1. Functieprofielen e-competence Assessment 1.1. EXIN en externe deskundigen EXIN wil de beste onafhankelijke certificering, accreditatie en kwalificatie ter wereld bieden voor management en professionals in het ICT domein. We bieden het meest volledige portfolio aan certificaten en werken wereldwijd samen met honderden geaccrediteerde partners die trainingen verzorgen, trainingsmaterialen ontwikkelen en examencentra beheren. Wij bestaan 30 jaar in 2014, werken in 125 landen, in 19 talen en miljoenen professionals hebben een EXIN certificaat. Objectiviteit en acceptatie in de markt zijn belangrijk voor certificering, accreditatie en kwalificatie. Daarom zijn onafhankelijke externe deskundigen betrokken bij het bestuur en de uitvoering van de taken van EXIN: van ICT-professionals tot managers, juristen, economen en onderwijskundigen. 1.2. e-competence Assessment EXIN is voor een belangrijk internationaal project op zoek naar een groot aantal erkende Subject Matter Experts (SME's). EXIN merkt namelijk dat een verdere professionalisering van het ICT domein in Europa nodig is en gaat aan deze marktbehoefte voldoen middels de uitrol van een Europees kwalificatie- en erkenningsproces van management en professionals. Het EXIN e-competence Assessment behelst een transparant assessment, objectieve toetsingscriteria, een soft skills assessment en een expertbeoordeling om competenties binnen het ICT domein objectief te toetsen. Resultaat van het assessment is een objectieve erkenning van de competenties van de manager of professional en het (optioneel) verlenen van een Europese Titel. Wij zoeken externe SME's om de details van dit project vorm te geven. Zij zijn belast met het ontwikkelen van objectieve criteria om professionals te kunnen assessen conform het e-competence Framework (e-cf). De deliverables van de SME's worden beoordeeld en vastgesteld binnen de "e-cf Review Board". Meer informatie op onze website: www.ecfassessment.org. 1.3. Noodzakelijke achtergrondinformatie De e-cf definitie van het begrip competentie luidt: het aangetoonde vermogen om kennis, vaardigheden en attituden toe te passen voor het bereiken van waarneembare resultaten. 1) Kennis, Vaardigheden en Attituden worden toegepast voor het bereiken van waarneembare resultaten. 2) Een persoon kan meerdere competenties bezitten (laten zien). 3) Het begrip Competentie wordt tijdens het EXIN e-competence Assessment aantoonbaar gemaakt via de waarneembare resultaten. De uitkomst van het assessment is steeds: "competentie X is overtuigend aangetoond op e-cf Niveau Y". 4) Het EXIN e-competence Assessment levert een officiële erkenning op. De optionele Europese Titel wordt bepaald aan de hand van het aantal competenties en e-cf Niveaus dat u bezit. 19-6-2014 1
Voordat u reageert dient u bekend te zijn met de grondbeginselen van het Europese e-competence Framework (e-cf). Het EXIN e-competence Assessment is hierop gebaseerd. U kunt hier meer informatie vinden: http://www.ecompetences.eu/ en ook op http://www.ecfassessment.org De taak van de SME s is om in een workshop de operationele criteria van iedere competentie uit te werken zodat assessoren aan de slag kunnen gaan om managers en professionals te certificeren. Voor iedere competentie zoekt EXIN 2 SME's. Het team van (inmiddels 40) SME s wordt geleid door EXIN en bestaat volledig uit externe deskundigen. De volgende e-cf competenties zijn al volledig uitgewerkt en worden toegepast bij assessments: A.1. IS and Business Strategy Alignment A.2. Service Level Management A.3. Business Plan Development A.5. Architecture Design A.7. Technology Trend Monitoring B.1. Design and Development B.2. System Integration B.3. Testing B.4. Solution Deployment B.5. Documentation Production B.6. Systems Engineering C.1. User Support C.2. Change Support C.3. Service Delivery C.4. Problem Management E.2. Project- and Portfolio Management E.3. Risk Management E.8. Information Security Management E.7. Business Change Management E.9. IS Governance 19-6-2014 2
1.4. e-cf Niveaus De e-cf competenties zijn beschreven op 5 Niveaus van Bekwaamheid (5 proficiency levels). De 5 e-cf niveaus zijn gerelateerd aan de EQF niveaus 3 t/m 8 (EQF is het European Qualification Framework om het niveau van diploma's tussen verschillende landen met elkaar te kunnen vergelijken). De beroepsbeoefenaren die we zoeken moeten aan de hoogste opleidingsvereisten voldoen voor de gevraagde competentie. Het gevraagde Bachelor of Master diploma hoeft geen ICT opleiding te zijn. Assessment Criteria e-cf Niveau Context complexity Behaviour Level of Autonomy / responsibility EQF (NLQF) leerresultaten Niveau 5 Complex - unpredictable Shaping the future Accountability Doctoraat PhD Medisch specialist Professional PhD in Engineering Niveau 4 Complex - unpredictable Strategic development Full responsibility Master Niveau 3 Unpredictable Innovation Works independently Bachelor Niveau 2 Unstable - predictable Complex problem solving Independence in specified boundaries - supervision Associate Degree Vwo, Vavo-Havo, MBO 4 Niveau 1 Stable Plain problem solving Responsibility for own actions MBO 3 1.5. Deliverables De deliverables die door de EXIN projectgroep opgeleverd moeten worden zijn als volgt: 1 bijgewerkte handleiding voor de kandidaat 1 set met assessmentcriteria voor iedere competentie de documentatie is aangeboden aan de e-cf Review Board De SME's zijn verantwoordelijk voor het vaststellen van de assessment criteria: deze dienen specifiek te zijn, objectief waarneembaar en een brede acceptatie genieten binnen het ICT domein. Ondubbelzinnige criteria zijn ook van belang in het operationele proces omdat het assessment herhaalbaar en reproduceerbaar moet zijn. In de e-cf Review Board hebben assessoren, een HRM specialist, een Learning Strategy specialist en een ICT manager zitting. Tevens is binnen EXIN de nodige ondersteuning beschikbaar om alles zorgvuldig te documenteren. 1.6. Contractuele verplichtingen De beschikbaarheid wordt met de SME afgesproken; opkomst is dan verplicht. De SME s en leden van de e-cf Review Board tekenen een contract en zijn gebonden aan de geheimhouding van alle deliverables die worden geproduceerd en alle persoonsdossiers en privacygevoelige informatie die wordt ingezien. Alle auteursrechten vervallen aan EXIN. 19-6-2014 3
2. Beroepsbeoefenaar: D.12. Digital Marketing De beroepsbeoefenaar is een bewezen expert met enige jaren werkervaring op deze competentie. Wij hebben per competentie 2 beroepsbeoefenaren nodig om het vakgebied van verschillende kanten te benaderen. De beroepsbeoefenaar dient minimaal een Bachelor degree te bezitten. Veelvoorkomende functienamen die deze competentie bezitten zijn: Marketing Manager Digital Marketing Specialist Account Manager De beroepsbeoefenaren hebben we 3 dagen nodig (op dinsdag, woensdag en donderdag). 2.1. e-cf Competentie specificatie Dimension 1 e-competence area Dimension 2 e-competence: Title + generic description Dimension 3 e-competence proficiency levels Dimension 4 Knowledge examples Skills examples 3.0 D. ENABLE D.12. Digital Marketing Understands the fundamental principles of digital marketing. Distinguishes between the traditional and digital approaches. Appreciates the range of channels available. Assesses the effectiveness of the various approaches and applies rigorous measurement techniques. Plans a coherent strategy using the most effective means available. Understands the data protection and privacy issues involved in the implementation of the marketing strategy. Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 Level 5 - Understands and applies digital marketing tactics to develop an integrated and effective digital marketing plan using different digital marketing areas such as search, display, e- mail, social media and mobile marketing. Knows/ Aware of/ Familiar with: K1 marketing strategy K2 web technologies K3 search engine marketing (PPC) K4 search engine optimization (SEO) K5 mobile marketing (e.g. Pay Per Click) K6 social media marketing K7 e-mail marketing K8 display marketing K9 legal issues / requirements Exploits specialist knowledge to utilise analytical tools and assess the effectiveness of websites in terms of technical performance and download speed. Evaluates the user engagement by the application of a wide range of analytical reports. Knows the legal implications of the approaches adopted. Is able to: S1 understand how web technology can be used for marketing purposes S2 understand User Centric Marketing S3 use and interpret web analytics S4 understand the on-line environment Develops clear - meaningful objectives for the Digital Marketing Plan. Selects appropriate tools and sets budget targets for the channels adopted. Monitors, analyses and enhances the digital marketing activities in an ongoing manner. 19-6-2014 4
2.2. Beschikbare beroepsproducten (deliverables) Binnen e-cf wordt slechts spaarzaam melding gemaakt van de beroepsproducten per competentie. De beroepsbeoefenaar wordt dringend gevraagd om relevante documentatie te verzamelen en mee te nemen van waaruit objectieve criteria gedestilleerd kunnen worden per e-cf Niveau t.b.v. het EXIN e-competence Assessment. 2.3. Vereist: zelfassessment Het e-cf is een relatief nieuw framework. Veel professionals hebben hun kennis en vaardigheden nog nooit getoetst aan e-cf. Om te bepalen op welk niveau u opereert dient u een zelfassessment uit te voeren. Instructies: Ga naar http://profiletool.ecompetences.eu/ Klik op alle competenties en vink het selectievakje aan indien u meent deze competentie te beheersen. Open daarna "Proficiency Level" (bekwaamheidsniveau), "Knowledge Examples" en "Skills Examples" en vink de relevante selectievakjes aan bij de beschrijvingen die u meent te beheersen. Het gaat hier om uw integriteit: beantwoord de vragen naar eer en geweten. U moet dus niet kijken naar hetgeen u zou kunnen maar wat u in het recente verleden hebt gedaan en dit ook met beroepsproducten (deliverables) kunt onderbouwen. Onderzoek s.v.p. alle competenties, hierdoor krijgen wij een beter beeld en kunt u later gevraagd worden om uw bijdrage te leveren aan meer dan één competentie. Als u klaar bent: klik bovenin op "print/export". Geef uw naam en uw functie in het veld en klik op "view/print/download profile". Een nieuw window wordt geopend. Klik daarna op "download profile as PDF". Een PDF document wordt bewaard. Hernoem het document en mail het naar ons. U komt pas in aanmerking indien u zichzelf inschat op het hoogste of één-na hoogste e-cf Niveau van de gevraagde competentie en daarin enkele jaren ervaring kunt aantonen. 2.4. Inbreng van de beroepsbeoefenaar Inbreng wordt verwacht op de volgende onderwerpen: Brede kijk op het vakgebied, terugkijkend op de eigen carrière en vooruitkijkend naar de ontwikkelingen in de markt. Aandragen van best practices om criteria te destilleren. Welke opleidingen beschikbaar / minimaal nodig zijn per e-cf Niveau. Welke praktijkervaring minimaal nodig is per e-cf Niveau. Benodigde attituden / gedrag / houding tijdens de uitvoering van het vak per e-cf Niveau. Hoe de competentie zichtbaar gemaakt kan worden via documenten/deliverables. 2.5. Procedure en data, locatie EXIN Utrecht De beroepsbeoefenaar dient vooraf het volgende te mailen om te bepalen of zijn/haar kennis en ervaring breed genoeg is om de competentie volledig af te dekken: o Recent CV. o Het ingevulde e-cf zelfassessment. o Enkele beroepsproducten. o Mobiel telefoonnummer voor een kennismakingsgesprek. Vergaderdata (diepte-interviews bij EXIN, hele dagen van 09:00-17:00): Week 32, dinsdag 5 t/m donderdag 7 augustus. 2.6. Verantwoording / aansturing De beroepsbeoefenaar legt verantwoording af en rapporteert aan de e-cf Review Board voorzitter. 2.7. Beloning De naam en werkgever van de beroepsbeoefenaar die de criteria heeft vastgesteld wordt vermeld in de "handleiding voor de kandidaat" (Europese verspreiding). Een gratis soft skills analyse. 19-6-2014 5