Studiegids Schoonmaken is een vak A Hofmanweg 5a, 2031 BH Haarlem 023-531 51 86 www.studieplannederland.nl info@studieplannederland.nl
Studie Plan Nederland is dé vakopleider voor de schoonmaakbranche. Trainingen met een persoonlijke aanpak en op ieder niveau aangepast, dit in combinatie met onze jarenlange expertise in de branche zorgt voor trainingen met meerwaarde voor de deelnemers en uw onderneming. DAAROM KIEST U VOOR STUDIE PLAN NEDERLAND persoonlijk opleidingsplan voor uw complete organisatie deskundige trainers met ruime ervaring toegankelijk lesmateriaal trainingslocaties door heel Nederland scherp geprijsd VOLDOENDE REDENEN OM PERSONEEL OP TE LEIDEN Uw personeel maakt uw onderneming. Scholing is hierin een belangrijk onderdeel, dit zorgt voor kwaliteit in de uitvoering en betrokkenheid van de medewerkers. Betrokken medewerkers zijn gemotiveerd en melden zich minder vaak ziek. Continuïteit kunt u hiermee beter waarborgen, wat voor uw organisatie en opdrachtgevers van groot belang is. Investeren in scholing betaalt zich terug. Niet alleen door bovengenoemde, maar ook in het juiste verbruik en gebruik van middelen, materialen en tijd. DE TRAINERS Onze trainers hebben allemaal een achtergrond in de schoonmaakbranche. Dit zorgt voor betrokkenheid en begrip voor situaties waarmee de deelnemers te maken hebben. Een absolute meerwaarde om de lesstof helder, verfrissend en toegankelijk over te brengen in een prettige en gelijkwaardige sfeer. OPLEIDINGSPLAN VOOR AL UW PERSONEEL Het persoonlijk opleidingsplan zorgt dat uw medewerker op zijn gebied deskundig opgeleid wordt (en blijft). Zo heeft u altijd vakkundig personeel in huis dat beschikt over de meest recente kennis en vaardigheden. INVESTERINGEN Door efficiënte inkoop en gebruik te maken van de RAS bijdrage, bieden wij scherp concurrerende tarieven. De opleidingskosten zijn echter niet het enige. De winst die uw organisatie met geschoold personeel behaald is een stap voorwaarts op uw begroting en op uw concurrentie. 2
Basismodule schoonmaakonderhoud Schoonmaken is een vak. Alle kennis die nodig is om dit vak uit te oefenen, komt aan bod in de zeer toegankelijke Basismodule Schoonmaakonderhoud. Binnen slechts vier dagdelen worden uw medewerkers deskundig voorbereid op het RAS examen en weten uw medewerkers hoe ze deze werkzaamheden het beste kunnen toepassen in de praktijk. De gehele training is afgestemd op de eindtermen van het RAS en gebaseerd op de microvezel techniek. Met het behalen van het RAS examen voldoet uw organisatie aan de opleidingseis vanuit Schoonmaak Cao. Deze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een "eigen-dienst- situatie". Wat is het microvezelsysteem? Werkwijze en toepassing van het microvezelsysteem, Wat is een werkprogramma? Welke afwerkmaterialen zijn er? Dagelijks en periodiek interieur onderhoud, Dagelijks en periodiek sanitair onderhoud, Stofwissen en moppen, Onderhoud schoonmaakmaterialen, Veiligheid en milieu, Persoonlijke hygiëne, Communicatie op de werkvloer. 4 dagdelen van minimaal 3 tot maximaal 4 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Trainen kan al vanaf 1 deelnemer. Basismodule Schoonmaakonderhoud (vanaf 10 p.p.) 275,00 p.p. RAS vergoeding maximaal 500,00 p.p. Planning en examendata beheren Aanmelden van de deelnemers bij het RAS Heeft u minder dan 10 deelnemers, dan maken wij graag voor een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023-531 51 86 3
Basismodule + Traditioneel module Schoonmaken is een vak. Alle kennis die nodig is om dit vak uit te oefenen, komt aan bod in de zeer toegankelijke Basismodule Schoonmaakonderhoud met de module traditioneel schoonmaak. Binnen slechts zes dagdelen worden uw medewerkers deskundig voorbereid op het RAS examen en weten uw medewerkers hoe ze deze werkzaamheden het beste kunnen toepassen in de praktijk. De gehele training is afgestemd op de eindtermen van het RAS en gebaseerd op de microvezel techniek. Een perfecte combinatie training voor bedrijven die beiden schoonmaak methodieken gebruiken. Met het behalen van het RAS examen voldoet uw organisatie aan de opleidingseis vanuit Schoonmaak Cao. Deze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een "eigen-dienst- situatie". Wat is het microvezelsysteem? Wat is traditioneel schoonmaakonderhoud? Welke afwerkmaterialen zijn er? Dagelijks en periodiek interieur onderhoud, Dagelijks en periodiek sanitair onderhoud, Stofwissen en moppen, Basiskennis reinigingsmiddelen, Onderhoud schoonmaakmaterialen, Veiligheid en milieu, Persoonlijke hygiëne, Communicatie op de werkvloer. 6 dagdelen van 3 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Trainen kan al vanaf 1 deelnemers. Basismodule + traditioneel schoonmaakonderhoud (vanaf 10 p.p.) 395,00 p.p. RAS vergoeding maximaal 500,00 p.p. Planning en examendata beheren Aanmelden van de deelnemers bij het RAS Heeft u minder dan 10 deelnemers, dan maken wij graag voor een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023-531 51 86 4
Basismodule + Gezondheidszorg module Deze opleiding is voor alle schoonmaakmedewerkers in de gezondheidszorg. Alle kennis die nodig is om dit vak uit te oefenen, komt aan bod in de zeer toegankelijke Basismodule Schoonmaakonderhoud met de module gezondheidzorg. Binnen slechts zes dagdelen worden uw medewerkers deskundig voorbereid op het RAS examen en weten uw medewerkers hoe ze deze werkzaamheden het beste kunnen toepassen in de praktijk. De gehele training is afgestemd op de eindtermen van het RAS en gebaseerd op de microvezel techniek. Een perfecte combinatie training voor bedrijven die schoonmaakwerkzaamheden uitvoeren in de T- zorg of in andere gezondheidsinstellingen. Met het behalen van het RAS examen voldoet uw organisatie aan de opleidingseis vanuit Schoonmaak Cao. Deze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een "eigen-dienst- situatie". Wat is het microvezelsysteem? Werkwijze en toepassing van het microvezelsysteem, Wat is een werkprogramma? Welke afwerkmaterialen zijn er? Dagelijks en periodiek patiëntenkamer, Dagelijks en periodiek sanitair onderhoud, Stofwissen en moppen, Onderhoud schoonmaakmaterialen, Veiligheid en milieu, Persoonlijke hygiëne in de gezondheidszorg, Communicatie op de werkvloer. 6 dagdelen van maximaal 3 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Minimaal 9 en maximaal 12 deelnemers per groep. Basismodule + module gezondheidszorg (min 9 p.p.) 395,00 p.p. RAS vergoeding maximaal 640,00 p.p. Planning en examendata beheren Aanmelden van de deelnemers bij het RAS Heeft u minder dan 9 deelnemers, dan maken wij graag voor een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023-531 51 86 5
Basismodule + Particulieren module Deze opleiding is voor alle schoonmaakmedewerkers in de Thuiszorg. Zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf alsmede voor eigendienst medewerkers van een zorginstelling. Alle kennis die nodig is om dit vak uit te oefenen, komt aan bod in de zeer toegankelijke Basismodule Schoonmaakonderhoud met de module Particulieren. Binnen slechts vijf dagdelen worden uw medewerkers deskundig voorbereid op het RAS examen en weten uw medewerkers hoe ze deze werkzaamheden het beste kunnen toepassen in de praktijk. De gehele training is afgestemd op de eindtermen van het RAS en gebaseerd op de microvezel techniek. Een perfecte combinatie training voor bedrijven die schoonmaakwerkzaamheden uitvoeren in de Thuiszorg of in andere gezondheidsinstellingen. Met het behalen van het RAS examen voldoet uw organisatie aan de opleidingseis vanuit Schoonmaak Cao. Deze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een "eigen-dienst- situatie". Wat is het microvezelsysteem? Werkwijze en toepassing van het microvezelsysteem; Welke afwerkmaterialen zijn er? Interieur onderhoud; Sanitair onderhoud; Keukenonderhoud; Ergonomie (juiste werkhouding); Onderhoud schoonmaakmaterialen; Veiligheid en milieu; Persoonlijke hygiëne; Communicatie op de werkvloer. 5 dagdelen van maximaal 3 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Minimaal 9 deelnemers per groep. Basismodule + module Particulieren (min 9 p.p.) 395,00 p.p. RAS vergoeding maximaal 640,00 p.p. Planning en examendata beheren Aanmelden van de deelnemers bij het RAS Heeft u minder dan 9 deelnemers, dan maken wij graag voor een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023-531 51 86. 6
Basismodule + Hotel module Deze opleiding is voor alle schoonmaakmedewerkers in de Hotelbranche. Zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf alsmede de eigendienstmedewerkers van een Hotel bedrijf. Alle kennis die nodig is om dit vak uit te oefenen, komt aan bod in de zeer toegankelijke Basismodule Schoonmaakonderhoud met de Hotel module. Binnen slechts zes dagdelen worden uw medewerkers deskundig voorbereid op het RAS examen en weten uw medewerkers hoe ze deze werkzaamheden het beste kunnen toepassen in de praktijk. De gehele training is afgestemd op de eindtermen van het RAS en gebaseerd op de microvezel techniek. Een perfecte combinatie training voor bedrijven die schoonmaakwerkzaamheden uitvoeren in de Hotels of in andere horeca instellingen. Met het behalen van het RAS examen voldoet uw organisatie aan de opleidingseis vanuit Schoonmaak Cao. Deze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een "eigen-dienst- situatie". Wat is het microvezelsysteem? Werkwijze en toepassing van het microvezelsysteem, Welke afwerkmaterialen zijn er? Dagelijks en periodiek interieur onderhoud van een hotelkamer, Dagelijks en periodiek sanitair onderhoud van een hotelkamer, Dagelijks en periodiek sanitair onderhoud van de algemene ruimtes Stofwissen & moppen, Bedden afhalen en opmaken, Herkennen van de verschillende hotelkamers, Onderhoud schoonmaakmaterialen, Klantvriendelijk communiceren, Persoonlijke hygiëne, Communicatie op de werkvloer. 6 dagdelen van maximaal 3 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Minimaal 9 en maximaal 12 deelnemers per groep. Basismodule + module Hotels (min 9 p.p.) 395,00 p.p. RAS vergoeding maximaal 640,00 p.p. Planning en examendata beheren Aanmelden van de deelnemers bij het RAS Heeft u minder dan 9 deelnemers, dan maken wij graag voor een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023-531 51 86. 7
Basismodule + Recreatiebungalow Deze opleiding is voor alle schoonmaakmedewerkers op recreatieparken. Schoonmaken op wisseldagen vergt een speciale aanpak en werkwijze, als deze onderwerpen alsmede het klantgericht communiceren komen terug in de opleiding. Deze opleiding is geschikt voor het personeel van een schoonmaakbedrijf alsmede de eigendienstmedewerkers van een recreatiepark. Deze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een "eigen-dienst- situatie". Met het behalen van het RAS examen voldoet uw organisatie aan de opleidingseis vanuit Schoonmaak Cao. Wat is het microvezelsysteem? Werkwijze en toepassing van het microvezelsysteem, Keukenonderhoud, Dagelijks en periodiek interieur onderhoud van de bungalow, Dagelijks en periodiek sanitair onderhoud van de bungalow, Stofwissen en moppen, Glasbewassing, Veiligheid en milieu, Persoonlijke hygiëne, Klantvriendelijk communiceren. 6 dagdelen van maximaal 4 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Minimaal 9 en maximaal 12 deelnemers per groep. Basismodule + module Recreatiebungalow (min 9 p.p.) 395,00 p.p. RAS vergoeding maximaal 640,00 p.p. Planning en examendata beheren Aanmelden van de deelnemers bij het RAS Heeft u minder dan 9 deelnemers, dan maken wij graag voor een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023-531 51 86. 8
Vakopleidingen Basis vloeronderhoud Een ruime vloeropleiding voor alle medewerkers die dagelijks vloeronderhoud uitvoeren. Deze opleiding is geschikt voor zowel de eigendienst medewerkers alsmede het personeel van een schoonmaakbedrijf. Deze opleiding is voor schoonmaakmedewerkers, zowel in dienst van een schoonmaakbedrijf als medewerkers uit een "eigen-dienst- situatie". Met het behalen van het RAS examen voldoet uw organisatie aan de opleidingseis vanuit Schoonmaak Cao. Machinekennis, Vuilsoorten, Reinigingsmiddelen, Afwerkmaterialen, Dagelijks onderhoud van diverse vloersoorten (hard/zacht), Periodiek onderhoud van diverse vloersoorten (hard/zacht), Veiligheid en milieu, Persoonlijke hygiëne. 6 dagdelen van maximaal 6 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Deze training zal worden gegeven op een centrale locatie in Nederland en starten bij minimaal 9 deelnemers. Indien u deze training op de eigenlocatie wilt verzorgen vraag dan naar onze locatievoorwaarden. Vakopleiding vloerenonderhoud 595,00 p.p. RAS vergoeding maximaal 700,00 p.p. Planning en examendata beheren Aanmelden van de deelnemers bij het RAS Wij kunnen deze training ook bij u in-company verzorgen, graag maken wij voor u een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023-531 51 86. 9
Vakopleidingen vloerenspecialist Voor alle medewerkers die specialistisch vloeronderhoud uitvoeren of de achtergrond hiervan willen leren. Van het werken met natuurstenenvloeren tot andere specialistische vloersoorten, alles komt in deze toegankelijke training ruim aanbod. Deze opleiding is geschikt voor zowel de eigendienst medewerker alsmede het personeel van een schoonmaakbedrijf. Machinekennis, Schrijven van een onderhoudsprogramma voor de betreffende vloersoort, Specialistisch onderhoud van natuurstenen vloeren Periodiekonderhoud van marmoleum vloeren, Periodiekonderhoud van kunststofvloeren, Onderhoud van houten vloeren, Veiligheid en milieu, Persoonlijke hygiëne, Adviserende communicatie richting de opdrachtgever. 6 dagdelen van maximaal 6 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Deze training zal worden gegeven op een centrale locatie in Nederland en starten bij minimaal 9 deelnemers. Indien u deze training op de eigenlocatie wilt verzorgen vraag dan naar onze locatievoorwaarden. Vakopleiding vloerenonderhoud 995,00 p.p. Planning en uitnodigen van de deelnemers Wij kunnen deze training ook bij u in-company verzorgen, graag maken wij voor u een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023-531 51 86. 10
Operatiekamer reinigen Het onderhouden van een operatiekamer vraagt specifieke vakkennis van de medewerker. Deze opleiding is geschikt voor het personeel van een schoonmaakbedrijf alsmede de eigendienstmedewerkers van een ziekenhuis of zorginstelling. Veiligheid- Gezondheid en Welzijn, Hygiëne, Volgorde uitvoering van de werkzaamheden, Kennis van dagelijkse en periodieke werkzaamheden, Ergonomie, Communicatie op de werkvloer. 4 dagdelen van maximaal 3 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Minimaal 9 en maximaal 12 deelnemers per groep. Operatiekamer reinigen (min 9 p.p.) 495,00 p.p. Planning en uitnodigen van de deelnemers Wij kunnen deze training ook bij u in-company verzorgen, graag maken wij voor u een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023-531 51 86. 11
Trappenhuisreiniging Door andere afwerkmaterialen vraagt het reinigen en onderhouden van trappenhuizen een andere aanpak van medewerker. In onze training Trappenhuisreiniging leert uw medewerker hoe zij op de juiste wijze trappenhuizen moeten schoonmaken. Veiligheid- Gezondheid & Welzijn, Gebruik schoonmaakmiddelen & materialen, Schoonmaak methoden, Uitvoering werkzaamheden van de trappenhuizen, Glasbewassing, Klantvriendelijke communicatie, Ergonomie. 3 dagdelen van 3 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Minimaal 6 deelnemers per groep. Trappenhuis reinigen (min 6 p.p.) 310,00 p.p. RAS vergoeding maximaal * Planning en examendata beheren Aanmelden van de deelnemers bij het RAS Bijzonderheden: *de RAS vergoeding is vanaf 1 januari 2014 voor uw organisatie beschikbaar, de hoogte hiervan is nog niet bekend gemaakt. 12
Treinen reinigen Het schoonmaken van een trein vraagt een andere benadering en vakkennis van de schoonmedewerker. Tijdens deze opleiding, trainen wij de module MO+ (sanitair, vloer en interieur) en trainen het verwijderen van graffiti. Deze opleiding is geschikt voor het personeel van een schoonmaakbedrijf alsmede de eigendienstmedewerkers van NedTrain. Communicatie, Veiligheid- Gezondheid en Welzijn, Gebruik reinigingsmiddelen, Dagelijks schoonmaakonderhoud van sanitair/ vloer en interieur, Graffiti verwijderen, Water vullen, Ergonomie, Vuilsoorten, Klantvriendelijke communicatie. Deze training kan worden uitgebreid met de volgende module: Keerpuntreiniging, Cabinereiniging E-learning training Veilig werken langs het spoor. 5 dagdelen van maximaal 4 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Minimaal 9 en maximaal 12 deelnemers per groep. Treinen reinigen (min 9 p.p.) 495,00 p.p. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023-531 51 86. 13
Vakopleiding schoonmaakonderhoud voor eigendienstmedewerkers van gezondheids- en zorginstellingen Deze opleiding is speciaal ontwikkeld voor alle eigendienstmedewerkers in de gezondheid- en zorginstellingen. Alle kennis die nodig is om dit vak uit te oefenen, komt aan bod in de zeer toegankelijke Basismodule Schoonmaakonderhoud met de module gezondheidzorg. Binnen slechts zes dagdelen worden uw medewerkers deskundig getraind en weten uw medewerkers hoe ze deze werkzaamheden het beste kunnen toepassen in de praktijk. De gehele training is afgestemd op de microvezel techniek en afgestemd op de gezondheidszorg. Een perfecte combinatie training voor bedrijven die schoonmaakwerkzaamheden uitvoeren in de gezondheidsinstellingen. Wat is het microvezelsysteem? Werkwijze en toepassing van het microvezelsysteem, Wat is een werkprogramma? Welke afwerkmaterialen zijn er? Dagelijks en periodiek patiëntenkamer, Dagelijks en periodiek sanitair onderhoud, Dagelijks en periodiek interieur onderhoud, Stofwissen en moppen, Onderhoud schoonmaakmaterialen, Veiligheid en milieu, Persoonlijke hygiëne in de gezondheidszorg, Communicatie op de werkvloer. 6 dagdelen van 3 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen, avonden en zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Minimaal 9 en maximaal 12 deelnemers per groep. Vakopleiding eigendienst (min 9 p.p.) 495,00 p.p. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023-531 51 86. 14
Basismodule schoonmaakonderhoud voor SW instellingen Deze opleidingen is speciaal ontwikkeld voor medewerkers in de Sociale Werkvoorziening (SW): de sector die mensen met een lichamelijke, psychische en/of verstandelijke handicap aan een echte baan helpt. Onze docenten kennen de cultuur, de cursisten en de specifieke aandachtspunten in de SW-sector. Wat is het microvezelsysteem? Werkwijze en toepassing van het microvezelsysteem, Wat is een werkprogramma? Welke afwerkmaterialen zijn er? Dagelijks en periodiek interieur onderhoud, Dagelijks en periodiek sanitair onderhoud, Stofwissen en moppen, Onderhoud schoonmaakmaterialen, Veiligheid en milieu, Persoonlijke hygiëne, Communicatie op de werkvloer. Minimaal 6 dagdelen van maximaal 3 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen en eventueel met extradagdelen uit te breiden. Trainen in de avond en op zaterdagen behoren ook tot de mogelijkheden bij ons. Minimaal 9 en maximaal 12 deelnemers per groep. Basismodule schoonmaakonderhoud eigendienstmedewerkers, vanaf 495,00 P.P. Bijzonderheden: Deze training kan worden afgesloten met een officieel RAS examen, voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023-531 51 86. 15
Bedrijfshulpverlening (BHV) Als onderneming draag je verantwoording naar de werknemers en bezoekers aanwezig in het bedrijf. De overheid heeft hiervoor de Arbo wet in het leven geroepen die de veiligheid en arbeidsomstandigheden van betrokkenen hierin regelt. Hoewel deze wet niet voorschrijft wat wanneer moet gebeuren schetst zij de kaders op basis waarvan de onderneming structureel kan werken aan veilige arbeidsomstandigheden. Een belangrijk aspect uit de Arbo wet is de verplichting voor een bedrijf hulpverleners aan te stellen die, goed opgeleid, de regie kunnen nemen wanneer zich in het bedrijf een calamiteit voordoet. De functie is genaamd bedrijfshulpverlener en richt zich op eerstelijns hulp bij een ongeval, brand of noodzakelijke ontruiming. Na de basiscursus dient de BHV'er afhankelijk van de situatie regelmatig de opleiding herhalen, maar minimaal eens per twee jaar. Onderwerpen: Verplaatsen van het slachtoffer; Geruststellen; Reanimatie; Eerste hulpverlening; Beperken en bestrijden brand; Alarmeren hulpdiensten; Ontruiming en communicatie. Basiscursus: 4 dagdelen; Herhalingscursus: 2 dagdelen. Bijzonderheden: Bij de herhalingscursus in bezit zijn van het basis BHV certificaat en deze cursus is ook als E-learning te volgen. Minimaal 10 en maximaal 14 deelnemers. Locatie: Deze cursus verzorgen wij op een van uw locatie. Basiscursus BHV Herhalingscursus BHV 260,00 p.p. 135,00 p.p. * De cursusprijs wordt vermeerderd indien de cursus meetelt voor de vakbekwaamheid van chauffeurs, de kosten bedragen 19,95 per persoon per cursusdag. De kosten zijn noodzakelijk voor aan- en afmeld van cursisten. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023-531 51 86. 16
Leidinggeven op (operationeel) leidinggevende van Schoonmaakbedrijven Deze communicatietraining zal u helpen een betere leidinggevende te worden. Zo weet u na deze training hoe u het beste kunt communiceren met andere leidinggevende en medewerkers, ook uit een andere cultuur. U weet gesprekstechnieken en andere vaardigheden in de juiste context te plaatsen. Onderwerpen*: Vragen, luisteren, samenvatten en feedback geven; Motiveren & inspireren; Werkoverleg; Functionering en beoordelingsgesprek; Omgaan met bezwaren op de werkvloer; Commercieel inzicht verhogen op de werkvloer; Klantvriendelijk communiceren en feedback geven; Veiligheid, gezondheid en Milieu; Administratie en kwaliteitscontroles; Omgaan met diverse culturen op de werkvloer; Non-verbale communicatie. *Trainingsonderwerpen kunnen tijdens de inventarisatie wijzigen of samen met u opmaat gemaakt worden voor de organisatie. Groepsgrootte & Aanpak: Klassikale training met een minimale groepsgrootte van 6 en maximaal 10 deelnemers. Voorbereiding op de training door de deelnemer door het beantwoorden van een korte vragenlijst, met als doel bewustwording van de persoonlijke rol binnen het team van collega s. De gehele lesstof wordt klassikaal behandeld als één grote casus. Geen rollenspelen waarin iemand zich ongemakkelijk kan voelen, maar door middel van het nabootsen van een leidinggevende functie binnen de schoonmaakbranche. En de deelnemers? Die zijn in de training gewoon zichzelf, voorman, objectleider of rayonleider. Een naslagwerk van de behandelde onderwerpen wordt beschikbaar gesteld. Locatie & trainingsduur: Deze cursus verzorgen wij op een van uw locatie en neemt 3 dagen in beslag, bijvoorbeeld van 09.00 tot 16.00 uur. Training leidinggeven 575,00 p.p. Wij kunnen deze training ook bij u in-company verzorgen, graag maken wij voor u een voorstel opmaat. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via telefoonnummer 023-531 51 86. 17