zorgt u thuis voor iemand met een chronische (lichamelijke- of psychische) ziekte of beperking, dan bent u mantelzorger. Vaak is dit een vanzelfsprekendheid waar u niet al te veel bij stilstaat. Er kan door de ziekte echter ook sprake zijn van grote verandering in rollen binnen het gezin of relaties. Er kunnen vragen op u af komen waar u niet altijd direct een antwoord op heeft. Problemen bij bijvoorbeeld praktische zaken, regelingen in de zorg, administratieve beslommeringen, emotionele last en de zorg voor uzelf zijn zaken die er voor kunnen zorgen dat u de zorg als een last op uw schouders ervaart. De inzet van een vrijwilliger om de zorg even van u over te nemen behoort tot de mogelijkheden. Om in een zo vroeg mogelijk stadium bij mantelzorgers van cliënten te signaleren of er sprake is van overbelasting of behoefte aan ondersteuning biedt Carintreggeland preventieve ondersteuning (POM oftewel Preventieve Ondersteuning Mantelzorgers). Een verpleegkundige nodigt de mantelzorger uit voor een gesprek en regelt zo nodig ondersteuning. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met een ouderenadviseur of de thuiszorgmedewerker. Carintreggeland ; 10

13 Steunpunt Mantelzorg Hengelo ; Publieksplein (Stadhuis, 1e verdieping) ; 1. Informatie en voorlichting 6. Gemeentelijke informatie In het stadhuis op de eerste etage vindt u het Publieksplein met de volgende diensten: Burgerzaken, Gemeentebelastingen, Parkeren, Zorgloket voor al uw vragen over wonen, zorg, welzijn en financiën, Met uw klachten of vragen over bijvoorbeeld groenonderhoud, straatverlichting, speelvoorzieningen, parkeervergunningen en -ontheffingen bent u bij het Publieksplein aan het juiste adres. Steeds vaker kunt u via internet voorzieningen aanvragen. Bij de gemeente Hengelo kunt u inloggen met uw DigiD, dit staat voor Digitale Identiteit; het is een gemeenschappelijk systeem waarmee de overheid op internet uw identiteit kan verifiëren. U kunt zelf uw DigiD aanvragen op Op de website van de gemeente Hengelo vindt u meer informatie. 7. Preventief gezondheidsconsult U kunt zelf veel doen om gezond te blijven, als u maar weet waar u op moet letten. Bent u 55 jaar of ouder en wilt u weten wat u zelf kunt doen om gezond te blijven, dan kunt u een gezondheidsconsult aanvragen. Een ervaren verpleegkundige van Carintreggeland controleert onder andere uw gewicht, lengte, bloeddruk, cholesterol en bloedsuiker. Ook neemt ze vragen met u door gericht op gezondheid, wonen en welzijn. Naar aanleiding van het onderzoek geeft ze leefstijladviezen. Na het consult volgt er een tweede consult om de resultaten van het advies te bespreken. Carintreggeland ; 11

14 1. Informatie en voorlichting 8. Informatie over het geheugen en vergeetachtigheid Iedereen vergeet wel eens wat en dat hoeft niet erg te zijn. Maar wanneer u zich zorgen maakt over uw vergeetachtigheid, of dat van een dierbare, is het verstandig om nader advies in te winnen bij het Zorgloket. U kunt deelnemen aan een cursus geheugentraining voor ouderen. In deze cursus krijgt u inzicht in hoe het geheugen werkt, dat maakt dat u anders omgaat met uw vergeetachtigheid. Ook leert u technieken die u in staat stellen belangrijke zaken te onthouden. Meer informatie vindt u op de website van Welzijn Ouderen Hengelo. Het ziekenhuis ZGT Hengelo heeft een geheugenpolikliniek waar mensen met lichte en ernstige geheugenproblemen door meerdere specialisten worden onderzocht. Het team bestaat uit een neuroloog, klinisch geriater, verpleeghuisarts, psycholoog en sociaal psychiatrisch verpleegkundige. U kunt alleen deelnemen aan het onderzoek wanneer u een verwijzing hebt van uw huisarts of specialist. Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket ; Ziekenhuisgroep Twente ZGT ; 9. Dementie en Alzheimer De zorg voor iemand met dementie vraagt veel: wanneer u thuis woont en u of uw partner heeft dementie, kan de casemanager dementie in een vroeg stadium zorgen voor begeleiding en zo problemen in de toekomst voorkomen. De casemanager luistert, denkt mee en adviseert en onderhoudt contact met andere betrokkenen zoals de thuiszorg. De casemanager houdt het totaaloverzicht van de situatie. Elke laatste dinsdag van de maand is er een bijeenkomst van het Alzheimer Café Hengelo. Het Alzheimer Café is een ontmoetingsplaats voor mensen die te maken hebben met dementie: dementerenden, familie, vrienden en hulpverleners, kunnen met elkaar praten over dementie en wat dat in het leven van alledag betekent. Naast contact is er ook ruimte voor informatie. Het programma, de data en de thema s vindt u op de website van Welzijn Ouderen Hengelo. Er zijn geen kosten aan verbonden en u hoeft zich niet op te geven. 12

15 Veel algemene informatie over Alzheimer vindt u op de website van Alzheimer Nederland. Alzheimer Nederland ; (gratis nummer 24 uur per dag) Casemanagement bij dementie ; Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket ; Op oudere leeftijd gaan mensen vaak slecht zien. Met al uw vragen over slecht zien kunt u terecht bij Bartiméus. Wanneer u hulpmiddelen wilt uitproberen, kunt u telefonisch een afspraak maken met een medewerker van Bartiméus. Deze medewerker komt naar het ziekenhuis ZGT te Hengelo om uw vragen te bespreken; tevens kunt u hulpmiddelen uitproberen. Er zijn geen kosten aan verbonden. Een aantal slechtzienden heeft het initiatief genomen om een sociëteit te starten: de activiteiten zijn voor jong en oud, voor iedereen die minder goed kan zien. De begeleiding is in handen van mensen met ervaring met slechtzienden en blinden. U kunt terecht op maandagmiddag van tot uur elke oneven week. De kosten van de activiteiten bestaan uit een kleine bijdrage. In Hengelo is ook een tandemclub voor slechtzienden actief. Meer informatie vindt u op de website of de website van Welzijn Ouderen Hengelo. 1. Informatie en voorlichting 10. Informatie over slecht zien Bartiméus ; Sociëteit voor Blinden en Slechtzienden Buurthuis t Lansink, Twijnstraat (mw. Dollekamp) Tandemclub / ; 13

16 1. Informatie en voorlichting 11. Informatie over slecht horen De Nederlandse Vereniging voor Slechthorenden, de NVVS, behartigt de belangen van mensen met allerlei hoorproblemen. Ook in Hengelo is de vereniging actief. De NVVS verzorgt inloopuren in het ziekenhuis ZGT Hengelo, ingang Boerhavelaan 65. Deze inloopuren zijn elke eerste vrijdag van de maand in februari, april, juni, september en november van uur. Informatie over Ouderenzorg en Slechthorendheid krijgt ook aandacht. Wanneer u een activiteit of bijeenkomst organiseert voor ouderen, kunt u gebruik maken van een ringleidingsysteem in veel gebouwen of gebruikmaken van een mobiele ringleiding voor slechthorenden. Mensen met een gehoorapparaat kunnen u beter verstaan wanneer u deze ringleiding gebruikt. Meer informatie over het lenen van de mobiele ringleiding krijgt u bij het Zorgloket van de gemeente Hengelo. Elly Claas-de Klein, info inloopuren; ellyclaasdeklein@hotmail.com T. Visser-Verweijen Info Ouderenzorg en Slechthorendheid ; tenwvisser@kpnplanet.nl Zorgloket ; Informatie over medicijnen Veel mensen gebruiken medicijnen. Vooral ouderen slikken vaak verschillende medicijnen naast en door elkaar, omdat ze vaak meerdere aandoeningen hebben. Dat kan verwarrend zijn. Het is belangrijk te weten wat u zelf kunt doen voor uw gezondheid en waar de apotheek u bij kan helpen. Vraag uw apotheek een geneesmiddelenoverzicht; dit is handig als u naar uw specialist gaat of als u op vakantie gaat. U kunt voor al uw vragen over geneesmiddelen bij uw apotheek terecht of op de website van de apotheken. 14

17 2. Hulpverlening en een luisterend oor Voor boodschappen gaat u naar de supermarkt en wanneer u ziek bent, gaat u naar de dokter. Maar wat doet u wanneer u vergeetachtig of angstig bent, relatieproblemen hebt of een juridisch advies zoekt? Wanneer u er zelf niet meer uitkomt, is het raadzaam hulp in te schakelen. U vindt in dit hoofdstuk informatie voor praktische hulp en een luisterend oor. Hebt u ondersteuning nodig in het dagelijks leven? Zoekt u een vrijwilliger die met u meegaat naar instanties, dingen voor u kan regelen of meegaat naar een activiteit? Of wilt u gewoon uw verhaal kwijt? Soms is er niemand in uw directe omgeving die u de helpende hand kan bieden. Familie of vrienden wonen te ver weg en de buren kunnen niet helpen. De Hulpdienst Hengelo helpt u graag en is er voor iedereen: chronisch zieken, mensen met een beperking, mensen met een kleine beurs en mantelzorgers. Wij helpen daar waar anderen niet in staat zijn om hulp te bieden. Hulpdienst Hengelo ; 2. Telefonische hulpdiensten U kunt bellen met Sensoor wanneer u zich eenzaam voelt, behoefte hebt aan een veilig en vertrouwelijk gesprek of uw hart eens wilt luchten. Sensoor is dag en nacht bereikbaar. U hoeft uw naam niet te noemen, u kunt rekenen op geheimhouding en de gesprekken zijn anoniem. Een vrijwillig(st)er zit voor u klaar bij de telefoon. 2. Hulpverlening en een luisterend oor 1. Hulp bij het dagelijks leven Sensoor (5 ct. p/m.) of tegen lokaal tarief

18 3. Ondersteunend contact We hebben allemaal behoefte aan menselijk contact. Er kunnen omstandigheden zijn, waardoor u contacten verliest en u zich alleen voelt. Humanitas Tandem is een vrijwilligersorganisatie voor mensen, die weinig of geen sociale contacten (meer) hebben. Een vrijwilliger als maatje stimuleert u om de weg te vinden naar (nieuwe) vrienden en kennissen. Humanitas Tandem is bedoeld voor iedereen, die zich geïsoleerd en alleen voelt, ongeacht zijn levensverhaal, achtergrond, leeftijd en leef omstandigheid. 2. Hulpverlening en een luisterend oor Humanitas Tandem ; 4. Leren omgaan met veranderingen Veel mensen krijgen in hun leven te maken met psychische problemen. Door een ingrijpende gebeurtenis, stress op het werk of een echtscheiding bijvoorbeeld. Vaak verminderen de klachten na een tijd. Meestal kunnen mensen de problemen zelf oplossen, waarbij de steun van familie of vrienden heel waardevol kan zijn. Ouder worden is terechtkomen in een levensfase met veel veranderingen. Enerzijds met nieuwe mogelijkheden en meer tijd, anderzijds met kans op andere vragen, onzekerheden en problemen. Soms lukt het niet om zelf problemen op te lossen en is professionele hulp nodig. U kunt hulp vragen aan het maatschappelijk werk, de eerstelijnspsycholoog of aan meer gespecialiseerde hulpverleners, wanneer u er zelf niet uitkomt. Bijvoorbeeld wanneer u last hebt van angsten, depressie, slapeloosheid, relatieproblemen of verwerkingsproblemen. De kosten die verbonden zijn aan de hulpverlening zijn verschillend: maatschappelijk werk is gratis en de kosten voor psychologische hulp worden meestal deels vergoed door de ziektekostenverzekeraar; hiervoor hebt u een verwijzing van uw huisarts of specialist nodig. U kunt altijd gratis informatie aanvragen. Maatschappelijk werk / Eerstelijnspsycholoog ; Mediant ; 16

19 5. Cursusaanbod over omgaan met veranderingen Verschillende organisaties bieden cursussen of groepsbijeenkomsten aan over het omgaan met moeilijke situaties en belangrijke overgangen zoals pensionering, ziektes en dergelijke. U wisselt ervaringen uit met andere mensen met vergelijkbare vragen en ervaringen en u krijgt informatie en concrete handvatten om ermee om te gaan. Zo bieden Welzijn Ouderen Hengelo, Maatschappelijk werk en Mediant Centrum Preventie verschillende cursussen aan. Voor meer informatie kunt u terecht op de website of telefonisch contact opnemen. Maatschappelijk werk ; Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket ; 6. Huiselijk geweld / ouderenmishandeling Bij huiselijk geweld denken veel mensen aan lichamelijk geweld, maar ook verwaarlozing, vernedering en financiële uitbuiting of seksueel misbruik zijn vormen van huiselijk geweld. Bij ouderen wil huiselijk geweld nogal eens plaatsvinden door onmacht van de verzorger, de situatie groeit hen boven het hoofd. Huiselijk geweld komt veel voor en is zeer ingrijpend. Het wordt gepleegd door iemand uit de huiselijke kring van het slachtoffer: iemand uit de familie, de partner, een ander gezinslid of de ex-partner. Met vragen over huiselijk geweld of hulp en advies kunt u terecht bij het Steunpunt Huiselijk Geweld. Eén aanspreekpunt voor iedereen die op wat voor manier dan ook te maken heeft met huiselijk geweld. Samen met u wordt een oplossing gezocht. De medewerkers van het Steunpunt hebben een geheimhoudingsplicht. Er gaat geen informatie naar anderen zonder uw toestemming. U kunt altijd anoniem bellen. 2. Hulpverlening en een luisterend oor Mediant Centrum Preventie ; Steunpunt Huiselijk Geweld ; 17

20 7. Slachtofferhulp Slachtofferhulp biedt gratis hulp aan slachtoffers van misdrijven, verkeersongelukken en calamiteiten op praktisch, juridisch en emotioneel gebied. Onder slachtoffers worden ook nabestaanden, getuigen en betrokkenen gerekend. Bureau Slachtofferhulp Hengelo of ; 2. Hulpverlening en een luisterend oor 8. Juridische zaken Vragen, problemen of klachten op sociaaljuridisch gebied kunnen gaan over AOW en pensioen, bijstand, nabestaandenuitkering, ziektekostenverzekering, huurrecht en huurtoeslag, kwijtschelding belastingen, familierechtelijke aangelegenheden, vreemdelingenrecht en meer. Ook kunt u problemen hebben met producten of diensten die u koopt. U kunt hierover een gesprek hebben met een medewerker van de Sociaal Raadslieden of van het Juridisch Loket. Het gesprek is vertrouwelijk; geheimhouding van uw gegevens is verplicht. Er zijn geen kosten aan het gesprek verbonden. U kunt telefonisch een afspraak maken via onderstaand nummer. De Sociaal Raadslieden kunnen helpen met het schrijven van brieven of het indienen van aanvragen en bezwaarschriften; zo nodig kunnen zij bemiddelen bij het maken van afspraken met instellingen. Zo nodig krijgt u een verwijzing naar een advocaat, mediator of overige instantie. Wanneer u vanuit het juridisch loket naar een advocaat wordt doorverwezen, krijgt u een korting op de eigen bijdrage. Bureau Sociaal Raadslieden ; Het Juridisch Loket Enschede / Almelo ; 18

21 3. Wonen Vaak veranderen de woonwensen van mensen die boven de 60 zijn. De kinderen gaan op zichzelf wonen, er ontstaat meer vrije tijd. Ook wensen aan onderhoud en inrichting veranderen. Het huis verandert mee met de persoonlijke situatie. Daarom oriënteren veel ouderen zich op de woningmarkt en hebben zij vragen over aanpassingen aan de woning of het vinden van een geschikte andere woning. Om het wonen in de wijk voor iedereen plezierig te laten zijn, is het belangrijk dat mensen aandacht voor elkaar hebben en elkaar helpen. De Nieuwe Noaber wil bewoners in alle leeftijdsgroepen inspireren en stimuleren iets voor elkaar te doen. Iedereen heeft iets wat hij graag doet of goed kan en kan dit inzetten voor medebewoners. Het is ook belangrijk om aan elkaar kenbaar te maken wanneer hulp of aandacht nodig is. Onder het motto: iedereen heeft af en toe een beetje hulp of aandacht nodig en iedereen heeft iets te bieden. Het gaat om kleine alledaagse dingen die de samenhorigheid en samen redzaamheid in de eigen wijk bevordert. SWOH en SCALA welzijnswerk hebben gezamenlijk het initiatief genomen om het gedachtengoed van de Nieuwe Noaber uit te dragen op wijkniveau. Hierbij worden zoveel mogelijk organisaties in de wijk betrokken. Wilt u meer informatie over dit initiatief, dan kunt u contact opnemen met SWOH of SCALA welzijnswerk. 3. Wonen 1. Nieuwe Noaber Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket ; SCALA welzijnswerk ; 2. Woonomgeving Ligt er een tegel los, doet de straatverlichting het niet meer of hebt u een klacht over zwerfvuil of groenonderhoud, dan kunt u dit melden via het meldingsformulier van de site van de gemeente Hengelo. Ook voor spoedeisende gevallen als verstopte hoofdriolering en verzakte straten. 19

22 Gemeente Hengelo, Wijkzaken 3. Aanpassingen in de woning 3. Wonen Het aanpassen van uw woning omdat deze niet meer voldoet aan uw woonwensen, moet u meestal zelf regelen en betalen. Bijvoorbeeld wanneer u moeite hebt met traplopen of staand douchen, kunt u zelf extra leuningen aanbrengen. Bepaalde aanpassingen kunnen het mogelijk maken dat u in uw huidige woning kunt blijven wonen. Wanneer uw huis niet meer geschikt is vanwege een plotselinge medische oorzaak, kan de Wmo eventuele woningaanpassingen of verhuiskosten vergoeden. Informeer naar de mogelijkheden. Voor tijdelijke aanpassingen bieden thuiszorgwinkels verschillende mogelijkheden voor het lenen en huren van hulpmiddelen. Het is belangrijk dat u een voorziening tijdig aanvraagt, stel uw aanvraag niet te lang uit. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het Zorgloket. Zorgloket ; 4. Een andere woning Wanneer u een huurwoning of een seniorenwoning zoekt, dient u zich in te schrijven als woningzoekende in de gemeente Hengelo bij Welbions of Twinta /Carintreggeland Wonen. U kunt inschrijven op de gezamenlijke website Seniorenwoningen, ook wel 55+ woningen genoemd, zijn woningen die geschikt zijn voor zelfstandig wonende ouderen. Deze woningen zijn gelijkvloers. Dagelijkse voorzieningen zoals winkels, bushalte en verzorgende voorzieningen zijn aanwezig. Wilt u voor een woning van de woningcorporatie in aanmerking komen, dan gaat het als volgt: u schrijft zich in als woningzoekende bij Welbions of Twinta / Carintreggeland Wonen; u reageert op vrijkomende woningen via de website; de gezamenlijke verhuurders beoordelen of u aan de voorwaarden voor de woning voldoet; de kandidaat met de langste inschrijftijd krijgt de betreffende woning als eerste aangeboden; 20

23 inschrijftijden variëren. Inschrijven als woningzoekende: Twinta / Carintreggeland Wonen ; / 3. Wonen Welbions ; 5. Wooncentrum Een wooncentrum bestaat uit zelfstandige woningen die aanpasbaar zijn; dit betekent dat de woningen bouwtechnisch gemakkelijk aan te passen zijn aan uw behoefte. Het speciale van een wooncentrum is dat u ook als u veel verzorging nodig hebt, in het wooncentrum kunt blijven wonen. Wanneer uw wooncentrum vlakbij een woonzorgcentrum ligt, kunt u meestal ook gebruik maken van sociale voorzieningen van het woonzorgcentrum zoals het restaurant, biljartmogelijkheden en andere ontspanningsactiviteiten. Wooncentra in Hengelo zijn o.a.: de Hiebendaal in de Woolder Es de Korenbuurt in Nijhofshoek 21

24 Groot Driene in Groot Driene t Voskamp in de Hasseler Es de Vossenburcht in de Slangenbeek t Annink en de Windhoek in het centrum Palet in de Hengelose Es de Klokstee in de Wilderinkshoek Singraven in Hengelo Noord De woningen die vrijkomen worden door Welbions of Twinta / Carintreggeland Wonen aangeboden op de gezamenlijke website De inschrijfprocedure is hetzelfde als voor huurwoningen / seniorenwoningen. Inschrijven als woningzoekende: 3. Wonen Twinta Wonen / Carintreggeland Wonen ; / Welbions ; 6. Woongroep voor 55+ In Hengelo bevindt zich t Roer Om, aan de Levantstraat, een woongroep voor 55-plussers. Een woongroep is een woonvorm om op een andere manier lang, prettig en zelfstandig te kunnen wonen. In een woongroep heeft iedere bewoner een zelfstandige woning met privacy. Deelnemen aan een woongroep is een bewuste weloverwogen keuze. U houdt uw zelfstandigheid, terwijl u ook rekening houdt met groepsafspraken. U kunt op vrijwillige basis deelnemen aan gezamenlijke activiteiten zoals bijvoorbeeld tuinonderhoud, koffieochtenden, wandelen, enzovoorts. Als u uw eigen huishouding verzorgt en redelijk gezond bent, kunt u vanaf 55 jaar inschrijven voor een plaats op de aspirantenlijst. U wordt dan uitgenodigd voor de activiteiten. Bij het vrijkomen van een woning kunnen aspirant-leden in aanmerking komen voor deze woning. Wanneer u belangstelling hebt, meldt u dan aan bij de woongroep. t Roer Om ; jan.zwarteveen@home.nl 22

25 Ouderen hebben uiteenlopende redenen om te verhuizen naar een woonzorgcentrum. Over het algemeen gaat het om de behoefte naar meer veiligheid, verzorging en verpleging en ondersteuning bij de was en de maaltijd. Maar ook de behoefte aan meer aanspraak en sociale contacten kunnen een reden zijn om naar een woonzorgcentrum de verhuizen. Om te wonen in een woonzorgcentrum moet u 55 jaar of ouder zijn en een indicatie hebben van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Nadat u een indicatie hebt gekregen en er plaats is in het woonzorgcentrum van uw keuze, kunt u verhuizen. Wilt u meer weten of wilt u een keer komen kijken, dan kunt u bellen met Carintreggeland, Carintreggeland heeft de volgende woonzorgcentra in Hengelo: Woonzorgcentrum het Woolde, Geerdinksweg 130, 7555 DR Hengelo; Woonzorgcentrum Hooghagen, Havezatenlaan 2, 7557 VZ Hengelo; Woonzorgcentrum Backenhagen, Backenhagenlaan 200, 7557 KE Hengelo; Woonzorgcentrum Humanitas, Hennepstraat 4, 7552 DN Hengelo; Tevens verzorgt Carintreggeland rondleidingen in de verzorgingshuisappartementen in Hiebendaal en Groot Driene. Een verhuizing en de tijd daaraan voorafgaand is een drukke, spannende tijd waarin allerlei zaken geregeld moeten worden. Om die reden heeft Carintreggeland Zorgregelaars in dienst die mensen daarbij helpen. De Zorgregelaars zijn te bereiken via de spreekuren in de verschillende woonzorgcentra of telefonisch via nummer Naast de reguliere zorginstellingen zijn particuliere zorginstellingen mogelijk. 3. Wonen 7. Wonen met zorg Carintreggeland ; Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) ; 23

26 Nederlandse Vereniging van Particuliere Woon en/of Zorgvoorzieningen ; 8. Tijdelijke opvang in een woonzorgcentrum Wanneer u tijdelijk zorg nodig hebt, bijvoorbeeld omdat uw mantelzorger plotseling uitvalt of minder beschikbaar is, is tijdelijke opvang mogelijk. U kunt dit regelen via uw huisarts of wijkverpleegkundige of via het ziekenhuis mocht u daar opgenomen zijn. Tijdelijke opvang is mogelijk in Hooghagen, het Woolde en Humanitas. Ook voor een tijdelijk verblijf hebt u een indicatie van het CIZ nodig. Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) ; 3. Wonen 9. Verpleeghuis Voor mensen die 24-uurs zorg nodig hebben vanwege hun lichamelijke beperkingen of vanwege dementie bieden TriviumMeulenbeltZorg en Carintreggeland verschillende zorgmogelijkheden. Carintreggeland ; TriviumMeulenbeltZorg ; 24

27 10. Eigen bijdrage Uw verblijf en behandeling in een woonzorgcentrum of verpleeghuis worden vergoed via de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). U betaalt een eigen bijdrage voor de hulp en zorg die u ontvangt. De hoogte daarvan is onder meer afhankelijk van uw inkomen en uw indicatie. Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) in den Haag bepaalt de eigen bijdrage. Hebt u vragen over uw eigen bijdrage, dan kunt u contact opnemen met de informatielijn van het CAK en uw zorgverzekeraar. Carintreggeland geeft een brochure uit waarin u leest waar u recht op hebt als bewoner van een AWBZ-instelling die valt onder Carintreggeland. 3. Wonen Centraal Administratie Kantoor (CAK) of 0087 (gratis); 25

28 4. Maaltijden Er zijn verschillende mogelijkheden wanneer u zelf geen maaltijd meer kunt of wilt bereiden: u kunt kiezen voor het gemak van een kanten-klare maaltijd thuis. Ook is het mogelijk om samen met anderen een maaltijd te gebruiken; dit is een prettige manier om contacten op te bouwen. Veel algemene informatie over voeding vindt u op de volgende websites: (het Voedingscentrum) en (Voeding en Dieetadvies Carintreggeland). 4. Maaltijden 1. Maaltijden aan huis Gezond en lekker eten is belangrijk. Wanneer u zelf niet meer wilt of kunt koken, is het mogelijk om uw maaltijden aan huis te laten bezorgen door Food Connect. U kunt dagelijks uw eigen menu samenstellen, waarbij u de keuze hebt uit 5 soorten vlees, groenten, aardappelen en sauzen. Ook zijn persoonlijke wensen mogelijk zoals vegetarisch, gesneden vlees, gemalen voeding en diverse diëten. De maaltijden worden één keer per week op een vaste dag bij u thuis bezorgd. Food Connect Maaltijdenservice ; 2. Kant en klaar maaltijden In verschillende supermarkten zijn goede koelverse of diepvries maaltijden te verkrijgen. Ook bij verschillende slagerijen en bij de groenteboer zijn koelverse maaltijden te koop. Soms is het mogelijk om de maaltijd (warm) aan huis te laten bezorgen. In Hengelo maken ouderen onder meer gebruik van warme maaltijden aan huis bezorgd door slager Harink, ; Dagmenu Thuis, ; Hofstede verse maaltijden, ; Van Oerthel, Klein Driene, Indische maaltijden, ; Bistro de Pepperpot, Ingrid s keuken, ; Informeer ook eens bij uw buurtwinkel of kijk in de Gouden Gids. 26

29 3. Samen eten Bij verschillende locaties van Carintreggeland zijn restaurants voor senioren in de wijk. In deze zogenaamde Eetpunten kunt u met leeftijdgenoten en andere belangstellenden een warme maaltijd gebruiken. In overleg zijn diëten mogelijk. U krijgt een hoofdgerecht met bijgerecht, een nagerecht en koffie of thee voor een vast bedrag. De Eetpunten van Carint vindt u in Backenhagen, Humanitas, de Klokstee, het Woolde, t Swafert, t Voskamp en Palet. Naast de Eetpunten van Carintreggeland kunt u terecht bij ThiemsInn, de Berflo Es en de Spindel (voorheen Grundel Eetsoos). Voor deelname graag bellen: het aantal plaatsen is beperkt en er is niet altijd plek. ThiemsInn is alle weekdagen geopend, de Grundel Eetsoos op dinsdagen woensdagmiddag en de Berflo Es op de vrijdag. Eetpunten Carintreggeland ; Thiems Inn, eetpunt TriviumMeulenbeltZorg ; Berflo Es Maaltijden De Spindel Eetsoos

30 4. Voedingsadviezen Met vragen over uw voeding of diëten kunt u bellen met de diëtist van Carintreggeland, Voeding & Dieetadvies tijdens het telefonisch spreekuur op donderdag tussen en uur. Dit telefonisch spreekuur is voor iedereen toegankelijk. U kunt ook een afspraak maken met een diëtist. De diëtisten van Carintreggeland houden overdag en s avonds spreekuur op verschillende locaties. Voor een dieetadvies hebt u een verwijsbrief nodig van uw huisarts of specialist. Wanneer u niet in staat bent het spreekuur te bezoeken, is een huisbezoek mogelijk. De diëtist organiseert regelmatig themabijeenkomsten en cursussen; deze worden aangekondigd in de lokale dag- en weekbladen en op de website. 4. Maaltijden Carintreggeland Voeding & Dieetadvies ; 28

31 5. Praktische hulp Hoe vaak denkt u niet: wat zou het fijn zijn als iemand mij nu even kan helpen, bijvoorbeeld bij het boodschappen doen, bij klussen in huis of vervoer naar de dokter? Zowel professionele als vrijwilligersorganisaties bieden hulp op uiteenlopende terreinen. 1. Nieuwe Noaber Welzijn Ouderen Hengelo / Zorgloket ; SCALA welzijnswerk ; 2. Boodschappen aan huis 5. Praktische hulp Hebt u hulp nodig bij bijvoorbeeld praktische zaken? Voordat u een organisatie om hulp vraagt, kijkt u eens of er een buurman of buurvrouw is die u kan helpen. Misschien is er iets wat u graag doet. Biedt dat eens aan, dan kunt u weer iemand anders helpen. Onder het motto : iedereen heeft af en toe een beetje hulp/aandacht nodig en iedereen heeft ook iets te bieden, is de Nieuwe Noaber in het leven geroepen. Wilt u meer informatie over dit initiatief, dan kunt u contact opnemen met SWOH of SCALA welzijnswerk. Wanneer het boodschappen doen te zwaar wordt, is het prettig wanneer uw boodschappen aan huis bezorgd kunnen worden. Mogelijk biedt de supermarkt in uw buurt ook een boodschappenservice, vraag er naar. Op de website van Welzijn Ouderen Hengelo vindt u meer informatie over eventuele extra kosten en de verschillende mogelijkheden. 1. Boodschappendienst Hulpdienst Hengelo wanneer u slecht ter been bent en geen beroep kunt doen op buren en/of familie. Telefoon van 9.00 tot uur of na uur; 2. Boodschappendienst t Geerdink/ Hengelose Es ; 3. Carintreggeland Leden voor leden van Carintreggeland is de boodschappenservice ; 4. Helpende Handen ; 29

32 5. SRV service (de heer Hofstede); 6. De bakker aan huis ; 7. Boodschappendienst Alle zorg voor boodschappen kunt u een beroep doen op de Boodschappendienst van Alle zorg; of Praktische hulp 3. Klussendiensten 30 Soms zijn er kleine karweitjes in en om het huis die u zelf niet kunt doen; familie en vrienden zijn ook niet in staat om u te helpen. Karweitjes zoals een lekkende kraan, het ophangen van een schilderij of klein snoeiwerk. Klussen op doe het zelf niveau, zoals schilderen en behangen binnenshuis, aanbrengen hang- en sluitwerk binnenshuis, het vullen van een cv ketel en eenvoudig tuinonderhoud. Verschillende organisaties kunnen u helpen. U vindt meer informatie op de website van Welzijn Ouderen Hengelo, 1. Hulpdienst Hengelo wanneer u geen beroep kunt doen op buren en/ of familie. Telefoon van 9.00 tot uur of na uur; 2. Helpende Handen ; 3. Carintreggeland Leden voor leden van Carintreggeland: ; 4. Buurtonderhoudsbedrijf (BOB) Alle zorg of

33 4. Ondersteuning mantelzorg Steunpunt Mantelzorg Hengelo ; 5. Hulpmiddelen Er zijn verschillende thuiszorgwinkels waar u hulp- en verpleegartikelen kunt lenen of huren. Bijvoorbeeld voor hulpmiddelen bij het eten en drinken, een lichtgewicht rollator, een telefoon met grotere toetsen, een tillift, een looprek, douchezittingen enzovoorts. Lenen is gratis en u hoeft hiervoor geen lid te zijn van de ledenservice van een thuiszorgorganisatie. Informeer bij uw ziektekostenverzekeraar welke onkosten u vergoed krijgt. Voor langdurig gebruik van een rolstoel of een scootmobiel dient u een aanvraag in bij het Zorgloket. 5. Praktische hulp Zorgt u thuis voor iemand met een chronische (lichamelijke- of psychische) ziekte of beperking, dan bent u mantelzorger. Vaak is dit een vanzelfsprekendheid waar u niet al te veel bij stilstaat. Er kan door de ziekte echter ook sprake zijn van grote verandering in rollen binnen het gezin of relaties. Er kunnen vragen op u af komen waar u niet altijd direct een antwoord op heeft. Problemen bij bijvoorbeeld praktische zaken, regelingen in de zorg, administratieve beslommeringen, emotionele last en de zorg voor uzelf zijn zaken die er voor kunnen zorgen dat u de zorg als een last op uw schouders ervaart. De consulenten van Steunpunt Mantelzorg Hengelo nemen even de tijd om samen met u uw situatie doornemen om te kijken waar mogelijkheden liggen. De inzet van een vrijwilliger om de zorg even van u over te nemen behoort tot de mogelijkheden. Zorgloket ; 31

34 6. Personenalarmering Personenalarmering vraagt u aan wanneer u graag thuis blijft wonen en u zich toch veilig wilt voelen. Overkomt u iets waardoor u hulp nodig hebt, dan drukt u op een zendertje dat u altijd bij u draagt. Uw alarmsignaal komt binnen bij medewerkers, die dag en nacht bereikbaar zijn. In Hengelo bieden Carintreggeland en TriviumMeulenbeltZorg (TMZ) personenalarmering aan. De kosten zijn verschillend. Bent u lid van Carintreggeland of krijgt u zorg van TriviumMeulenbeltZorg (TMZ), dan krijgt u korting. Hebt u een medische indicatie voor personenalarmering, dan geeft uw ziektekostenverzekering wellicht een extra korting. Informeer naar de mogelijkheden. 5. Praktische hulp Carintreggeland ; TriviumMeulenbeltZorg ; 7. Hulp bij het huishouden Wanneer u niet meer in staat bent om zelf het huishouden te doen en er niemand in uw omgeving is die dit van u over kan nemen, kunt u daarvoor hulp aanvragen. De Wmo-consulent van de gemeente beoordeelt of u in aanmerking komt voor hulp bij het huishouden. Krijgt u huishoudelijke hulp door de gemeente toegewezen, dan moet u kiezen wie u gaat helpen. U kunt kiezen uit vele organisaties; het Zorgloket heeft een overzicht hiervan. U betaalt een eigen bijdrage voor de hulp en zorg die u ontvangt. Hoe hoog deze eigen bijdrage is, hangt af van uw inkomen. Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) in Den Haag bepaalt dit aan de hand van uw belastingaangifte. Voor alle vragen hierover kunt u terecht bij een speciale informatielijn: CAK-Infolijn, telefoon Dit nummer is gratis. Meer informatie vindt u ook op de website Zorgloket ; 32

35 6. Zorg en begeleiding Als u zelfstandig woont, maar vanwege een (chronische) ziekte, een lichamelijke beperking of een psychosociaal probleem hulp kunt gebruiken, kunt u kiezen uit verschillende zorgorganisaties. Ook als u iemand verzorgt, kan extra hulp nodig zijn. Om aanspraak te kunnen maken op bepaalde vormen van zorg hebt u allereerst een indicatie nodig van het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Het Zorgloket Hengelo helpt u bij het vinden van de juiste oplossingen. Voor verzorging of verpleging thuis en voor verblijf in een woonzorgcentrum of verpleeghuis kunt u een aanvraagformulier ophalen bij het Zorgloket of aanvragen bij het CIZ. Het aanvraagformulier dient u in bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Lukt het u niet om het aanvraagformulier in te vullen, dan kunnen medewerkers van het Zorgloket u hierbij helpen. Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) ; Zorgloket ; 6. Zorg en begeleiding 1. Het aanvragen van zorg 2. Toewijzing van zorg Voor zorg die betaald wordt uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) dient u een aanvraagformulier in bij het CIZ. Het kan bijvoorbeeld gaan om zorg met verblijf in een zorginstelling of om verpleegkundige zorg. Het CIZ neemt na ontvangst van het aanvraagformulier contact met u op en verzamelt eventueel ook informatie bij uw huisarts of specialist. Alles gebeurt alleen met uw uitdrukkelijke toestemming. Het CIZ stuurt u vervolgens een brief, waarin staat welke zorg u kunt krijgen. Deze brief heet het indicatiebesluit. U ontvangt dit indicatiebesluit uiterlijk zes weken nadat u zich hebt aangemeld. Wanneer u acuut thuiszorg nodig hebt, dan kunt u altijd contact opnemen met een thuiszorgorganisatie. Zij kunnen met onmiddellijke ingang een indicatie voor u regelen. Ook de huisarts of de medewerkers van het ziekenhuis kunnen u hierbij helpen. 33

36 Gaat het om huishoudelijke hulp, begeleiding of persoonlijke verzorging, die niet door de AWBZ vergoed wordt, dan verloopt de aanvraag via het Zorgloket. Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) ; Zorgloket ; 6. Zorg en begeleiding 3. Het kiezen van een hulpverlener Medewerkers van het Zorgloket en Zorgbemiddelaars van het Zorgkantoor kunnen u informeren over instellingen en een eventuele wachttijd. Adressen vindt u op de website van Welzijn Ouderen Hengelo of op websites als en Met een Persoonsgebonden Budget kunt u zelf hulp, zorg en begeleiding inkopen. Wanneer u hiervoor in aanmerking wilt komen, hebt u een indicatie nodig om vast te stellen of en hoeveel hulp u nodig hebt. U betaalt een eigen bijdrage afhankelijk van het soort verzorging en uw inkomen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het Zorgloket. Zorgloket ; 4. Thuisbegeleiding Hulp achter de voordeur, vertrouwd en dichtbij. Dat is thuisbegeleiding. Door mee te doen en voor te doen, helpt thuisbegeleiding mensen weer grip te krijgen op het leven van alledag. Iedereen kan met verschillende vragen bij thuisbegeleiding terecht. U kunt hierbij denken aan hulp bij het opvoeden van kinderen, ondersteuning bij het zelfstandig wonen en bij het organiseren van het huishouden. Thuisbegeleiding ; 34

37 U kunt om verschillende redenen deelnemen aan dagverzorging, bijvoorbeeld omdat u niet meer zelfstandig de deur uitkomt vanwege geheugenproblemen of lichamelijke beperkingen. U kunt op één of meer dagdelen deelnemen aan dagverzorging. In verschillende wijken van Hengelo biedt Carintreggeland dagverzorging aan bij woonzorgcentra, bij wooncentra en in wijkcentra. TriviumMeulenbeltZorg biedt dagverzorging bij Thiems Inn. Wanneer u geen indicatie hebt van het CIZ, maar toch wilt deelnemen aan dagverzorging, is dat in Hengelo toch mogelijk. Hiervoor kunt u contact opnemen met de ouderenadviseur van SWOH, telefoon Vooral voor ouderen die zich prettig voelen bij het boeren- of buitenleven is dagverzorging mogelijk op de boerderij, de Zorgboerderij. 6. Zorg en begeleiding 5. Dagverzorging Carintreggeland ; TriviumMeulenbeltZorg ; Zorgboerderijen ; 35

38 6. Dagbehandeling Dagbehandeling is voor ouderen die zelfstandig wonen en uitgebreide beperkingen bij het dagelijks functioneren (persoonlijke zorg, mobiliteit, zelfredzaamheid) hebben. Voor dagbehandeling kunt u terecht bij Carintreggeland en bij TriviumMeulenbeltZorg. Het programma is zowel recreatief als therapeutisch. Geboden activiteiten zijn bewegen voor ouderen, hobbyontwikkeling, geheugentraining, huishoudelijke activiteiten, fysiotherapie, ergotherapie en logopedie. Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) ; 6. Zorg en begeleiding 7. Overzicht zorgorganisaties Hengelo Carintreggeland Thuiszorg (24 uur per dag bereikbaar) Allerzorg www. allerzorg.nl ARBE dienstverlening T-zorg Buurtzorg BTK Zorg