Digitale televisie als groeiopportuniteit voor bedrijven en organisaties

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Digitale televisie als groeiopportuniteit voor bedrijven en organisaties"

Transcriptie

1 Digitale televisie als groeiopportuniteit voor bedrijven en organisaties Nieuwe toepassingen verbeteren customer experience in het digitale tijdperk Telenet for futureproof Business

2 Beste lezer, Digitale televisie kent u waarschijnlijk al van bij u thuis, maar digitale televisie voor bedrijven en overheden is anders. In deze paper leert u hoe digitale televisie de relatie met klanten, gasten, patiënten, burgers of andere belanghebbenden versterkt. Ook verneemt u hoe u zelf diensten via digitale televisie aanbiedt en zo zelfs extra inkomsten kunt genereren. Verder komen heel wat praktische zaken aan bod, zoals: Hoe worden auteursrechten aangerekend in een hotel? Is digitale televisie duurder? Aan welke technische vereisten moet u voldoen? Wat is gecentraliseerde distributie en wat zijn de voordelen? Digital TV for business is een oplossing voor hotels, sportcentra, zorgcentra, ziekenhuizen en andere organisaties in Vlaanderen en Brussel. Telenet is het eerste bedrijf dat een volledige portfolio digitale tv-oplossingen voor bedrijven op markt brengt in Vlaanderen en Brussel. Het zijn toekomstgerichte oplossingen voor hotels, sportcentra, zorgcentra, ziekenhuizen en andere organisaties. Het loont de moeite om ze vrijblijvend te verkennen. Surf eens naar of bel ons op voor een kennismaking. Michel Defloor Director Marketing Digital TV for business 2

3 Korte inhoud Marijke en John weten wat ze willen. Op hotel, in het ziekenhuis, in een vakantiepark, in de zorginstelling van hun ouders: overal willen ze de beste digitale ervaring, zowel professioneel als privé. Ze leggen de lat hoog, maar als ze tevreden zijn over uw klantgerichtheid, delen ze hun enthousiasme met vrienden, kennissen, collega s en hun virtuele netwerk. Willen grote horecazaken en instellingen in de ouderenen ziekenzorg de loyaliteit van Marijke en John verdienen en behouden, dan zullen ze een goede digitale strategie moeten ontwikkelen. Daarin zal digitale televisie onmiskenbaar een centrale rol spelen. Inhoudsopgave Veranderende context De veeleisende klanten van vandaag (en morgen) In horeca, zorginstellingen en ziekenhuizen De nieuwe norm in het nieuwe normaal Nieuw marketingmodel Communicatie wordt conversatie De consument vertrouwt zijn netwerkinformatie Digitaal antwoord Van analoge naar digitale televisie Voordelen voor horeca, zorginstellingen en ziekenhuizen Kritische succesfactoren voor de stap naar digitaal 2 Digital TV for business 3

4 Veranderende context De veeleisende klanten van vandaag (en morgen) John en Marijke zijn collega s bij een internationaal biotechnologisch bedrijf, Peters & Stephenson. John is een Britse veertiger die al 20 jaar voor Peters & Stephenson werkt en intussen een Europese verkoopverantwoordelijkheid kreeg. Hij reist veel naar de landen die hij superviseert. Marijke is 38 en Belgische. Zij rapporteert aan John en moet er voor zorgen dat Peters & Stephenson Belux de opgelegde omzet haalt. Marijke en John zijn allebei razend ambitieus. Ze zijn echte workaholics en eisen veel van zichzelf, hun collega s en iedereen waarmee ze samenwerken. Bovendien houden ze zich fanatiek bezig met hun gezondheid: ze letten op wat ze eten, ze sporten regelmatig, Ze zijn het prototype van de carrièrejager die in alles de grenzen opzoekt. En die grenzen zelfs regelmatig overschrijdt. Zowel John als Marijke zijn digitale immigranten : beiden zijn niet opgegroeid in de digitale wereld en leren de huidige toepassingen met vallen en opstaan gebruiken. Voor hun werk zijn ze echter zoveel met digitale technologie bezig dat ze intussen helemaal mee zijn. Ze eisen van hun baas het allerbeste materiaal om mee te werken: een ipad, krachtige laptops, smartphones met alles er op en er aan. Waar ze ook zijn kantoor, fitnessruimte, hotelkamer ze willen altijd toegang hebben tot hun bedrijfsgegevens en ze willen voortdurend in contact staan met de mensen die er voor zorgen dat ze hun omzet halen. En als ze niet aan het werk zijn, dan gebruiken ze diverse digitale platformen zoals sociale media. Ook veel hobby s van mensen spelen zich achter de computer en op het internet af. In horeca, zorg en ziekenhuizen Professionals als Marijke en John stellen hoge eisen. Wanneer John op hotel gaat, wil hij niet alleen dezelfde zenders zien als thuis, hij wil meer: hij wil in zijn kamer YouTube kunnen kijken, video kunnen streamen, kortom: hij verwacht een volledig arsenaal aan digitale belevingen. Wanneer Marijke een sportblessure oploopt en enkele dagen in het ziekenhuis verblijft, beschouwt ze haar ziekenhuiskamer als een tijdelijke werkruimte. Ook zij wil exact hetzelfde comfort als op kantoor of thuis. Meer zelfs: via de sociale zekerheid betaalt ze voor die kamer, dus wil ze waar voor haar geld. Wanneer haar ouders naar een zorgcentrum verhuizen, beschouwt Marijke ook dat weer als een nieuw kantoor. Voor haar ouders wenst zij exact dezelfde digitale diensten: de ipad van haar vader moet constant verbonden zijn met internet, haar moeder moet allerhande series en documentaires op tv kunnen bekijken. Ook senioren zijn tegenwoordig bijzonder actief op sociale media en kennen hun weg op de digitale snelweg. Op vakantie in een hotel of een vakantiepark wil Marijke op ieder moment met de rest van de wereld (en haar collega s) verbonden blijven. Time is money, en die ene verkoopmogelijkheid wil ze zeker niet missen! Digital TV for business 4 3

5 De nieuwe norm in het nieuwe normaal Bedrijven en instellingen die klanten als John en Marijke tevreden willen stellen, hebben het niet gemakkelijk. John en Marijke worden de nieuwe norm. De nieuwe norm in het nieuwe normaal. Het nieuwe normaal is het tijdperk waarin we nu leven en waarin mensen er van uitgaan dat alles digitaal geworden is. Dat heeft voor een groot stuk te maken met hoe het digitale aspect ons leven binnengedrongen is: hoewel de basis al meer dan 2000 jaar geleden gelegd werd - toen in China de abacus werd uitgevonden - duurde het tot eind vorige eeuw eer digitale technologie binnen handbereik van de consument kwam. Een samenloop van omstandigheden zorgde daarvoor: de beschikbaarheid van goedkope hardware in de vorm van personal computers, de opkomst van het internet en het aanbod aan consumentensoftware en online diensten. Gebruikers eisen dat het digitale aanbod 100% betrouwbaar is. Het nieuwe normaal leidt tot nieuwe regels. Zo hebben consumenten geen begrip meer voor digitaal falen. Gebruikers eisen dat het digitale aanbod 100% betrouwbaar is. Meer nog: ze eisen dat het 100% beschikbaar is. Digitaal falen staat nu gelijk aan een onverwachte sneeuwstorm die ons afsnijdt van de buitenwereld. Plots kunnen we geen digitale signalen meer ontvangen en versturen. We voelen ons hulpeloos, want zonder het digitale zijn we nauwelijks nog tot functioneren in staat. Digitaal moet altijd beschikbaar zijn. Nu meteen. Zonder problemen. Altijd bereikbaar. Het is nu een sport om van leverancier te veranderen. Onze verwachtingen als consument zijn hoe dan ook toegenomen en tegenwoordig heeft de consument alle macht in handen. Vroeger bleven klanten hun leveranciers een leven lang trouw, nu is het een sport om van verschillende leveranciers het aanbod te vergelijken en regelmatig van aanbieder te veranderen. De laatste tijd was er veel te doen over het switchen van energieleverancier. Maar ook banken, winkelketens en telecomoperatoren ervaren dagelijks de macht van de consument. Dat heeft er toe geleid dat markten veel competitiever geworden zijn, ook in sectoren die traditiegetrouw niet als een commerciële markt aanzien worden. Mutualiteiten bijvoorbeeld, proberen elkaar klanten af te snoepen en ook ziekenhuizen en zorginstellingen beseffen dat de consument een (ruime) keuze heeft. 4 Digital TV for business 5

6 Nieuw marketingmodel Communicatie wordt conversatie Dat heeft zijn invloed op de manier waarop een bedrijf of instelling omgaat met zijn klanten, hoe een bedrijf zijn marketing verzorgt. Marketing werd uitgevonden om de verkoop te stimuleren: marketing creëerde inzicht in wat de consument wilde, zodat een bedrijf zijn aanbod daarop maximaal kon afstellen. Marketing vertelde ook het juiste verhaal aan de consument, dat hem er toe aanzette een bepaald product of dienst te kopen. De conversatie ging maar in één richting: van de producent naar de consument. Maar de tijden veranderen. De consument is wakker geworden en wil gehoord worden. Hij wil betrokken zijn en zich engageren. Dat veranderde de machtsverhoudingen. Het is voor bedrijven niet langer voldoende een boodschap te hebben die ze naar de consumenten verspreiden, ze moeten een conversatie opzetten met die consumenten. De monoloog is een dialoog geworden tussen producent en consument. Een dialoog die de producent niet kan beheersen of controleren. Marketeers hebben lange tijd met een funnel gewerkt, een trechtermodel. Bovenaan staat de hele populatie aan potentiële gebruikers van een product of dienst. Door verschillende acties leidden de marketeers de potentiële klanten naar het Moment van de Waarheid: het moment waarop de klant zijn product of dienst aanschafte in plaats van het product of dienst van de concurrent. Op mogelijk nog wat diensten-na-verkoop na, was de kous voor de marketeer af. a i d A attraction interest desire ACTION Nu niet meer: de funnel is dood. De consument luistert niet enkel naar de boodschappen van de producent, hij vertrouwt veel meer op de mening van andere klanten: op sociale media leest hij hun productbesprekingen en verzamelt hij reacties van gebruikers. De funnel is een kringloop geworden, door McKinsey omgedoopt tot de loyalty loop. Digital TV for business 6 5

7 Consider Evaluate Bond Advocate Loyalty Loop BUY Enjoy Harvard Business Review Dec 2010 David Edelman - Mckinsey + Co. De consument vertrouwt zijn netwerkinformatie Alvorens een klant een aankoop doet, zal hij zich informeren door overal informatie te zoeken. Op basis van meningen en ervaringen op Facebook, Twitter, websites, fora, zal hij zich een eigen mening vormen. En op dat ene Moment van de Waarheid zal hij zich meer baseren op die netwerkinformatie dan op de boodschappen van de producent. Maar ook na het Moment van de Waarheid gaat de communicatie conversatie - gewoon door. John en Marijke worden zelf communicatoren: ze posten hun bevindingen over een product op fora, op sociale media, en beïnvloeden zelf mensen. Sommige consumenten besteden meer conversatie aan het gekochte product na de aankoop dan voor de aankoop. Wie John en Marijke een product of een dienst verkoopt, moet er voor zorgen dat zij een zodanig goede gebruikservaring beleven dat ze enerzijds dezelfde dienst of product opnieuw aanschaffen en anderzijds zelf ook actieve promotoren worden. De producent moet John en Marijke zo enthousiast maken dat ze hun hele netwerk vertellen over hun positieve - gebruikservaring. De gebruikerservaring ligt niet in één enkel punt. Het is niet het product. Het is niet de verpakking. Het is niet de glimlach van de verkoopster bij het afrekenen. Het is niet de handleiding. Het is niet de vlekkeloze dienst-na-verkoop. Het is niet de garantieregeling. Het is de optelsom van al die kleine momenten waarop John en Marijke met uw product of dienst bezig zijn. 6 Digital TV for business 7

8 Digitaal antwoord Van analoge naar digitale televisie Digitale immigranten als Marijke en John besmetten hun hele omgeving en leggen de digitale lat heel hoog voor alle tijdelijke omgevingen waar zij of hun naasten verblijven. Ze willen meer en beter. Op kantoor eisen ze dat ze de allernieuwste digitale toepassingen ter beschikking krijgen. Voor hun huis kopen ze alle digitale toebehoren. Die ingesteldheid verklaart de massale overstap die eindgebruikers de laatste jaren maakten van analoge televisie naar digitale televisie. Daar zijn een aantal goede redenen voor: Een betere beeld- en geluidskwaliteit niet onbelangrijk nu de consument de voorkeur geeft aan grote beeldschermen, krachtige luidsprekers en ook thuis de bioscoop-experience wil evenaren; Een groter aanbod aan zenders - de leveranciers van digitale televisie bieden naast een basisaanbod een groot aantal gespecialiseerde zenders uit binnen- en buitenland, inclusief betaalzenders; De mogelijkheid voor extra toepassingen - bijvoorbeeld een elektronische programmagids. De overgang van analoog naar digitaal is een wereldwijd fenomeen, dat ook John in het Verenigd Koninkrijk kent. Zijn verwachtingen zijn hoog wanneer hij op de vooravond van een belangrijke vergadering zijn hotelkamer opzoekt. John wil zich just like home voelen, dus verwacht hij zoveel mogelijk zenders te zien die hij ook thuis volgt. En hij gaat uit van een pak extra diensten die hij kan gebruiken. John wil zich overal thuis voelen. De eisen van de mondige klant nopen ook bedrijven en instellingen die op een of andere manier televisie en radio aanbieden tot een overgang naar het digitale tijdperk. Voordelen voor horeca, zorg en ziekenhuizen Er zijn tal van voordelen voor bedrijven of instellingen uit horeca, zorg of ziekenhuizen die overstappen naar digitale televisie. Die voordelen situeren zich op verschillende domeinen: Technische voordelen Voordelen van centralisatie Procesverbeteringen Aanbod van extra diensten Digital TV for business 8 7

9 Technische voordelen De kwaliteit van de vertoonde beelden is beter dan bij analoge televisie. John wil in zijn hotelkamer geen sneeuw zien op zijn scherm, hij wil een scherp beeld. Net zo scherp als thuis. De kwaliteit van de uitzendingen is constant. Wanneer een zender van satelliet verandert, blijft de zender op de kabel op dezelfde plaats staan. Wie uitzendingen rechtstreeks van de satelliet haalt, moet zelf bijsturen of er een derde partij voor inschakelen. Over hetzelfde netwerk kan zowel digitale televisie, telefonie als internet en beveiligd VPN-verkeer getransporteerd worden. Voordelen van centralisatie De kabeldistributeur kan een groter pakket tv- en radiozenders aanbieden dan wanneer de afnemer dat zelf zou doen. Bovendien zorgt de kabeldistributeur voor groepsaankopen bij diverse mediamaatschappijen. Een dergelijk schaalvoordeel vertaalt zich ook financieel. Auteursrechten kunnen centraal geregeld worden (zie ook kaderstuk). Vaak tappen bedrijven nu via de satelliet een zenderaanbod af dat niet gecodeerd is, maar wel veel reclame bevat. Indien de zenders via het gewone digitale abonnement gedecodeerd afgenomen worden, zijn ze vrij van deze reclame. Bedrijven en instellingen hoeven niet zelf in te staan voor onderhoud en bediening van de schotelantennes of een externe partij in te roepen. Dat garandeert altijd topkwaliteit en beschikbaarheid van zenders (zie ook kaderstuk). Bedrijven en instellingen hebben één enkel contactpunt dat voor heel veel diensten in één keer kan instaan: digitale televisie, internet, telefonie, Dat beperkt het aantal leveranciers en te beheren leverancierscontracten. Expertise Veel tv-signalen kunnen met een schotelantenne ontvangen worden van een satelliet. Bedrijven en instellingen kunnen er voor kiezen zelf de schotel te installeren en te onderhouden of kunnen de tv-signalen afnemen van een kabeldistributeur. Op die manier wordt hen heel wat zorgen uit handen genomen, zoals het afregelen en bijsturen van de schotelantennes. Het exact afregelen van een schotelantenne vergt gespecialiseerde kennis, een expertise waarin bedrijven zelf niet hoeven te investeren. Meestal huren ze daartoe hoe dan ook een externe partij in. Omwille van de weersomstandigheden (felle winden kunnen de positie van een grote schotelantenne al eens wijzigen) moeten schotelantennes frequent geherpositioneerd worden. Bij extreme weersomstandigheden kan het ook gebeuren dat het signaal niet sterk genoeg is en versterkt moet worden. Wie 8 Digital TV for business 9

10 zijn eigen schotelantenne heeft, kan dit probleem niet opvangen, een kabeldistributeur wel. Bovendien veranderen tv-zenders ook regelmatig van satelliet: zij kopen zo goedkoop mogelijk breedband in en hoppen van de ene satelliet naar de andere. Een kabeldistributeur wordt hiervan proactief op de hoogte gebracht en kan tijdig bijsturen zodat de transmissie van een zender niet onderbroken wordt. Wie zijn eigen schotelantenne onderhoudt, merkt de verhuizing van een tv-zender meestal pas eens er klachten van een klant of patiënt komen. Niet goed voor de user experience. Auteursrechten: goed geregeld Een heel speciaal punt zijn de auteursrechten. Wie in een openbare ruimte muziek of film afspeelt of het gebruik van muziek en film aanbiedt aan derden, betaalt twee keer auteursrechten: Voor het spelen in een publieke ruimte: daarvoor geldt een forfaitair bedrag; Voor het spelen in een kamer: daarvoor wordt per kamer auteursrechten aangerekend. Met het eerste stuk van de auteursrechten zijn het merendeel van de horecazaken en zorginstellingen in regel. Wat het tweede stuk betreft, bevinden aardig wat bedrijven zich in de illegaliteit. Signalen worden van de satelliet geplukt en doorgegeven aan de klant. Alleen: het is niet omdat men iets kan aanbieden, dat men het ook mag aanbieden. Digitaal duurder? Nogal wat mensen nemen aan dat de auteursrechten duurder worden door digitale televisie aan te bieden. Strikt genomen klopt dat niet. Het is natuurlijk wel zo dat de auteursrechten voor 40 digitale tv-zenders duurder zijn dan voor 24 analoge zenders. Auteursrechten kunnen op drie verschillende manier afgerekend worden: Rechtstreeks met een vereniging die de auteursrechten regelt; Via de aanbieder van digitale televisie; Rechtstreeks met de tv-zender zelf. Zo sluit CNN met een aantal hotelketens op internationaal vlak deals af. Voor een hotel is het natuurlijk het makkelijkst om alles in één keer te regelen via de aanbieder van digitale televisie. Zo komt alles op één factuur terecht en hoeft de uitbater geen controles te vrezen. De kabeldistributeur geeft uiteraard aan een zender als CNN aan dat zijn klanten helemaal in regel zijn. Digital TV for business 10 9

11 Procesverbeteringen en extra diensten Bedrijven en instellingen kunnen een aantal belangrijke procesverbeteringen doorvoeren wanneer ze gebruik maken van digitale televisie. Daar zorgen een aantal extra diensten voor. In het hotel John kan via de televisie zijn hotelkamer uitchecken. Ook dat bespaart hem en de baliebediende tijd. Zodra John via zijn televisie uitcheckte, kan de poetsploeg aan het werk. Aangezien ook de poetsploeg zijn bezoeken via de tv logt, kan de directie van het hotel meteen de snelheid van de poetsploeg verifiëren. John kan in zijn hotelkamer betaalzenders raadplegen en afrekenen via zijn hotelrekening. Roomservice bestellen via de tv zorgt voor meer efficiëntie en minder fouten. Wanneer John in zijn hotelkamer zit en rustig wil doorwerken terwijl hij eet, bestelt hij een hapje via roomservice. Een extra dienst voor het hotel, die doorgaans niet geautomatiseerd is: John bladert in het menu van roomservice, belt naar de receptie of de bar, waar de bestelling handmatig genoteerd wordt en doorgegeven aan de keuken. Stel u voor dat dit gewoon via het tv-scherm kan: John vinkt op tv aan wat hij wil eten en drinken en stuurt de bestelling, via de televisie, rechtstreeks door naar de keuken. Een groot voordeel voor het hotel, want het hele proces loopt geautomatiseerd, zonder menselijke interventie, dus met minder kans op fouten. En de barman wordt voor de bestelling van John niet gestoord, terwijl hij een cocktail aan het maken is voor een andere gast. In het ziekenhuis Idem wanneer Marijke in haar ziekenhuiskamer moet aangeven wat ze de volgende dag wil eten. Op die manier wordt kostbare tijd bespaard voor het ziekenhuispersoneel. Twee derde van de verpleegsteroproepen in ziekenhuizen zijn niet dringend. Wanneer de vader van Marijke in zijn zorginstelling een verpleegster wil roepen, kan hij dat via de tv doen. In een keuzemenu kan hij aangeven of zijn oproep medisch en dringend is, dan wel een vraag om informatie of een verzoek om zijn comfort wat te verbeteren. Twee derde van de verpleegsteroproepen in ziekenhuizen zijn niet dringend. Maar wanneer alleen een rode knop beschikbaar is, kan een verpleegster nooit weten welke oproep medisch urgent is en welke niet. 10 Digital TV for business 11

12 Marijke wil in haar ziekenhuiskamer alle informatie kunnen oproepen over het ziekenhuis. Dat kan via een afzonderlijk informatiekanaal dat speciaal voorzien werd door de systeemintegrator. Die integreerde de digitale televisie via zijn totale dienstenaanbod. Op haar tv-scherm kan Marijke bovendien via een specifieke RSS-feed het nieuws volgen, inclusief de beurskoersen. Ook deze diensten zijn door een systeemintegrator toegevoegd aan het systeem van het ziekenhuis. Wanneer de zus van Marijke bevalt en de baby nog even op de neonatale afdeling moet verblijven, krijgt de jonge moeder via het tv-scherm toegang tot de beelden van een van de camera s die in de neonatale afdeling haar kindje observeert. Een ziekenhuis kan per afdeling gediversifieerde content aanbieden. Een ziekenhuis kan per afdeling gediversifieerde content aanbieden, bijvoorbeeld informatieve programma s rond babyzorg die enkel in de materniteit aangeboden worden. Zelfs per kamer kan de inhoud gedifferentieerd worden, als in een centrale database bijgehouden wordt wie in welke kamer ligt en welke diensten hij betaalt. Marijke kan in haar ziekenhuiskamer naar betaaltelevisie kijken, bijvoorbeeld naar de wedstrijden van haar favoriete voetbalploeg. Op de bedside terminal van Marijke kan de specialist die zijn ronde doet meteen het patiëntendossier oproepen en aanvullen. Zo worden ook zijn interventies bijgehouden. Handig, om een overzicht van alle prestaties te krijgen. Voor de specialist zelf betekent toegang tot alle gegevens op de bedside terminal een aardige tijdwinst. Kritische succesfactoren voor de stap naar digitaal Wil een bedrijf of instelling de overgang maken naar digitale televisie, dan is het aangewezen enkele domeinen goed te onderzoeken. Er zijn immers een aantal kritische succesfactoren die we niet uit het oog mogen verliezen. Zorg dat uw netwerk klaar is voor de toekomst. Het netwerk moet voldoende krachtig zijn om alle digitale kanalen, plus eventuele extra informatie door te kunnen sturen. Is het netwerk van uw hotel, vakantiepark of zorginstelling verouderd, dan dringt zich wellicht een vernieuwing op. Zorg ervoor dat uw netwerk klaar is voor de toekomst, wanneer alle technologie zal convergeren. Digital TV for business 12 11

13 Ook uw LAN-netwerk kan u het best zo up-to-date mogelijk brengen, zodat het voldoende bandbreedte heeft en een correcte Quality of Service garandeert. Ook de connectoren moeten geschikt zijn voor de nieuwste generatie toestellen. Een coax-netwerk is steeds een goede keuze, al was het maar omdat de meeste tv s vandaag nog steeds van een coax-ingang voorzien zijn. Coax op coax aansluiten vergt geen conversie. Bovendien biedt coax altijd de nodige bandbreedte. Denk goed na over de contentstrategie. Denk goed na over de contentstrategie: wat wil u aanbieden? Welke kost is daaraan verbonden? Hoe regelt u de auteursrechten? Het allerbelangrijkste is dat de uitbater van een horecagelegenheid of zorginstelling exact weet wat hij wil, zowel op korte als op lange termijn. Welke diensten willen we nu gaan aanbieden? En hoe gaan we dat dienstenaanbod in de toekomst uitbreiden? Welk verdienmodel zit er achter? Hoe kunnen de processen dankzij een digitalisering geoptimaliseerd worden? Breng de reële behoeften van de klant in kaart: gaat het alleen om televisie- en radiozenders? Of ook om extra diensten zoals Wifi, VPN, Is uw park aan geïnstalleerde tv-toestellen geschikt voor digitalisering? Indien u moet vernieuwen, denk ook hier aan de toekomst. En houd er rekening mee dat nieuwe toestellen veel groener energiezuiniger zijn dan de oude generatie toestellen. Maak ook hier de juiste technologische keuze. Weet dat een groen imago kan bijdragen tot de positieve beleving van uw klant. Het is zeker een goed idee om een systeemintegrator of de kabeldistributeur zelf een grondige check van de kritische succesfactoren te laten doen. Op die manier komt u niet voor onaangename - verrassingen te staan.! 7 dingen die u niet mag vergeten: 2. Denk na over uw contentstrategie 3. Zorg voor een goede regeling van de auteursrechten 4. Hou rekening met korte en lange termijn 5. Maak dat uw netwerk klaar is voor de toekomst 6. Breng uw tv-park up to date 1. Breng de behoeften van uw doelgroep in kaart 7. Vraag hulp aan een systeemintegrator 12 Digital TV for business 13

14 Digital TV for business Digital TV for business is een portfolio van televisieoplossingen voor bedrijven, overheden, scholen, ziekenhuizen, rust- en verzorgingstehuizen, gevangenissen, in Vlaanderen en Brussel. Voordelen Alles in één: één oplossing, één aanspreekpunt Aansluiting van een groot of zelfs onbeperkt aantal tv-toestellen Hoge beeld- en geluidskwaliteit Ruim aanbod tv- en radiozenders Een vast maandbedrag op basis van aantal zenders en kijkers Optioneel: integratie van eigen inhoud en applicaties Digital TV for business is een oplossing van Telenet for Business. Wij werken uitsluitend voor bedrijven en organisaties. Onze reputatie berust voor een groot deel op een sterk uitgebouwde service. Meer weten over Digital TV for business? Bezoek voor klantenverhalen, technische fiches en een overzicht van alle mogelijkheden. Of bel vrijblijvend naar Telenet for futureproof Business

TV for business Onbegrensde mogelijkheden. Telenet for smart Business

TV for business Onbegrensde mogelijkheden. Telenet for smart Business TV for business Onbegrensde mogelijkheden Telenet for smart Business De complete, TV for business is een portfolio van televisieoplossingen voor bedrijven, overheden en organisaties. De oplossingen zijn

Nadere informatie

TV for business. Onbegrensde mogelijkheden

TV for business. Onbegrensde mogelijkheden TV for business Onbegrensde mogelijkheden De complete, professionele tv-oplossing TV for business is een portfolio van televisieoplossingen voor bedrijven, overheden en organisaties. De oplossingen zijn

Nadere informatie

GEWOON DUIDELIJKE TAAL.

GEWOON DUIDELIJKE TAAL. GEWOON DUIDELIJKE TAAL. TELEVISIE Uw favoriete programma s kijken wanneer het u uitkomt OnsBrabantNet biedt u bij een alles-in-één pakket standaard Interactieve TV. Hiermee kunt u maar liefst 6 programma

Nadere informatie

Verhuisbericht. Zodra u weet wanneer u gaat verhuizen, zet u uw huis aan met DELTA! www.delta.nl

Verhuisbericht. Zodra u weet wanneer u gaat verhuizen, zet u uw huis aan met DELTA! www.delta.nl Verhuisbericht Zodra u weet wanneer u gaat verhuizen, zet u uw huis aan met DELTA! www.delta.nl Zet uw huis aan! Op het moment dat u weet wanneer u de sleutel in handen krijgt van uw nieuwe koop- of huurwoning,

Nadere informatie

Aan de slag. Onze werkmethode in 4 fases:

Aan de slag. Onze werkmethode in 4 fases: UCast UCast is een jong en innovatief multimedia integratiebedrijf. Multimedia integratie? Denk daarbij aan televisie, Internet en tablets. Toestellen communiceren met elkaar en generen interactie. Zo

Nadere informatie

Even voorstellen. Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven

Even voorstellen. Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven Even voorstellen Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven in een bijzonder dynamische markt. In deze wereld van snelle ontwikkelingen ontplooien zij zich als vernieuwende en betrouwbare leveranciers

Nadere informatie

Telecom E-zine mei 2012

Telecom E-zine mei 2012 1 van 5 13-9-2013 10:47 Kunt u deze nieuwsbrief niet goed lezen? Klik hier voor de online versie. Telecom E-zine mei 2012 Beste abonnee, Volgens de Metro stappen consumenten sneller over om geld te besparen

Nadere informatie

Uw digitale televisie in 1-2-3

Uw digitale televisie in 1-2-3 s Uw digitale televisie in 1-2-3 http://www.televisie-123-gids.be In samenwerking met : Inhoudsopgave Inhoudsopgave...2 Uw digitale televisie in 123...3 STAP 1: Wat u moet weten...4 1. Wat?...4 2. Waarom?...4

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02

Nadere informatie

Digitale TV Op Maat. Dienstbeschrijving

Digitale TV Op Maat. Dienstbeschrijving Digitale TV Op Maat Dienstbeschrijving Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 1.1 Dienstbeschrijving 1.2 Doelgroep 2. Opbouw van Digitale TV Op Maat 5 2.1 Het basisabonnement 2.2 Extra zenderpakketten 2.3 Op Maat

Nadere informatie

Even voorstellen. Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven

Even voorstellen. Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven Even voorstellen Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven in een bijzonder dynamische markt. In deze wereld van snelle ontwikkelingen ontplooien zij zich als vernieuwende en betrouwbare leveranciers

Nadere informatie

7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren

7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren 7 ontwikkelingen waar de horecaondernemer van kan profiteren European Merchant Services 2015 1. Zorg ervoor dat u met de smartphone gevonden wordt Ondanks dat de groei van de smartphone inmiddels stabiliseert

Nadere informatie

10 JAAR ERVARING MULTIMEDIA PATIËNTENSERVICES: PATIËNTVERWACHTING VERSUS REËLE OPLOSSING PETRA VAN DER VELDEN, EXPLOITATIE MANAGER

10 JAAR ERVARING MULTIMEDIA PATIËNTENSERVICES: PATIËNTVERWACHTING VERSUS REËLE OPLOSSING PETRA VAN DER VELDEN, EXPLOITATIE MANAGER 10 JAAR ERVARING MULTIMEDIA PATIËNTENSERVICES: PATIËNTVERWACHTING VERSUS REËLE OPLOSSING PETRA VAN DER VELDEN, EXPLOITATIE MANAGER ZIEK ZIJN Patiënt wordt opgenomen in zorginstelling omdat hij/zij ziek

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Glasvezel. Daar gaan we met z n allen veel plezier van hebben. Barbara uit Wateringen. Ik ga voor glas.

Glasvezel. Daar gaan we met z n allen veel plezier van hebben. Barbara uit Wateringen. Ik ga voor glas. Glasvezel. Daar gaan we met z n allen veel plezier van hebben. Barbara uit Wateringen Ik ga voor glas. Mijn eigen bioscoop. Thuis op de bank. Jan uit Wateringen Nu genieten en klaar voor de toekomst. Ongelooflijk

Nadere informatie

Oplossingen om tv te kijken voor blinden en slechtzienden

Oplossingen om tv te kijken voor blinden en slechtzienden Oplossingen om tv te kijken voor blinden en slechtzienden 1. Inleiding KOC, juni 2012 2. Programma's volgen op tv 2.1 Audiobeschrijving 2.2 Toestel voor gesproken ondertiteling 1. Inleiding Voor blinden

Nadere informatie

GLASVEZEL VOOR DE ONDERNEMER

GLASVEZEL VOOR DE ONDERNEMER GLASVEZEL VOOR DE ONDERNEMER HELDEN VAN NU SLUIT HET MKB AAN OP HET GLASVEZELNETWERK VAN REGGEFIBER Vindt u goede en snelle service belangrijk? Houdt u van een persoonlijke en eerlijke benadering? U kunt

Nadere informatie

Wilt u altijd inzicht in hoe uw bedrijf presteert?

Wilt u altijd inzicht in hoe uw bedrijf presteert? Wilt u altijd inzicht in hoe uw bedrijf presteert? Altijd beschikken over up-to-date cijfers? U wilt weten waar u staat, om in te spelen op ontwikkelingen? U heeft behoefte aan een sparringpartner en u

Nadere informatie

Solcon, betrouwbare speler. Solcon. Als beste getest in de categorie internet. Solcon, betrokken speler

Solcon, betrouwbare speler. Solcon. Als beste getest in de categorie internet. Solcon, betrokken speler solcon.nl 2 solcon.nl Solcon, betrouwbare speler Dronten vormt een sterke thuisbasis voor Solcon, de Internet Service Provider met 17 jaar ervaring. En met ruim 60.000 particuliere en zakelijke klanten

Nadere informatie

SchoolNet. In samenwerking met de Vlaamse overheid. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.

SchoolNet. In samenwerking met de Vlaamse overheid. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. SchoolNet In samenwerking met de Vlaamse overheid De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en professioneel SchoolNet is een set van flexibele

Nadere informatie

SchoolNet. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.

SchoolNet. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. SchoolNet De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en profes SchoolNet is een set van flexibele internetoplossingen voor scholen. Met het

Nadere informatie

Meesurfen op de mobiele golf

Meesurfen op de mobiele golf Agenda 1. Wat is de «mobiele golf»? 2. Wat is er al veranderd? 3. Wat er verandert... en wat ons leven verandert 4. Onze hobby s, onze reizen 5. Ons huis 6. De reclame, onze aankopen, onze betalingen 7.

Nadere informatie

DVB-S Installatie op Canal Digitaal gecertificeerde toestellen 2011

DVB-S Installatie op Canal Digitaal gecertificeerde toestellen 2011 DVB-S Installatie op Canal Digitaal gecertificeerde toestellen 2011 Onderwerp Pagina Belangrijke punten 2 3 Installatie Canal Digitaal Satelliet Digitale TV op SAMSUNG TV 5 10 Problemen oplossen 11 Voorbeeld

Nadere informatie

Op weg naar loyale klanten: Hoe ontwerp je een onderscheidende, multi-channel klantbeleving?

Op weg naar loyale klanten: Hoe ontwerp je een onderscheidende, multi-channel klantbeleving? Op weg naar loyale klanten: Hoe ontwerp je een onderscheidende, multi-channel klantbeleving? Via welke touchpoints iemand uw merk ook beleeft. Service via het contactcenter Een gesprek met een accountmanager

Nadere informatie

Travelvision B.V. is producent van hoogwaardige satellietontvangstsystemen. Wij

Travelvision B.V. is producent van hoogwaardige satellietontvangstsystemen. Wij Travelvision B.V. is producent van hoogwaardige satellietontvangstsystemen. Wij zijn gespecialiseerd in het ontwerpen, ontwikkelen en produceren van automatische volgschotels voor de binnenvaart en automatische

Nadere informatie

Het Nieuwe Winkelen. mobiel sociaal lokaal

Het Nieuwe Winkelen. mobiel sociaal lokaal Het Nieuwe Winkelen mobiel sociaal lokaal Het nieuwe winkelen van de consument Filmpje Het Nieuwe Winkelen Winkelen is van alle tijden. Maar de manier waarop een klant zijn aankopen doet verandert. De

Nadere informatie

ONTDEK. csi. Echo of the Elephants

ONTDEK. csi. Echo of the Elephants ONTDEK Digitale televisie via satelliet. csi PIpPI LANGKOUS WITSE Echo of the Elephants LIVE Roland Garros DIGITALE TELEVISIE VIA SATELLIET Meer dan 117 miljoen huishoudens KIJKEN reeds via satelliet Samen

Nadere informatie

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint

De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint Inhoud Inleiding De kracht van social media Wanneer komt social media van pas? Social

Nadere informatie

Belangrijk bericht van uw kabelmaatschappij. Op 17 april krijgen enkele TV-zenders een nieuwe frequentie op uw TV.

Belangrijk bericht van uw kabelmaatschappij. Op 17 april krijgen enkele TV-zenders een nieuwe frequentie op uw TV. Belangrijk bericht van uw kabelmaatschappij Op 17 april krijgen enkele TV-zenders een nieuwe frequentie op uw TV. Beste TV-kijker, In de nacht van vrijdag 16 op zaterdag 17 april verschuiven een aantal

Nadere informatie

MULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE?

MULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE? MULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE? MULTICHANNEL, TREND OF EVOLUTIE? Ik ben hier. En u? De klant is god. En god is overal. Maar is uw bedrijf dat ook? Want terwijl u braaf naast de telefoon wacht tot de klant

Nadere informatie

Versie: 0 Versie:1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Versie: 0 Versie:1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Q&A HBO Versie: 0 Versie:1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Algemeen Bestellen Betalen Analoge kijkers Technisch

Nadere informatie

Probeer nu GRATIS. Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap

Probeer nu GRATIS. Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap Probeer nu GRATIS Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap Opensignage eenvoudig uw doelgroep informeren Zoekt u een eenvoudige manier om uw doelgroep te informeren via een beeldschermennetwerk?

Nadere informatie

De beste, mooiste en meest intelligente oplossing voor de automatisering en beveiliging van uw domein.

De beste, mooiste en meest intelligente oplossing voor de automatisering en beveiliging van uw domein. De beste, mooiste en meest intelligente oplossing voor de automatisering en beveiliging van uw domein. Fibaro is een complete en krachtige oplossing voor het monitoren, beheren en intelligent automatiseren

Nadere informatie

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking VideoSamenwerking Met het oog op zakelijk succes Videosamenwerking (collaboration) is een snelle en effectieve oplossing voor face

Nadere informatie

Virtual Fitness. by First Impression

Virtual Fitness. by First Impression Virtual Fitness by First Impression De Virtual Fitness Mediaplayer van First Impression is het meest geavanceerde systeem op de markt voor het inplannen en afspelen van virtuele groepslessen. De combinatie

Nadere informatie

De Belg gaat op reis en hij neemt mee zijn internet

De Belg gaat op reis en hij neemt mee zijn internet Nieuwsflash De Belg gaat op reis en hij neemt mee zijn internet Belg voelt zich ongemakkelijk zonder internet op vakantie Man checkt stiekem werkmails op het toilet tijdens vakantie Kinderen surfen zo

Nadere informatie

Virtual Fitness by First Impression

Virtual Fitness by First Impression Virtual Fitness by First Impression De Virtual Fitness Mediaplayer van First Impression is het meest geavanceerde systeem op de markt voor het inplannen en afspelen van virtuele groepslessen. De combinatie

Nadere informatie

Zelfstandig ondernemen met T-Mobile.

Zelfstandig ondernemen met T-Mobile. Zelfstandig ondernemen met T-Mobile. Ik kan toch niet nu al weten of ik 2 jaar lang dezelfde bundel nodig heb? Daar moet iets aan te doen zijn. Edwin van Arkel, zelfstandig ondernemer, nog geen klant bij

Nadere informatie

Biedt uw klanten gratis Wi-Fi en vergroot uw omzet. Wij zullen u laten zien hoe! Aandachtpunten voor de hotelindustrie

Biedt uw klanten gratis Wi-Fi en vergroot uw omzet. Wij zullen u laten zien hoe! Aandachtpunten voor de hotelindustrie Biedt uw klanten gratis Wi-Fi en vergroot uw omzet Wij zullen u laten zien hoe! Aandachtpunten voor de hotelindustrie free-hotspot.com s FREE HotSpot Programma Wat is 'free-hotspot.com'? In geheel Europa

Nadere informatie

WHITEPAPER INBOUND MARKETING

WHITEPAPER INBOUND MARKETING WHITEPAPER INBOUND MARKETING TeamForce Web Solutions BV Energieweg 47 4906 CG Oosterhout Nederland Postbus 6015 4900 HA Oosterhout Nederland Tel. +31 (0)162 468190 Fax +31 (0)162 468199 E mail:info@teamforce.com

Nadere informatie

Een nieuwe website speciaal op maat gemaakt

Een nieuwe website speciaal op maat gemaakt Een nieuwe website speciaal op maat gemaakt dibbadoo Een onvergetelijke eerste indruk met een website van Dibbadoo Bestaande en potentiële klanten zoeken elke dag op internet naar producten en diensten.

Nadere informatie

Ons antwoord op de meest gestelde vragen Zit ik vast aan de slimme meter? Over Oxxio Welkom bij Oxxio! Wanneer start Oxxio met de energielevering?

Ons antwoord op de meest gestelde vragen Zit ik vast aan de slimme meter? Over Oxxio Welkom bij Oxxio! Wanneer start Oxxio met de energielevering? Welkom bij Oxxio! Uw overstap naar Oxxio: een slimme keuze Welkom bij Oxxio. Net als u hebben al vele particuliere en zakelijke klanten inmiddels ontdekt dat overstappen naar Oxxio een slimme keuze is.

Nadere informatie

Uw digitale. communicatie

Uw digitale. communicatie Uw digitale communicatie Optieksignage: uw oplossing in Digital Signage Uw digitale communicatie Optieksignage is een unieke totaaloplossing op het gebied van digitale communicatie. Met de door ons ontwikkelde

Nadere informatie

Veel meer tv zonder extra abonnementskosten! Handleiding DELTA DIGITALE TV. www.deltadigitaletv.nl

Veel meer tv zonder extra abonnementskosten! Handleiding DELTA DIGITALE TV. www.deltadigitaletv.nl Veel meer tv zonder extra abonnementskosten! Handleiding DELTA DIGITALE TV www.deltadigitaletv.nl Inhoudsopgave Welkom bij DELTA DIGITALE TV 1. Snel starten met DELTA DIGITALE TV... 4 1.1. Wat heb ik nodig

Nadere informatie

HELDER HET ZAKELIJKE ABONNEMENT WAARBIJ Ú DE TOUWTJES IN HANDEN HEEFT

HELDER HET ZAKELIJKE ABONNEMENT WAARBIJ Ú DE TOUWTJES IN HANDEN HEEFT HELDER HET ZAKELIJKE ABONNEMENT WAARBIJ Ú DE TOUWTJES IN HANDEN HEEFT U weet als ondernemer zelf wat het beste is voor uw bedrijf. Daarom geven we u met ons nieuwe zakelijke abonnement Helder graag de

Nadere informatie

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen

TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS. Geïntegreerde Operations Support oplossingen TELECOM UTILITIES & MEDIA SOFTWARE SOLUTIONS Geïntegreerde Operations Support oplossingen Geïntegreerde Operations Support voor Telecom, Utilities & Media Als branchespecialist ondersteunt Atos Origin

Nadere informatie

Thuis het beste beeld en geluid?

Thuis het beste beeld en geluid? www.hcc.nl/home-entertainment Syllabus home entertainment Thuis het beste beeld en geluid? Deze syllabus geeft achtergrondinformatie over de lezing home entertainment. De onderwerpen die aan bod komen

Nadere informatie

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag

Nadere informatie

BOUW HENDRICKX COMMUNICATIONS

BOUW HENDRICKX COMMUNICATIONS BOUW HENDRICKX COMMUNICATIONS horeca solutions - consulting - applications social media management review- en reputatiemanagement klantenbeheer en relatiemanagement persrelaties en public relations Jouw

Nadere informatie

Adverteren via de lokale omroep RTV Arnhem: Méér exposure op laagdrempelige wijze

Adverteren via de lokale omroep RTV Arnhem: Méér exposure op laagdrempelige wijze Adverteren via de lokale omroep RTV Arnhem: Méér exposure op laagdrempelige wijze Een wervend spotje op de radio, een pakkende televisiecommercial of een creatieve weggeefactie voor trouwe kijkers en luisteraars.

Nadere informatie

Hoi! @sophietjes About Het plan 1. De toekomst van het internet. 2. Hoe jongeren bereiken online? Wat spreekt ze aan? Trends enzo. 3. Samengevat Maar eerst een vraagje Bron De toekomst van het internet

Nadere informatie

Laat uw bedrijf groeien

Laat uw bedrijf groeien Laat uw bedrijf groeien 02 Over ons Yoapp ontwikkelt apps van hoge kwaliteit die uw organisatie naar een hoger niveau brengen. Hierdoor bieden wij u de complete mobiele oplossing voor uw bedrijf. De app

Nadere informatie

Rob Beltman. Wat betekent 2.0 voor uw corporatie

Rob Beltman. Wat betekent 2.0 voor uw corporatie De corporatie 2.0 Rob Beltman Wat betekent 2.0 voor uw corporatie >Communicatie tussen klant en corporatie en tussen klanten onderling vraagt om een andere inrichting van de marketing en communicatiefunctie

Nadere informatie

Via de blog of onze facebook en Twitterpagina blijven klanten op de hoogte van het reilen en zeilen bij Telenet.

Via de blog of onze facebook en Twitterpagina blijven klanten op de hoogte van het reilen en zeilen bij Telenet. Da s helder! Via de blog of onze facebook en Twitterpagina blijven klanten op de hoogte van het reilen en zeilen bij Telenet. 36 Telenet Jaarverslag 2012 De klant Transparante communicatie Transparante

Nadere informatie

Ziggo verdubbelt hoeveelheid zenders voor ios- en Android TV apps

Ziggo verdubbelt hoeveelheid zenders voor ios- en Android TV apps Ziggo verdubbelt hoeveelheid zenders voor ios- en Android TV apps Nieuw design en meer mogelijkheden Utrecht, 17 oktober 2012 Ziggo heeft vandaag een vernieuwde, meer uitgebreide ios-versie (3.0) van de

Nadere informatie

De kansen van online samenwerken

De kansen van online samenwerken De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De

Nadere informatie

bezoekers eenvoudig informeren Narrowcasting software

bezoekers eenvoudig informeren Narrowcasting software bezoekers eenvoudig informeren Narrowcasting software is een geregistreerd product van Webova Nederland. VERSIE 1.8 AUGUSTUS 2015 INHOUDSOPGAVE Wat is Narrowcasting Wat is Controlscreen? Voor wie is Controlscreen?

Nadere informatie

Handleiding DELTA DIGITALE TV

Handleiding DELTA DIGITALE TV Handleiding DELTA DIGITALE TV www.delta.nl DELTA DIGITALE TV Handleiding 1 Inhoudsopgave 1. Snel starten met DELTA DIGITALE TV... 4 Wat heb ik nodig voor DELTA DIGITALE TV?... 4 Hoe sluit ik de digitale

Nadere informatie

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur Efficiëntie Meegaan met de tijd Mobiliteit De markt verandert evenals onze manier van werken. Het leven wordt mobieler en we

Nadere informatie

Hier > nu > ervaren provider

Hier > nu > ervaren provider www.plinq.nl Hier > nu > ervaren provider Wist u dat.. De gemiddelde wachttijd voor onze klantenservice PLINQ is een zelfstandige serviceprovider actief in heel Nederland. Al onder de 50 seconden ligt.

Nadere informatie

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer BLOGGIN De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES De komst van social media en de daarbijhorende blogs heeft het marketingcommunicatielandschap

Nadere informatie

Uw telefooncentrale in de cloud?

Uw telefooncentrale in de cloud? ? ü Kostenbesparend ü Gebruiksvriendelijk ü Innovatieve mogelijkheden Wat is VoIP? VoIP is de afkorting van Voice over IP. VoIP maakt het mogelijk om via het internet of een ander IP-netwerk spraak te

Nadere informatie

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26

Deelnemers... 8. Marketing & organisatie... 11. Online marketing in de praktijk... 15. Kennis & belang van online marketing... 26 Deelnemers... 8 Sectoren... 8 Functies... 9 Grootte van de zorginstellingen... 0 Marketing & organisatie... Medewerkers... Budgetten voor online marketing... 2 Online marketing in de praktijk... 5 Toepassing

Nadere informatie

Hoe maak je interessante tweets?

Hoe maak je interessante tweets? Hoe maak je interessante tweets? Januari 2012 Inleiding Leuk dat je echt aan de slag gaat met het maken van goede tweets! In dit document vind je algemene tips voor het opstellen van goede tweets. Bovendien

Nadere informatie

Bedrijventelefoonboek.nl

Bedrijventelefoonboek.nl Bedrijventelefoonboek.nl Informatie voor bedrijven In deze brochure wordt kort uitgelegd welke functionaliteiten het Bedrijventelefoonboek uw onderneming te bieden heeft. In Nederland zoeken elke dag gemiddeld

Nadere informatie

Customer experience in het digitale tijdperk

Customer experience in het digitale tijdperk Customer experience in het digitale tijdperk Hoe je een klantgerichte organisatie kan bouwen Marketingmanagement is in constante evolutie. Wij leven niet in een veranderend tijdperk, maar in een verandering

Nadere informatie

Webdesign voor ondernemers

Webdesign voor ondernemers e-boek Webdesign voor ondernemers Veelgestelde vragen over het laten maken van een website Bart van den Bosch Inhoud 1. Zelf doen of uitbesteden? 4 2. Webdesigners 7 3. Wat is Wordpress 10 4. Maken van

Nadere informatie

Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie

Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Beheer en segmenteer uw contacten Beheer online uw eigen mediabibliotheek Creëer gepersonaliseerde berichten met dynamische inhoud Ontwerp uw bericht met onze

Nadere informatie

Gids De Telenet Wireless Modem gebruiken

Gids De Telenet Wireless Modem gebruiken Gids De Telenet Wireless Modem gebruiken In deze gids Je hebt je Telenet Wireless Modem reeds geinstalleerd en je verbinding met de modem ingesteld met behulp van het stappenplan. Krijg je de verbinding

Nadere informatie

Wandelroutes, fietsroutes, themaroutes, educatieve routes en Outdoor games

Wandelroutes, fietsroutes, themaroutes, educatieve routes en Outdoor games Nieuw recreatief concept RouteApp. Meer zien, meer beleven Titel: RouteApps: de toekomst is begonnen Wandelroutes, fietsroutes, themaroutes, educatieve routes en Outdoor games Buro Kloeg RouteApp. Meer

Nadere informatie

Uw internetaansluiting

Uw internetaansluiting Studio Visual Steps Uw internetaansluiting Een overzicht van de mogelijkheden 1 Voorwoord Beste lezers en lezeressen, In deze gids krijgt u informatie over de verschillende aansluitmogelijkheden waaruit

Nadere informatie

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor Inspirerende s Webcare met Voxtron en Engagor Webcare met Voxtron en Engagor Facebook, Twitter, blogs en fora: voor de consument zijn het nieuwe kanalen om over een bedrijf te praten en om producten en

Nadere informatie

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn.

PRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn. PRdesQ is ontstaan uit frustratie. Wij konden geen online gereedschap vinden die tegen een faire prijs gebruikmaakt van de moderne PR mogelijkheden. De razendsnel veranderende wereld van communicatie,

Nadere informatie

Supersnel glasvezelnetwerk voor Aalburg binnen handbereik

Supersnel glasvezelnetwerk voor Aalburg binnen handbereik Supersnel glasvezelnetwerk voor Aalburg binnen handbereik Supersnel glasvezelnetwerk voor Aalburg binnen handbereik Glasvezel: voor hele gemeenschap, ook in buitengebieden en bedrijventerreinen Open structuur:

Nadere informatie

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8

Case 2 start-ups. 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13. Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Case 2 start-ups 21 maart 2015 Gemaakt door: - Bertje van Loo - Dennis Langeveld - Lorianne Hooijmans Groep 13 Case 2 Start-ups groep 13 1-8 Inhoud Interne analyse... 3 Peerby... 3 Over Peerby... 3 Lean

Nadere informatie

Een succesvolle leadcampagne in 6 stappen Een handleiding bij het starten van uw leadcampagne

Een succesvolle leadcampagne in 6 stappen Een handleiding bij het starten van uw leadcampagne Een succesvolle leadcampagne in 6 stappen Een handleiding bij het starten van uw leadcampagne Door: André de Ruijter, Productmanager Lead Generation @ Daisycon Nieuwe klanten komen u niet aanwaaien. Al

Nadere informatie

WHITEPAPER HOME DECO VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN

WHITEPAPER HOME DECO VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN WHITEPAPER HOME DECO 66% VAN NEDERLANDERS STAAT OPEN VOOR VROUWEN TOT 35 ZIJN VOORLOPERS OP HET GEBIED VAN Nederlanders houden zich graag bezig met het inrichten van hun huis. Vrouwen hebben meer interesse

Nadere informatie

Televisie, radio, internet en telefonie

Televisie, radio, internet en telefonie Televisie, radio, internet en telefonie More power, more joy More power, more joy Meer genieten van televisie, radio, internet en telefonie Bij UPC ontvangt u uw diensten zoals televisie, radio, internet

Nadere informatie

Hoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf?

Hoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf? Van spielerei tot veelzijdig instrument Hoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf? INHOUD 2 Van spielerei tot veelzijdig instrument 2 Tien manieren waarop uw bedrijf voordeel haalt uit sociale

Nadere informatie

E-Newsletter Een Econocom newsletter met focus op leasing

E-Newsletter Een Econocom newsletter met focus op leasing in dit nummer Een Econocom newsletter met focus op leasing Nr 2 Operationele lease is altijd dan zelf kopen Een Econocom newsletter met focus op leasing In dit nummer Nr 2 sluiten 03 Inleiding 04 Verborgen

Nadere informatie

TV en video consumptie in het jaar 2020

TV en video consumptie in het jaar 2020 TV en video consumptie in het jaar 2020 Liesbeth Nekkers Hilversum, 27 november 2015 1 De toekomst voorspellen Onderzoek Tetlock (University of Pennsylvania) Super forecasters: Open-mindness: how well

Nadere informatie

De smartphone gaat de retail redden.

De smartphone gaat de retail redden. De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden

Nadere informatie

Satelliet internet. Vanaf nu kunt ook u snel internetten

Satelliet internet. Vanaf nu kunt ook u snel internetten Satelliet internet Vanaf nu kunt ook u snel internetten Satelliet internet Internet via de satelliet is een volwaardig vervanger voor traag internet geworden. Satellietservice Noord-Holland heeft verschillende

Nadere informatie

OPDRACHTKAART. Thema: Multimedia. Het internet 2. Het internet op MM-05-02-01

OPDRACHTKAART. Thema: Multimedia. Het internet 2. Het internet op MM-05-02-01 OPDRACHTKAART MM-05-02-01 Het internet op Voorkennis: Je moet om kunnen gaan met een computer. Je moet kunnen zoeken op het internet. Intro: Het internet is een computernetwerk dat miljoenen computers

Nadere informatie

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Oktober 2013 ONDERWERPEN Managementsamenvatting 2 Introductie 3 Online blijft 4 Waarom is Click-to-Call vandaag de dag relevant? De nieuwe

Nadere informatie

Online winkelen. & conversie. Affiliate marketing van de eerste impressie tot de laatste klik. tradedoubler.com

Online winkelen. & conversie. Affiliate marketing van de eerste impressie tot de laatste klik. tradedoubler.com Online winkelen & conversie Affiliate marketing van de eerste impressie tot de laatste klik Europese winkelaars richten zich eerst tot kanalen voor affiliate marketing wanneer zij inspiratie zoeken met

Nadere informatie

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren

Whitepaper. 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Whitepaper 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren 10 manieren om e-mailmarketing en social media te integreren Als jouw organisatie e-mail en social media behandelt als twee parallelle

Nadere informatie

laat mobiele websites en apps voor u werken

laat mobiele websites en apps voor u werken 8 laat mobiele websites en apps voor u werken juni 2012 www.multimove.nl Mobiele website of app? Bedenk wat u uw websitebezoeker wilt bieden en maak dan een keuze. Deze Paper helpt u op weg! 2 introductie

Nadere informatie

Satelliet internet. Vanaf nu kunt ook u snel internetten

Satelliet internet. Vanaf nu kunt ook u snel internetten Satelliet internet Vanaf nu kunt ook u snel internetten Satelliet internet Internet via de satelliet is een volwaardig vervanger voor traag internet geworden. Satellietservice Noord-Holland Zelf doen??

Nadere informatie

Overstappen naar CCV Shop

Overstappen naar CCV Shop Overstappen naar CCV Shop Handleiding Versie 2.0 088 990 7700 support@ccvshop.nl www.ccvshop.nl Inhoudsopgave Inhoudsopgave Changelog 2 3 1. Inleiding 4 2. Maak kennis met CCV Shop 5 3. De voordelen 6

Nadere informatie

Beslissingscriteria meerwaarde integreer baar in de hoofdtelefoon van User Experience Muziekervaring Haalbaarheid. Hoe innovatief is het idee?

Beslissingscriteria meerwaarde integreer baar in de hoofdtelefoon van User Experience Muziekervaring Haalbaarheid. Hoe innovatief is het idee? Beslissingscriteria Biedt het concept een meerwaarde aan de? Is het concept integreer baar in de (fysiek, niet puur software)? Meerwaarde op vlak van User Experience? Muziekervaring verbeteren?. Is de

Nadere informatie

Meer online bezoekers via NieuwsRegio.nl

Meer online bezoekers via NieuwsRegio.nl Meer online bezoekers via NieuwsRegio.nl NieuwsRegio.nl is hét platform om uw bedrijf in de regio Nieuwkoop digitaal op de kaart te zetten. NieuwsRegio heeft dagelijks meer dan 1.500 bezoekers en meer

Nadere informatie

Voorstellen LINDA BLANKENDAAL. Januari 2011

Voorstellen LINDA BLANKENDAAL. Januari 2011 WELKOM Voorstellen LINDA BLANKENDAAL Januari 2011 WAT GAAN WE DOEN? Wat is marketing Waarom marketing Communicatie Social Media 1900-1950 Industriële Revolutie produceren staat central Auto telefoon en

Nadere informatie

Met de DELIVERnow module presenteren wij u. dé oplossing om uw digitale content veilig en. gebruikersvriendelijk te distribueren.

Met de DELIVERnow module presenteren wij u. dé oplossing om uw digitale content veilig en. gebruikersvriendelijk te distribueren. DELIVERnow Met de DELIVERnow module presenteren wij u dé oplossing om uw digitale content veilig en gebruikersvriendelijk te distribueren. Met DELIVERnow behoort ongecontroleerde elektronische distributie

Nadere informatie

Sociale media en Sociale innovatie

Sociale media en Sociale innovatie 1 Sociale media en Sociale innovatie Een innovatief duo Ivo van Ham Syntens 11-5-2011 2 Veranderingen in onze arbeidsmarkt de afgelopen 50 jaar Typering van werk: Transformatie: omzetten van grondstoffen

Nadere informatie

maakt resultaat meetbaar

maakt resultaat meetbaar maakt resultaat meetbaar Enthousiaste terugkerende klanten Gemotiveerde competente medewerkers Reputatiemanagement door adequaat klachtmanagement Nieuwe klanten door betere vindbaarheid en conversie Meer

Nadere informatie