ICT-ontwikkelingen Gemeentelijke Informatievoorziening op weg naar de Smart city Wouter van de Kasteele, Hoofd van de sector I&B en Johannes van Veen, Strategisch adviseur, CIO office, sector Strategie 11 november 2014
Aanleiding en inhoud van presentatie Vraag D 66-fractie: een quick scan op de doelmatigheid van de ICT-infrastructuur en waarborgen privacy en informatieveiligheid Totale uitgaven ICT in lijn met vergelijkbare gemeenten ICT-infrastructuur is onderdeel van een veel groter bouwwerk van ICT-toepassingen. De toepassingen bepalen de doelmatigheid van de processen De presentatie biedt overzicht van de ICTontwikkelingen binnen de gemeente en de gelegenheid voor de raadcommissie nadere vragen te stellen. - 2 -
Expeditie Eindhoven Smart city, living lab banenmotor mede dankzij hoogstaande technologie zorgzame stad duurzaam, grenzeloos leven Wat is daar voor nodig? een adaptieve organisatie effectieve en innovatieve inzet van technologie open data: gegevens voor iedereen toegankelijk
ICT en overheid, een onmogelijk huwelijk? Commissie Elias: Rijksoverheid heeft haar ICT niet onder controle; hoe zit dat bij de gemeente Eindhoven? De problematiek is ten dele herkenbaar maar: Projecten zijn veel kleiner Decentralisaties: geen ICT Big Bang maar geleidelijke digitalisering van processen Voornamelijk standaardapplicaties en componenten die centraal zijn ontwikkeld (onder regie van inup) Opdrachtgever, klant en ICT-er zitten veel dichter bij elkaar Kosten en baten zijn veel beter af te wegen
Burger en ondernemer centraal Met behulp van ICT: Dienstverlening is waar mogelijk plaats- en tijdonafhankelijk Dienstverlening is slim: geen overbodige vragen, per ommegaande antwoord, zo laag mogelijke kosten Dienstverlening is pro-actief: speelt in op de veranderende behoefte van de stad Kwaliteit dienstverlening ondersteunt acquisitie bedrijven Veilige en correcte omgang met gegevens van burgers en ondernemers is cruciaal voor behoud van vertrouwen - 5 -
Actuele uitdagingen en kansen De decentralisaties in het sociaal domein 3 grote software releases met korte implementatieen opleidingstijd Landelijk gegevensknooppunt Is de privacy van de burger NU goed geborgd? De transitie van het ruimtelijk domein Veilige toegang tot informatie voor samenwerkingspartners (WijEindhoven,... ) Uitrol van het nieuwe werken en uitfaseren van XP - 6 -
Innovatie agenda Bestuurlijke agenda ICT-agenda Sociaal domein eigen regie centraal Publiekscontacten e-dienstverlening aan burgers Ruimtelijk domein van aanbod naar behoefte Maatschappelijk domein acquisitie bedrijvigheid door betere e-dienstverlening aan bedrijven Bestuurlijk domein samenwerken aan veiligheid door preventie en kennis Domein bedrijfsvoering integrale interne dienstverlening Slimme digitalisering documenten Verbetering management informatie E-Dienstverlening voor bedrijven en burgers Uitbouw stelsel basisregistraties Vernieuwing infrastructuur Informatieveiligheid en privacy Open data en sociale media Cloud ------- Stedelijke ICT
Het informatiehuis Iedere verandering raakt ook andere niveau s Maatschappelijke opgaven (Veiligheid, zorg, mobiliteit, milieu) Taken (vergunningen, voorzieningen, ruimtelijke ordening) Functies (gegevensverwerking, beheer en uitwisseling, documentenstromen) ICT-infrastructuur (netwerken, software, computers, cloud) - 8 -
Informatieveiligheid en privacy Groeiend risico op cybercrime incidenten: Open SSL, Vergunningensite Gemeente heeft potentiële incidenten tijdig gesignaleerd en voorkomen Preventief track record: Digid-audit 2013, Hack me please event, CORV 0-meting Baseline informatieveiligheid gemeenten voor sociaal domein is in uitvoering Programma voor informatieveiligheid en privacy in voorbereiding Risicobewustzijn moet groter
De markt Dominantie van grote software leveranciers Samen met VNG/KING en G4 tegenspel bieden (bv. Contract ondersteuning WinXP) Onderzoek naar andere vorm samenwerking met markt Grote aanbestedingen: Telefonie samen met G4 Data centre samen met TU/e Slimmer aanbesteden Samenwerking met technologiebedrijven (Triple helix) - 10 -
Hoe verder? Op korte termijn: I-visie voor Expeditie Eindhoven Meerjaren programma Informatieveiligheid en privacy Op middellange termijn: Uitvoering van ICT-agenda Jaarlijks herijken van de I-visie Steeds betere verbinding tussen domeinen en sector I&B - 11 -