Digitale TV Op Maat. Dienstbeschrijving

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Digitale TV Op Maat. Dienstbeschrijving"

Transcriptie

1 Digitale TV Op Maat Dienstbeschrijving

2

3 Inhoudsopgave 1. Inleiding Dienstbeschrijving 1.2 Doelgroep 2. Opbouw van Digitale TV Op Maat Het basisabonnement 2.2 Extra zenderpakketten 2.3 Op Maat 2.4 Geen toegang tot interactieve televisie Digitale ontvanger en smartcard 2.6 Levering en activering door Ziggo 2.7 Online ondersteuning bij smartcard problemen 3. Prestaties van Digitale TV Op Maat Beschikbaarheid 3.2 Hersteltijd 3.3 Professionele ondersteuning 4. De voordelen op een rij 7 5. Leveringsvoorwaarden Levertijd 6. Specificaties Digitale TV Op Maat Apparatuur 6.2 Levering en installatie 7. Vragen 10 Pagina 3

4 1. Inleiding 1.1 Dienstbeschrijving Voor ondernemingen met een eigen netwerk waarover ze televisie willen aanbieden, biedt Ziggo de dienst TV Op Maat. TV Op Maat geeft toegang tot TV Standaard van Ziggo, welk signaal via het eigen netwerk kan worden gedistribueerd. TV Op Maat kent de standaardvariant, waarbij Ziggo geen eisen stelt aan het eigen netwerk van de klant. Bij deze standaardvariant kunnen er geen interactieve diensten als internet en telefonie beschikbaar gesteld worden. De tweede variant is TV Op Maat interactief, waarbij Ziggo het klantnetwerk certificeert en registreert. In deze variant hebben eindgebruikers die zijn aangesloten op het klantnetwerk, oftewel consumenten, de mogelijkheid om op individuele basis additionele Ziggo-abonnementen af te sluiten, zoals Internet, Telefonie of interactieve Digitale Televisie. Dit document beschrijft Digitale TV Op Maat, een optionele uitbreiding van TV Op Maat en TV Op Maat interactief. 1.2 Doelgroep Digitale TV Op Maat is alleen beschikbaar voor klanten met een Ziggo TV Op Maatovereenkomst. Om van Digitale TV Op Maat gebruik te blijven maken, dient de klant te blijven beschikken over Ziggo TV Op Maat. Digitale TV Op Maat is een dienst die vooral bedoeld is voor klanten die digitale televisie voor eigen gebruik willen aanwenden en/of waar geen sprake is van vaste bewoning, zoals kantoren, hotels, campings en bungalowparken. Digitale TV Op Maat is ook een goede aanvulling op Ziggo TV Op Maat in situaties waarin wel sprake is van vaste bewoning, maar waar de klant graag controle wil houden over welke zenders er wel en niet kunnen worden bekeken, en in situaties waarin de bewoner zelf geen abonnement kan aangaan voor digitale televisie, bijvoorbeeld in gevangenissen en instellingen voor jeugdzorg en verstandelijk gehandicapten. Met Digitale TV Op Maat kan de klant van TV Op Maat niet alleen analoge televisie, maar ook Digitale Televisie afnemen. Daar waar in dit document gesproken wordt over TV Op Maat kan ook TV Op Maat interactief worden gelezen. Pagina 4

5 2. Opbouw van Digitale TV Op Maat 2.1 Het basisabonnement Digitale TV Op Maat bestaat uit een basisabonnement en extra zenderpakketten. Voor het basisabonnement kan gekozen worden uit 3 varianten: TV Standaard, TV Plus en TV Extra. Er dient altijd een van deze 3 basisabonnementen gekozen te worden. TV Standaard bevat circa 60 digitale tvzenders, waarvan circa 16 ook beschikbaar zijn in HD-kwaliteit.TV Standaard bevat tevens ruim 50 digitale radiozenders. TV Plus bevat circa 90 digitale zenders, waarvan circa 19 ook beschikbaar zijn in HD kwaliteit. TV Plus bevat tevens ruim 90 digitale radiozenders. TV Extra bevat circa 120 digitale zenders, waarvan circa 24 ook beschikbaar zijn in HD-kwaliteit. TV Extra bevat tevens ruim 90 digitale radiozenders. Een compleet overzicht van de actuele tv-zenders die deel uitmaken van de basisabonnementen is online beschikbaar op: televisie-abonnementen/vergelijkabonnementen/. Het overzicht van actuele radiozenders is online beschikbaar op: zenderoverzicht/radio/. 2.2 Extra zenderpakketten Naast een van de verplichte basisabonnementen kunnen ook extra zenderpakketten toegevoegd worden. Ziggo biedt verschillende extra zenderpakketten aan, in de categorieën Film&Entertainment, Sport, Special Interest en Erotiek. Het kan zijn dat niet alle pakketten beschikbaar zijn als onderdeel van Digitale TV Op Maat. Actuele informatie over de beschikbaarheid is verkrijgbaar via uw accountmanager, lokale businesspartner of de zakelijke helpdesk via telefoonnummer (gratis). 2.3 Op Maat Digitale TV Op Maat is een dienst bedoeld voor gebruik in een netwerk van ten minste 5 eindaansluitingen. Zoals hierboven geschetst, is er de keuze uit 3 basisabonnementen en optioneel uit diverse extra zenderpakketten. Een Digitale TV Op Maat-abonnement kan op maat worden samengesteld. Binnen 1 abonnement is het mogelijk om tot 3 verschillende bundels af te nemen. Twee voorbeelden die laten zien hoe met deze mogelijkheid omgegaan kan worden: Bundel 1-20 smartcards met TV Standaard Bundel 2-10 smartcards met TV Plus met een extra Sport-pakket Dit is een abonnement met 2 actieve bundels, 1 met 20 kaarten en 1 met 10. Samen dus 30 Ziggo smartcards in 2 bundels, die samen op 1 factuur maandelijks in rekening gebracht worden. Bundel 1-15 smartcards met TV Plus met een extra Film-pakket Bundel 2-10 smartcards met TV Standaard Bundel 3-7 smartcards met TV Extra met een extra Erotiek-pakket Dit is een abonnement met 3 actieve bundels, met in totaal 32 Ziggo smartcards. In ieder netwerk waar een Ziggo Digitale TV Op Maat-abonnement wordt afgenomen kan zo, met een maximum van 3 bundels, op maat genoten worden van de voordelen van digitale televisie. Bundel 1 dient altijd afgenomen te worden, de bundels 2 en 3 zijn optioneel. Iedere bundel bevat tenminste 5 smartcards. Een compleet overzicht van extra zender pakketten is online beschikbaar op: Pagina 5

6 2.4 Geen toegang tot interactieve televisie Digitale TV Op Maat geeft de kijker geen toegang tot interactieve televisie. Er kan dus via een abonnement op Digitale TV Op Maat geen gebruik worden gemaakt van bijvoorbeeld Uitzending Gemist of Video On Demand. 2.5 Digitale ontvanger en smartcard Om gebruik te kunnen maken van Digitale TV Op Maat zijn digitale ontvangers en Ziggosmartcards nodig. Ziggo biedt tegen vergoeding een beperkt assortiment aan van digitale ontvangers geschikt voor Digitale TV Op Maat. Ook de benodigde Ziggo-smartcards kunnen bij Ziggo tegen vergoeding worden afgenomen. Het assortiment digitale ontvangers bestaat uit ten minste 1 type HD decoder en 1 type CI+module voor daartoe gecertificeerde televisies. De digitale ontvanger wordt eigendom van de klant, de Ziggo-smartcard blijft eigendom van de leverancier van de Ziggo-smartcard, Irdeto Access. Ontvangers en Ziggo-smartcards kunnen tegelijk bij de bestelling van Digitale TV Op Maat bij Ziggo worden afgenomen. Op de digitale ontvangers wordt 24 maanden garantie verleend. Defecte Ziggo-smartcards worden altijd kosteloos vervangen door Ziggo, tenzij er sprake is van schade door onjuist of onrechtmatig gebruik. 2.6 Levering en activering door Ziggo Ziggo zal de smartcards die gebruikt worden voor Digitale TV Op Maat activeren. Dit betekent dat de smartcards nog niet actief zijn op het moment dat deze worden verstuurd. Decoders en/of televisies kunnen al wel geconfigureerd worden, echter zal er maar één zender beschikbaar zijn. Na activering van de smartcards stuurt Ziggo een leveringsbevestiging. Pas vanaf dat moment zullen de smartcards gebruikt kunnen worden. 2.7 Online ondersteuning bij smartcard problemen Als de ontvanger of CI+ module waarin de smartcard is geplaatst lange tijd niet operationeel is geweest, kan het gebeuren dat de smartcard geheractiveerd moet worden. Ziggo biedt hiervoor online ondersteuning, waardoor deze storingen op ieder willekeurig moment verholpen kunnen worden. Het heractiveren van Digitale TV Op Maat smartcards kan op de speciaal hiervoor ingerichte online pagina Storingen Digitale TV Op Maat die te vinden is op de Klantenservice sectie op en ook rechtstreeks is te benaderen via Mochten er zich na gebruik van de online dienst alsnog problemen voordoen met smartcards dan kan er uiteraard contact worden opgenomen met de zakelijke helpdesk. 3. Prestaties van Digitale TV Op Maat Met Digitale TV Op Maat maakt u gebruik van het hoogwaardige kabel- en glasvezelnetwerk van Ziggo.Omdat Digitale TV Op Maat alleen wordt geleverd aan klanten met een Ziggo TV Op Maatovereenkomst, profiteert de klant van de hoge servicelevels van de dienst TV Op Maat. 3.1 Beschikbaarheid De beschikbaarheid van Ziggo TV Op Maat is 99,6%. De beschikbaarheid wordt gemeten op het Signaal Overname Punt. Indien deze beschikbaarheid niet wordt gehaald, keren we een vergoeding uit aan de klant. 3.2 Hersteltijd Mocht zich een storing voordoen in Ziggo TV Op Maat, dan spant Ziggo zich in om de storing op te lossen binnen 24 uur. Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan keren we een vergoeding uit. 3.3 Professionele ondersteuning Ziggo beschikt over een zakelijke helpdesk die u ondersteuning biedt bij vragen over de dienstverlening of bij storingen. De zakelijke helpdesk is bereikbaar op het gratis telefoonnummer op werkdagen van 8.00 tot uur en op zaterdagen van uur. U kunt ook een sturen naar Pagina 6

7 4. De voordelen op een rij Kwaliteit Op een moderne televisie is met een analoog signaal niet de beeld- en geluidskwaliteit te bereiken die met digitale televisie bereikt kan worden. Zeker als de digitale zender beschikbaar is in High Definition. Meer dan 20% van de beschikbare zenders in het TV Standaard-basisabonnement is ook beschikbaar in High Definition en ook in de overige basisabonnementen en extra zenderpakketten zijn veel zenders beschikbaar in High Definition. Geen onverwachte kosten De Ziggo-smartcards die door Ziggo worden geactiveerd voor Digitale TV Op Maat zijn niet geschikt voor interactieve televisie. Dit betekent dat een eindgebruiker nooit de mogelijkheid heeft om uitzendingen te bekijken waarvoor extra kosten in rekening gebracht worden. Dus geen zorgen over eindgebruikers die voor verrassingen zouden kunnen zorgen! Zakelijke toepassingen mogelijk Een standaard individueel televisieabonnement van Ziggo mag niet worden gebruikt voor zakelijke doeleinden. Zo is het gebruik van een dergelijk abonnement in een hotel niet toegestaan. Omdat Ziggo geen relatie heeft met de eindgebruikers in het geval van Digitale TV Op Maat, is de klant zelf verant woordelijk voor de afdracht van een vergoeding voor auteursrechten indien het televisiesignaal beschikbaar gemaakt wordt voor werknemers of derden, zoals bij vertoning in openbare ruimtes. Deze vergoeding wordt geïnd door collectieve beheersorganisaties zoals BUMA en Videma. In sommige gevallen is door de branche vereniging waarbij u eventueel bent aangesloten reeds een regeling getroffen met de collectieve beheersorganisaties. Controle over waarnaar gekeken wordt De abonnementhouder bepaalt naar welk zenderpakket gekeken kan worden; het is niet nodig dat digitale televisie als individuele dienst door de cliënt/consument wordt afgenomen. Op Maat Digitale TV Op Maat biedt de mogelijkheid om tot 3 verschillende zenderpakketten naar eigen wens samen te stellen. Hoge betrouwbaarheid Digitale TV Op Maat wordt alleen geleverd aan klanten die beschikken over een Ziggo TV Op Maatovereenkomst. Voor de dienst Ziggo TV Op Maat geldt een beschikbaarheid van 99,6% per jaar. Dit betekent dat gerekend over het gehele jaar, de dienst niet meer dan 1,5 dag niet beschikbaar mag zijn ten gevolge van storingen. En mocht deze beschikbaarheid onverhoopt in de praktijk toch niet gehaald worden, dan wordt een vergoeding uitgekeerd. Totale controle bij 1 leverancier Bij het in gebruik nemen van Digitale TV Op Maat is de hele keten de verantwoordelijkheid van 1 leverancier: Ziggo. Een leverancier met meer dan 3 miljoen klanten, waarvan al meer dan 75% digitaal kijkt. Vanaf de ontvangst stations voor de diverse tv-zenders tot en met de Ziggo-smartcard die het tv-signaal uiteindelijk vrijgeeft. Dus geen kopstations of andere apparatuur in beheer bij andere partijen, en dus geen onduidelijkheden over waar de storing kan zitten, mocht deze toch optreden. Goede service en support Heldere afspraken over de dienstverlening rondom Digitale TV Op Maat, vastgelegd in de Aanvullende Voorwaarden Ziggo Digitale Televisie, die een onlosmakelijk deel uitmaken van de overeenkomst. Deze Aanvullende Voorwaarden zijn online beschikbaar op over_ziggo_zakelijk/productbrochures of te verkrijgen via de zakelijke helpdesk. Aanvullende diensten beschikbaar Ziggo is een totaalleverancier. Niet alleen is een compleet pakket aan tv-diensten beschikbaar, maar ook zaken als internet en telefonie kunnen collectief worden ingekocht. Informeer bij uw accountmanager, lokale businesspartner of de zakelijke helpdesk naar de mogelijkheden. Pagina 7

8 5. Leveringsvoorwaarden Digitale TV Op Maat wordt alleen geleverd aan klanten die reeds beschikken over de dienst Ziggo TV Op Maat. De klant dient ervoor zorg te dragen dat hij blijft beschikken over Ziggo TV Op Maat. 5.1 Levertijd De levertijd van Digitale TV Op Maat is maximaal 20 werkdagen na verzending door Ziggo van de Digitale TV Op Maatorderbevestiging. Op de levering van Digitale TV Op Maat zijn van toepassing de Aanvullende Voorwaarden Ziggo Zakelijk Digitale Televisie, de Algemene Basisvoorwaarden Ziggo en deze Dienstbeschrijving Digitale TV Op Maat. Indien er enige tegenstrijdigheid of onverenigbaarheid is tussen de bepalingen van de diverse documenten, is de volgende rangorde van toepassing, waarbij de bepalingen van het eerder genoemde document prevaleren boven de bepalingen van het later genoemde document: a. de orderbevestiging; b. de Aanvullende Voorwaarden Ziggo Digitale Televisie; c. de Algemene Basisvoorwaarden Ziggo; en d. de dienstbeschrijving Digitale TV Op Maat. Pagina 8

9 6. Specificaties Digitale TV Op Maat 6.1 Apparatuur Voor Digitale TV Op Maat heeft u voor iedere tv waarop u wilt kijken een digitale ontvanger en een Ziggosmartcard nodig. Deze ontvanger en Ziggo smartcard kunt u via Ziggo aanschaffen. De ontvanger wordt uw eigendom, de Ziggosmartcard blijft eigendom van de leverancier van de Ziggo smartcard, Irdeto Access. De digitale ontvanger kan een decoder zijn of een zogenaamde CI+-module die u kunt installeren in daarvoor door Ziggo gecertificeerde televisies. Ziggo adviseert om alleen gebruik te maken van door Ziggo gecertificeerde digitale ontvangers of van door Ziggo gecertificeerde televisies in combinatie met de CI+- module. Een overzicht van door Ziggo gecertificeerde decoders vindt u online op nl/producten/televisie/digitale-ontvanger/ gecertificeerd/tabs/2/hd-ontvangers/. Meer informatie over de CI+-module en de door Ziggo gecertificeerde televisies vindt u online op televisie/digitale-ontvanger/interactieve-ciplus-module/. 6.2 Levering en installatie Zodra Ziggo uw order heeft ontvangen en correct heeft kunnen verwerken, ontvangt u per een orderbevestiging. Ziggo hanteert een levertijd van maximaal 20 werkdagen vanaf het verzenden van de orderbevestiging naar de klant. Indien tegelijkertijd met het bestellen van Digitale TV Op Maat ook digitale ontvangers en/ of Ziggo smartcards worden besteld, zullen deze ongeveer 2 weken na verzending van de orderbevestiging worden afgeleverd. Dit kan de klant niet zelf doen. Dit betekent dat de Ziggo smartcards nog niet actief zijn op het moment dat ze worden verstuurd. Digitale ontvangers en/of televisies kunnen al wel geconfigureerd worden, maar er zal maar 1 zender beschikbaar zijn. Na activering van de Ziggo smartcards stuurt Ziggo een leveringsbevestiging. Pas vanaf dat moment kunnen de Ziggo smartcards gebruikt worden. Deze leveringsbevestiging wordt maximaal 20 werkdagen na de orderbevestiging verstuurd, en geldt als het oplevermoment van Digitale TV op Maat. Digitale TV Op Maat is eenvoudig te installeren en configureren. Mocht er toch hulp nodig zijn, bijvoorbeeld vanwege het aantal digitale ontvangers dat geïnstalleerd moet worden, neem dan contact op met uw lokale Ziggo-businesspartner. Heeft u geen partner, of is deze partner niet in staat u hulp te bieden bij Digitale TV Op Maat, dan kunnen wij u onze businesspartner Centric aanbevelen. Voor hulp bij Digitale TV Op Maat kan Centric de volgende activiteiten verrichten: Configuratie van decoders, CI+-modules, tv s e.d. Bekabeling voor tv en computeraansluitingen Aansluiten tv, pc e.d. Ondersteuning bij verstoring Plaatsen en ophangen van tv s Spare parts om verstoringen op te lossen Aanpassingen voor signaalverbetering, zoals versterkers e.d. Voor hulp bij Digitale TV Op Maat is Centric bereikbaar per telefoon, , of via , In het geval dat de Ziggo smartcards reeds aanwezig zijn of als deze elders worden besteld, neemt onze zakelijke helpdesk voorafgaand aan het verzenden van de orderbevestiging contact op met de klant. Ziggo activeert de Ziggo smartcards die gebruikt worden voor Digitale TV Op Maat. Pagina 9

10 7. Vragen Heeft u naar aanleiding van deze dienstbeschrijving nog vragen, neemt u dan contact op met onze zakelijke helpdesk via het gratis telefoonnummer Pagina 10

11 Pagina 11

12 DB Digitale TV Op Maat Ziggo Postbus AA Utrecht

AV diensten. Dienstbeschrijving

AV diensten. Dienstbeschrijving AV diensten Dienstbeschrijving Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 1.1 De dienst 1.2 Doelgroep 1.3 Voorwaarden 2. Opbouw van de AV diensten 5 3. De voordelen op een rij 6 4. Leveringsvoorwaarden 7 Drukfouten

Nadere informatie

Connect ZZP. Aanvullende Voorwaarden

Connect ZZP. Aanvullende Voorwaarden Connect ZZP Aanvullende Voorwaarden Per april 2015 Inhoudsopgave Artikel 1 Definities 4 Artikel 2 Rangorde van de verschillende algemene voorwaarden 5 Artikel 3 Aanvang en Duur 5 Artikel 4 Oplevering

Nadere informatie

1. Wat gaat u precies betalen?

1. Wat gaat u precies betalen? 1. Wat gaat u precies betalen? Abonnementsprijs per maand Alles-in-1 Basis Plus Extra Normaal 43,95 53,95 63,95 + 25% korting in het 1e jaar Gratis tablet + 25% korting in het 1e jaar 32,96 40,46 47,96

Nadere informatie

Het collectieve Radio en TV signaal Groenstichting Rozendaal (versie maart 2017)

Het collectieve Radio en TV signaal Groenstichting Rozendaal (versie maart 2017) 0 Ten geleide Het collectieve Radio en TV signaal Groenstichting Rozendaal (versie maart 2017) De wijk Rozendaal, beter bekend als de Eurowoningen, beschikt vanaf haar bestaan over een aantal unieke voorzieningen

Nadere informatie

Eindelijk. Doe mee en steun de vereniging.

Eindelijk. Doe mee en steun de vereniging. Eindelijk. Glasvezel. Glasvezel is goed voor u, maar ook voor de verenigingen bij u in de buurt. Want elk nieuw afgesloten glasvezelabonnement levert ze 10 euro op. In deze brochure vindt u de inschrijfformulieren

Nadere informatie

TV for business. Onbegrensde mogelijkheden

TV for business. Onbegrensde mogelijkheden TV for business Onbegrensde mogelijkheden De complete, professionele tv-oplossing TV for business is een portfolio van televisieoplossingen voor bedrijven, overheden en organisaties. De oplossingen zijn

Nadere informatie

Inhoudsopgave. CI+ Installeren 4

Inhoudsopgave. CI+ Installeren 4 CI+ installeren Inhoudsopgave CI+ Installeren 4 Stap 1 De tv voorbereiden 5 Stap 2 De CI+ module plaatsen 7 Stap 3 De CI+ module interactief maken 9 Stap 4 Ontdek de rode knop 10 Bijlage 1 Hulp 13 3 CI+

Nadere informatie

Uw tv-signaal komt pas tot z n recht met Videma

Uw tv-signaal komt pas tot z n recht met Videma Uw tv-signaal komt pas tot z n recht met Videma Tv-gebruik in bedrijf of instelling: niet alleen het signaal, ook de rechten! Voor het zakelijk gebruik van tv-beelden is voorafgaande toestemming van de

Nadere informatie

Extra voorwaarden van Ziggo B.V.

Extra voorwaarden van Ziggo B.V. Extra voorwaarden van Ziggo B.V. voor nieuwe Abonnementen (vanaf 13 april 2015) 06-2-1504044-2663 1 Artikel 1 De voorwaarden die gelden als je een nieuw Abonnement sluit 1. Deze Extra Voorwaarden gelden

Nadere informatie

Installatie op CI+ gecertificeerde toestellen

Installatie op CI+ gecertificeerde toestellen Installatie op CI+ gecertificeerde toestellen Onderwerp Pagina Belangrijke punten 2 3 Installatie ZIGGO Digitale TV op SAMSUNG CI+ TV 4 8 Frequenties en netwerknummers Ziggo 9 11 Overzicht CI+ modellen

Nadere informatie

TV for business Onbegrensde mogelijkheden. Telenet for smart Business

TV for business Onbegrensde mogelijkheden. Telenet for smart Business TV for business Onbegrensde mogelijkheden Telenet for smart Business De complete, TV for business is een portfolio van televisieoplossingen voor bedrijven, overheden en organisaties. De oplossingen zijn

Nadere informatie

Installatie op CI+ gecertificeerde toestellen 2011

Installatie op CI+ gecertificeerde toestellen 2011 Installatie op CI+ gecertificeerde toestellen 2011 Onderwerp Pagina Belangrijke punten 2 3 Installatie ZIGGO Digitale TV op SAMSUNG CI+ TV 4 9 Frequenties en netwerknummers Ziggo 10-12 Problemen oplossen

Nadere informatie

Om uw smartcard volledig te activeren dient u onderstaande handeling uit te voeren.

Om uw smartcard volledig te activeren dient u onderstaande handeling uit te voeren. Handleiding refreshen smartcard Om uw smartcard volledig te activeren dient u onderstaande handeling uit te voeren. Ga naar https://smartcard.deltaapps.nl Hier kunt u inloggen met uw gebruikersnaam(grevelingenpolder)

Nadere informatie

Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014

Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 1 Inhoudsopga ve 1 Algemeen... 3 1.1 Inleiding... 3 2 Functionele beschrijving... 4 2.1 Pinterminals en bandbreedte... 4 2.1.1 Pinterminals...

Nadere informatie

Extra voorwaarden van Ziggo Services B.V.

Extra voorwaarden van Ziggo Services B.V. Extra voorwaarden van Ziggo Services B.V. voor nieuwe Abonnementen (vanaf 13 april 2015) 1 Artikel 1 De voorwaarden die gelden als je een nieuw Abonnement sluit 1. Deze Extra Voorwaarden gelden als je

Nadere informatie

propositie Boekelnet

propositie Boekelnet propositie Boekelnet Intro In de gehele gemeente Boekel ligt een gemeentedekkend glasvezelnetwerk. De technische oplevering van dit glasvezelnetwerk was in december 2013. Boekelnet wil meer keuzevrijheid

Nadere informatie

Hier > nu > ervaren provider

Hier > nu > ervaren provider www.plinq.nl Hier > nu > ervaren provider Wist u dat.. De gemiddelde wachttijd voor onze klantenservice PLINQ is een zelfstandige serviceprovider actief in heel Nederland. Al onder de 50 seconden ligt.

Nadere informatie

Voorwaarden monteursbezoek.

Voorwaarden monteursbezoek. Voorwaarden monteursbezoek. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle monteursdiensten die geleverd worden door Ziggo. Overal waar we in deze voorwaarden spreken over Ziggo bedoelen we Ziggo Services

Nadere informatie

Verhuizen. De verhuizing van uw Ziggo-diensten in vier stappen

Verhuizen. De verhuizing van uw Ziggo-diensten in vier stappen Verhuizen. De verhuizing van uw Ziggo-diensten in vier stappen Beste abonnee, Wij zijn blij dat u ook in uw nieuwe woning gekozen heeft voor Ziggo. We begrijpen dat een verhuizing veel werk en geregel

Nadere informatie

Basispakketten televisie Extra zenders Video On Demand Overige televisiediensten Beldiensten

Basispakketten televisie Extra zenders Video On Demand Overige televisiediensten Beldiensten Youfone Nederland B.V. Postbus 23441 3001 KK Rotterdam Tel: 010-742 24 22 Fax: 010-280 08 58 www.youfone.nl ABN Amro Bank: NL36 ABNA 055 424 821 2 K.v.K. Rotterdam: 509 46 846 Basispakketten televisie

Nadere informatie

Handleiding DELTA DIGITALE TV

Handleiding DELTA DIGITALE TV Handleiding DELTA DIGITALE TV www.delta.nl DELTA DIGITALE TV Handleiding 1 Inhoudsopgave 1. Snel starten met DELTA DIGITALE TV... 4 Wat heb ik nodig voor DELTA DIGITALE TV?... 4 Hoe sluit ik de digitale

Nadere informatie

Verhuisbericht. Zodra u weet wanneer u gaat verhuizen, zet u uw huis aan met DELTA! www.delta.nl

Verhuisbericht. Zodra u weet wanneer u gaat verhuizen, zet u uw huis aan met DELTA! www.delta.nl Verhuisbericht Zodra u weet wanneer u gaat verhuizen, zet u uw huis aan met DELTA! www.delta.nl Zet uw huis aan! Op het moment dat u weet wanneer u de sleutel in handen krijgt van uw nieuwe koop- of huurwoning,

Nadere informatie

Televisie, radio, internet en telefonie

Televisie, radio, internet en telefonie Televisie, radio, internet en telefonie More power, more joy More power, more joy Meer genieten van televisie, radio, internet en telefonie Bij UPC ontvangt u uw diensten zoals televisie, radio, internet

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Vast internet. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Vast internet. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Vast internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 14 juni 2016 Inhoud 1 Dit is Vast Internet 3 2 Specificaties en verbindingen met bandbreedtegarantie 5 3 Specificaties overige

Nadere informatie

Even voorstellen. Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven

Even voorstellen. Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven Even voorstellen Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven in een bijzonder dynamische markt. In deze wereld van snelle ontwikkelingen ontplooien zij zich als vernieuwende en betrouwbare leveranciers

Nadere informatie

Internetbeveiliging. Dienstbeschrijving

Internetbeveiliging. Dienstbeschrijving Internetbeveiliging Dienstbeschrijving Per april 2014 Inhoudsopgave 1. Wat is Internetbeveiliging? 4 1.1 Waarom Internetbeveiliging? 4 1.2 Pakketten Internetbeveiliging 4 1.2.1 Anti-virus 5 1.2.2 Anti-spyware

Nadere informatie

Installatie op CI+ gecertificeerde toestellen 2010

Installatie op CI+ gecertificeerde toestellen 2010 Installatie op CI+ gecertificeerde toestellen 2010 Onderwerp Installatie ZIGGO/CAIWAY Digitale TV op SAMSUNG CI+ TV Frequenties en netwerknummers Ziggo/Caiway Belangrijke punten Problemen oplossen Pagina

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Quality of Service Voice Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Quality of Service Voice Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Quality of Service Voice Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010

Nadere informatie

Extra Voorwaarden Ziggo Services B.V.

Extra Voorwaarden Ziggo Services B.V. Extra Voorwaarden Ziggo Services B.V. 1709045 voor nieuwe Abonnementen (vanaf 13 april 2015) Artikel 1 De voorwaarden die gelden als je een nieuw Abonnement sluit Deze Extra Voorwaarden gelden als je vanaf

Nadere informatie

GLASVEZEL VOOR DE ONDERNEMER

GLASVEZEL VOOR DE ONDERNEMER GLASVEZEL VOOR DE ONDERNEMER HELDEN VAN NU SLUIT HET MKB AAN OP HET GLASVEZELNETWERK VAN REGGEFIBER Vindt u goede en snelle service belangrijk? Houdt u van een persoonlijke en eerlijke benadering? U kunt

Nadere informatie

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst SB Vast-Mobiel Hosted... 3 1.3 Positionering dienst SB Vast-Mobiel

Nadere informatie

ES SKO Jaarraportage 2009

ES SKO Jaarraportage 2009 ES SKO Jaarraportage 2009 Pagina 1/21 TV in Nederland 2010 SKO TV IN NEDERLAND 2010 ONTWIKKELINGEN IN TV BEZIT EN TV GEBRUIK ESTABLISHMENT SURVEY Amstelveen 28-01-2011 Dit document is geschreven door SKO

Nadere informatie

Televisie, Radio, Internet en Bellen.

Televisie, Radio, Internet en Bellen. Televisie, Radio, Internet en Bellen. Meer genieten van televisie, radio, internet en bellen. Bij Ziggo ontvangt u uw diensten zoals televisie, radio, internet en bellen, via het Ziggo netwerk. We zijn

Nadere informatie

GEWOON DUIDELIJKE TAAL.

GEWOON DUIDELIJKE TAAL. GEWOON DUIDELIJKE TAAL. TELEVISIE Uw favoriete programma s kijken wanneer het u uitkomt OnsBrabantNet biedt u bij een alles-in-één pakket standaard Interactieve TV. Hiermee kunt u maar liefst 6 programma

Nadere informatie

Glasvezel voor heel Boekel

Glasvezel voor heel Boekel Glasvezel voor heel Boekel Inhoud: Waarom glasvezel & BoekelNet Onze partners De aanleg Aanbod diensten Vergelijk (marktconform) Betrokkenheid verenigingen Het vervolg Waarom glasvezel Waarom Glasvezel

Nadere informatie

Aanvullende Voorwaarden. Office Basis

Aanvullende Voorwaarden. Office Basis Aanvullende Voorwaarden Office Basis artikel 1 - Definities De in de Algemene Basisvoorwaarden Ziggo, de Aanvullende Voorwaarden Ziggo Telefonie en de Aanvullende Voorwaarden Ziggo Internet gebruikte en

Nadere informatie

Veel meer tv zonder extra abonnementskosten! Handleiding DELTA DIGITALE TV. www.deltadigitaletv.nl

Veel meer tv zonder extra abonnementskosten! Handleiding DELTA DIGITALE TV. www.deltadigitaletv.nl Veel meer tv zonder extra abonnementskosten! Handleiding DELTA DIGITALE TV www.deltadigitaletv.nl Inhoudsopgave Welkom bij DELTA DIGITALE TV 1. Snel starten met DELTA DIGITALE TV... 4 1.1. Wat heb ik nodig

Nadere informatie

Glasvezel van Solcon.

Glasvezel van Solcon. Glasvezel van Solcon. Internet, Televisie en Telefonie solcon Provider met een hart solcon.nl/glasvezel d r i 3. n l / g l a s v e z e l Glasvezel van Solcon geeft u een voorsprong Met glasvezel van Solcon

Nadere informatie

Televisie en internet. Informatie over televisie en internet voor cliënten van GGZ Oost Brabant

Televisie en internet. Informatie over televisie en internet voor cliënten van GGZ Oost Brabant Televisie en internet Informatie over televisie en internet voor cliënten van GGZ Oost Brabant Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Welke keuzes heeft u? 3 3. Welke apparatuur heeft u nodig voor televisie en

Nadere informatie

Triple play vergelijking Consumind Augustus 2015 Dit informatiepakket bevat de volgende onderdelen:

Triple play vergelijking Consumind Augustus 2015 Dit informatiepakket bevat de volgende onderdelen: Triple play vergelijking Consumind Augustus 2015 Dit informatiepakket bevat de volgende onderdelen: Achtergrond en algemene informatie Internet, TV en (Vaste) Telefonie markt Voordelen Triple Play Vergelijking

Nadere informatie

Versie: 0 Versie:1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Versie: 0 Versie:1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Q&A HBO Versie: 0 Versie:1 Datum: 27 april 2012 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Algemeen Bestellen Betalen Analoge kijkers Technisch

Nadere informatie

Aansluiten TriNed Stipte >> door monteur basis, wel eenmalig 45,-- aansluitkosten >> door monteur inclusief bekabeling in huis voor TV; eenmalig 24,95 Fiber >> doe het zelf of 89,95; aansluitkosten 59,90

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Managed Mobile

Dienstbeschrijving Managed Mobile Dienstbeschrijving Managed Mobile Inhoud Dienstbeschrijving Managed Mobile... 1 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 1.2 Positionering dienst Managed Mobile... 3 1.3

Nadere informatie

Installatiehandleiding TV-ontvanger

Installatiehandleiding TV-ontvanger Installatiehandleiding TV-ontvanger Dat is handig. Het wordt stap voor stap uitgelegd. Ik ga voor glas. Ondanks alle aan deze handleiding bestede zorg kan CAIW geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Managed Mobile. Versie: 2.0 Aantal bladen: 10

Dienstbeschrijving Managed Mobile. Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Dienstbeschrijving Managed Mobile Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Inhoud 1. Inleiding...3 Introductie...3 Positionering dienst Managed Mobile...3 Positionering dienst Managed Mobile Complete...4 2. Overzicht

Nadere informatie

Installatiehandleiding TV-ontvanger

Installatiehandleiding TV-ontvanger Installatiehandleiding TV-ontvanger Dat is handig. Het wordt stap voor stap uitgelegd. Ik ga voor glas. Ondanks alle aan deze handleiding bestede zorg kan CAIW geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade

Nadere informatie

ES SKO Jaarraportage 2009

ES SKO Jaarraportage 2009 ES SKO Jaarraportage 2009 Pagina 1/23 TV in Nederland 2009 SKO TV IN NEDERLAND 2009 ONTWIKKELINGEN IN TV BEZIT EN TV GEBRUIK ESTABLISHMENT SURVEY Amstelveen 29-01-2010 Dit document is samengesteld door

Nadere informatie

Solcon, betrouwbare speler. Solcon. Als beste getest in de categorie internet. Solcon, betrokken speler

Solcon, betrouwbare speler. Solcon. Als beste getest in de categorie internet. Solcon, betrokken speler solcon.nl 2 solcon.nl Solcon, betrouwbare speler Dronten vormt een sterke thuisbasis voor Solcon, de Internet Service Provider met 17 jaar ervaring. En met ruim 60.000 particuliere en zakelijke klanten

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile

Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile Auteur: Marketing Datum: 01-09-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 11 Nummer: 1029 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Positionering dienst Managed Mobile...

Nadere informatie

WifiSpots van Ziggo. Dienstbeschrijving

WifiSpots van Ziggo. Dienstbeschrijving WifiSpots van Ziggo Dienstbeschrijving Inhoudsopgave 1. WifiSpots van Ziggo 4 1.1 Wat zijn WifiSpots van Ziggo 1.2 Voordelen van WifiSpots 1.3 Aan- en uitzetten voor WifiSpots 1.4 Toestelinstellingen

Nadere informatie

Dienstbeschrijving HIP (x)dsl Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving HIP (x)dsl Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving HIP (x)dsl Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: Juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Triple play vergelijking Consumind december 2016

Triple play vergelijking Consumind december 2016 Triple play vergelijking Consumind december 2016 Dit informatiepakket bevat de volgende onderdelen: Achtergrond en algemene informatie Internet, TV en (Vaste) Telefonie markt Voordelen Triple Play Vergelijking

Nadere informatie

Leveringsrapport: Beschrijving van diensten, service en restricties.

Leveringsrapport: Beschrijving van diensten, service en restricties. Leveringsrapport: Beschrijving van diensten, service en restricties. Coöperatieve vereniging Glasnet Kaatsheuvel U.A. 23 juni 2015, Versie 2.2 Coöperatieve vereniging Glasnet Kaatsheuvel U.A Inhoud Bladzijde

Nadere informatie

Thuisinstallatie Het gemak van de monteur

Thuisinstallatie Het gemak van de monteur Thuisinstallatie Het gemak van de monteur de glasvezelprovider De basisinstallatie: Algemeen Aansluiten apparatuur; Gratis coax-, UTP- en telefoniekabel voor het aansluiten van (rand)apparatuur tot een

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Office Plus

Dienstbeschrijving. Office Plus Dienstbeschrijving Office Plus Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Office Plus 4 2.1 Doelgroep 4 3 Opbouw van Office Plus 5 3.1 Toegang tot het netwerk: Cable Access 5 3.2 Internet varianten en opties 5 3.3

Nadere informatie

Installatie op CI+ gecertificeerde toestellen

Installatie op CI+ gecertificeerde toestellen Installatie op CI+ gecertificeerde toestellen Onderwerp Pagina Belangrijke punten 2 3 Installatie digitale televisie van Caiway op SAMSUNG CI+ TV 4 8 Frequenties en waarden Caiway 9 10 Overzicht CI+ modellen

Nadere informatie

ONTDEK. csi. Echo of the Elephants

ONTDEK. csi. Echo of the Elephants ONTDEK Digitale televisie via satelliet. csi PIpPI LANGKOUS WITSE Echo of the Elephants LIVE Roland Garros DIGITALE TELEVISIE VIA SATELLIET Meer dan 117 miljoen huishoudens KIJKEN reeds via satelliet Samen

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect

Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect Auteur: Marketing Datum: 01-09-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1027 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Positionering dienst... 3 1.2 Varianten...

Nadere informatie

CAI Hoogvonderen. is er klaar voor! Wij kunnen u vanaf nu de volgende pakketten aanbieden

CAI Hoogvonderen. is er klaar voor! Wij kunnen u vanaf nu de volgende pakketten aanbieden CAI Hoogvonderen is er klaar voor! Wij kunnen u vanaf nu de volgende pakketten aanbieden A Pakket A ALLES in EEN (groot) 46,-- p/mnd* Televisie Hoogvonderen TV-pakket 30 Mbit down / 3 Mbit up E-mail met

Nadere informatie

Leads genereren Ziggo - Retail

Leads genereren Ziggo - Retail Leads genereren Ziggo - Retail Inhoud Onze diensten Ons portfolio Wanneer begin je over de mogelijkheden met Ziggo? USP s Verkooptips 1 Onze diensten Televisie (Play) Ziggo heeft voor iedere voorkeur een

Nadere informatie

Installatiehandleiding TV-ontvanger

Installatiehandleiding TV-ontvanger Installatiehandleiding TV-ontvanger Dat is handig. Het wordt stap voor stap uitgelegd. Ik ga voor glas. Ondanks alle aan deze handleiding bestede zorg kan CAIW geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Flexseating Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Flexseating Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Flexseating Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juni 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud

Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud... 1 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst... 3 1.3 Varianten... 4 2. Overzicht dienst... 5 2.1 High Level overzicht dienst...

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Hosting

Dienstbeschrijving. Hosting Dienstbeschrijving Hosting Inhoudsopgave 1 Hosting 3 1.1 Wat is Hosting van Ziggo Zakelijk 1.2 Wat is Hosting? 3 1.3 Wat zijn de voordelen van Hosting? 3 1.4 Hoe werkt Hosting? 3 1.5 Leveringsvoorwaarden

Nadere informatie

Vragen 4 e informatieavond Breedband Beemster

Vragen 4 e informatieavond Breedband Beemster Vragen 4 e informatieavond Breedband Beemster 1. Waarom komen er niet meteen meerdere providers op het netwerk? Breedband Beemster wil zoveel mogelijk providers op het netwerk, maar wel op een keuzestress

Nadere informatie

Zakelijk Hosted Bellen. Service Level Agreement

Zakelijk Hosted Bellen. Service Level Agreement Zakelijk Hosted Bellen Service Level Agreement Per april 2015 Inhoudsopgave Artikel 1 Afkortingen en definities 4 Artikel 2 Overeenkomst 5 Artikel 3 Oplevering 6 Artikel 4 Voorzieningen 7 Artikel 5 Beschikbaarheid

Nadere informatie

Supersnel glasvezelnetwerk voor Aalburg binnen handbereik

Supersnel glasvezelnetwerk voor Aalburg binnen handbereik Supersnel glasvezelnetwerk voor Aalburg binnen handbereik Supersnel glasvezelnetwerk voor Aalburg binnen handbereik Glasvezel: voor hele gemeenschap, ook in buitengebieden en bedrijventerreinen Open structuur:

Nadere informatie

SKO TV IN NEDERLAND 2008 ONTWIKKELINGEN IN TV BEZIT EN TV GEBRUIK ESTABLISHMENT SURVEY

SKO TV IN NEDERLAND 2008 ONTWIKKELINGEN IN TV BEZIT EN TV GEBRUIK ESTABLISHMENT SURVEY TV in Nederland 2008 SKO TV IN NEDERLAND 2008 ONTWIKKELINGEN IN TV BEZIT EN TV GEBRUIK ESTABLISHMENT SURVEY Amstelveen, 31 januari 2009 Dit document is samengesteld door SKO met medewerking van Intomart

Nadere informatie

Installatiehandleiding Alles-in-1 HD Twente (modem wissel)

Installatiehandleiding Alles-in-1 HD Twente (modem wissel) Installatiehandleiding Alles-in-1 HD Twente (modem wissel) Dat is handig. Het wordt stap voor stap uitgelegd. Ik kijk vooruit. Ondanks alle aan deze handleiding bestede zorg kan CAIW geen aansprakelijkheid

Nadere informatie

Installatiehandleiding Digitale televisie met HD-ontvanger/HD PVR

Installatiehandleiding Digitale televisie met HD-ontvanger/HD PVR Installatiehandleiding Digitale televisie met HD-ontvanger/HD PVR Dat is handig. Het wordt stap voor stap uitgelegd. Ik kijk vooruit. Ondanks alle aan deze handleiding bestede zorg kan CAIW geen aansprakelijkheid

Nadere informatie

Sport beleef je pas echt in HD-beeldkwaliteit

Sport beleef je pas echt in HD-beeldkwaliteit Sport beleef je pas echt in HD-beeldkwaliteit Interactieve HD recorder Nu 99 bij Alles-in-1* (Los 459) Profiteer nog snel van deze aanbieding. Sport wil je niet gewoon kijken, sport wil je beleven. Met

Nadere informatie

ISDN2. Dienstbeschrijving

ISDN2. Dienstbeschrijving ISDN2 Dienstbeschrijving Per juli 2014 Inhoudsopgave 1 Inleiding 4 1.1 ISDN2 4 1.2 Servicenummers 4 1.3 088 Bedrijfsnummers 4 1.4 Wholesale Telefonie 4 1.5 ISDN30 4 2 Dienstbeschrijving ISDN2 4 2.1 Koppeling

Nadere informatie

HIP Servicenummers 0800 / 0900

HIP Servicenummers 0800 / 0900 PUUR telecom HIP Servicenummers 0800 / 0900 Dienstbeschrijving Lionconnect B.V. 14-10-2015 Inhoud 1. Inleiding... 2 2. Servicenummers 0800 en 0900... 3 2.1. Tarifering... 3 3. Aanvragen servicenummers...

Nadere informatie

Radio en TV signaal na 1 januari 2017

Radio en TV signaal na 1 januari 2017 Radio en TV signaal na 1 januari 2017 Sinds 1 januari 2009 heeft Groenstichting Rozendaal een collectief contract met Ziggo voor centrale levering van analoog TV/Radio signaal aan alle woningen in onze

Nadere informatie

Installatiehandleiding Digitale televisie met HD-ontvanger/HD PVR

Installatiehandleiding Digitale televisie met HD-ontvanger/HD PVR Installatiehandleiding Digitale televisie met HD-ontvanger/HD PVR Dat is handig. Het wordt stap voor stap uitgelegd. Ik kijk vooruit. Welkom bij Caiway Hartelijk dank voor uw keuze voor het Alles-in-1

Nadere informatie

SLUIT ALLE NUTSVOORZIENINGEN IN één KEER AAN!

SLUIT ALLE NUTSVOORZIENINGEN IN één KEER AAN! SLUIT ALLE NUTSVOORZIENINGEN IN één KEER AAN! BESTE HUURDER, Met dit formulier kunt u alle nutsvoorzieningen in één keer aanvragen. Tegelijk worden de contracten voor gas, stroom, water en kabel TV & internet

Nadere informatie

Dienstbeschrijving DigiAlarm.net

Dienstbeschrijving DigiAlarm.net Algemeen Deze dienstbeschrijving omvat de specifieke kenmerken van de dienst DigiAlarm.net van ASB-Security BV, hierna te noemen ASB. Inleiding Wat biedt de dienst DigiAlarm.net DigiAlarm.net is een alarmtransmissiedienst

Nadere informatie

Installatiehandleiding Digitale televisie met HD-ontvanger/HD PVR

Installatiehandleiding Digitale televisie met HD-ontvanger/HD PVR Installatiehandleiding Digitale televisie met HD-ontvanger/HD PVR Dat is handig. Het wordt stap voor stap uitgelegd. Ik kijk vooruit. Ondanks alle aan deze handleiding bestede zorg kan CAIW geen aansprakelijkheid

Nadere informatie

Internet en Bellen met Interactieve TV van KPN VEELGESTELDE VRAGEN

Internet en Bellen met Interactieve TV van KPN VEELGESTELDE VRAGEN Internet en Bellen met Interactieve TV van KPN VEELGESTELDE VRAGEN 1 Inhoud Vereisten en opties... 3 Producten en diensten... 6 Prijzen en betalingen... 10 Levering en installatie... 12 Overige vragen...

Nadere informatie

Vraag & Antwoord voor ambassadeursactie

Vraag & Antwoord voor ambassadeursactie 1. Waarom zou ik overstappen? 2. Wat kunnen klanten verwachten wanneer zij kiezen voor de diensten van PLINQ / TriNed? Wij in Heeze, Leende en Sterksel zijn met elkaar een mooi lokaal initiatief begonnen.

Nadere informatie

Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform VOIP

Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform VOIP CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform VOIP Versie: 1.1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april

Nadere informatie

Installatie op CI+ gecertificeerde toestellen 2011

Installatie op CI+ gecertificeerde toestellen 2011 Installatie op CI+ gecertificeerde toestellen 2011 Onderwerp Pagina Belangrijke punten 2 6 Installatie Overige Kabel Maatschappijen Digitale TV op 7 11 SAMSUNG CI+ TV Frequenties en netwerknummers Overige

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF. Consumenten Provider Special

NIEUWSBRIEF. Consumenten Provider Special NIEUWSBRIEF Coöperatie LangstraatGlas Editie 5 januari 2017 Consumenten Provider Special INLEIDING Op de startbijeenkomst in Molenschot hebben de vijf consumentenproviders op ons netwerk zich voor de eerste

Nadere informatie

Internet, TV en Vast Bellen met Vodafone Thuis. Dat je zelf iedere maand gratis kunt aanpassen. Vodafone Power to you

Internet, TV en Vast Bellen met Vodafone Thuis. Dat je zelf iedere maand gratis kunt aanpassen. Vodafone Power to you Internet, TV en Vast Bellen met Vodafone Thuis Dat je zelf iedere maand gratis kunt aanpassen. Vodafone Power to you Bepaal zelf hoe jouw Vodafone Thuis eruit ziet Vodafone Thuis is internet, TV en vast

Nadere informatie

Actievoorwaarden Internet, Bellen & Televisie klanten (voor xdsl en Glas Klanten) Actievoorwaarden Internet Onderweg voor vaste klanten van XS4ALL

Actievoorwaarden Internet, Bellen & Televisie klanten (voor xdsl en Glas Klanten) Actievoorwaarden Internet Onderweg voor vaste klanten van XS4ALL Actievoorwaarden Internet, Bellen & Televisie klanten (voor xdsl en Glas Klanten) Actievoorwaarden Internet Onderweg voor vaste klanten van XS4ALL U ontvangt bovenop de standaard korting van 10,- per maand

Nadere informatie

Handleiding TIM Connect 1 Platform

Handleiding TIM Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Handleiding TIM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juni 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

Uw digitale televisie in 1-2-3

Uw digitale televisie in 1-2-3 s Uw digitale televisie in 1-2-3 http://www.televisie-123-gids.be In samenwerking met : Inhoudsopgave Inhoudsopgave...2 Uw digitale televisie in 123...3 STAP 1: Wat u moet weten...4 1. Wat?...4 2. Waarom?...4

Nadere informatie

Caiway Albrandswaard. Onderzoeksresultaten gemeente Albrandswaard

Caiway Albrandswaard. Onderzoeksresultaten gemeente Albrandswaard Caiway Albrandswaard Onderzoeksresultaten gemeente Albrandswaard Inhoud als tabel Onderzoek 03 Respondenten 04 Aantal televisies in huishouden 05 HD-tv aanwezig in huishouden 06 Voorgestelde scenario s

Nadere informatie

Gedurende de bestelprocedure wordt gecontroleerd of de klant een verbinding heeft op haar/zijn serviceadres.

Gedurende de bestelprocedure wordt gecontroleerd of de klant een verbinding heeft op haar/zijn serviceadres. ACN Internetpakket 1. Vereisten voor het bestellen van het ACN Internetpakket. Ten eerste dient u te controleren of er een ISRA-punt aanwezig is; de vier meest voorkomende ISRApunten zijn hieronder afgebeeld:

Nadere informatie

Installatiehandleiding Digitale televisie

Installatiehandleiding Digitale televisie Installatiehandleiding Digitale televisie Dat is handig. Het wordt stap voor stap uitgelegd. Ik kijk vooruit. Ondanks alle aan deze handleiding bestede zorg kan CAIW geen aansprakelijkheid aanvaarden voor

Nadere informatie

Special. Connect & Play. Stel zelf je pakket samen. Maandelijks opzegbare. Ziggo Special Editie 1 april Nieuwe opbouw van de pakketten met

Special. Connect & Play. Stel zelf je pakket samen. Maandelijks opzegbare. Ziggo Special Editie 1 april Nieuwe opbouw van de pakketten met Special. Ziggo Special Editie 1 april 2015 Nieuwe opbouw van de pakketten met Connect & Play. Stel zelf je pakket samen. Maandelijks opzegbare abonnementen. Nieuw bedrijf. Nieuw merk. Nieuw portfolio.

Nadere informatie

Hotel ICT. Ontzorgt hotels

Hotel ICT. Ontzorgt hotels Hotel ICT HotelsConnect voor uw hotel. Voor een hotel is telefonie, beveiliging en internet van groot belang. En bijvoorbeeld eventuele muziek, de mogelijkheid tot pinnen en camerabewaking is belangrijk

Nadere informatie

Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform internetdiensten

Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform internetdiensten CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Service Level Agreement RoutIT ten behoeve van Connect 1 Platform internetdiensten Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0

Nadere informatie

November 2014. FAQ: Breedband, eigenschappen en aanleg

November 2014. FAQ: Breedband, eigenschappen en aanleg November 2014 FAQ: Breedband, eigenschappen en aanleg ALGEMENE VRAGEN Wat is breedband? Breedband is de verzamelnaam voor snelle infrastructuur die het mogelijk maakt aan te sluiten op het internet (wereldwijde

Nadere informatie

Glasvezel voor heel Boekel. Info avond uitvoering Venhorst d.d. 18 dec 2012. Inhoud:

Glasvezel voor heel Boekel. Info avond uitvoering Venhorst d.d. 18 dec 2012. Inhoud: Glasvezel voor heel Boekel Info avond uitvoering Venhorst d.d. 18 dec 2012 Inhoud: Tot nu toe Aanbod Aanleg Uitvoering (Gerry) (Sander) (Eric) (Hans) Doelstelling: Geboorte verklaring BoekelNet Gemeentebreed

Nadere informatie

ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA. versie 2.0

ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA. versie 2.0 ONLINE-BACKUP Dienstbeschrijving en SLA versie 2.0 Gilze, februari 2014 Definities Algemene Voorwaarden Beschikbaarheid Customer Support Dienst FIFO Kantooruren Opdrachtgever Klantapparatuur Maximale Hersteltijd

Nadere informatie

Je Telenet-installatie voorbereiden

Je Telenet-installatie voorbereiden Je Telenet-installatie voorbereiden Belangrijke aanwijzingen voor een vlotte installatie Bedankt voor je vertrouwen in Telenet Binnenkort kun je genieten van je nieuwe Telenet-diensten. Maar eerst nog

Nadere informatie

SLUIT ALLE NUTSVOORZIENINGEN IN één KEER AAN!

SLUIT ALLE NUTSVOORZIENINGEN IN één KEER AAN! SLUIT ALLE NUTSVOORZIENINGEN IN één KEER AAN! BESTE HUURDER, Met dit formulier kunt u alle nutsvoorzieningen in één keer aanvragen. Tegelijk worden de contracten voor gas, stroom, water en kabel TV & internet

Nadere informatie

Even voorstellen. Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven

Even voorstellen. Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven Eerste hulp Even voorstellen Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven in een bijzonder dynamische markt. In deze wereld van snelle ontwikkelingen ontplooien zij zich als vernieuwende en betrouwbare

Nadere informatie

Even voorstellen. Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven

Even voorstellen. Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven Even voorstellen Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven in een bijzonder dynamische markt. In deze wereld van snelle ontwikkelingen ontplooien zij zich als vernieuwende en betrouwbare leveranciers

Nadere informatie