C&A Europa meldt gestage groei boven het sectorgemiddelde ondanks moeilijk marktklimaat. In 2011 steeg het Europese marktaandeel van C&A dat blijft investeren in duurzame groei: Substantiële toename van toekomstige investeringen in nieuwe en bestaande winkels Significante toename van de omzet voor Bio Cotton in 2011 verdubbeling van het aanbod van Bio Cotton in 2012 Gestage verdere ontwikkeling van het C&A-merk C&A België start in mei 2012 met een online shop en vanaf september komt er een collectie in samenwerking met Cindy Crawford. Vilvoorde, 25 april 2012 C&A Europa sloot het boekjaar 2011/12 succesvol af ondanks het problematische marktklimaat. De fashion-value retailer met 1.537 winkels in 20 Europese landen, realiseerde in heel Europa opnieuw een omzetstijging die boven het sectorgemiddelde ligt. In het boekjaar 2011/12 steeg de totale bruto-omzet omzet van C&A Europa met 212 miljoen euro tot 6,8 miljard euro: een toename met 3,2%. De aanhoudende groei tijdens ons jubileumjaar 2011 die boven het Europese marktgemiddelde lag, toont nogmaals onze niet-aflatende ambitie om onze activiteiten op een duurzame manier uit te bouwen, vertelt Andreas G. Seitz, lid en woordvoerder van het Europese Directiecomité van C&A. We werken onafgebroken aan de ontwikkeling van het C&A-merk. Daarnaast blijven we op nieuwe en bestaande retailmarkten sterk investeren in ons winkelnetwerk. We streven ernaar om innovatief te werken via verschillende kanalen zowel offline als online en we focussen onze inspanningen op het verbeteren van ons aanbod, waarbij stijl en kwaliteit centraal staan en de klant steeds waar voor zijn geld krijgt, aldus Andreas Seitz. In het boekjaar 2011 realiseerde C&A Europa een groei (+3,2% tegenover 2010) die merkbaar boven het gemiddelde van de totale Europese kledingmarkt lag (-0,2% ( tegenover 2010). Daardoor zag het zijn totale Europese marktaandeel groeien van 5,4% naar 5,6%. Vooral in het licht van de aarzelende en nog steeds volatiele marktomgeving en gezien de moeilijke weersomstandigheden bevestigen de prestaties van 2011 de deugdelijkheid van onze strategie, aldus Andreas Seitz. Geconsolideerde Europese omzetevolutie overtreft sectorbenchmarks In België en Luxemburg meldde C&A een totale bruto-omzet omzet van 527,5 miljoen euro voor boekjaar 2011/12, wat neerkomt op een groei van +1,6% tegenover het voorgaande jaar terwijl de kledingmarkt in het algemeen lichtjes negatieve cijfers haalde (-0,2%). Pagina 1
In Duitsland, C&A s grootste retailmarkt in Europa, bedroeg de totale bruto-omzet omzet voor boekjaar 2011/2012 3,09 miljard euro, wat neerkomt op een groei met 2,6% tegenover het voorgaande jaar. Dit cijfer ligt bovendien boven het gemiddelde voor de Duitse kledingmarkt dat 1,6% bedroeg. 2011 was een bijzonder bevredigend jaar voor C&A in Oostenrijk waar de kledingsector een uitgesproken daling van de totale omzet met -4,8% registreerde, terwijl C&A een totale bruto-omzet van 397 miljoen euro realiseerde, wat een groei van 3,7% voor het jaar betekent. In Frankrijk haalde C&A een totale bruto-omzet omzet van 608 miljoen euro, een stijging met 3,6% tegenover het voorgaande jaar. Daarmee zat het ruim boven de negatieve groei op de kledingmarkt van -0,7%. In Nederland sloot C&A 2011 af met een totale bruto-omzet omzet van 510 miljoen euro (-0,8% tegenover het voorgaande jaar). Het presteerde daarmee duidelijk beter dan de kledingsector in het algemeen die een uitgesproken terugval met -3,5% te verwerken kreeg. In België en Luxemburg meldde C&A een totale bruto-omzet omzet van 527,5 miljoen euro voor boekjaar 2011/12, wat neerkomt op een groei van +1,6% tegenover het voorgaande jaar terwijl de kledingmarkt in het algemeen lichtjes negatieve cijfers haalde (-0,2%). C&A Zwitserland realiseerde een totale bruto-omzet omzet van 579 miljoen Zwitserse frank voor boekjaar 2011/12 en behield daarmee het marktaandeel van het voorgaande jaar. De Zwitserse retail- kledingmarkt rapporteerde een totale omzetdaling van -3,4% en bevestigt daarmee dat het consumentenvertrouwen in Zwitserland onder sterke druk is komen te staan. Het consumentenvertrouwen bereikte tijdens het vierde kwartaal van 2011 het laagste punt in 24 maanden. Op het Iberisch schiereiland (Spanje en Portugal) rapporteerde C&A een totale bruto-omzet van 571 miljoen euro, een daling met 1,7% tegenover het voorgaande jaar, terwijl GfK de kledingmarkt als stabiel omschreef. In Oost-Europa (Slovenië, Slovakije, Tsjechië, Hongarije, Polen en Rusland) slaagde C&A erin om zijn totale bruto-omzet met maar liefst 9,4% te doen stijgen tot 454 miljoen euro. Op de voor C&A relatief nieuwe markten (Kroatië, Roemenië, Italië, Turkije) steeg de totale brutoomzet met 42,5% tot 162,5 miljoen euro, wat wijst op de groeiende expansie van verscheidene van deze markten. In de loop van 2011/12 werden dan ook twaalf nieuwe winkels in Roemenië geopend en vier in Turkije. Marktaandeel Het geconsolideerde Europese marktaandeel van C&A op de markten waar de onderneming actief is, groeide tijdens kalenderjaar 2011 van 5,4% tot 5,6%. Pagina 2
Het sterkst zag C&A zijn marktaandeel groeien in Hongarije en Oostenrijk. In Hongarije vertoonde het marktaandeel van C&A een uitgesproken groei van 9,3% naar 10,2%. In Oostenrijk ging het marktaandeel van 7,9% naar 8,6%. Ook in de Benelux elux slaagde C&A erin om zijn marktaandeel te vergroten. In Nederland groeide het marktaandeel van 5,2% naar 5,5%, in België van 8,3% naar 8,6%. In Duitsland bleef het marktaandeel van C&A in 2011 gestaag groeien (van 9,2% naar 9,5%) bij een positieve marktontwikkeling (+1,6%). In Frankrijk vertoonde het marktaandeel van C&A een licht positieve evolutie (van 1,9% naar 2,0%) terwijl op de kledingmarkt een negatieve trend merkbaar was (-0,7% tegenover het voorgaande jaar). C&A slaagde erin om op al zijn markten met uitzondering van Portugal zijn marktaandeel te behouden of te vergroten, zoals werd gemeld door GfK. De economische onzekerheid, ongunstige weersomstandigheden en een zwak consumentenvertrouwen hadden in 2011 op de meeste markten een negatieve eve invloed op de vraag bij de consumenten, wat leidde tot een verscherpte concurrentie. Dit leidde dan weer tot heel wat prijs- en promotieacties. Het feit dat C&A zijn positie verder wist te versterken, toont dat klanten modeaanbod voor het hele gezin met een uitstekende prijs/kwaliteitsverhouding weten te appreciëren, merkt Andreas Seitz op. Volgehouden waarde- en stijlontwikkeling Mode, stijlvolle artikelen en betrouwbare kwaliteit voor het hele gezin met een uitstekende prijs/kwaliteitsverhouding: dat is de hoeksteen van C&A s bedrijfsconcept. In 2011 wist C&A zich prima te handhaven op de veeleisende en aarzelende markt. Klanten vertrouwen inboezemen en waar voor hun geld bieden was altijd al het voornaamste element van ons bedrijfsconcept en zal dat ook blijven. De invoering van permanente Must haves aan onklopbare prijzen was een schot in de roos. We gaan hiermee dus door, vertelt Andreas Seitz. Dit succes was vooral belangrijk omdat het niet eenvoudig bleek om de verwachte stijging van de retailprijzen te handhaven in het moeizame marktklimaat van het afgelopen jaar. Ondanks de hogere inkoopkosten door de historisch hoge katoenprijzen in 2011 en de stijgende arbeidskosten op de voornaamste inkoopmarkten, leek het ons een goede strategie om onze positie als marktleider op het vlak van prijs/kwaliteitsverhouding verder te versterken, legt Andreas Seitz uit. In 2012 wil C&A binnen zijn damesassortiment sterker focussen op het aspect stijl. In het kader van de aangekondigde samenwerking met Cindy Crawford, één van de befaamde stijliconen uit de modellenwereld, komt er vanaf de herfst van 2012 een Cindy Crawford@C&A-collectie. Het centrale aandachtspunt blijft ook hier onze expertise op het vlak van mode en stijl in combinatie met een Pagina 3
uitstekende ende prijs/kwaliteitsverhouding voor onze vrouwelijke klanten. Cindy is een geweldige en geloofwaardige stijlambassadrice en bij C&A kijken we er allemaal met ongeduld naar uit om met haar samen te werken. Zij past naar ons gevoel écht goed bij C&A en bij onze klanten, vertelt Andreas Seitz. Investeringen in winkels en nieuwe markten In april 2012 beschikt C&A over een netwerk van 1.537 winkels verspreid over heel Europa. Voor boekjaar 2012/2013 is de opening van zo n 100 nieuwe winkels gepland, wat in 2012 een nettogroei met ongeveer 70 winkels zal opleveren na verrekening van de sluitingen. Het nieuwe winkelconcept van C&A dat in 2011 in verschillende landen werd uitgeprobeerd waaronder de bekende winkel in Keulen (Duitsland) werd zichtbaar aanvaard door klanten in heel Europa. Na de lancering van de eerste proefwinkel en de lessen die we hieruit konden trekken, gaan we het nieuwe winkelconcept nu algemeen toepassen. 450 winkels zullen tegen het einde van boekjaar 2012 volgens de principes van het nieuwe winkelconcept werken, aldus Andreas Seitz. Het is de bedoeling om in de komende drie jaar bijkomende investeringen van meer dan 700 miljoen euro uit te trekken om de ambities te ondersteunen die de onderneming op het vlak van duurzame groei koestert. Daarbij zal worden gefocust op de uitbreiding en vernieuwing van het winkelnetwerk. Duitsland blijft voor C&A de grootste Europese markt met op dit ogenblik 494 winkels. Voor 2012 is de opening van 20 tot 25 nieuwe winkels gepland. In Polen werd een flinke uitbreiding van het winkelnetwerk gerealiseerd erd (14 winkels meer dan het voorgaande jaar). C&A heeft in dat land nu in totaal 64 winkels en een Online Shop. We blijven het zeer belangrijk vinden om duurzame groei te realiseren door fors te investeren in de bestaande winkelruimte en de organische expansie van het volledige winkelnetwerk. Met grotere investeringen in onze winkels tijdens de komende jaren willen we onze winkels aantrekkelijker maken en onze klanten een bijzondere shopping-ervaring garanderen, legt Andreas Seitz uit. C&A zet zijn expansie verder en streek in 2012 ook neer in Servië, de 20e Europese markt waar de onderneming actief is. Sinds het begin van het nieuwe boekjaar 2012 opende C&A in en rond Belgrado al twee winkels. De eerste winkel biedt het volledige C&A-assortiment aan op een totale verkoopoppervlakte van meer dan 2.500 vierkante meter. C&A zet ook zijn opmars in Rusland voort. De franchiseovereenkomst met C&A s Russische partner RTG werd recent uitgebreid en in 2012 komen er drie extra winkels bij. In de komende jaren volgen er nog meer. Pagina 4
Onlineactiviteiten steeds belangrijker De expansie en toekomstige groei van C&A s activiteiten op het vlak van e-commerce worden een belangrijk strategisch aandachtspunt in heel Europa. Na de succesvolle samenwerking met onlineretailer Wehkamp in Nederland, die in 2007 van start ging, en de goed onthaalde lancering van C&A Online in Duitsland in 2008, kunnen ook C&A Oostenrijk en C&A Frankrijk inmiddels terugblikken op een eerste volledig boekjaar met eigen onlineactiviteiten. iten. De totale onlineactiviteiten van C&A groeiden in boekjaar 2011/12 met meer dan 40%. Tegen eind mei 2012 zal C&A Online op 8 Europese retailmarkten beschikbaar zijn. Op die manier zullen we de sterkte van het C&A-merk verder kunnen uitspelen via verschillende kanalen, meent Andreas Seitz die erop wijst dat de groei van de onlineverkopen boven het sectorgemiddelde ligt. C&A Online zal tegen eind mei 2012 actief zijn in Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Polen, Spanje, Italië en Nederland waar de samenwerking met Wehkamp tegelijk wordt voortgezet. In België start de online shop op 2 mei met de Vip Shopping dagen. De officiële opening is voorzien op zondag 6 mei. Verder breidt C&A ook zijn bedrijfsactiviteiten op het vlak van sociale netwerken uit. Wereldwijde sociaalnetwerksites zijn een steeds belangrijker middel voor ons om naar onze klanten te luisteren, betrokkenheid te tonen en met hen te communiceren, aldus Andreas Seitz. Duurzaam ondernemen C&A blijft voortbouwen op de langetermijnvoordelen van duurzaam ondernemen. Dit blijkt duidelijk uit het nieuwe Verslag aangaande Duurzaam Ondernemen dat door de woordvoerder van het Europese Directiecomité van C&A werd voorgesteld samen met de belangrijkste financiële informatie voor boekjaar 2011/12. In We Care. Duurzaam Handelen. C&A 2012 brengt de onderneming verslag uit over haar maatschappelijk en ecologisch engagement en de doelstellingen die zij in dit verband nastreeft. Vooral tijdens de vroegste fasen van de toeleveringsketen ligt de nadruk op een verantwoord gebruik van natuurlijke hulpmiddelen zoals bodem, water en lucht, legt Andreas Seitz uit. Hij verwijst in dit verband meer in het bijzonder naar de versnelde uitbreiding van C&A s biokatoencollectie. Dit is veruit het meest omvattende en zichtbare duurzaamheidsprogramma van C&A. Het kwam tot stand omdat we het echt belangrijk vinden om de regels op het vlak van ethisch management en milieubescherming toe te passen. Tijdens boekjaar 2011/12 vergrootte C&A Europa zijn inspanningen en steeg de verkoop van artikelen uit biokatoen met meer dan 20%: er werden meer dan 32 miljoen stuks verkocht tegenover 26 miljoen het voorgaande jaar. Voor 2012 wil C&A dit cijfer verdubbelen tot meer dan 60 miljoen stuks. Onze inspanningen voor meer duurzaamheid op lange termijn zijn te verklaren vanuit ons diepgewortelde engagement op het vlak van sociaal en ecologisch verantwoord ondernemen waarmee C&A het voortouw wil nemen in de wereldwijde Pagina 5
kledingsector. Op die manier betekent duurzaam ondernemen meer dan gewoon het milieu helpen, merkt Andreas Seitz op. Met ons maatschappelijk engagement bijvoorbeeld via Indiase schoolprojecten geven we een duidelijk signaal omtrent het duurzaamheidsprincipe. Seitz verwijst ook naar het engagement van Nuluitstoot 2020, een programma waarmee C&A Europa samen met zes andere internationale bedrijven de uitdaging aangaat om tegen 2020 alle schadelijke chemische stoffen uit de toeleveringsketen te bannen. Zij stelden hiervoor een gezamenlijke roadmap op. Vooruitzichten voor C&A Verscheidene indicatoren geven aan dat vele markten in 2012 nog steeds af te rekenen zullen hebben met een moeizame macro-economische toestand en een wankel consumentenvertrouwen, aldus Andreas Seitz. De Europese directieraad van C&A gaat uit van een moeizaam marktklimaat waarin de bereidheid van de consument om geld uit te geven onzeker kan blijven en moeilijk in te schatten is. Op dit ogenblik leven we duidelijk in een Europa met verschillende economische snelheden, stelt Seitz vast. Het management probeert dan ook gebruik te maken van de bestaande marktopportuniteiten, terwijl het tegelijk een gezond risicobeheersingsniveau toepast. Als we terugblikken, zien we dat 2011 voor de retailhandel in de kledingsector een zeer moeilijk jaar was, vertelt Andreas Seitz. Dit maakt onze prestaties stijgende omzetcijfers en bijkomend marktaandeel natuurlijk nog mooier omdat hieruit blijkt dat we in staat zijn om ons aan te passen aan de voortdurend veranderende en veeleisende markten. C&A is financieel een buitengewoon gezond bedrijf dat de steeds veranderende en moeilijke economische omstandigheden perfect aankan en niet alleen weet hoe het de risico s kan beperken, maar ook hoe het de kansen die zich aandienen kan benutten, besluit Andreas Seitz. Voor meer informatie: C&A België Luxemburg Catherine Louies/ Eva Van Elst 02 257 69 68 of per mail eva.van.elst@retail- sc.com De groep C&A is marktleider in mode in België en in het Groothertogdom Luxemburg. In de 138 winkels in België (129) en Luxemburg (9), haar distributiecentra te Boom en haar hoofdkantoor in Vilvoorde werken zo n 1900 mensen. De Belgisch- Luxemburgse organisatie maakt integraal deel uit van C&A Europa. De aantrekkelijke winkels bieden op een verrassende manier de hele familie modieuze kwaliteitskleding tegen scherpe prijzen. C&A België en Luxemburg is in al haar winkels overgeschakeld op groene energie. C&A is wereldwijd één van de grootste fashion retailers in biokatoen. Surf naar www.c-en-a.be Word fan van C&A op Facebook: www.facebook.com/ca.belgium Pagina 6