Verslag bewonersinformatieavond Reimerswaalbuurt Osdorp 17 april 2012, eerste bijeenkomst Aanwezig: - Circa 200 bewoners - Jan Voskamp, regiodirecteur Ymere - Kenneth Edam, gebiedsmanager Ymere - Steven Verbond, consulent gebiedsbeheer Ymere - Een medewerker van Wijksteunpunt wonen 1. Onafhankelijk gespreksleider Arjan Kaashoek opent de bijeenkomst van de Reimerswaalbuurt om 19.00 uur. Vanwege de grote opkomst is de avond in twee delen gesplitst. De eerste bijeenkomst duurt tot 20.15 uur. 2. Allereerst wordt er een presentatie gegeven door Jan Voskamp en Kenneth Edam. Een kopie van deze presentatie is bij dit verslag gevoegd. Na de presentatie is er de mogelijkheid om vragen te stellen. De bewoners krijgen een verslag van de avond per post toegestuurd. 3. Vragensessie Opmerking Daar waar de informatie op de avond wat onduidelijk is geweest of waar nadere aanvulling nodig is hebben we dit in het verslag opgenomen Vraag 1 Kunnen de woningen centrale verwarming krijgen nu de woningen voorlopig niet gesloopt worden? In principe plaatst Ymere geen centrale verwarming in de woningen. De investering is hiervoor te hoog mede omdat we niet weten wat de toekomst van de woningen is Maar: Ymere is in gesprek met NUON om het mogelijk te maken de woningen aan te sluiten op stadsverwarming. Dit kan de plannen van Ymere veranderen. Zodra we hier meer over weten krijgt u hierover bericht van ons. Vraag 2 Ymere geeft als optie dat bewoners van woningen zonder centrale verwarming een elektrische kachel van Ymere kunnen krijgen. Wie betaalt de elektriciteitskosten van deze kachels? Het beschikbaar stellen van elektrische kachels is een optie voor bewoners die vinden dat hun gaskachel de woning niet voldoende verwarmt. Net zoals bij centrale verwarming en een gaskachel moeten de bewoners zelf de energiekosten betalen.
Vraag 3 Is het mogelijk om binnen een blok te verhuizen als er sprake is van gezinsuitbreiding en de huidige woning te klein is? Nu de sloop van de woningen is uitgesteld, gelden voor de huidige bewoners de reguliere spelregels. In principe kunt u alleen verhuizen als u via Woningnet een andere woning vindt. In speciale gevallen kan Ymere wellicht maatwerk regelen. Mensen met specifieke wensen kunnen contact opnemen met Steven Verbond, gebiedsconsulent Ymere. Vraag 4 De klachten die bij BBNR worden gemeld, blijken niet te worden opgepakt, wat moet ik nu? Ymere zal bij het buurtbeheerbedrijf informeren hoe het met de klachtenafhandeling gaat. In de ogen van Ymere doet BBNR erg haar best om de klachten te verhelpen. Als bewoners vinden dat de klachten die bij BBNR gemeld zijn niet worden verholpen, dan kunnen ze dit melden bij Steven Verbond, gebiedsconsulent Ymere. Vraag 5 Waarom komt er een huurverhoging als de bewoners niet tevreden zijn over hun woning? De bewoners vinden dat Ymere eerst goed onderhoud moet uitvoeren. Er is de afgelopen jaren geen huurverhoging doorgevoerd. Ymere was dit niet verplicht, maar heeft als gebaar naar de bewoners geen huurverhoging doorgevoerd. Nu de woningen de komende vijf jaar niet gesloopt zullen worden, krijgen ze per 1 augustus 2012 weer een reguliere wettelijke huurverhoging van 2,3%. Nabericht: Ten onrechte is gemeld dat alle huurders uit de Reimerswaal in de afgelopen jaren geen huurverhoging hebben gehad. De bewoners van de woningen in het blok in Zonzeelstraat 1-8/Ookmeerweg 258-267 en Schoonboomstr 20-34 hebben wel jaarlijks een huurverhoging gekregen. U kunt bij de huurcommissie op twee manieren bezwaar maken 1. Uitsluitend op formele gronden tegen de huurverhoging per 1 juli 2012. Dit kan alleen als a. De huurverhoging meer is dan 2,3% b. De nettohuur door de huurverhoging boven maximaal redelijk uitkomt c. U het voorstel te laat hebt ontvangen d. U voor de 2 e keer binnen één jaar een huurverhoging ontvangt e. Er een huurverlaging heeft plaatsgevonden op basis van een onderhoudsprocedure door de huurcommissie waarbij het gebrek nog niet is verholpen. Let op de huurcommissie moet dan al een uitspraak hebben gedaan.
2. een procedure tot huurverlaging op basis van onderhoudsgebreken. Deze procedure kunt u het hele jaar door opstarten bij de huurcommissie. Maar voordat de huurcommissie uw zaak in behandeling neemt moet u het gebrek eerst schriftelijk melden aan Ymere. Ymere heeft dan 6 weken de tijd om het gebrek te verhelpen. Is dit na zes weken niet gebeurd dan kunt u bij de huurcommissie een verzoek tot huurverlaging op basis van gebreken doen Het Wijksteunpunt Wonen kan u hier hulp bij bieden. De huurcommissie bepaalt uiteindelijk of de bezwaren tegen de huurverhoging gerechtvaardigd zijn. Opmerking van de buurtbewoners: Namens de buurtbewoners wordt er een document overhandigd met daarin de gewenste oplossingen voor de problematiek. Het individueel melden van problemen heeft volgens deze buurtbewoners geen nut, want er wordt volgens hen niets mee gedaan. Als er niets wordt gedaan met de gewenste oplossingen, stellen de bewoners dat ze met dit document naar de huurcommissie en de media gaan. Vraag 6 Kunnen de koopwoningen in het project Steelvliethof niet omgezet worden naar sociale huurwoningen? Het doel van de stedelijke vernieuwing is om gemengde wijken te creëren met koop-, markten sociale huurwoningen. Als we alleen maar sociale huurwoningen bouwen, dan houden we een eenzijdig samengestelde wijk. Daarnaast heeft Ymere de opbrengst van de verkoop van de woningen nodig om te kunnen investeren in sociale woningbouw. Vraag 7 Kunnen de koopwoningen die door de crisis niet worden verkocht, worden ingezet als huurwoningen? Dit is op zich een goed idee. In het kader van uitplaatsen van stadsvernieuwingsurgenten zet Ymere soms koopwoningen om naar huurwoningen. We kunnen niet alle koopwoningen omzetten in huurwoningen, omdat in Amsterdam West ook vraag is naar koopwoningen. Daarnaast heeft Ymere de opbrengst van de verkoop van de woningen nodig om te kunnen investeren in sociale woningbouw. Vraag 8 Op het Steelvlietplein zijn er door de vernieuwing 10 parkeerplaatsen verloren gegaan. Daarnaast is het zo dat de parkeergarages in De Stadstuinen en Vrankendijke voor een deel leeg staan omdat men daar moet betalen en op straat niet. Ook zijn er drie parkeerplaatsen voor invaliden die niet gebruikt worden omdat er geen auto in past. Hierdoor is er in de wijk voor de bewoners niet genoeg plek om hun auto te parkeren. Als we de auto op de stoep parkeren, krijgen we een boete. Kan er wat aan het parkeerprobleem worden gedaan? Een projectmanager van het stadsdeel geeft als antwoord op deze vraag dat het aantal parkeerplaatsen in de Reimerswaalbuurt voldoet aan de parkeernorm. Ymere vertelt dat de tarieven van de parkeergarages in de nabije omgeving omlaag zijn gegaan, om te stimuleren dat bewoners in de parkeergarage parkeren.
Vraag 9 Ymere gaat de buitenkant van de woningen schilderen, terwijl de klachten in de woningen veel groter zijn. Kan het schilderen van de buitenkant niet worden uitgesteld, zodat het geld kan worden besteed aan het verbeteren van de binnenkant van de woningen? Omdat de sloop van de woningen is uitgesteld, worden de woningen weer meegenomen in het periodiek planmatig onderhoud. Het schilderen van de buitenkant van de woningen hoort daarbij. Naast het schilderen van de buitenkant, gaan we ook de tocht, vocht en schimmel klachten inventariseren in de woningen. Deze klachten gaan we zo spoedig mogelijk verhelpen. In de woningen in de Schoonboomstraat 17 51 en Willemskerkestraat 17 31 hebben we dit jaar de klachten al geinventariseerd. Vraag 10 Hoe wordt rekening gehouden met de bewoners die tegenover blok 3 wonen als het heien gaat beginnen? Bouwen gaat altijd gepaard met overlast. Ymere maakt afspraken met de aannemer om de overlast zoveel mogelijk te beperken. De aannemer zal de omwonenden informeren over de werkzaamheden en werktijden. Vraag 11 Stel dat we scheuren in de muren krijgen door het heien, wat kunnen we daar dan tegen doen? Voordat het heien begint worden er bouwkundige opnames gedaan in de woningen. Als er scheuren in uw muren komen dan kunt u dat direct melden bij de projectleider van de bouw. Vraag 12 De Reimerswaalbuurt wordt steeds onveiliger en onleefbaarder. Er zijn veel dak- en thuislozen uit de opvang in de Jan Rebelstraat die in de wijk rondzwerven. Kinderen kunnen daardoor niet meer veilig op straat spelen. Wat kan er gedaan worden om de leefbaarheid te verbeteren? Ymere vindt het van belang dat de wijk schoon, heel en veilig is. We hebben daarom 1. samen met het stadsdeel het BBNR opgericht om hier aan te werken. 2. een werkgroep Veiligheid opgericht. Het stadsdeel, Ymere en bewoners werken samen aan de veiligheid in de buurt. 3. een sociaal beheeroverleg waar alle betrokkenen uit de buurt aan deelnemen Bewoners hebben zelf een belangrijke rol om de wijk schoon en leefbaar te houden. Klachten over overlast van zwervers of onveilige situaties kunt u melden bij BBNR of bij buurtregisseur Frans van der Tol (telefoonnummer zie onderaan de brief).
Vraag 13 Krijgen kinderen waarvan de ouders naar een andere (senioren)woning verhuizen een urgentie voor een woning? Omdat niet bekend is wanneer de woningen gesloopt gaan worden krijgt niemand meer een stadsvernieuwingsurgentie. Kinderen van ouders die naar een andere (senioren)woning verhuizen krijgen geen voorrangspositie. Zij moeten zelf naar een andere woning zoeken. Vraag 14 Er worden in de buurt regelmatig auto s opengebroken, wie doet er wat aan de veiligheid? Er is samen met bewoners en het stadsdeel een veiligheidsplan opgesteld met maatregelen om de veiligheid te bevorderen. Als u ziet dat er auto s worden opengebroken, dan kunt u de politie bellen op nummer 0900-8844 Contactpersonen - Gebiedsconsulent Ymere, Steven Verbond, Anderlechtlaan 200, tel. 088-0008900 - BBNR, Osdorperban 951. 020-6109785 Buurtregisseur Frans van der Tol, telefoon 0900-8844 (vragen naar wijkteam Meer en Vaart en dan naar de heer Van Tol) Wijksteunpunt Wonen, Groenpad 4, tel. 020-619 09 74.