Design research en 'use context' Interaction Design 0864609 CMD1C
Inhoudsopgave Inleiding blz. 3 Interview blz. 4 Analyse blz. 7 Gebruikersprofiel blz. 14 Verantwoording Gebruikersprofiel blz. 15 Gebruikerscontext blz. 16 Framing the problem blz. 18 Scenario en schetsen blz. 19 Bronnen 2
Inleiding Dit werkstuk heeft tot doel om de hele context rondom het gebruik van een product te leren begrijpen. Door de hele situatie rondom het gebruik van een product te onderzoeken zal je pas als designer een succesvol product kunnen ontwerpen. Hierbij gaat het om waar het product gebruikt wordt, in welke situatie het product gebruikt wordt, welke problemen, verwachtingen en gedragspatronen ze hebben, of ze al ervaring met het product hebben, enz. In dit werkstuk worden technieken toegepast die al van te voren onderzoeken, hierdoor zal het product aansluiten bij de werkelijke omstandigheden van gebruik. 3
Interview Datum: 14-12-2012 Tijdstip interview: 10:45-11:30 Naam docent: Jantien Slob Gegevens onderzoeker / interviewer: 0864609 CMD1C Gegevens respondent: Marian Vijverberg 0865208 CMD1C Activiteiten Hou je van lezen? Ja, want het is een momentje van rust op een drukke dag. Als je gaat lezen ga je er echt even voor zitten en kan je je op wat anders richten dan je dagelijkse bezigheden. Lees je vaak? Nee, de laatste tijd lees ik voornamelijk blogs, ookal vind ik dat dit niet onder lezen valt. Ik heb op het moment geen leuke boeken, waardoor ik de laatste tijd weinig lees. Waarom valt het lezen van blogs volgens jou niet onder lezen? Nou het is wel lezen, maar het valt niet onder educatief lezen. Niet alle blogs zijn van goede kwaliteit. Lees je voor je studie? En wat lees je dan? Ja, als het moet voor school of als ik zelf tijdens de lessen wat tegen kom wat ik interessant vind. Je zegt dat je leest voor je studie als het moet voor school, wanneer moet het voor school? Als het van de docent moet; ik ga niet uit mijzelf een lesboek lezen. Heb je het idee dat deze kennis nut heeft om de praktische opdrachten beter te volbrengen? Ja zeker weten; als je de theorie achter de praktijk weet weet je waarom je het doet en doe ik het met meer overtuiging. Anders doe je als het ware maar wat. Heb je het idee dat je op deze opleiding genoeg theorie krijgt? Bij sommige vakken had ik liever wat meer theorie gehad, maar over het algemeen wel. Maak je aantekeningen tijdens het leren? Ja, alleen eindigt dat vaak in een samenvatting omdat ik heel veel belangrijk vind. 4
Houding Wat vind je van de leerboeken en andere materialen? Nuttig? Juist niet? Waarom? De meeste leerboeken bevatte wel veel stof, maar ik vind de onderwerpen wel interessant. Er worden veel voorbeelden gebruikt, dit vind ik fijn omdat ik hierdoor een beeld kan vormen bij de theorie en dit beter kan onthouden. Je zegt dat je de onderwerpen interessant vind. Wat vond je interessante informatie die je voor school hebt moeten lezen en waarom vond je het interessant? Het boek voor dit vak eigenlijk; interaction design, de weetjes vind ik leuk om te weten. Ook vond ik Marketing interessant, ookal was dat veel te veel. Ik vind het interessant omdat er veel nieuwe dingen in staan, waar je zelf niet bij nadenkt. Wat vind je positief aan het leermateriaal op deze opleiding? En wat negatief? Positief vind ik dat er veel voorbeelden bij de theorie gegeven wordt en dat er wel voldoende beeldmateriaal bij zit (dit onthou ik beter dan tekst). Verder is elk aspect van de theorie op deze opleiding te vinden op het internet; dit vind ik handig omdat je informatie altijd na kan zoeken. Dit is echter alleen als het lesmateriaal onvolledig is; ik heb natuurlijk liever gelijk de volledige informatie in het lesmateriaal. Wat zou je veranderen aan het leermateriaal? Minder lang van stof en meer beeldmateriaal. Ik vind het fijn als begrippen kort en bondig zijn uitgelegd met alleenmaar relevante informatie. Vind je praktijkvoorbeelden in leerboeken belangrijk? Waarom? Ja, in bepaalde mate, het helpt wel bij het onthouden van de tekst, maar het kan ook voor afleiding zorgen als het te veel is. Aanleg Welke kennis of ervaring had je met design of interaction design voordat je hier kwam studeren? Ik heb er eigenlijk helemaal geen kennis of ervaring van. Ik interesseerde me er wel voor, want ik vind beeld interessanter dan tekst. Ik houd ervan als iets er mooi uitziet en makkelijk te gebruiken is. Had je meer kennis of ervaring willen hebben op dit gebied? Waarom? Ja ik denk het wel, dan heb je toch een voorsprong op deze opleiding en word je minder in het diepe gegooid. Nu is alles eigenlijk nieuw. Als ik meer ervaring had gehad was het makkelijker geweest en had ik beter kunnen presteren. Heb je het idee dat je veel tijd nodig hebt om te leren? Eigenlijk niet, maar ik wil altijd samenvattingen maken en dat kost veel tijd. Hoezo wil je altijd samenvattingen maken? Met een samenvatting onthoud ik beter. Heb je moeite met Engels? Nee. Alleen vaktermen kunnen wel eens lastiger zijn, mits er een uitleg bij staat, en anders zoek ik hem even op. Motivatie Ben je gemotiveerd om leermaterialen te lezen? Ja, het ligt eraan welk vak, maar over het algemeen vind ik het allemaal wel interessant. Als het een normale hoeveelheid is vind ik het niet erg om kennis tot mij te nemen. 5
Vaardigheden Welke vaardigheden vind je het belangrijkst voor succesvol leren? Focus vind ik erg belangrijk, je word namelijk snel afgeleid door veel externe factoren; hierdoor word je minder productief. Goed kunnen samenvatten vind ik ook belangrijk, omdat dat voor mij de manier is om informatie op te slaan. Hoe zorg jij voor een goede focus? Ik zorg ervoor dat ik mijn telefoon weg leg en mag van mezelf niet op het internet. Ook spreek ik met mezelf af dat ik om het half uur vijf minuten pauze mag, en houd ik dan vol voor langere periode. Wat is naar jouw mening de beste manier om te leren? Naar mijn mening is het leren via tijdsmethode, oftewel de Pomodoro-techniek een goede manier om productief te leren. Hierbij moet je met behulp van een stopwatch een tijdsindeling maken en binnen een bepaalde tijd een opdracht uitvoeren waarna je telkens weer even pauze mag. Overige Woon je op kamers, of thuis? Wat vind je de voor- of nadelen hieraan? Ik woon thuis, hieraan zitten naar mijn mening een heleboel voordelen. Als je op kamers woont heb je meer neiging om leuke dingen te doen en heb je meer overlast van je huisgenoten. Ook denk ik dat op kamers wonen vermoeiender is waardoor je minder efficiënt kan leren. In wat voor omgeving leer jij het liefst? Een stille en opgeruimde omgeving, hier word ik niet afgeleid door geluiden of dingen die me kunnen afleiden. Leer je altijd thuis of ook onderweg? Altijd thuis. Hoezo? Onderweg word ik autoziek of ben ik te snel afgeleid. Heb je muziek aan bij het leren of juist niet? Dat ligt eraan. Als ik heel veel discipline heb zet ik het uit, soms lukt het heel goed en dan bedenk ik me na een paar uur dat ik helemaal geen muziek aan heb. Wanneer heb je dislipine dan? Dat ligt aan mezelf, het ene moment heb ik dat meer dan een andere keer. Dat is niet afhankelijk van bepaalde factoren ofzo. Vind je het vervelend om van een beeldscherm te leren? Ik dacht dat ik het vervelend vond, maar het valt toch wel mee. Ik heb wel het liefst een boek of papier om vanaf te leren. Nadelen vind ik dat het snel afleid omdat er allerlei icoontjes in beeld staan en je hebt sneller de neiging om afgeleid te worden door internet bijvoorbeeld. Als ik te lang naar een beeldscherm kijk gaan m n ogen ook pijn doen. Heb je het idee dat je veel van je medestudenten wat kan leren? Iedereen heeft een verschillende vooropleiding, dit heeft als voordeel dat je altijd wel wat kan vragen als je iets niet weet en zij leggen het op jouw niveau uit. Hier maak ik wel gebruik van. 6
Analyse 1 Activiteiten Beschrijving van groep uitspraken (kenmerk) Verliest de focus tijdens het studeren Uitspraken...tijdens het studeren verlies ik erg snel mijn focus wat het wat lastiger voor mij maakt. concentratie vind ik belangrijk voor succesvol leren, meestal heb ik deze helaas niet Ik vind het heel moeilijk om concentratie te vinden en daardoor duurt het vaak lang voordat ik bepaalde stof heb gelezen. Als mijn concentratie beter zou zijn zou het leren makkelijker gaan. / Ik kan me nergens concentreren. Ik kan niet goed lezen of leren wanneer er te veel geluid is. Ik ben snel afgeleid. Namen van respondenten Benjamin Lezer Mats de Waal Rianne Epping Overige opmerkingen Vindt goed kunnen samenvatten een belangrijke vaardigheid tijdens het leren Focus vind ik erg belangrijk, je word namelijk snel afgeleid door veel externe factoren; hierdoor word je minder productief. Goed kunnen samenvatten vind ik ook belangrijk, omdat dat voor mij de manier is om informatie op te slaan. Ik leer succesvol door het meerdere malen te lezen en dan maak een samenvatting van de lesstof. Marian Vijverberg Marian Vijverberg Marije Klerks 7
2 Houding Beschrijving van groep uitspraken (kenmerk) Vindt dat er veel irrelevante informatie in de leerboeken staat Uitspraken Er zit in een leerboek vaak overbodige informatie Belangrijk is ook dat alle informatie die ik lees relevant is. Ik vind het fijn als begrippen kort en bondig zijn uitgelegd met alleenmaar relevante informatie. Soms is het erg langdradig geschreven, dan gaat het met een hele omweg naar een uiteindelijke conclusie toe door middel van voorbeelden terwijl ik veel liever heb dat het gewoon to the point is. Ik vind veel leerstof overbodig, er staat teveel informatie in die niet relevant is. Namen van respondenten Benjamin Lezer Marian Vijverberg Koen Wijbrands Peter Los Overige opmerkingen 8
3 Aanleg Beschrijving van groep uitspraken (kenmerk) Heeft nog geen ervaring met interaction design Uitspraken Ik had eigenlijk vrij weinig ervaring voordat ik met deze opleiding begon. Kennis die ik had was vrijwel nihil. Namen van respondenten Wesley Berenfinger Sergio Eekhout Overige opmerkingen Heeft moeite met het lezen en leren in het engels Ik heb er eigenlijk helemaal geen kennis of ervaring van. Ik heb echter nog niks zelf gemaakt. Ik wist niet echt wat interactiondesign inhield Een Nederlands boek lees ik meestal sneller doorheen Engelse leerstof zorgt ervoor dat ik minder snel en efficiënt door de stof ga. Ik vind de engelse boeken niet zo fijn om te lezen, omdat ik dan na moet denken wat het woord is af en toe. Als vaktaal in het engels is, maakt het het moeilijker om te leren. Nederlands lees ik liever, omdat het makkelijker te begrijpen valt. Marian Vijverberg Koen Wijbrands Mats de Waal Koen Wijbrands Marije Klerks Sergio Eekhout 9
4 Motivatie Beschrijving van groep uitspraken (kenmerk) Leert alleen voor tentamen om studiepunten te halen Leert omdat hij of zij graag kennis op wilt doen (voor het beroep later) Uitspraken Mijn leerboeken worden pas opgeslagen als er echt een verplichting aan zit, bijv. een tentamen Je hebt de studieboeken voor een toets nodig, daar zijn ze nuttig voor. Ik wil graag een voldoende halen. Ik vind het niet leuk om te doen, maar ik doe het wel. Ik ben gemotiveerd om veel tijd te steken in het doorlezen van leerstof omdat ik graag mijn studie wil halen. Ja ik ben gemotiveerd om te lezen, omdat ik graag de opleiding af wil ronden. het is belangrijk voor mijn toekomst, en ik wil graag goede cijfers halen. Ik leer omdat ik een voldoende halen voor het tentamen Ik ben gemotiveerd om leermaterialen te lezen omdat dit helpt bij het uitbreiden van mijn algemene kennis en ik niet voor niets op school zit; ik ben hier om dingen te leren Als het een normale hoeveelheid is vind ik het niet erg om kennis tot mij te nemen. Namen van respondenten Jesper de Jong Jordi den Hoedt Benjamin Lezer Rianne Epping Koen Wijbrands Patricia Vos Wesley Berenfinger Marian Vijverberg Overige opmerkingen Presteren en kennis verwerven geeft mij wel voldoening. Vindt pas motivatie als het tentamen dichterbij komt Wordt ontmoedigt van lange lappen tekst Hoe dichter het tentamen eraan komt, des te meer ik leer. Hoe dichter bij het komt hoe meer ik per dag ga lezen. Wat vaak resulteert in de laatste dag, heel de dag. Dat is niet omdat ik niet goed plan maar omdat ik zeker wil zijn dat ik alle stof heb gelezen. De meeste leerboeken zijn zo langdraadig Het waren hele lappen tekst waar je eigenlijk moeilijk doorheen kwam. Het is vaak veel en lijkt het oneindig en dat ontmoedigt. Erg langdradig; de boeken bevatten te veel informatie om op te nemen. Sergio Eekhout Rianne Epping Benjamin Lezer Mats de Waal Rianne Epping Jorrit Massaar 10
5 Vaardigheden Beschrijving van groep uitspraken (kenmerk) Heeft gebrek aan concentratie Vindt motivatie erg belangrijk om succesvol te kunnen leren Uitspraken Als mijn cocentratie beter zou zijn zou het leren makkelijker gaan. Concentratie vind ik een belangrijke vaardigheid om succesvol te kunnen leren, maar dit heb ik niet Focus vind ik erg belangrijk, ik word namelijk snel afgeleid door veel externe factoren; hierdoor word ik minder productief. Ik denk concentratie; ik nog wel eens afgeleid als ik in een lawaaierige kamer zit. Concentratie kan ik er slecht bij houden. Concentratie is een vaardigheid die belangrijk is, maar deze heb ik niet altijd Concentratie zou ik wel meer willen hebben Concentratie, als ik de stof lees moet ik het echt in me op nemen en er dus niet overheen lezen. Motivatie, als ik denk; dit vak daar heb ik nog eens wat aan en je vind het leuk om te doen, dan is het gelijk een stuk makkelijker om je er toe te zetten om het te leren. Motivatie is een vaardigheid die belangrijk is, maar die heb ik niet De wil om te lezen is erg belangrijk. Namen van respondenten Rianne Epping Mats de Waal Marian Vijverberg Koen Wijbrands Sergio Eekhout Dave Kok Jorrit Massaar Peter Los Peter Los Dave Kok Sergio Eekhout Overige opmerkingen Vindt discipline hebben een belangrijke vaardigheid om succesvol te kunnen leren Motivatie is een belangrijke vaardigheid Discipline is een vaardigheid die belangrijk is Er zoveel dingen die je afleiden tegenwoordig, dat het belangrijk is om discipline te hebben. Harin Turbi Dave Kok Discipline hebben vind ik erg belangrijk Harin Turbi 11
6 [Overige] Beschrijving van groep uitspraken (kenmerk) Heeft graag voorbeelden bij de leerstof Heeft doordat hij / zij thuiswoont veel tijd voor studie Leest niet graag vanaf een beeldscherm Leert graag in een rustige, stille omgeving Uitspraken Indien er realistische voorbeelden zijn leest dit makkelijker weg. Het leest makkelijker door als er voorbeelden bij staan. Ik zou graag willen dat er meer praktijk voorbeelden behandelt worden. Real life cases zijn interessanter en daar kan je ook in verdiepen. Een link tussen het onderwerp en het dagelijkse leven maakt de tekst duidelijker Thuis hoef minder tijd te besteden aan bijvoorbeeld huishoudelijke taken als koken. Fijn aan thuis wonen is dat het meeste voor je word gedaan. Ik heb thuis namelijk ook meer tijd voor mijn studie omdat ik geef tijd in het huishouden hoef te steken. Van papier aflezen lekkerder gaat dan van een scherm. Van een scherm leiden veel andere dingen je af. Icoontjes, pop-ups en dergelijke. Ik lees liever niet van een scherm af, het leest gewoon niet makkelijk. Je wordt er moe van en ik val er snel van in slaap. Ik vind een boek wel fijner om mee te leren. Grote stukken tekst leer ik liever uit het boek. Ik heb wel het liefst een boek of papier om vanaf te leren. Ik zoek een rustige omgeving op om te leren. Ik ga naar een bibliotheek o.i.d., omdat het daar rustig en stil is waardoor ik me beter kan concentreren. Namen van respondenten Marije Klerks Patricia Vos Akash Foederer Harin Turbi Wesley Berenfinger Benjamin Lezer Harin Turbi Dave Kok Sergio Eekhout Marian Vijverberg Harin Turbi Maggie Kuang Overige opmerkingen Ik kan het wel, maar ik heb er meer moeite mee. Nadelen vind ik dat het snel afleid omdat er allerlei icoontjes in beeld staan en je hebt sneller de neiging om afgeleid te worden door internet bijvoorbeeld. Als ik te lang naar een beeldscherm kijk gaan m n ogen ook pijn doen. 12
Leert het liefst in de ochtend Ik zoek een stillere kamer op om te leren, waar ik van niemand last heb. Ik leer het liefst in bed en in een stille omgeving. Het liefst leer ik in een stille en opgeruimde omgeving, hier word ik niet afgeleid door geluiden of dingen die me kunnen afleiden. Op mijn kamer, met de deur dicht. Ik kan niet goed lezen of leren wanneer er te veel geluid is. Mijn concentratie op mijn kamer is het best, daarom vind ik het fijn om op mijn kamer te leren. Het liefste s ochtends of s middags, want in de avond ben ik altijd wat moeier waardoor ik minder informatie opneem. Ik leer het liefst in de ochtend Het liefst begin ik in de ochtend Jordi den Hoedt Sergio Eekhout Marian Vijverberg Koen Wijbrands Mats de Waal Koen Wijbrands 13
Gebruikersprofiel Activiteiten Verliest snel de focus tijdens het studeren Vindt goed kunnen samenvatten een belangrijke vaardigheid tijdens het leren Houding Vindt dat er veel irrelevante informatie in de leerboeken staat Aanleg Heeft moeite met het lezen en leren in het engels Motivatie Leert omdat hij of zij graag kennis op wilt doen (voor het beroep later) Vindt pas motivatie als het tentamen dichterbij komt Wordt ontmoedigt van lange lappen tekst Vaardigheden Heeft gebrek aan concentratie Overige Heeft graag voorbeelden bij de leerstof 14
Verantwoording Gebruikersprofiel Activiteiten Verliest snel de focus tijdens het studeren Dit pijnpunt leek mij relevant bij het ontwerpproces, omdat er op de een of andere manier een oplossing gevonden moet worden die ervoor zorgt dat studenten minder snel hun focus verliezen tijdens het studeren. Vindt goed kunnen samenvatten een belangrijke vaardigheid tijdens het leren Dit kenmerk zou misschien handig kunnen zijn tijdens het design proces, omdat men hier misschien wel een bepaalde functie voor kan verzinnen bij het interactieve lesboek (bijv. een handige tool waarmee men makkelijk tekst kan selecteren om deze in een samenvatting te voegen, o.i.d.). Houding Vindt dat er veel irrelevante informatie in de leerboeken staat Dit is een mening waarmee men tijdens het designproces rekening kan houden, namelijk door zo min mogelijk irrelevante informatie (voorbeelden / afbeeldingen e.d.) in het interactieve lesboek te verwerken. Aanleg Heeft moeite met het lezen en leren in het engels Bij dit pijnpunt kan rekening worden gehouden tijdens het designproces, namelijk door bijvoorbeeld een knop te plaatsen bij moeilijke engelse termen waarbij er een nederlandse vertaling tevoorschijn komt. Motivatie Leert omdat hij of zij graag kennis op wilt doen (voor het beroep later) Hiermee zou rekening gehouden kunnen worden door bijvoorbeeld praktijkvoorbeelden van het beroep later toe te voegen als voorbeeld, o.i.d. Vindt pas motivatie als het tentamen dichterbij komt Met dit kenmerk zou rekening gehouden kunnen worden, door voor dit probleem een oplossing te verzinnen; bijvoorbeeld een planningschema o.i.d. Wordt ontmoedigt van lange lappen tekst Kenmerk waarmee rekening gehouden kan worden door bijv. lange lappen tekst in kleinere stukjes op te delen. Vaardigheden Heeft gebrek aan concentratie Dit pijnpunt is relevant, omdat men hiervoor een oplossing zou kunnen verzinnen waardoor de student wel geconcentreerd blijft tijdens het leren. Overige Heeft graag voorbeelden bij de leerstof Dit kenmerk is relevant omdat men dus eventueel voorbeelden in het interactieve lesboek zou kunnen verwerken. 15
Gebruikerscontext Een digitale versie van een lesboek kan interactieve toepassingen hebben, hierdoor kan men veel meer dan alleen het lezen van het lesboek, maar ook bijvoorbeeld dingen als filmpjes bekijken, geluiden luisteren, etc. Ook is er geen papier nodig voor een digitaal lesboek, hierdoor is deze makkelijk mee te nemen tijdens bijvoorbeeld het reizen en kost hij minder geld. Toch hoeft niet het hele lesboek digitaal te zijn, men zou bijvoorbeeld ook alleen de voorbeelden en filmpjes en interactie met andere klasgenoten digitaal kunnen maken. Maar de stukken tekst analoog kunnen houden, sommige gebruikers vinden dit toch fijner lezen (ogen zouden pijn kunnen gaan doen van lang naar een beeldscherm staren / sneller afgeleid van een beeldscherm door afleidende icoontjes e.d.). Men kan er ook voor kiezen om een analoge versie en een digitale versie van het lesboek aan te bieden, dan kan de student er zelf voor kiezen wat hij fijner vind. Als iedere student zo zijn ideale manier van leren bereikt zullen de optimale resultaten worden behaald. Dit leerboek zal gebruikt worden waar de student het het prettigst vind om te leren. Meestal is dit een rustige ruimte waar het voordeel is dat men niet snel word afgeleid door externe factoren, dit is meestal de slaapkamer van de student. Ook kan het leerboek gebruikt worden als de student tijdens het reizen nog even wilt leren. Hier is het nadeel dat de student door de medereizers kan worden afgeleidt. Verder zijn er andere situaties waarin het leerboek gebruikt zal worden, maar dit zijn situaties die minder vaak voorkomen. Het doel waarvoor het leerboek gebruikt zal worden is natuurlijk het halen van het tentamen. Veel studenten geven aan dat dit de grootste motivatie is om te gaan leren. Het uiteindelijke doel van het halen van het tentamen is natuurlijk het halen van het diploma. Een ander doel waarvoor het boek gebruikt wordt is het opdoen van kennis voor de praktijk (later). Men zou dit bij de leeractiviteit kunnen betrekken door eventueel praktijkvoorbeelden bij het leerboek toe te voegen. Lezen houdt in dat men zich focust op stukken tekst en dit in de hersenen verwerkt. Hierdoor kan men informatie opslaan, maar men kan ook lezen en dit snel vergeten. Door voorbeelden, het vaker herhalen, afbeelden, etc. kunnen dingen die men gelezen heeft beter worden onthouden. Hierdoor kan men zich namelijk beter een beeld vormen bij de tekst / een soort fragment van een verhaal, waardoor de hersenen dit beter terug kunnen halen. Het verschil tussen lezen voor afleiding en lezen om te leren is dat men bij het lezen voor afleiding veel beter een beeld / verhaal kan vormen. Hierdoor onthoudt men dit dus beter. Ook is dit vrijwillig in plaats van dat het móet. De motivatie is groter waardoor men zich beter kan focussen. Tijdens het leren is de tekst niet in verhaalvorm geschreven, met een onderwerp wat de lezer niet zelf heeft uitgekozen en dus meestal minder interessant vindt. Leren houdt in dat de lezer zich extra focust op de tekst en deze probeert op te slaan in zijn hersenen. Dit doel is behaald als de lezer de geleerde stof kan toepassen in de praktijk en deze stof kan herhalen zonder de stof erbij te houden. 16
Bekende manieren om te leren door middel van lezen zijn bijv. het maken van een samenvatting, het herhalend doorlezen van de tekst en het overhoren van de leerstof. Bij het interactieve lesboek kunnen traditionele vormen behouden blijven zoals de stukken tekst (opgedeeld in alineas), de beelden en het pop-up effect (bijv. een pop-up die verschijnt als je ergens op klikt; een voorbeeld bij een begrip o.i.d. De vorm die een digitaal boek kan hebben verschilt in waar het voor gebruikt wordt. Als men wilt leren vanaf zijn / haar smartphone, dan is dit meestal maar van korte duur. Daarom zou een interactief lesboek voor op een smartphone een stuk beknopter zijn dan een interactief lesboek voor op een laptop die men voor langere tijd gebruikt om te leren. Ook kan een tablet gebruikt worden voor het interactieve boek, deze kan namelijk voor langere tijd gebruikt worden, maar ook als men even kort de tijd heeft. Een stakeholder die betrokken is bij het leerboek is de docent die de studenten lesgeeft uit / m.b.v. het interactieve lesboek. Hiervoor zou men bijvoorbeeld een versie voor het smartboard kunnen ontwikkelen. De docent werkt uit het perspectief dat deze de studenten de leerstof wilt aanleren. Het doel hiervan is dat de studenten hun tentamen zullen halen. Dit heeft invloed op het interactieve boek doordat deze dus ook voor de docentgebruiksvriendelijk moet kunnen zijn. Het interactieve leerboek zal voornamelijk de weken voor het tentamen gebruikt worden. De meeste studenten beginnen niet erg vroeg voor een tentamen met leren en stellen dit uit tot de laatste dagen voor een tentamen. Het gebruik in de tijd is meestal niet georganiseerd, voor dit probleem zou men echter wel een oplossing kunnen bedenken, zoals bijv. een optie om een tijdsplanning te kunnen krijgen bij het interactieve leerboek. Studenten hebben meestal een druk leven die bestaat uit school, werk, sociaal leven, uitgaan, sport, hobby s en overige activiteiten. Leren is een activiteit die studenten meestal erg vervelend vinden en zich liever bezighouden met hun andere activiteiten. Hierdoor wordt het leren meestal uitgesteld. Het interactieve lesboek zal dus enigzins aantrekkelijk moeten zijn, waardoor studenten er eerder voor kiezen om hier tijd voor vrij te maken tussen hun andere activiteiten door. 17
Framing the Problem Veel studenten vinden pas motivatie om te leren als het tentamen dichterbij komt. Vooral de dag(en) ervoor wordt er geleerd. Het verlies van focus tijdens het leren vormt voor de meeste studenten een groot probleem. Ze worden afgeleid door externe factoren zoals geluiden, social media etc. Doordat de concentratie slecht is gaat het leren minder makkelijk. De stukken tekst in een leerboek vinden studenten langdradig, hierdoor vinden ze dat het leren oneindig lijkt en dat ontmoedigt. Ook vinden ze dat het té veel informatie is om op te kunnen nemen. Daarnaast staat er veel irrelevante informatie in de lesstof volgens de studenten. Soms gaat de tekst met een hele omweg naar een uiteindelijke conclusie toe door middel van voorbeelden, terwijl de studenten liever hebben dat het gewoon to the point is. De meeste studenten leren alleen als het voor een tentamen moet, oftewel om studiepunten voor dit vak te halen en uiteindelijk hun diploma te halen. Er zijn ook studenten die leren om kennis op te doen voor later; om hun beroep goed uit te kunnen oefenen. Deze studenten vinden dat ze niet voor niks op school zitten, uiteindelijk komen ze hier om wat te leren. Studenten leren ook omdat zij bijvoorbeeld het onderwerp interessant vinden. Als de leerstof inspeelt op de interesses van een student, wilt deze graag leren. Een stille, rustige omgeving is de beste plek om te leren, want hier is er het minst verlies van concentratie door externe factoren. In de ochtend leren sommige studenten het liefst; dan hebben ze nog genoeg energie en kunnen ze het beste informatie opnemen. Sommige studenten denken dat als je op kamer woont je minder tijd zal hebben om te leren doordat je meer huishoudelijke taken moet verrichten dan thuis en huisgenoten om je heen hebt die je kunnen afleiden. Meerdere studenten hebben graag voorbeelden bij de leerstof, hierdoor wordt volgens hen de tekst duidelijker en leest het makkelijker door. Het lezen vanaf een beeldscherm vinden studenten minder fijn. Van een scherm leiden veel andere dingen af zoals icoontjes, pop-ups en dergelijke. Het staren naar een beeldscherm kan ook pijn doen aan de ogen. Sommige studenten vinden een engels leerboek minder makkelijk; het leren gaat minder snel omdat men niet elk woord begrijpt. De tekst is toch makkelijker te begrijpen in het Nederlands. 18
Scenario en schetsen Scenario De gebruiker opent het interactieve lesboek op zijn computer en krijgt het onderstaande scherm te zien. Hierbij kan hij op hoofdstuk of op onderwerp zoeken naar leerstof die hij wilt lezen. Als men bijvoorbeeld op hoofdstuk 1 klikt krijgt hij de volgende pagina (=schets) te zien. Hierbij ziet hij een titel met hieronder een begrip met de daarbij behorende definitie. Daaronder staat een stukje tekst waarin het de informatie wordt uitgelegt. Rechts op het scherm vindt men een plek de studenten of docenten zelf afbeeldingen, filmpjes en andere voorbeelden in kunnen stoppen. Als de gebruiker een filmpje heeft gezien die hij erg nuttig vond geeft hij dit aan door het filmpje te beoordelen en bijv. vijf sterren toe te rekenen aan dit filmpje. Dit filmpje komt dan een stukje meer bovenaan het voorbeelden drop vakje. De voorbeelden die het nuttigst worden gevonden door de studenten staan hierdoor bovenaan het vak en de voorbeelden die men slecht vind onderaan. Men kan het lesboek altijd afsluiten door rechtbovenin op het kruisje te klikken. Ook kan men altijd terug naar het menu door op de grote knop menu te drukken. 19
Schetsen 20
21
Bronnen Boek: Saffer, Designing for Interaction http://www.interactiondesign101.com 22