Jill Kranenburg MM2A
Inhoudsopgaven Debriefing Concept Plan van aanpak - Achtergronden - Projectresultaat - Projectactiviteiten - Projectgrenzen - Tussenresultaten - Kwaliteit - Projectorganisatie - Planning - Kosten en baten - Risico s Marktonderzoek - Branche verkenning - Concurrentie - Doelgroep - Hoog staan in Google - Regels - Privacy - Cookies Promotie Userstories Activiteitendiagrammen Flowchart Wireframes Voorbeeldpagina s Swot van het eindproduct Nacalculatie Evaluatie
Debriefing Aan Tom Janneman Van Jill Kranenburg Datum 22-04-2015 Betreft Debriefing betreft de ontwikkeling van de website voor de brandweer Zaandam Geachte Tom Janneman, Naar aanleiding van de briefing van 22 April 2015 stuur ik u hierbij de debriefing. Mocht u nog wijzigingen of aanvullingen hebben, dan hoor ik dat graag van u voor maandag 25 April 2015. Met vriendelijk groet, Jill Kranenburg jillkranenburg@live.nl 0646789076
Het bedrijf/organisatie Brandweer Zaandam Botenmakerstraat Gegevens contactpersoon Tom Janneman tjannema@planet.nl 06 466 252 55 Probleem/wens/vraag Door alle bezuinigen van de laatste jaren is er een tekort aan vrijwilligers bij de brandweer in Zaandam. De heer Janneman heeft daarom aan Jill Kranenburg gevraagd of zij eventueel een website voor hun kan maken. Deze website dient deels als promotie, maar ook als aanmeld platform voor potentiële vrijwilligers Doelgroep Mannen en vrouwen tussen de 18 en 40 jaar die altijd al een passie of interesse hebben gehad voor de brandweer. Communicatiedoelstelling De website heeft als doel om potentiële vrijwilligers te werven voor de brandweer. Verder is de website ook een aanmeld punt, mochten er geïnteresseerde zijn. Gewenste sfeer/uitstraling De website moet een zakelijke, maar ook uitnodigende uitstraling hebben. Het is belangrijk dat de bezoekers makkelijk door de website kunnen navigeren, zodat zij alle benodigde informatie snel kunnen vinden. Verder zal als lettertype Arial gebruikt worden. Hier is voor gekozen, omdat dit een duidelijk lettertype is, waardoor het lezen ook een stuk prettiger wordt. Bestaand materiaal (t.a.v. vormgeving) Eventueel bestaand materiaal zal worden doorgestuurd door Tom Janneman. Dit zal vooral bestaan uit foto s en video s. Al het bestaande materiaal zal voorlopig geplaatst worden door Jill Kranenburg, maar uiteindelijk zal iemand van de brandweer zelf dit overnemen. Gewenste producten - Een webshop die gemakkelijk te gebruiken is en eenvoudig is voor de bezoeker met duidelijke buttons. - De website bestaat uit veel beeld materiaal en weinig tekst. - Aanvragen worden allemaal met spoed behandeld.
Technische specificaties De website zal beschikbaar zijn voor telefoon, tablets en andere mobielen apparaten met de nadruk op Apple producten. Verder kan Tom Janneman zelf dingen toevoegen of aanpassen doormiddel van het Content Management System (CMS). Budged Geen Tijdsplanning 25 April 2015 zullen de onderzoeken van start gaan. 25 Juni 2015 staat de website online Overige afspraken Jill Kranenburg zal alles laten goedkeuren door Tom Janneman. Mochten er eventuele punten aangepast of veranderd moeten worden, zal dit zo spoedig mogelijk gebeuren.
Concept De brandweer doet veel meer dan alleen branden blussen. Voorlichting en advies over brandveiligheid, rampenbestrijding, het redden van mensen en dieren, hulpverlening bij ongevallen met gevaarlijke stoffen. Ook dat zijn taken van de brandweer. Daarnaast houden zij zich bezig met crisisbeheersing en risicobeheersing. Als gevolg van een aantal grote rampen afgelopen jaren is het risicobewustzijn toegenomen. Denk aan de Bijlmerramp, de vuurwerkramp in Enschede en de cafébrand in Volendam. Bij dit soort incidenten is goede samenwerking met de gemeenten en andere hulpdiensten, zoals de geneeskundige hulpverleningsorganisatie in de regio (GHOR) en de politie, van groot belang. De taken van de brandweer zijn te verdelen in vijf schakels: proactie, preventie, preparatie, repressie en nazorg. Samen vormen deze groepen de zogenoemde Veiligheidsketen. De brandweer moet vaak in gevaarlijke en moeilijke omstandigheden werken. Goed materieel is een voorwaarde om snel en slagvaardig te kunnen opereren. Opvallend aan de brandweer zijn natuurlijk de brandweervoertuigen. Het meest gebruikte voertuig is de zogenoemde tankautospuit'. Brandweer Zaanstreek-Waterland beschikt over een groot aantal verschillende voertuigen zodat zij bij ieder incident snel de juiste hulp kan bieden. Ook beschikt Brandweer Zaanstreek-Waterland over een blusboot die opereert op de Zaan, het Noordzeekanaal en omliggende waterwegen. Bij brand kunnen giftige rook, hitte en gevaarlijke gaswolken vrijkomen. De brandweermannen en -vrouwen moeten heel wat kunnen doorstaan. Daarom dragen zij speciale beschermende kleding en maken zij gebruik van onder meer ademluchttoestellen. Het probleem dat zich op dit moment voordoet bij de brandweer is het tekort aan vrijwilligers. Ik wil dit probleem aanpakken doormiddel van een website. Deze website zal dienen als promotie, maar ook als aanmeld punt. Op deze website komt alle informatie over de brandweer te staan. Wat doen ze, wat voor functies zijn er etc. Verder komt er een duidelijke advertentie op de website. In deze advertentie wordt verteld dat er vrijwiligers tekort komen, hoe iemand zich hier voor kan aanmelden en de verdere procedure. De reden dat er is gekozen voor een website is, omdat deze op veel verschillende manieren gepromoot kan worden. Op dit moment ben ik bijvoorbeeld bezig met posters voor in de omgeving Zaandam. Op deze posters kan de link van de website komen te staan, zodat potentiële vrijwilligers wel weten waar zij naartoe moeten om zich aan te melden.
Plan van aanpak Inhoudsopgaven Inleiding Bladzijde 3 Achtergronden Bladzijde 4 Projectopdracht Bladzijde 4 & 5 Projectactiviteiten Bladzijde 6 Projectgrenzen Bladzijde 6 & 7 Kwaliteit Bladzijde 7 Projectorganisatie Bladzijde 8 Planning Bladzijde 9 & 10 & 11 Voorcalculatie Bladzijde 12 Risico s Bladzijde 13
Plan van aanpak De brandweer doet veel meer dan alleen branden blussen. Voorlichting en advies over brandveiligheid, rampenbestrijding, het redden van mensen en dieren, hulpverlening bij ongevallen met gevaarlijke stoffen. Ook dat zijn taken van de brandweer. Daarnaast houden zij zich bezig met crisisbeheersing en risicobeheersing. Als gevolg van een aantal grote rampen afgelopen jaren is het risicobewustzijn toegenomen. Denk aan de Bijlmerramp, de vuurwerkramp in Enschede en de cafébrand in Volendam. Bij dit soort incidenten is goede samenwerking met de gemeenten en andere hulpdiensten, zoals de geneeskundige hulpverleningsorganisatie in de regio (GHOR) en de politie, van groot belang. De taken van de brandweer zijn te verdelen in vijf schakels: proactie, preventie, preparatie, repressie en nazorg. Samen vormen deze groepen de zogenoemde veiligheidsketen. Inleiding De brandweer moet vaak in gevaarlijke en moeilijke omstandigheden werken. Goed materieel is een voorwaarde om snel en slagvaardig te kunnen opereren. Opvallend aan de brandweer zijn natuurlijk de brandweervoertuigen. Het meest gebruikte voertuig is de zogenoemde tankautospuit'. Brandweer Zaanstreek-Waterland beschikt over een groot aantal verschillende voertuigen zodat zij bij ieder incident snel de juiste hulp kan bieden. Ook beschikt Brandweer Zaanstreek-Waterland over een blusboot die opereert op de Zaan, het Noordzeekanaal en omliggende waterwegen. Bij brand kunnen giftige rook, hitte en gevaarlijke gaswolken vrijkomen. De brandweermannen en -vrouwen moeten heel wat kunnen doorstaan. Daarom dragen zij speciale beschermende kleding en maken zij gebruik van onder meer ademluchttoestellen. Het probleem dat zich momenteel voordoet bij de brandweer is dat zij vrijwilligers te kort komen.
Plan van aanpak Achtergronden In het verleden bestond de kazerne uit twee delen. Kring 10 en kring vier. In ongeveer 1990 zijn deze twee kazernes samengevoegd tot één korps. Vanaf die tijd heet het de vrijwilliger vereniging brandweer Zaandam Botenmakerstraat. De kazerne bestaat uit 24 actieve vrijwilligers die 24 uur per dag 365 dagen in het jaar klaarstaan in het centrum van Zaandam. Dit doen zij samen met de andere vier kazernes in omgeving Zaandam. Plan van aanpak Projectopdracht De opdrachtnemer is Jill Kranenburg. Zij is op dit moment student op het Mediacollege in Amsterdam. Voor haar opleiding zal zij een website maken die de brandweer kan gebruiken als promotie en of aanmeld punt. De opdracht gever is Tom Janneman. Hij is naast zijn normale baan, vrijwilliger bij de brandweer. Het bedrijf/organisatie Brandweer Zaandam Botenmakerstraat Gegevens contactpersoon Tom Janneman tjannema@planet.nl 06 466 252 55 Probleem/wens/vraag Door alle bezuinigen van de laatste jaren is er een tekort aan vrijwilligers bij de brandweer in Zaandam. De heer Janneman heeft daarom aan Jill Kranenburg gevraagd of zij eventueel een website voor hun kan maken. Deze website dient deels als promotie, maar ook als aanmeld platform voor potentiële vrijwilligers Doelgroep Mannen en vrouwen tussen de 18 en 40 jaar die altijd al een passie of interesse hebben gehad voor de brandweer. Communicatiedoelstelling De website heeft als doel om potentiële vrijwilligers te werven voor de brandweer. Verder is de website ook een aanmeld punt, mochten er geïnteresseerde zijn.
Gewenste sfeer/uitstraling De website moet een zakelijke, maar ook uitnodigende uitstraling hebben. Het is belangrijk dat de bezoekers makkelijk door de website kunnen navigeren, zodat zij alle benodigde informatie snel kunnen vinden. Verder zal als lettertype Arial gebruikt worden. Hier is voor gekozen, omdat dit een duidelijk lettertype is, waardoor het lezen ook een stuk prettiger wordt. Bestaand materiaal (t.a.v. vormgeving) Eventueel bestaand materiaal zal worden doorgestuurd door Tom Janneman. Dit zal vooral bestaan uit foto s en video s. Al het bestaande materiaal zal voorlopig geplaatst worden door Jill Kranenburg, maar uiteindelijk zal iemand van de brandweer zelf dit overnemen. Gewenste producten - Een webshop die gemakkelijk te gebruiken is en eenvoudig is voor de bezoeker met duidelijke buttons. - De website bestaat uit veel beeld materiaal en weinig tekst. - Aanvragen worden allemaal met spoed behandeld. Technische specificaties De website zal beschikbaar zijn voor telefoon, tablets en andere mobielen apparaten met de nadruk op Apple producten. Verder kan Tom Janneman zelf dingen toevoegen of aanpassen doormiddel van het Content Management System (CMS). Budget Geen Tijdsplanning 25 April 2015 zullen de onderzoeken van start gaan. 25 Juni 2015 staat de website online Overige afspraken Jill Kranenburg zal alles laten goedkeuren door Tom Janneman. Mochten er eventuele punten aangepast of veranderd moeten worden, zal dit zo spoedig mogelijk gebeuren.
Plan van aanpak Projectactiviteiten Fase Activiteiten Wie? Beginfase Debriefing Jill Kranenburg Concept Jill Kranenburg Plan van aanpak Jill Kranenburg Concurrentie analyse Jill Kranenburg Doelgroep analyse Jill Kranenburg Hoog in Google Jill Kranenburg Regels Jill Kranenburg Privacy van de bezoekers Jill Kranenburg Cookies Jill Kranenburg Creatie fase Promotie Jill Kranenburg Userstories Jill Kranenburg Activiteitendiagram Jill Kranenburg Flowchart Jill Kranenburg Wireframes Jill Kranenburg Eindfase Prototype Jill Kranenburg Swot Jill Kranenburg Nacalculatie Jill Kranenburg Evaluatie Jill Kranenburg
Plan van aanpak Projectgrenzen Activiteiten die wij wel doen - Debriefing opstellen aan de hand van de schriftelijke opdracht - Een concept bedenken voor de website - Plan van aanpak opstellen - Het gehele marktonderzoek - De promotie - De userstories - De Activiteitendiagram - De flowchart met daarbij de wireframes - Het prototype - De swot analyse over het eindproduct - De nacalculatie Activiteiten die wij niet gaan doen - Het verder onderhouden van de website - Het bekostigen van de website (dit wordt gefinancierd vanuit de organisatie zelf) Perioden Het project is begonnen op 16 Mei 2015 en zal afgerond worden op 25 Juni 2015. Op 20 Mei 2015 is er een akkoord gekomen vanuit de brandweer kazerne Botenmakerstraat Zaandam. Verder zal er elke werkdag gewerkt worden aan het project. Voor eventuele vragen is Jill Kranenburg telefonisch en of via de mail te bereiken. Jill Kranenburg 0646789076 jillkranenburg@live.nl Budget Voor dit project is er weinig tot geen geld ter beschikking. Het is eventueel mogelijk om een klein bedrag bij elkaar te sparen voor de website zelf. Dit bedrag zal wel zo laag mogelijk moeten blijven. Randactiviteiten - Mochten er nieuwe suggesties zijn vanuit de brandweer, zal dit via de mail doorgegeven moeten worden - Er moeten vaste momenten komen voor besprekingen. - Al het werk dat gedaan is, zal moeten worden goedgekeurd voordat het in het eindverslag komt.
Plan van aanpak Kwaliteit Technische kwaliteitseisen - De bezoekers van de website moeten zich kunnen aanmelden - De website moet goed werken op computers, laptops, Ipads en alle soorten telefoons - De website moet een goed en duidelijk navigatie systeem hebben Middelen - Als middel voor het prototype zal webnode gebruikt worden. - Voor de wireframe, userstories en activiteiten diagram zal creatly.com gebruikt worden Controles Om ervoor te zorgen dat de website altijd up to date is en dat de informatie klopt zullen er controles worden uitgevoerd. Dit zal waarschijnlijk gebeuren door Jill Kranenburg en Tom Janneman. Mocht dit niet door hen gedaan kunnen worden, zullen er andere personen aangewezen kunnen worden. Deze controle zal eens in de maand plaats vinden. Plan van aanpak Projectorganisatie Taken Alle taken Overleg met de tussenpersoon Wie Jill Kranenburg zal alle taken op zich nemen Jill Kranenburg en Tom Janneman Beschikbaarheid Maandag t/m vrijdag de gehele dag door. Voor eventuele vragen kan er gebeld of gemaild worden. Telefoonnummer: 0646789076 Email: Jillkranenburg@live.nl Overleg momenten De overlegmomenten tussen Jill Kranenburg en Tom Janneman zullen elke woensdag avond zijn. Hier worden alle documenten besproken eventueel aangepast. Beheer van de bestanden Alle bestanden zijn in beheer van Jill Kranenburg. Zij heeft ze op de laptop staan en is er dus ook verantwoordelijk voor mocht er wat mee gebeuren.
Plan van aanpak Planning Taken Week 20 Week 21 Week 22 Week 23 Week 24 Week 25 Week 26 Debriefing Concept Plan van aanpak Concurrentie analyse Doelgroep analyse Hoog in Google Regels Privacy van de bezoeker Cookies Promotie Userstories Activiteitendiagra m Flowchart Wireframes Prototype Swot Nacalculatie Evaluatie
Week 20 09:00-12:00 uur 12:00-18:00 18:00-00:00 Maandag 11 Mei Dinsdag 12 Mei Woensdag 13 Mei Donderdag 14 Mei Vrijdag 15 Mei Zaterdag 16 Mei Debriefing schrijven Zondag 17 Mei Week 21 09:00-12:00 uur 12:00-18:00 18:00-00:00 Maandag 18 Mei Plan van aanpak schrijven Plan van aanpak afronden Dinsdag 19 Mei Concept schrijven Concept presentatie Woensdag 20 Mei Donderdag 21 Mei Beginnen met het marktonderzoek Vrijdag 22 Mei Het maken van het marktonderzoek Zaterdag 23 Mei Zondag 24 Mei Laatste punten toevoegen aan marktonderzoek Week 22 09:00-12:00 uur 12:00-18:00 18:00-00:00 Maandag 25 Mei Dinsdag 26 Mei Woensdag 27 Mei Donderdag 28 Mei Vrijdag 29 Mei Zaterdag 30 Mei Zondag 31 Mei Laatste controle marktonderzoek Promotie uitwerken Promotie uitwerken Hele marktonderzoek met alle componente afronden
Week 23 09:00-12:00 uur 12:00-18:00 18:00-00:00 Maandag 1 Juni Dinsdag 2 Juni Woensdag 3 Juni Donderdag 4 Juni Laatste controle voor de promotie Beginnen activiteitendiagram Promotie is af Vrijdag 5 Juni Zaterdag 6 Juni Beginnen met de flowchart Beginnen met de flowchart Beginnen met de wireframes Zondag 7 Juni Het maken van de Userstories Userstories zijn af Week 24 09:00-12:00 uur 12:00-18:00 18:00-00:00 Maandag 8 Juni Dinsdag 9 Juni Woensdag 10 Juni Donderdag 11 Juni Vrijdag 12 Juni Zaterdag 13 Juni Zondag 14 Juni Laatste punten aanpassen voor de: - Activiteitendiagram - Flowchart - Wireframes - Voorbeeldpagina s - Activiteitendiagram is af - Flowchart is af - Wireframes zijn af - Voorbeeldpagina s zijn af Week 25 09:00-12:00 uur 12:00-18:00 18:00-00:00 Maandag 15 Juni Dinsdag 16 Juni Beginnen met het aanklikbare prototype Maken aanklikbaar prototype Woensdag 17 Juni Donderdag 18 Juni Vrijdag 19 Juni Zaterdag 20 Juni Zondag 21 Juni Laatste punten toevoegen voor het aanklikbare prototype Aanklikbaar prototype is af
Plan van aanpak Voorcalculatie Onderdeel Duur Onderdeelprijs Debriefing 30 Minuten 35,00 Concept 60 Minuten 70,00 plan van aanpak 60 Minuten 70,00 Branche verkenning 60 Minuten 70,00 Concurrentie onderzoek 60 Minuten 70,00 Doelgroepanalyse 45 Minuten 52,50 Hoog komen te staan in Google 60 Minuten 70,00 Regels 60 Minuten 70,00 Privacy 60 Minuten 70,00 Cookies 45 Minuten 52,50 Subtotaal 540 Min. 630,00 Promotie 90 Minuten 105,00 Userstories 120 Minuten 140,00 Activiteitendiagram 120 Minuten 140,00 Flowchart 120 Minuten 140,00 Wireframes 120 Minuten 140,00 Voorbeeldpagina s 120 Minuten 140,00 Aanklikbaar prototype 180 Minuten 210,00 Subtotaal 870 Min. 1015,00 Swot analyse 15 Minuten 17,50 Nacalculatie 45 Minuten 52,50 Oplevering 30 Minuten 35,00 Subtotaal 90 Min. 105,00 Totaal 1500 Min. ( 25 uur ) 1.750,00
Plan van aanpak Risico s Interne risico s - De website slaat niet aan bij de doelgroep - De website is niet vindbaar - Er bestaan miscommunicaties Externe risico s - Dat de website gehackt wordt - Een virus dat ervoor kan zorgen dat de website niet goed werkt
Marktonderzoek Branche verkenning Internet biedt op het gebied van marketing talloze mogelijkheden. Online marketing omvat alle vormen van het promoten of diensten via het internet. 95% van alle bedrijven heeft baat bij een actieve internet aanwezigheid. Gemiddeld maakt 83% van de Nederlandse bevolking gebruik van het internet. Het internet maakt het mogelijk om miljarden mensen te bereiken in binnen- en buitenland. Daarnaast kan de inhoud ook eenvoudig worden aangepast. Een goed strategisch marketingplan kan zorgen voor een optimaal resultaat. Via het internet kan je makkelijk achterhalen wat voor advertentie werkt bij de doelgroep. Dit is moeilijker te achterhalen als er geadverteerd wordt via de krant of tv. Daarnaast liggen de kosten het adverteren op deze media erg. Voor kleinere bedrijven en of ondernemingen is het ook niet verstandig om deze vorm te gebruiken. Mochten zij dit wel doen geeft dit een beperkt resultaat. Via het internet ligt dit anders. Het internet wordt door een veel groter publiek gebruikt en het is vooral goedkoper. Dit is dus ideaal voor kleinere bedrijven. De kracht van online marketing is de afgelopen jaren flink toegenomen. Er zijn talloze marketingkanalen op internet. Al deze kanalen worden gevormd door gebruikers die laten weten wat zij van de bedrijven en of producten vinden. Doormiddel van sociale media wordt het bereik van dit promotiemiddel nog groter. Een simpel bericht direct gelezen door honderden volgers en kan doormiddel van delen en liken, miljoenen mensen bereiken. Waarom zoekmachine optimalisatie Zoekmachines zijn de belangrijkste bronnen voor nieuwe bezoekers naar de website. Elke dag opnieuw worden zoekmachines gebruikt door miljoenen Nederlanders. Internetgebruikers maken veel gebruik van zoekmachines, omdat zij kosteloos zijn en ook als betrouwbaar worden beschouwen. Het is daarom een ideaal marketingmiddel om in te zetten bij een eigen bedrijf. Het is van grote waarde dat de website goed naar voren komt.
Marktonderzoek Concurrentie De concurrentie analyse is niet gebaseerd op de brandweer. Dit is, omdat de brandweer zelf geen concurrentie heeft. De enige concurrentie die zij hebben is onderling, wie er als eerste ter plaatsen is bij een brand. De concurrentie analyse is wel gebaseerd op andere bedrijven die websites maken. dtg.nl De grootste concurrent is Dtg. Zij zitten gevestigd in Amsterdam. Dtg voldoet aan de gevraagde standaarden vanuit Google. Dit betekend dat de teksten en de techniek die zij gebruiken optimaal zijn. Wat gezien kan worden als een zwakte bij Dtg is dat het heel lang duurt voordat de website op de eerste pagina van Google komt te staan. Zij geven aan dat dit twee tot drie maanden kan duren. Mocht iemand een beginnend bedrijf hebben of een bedrijf dat niet goed loopt, kan deze wacht perioden te lang zijn. Wat Dtg wel heel slim doet is dat zij de websites responsive maken. Dit houdt in dat de website goed te zien is op elk formaat. Denk hierbij aan een laptop, ipad, telefoon etc. Als laatste is de klant in het begin heel erg afhankelijk. Hiermee bedoel ik dat de klant pas in een later stadium zelf alles kan aanpassen. Dit doen zij doormiddel van het CMS systeem (Content management system). CMS Toegankelijk Hoog in Google Prijs Sitetogo Sitetogo zie ik als een mindere concurrent. Dit is niet omdat zij niet goed zijn, maar wel in een andere omgeving zitten. Zij zitten gevestigd in Veenendaal. Sitetogo is perfect voor ondernemers die niet veel tijd hebben om zelf de website te vullen met content en of bij te houden. Dat kunnen zij eventueel voor het bedrijf doen. Verder kunnen zij veel verschillende mogelijkheden bieden als je kijkt naar opmaak van de website, content, hoog komen in Google en het eventueel zelf willen aanpassen van de site. CMS Toegankelijk Hoog in Google Prijs In de diagrammen die hier boven vermeld staan, zijn de sterke en zwakke kanten in procenten uitgedrukt. Dit is geen vergelijking, maar door de diagram wilde ik een beter beeld creëren
Marktonderzoek Doelgroep De doelgroep is mannen en vrouwen tussen de 18 en 40 jaar en omwonend in Zaandam. De voorkeur is voor mensen die al langer lopen met een interesse voor de brandweer. Kwaliteiten waar zij over moeten beschikken: - Sportief - Flexibel - Bereid op elk tijdstip uit bed te gaan - Gemotiveerd - Ruim denkend Joris Koeman 25 Jaar Sportopleiding net afgerond (CIOS) Woont in centrum Zaandam Heeft famillie bij de brandweer en is er mee opgegroeid Op dit moment werkeloos en dus flexibel qua tijden
Kevin Kooiman 19 Jaar Student Mediacollege Amsterdam Gaat vier keer in de week naar de sportschool Woont in centrum Zaandam Heeft zelf ooit brand gehad en is sinds dien geïnteresseerd
Marktonderzoek Hoog in Google Het is fijn dat er een website is, maar die moet uiteraard ook vindbaar zijn in Google. Ik heb daarom wat tips opgezocht die voor het verschil kunnen zorgen: - Kies een makkelijke domeinnaam. De domeinnaam moet makkelijk te onthouden zijn, maar ook de woorden bevatten waar websurfers de site mee kunnen vinden. - Meta-tags. Met welke woorden kan de websurfer jou het beste vinden? Deze woorden kan je het beste plaatsen in de titel en beschrijving. Zorg daarom dat deze aantrekkelijk zijn. Om daar voor te zorgen kan je ze boven aan de html pagina plaatsen. Voorbeeld:<Title>Hoe kan ik zelf een webpagina maken?<meta nama= keywords content= webpagina maken Eige website maken > - Zorg voor voldoende content op de website. Hoe meer content je op de website plaatst, hoe meer trefwoorden Google aantreft. Het is wel belangrijk om te zorgen dat de content nuttig is. Zoals de heer Janneman een klusbedrijf is, moet hij niet iets over tuinieren plaatsen. Dit is dan wel een heel appart voorbeeld, maar geeft wel het duidelijke verschil aan. - Laat je pagina s snel laden. Als het te lang duurt voor een pagina om te laden, haken veel websurfers af. Verder is het ook iets waar Google goed op let. - Linkbuilding. Meld je website aan bij startpagina s. Omdat je website via andere sites gepromoot wordt, kom je betrouwbaarder over, maar het maakt je ook populairder. Je word meer genoemd en dus ook sneller gevonden - Meld je aan bij zoekmachines. Dit is hetzelfde als linkbuilding bij startpagina s. De website wordt vaker genoemd en komt dus betrouwbaarder over. - Maak het Google zo gemakkelijk mogelijk. Het is verstandig om een xml-sitemap te maken waarin je verteld hoe Google al je pagina s kan vinden. Marktonderzoek Regels - Informatie over de webwinkel Het kvk nummer moet duidelijk vermeld staan, de contact gegevens van de onderneming moeten duidelijk zijn en het adres waaruit de website gerund wordt moet te zien zijn. Dit mag niet alleen een postbus zijn. - Informatie over het aanbod van de website Alle belangrijke kenmerken moeten worden genoemd. Denk hierbij aan wat voor diensten etc. - Informatie over hoe de webwinkel werk Het moet duidelijk zijn hoe de afspraken gemaakt kunnen worden. Wat natuurlijk ook erg belangrijk is, is dat het makkelijk is om de fouten te herstellen.
- Informatie over de brandweer Alles wat de bezoeker over de brandweer moet weten, zal moeten worden vermeld - Informatie over de klanteservice Vertel de regels voor de bereikbaarheid. Hiermee wordt bedoeld hoe de klanten in contact kunnen komen met u. Verder moet er een manier zijn voor de klanten om een klacht in te dienen. Marktonderzoek Privacy Brandweer Zaandam respecteert de privacy van alle gebruikers van de website en zorgt ervoor dat persoonlijke informatie in vertrouwen wordt behandeld. Mocht de brandweer ergens persoonlijke gegevens voor nodig hebben, zal er om toestemming worden gevraagd. Verder zal de brandweer de gegevens niet aan derde verkopen. Brandweer Zaandam gebruikt de verzamelde gegevens om de bezoekers de volgende diensten te leveren: - Mochten de bezoekers zich aanmelden, kunnen zij via persoonsgegevens zien of er al nieuws is. etc. - Om de website persoonlijker te maken wordt er toestemming aan de klanten gevraagd om de gegevens op te slaan. - Mochten klanten er behoefte aan hebben kunnen zij zich aanmelden voor de nieuwsbrief. Zij mogen zelf kiezen of de website het mail adres bewaard mag worden. - De bezoeker kan een recensie schrijven op de website mochten zij dit willen doen. Dit kan anoniem of met persoonlijke gegevens. Marktonderzoek Cookies Cookies zijn kleine stukjes informatie die door de browser van de klant wordt opgeslagen op hun computer. Brandweer Zaandam gebruikt cookies alleen om de klant te herkennen, mochten zij vaker op de website komen. De klanten kunnen hun browser zo instellen dat zij tijdens het bezoek op de website geen cookies ontvangen
Promotie Voor de promotie zal er vooral gebruik worden gemaakt van posters en affiches. Hier is voor gekozen, omdat dit gratis gedaan kan worden. Deze posters en affiches zijn gemaakt door Jill Kranenburg. Ze zullen op formaat worden uitgeprint bij de brandweer zelf. De posters zullen worden opgehangen in de winkelstraat bij de Botenmakerstraat in Zaandam. De brandweer heeft hier ook al toestemming voor gekregen. Verder zal er ook een open dag worden geregeld. Dit is zodat iedereen ziet wat de brandweer precies doet en hoe ziet het eruit etc. Wanneer dit wordt gedaan is nog niet bekend. Als laatste zal er ook een persbericht worden opgesteld die dan in de kranten en of dagbladen komt van de Zaanstreek. De posters die hier onder afgebeeld staan zijn goedgekeurd door de brandweer. Eventuele verbeterpunten zijn ook al toegepast.
Userstories Nr. Als Kan ik Resultaat Prioriteit 1 gebruiker Inloggen of registreren op de site Ik word klant en kan hierdoor offertes opvragen. S 2 Gebruiker Contact opnemen Om vragen te stellen M 3 Site beheerder Diensten plaatsen Geen onnodige informatie op de site plaatsen M 4 Gebruiker In de zoekbalk naar informatie zoeken Ik kan dat geen wat ik wil opzoeken, snel vinden C 5 Gebruiker recensie schrijven over de website Ik kan andere klanten een duidelijker beeld geven C 10 Gebruiker Een account aanmaken Ik kan zorgen dat mijn gegevens bewaard worden en een bestelling plaatsen M 11 Gebruiker De website blijven volgen 12 Gebruiker De veel gestelde vragen bekijken Ik kan op de hoogte blijven, doormiddel van een social media platvorm Ik zie dan waar andere klanten tegen aan lopen S C 13 Gebruiker Mijn wachtwoord wijzigen Ik kan beter op mijn privacy letten S 14 Gebruiker De nieuwsbrief ontvangen 15 Site beheerder meer pagina s aanmaken 16 Site beheerder Nieuwsbrieven rondsturen Ik kan op de hoogte blijven van nieuwe acties. Ik kan alle informatie vermelden die noodzakelijk is voor de website of eventueel pagina s verwijderen Ik kan ervoor zorgen dat de klanten ten alle tijden op de hoogte blijven, mits zij hier voor hebben gekozen C S S
Activiteitendiagrammen Aanmelden
Flowchart
Wireframe Ipad
Wireframe Iphone
Swot Intern in het bedrijf Intern in het bedrijf Extern (de markt) Extern (de markt) Strenght Weakness Opportunities Threats Het netwerk dat in de afgelopen perioden is opgebouwd Er is weinig tot geen ervaring Samenwerkingsverband en met andere bedrijven Mogelijke concurrentie in de omgeving Noord- Holland Hoe ga ik hier mee om? Hoe ga ik hier mee om? Hoe ga ik hier mee om? Hoe ga ik hier mee om? Keuze: Versterken Keuze: Aanpakken Keuze: Aanvallen Keuze: Verdedigen Door de opdrachtgever veel te betrekken bij het project en er zo voor zorgen dat hij of zij weet wat ik doe. Dit kan zorgen voor meer vertrouwen Zoveel mogelijk kennis en ervaring opdoen bij cursussen en projecten. Mijn netwerk zo goed mogelijk uitbreiden om zo nieuwe samenwerkingsverbanden te creëren. Continu onderzoeken uitvoeren en bij blijven met de tijd. Hiermee kan ik bereiken dat ik niet achter kom te lopen op de concurrent. De passie en motivatie Startend Uitbreiden Economische crisis Hoe ga ik hier mee om? Hoe ga ik hier mee om? Hoe ga ik hier mee om? Hoe ga ik hier mee om? Keuze: Continuïteit Keuze: Doorzetten Keuze: Onderzoeken Keuze: Voorbereiden Blijf werken met passie en dezelfde motivatie. Dit zorgt voor een beter eindresultaat. Het is nooit makkelijk om ergens mee te beginnen, maar met doorzettingsvermogen kom je al heel ver. Accepteer problemen en ga er creatief mee om. Onderzoek continu hoe je verder kan groeien als bedrijf. Dit kan te maken hebben met uitbreiding van personeel, de markt etc. Je kan niet altijd een crisis zien aankomen. Zorg er daarom voor dat je genoeg geld of spullen hebt om op terug te vallen. Probeer de eventuele problemen hierdoor te verminderen. Dit zal de schade beperken.
Nacalculatie Onderdeel Duur Onderdeelprijs Debriefing 30 Minuten 35,00 Concept 60 Minuten 70,00 plan van aanpak 60 Minuten 70,00 Branche verkenning 60 Minuten 70,00 Concurrentie onderzoek 60 Minuten 70,00 Doelgroepanalyse 45 Minuten 52,50 Hoog komen te staan in Google 60 Minuten 70,00 Regels 60 Minuten 70,00 Privacy 60 Minuten 70,00 Cookies 45 Minuten 52,50 Subtotaal 540 Min. 630,00 Promotie 90 Minuten 105,00 Userstories 120 Minuten 140,00 Activiteitendiagram 120 Minuten 140,00 Flowchart 120 Minuten 140,00 Wireframes 120 Minuten 140,00 Voorbeeldpagina s 120 Minuten 140,00 Aanklikbaar prototype 180 Minuten 210,00 Subtotaal 870 Min. 1015,00 Swot analyse 15 Minuten 17,50 Nacalculatie 45 Minuten 52,50 Oplevering 30 Minuten 35,00 Subtotaal 90 Min. 105,00 Totaal 1500 Min. ( 25 uur ) 1.750,00
Evaluatie Verloop productie + Tips en Tops De verloop van de productie is heel goed gegaan. Uiteraard zijn er verbeterpunten geweest. Een groot verbeterpunt voor mezelf is dat ik niet moet vergeten dat de klant niet bekend is met bepaalde termen. Als ik iets wilde van de heer Janneman gebruikte ik bijvoorbeeld content en doelgroep. De volgende keer zal ik het beter moeten uitleggen en of vragen of hij er bekend mee is. Waar ik verder niet helemaal tevreden over ben is de doelgroepanalyse. Ik vind hem heel mager, maar dit is wel wat ik door heb gekregen van de heer Janneman. Wat ik een top vind voor mezelf is het eindresultaat. Het is de eerste keer dat ik met een echte klant werk, maar ook een flowchart, wireframe etc. heb ik voor het eerst zelf gedaan. Als ik daar naar kijk en de tijd die ik voor deze opdracht heb gehad ben ik zeer tevreden. Prototype Het Prototype voldoet aan de verwachtingen. Alles is continu besproken met de heer Janneman. Ook de wireframes etc. zijn goedgekeurd. De content die op de site staat heeft hij zelf bedacht. Samenwerking De samenwerking is heel goed verlopen. Er zijn geen misverstanden geweest. Wel waren er wat problemen met de kleur van het logo, maar dat was al snel opgelost. Communicatie De heer Janneman en ik hebben veel via de telefoon gedaan. Verder heb ik hem nog drie dagen gezien om continu alle tussenresultaten te bekijken. Aan het eind heeft hij het hele bestand toegestuurd gekregen. Volgend productieproces Ik denk dat ik het volgende productieproces hetzelfde aan zou pakken. Ik ben tevreden over hoe alles is gegaan. De heer Janneman zelf ook. Wat ik heb geleerd Ik heb geleerd dat het bouwen van een website al veel werk is, maar met alle bijbehorende onderzoeken helemaal. Gelukkig ben ik wel op tijd begonnen anders had ik
het denk ik niet gered. Verder weet ik nu hoe het is om met een echte klant samen te werken in plaats van een docent van school. Het gaat allemaal een stuk zakelijker.