INHOUDSOPGAVE VOORWOORD

Vergelijkbare documenten
2017 was voor FPC Dr. S. van Mesdag een pittig jaar. De verwachting was dat het aantal bij ons geplaatste patiënten zou afnemen.

VOORWOORD INHOUDSOPGAVE

VOORWOORD. FPC Dr. S. van Mesdag jaarverslag 2016 pagina 2 van 34

Zorgpaden: een oplossing voor het verbeteren van cliëntendoorstroom in de GGZ

Jaarplan 2011 ketenproject. Samenwerking VG en GGZ in Groningen en Friesland

De zorg is onze passie, verbeteren ons vak. Productive Ward

Externe brochure : toelichting

Centrum voor Transculturele Psychiatrie Veldzicht

VOORWOORD. Vanaf deze plek spreken wij onze waardering uit naar alle medewerkers en samenwerkingspartners die daar aan hebben bijgedragen!

Cijfers & bijzonderheden 2018

VOORWOORD. FPC Dr. S. van Mesdag jaarverslag 2017 pagina 2 van 31

Gewijzigde doelstellingen in de leidraad interne controle/ organisatiebeheersing VLAAMSE OVERHEID. (inwerkingtreding: 1 januari 2015)

Matrix voor 3 modellen van zelfsturing

VOORWOORD. FPC Dr. S. van Mesdag jaarverslag 2015 pagina 2 van 26

Handreiking strategisch opleidingsplan voor ondernemingsraad

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202

De HRM Cockpit. Naar een duurzaam HRM beleid

De heer K. Dijkhoff Staatssecretaris van Veiligheid & Justitie. Nijmegen 28 december Geachte heer Dijkhoff,

De impact en implementatie van de outsourcing op de bedrijfsvoering is als één van de 6 deelprojecten ondergebracht binnen het project outsourcing.

Jaarverslag 2016 FPC Dr. S. van Mesdag Patiënten verder brengen in hun behandeling!

Inspirerend Management. in de zorg. Een modulaire aanpak gericht op de ontwikkeling van nieuw leiderschap

Informatie Piet Roordakliniek. Tactus

FACT IDRIS. Idris is een onderdeel van de Amarant Groep

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten

Meer waarde halen uit uw ICT en EPD ICT sturing richten op realiseren van baten

Leeftijdbewust personeelsbeleid Ingrediënten voor een plan van aanpak

Organisatie principes

PATIËNTEN STROMEN DOOR TRANSFORE. Tinie Hendriks Sanne Geul Yvonne Bouman

Domein 7 Management en organisatie

Zorgprogrammering in de GGZ. Het implementatievraagstuk én de oplossingen 30 oktober 2015 Rob Pranger & Jaco Takkenkamp

Doorkiesnummer Ons kenmerk /2019

Beleidsplan 2018 Stichting Combiwel Amsterdam

Forensisch Psychiatrisch Toezicht; Evaluatie van de testfase van een vernieuwde vorm van toezicht op tbs-gestelden

onze strategische koers

Zorgpaden: wat, waarom en hoe

UWV Testservice. Resultaatgerichte invoering van een adaptief procesmodel

Instrument voor Forensische Behandel Evaluatie

Thema 2: aanschaf en gebruik van e-healthtoepassingen

Dariuz loonwaardemeting. Wegwijs in waardering

HR in control. In 7 stappen de inzet van Human Capital optimaal. Dominica Diensten

Nieuwsbrief forensische zorg

Leergang Leiderschap voor Professionals

6 TIPS DIE HET PRESTEREN VAN UW WERKOMGEVING VERBETEREN

Amarant Amar De W oens else oens else Poort Juni Jun

Beter werken door arbeidsvreugde

Naam: Organisatieplan Streetcornerwork en Stichting Volksbond Amsterdam

Samen verder In het sociale domein

Meerjarenplan Stichting inzet voor Zorg

Profiel. PerspeKtief. Lid raad van bestuur

E-HRM systemen die strategie met HR processen verbinden WHITE PAPER

13 juli 2018, versie 2.0 TBS Dwang

Bedrijfskundige opbrengsten van investeren in Vitaliteit en Gezondheid. Prof. Dr. Gerard I.J.M. Zwetsloot

Gespreksleidraad voor gemeenten Continuïteit in de uitvoering van de jeugdbescherming en reclassering voor 2018 en verder

Overzicht trainingsaanbod GGZ

Optimaliseren van zorglogistieke processen. YolandaVeerhuis Afdelingsmanager polikliniek Spaarnepoort

Inkoop Forensische Zorg Informatiebijeenkomst

DOOR PLANNING IN CONTROL

Workshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid

DE GGZ is in beweging! GGZ Noord-Holland-Noord Marijke van Putten Wij zijn daar waar onze klant wil slagen

Voorstel. : C. Hietkamp /J. Smit. Competentiemanagement

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Michel Kats unithoofd ZGT regiecentrum. Tactisch plannen ZGT

HR professionaliseringstraject het nieuwe aanbod 2016

FPC De Kijvelanden T.a.v. de raad van bestuur Kijvelandsekade AB POORTUGAAL

Zorginkoop september 2015

Industry consulting. Care management. Effectieve procesinnovatie in de zorg. Onze zorg Kwaliteit nu én in de toekomst

Implementatie informatie

Op weg naar beter. Een continu veranderproces. Machiel Polak psychiater/ Raad van Bestuur de Kijvelanden en FPC 2 Landen

Actuele ontwikkelingen. Bijeenkomst Forensische zorg 10 september 2018

Profiel Directeur Algemene Zaken

ZIL ZORGDESIGNER Een krachtige tool voor verandering

Risicomanagement binnen de decentralisaties

Uw medewerkers gemotiveerd en duurzaam inzetbaar

Bonte Bij Aanbestedingen ehrm

UITGANGSPUNTEN VAN DE VERSLAGGEVING

ICT EN INFORMATIEBELEIDSPLAN

Strategische zelfanalyse

Drugs of Alcohol mee? Zeg nee! Informatie voor bezoekers

Aanvraag VEZN Pro Vita

Plan van Aanpak. Beleidsplan WMO Jeugd Aanleiding

Stand van zaken Sociaal Domein

Zorgherallocatie: wat doet dat met het logistieke systeem? Annelies van der Ham

Forensische Leerlijn: werken aan forensisch vakmanschap

basis-cv, gericht cv, profielschets, open sollicitatiebrief, gerichte sollicitatiebrief, sollicitatiegesprek en netwerkgesprek.

Prestatie-indicatoren forensische psychiatrie

VAN AMBITIE NAAR UITVOERING - INRICHTING EN BESTURING I&A DELFLAND. 31 augustus 2013

Werkwijze Verbetering & Vernieuwing (V&V)

WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN

Organisatiescan persoonsgerichte zorg

Zelfsturing Waar hebben we het over? Zelfsturing (binnen bestaande modellen)? Zelfsturende teams? Zelfsturende organisatie?

Prestatie-indicatoren forensische psychiatrie

Professionaliseren inkoopfunctie. Een praktijkvoorbeeld

Prestatie-indicatoren forensische psychiatrie

Inhoudsopgave Ontwerpbesluit pag. 3 Toelichting pag. 5 Bijlage(n): 1

Informatiefolder Patiënten

Implementatieplan Indicatoren ambulancezorg

Jaarplan , Jaarplan 2013/ vastgesteld RvB

Zienn gaat verder. Jaarplan 2014

Visie op zorg: marktwerking anno nu

KEI Toezicht. Maarten van den Berg Ellen Hoevenaars. 27 mei 2015

Transcriptie:

Jaarplan 2016

INHOUDSOPGAVE VOORWOORD Voorwoord 2 A3 Jaarplan 3 1. Leiderschap 4 2. Strategie en beleid 4 3. Management van medewerkers 5 4. Management van middelen 6 5. Management van processen 6 6. Waardering door patiënten 7 7. Waardering door (keten)samenwerkingspartners 7 8. Waardering door medewerkers 8 9. Waardering door de maatschappij 8 10. Producten en afspraken 9 In dit document zet FPC Dr. S. van Mesdag haar doelstellingen uiteen voor 2016. Deze doelstellingen zijn ten dele geënt op de richtinggevende uitgangspunten waarop het nog vast te stellen meerjarenbeleid wordt gestoeld. Deze uitgangspunten zijn gericht op het versterken van de continuïteit in het primaire proces. De patiënt staat centraal. We willen de betrouwbaarheid naar de patiënt naar het hoogst mogelijke niveau brengen: in één keer goed, op tijd en tegen de juiste prijs. Andere kernpunten zijn: benutten van het menselijk kapitaal, focussen op klantwaarde, beperken van verspillingen in werkprocessen en slim gebruik maken van (technologische) innovatie. Het streven is onze zorg zó in te richten en uit te voeren dat onze patiënten tijdig en veilig doorstromen. Dat doen we in de context van verschuivende capaciteiten in de forensische zorg en met tarieven die onder druk staan. Dat vraagt wellicht nog meer dan andere jaren om een alerte blik op risico s en het anticiperen op ontwikkelingen. De ontwikkelingen geven ons veel kansen. De Mesdag heeft voor 2016 in haar jaarplan de doelstellingen volgens de A3-systematiek uitgewerkt, met het INK-model als ordeningsprincipe. Met verschillende kleurstelling naar analogie van kritische succesfactoren Klanttevredenheid, Effect / kwaliteit van zorg, Bedrijfsmatig werken en Innovatie. De basis van de Mesdag is stabiel en de focus is in 2015 verder gescherpt. Dat maakt dat we met vertrouwen een nieuwe fase ingaan. In 2016 hebben we weer veel te doen. En daar hebben we zin in! Harry Beintema Gerard Koorman Corstiaan Bruinsma directie raad van bestuur FPC Dr. S. van Mesdag jaarplan 2016 pagina 2 van 10

1. LEIDERSCHAP De inhoudelijke sturingsrelatie tussen de mogelijke manager behandelzaken, BC er, deelbehandelaren en zorgprogrammaleider is uitgewerkt MT-leden fungeren als portefeuillehouders en bewaken binnen de kaders van het portefeuille de samenhang tussen de (aanpalende) processen Sturen op realisatie van een forensische keten in Noord-Nederland, met bijzondere aandacht voor de oriëntatie op mogelijke rechtspositionele samenvoeging van de Mesdag met de forensische onderdelen van Lentis Implementatie van de hernieuwde organisatie- en communicatiestructuur inclusief verbeterde borging van besluitvorming en opvolging van acties, mede op basis van verbeterde managementinformatie 3. MANAGEMENT VAN MEDEWERKERS Ieder team volgt minimaal 8 sessies Moreel Beraad Elk CRA-getraind team heeft twee wekelijks methodische werkbegeleiding Vaststellen en uitvoering geven aan Meerjaren Opleidingsbeleid Hernieude aandacht voor verzuimbeperking ( 4%, freq. 1,2) O.b.v. genormeerde zorgpaden/modules, bepalen personele inzet (deel)behandelaren zodat Centraal Plannen doorgevoerd kan worden Meten werkbeleving van medewerkers: afnemen 7 Bronnen van Arbeidsvreugde De rol van mentor binnen de sociotherapie wordt geconcretiseerd en geoperationaliseerd Handhaven flexibele schil; formatie gerelateerd aan productie 2. STRATEGIE & BELEID Verhogen betrouwbaarheid in de uitvoer van de behandelplancyclus en genormeerde doorlooptijden verlofaanvragen en daarmee sturen op behandelduurverkorting Invoeren van trajectsturing Inrichten behandelklimaat gericht op pro-sociale en autonome leefstijl die meer bekrachtigend is dan delictgerelateerd gedrag Besluiten wel / niet capaciteit aanwenden voor ongewenst vreemdelingen met een forensische titel, en zo ja: plan opstellen hoe dit vorm te geven Vaststellen meerjaren beleidsplan 2016-2019 inclusief routekaart voor gefaseerde uitwerking Bouwen aan een forensische keten / circuit in Noord-Nederland, met verbinding tussen Mesdag, Forint Lentis, VNN Reclassering + poli en overige ketenpartners Versterken van proces- en projectmanagement Continueren strategisch HRM-beleid, gericht op mobiliteit, flexibiliteit en het verhogen van het kennisniveau Vergroten van de flexibiliteit binnen de patiëntenlogistiek in aansluiting op de Forint-onderdelen van Lentis (o.a. BW Forint), gericht op rendabele huisvesting en behandelduurverkorting Op geleide landelijke discussie besluit nemen hoe toegangscontrole wordt vormgegeven en toegepast 4. MANAGEMENT VAN MIDDELEN 100% juiste en volledige DBBC facturen Normeren verbeterde verhouding directe indirecte tijd Handhaven gezonde liquiditeits- en vermogenspositie, inclusief blijvend anticiperen op risico s NHC en SBF Doorontwikkelen Huisvestingsplan en uitvoeren onderhoud (o.a. renoveren entreegebied en beslissing nemen over verbouw magazijn en technische dienst) Actief bijdragen aan NZa-kostprijsonderzoek 2016 Optimaliseren van de informatievoorziening ter ondersteuning van de gebruikersorganisatie 5. MANAGEMENT VAN PROCESSEN 75% verweerschriften zijn afgewerkt binnen 2 weken na binnenkomst beklag- en beroep Afnemen patiënttevredenheidsonderzoek en uitvoeren plan van aanpak o.b.v. bevindingen Vaststellen vereenvoudigde zorgpaden, afgestemd op zorglogistiek en geschreven vanuit het uitstroomperspectief Leef- en werkmilieu (behandelklimaat) is uitgewerkt en geoperationaliseerd op het niveau van de units; toewerken naar implementatie CRA Processen voor behandeling en middelen/ maatregelen voor BOPZ-opnames zijn geoptimaliseerd Invoeren trajectsturing; stringentere centrale planning van behandelplanbesprekingen, verlofaanvragen en verantwoordingsrapportage Zorgpaden en modules zijn geconcretiseerd op o.a. groepsgrootte, doorlooptijden en benodigde personele vereisten zodat capaciteit centraal gepland kan worden Zoveel mogelijk digitaliseren van processen: medewerkers primair proces werken in User en maken gebruik van de Digitale Vragenlijstportal Toename sturingsmogelijkheden leidinggevenden door verdere ontsluiting middels de BI-tool / User en daarmee het verfijnen van managementrapportages inclusief rapportage over prestatie-indicatoren en onderstaande behandelinhoudelijke parameters: - Geplande en gerealiseerde modules voor patiënten - Doorlooptijden van genormeerde verlofaanvragen - 100% actueel behandelplan na instroomfase - 90% signaleringsplannen - 85% gerealiseerde IFBE-ROM - 60% gerealiseerde FSNA - 100% terugvalpreventieplan voor geïndiceerde patiënten Verbinden van patiëntenlogistiek tussen Mesdag en Forint, zodat interne keten ontstaat Start onderzoek virtuele agressiebeheersing Continueren onderzoek Ambulante HKT, HKT voor zeden, HKT voor vrouwen, neurofeedback bij middelenafhankelijkheid, Moreel Beraad voor medewerkers, Moreel Beraad met patiënten en effectmeting van de forensische behandeling (IFBE) KFZ-calls: - Start landelijk onderzoek prognosestelling - Start onderzoek FPT - Oplevering resultaat onderzoek betrekken slachtoffers bij de behandeling - Oplevering resultaat netwerkactivatie 8. WAARDERING MEDEWERKERS Medewerkers onderschrijven actief de Integriteitscode N.a.v. 7 Bronnen van Arbeidsvreugde: iedere medewerker heeft zicht op voortgang in verbeterplannen 2016 Medewerkers krijgen toenemend individuele aandacht van hun leidinggevende, m.n. bij verzuim Medewerkers ervaren toenemende eigen verantwoordelijkheid en ondersteuning daarin door hun leidinggevende Zorginhoudelijke informatievoorziening is efficiënter middels het EPD Medewerkers voelen zich zo min mogelijk aangetast in hun toebedeelde vertrouwen bij invoering toegangscontrole 6. WAARDERING PATIËNTEN Patiënten hebben inzicht in de logistieke planning en voortgang van hun behandeling Vermindering van aantal interne overplaatsingen en wisselingen behandelcoördinatoren Aantal gegronde klachten < 20 Betrokkenheid Patiëntenraad bij vaststelling beleid Patiënten geven aan zich te herkennen in verbeterdoelstellingen uit patiënttevredenheids onderzoek 7. WAARDERING (KETEN)SAMENWERKINGSPARTNERS Verstevigen lokale afstemming Veiligheidshuis Trainingen HKT-R (incl. IFBE/ROM), FSNA en Moreel Beraad tegen kostprijs beschikbaar Hanteren voortrekkersrol landelijke discussie over te hanteren beleid risicovol middelengebruik en behandelklimaat in FPC s Bijdragen aan discussies ter versterking imago tbs Inrichten gezamenlijk logistiek overleg Mesdag en Forint (FPA, AFPN en BW) Bijdragen aan inrichting forensische kamer bij gebruikersvereniging User 9. WAARDERING MAATSCHAPPIJ Bijdrage leveren aan maatschappelijke problematiek middels bieden crisisopvang ggz Bijdragen inrichten nieuwe pand Stichting Het Kopland (v/h Huis en Toevluchtsoord) FPC Dr. S. van Mesdag jaarplan 2016 pagina 3 van 10

Beknopte toelichting op onderdelen uit de A3 1. Leiderschap Op basis van de vastgestelde uitgangpunten waar het nieuwe meerjarenbeleid op wordt geschoeid in 2016, werken we toe naar het beter beleggen van verantwoordelijkheden in de organisatie. In 2015 hebben medewerkers aangegeven daar meer aan toe te zijn. Professionals, in het primaire proces en ook in de ondersteunende diensten, worden aangesproken op een hogere mate van eigen regie en zelfsturing. Medewerkers krijgen waar mogelijk meer eigen verantwoordelijkheid voor het inrichten van hun werkproces. Ook zijn ze toenemend verantwoordelijk voor de resultaten en de kwaliteit van zorg of dienst die geleverd wordt. De mate waarin dit wordt toegepast, wordt in 2016 uitgewerkt op teamniveau, tussen medewerkers en direct leidinggevende. Daarmee verandert ook de rol van de leidinggevende: van manager naar coach en naar leidinggeven met de handen op de rug. Van de leidinggevende wordt verwacht meer bezig te zijn met het scheppen van kaders en het faciliteren van medewerkers. Ter ondersteuning van bovenstaande, wordt in 2016 een nieuwe communicatie- en besluitvormingsstructuur vastgesteld. Uitgangspunt is dat operationeel beleid wordt vastgesteld op het niveau van de units, zodat het beleid beter aansluit op de gedifferentieerde vragen die leven binnen de verschillende organisatie onderdelen. Het operationele overleg vindt plaats binnen de strategische en algemene beleidskaders die zijn geschapen in het Management Team: helder is waar de units wel en vooral ook niet over mogen beslissen. Forensische ketensamenwerking in Noord-Nederland Leidinggevenden sturen op het vormgeven van een forensisch circuit in Noord-Nederland, waarbij naast de organisatorische verbinding vooral de te onderscheiden deskundigheden van de diverse ketenpartners elkaar versterken. Patiënten worden dan efficiënt en effectief van zorg voorzien. Daarmee beogen we de behandelduur te verkorten. We sturen op onze samenwerkingsverband met Forint Lentis en waar mogelijk brengen we de onderdelen tezamen onder één rechtspersoon. 2. Strategie en beleid De Mesdag werkt aan de richting en inrichting van de organisatie. We hebben in 2015 onderkend dat de organisatie qua structuur en cultuur zich moet doorontwikkelen willen we de goede volgende stappen kunnen maken in de veranderende context. Uit meerdere gesprekken met medewerkers en patiënten zijn uitgangspunten vastgesteld welke zijn gericht op het versterken van de continuïteit in het primaire proces. De patiënt staat centraal. We willen de betrouwbaarheid naar de patiënt naar het hoogst mogelijke niveau brengen: in één keer goed, op tijd en tegen de juiste prijs. Andere kernpunten zijn: benutten van het menselijk kapitaal, focussen op klantwaarde, beperken FPC Dr. S. van Mesdag jaarplan 2016 pagina 4 van 10

van verspillingen in werkprocessen en slim gebruik maken van (technologische) innovatie. Het streven is onze zorg zó in te richten en uit te voeren dat onze patiënten tijdig en veilig doorstromen. Begin 2016 stellen we het nieuwe meerjarenbeleid vast. Dat impliceert ook het starten met implementeren/veranderen van de organisatiestructuur, waarbij de zorg en de ondersteuning toenemend wordt georganiseerd rondom de patiënt. De multidisciplinaire teams worden georganiseerd op het niveau van de units geordend op het benodigde therapeutische milieu. 3. Management van Medewerkers Binnen het Human Resource Management staat de inzetbaarheid van medewerkers centraal: de mate waarin een medewerker professioneel zelfstandig in staat is zijn of haar functie uit te oefenen. Om de mate van inzetbaarheid vast te houden dan wel te vergroten, continueren we in 2016 het verder flexibiliseren van het personeelsbestand. Flexibiliteit en mobiliteit is noodzakelijk om efficiënt en doelmatig te blijven werken onder wijzigende omstandigheden zoals het veranderen van doelgroepen of het veranderen van de omvang. Behandelklimaat Begin 2016 evalueert de Mesdag de pilot die in 2015 is gestart m.b.t. het werken middels de Community Reinforcement Approach (CRA). Deze methodiek heeft zich wetenschappelijk gezien bewezen als best practise en is opgenomen in richtlijnen voor met name behandeling van verslaving. CRA richt zich op het ontwikkelen van een nieuwe, pro-sociale en autonome leefstijl, die meer bekrachtigend is dan delictgerelateerd gedrag. De patiënt wordt geholpen om zich te richten op de toekomst, door vaardigheidstrainingen, het verbeteren van sociale netwerken en oriëntatie op arbeid en vrijetijdsbesteding, evenals interventies die een bekrachtigende werking hebben op het verminderen van middelengebruik. Het ligt in de lijn der bedoelingen om de CRA in 2016 in te zetten voor de behandeling van ongewenst gedrag in het algemeen, en wordt dit unit- en kliniekbreed ingezet in plaats van een onderscheid te maken tussen patiënten met risicovol middelengebruik en patiënten zonder deze problematiek. Daarnaast besteden we middelen aan het op peil houden dan wel brengen van de deskundigheid. In 2016 stellen we een meerjaren opleidingsplan vast. Bijzondere aandacht gaat uit naar reflecteren op eigen handelen: iedere medewerker houdt Moreel Beraad sessies met zijn of haar naaste collega s om toekomstige keuzes in het handelen beter beargumenteerd af te kunnen wegen. Tevens zal er na de training CRA multidisciplinair gewerkt worden met methodische werkbegeleiding ter borging van de kwaliteit. In 2016 wordt centrale planning voor alle behandelactiviteiten ingevoerd. Daarmee wordt een koppeling gerealiseerd tussen de agenda s van patiënten en medewerkers en kunnen we efficiënter werken waardoor de behandelduur af kan nemen. Voorafgaand wordt de gevraagde inzet vastgesteld op basis van de door de zorgpaden voorgeschreven, genormeerde, modules. We zijn ons ervan bewust dat dit consequenties heeft voor de werkbeleving en taakuitoefening van behandelaren. FPC Dr. S. van Mesdag jaarplan 2016 pagina 5 van 10

4. Management van middelen Evenals voorgaande jaren zal ook 2016 blijvend gestuurd worden op een gezonde financiële basis om de primaire doelstellingen van de organisatie kwalitatief goed te blijven uitvoeren. Uitgaven blijven binnen het niveau van de opbrengsten. Intern gaan we ons richten op het verhogen van de directe tijd in relatie tot de geregistreerde indirecte tijd. Het überhaupt goed en tijdig registreren van verrichtingen door (deel)behandelaren vraagt extra aandacht, zeker nu alle financiering op basis van de DBBC geschiedt. Extern blijven we actief de dialoog zoeken met DForZo ten aanzien van de (uitvoering van de) besluitvorming inzake de DBBC-systematiek en aanpalend de financiering (tarieven, vangnet). De toenemende impact van de NHC op de inkomstenstroom, gekoppeld aan productie, vraagt continue alertheid. Qua huisvesting en onderhoud maken we in 2016 een beslissing t.a.v. het verplaatsen van het magazijn en het verbouwen van de ruimte van de Technische Dienst, zodat deze functioneel en arbo-technisch van betere kwaliteit zijn. Ook wordt in 2016 het entreegebied gerenoveerd. de bedrijfskundige vertaling kan worden verfijnd en zorg beter kan worden gepland. Het project Zorglogistiek en capaciteitsmanagement start begin 2016. Binnen de behandelcyclus wordt steviger ingezet op trajectsturing zodat niet alleen de optimale mate van standaardisatie wordt bereikt, maar ook dat meer frequent wordt geëvalueerd, bijgesteld en bereikbare doelen worden aangepast. Verlofplanning is daar een eminent onderdeel van: tijdig verlof aanvragen en het hanteren van behandelprognosestelling in verlofaanvragen en verlengingsadviezen is inmiddels gestandaardiseerd in processen weggezet, waarbij altijd een cruciale rol weggelegd blijft voor het klinische (veiligheids)oordeel. Dat betekent voor de Mesdag meer flexibiliteit, efficiëntie en duidelijkheid waardoor de organisatie slagvaardiger wordt. Een ander belangrijk voordeel is dat de patiënten door deze eenduidige manier van werken beter zicht krijgen op de planning en de voortgang van hun behandeling als wel als dat de behandelduur kan worden verkort. De therapeutische milieus worden geëxpliciteerd, hetgeen verbeterde handvatten gaat geven aan de medewerkers inzake bejegening en behandelinterventies. 5. Management van processen In 2016 worden voor de uitstroomfase de zorgpaden herontworpen op specifiek het uitstroomperspectief. Daarmee wordt verbeterd de zorginhoudelijke aansluiting gezocht met de ontvangende vervolgsetting. In zijn totaliteit wordt de zorgprogrammering teruggebracht in eenvoud, zodat Het logistieke overleg van FPA Zuidlaren, AFPN Groningen inclusief BW Forint zal worden samengevoegd met het overleg van de Mesdag. Alle drie de overleggen staan reeds onder leiding van dezelfde logistiek manager. Het samenvoegen versterkt het efficiënt samenwerken in de keten en vanuit overzicht kan geïntegreerd worden gestuurd op capaciteit. FPC Dr. S. van Mesdag jaarplan 2016 pagina 6 van 10

Tevens zal de Mesdag ook in 2016 haar bijdrage leveren aan de kwaliteitsverbeteringen die geïnitieerd worden door het programma KFZ. Enkele lopende onderzoeklijnen zullen hun resultaten opleveren, zoals de call over netwerkactivatie en de call over het betrekken van slachtoffers bij de behandeling welke wordt uitgevoerd samen met FPC van der Hoeven. Tevens continueert de afdeling Onderzoek van de Mesdag hun reguliere reeds lopende onderzoekslijnen op het gebied van o.a. risicotaxatie, effectmeting / ROM - IFBE, verslaving/neurofeedback en ethiek. Nieuw te starten onderzoek heeft o.a. betrekking op (virtuele) agressieregulering en de kwaliteit van de behandelbeslissingen. Toegewerkt wordt naar het vaststellen van een hernieuwd Informatiebeleidsplan in 2016 waarin de gebruikerswensen goed samenkomen met de (technische) mogelijkheden. We willen de informatiebeveiliging ingericht hebben conform de NEN 7510. 6. Waardering door patiënten Patiënten worden in 2016 toenemend betrokken bij beleidsontwikkeling in de Mesdag. Per onderwerp zal worden besloten welke concepten worden voorgelegd aan de Patiëntenraad en welke mate van inspraak wordt georganiseerd. individuele patiënt. In het voorjaar van 2016 wordt, op geleide van landelijke afspraken tussen de FPC s, een patiënttevredenheidsmeting uitgevoerd op hun ervaringen met de maatregelen welke zijn voortgekomen uit de IV&J audit op invoer van contrabande. Middels focusgroepen (gestructureerd interviewen) wordt informatie gegenereerd, welke medio 2016 wordt geanalyseerd. De verwachting is dat de uitkomsten voldoende handvatten bieden voor concrete kwaliteitsverbetering, waar de patiënt direct profijt van heeft en welke leiden tot hogere tevredenheid, met de aantekening dat de kaders zoals extern zijn opgelegd te allen tijde leidend zijn. 7. Waardering door (keten)samenwerkingspartners In 2016 continueren we ons streven om de samenwerkingsrelaties te verstevigen, met name aan de uitstroomkant met o.a. de reclassering, forensische poliklinieken, beschermde woonvormen en Forensisch Psychiatrische Afdelingen (FPA) van verscheidene (geïntegreerde) GGz instellingen in Nederland en met de partners binnen Forint / Lentis en VNN in het bijzonder. Middels de ketensamenwerking kunnen we de te onderscheiden kwaliteiten (bv. verslaving) geïntegreerd aanwenden zodat de kwaliteit van de zorgverlening stijgt en op termijn de behandelduur afneemt. In 2016 verfijnen we de zorglogistieke vertaling van de programma s richting zorgpaden uit begin 2015. Het doel is verbeterd te weten welke modulen ongeveer op welk tijdstip aangeboden gaan worden in de behandeling van de Op verschillende niveaus is de Mesdag vertegenwoordigd op de plekken waar de landelijke discussies zijn. In 2016 continueren we onze bijdrage vanuit de ingenomen posities in landelijk overleg. FPC Dr. S. van Mesdag jaarplan 2016 pagina 7 van 10

8. Waardering door medewerkers In 2015 is in de opmaat naar nieuwe metingen van medewerkerstevredenheid per 2016 gekeken naar welk instrument het beste past in deze tijdsgeest en aansluit bij waar de Mesdag zich nu bevindt. Gekozen is om een instrument van Kouwenhoven Consultancy in te zetten: de 7 bronnen van Arbeidsvreugde. Dit instrument creëert een grote betrokkenheid en dialoog met de medewerkers en sluit hiermee goed aan op de ontwikkelingen van de Mesdag waarin medewerkers participeren, serieus genomen worden en waar bottom up i.p.v. top down wordt gewerkt (rondetafelgesprekken). Het gaat over goed werknemerschap en goed werkgeverschap; werken met plezier en goed presteren (halen en brengen). Belangrijk voordeel van dit instrument is ook dat het een duidelijk vervolgtraject (maatwerk) heeft waaraan iedereen zich kan committeren en zich verantwoordelijk voelt. Iedereen heeft immers zelf meegedacht over de match tussen eigen drijfveren en competenties en de doelen van de organisatie. Verder is ook de positieve insteek (de gerichtheid op bronnen van arbeidsvreugde i.p.v. knelpunten) een groot voordeel. Daarbij is het een voordeel dat de Mesdag het instrument en de gegevens in eigen beheer heeft en dat het instrument goed in te passen is in bestaande HRinstrumenten. 9. Waardering door de maatschappij De Mesdag is overtuigd van het nut en de noodzaak van de tbs maatregel voor de samenleving én voor de patiënten. We hebben de overtuiging dat we van (maatschappelijke) betekenis zijn: voor onze patiënten, onze medewerkers en alle partijen met wie wij samenwerken. Onze gezamenlijke behandelinspanningen ter voorkoming van recidive hebben een meerwaarde voor de veiligheid in de samenleving. Door dit op gepaste wijze uit te dragen met respect voor slachtoffer en patiënt, wordt beoogd de beeldvorming rondom de tbs in het algemeen en de Mesdag in het bijzonder positief te beïnvloeden. Het doel is de waardering voor onze activiteiten en resultaten te vergroten. De effecten van verschillende veranderingen in het landschap van de ggz worden steeds beter zichtbaar. Zo ontstaat er een grotere vraag naar crisisopvang met een hoge zorg- en beveiligingsintensiteit. In 2016 wordt het contact tussen de Mesdag en Lentis Volwassenenpsychiatrie geïntensiveerd om te bezien in welke mate we elkaar kunnen versterken in het bieden van passende zorg. In 2016 opent de stichting Het Kopland (voorheen stichting Huis Groningen en stichting Toevluchtsoord Drenthe) een nieuw pand in Groningen. Voor iedereen die grip op het leven verliest, kwetsbaar is of uitgesloten dreigt te worden, zorgt Het Kopland voor verandering. Met begeleiding, behandeling en veilige opvang, hulp bij wonen, werken en relaties. In het kader van Groningen geeft thuis heeft de Mesdag aangeboden met kwalitatief goede, door patiënten vervaardigde meubels voor de inrichting te willen zorgdragen. FPC Dr. S. van Mesdag jaarplan 2016 pagina 8 van 10

10. Producten en afspraken Met betrekking tot de plaatsingsafspraken eerste opnamen laten we ons in 2015 primair leiden door de wachtlijst, ongeacht de pathologiekenmerken van de te onderscheiden doelgroepen. Begin 2016 neemt de Mesdag het besluit of wij in aanmerking willen komen voor opname van ongewenst vreemdelingen met een forensische titel die dienen te worden uitgezet. Vanuit het perspectief van bedrijfsmatige continuïteit een strategische kans, echter dient deze zorgvuldig afgewogen te worden tegen de inhoudelijke zaken die dergelijke doelgroep met zich meebrengt (er moet andere deskundigheid worden georganiseerd, mede gericht op repatriëring en een goede analyse dient er te worden gemaakt van de invloed op het behandelmilieu in de rest van de kliniek). Plaatsingsafspraken eerste opnamen Doel 2016 Eerste opname 10 Man pm Vrouw - Patiënten met een persoonlijkheidsstoornis (MNPs) pm Patiënten met psychotische kwetsbaarheid (MNPy) pm Productieafspraken (gemiddeld op basis indicatie DForZo) Doel 2016 Regulier verwachte capaciteit 239 Verwachte capaciteit Longstay 0 Verwachte capaciteit EVBG 12 Totaal capaciteit (op jaarbasis) 251 Totaal capaciteit op basis verzorgingsdagen 91.866 Aantal Forensisch Psychiatrisch Toezicht (gemiddeld) 85 Prestatie-indicatoren DForZo 2016 voor particuliere fpc s Doel 2016 1 Bezettingsgraad 100% 2 Ontvluchtingen 0 3 Overige Onttrekkingen <8 4 Aantal geweldsincidenten onderling <6 5 Aantal geweldsincidenten tegen personeel <12 6 Gegronde klachten <20 8 Financieel jaarresultaat +0 9 Instroom, voldoen aan aantal afgesproken te vergoeden eerste opname 10 10 Doorstroom 21 11 Uitstroom per vertrekcategorie per fpc 20 12 Bijzonder voorval <10 13 Aantal recidives tijdens uitvoering TBS maatregel 0 IQ<80 pm FPC Dr. S. van Mesdag jaarplan 2016 pagina 9 van 10

AFPN Ambulante Forensische Psychiatrie Noord ANBI Algemeen Nut Beogende Instelling BC'er Behandel Coördinator BOPZ wet Bijzondere Opnemingen in Psychiatrische Ziekenhuizen BVT Beginselenwet Verpleging Terbeschikkinggestelden BW Beschermd Wonen CRA Community Reinforcement Approach DBBC Diagnose Behandeling en Beveiliging Combinatie EPD Electronisch Patïenten Dossier EVBG Extreem Vlucht- en Beheersgevaarlijk FPA Forensisch Psychiatrische Afdeling FPC Forensisch Psychiatrisch Centrum EN ISO 9001 FPT Forensisch Psychiatrisch Toezicht FSNA Forensisch Sociale Netwerk Analyse Auteur Directiesecretaris HKT-R Historisch Klinisch Toekomst - Revisie Versienummer en -datum v01, 15-12-2015 HRM Human Resource Management Status vastgesteld IFBE Instrument voor Forensisch Behandelevaluatie IQ Intelligentie Quotiënt Naam rechtspersoon Stichting FPC Dr. S. van Mesdag MNPs Man, Normaal begaafd, Persoonlijkheidsstoornis Bezoekadres Helperlinie 2, 9722 AZ GRONINGEN MNPy Man, Normaal begaafd, Psychotisch kwetsbaar Postadres Postbus 30.002, 9700 RC GRONINGEN MT Management Team Telefoonnummer 050 5221 221 Faxnummer 050 5261 474 NHC Normatieve Huisvestings Component Nummer Kamer van Koophandel 02100277 NZa Nederlandse Zorgautoriteit ANBI/fiscaal nummer 818385418 ROM Routine Outcome Monitoring Emailadres info@fpcvanmesdag.nl SBF regeling Substantieel Bezwarende Functies FPC Dr. S. van Mesdag Internetpagina jaarplan 2016 www.vanmesdag.nl TBS Ter Beschikking Stelling pagina 10 van 10