Informatiebrochure Kinderdagverblijf Fesa Volendammerweg 51 1024 JK Amsterdam Eigenaresse: Fera Djozovic Telefoonnummer 06 19 217 111 www.fesakinderdagverblijf.nl Inhoudsopgave pagina Doelstelling/pedagogisch beleid 2 Werkwijze Vroeg- en voorschoolse educatie Aantal kindplaatsen 3 Beroepskracht-kindratio Wat kunnen we u bieden 4 Wenbeleid Groepsleiding 5 Calibris Oudercontact Ouderparticipatie Oudercommissie 6 Veiligheid & gezondheid Inspectie GGD Zieke kinderen op het dagverblijf Beleid ten aanzien van de te gebruiken voertaal 7 Klachten skk Openingstijden Vakanties en vrije dagen Opzegging 8 Tot slot 1
Doelstelling/pedagogisch beleid Kinderdagverblijf Fesa biedt professionele opvang voor kinderen van 0 tot 4 jaar. Wij zorgen ervoor dat uw kind bij ons op de crèche een onbezorgde en blije baby-, dreumes- en peutertijd heeft. Ons kinderdagverblijf heeft een huiselijke sfeer en straalt veiligheid en geborgenheid uit. Fesa is een gezellig kinderdagverblijf waar uw kind zichzelf kan zijn. De uitgebreide versie van ons pedagogisch beleid vindt u op het prikbord op de crèche. Vrije ontwikkeling De kinderen krijgen bij Kinderdagverblijf Fesa de mogelijkheid om zich vrij te ontwikkelen op onder andere de volgende gebieden: Motorische ontwikkeling knippen, plakken en verven; in de tuin: klimmen, rennen, tikkertje doen en in de zandbak spelen; eten met bestek en aan- en uitkleden. Sociale ontwikkeling zingen en dansen; verschoning en toiletbezoek; met de andere kinderen leren omgaan en samen te spelen; de kinderen leren ook alleen te spelen en zichzelf te vermaken. Emotionele ontwikkeling Knuffelen, praten, troosten, een ruzie leren uit te praten, het hoort allemaal bij een evenwichtige opvoeding. We leren de kinderen rekening met elkaar te houden en ieder in zijn waarde te laten. Verstandelijke ontwikkeling puzzelen, taal- en denkspelletjes; voorlezen en training van het geheugen. Werkwijze In het kinderdagverblijf staan rust en regelmaat voorop. Uiteraard wordt hierbij het eigen ritme van ieder kind niet uit het oog verloren. In een veilige en toch uitdagende omgeving is er volop gelegenheid voor uw kind om in contact te komen met leeftijdsgenootjes. Kinderdagverblijf Fesa heeft door de kleinschalige opzet een persoonlijk en huiselijk karakter. Wij creëren een soort thuissituatie door vaste leidsters op de groepen te plaatsen. De kinderen raken aan de leidsters gehecht en kunnen zich vrij uiten. Dit bevordert de ontplooiing van de eigen persoonlijkheid. Voor- en Vroegschoolse educatie De Gemeente Amsterdam streeft ernaar om alle kinderen goed voorbereid aan de basisschool te laten beginnen. Om dit te realiseren krijgen alle kinderen in de leeftijd van 2,5 tot 4 jaar met een taal-en/of rekenachterstand van het Ouder Kind Centrum de indicatie ja voor voorschoolse educatie. De ja indicatie houdt in dat de kinderen in de leeftijd van 2,5 tot 4 jaar recht hebben op 12 uur voorschoolse educatie en dit wordt vergoed door de Gemeente Amsterdam. Kinderdagverblijf Fesa is gevestigd in de wijk Nieuwendam-Noord (tegenwoordig bekend als de Waterlandpleinbuurt) en 95% van de kinderen op de crèche komen ook uit de buurt. Iedere twee jaar laat het Stadsdeel een onderzoek uitvoeren waarbij wordt bekeken hoe de situatie en de ontwikkeling van de betreffende wijk is. Deze factsheet De staat van Nieuwendam-Noord geeft een analyse van de meest recente statistieken en onderzoeksgegevens over de wijk. 2
Uit de gegevens blijkt onder andere het volgende: 75% van de 0 tot 17-jarigen is van niet-westerse afkomst en ze groeien relatief vaak op in een minima-huishouden (41%). De prestaties op school zijn ondergemiddeld en verslechteren in tegenstelling tot de rest van Noord. Kinderdagverblijf Fesa is een VVE erkend kinderdagverblijf. De voorschoolse educatie bieden wij aan met behulp van het VVE-programma Uk en Puk. Wij werken nauw samen met de Mgr. Bekkersschool en hebben veelvuldig overleg. Onze ruimtes zijn aantrekkelijk ingericht met verschillende thema s. De groepen bestaan uit maximaal 14 kinderen. De kinderen gaan minimaal 4 dagdelen verdeeld over de ochtenden en middagen naar de voorschool. Alle educatieve programmaonderdelen hebben een vast ritme. De kinderen tekenen, zingen, luisteren naar verhalen en doen spelletjes. Er staan altijd minimaal 2 leidsters op de groep. Uw kind krijgt hierdoor de optimale aandacht en begeleiding. Er wordt niet alleen veel aandacht besteed aan taalontwikkeling maar er wordt ook gelet op de sociale, motorische en creatieve ontwikkeling van uw kind. Aantal kindplaatsen Op de opvang is ruimte voor 65 kinderen. Er zijn op de opvang 6 groepen: Aantal kinderen leeftijd Aantal leidsters aantal stagiaires/vrijwilligsters Groep A. 13 0-4 jaar min 2/max 3 min 1/max 2 Groep B. 14 0-4 jaar min 2/max 3 min 1/max 2 Groep C. 10 0-4 jaar min 2/max 3 min 1/max 2 Groep D. 10 0-4 jaar min 2/max 3 min 1/max 2 Groep E. 5 0-4 jaar min 1/max 2 min 1/max 1 Groep F. 13 0-4 jaar min 2/max 3 min 1/max 2 Medewerksters Al onze leidsters hebben een afgeronde opleiding SPW 3 of SPW 4. Jaarlijks krijgen alle leidsters een herhalingscursus kinder-ehbo. Alle leidsters volgen de opleiding voor het traject Voorschoolse Educatie. Om de continuïteit van de pedagogische kwaliteit binnen de kinderopvang te waarborgen hebben we een HBO geschoolde beroepskracht gevraagd om dit continue te toetsen met als leidraad de regels van de Wet kinderopvang. Beroepskracht-kindratio In de wet Kinderopvang is de verhouding opgenomen van het maximaal op te vangen kinderen per groepsleidster. Hieronder het overzicht zoals dit geldt voor kinderdagverblijf Fesa. 3
Gemengde leeftijdsgroepen Leeftijd Minimaal Maximaal Minimaal Maximaal Minimaal Maximaal Minimaal Maximaal kinderen aantal aantal aantal aantal aantal aantal aantal aantal beroepskrachten beroeps- beroeps- beroeps- kinderen krachten kinderen krachten kinderen krachten kinderen 0 tot 2 1 5 2 9 1 3 14 1 4 16 1 0 tot 3 1 5 2 9 2 / 10 3 3 15 1 4 16 1 0 tot 4 1 5 4 / 6 5 2 9 6 / 10 7 / 11 8 /12 9 3 16 1 ---- ---- 1 tot 3 1 6 2 11 8 / 12 9 3 16 1 ---- ---- 1 tot 4 1 7 2 13 3 16 ---- ---- 2 tot 4 1 7 2 14 3 16 ---- ---- 1 Waarvan maximaal acht kinderen van 0 jaar. 2 Bij een groep met acht kinderen van 0 jaar. 3 Bij een groep met zeven of minder kinderen van 0 jaar. 4 Bij een groep met vier kinderen van 0 jaar. 5 Bij een groep met drie of minder kinderen van 0 jaar. 6 Bij een groep met acht kinderen van 0 jaar. 7 Bij een groep met zeven kinderen van 0 jaar. 8 Bij een groep met zes kinderen van 0 jaar. 9 Bij een groep met vijf of minder kinderen van 0 jaar. Wat kunnen we u bieden Kinderdagverblijf Fesa biedt ouders met kinderen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar de mogelijkheid de verzorging en begeleiding van hun kind(eren) gedurende de dag uit handen te geven. Begeleiding De begeleiding is afgestemd op de ontwikkeling van ieder individueel kind. We stimuleren de kinderen in zelfstandigheid en creativiteit. Wenbeleid Extern wenbeleid Voor nieuwe kinderen wordt in overleg met de ouders bepaald hoeveel uur hun kind de eerste dagen op de crèche zal komen om te wennen aan de nieuwe situatie. De ervaring heeft ons geleerd dat de eerste drie dagen het kindje na twee uur weer naar mama wil. Daarna kan het langzaam opgebouwd worden. Intern wenbeleid De baby s en de peuters zijn vanaf binnenkomst samen op de groep totdat de grens van 13 kinderen is bereikt. Dan gaan ze met de vaste leidster naar de babygroep. Zo wennen de baby s al vanaf het begin aan de peuters en kleuters. Verzorging Uw kind komt niets tekort op het gebied van koestering, voeding en lichamelijke verzorging. In het aanbod van voeding is gelet op een goede balans tussen vitamines, vetten en mineralen. De kinderen krijgen dagelijks ontbijt, lunch en warm eten. Tussen de maaltijden door verzorgen we de kinderen met zuivel en fruit. Alle maaltijden, fruit en andere tussendoortjes zijn bij de prijs inbegrepen. Controle en regelmaat Om de rust en regelmaat te waarborgen werken wij met een vaste dagplanning. Een kopie van de dagplanning kunt u bekijken op het prikbord. 4
Groepsleiding Wij hebben een vast team van pedagogisch medewerksters, die nauw betrokken zijn bij de kinderen. Zij geven elk kind de aandacht die het nodig heeft. Op elke groep is een vaste pedagogisch medewerkster die wordt geassisteerd door een vaste stagiaire en een vaste vrijwilligster. De kinderen hebben zo vrijwel altijd te maken met een vertrouwd persoon. Kinderdagverblijf Fesa werkt uitsluitend met gediplomeerde leidsters die in het bezit zijn van minimaal een SPW3 diploma. De stagiaires zijn BBL- of BOL- leerlingen. Dit zijn leidsters in opleiding en ze leren allemaal voor SPW3 of SPW4. Als de groep groter is dan 6 kinderen zal een tweede gediplomeerd leidster aanwezig zijn. Calibris Kinderdagverblijf Fesa is een door Calibris erkend leerbedrijf. Wij hebben plek voor 2 stagiaires pedagogisch werker niveau 3 en 1 leerling zorg en welzijn niveau 2. Wij willen er zo mede voor zorgen dat de kwaliteit van onze toekomstige collega s mede door onze inspanning op een hoog peil blijft. Verder vinden we het erg prettig als we de meisjes uit Nieuwendam Noord kunnen helpen bij hun opleiding. Het derde voordeel van de stageplekken is dat we zo met zijn allen heel veel aandacht aan de kinderen kunnen geven. De werkzaamheden van de stagiaires worden aangepast aan het opleidingsniveau en de omvang van de betreffende stagiaire. Het begin van de stage is oriënterend en de werkzaamheden bestaan dan uit de wat meer eenvoudige handelingen zoals het verzorgen van de fruithapjes het klaarzetten van het ontbijt. Naarmate de stage vordert wordt er meer zelfstandigheid van de stagiaires gevraagd en er wordt toegewerkt naar het functioneren op het niveau van groepsleidster tegen het eind van de stageperiode. Stagiaires van de BBL opleiding kunnen als volgt worden ingezet: 1 e jaar maximaal voor 25% volwaardig 2 e jaar maximaal voor 50% volwaardig 3e jaar maximaal voor 75-100% volwaardig Stagiaires van de BOL opleiding worden door de collega s gezien als groepsleidsters maar de verantwoordelijkheid ligt altijd bij de vaste groepsleidster. Het streven is stagiaires op een vaste groep te plaatsen zodat de kinderen kunnen wennen aan de stagiaire en zich aan haar kunnen hechten. De stagiaires krijgen een vaste geroutineerde leidster als werkbegeleider aangewezen die hen gedurende de hele stage begeleidt. Oudercontact Kinderdagverblijf Fesa is van mening dat een goed contact met de ouders van groot belang is. Leidsters en ouders hebben de gelegenheid de opvoeding met elkaar te delen en waar gewenst en mogelijk is op elkaar af te stemmen. Dagelijks vindt er overleg plaats tussen de ouders en de groepsleiding over de opvoeding/verzorging van het kind. Ook hebben wij heen-en-weer schriftjes op de groep. De leidsters schrijven in het schriftje over de ontwikkeling, belevenissen en eventuele bijzonderheden van het kind. Twee keer per jaar houden we oudergesprekken, u wordt voor de gesprekken uitgenodigd door de leidsters. En natuurlijk is een gesprek op aanvraag met de leidsters of de leiding altijd mogelijk. Ouderparticipatie Zorgen voor de kinderen van anderen is een verantwoordelijke taak. Samen nadenken over de manier van verzorging en opvoeding van uw kinderen kan voor zowel u als voor ons een positieve toevoeging zijn. Zo leren we de omgeving van uw kind kennen en we kunnen de begeleiding daarop aanpassen. Zo hebben wij de zekerheid dat onze aanpak ook de uwe is, maar belangrijker nog; dat u het met onze manier van aanpak eens bent. 5
U kunt meedenken en meedoen door ons te laten weten wat voor ideeën u heeft aangaande diverse onderwerpen; aanwezig te zijn bij activiteiten en vieringen; Oudercommissie Sinds 1 januari 2005 zijn alle kinderdagverblijven wettelijk verplicht om een oudercommissie op te richten. De leden worden gekozen uit en door de ouders. Ook kinderdagverblijf Fesa beschikt over een oudercommissie. De oudercommissie heeft als taak: de leiding van het kinderdagverblijf te adviseren; de stem te zijn van alle ouders in kinderdagverblijf Fesa; de ouders te informeren; de kwaliteitscontrole binnen de organisatie te bewaken. De oudercommissie buigt zich over het pedagogisch beleid en probeert de ouders op hoogte te houden over alles wat met de opvoeding en verzorging van de kinderen te maken heeft. De oudercommissie mag zich adviserend en controlerend opstellen binnen de randvoorwaarden van het kinderdagverblijf, als het gaat over de veiligheid, kwaliteit van verzorging en opvoeding van de kinderen. De oudercommissie mag als zij dat willen, gebruik maken van de ruimte van kinderdagverblijf Fesa om thema avonden te organiseren ten behoeve van opvoedkundige vraagstukken. Veiligheid en Gezondheid Jaarlijks worden een Risico-inventarisatie uitgevoerd op het gebied van veiligheid en gezondheid. Het rapport is op het kinderdagverblijf aanwezig. In de inventarisaties staan risico s beschreven en de maatregelen die wij nemen om deze te beheersen of weg te nemen. Vanuit de inventarisatie zijn veiligheidsregels en een werkwijze voor hygiëne opgesteld. U kunt de vinden op het prikbord. Iedere (nieuwe) medewerker ontvangt de Risico-inventarisatie voor aanvang van het werk. Inspectie GGD Inspecteurs van de GGD toetsen jaarlijks of het kinderdagverblijf aantoonbaar beleid heeft ontwikkeld op het gebied van hygiëne, veiligheid en de pedagogische aanpak. Dit beleid moet inzichtelijk zijn voor de ouders en in de praktijk uitgevoerd worden. De GGD toetst ook of onderstaande zaken goed geregeld zijn: de medezeggenschap van ouders; de aan de ouders verstrekte informatie; de personele bezetting; de klachtenafhandeling; het geplaatste aantal kinderen in verhouding tot de beschikbare ruimte. De bevindingen van de inspectie worden gepubliceerd op www.gezond.amsterdam.nl in het register kinderopvang. Bij Kinderdagverblijf Fesa kunt u het meest recente rapport op het prikbord vinden en is het te downloaden vanaf onze website www.fesakinderdagverblijf en de website www.lrkp. Zieke kinderen op het kinderdagverblijf Een ziek kind heeft zoveel extra aandacht en verzorging nodig, dat de leidsters niet in staat zijn daar adequaat op in te spelen. Besmettelijke ziektes kunnen daarbij een gevaar opleveren voor de andere kinderen. Een kind is ziek als het een temperatuur heeft van 38,5 C of hoger. Een kind met diarree of dat overgeeft wordt ook als ziek beschouwd. Loopoortjes, koortslip en ontstoken oogjes zijn zeer besmettelijk. Andere besmettelijke ziekten en aandoeningen zijn onder andere: waterpokken, roodvonk, ringworm, kinkhoest, het R.S.-virus, rode hond, hepatitis (geelzucht), krentenbaard, mazelen, steenpuisten, vijfde en zesde ziekte en de ziekte van Pfeiffer. Als het kind ziek is, zullen de leidsters de ouders bellen met het verzoek het kind op te komen halen. In twijfelgevallen zal er overlegd worden tussen de leidsters en de ouders. Het is verstandig om in 6
geval van ziekte van uw kind een noodoplossing achter de hand te hebben, of van tevoren afspraken met uw werkgever te maken voor dit soort situaties. Het kind is weer welkom op het kinderdagverblijf als hij/zij volledig genezen is en 1 dag koortsvrij is. Beleid ten aanzien van de te gebruiken voertaal De Wet kinderdagopvang bepaalt dat bij opvang in crèches het Nederlands als voertaal wordt gebruikt. Wat te doen bij klachten? De klachtenregeling stelt u als ouder in staat formeel een klacht in te dienen bij Fesa kinderopvang. Een goede klachtenregeling geeft u als ouder de zekerheid dat u - als het er op aankomt - uw ongenoegen kenbaar kunt maken en dat dit door Fesa kinderopvang zorgvuldig afgehandeld wordt. Klachten kunt u bespreken met de leidsters of de leidinggevende bij Kinderdagverblijf Fesa of bij de stichting Klachtencommissie Kinderopvang (skk). Wij zullen uw klacht onderzoeken en zo spoedig mogelijk proberen te verhelpen. Wij streven ernaar uw klacht binnen 2 weken te behandelen en het probleem op te lossen. Daarnaast bieden we u de mogelijkheid een klacht schriftelijk in te dienen. Hiervoor kunt u ons klachtenformulier gebruiken, dat te vinden is op het prikbord. Wat doet skk skk is een onafhankelijke instelling voor vragen, advies en klachten. De skk kan u adviseren over de te nemen stappen bij klachten. Een klacht van ouders wordt behandeld door een klachtencommissie van 3 deskundigen met ondersteuning van een ambtelijke secretaris. Afhankelijk van de herkomst en de inhoud van de klacht wordt een commissie samengesteld. De skk is een landelijk werkende organisatie met een centraal informatie- en meldpunt. Zij zijn tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar op 0900-0400034 en per e-mail: info@klachtkinderopvang.nl Openingstijden Wij zijn op werkdagen geopend van 07.30 tot 18.30. Vakanties 2014 Vakanties van uzelf die buiten de vakanties van de opvang vallen moet u doorbetalen. Fesa kinderopvang is 48 weken per jaar geopend, uitgezonderd de algemeen erkende feestdagen: - Goede Vrijdag vrijdag 18 april - 2 e Paasdag maandag 21 april - Koningsdag zaterdag 26 april - Hemelvaartsdag en de dag na Hemelvaart donderdag 29 mei en vrijdag 30 mei - 2e Pinksterdag maandag 9 juni - Kerstvakantie 24 december tot en met 1 januari - 3 weken van de grote vakantie weken 28 juli t/m 15 augustus - 2 studiedagen: donderdag 17 april vrijdag 10 oktober Wijzigingen in de openingstijden - om 17.00 gesloten op de dag voor de kerst- en zomervakantie - om 17.00 gesloten op Pakjesavond 5 december - om 09.00 open op 6 december De drie weken zomervakantie worden niet doorbetaald maar zijn verrekend in de maandprijs. Overige sluitingen De vakanties en vroegtijdige sluitingen worden aan het begin van het jaar schriftelijk aan u doorgegeven. Bij calamiteiten kiest kinderdagverblijf Fesa voor veiligheid. Wij nemen contact met u op met het verzoek uw kind van de crèche op te komen halen. Bij calamiteiten denken wij aan brand- of waterschade, epidemieën, extreme weeromstandigheden, enzovoort. 7
Opzegging De overeenkomst wordt afgesloten voor onbepaalde tijd. Voor beide partijen geldt een opzegtermijn van een maand. De overeenkomst dient schriftelijk opgezegd te worden. De overeenkomst eindigt zonder dat opzegging noodzakelijk is in de maand dat het kind de vierjarige leeftijd bereikt of bij overlijden van het kind. Tot slot Bent u enthousiast geworden na het lezen van onze brochure? Bel met Fera Djozovic op nummer 06 19217111 voor een afspraak of een inschrijfformulier! 8