Voorbeelden van teamdagen door Lumenz talentontwikkeling Lumenz talentontwikkeling Schuytstraat 50 2517 XG Den Haag 070-3645299 www.lumenz.nl 1
Workshop Passie, Energie en Plezier De opdrachtgever is een organisatie op het terrein van openbaar vervoer. Wij verzorgen voor het gehele personeel een reeks workshops van 3 uur waarin de deelnemers zien en ervaren dat werken met klanten leuk is als je je werk met Passie, Energie en Plezier uitvoert. De workshop leert geen nieuwe vaardigheden maar opent ogen en brengt het gesprek over de dienstverlening op gang. Centraal in de workshop staat de film Fish met vier gouden regels voor een klantgerichte houding. De deelnemers gaan zelf aan de slag om deze regels te vertalen naar hun eigen werk. 14.00 Opening 14.15 In de schoenen van de klant Uitwisselen van typische voorbeelden van goede en slechte dienstverlening. Op basis van de eigen ervaringen als klant wordt een lijst gemaakt op welke punten goede dienstverlening zich onderscheidt van slechte dienstverlening. 14.30 Estafettepresentatie over de ontwikkeling van het bedrijf De deelnemers leggen uit aan elkaar uit welke ontwikkeling de organisatie doormaakt, wat de klant er van gaat merken en wat dat voor de medewerkers betekent. 15.00 DVD Fish De DVD Fish wordt getoond. De vier gouden regels voor een klantgerichte houding die in de film aan de orde komen worden kort met de deelnemers besproken. 15.30 Quickshops voorbereiden De groep wordt in drie subgroepjes opgedeeld. Elke subgroep kiest één van de gouden regels. De subgroepen krijgen de opdracht om een quickshop van 10 à 15 minuten voor de andere deelnemers voor te bereiden. 16.15 Quickshops + nabesperking In de quickshops laten de subgroepjes zien en ervaren hoe de gouden regel in het werk toegepast kan worden. De quickshops zijn leuk, energiek en (inter-)actief. 17.00 Afsluiting 2
Teamdag Ontwerpbureau Voor de jaarlijkse teamdag van een ontwerpbureau verzorgen wij een programma waarin de ochtend vooral in het teken staat van de kracht van samenwerking en de middag in het teken van feedback geven en ontvangen. We sluiten de dag af met een energieke workshop waarin de deelnemers ervaren hoe leuk het is om samen iets te creëren. 9.00 Opening 9.15 Het beeld van de groep De groep laat verschillende beelden zien door op volgorde van lengte, leeftijd, aantal dienstjaren e.d. te gaan staan. 9.30 De kernwaarden in beeld Korte toelichting op de kernwaarden door het MT aan de hand van foto s of tekeningen. 10.30 Koffie met taart 10.45 Het geheel is meer dan de som der delen Het prisoners dilemma spel. In dit spel kunnen de deelnemers kiezen voor een individuele of een collectieve strategie. Duidelijk wordt dat als iedereen voor zijn individuele winst gaat, het collectieve resultaat niet optimaal is. Nabespreking in teamverband: Hoe werken de verschillende strategieën door in het werk van de verschillende projectteams en het stafteam. 13.00 Belgische lunch Iedereen krijgt de opdracht om iets voor de lunch te kopen. Als iedereen terug is, zien we of we een complete lunch hebben. 14.30 Feedbackmodel Introductie van een feedbackmodel Oefenen in tweetallen Bespreken hoe je dit model in het werk kan toepassen 15.15 Feedback geven en ontvangen In drie gemengde groepen wordt geïnventariseerd wat er goed gaat en wat er beter kan. De verbeterpunten worden m.b.v. feedbackmodel besproken. Plenaire nabespreking 16.45 Snack 17.00 Knallen met z n allen Workshop improvisatietoneel 19.00 Diner 3
Teamdag organisatie geestelijke gezondheidszorg Het doel van deze dag is om gezamenlijk te verkennen wat samenwerken inhoudt, hoe dat in de praktijk eruit kan zien en wat de teamleden van elkaar verwachten. De dag wordt afgesloten met afspraken over mogelijke verbeterpunten. 8.30 Ontvangst met koffie en Haagse kakker 9.00 Opening, korte kennismaking en toelichting programma 9.10 The sound van.. De afdelingen presenteren zich aan de hand van een muziekstuk. 9.30 Hoe loopt de samenwerking? Aan de hand van een model over samenwerking in teams stellen we de vraag aan de orde: wat gaat er goed en wat kan er beter in de onderlinge verhoudingen? 11.00 Op de tandem 11.30 Werkbezoek + lunch Introductie over de samenwerking tussen Brandweer, Ambulance en Politie. Werkopdracht: Wat kunnen wij van deze casus leren? 13.30 Op de tandem naar het strand 14.00 Talentenjacht De deelnemers benoemen hun kwaliteiten die zij in het werk inzetten. 15.30 Inhoudelijke afronding Wat hebben we geleerd en wat doen we er mee? 16.00 Zeskamp op het strand: samen tegen elkaar In gemengde teams 6 oefeningen waarbij het gaat om samenwerking, communicatie en teamgeest. 17.00 Afsluiting en borrel 4
Samenwerking tussen twee teams. De opdrachtgever is een overheidsorganisatie waar twee afdelingen op afstand intensief met elkaar samenwerken. De afdelingen zijn op verschillende locaties gehuisvest en hebben contact via telefoon en e-mail. Doel van deze teamdag is om elkaar (beter) te leren kennen om een leuke middag met elkaar hebben. Deze dag gaat niet over het werk, maar over samen iets leuks doen. 14.00 Opening 14.30 Muziekworkshops Het team wordt in twee groepen verdeeld. Elke groep krijgt een eigen muziekworkshop. Na afloop van de workshops geven de twee groepen een optreden aan elkaar.. Workshop Raps en Beats. Workshop Percussie 17.00 Kookworkshop De medewerkers gaan voor elkaar koken. Tijdens het koken worden zij begeleid door één of meerdere ervaren kookdocenten. De receptuur krijgen ze na afloop mee naar huis. 19.00 Diner 5
Creatieve talenten van een team Voor een organisatie op het terrein van de sociale zekerheid organiseren wij een teamdag waarin de afdelingen een kunstwerk moeten maken met voorwerpen die zij op het strand hebben gevonden (strandjutten). De kunstwerken zeggen iets over de taak en kwaliteiten van de afdelingen. De opdracht maakt ongekende talenten in de medewerkers wakker. 6