Beoordelingsformulier functie Naam medewerker Naam leidinggevende Naam manager Functie medewerker Coördinator ArcheoTolk Functieklasse 4 Periode van de beoordeling Datum beoordelingsgesprek Toelichting op de waardering: 1= beneden de norm / onvoldoende 2= op de norm / voldoende (goed) 3= boven de Bijlage: competentieprofiel Coördinator ArcheoTolk
1. Vorige Afspraken 1.1 Afspraken vorig gesprek (functionerings- en beoordelingsgesprek) Status 2. Vakinhoud 2.1 Vakinhoudelijke uitvoering werk (zie functiebeschrijving) 3. Competenties Competentiegebied Competentie Waardering 3.1 Ondernemen het durven neme van beslissingen of het ondernemen van acties, ook wanneer niet alle kennis aanwezig is m.b.t. de gevolgen en/of alternatieven Voorbeeld: is het bij je collega erg druk en help je dan spontaan mee, moet onderhoud uitgevoerd worden doe je dit dan zelf en bespreek je dit met de parkmanager. met oorspronkelijke oplossingen komen voor problemen die met de functie verband houden. Voorbeeld: materialen, is er vraag naar een artikel om te verkopen of om het verblijf van de gast in de locatie te verlengen, speel daar op in. kansen zien in de markt en daarnaar handelen. Verantwoorde risico's aangaan om zakelijk voordeel te behalen. Voorbeeld: in je eigen locatie of werk kunnen ideeën ontstaan, door de ervaring die je opdoet, voor verbeteringen, o.a. inrichting, werkwijzen eenvoudiger en prettiger voor de gast en de medewerker; je afvragen waar vraag naar is,: welke verzoeken zijn er van de gasten, kunnen artikelen verkocht worden. Zorg dat je voldoende geïnformeerd wordt. Maak je dit kenbaar en denk je mee jouw eigen presentatie, kennis, visie, ideeën of mening helder, duidelijk, en indien nodig boeiend of enthousiast overbrengen op anderen. Voorbeeld: deze anderen kunnen onze gasten zijn of je collega s. Presentatie is ook de uitstalling van de huisraad in en rondom je locatie, schoon, netjes niet gebroken, passend dus geen tijd vreemde zaken, gestoft, etc. alles in en rondom je locatie is jouw verantwoordelijkheid voor wat betreft de totale presentatie signaleren van problemen, herkennen van belangrijke informatie, verbanden Besluitvaardig Creativiteit Commercieel denkvermogen Presentatie Signaleren
leggen tussen gegevens. Opsporen van mogelijke oorzaken van problemen, zoeken van ter zake doende gegevens afstand nemen van de dagelijkse praktijk. Zich een beeldvormen van de toekomst en op basis daarvan zich concentreren op hoofdlijnen en de lange termijn Visie TOTAALWAARDERING 3.2 Beïnvloeden / Interactief gedrag tonen belangrijke informatie op te kunnen nemen in gesprekken. Relevante vragen stellen. Ingaan op reacties, ook op non-verbaal gedrag. Voorbeeld: richting de gasten, maar ook richting je collega s en je leidinggevenden. Kort en helder van stof zijn, to the point. bijdragen aan een gezamenlijk resultaat, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van persoonlijk belang is zich zonder enige moeite onder andere mensen kunnen begeven. Gemakkelijk toenadering zoeken met onbekende en zich eenvoudig in gezelschap mengen. feiten, ideeën of meningen aan anderen duidelijk maken, gebruikmakend van heldere en correcte taal, gebaren en non-verbale communicatie Luisteren Samenwerken Sociabiliteit Communicatie TOTAALWAARDERING 3.3 Leiding geven gegevens en handelswijzen in het kader van relevante criteria tegen elkaar afwegen en zo tot onderbouwende beoordelingen komen medewerkers tot (top)prestaties brengen door stelselmatig terug te koppelen, samen met hen oorzaken van successen en falen na te gaan, mogelijkheden tot verbetering te onderzoeken en verder aanwijzingen te geven en oefeningen aan te bieden opstellen en uitvoeren van procedures om de goede voortgang van processen, taken of activiteiten van medewerkers en van zichzelf zeker te stellen gedrag en houding gericht op om anderen te overtuigen van een bepaald standpunt en instemming te krijgen met als doel het realiseren van bepaalde plannen of ideeën Oordeelsvorming Coachen Voortgang bewaken Overtuigingskracht
TOTAALWAARDERING 3.4 Organiseren eigen taken, beslissingsbevoegdheden en verantwoordelijkheden op duidelijke wijze toedelen aan de juiste medewerkers op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en de daarvoor benodigde tijd, acties, middelen en mensen inplannen en deze vervolgens doelmatig organiseren om de gestelde doelen te bereiken Delegeren Plannen TOTAALWAARDERING 3.5 Vertrouwen wekken de mate waarin je rekening houdt met de gevoelens en behoeften van anderen en ook de eigen invloed hierop (sensitiviteit) laten blijken goed geïnformeerd te zijn over maatschappelijke en politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en deze kennis effectief benutten voor de eigen functie of de organisatie eigen gedrag in lijn brengen met het beleid, de behoeften, de prioriteiten en de doelen van de organisatie rechtschapen, eerlijk en onkreukbaar gedragen, overeenkomstig met de algemeen geldende sociale en professionele waarden en normen Inlevingsvermogen Omgevingsbewustzijn Organisatieloyaliteit Integriteit TOTAALWAARDERING 3.6 Presteren onderkennen van invloed en gevolgen van eigen beslissingen of activiteiten op andere onderdelen van de organisatie gericht op detailinformatie, en hiermee accuraat en effectief mee omgaan. Bewaking van de voortgang van gemaakte afspraken en zaken kunnen oppikken waar anderen overheen kijken (ook: zorgvuldigheid) Er naar streven hogerop te komen in een organisatie of de maatschappij. Ambitie is gedrag vertonen dat erop Organisatiesensitiviteit Accuratesse Ambitie
gericht is carrière te maken en succes te boeken. Dit gedrag bestaat uit jezelf ontwikkelen om de doelen te bereiken zich gedragen volgens gevestigde regels, gedragscodes, procedures en voorschriften, ook bij tegenslag of teleurstelling problemen of belemmeringen signaleren en deze zo snel mogelijk oplossen. Alert zijn op en anticiperen op kansen, nieuwe situaties of problemen, en er zo snel mogelijk naar handelen stellen van hoge eisen aan zichzelf en aan de resultaten die worden gerealiseerd. Is niet tevreden met gemiddelde prestaties. Is altijd bezig de kwaliteit te verbeteren, hoog te presteren en succes te behalen zich richten op afwerking, gebruikersgemak, veiligheid en service van producten, processen of diensten effectief kunnen blijven presteren onder tijdsdruk, bij tegenslag of teleurstelling Discipline Initiatief Inzet Kwaliteitsbesef Stressbestendigheid TOTAALWAARDERING 3.7 Veerkracht tonen zich gemakkelijk aan kunnen passen aan veranderde omgeving, werkwijzen, werktijden, taken, verantwoordelijkheden en gedragingen van anderen (ook: flexibiliteit) Aanpassingsvermogen TOTAALWAARDERING 4. Resultaatgebieden 4.1 Bijdrage leveren aan ontwikkeling van de organisatie 4.2 Ontwikkeling binnen functie 5. Opleidingen Evaluatie deelname vakinhoudelijk overleg Evaluatie externe opleidingen Evaluatie interne opleidingen
In welke mate wordt de verworven opleidingsinformatie aangewend voor de uitvoering van de werkzaamheden 6. Eindoordeel Eindoordeel 7. Afspraken 7.1 Afspraken m.b.t. functie- en taakinhoud 7.2 Afspraken m.b.t. loopbaanontwikkeling 8. Reacties Reactie medewerker op gesprek: Handtekening medewerker voor gezien: Datum: Handtekening leidinggevende(n): Datum: