Het verhaal van Careyn Het Dorp Het Dorp staat voor een nieuwe manier van werken. Een werkwijze die de klant en kwaliteit van leven centraal stelt en waarbij onze zorgprofessional aan zet is. Het Dorp brengt de zorg terug in de buurt. Dichtbij, persoonlijk en makkelijk bereikbaar. Voor de klant willen we zorg en welzijn goed, eenvoudig en in samenhang met anderen in de wijk organiseren. We werken met kleinschalige teams als spil in de wijk; wijkteams die zelf regelen wat nodig is, goed ondersteund, zonder onnodige administratieve rompslomp.
In het kort We streven met Het Dorp ernaar om mensen zo lang mogelijk zelf hun leven thuis te laten regelen, waar nodig bijgestaan door een professional. We bieden onze medewerkers de daarbij passende zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Het Dorp is het hart van Careyn en staat voor nieuwe manier van werken waarbij de klant en zijn kwaliteit van leven centraal staan waarin onze zorgprofessionals aan zet zijn, met support van de lijn en ondersteunende diensten wordt projectmatig ingevoerd en heeft betrekking op alle onderdelen van Careyn vier bouwstenen vormen de kern van Het Dorp.
Wat levert Het Dorp op? Achtergrond en aanleiding door vergrijzing en meer chronisch zieken nemen zorgkosten toe klanten willen zeggenschap en regie houden over eigen leven verschuiving accent in zorg: van zorgen voor naar zorgen dat toekomstbestendige zorg tevreden klanten en medewerkers hoofdrol voor de zorgprofessional support van ondersteunende diensten betere continuïteit van zorg en welzijn betaalbare zorg positieve naamsbekendheid Careyn
Autonomie, oftewel zelfstandigheid, is een belangrijk begrip binnen Het Dorp. Voor professionals betekent dit dat zij meer ruimte krijgen om zaken naar hun eigen inzicht in te richten. Professionals en hun teams worden daarmee zelfsturend: ze bepalen voor een belangrijk deel zelf wat ze doen en hoe ze het doen. Maar ze zijn tegelijkertijd ook verantwoordelijk voor zowel de kwaliteit als het resultaat. Voor klanten heeft autonomie een vergelijkbare betekenis. Van hen wordt verwacht dat zij steeds meer zelf regie gaan voeren over hun eigen zorgvraag en beslissen over de inzet van mensen en middelen. BOUWSTENEN VAN HET DORP Autonomie zelf regelen wat nodig is voor klant en omgeving minder administratieve rompslomp meer accent op zelfregie, de klant actief betrekken bij zorgproces; vragen stellen wat zou je willen? wat heb je nodig? vaardigheden voordoen, oefenen, uitproberen; complimenten geven, aanmoedigen Kijk op de website www.hetdorp.net/aandeslag voor hulpmiddelen, checklist, handreikingen.
Lokaal: werken volgens Het Dorp begint lokaal, met en in de directe omgeving van de klant. Om vragen van klanten effectief op te kunnen pakken is het noodzakelijk dat professionals herkenbaar en aanspreekbaar zijn in de buurt. Juist op die schaal kan ook preventie en vroegsignalering goed worden vormgegeven. Zo wordt zoveel mogelijk voorkomen dat mentale en fysieke klachten ontstaan of verergeren. Om die reden vormt het wijkgericht werken de basis van onze nieuwe aanpak. BOUWSTENEN VAN HET DORP Lokaal wijkgericht werken, dichtbij mensen benutten van sociale structuren netwerk van informele en formele zorg wijkteams kennen de wijk (sociale kaart) Kijk op de website www.hetdorp.net/aandeslag voor hulpmiddelen, checklist, handreikingen.
Integraal: Het Dorp gaat over samenwerken. Op alle manieren. Dus samenwerken met collega s uit andere teams, professionals uit andere disciplines, maar ook met klanten zelf hun familie en vrienden en vrijwilligers. Om klanten goed te kunnen ondersteunen is dus een netwerk nodig, waarbinnen samen wordt gekeken hoe de beste hulp kan worden geboden. Integraal gaat daarmee ook over het kennen van de sociale kaart van de buurt of wijk. Afhankelijk van de vraag van de klant kan worden samengewerkt met professionals van (andere) zorgaanbieders, woningbouwcorporatie, welzijnsinstellingen, gemeenten. BOUWSTENEN VAN HET DORP Integraal samenwerken in de wijk netwerk wonen, zorg en welzijn in belang van de klant holistische benadering tijdig signaleren van problemen Kijk op de website www.hetdorp.net/aandeslag voor hulpmiddelen, checklist, handreikingen.
Substitutie betekent vervanging. In de praktijk betekent dit dat we bepaalde taken niet laten vervallen, maar wel kijken of iemand anders ze net zo goed kan uitvoeren. Bij substitutie kun je denken aan het overhevelen van taken van het ziekenhuis (2e lijn) naar de huisarts (1e lijn), van de huisarts naar de wijkverpleegkundige of van fysieke zorg naar zorg op afstand. Of het vervangen van professionals door mantelzorgers en vrijwilligers. Immers, vanwege de schaarste op de arbeidsmarkt en de stijgende kosten van de gezondheidszorg moeten we steeds kritischer kijken naar de inzet van professionals. BOUWSTENEN VAN HET DORP Substitutie duurdere zorg vervangen, met behoud van kwaliteit, door goedkopere zorg zorg op afstand (e-health) inzetten waar mogelijk voorkomen van grotere zorgvraag informele zorg i.p.v. formele zorg ondersteunen mantelzorg (denk aan respijtzorg) Kijk op de website www.hetdorp.net/aandeslag voor hulpmiddelen, checklist, handreikingen.
ONZE KERNWAARDEN Voor elkaar, met elkaar Careyn is een actieve maatschappelijke onderneming, die mensen verbindt. We staan voor vitaliteit, levendigheid en goede zorg in elke wijk, buurt of woongemeenschap en stimuleren zelfredzaamheid en eigen regie. Als het nodig is, staan we klaar als betrokken partner met producten en diensten op het gebied van welzijn, wonen en zorg voor iedereen: jong en oud, gezond of kwetsbaar. Daarbij onderscheidt Careyn zich met een persoonlijke manier van werken, altijd dichtbij de klant. Betrokken - we luisteren naar en werken samen met de klant Bij ons staat de klant op de eerste plaats. Verbindend - we werken samen, binnen Careyn en met anderen Wij bouwen en onderhouden goede relaties met onze klanten, familie en samenwerkingspartners. Verantwoordelijk - we doen ons werk zo goed mogelijk We voelen ons verantwoordelijk voor het resultaat dat we leveren. Vernieuwend - we zien mogelijkheden, kijken verder dan onze neus lang is Bij Careyn is veel mogelijk. We zeggen niet zomaar nee We zijn flexibel en bereid te veranderen om onszelf, de organisatie en de dienstverlening te verbeteren. Uitgave: Careyn - april 2012 Ontwerp: www.ontwerppartners.nl