Sinterklaas onderzoek 2008: Hoe is Sinterklaas 2008 verlopen? Fedor Goossens Elvira Hamann 10 December 2008
Agenda Inleiding Hoe is het feest gevierd? Sinterklaas en bestedingen Cadeaus en tevredenheid Algehele ervaring Sinterklaas Conclusie
Inleiding Het onderzoek is na het Sinterklaasweekend 2008 uitgevoerd op 8 en 9 december. In totaal hebben ruim 1500 Nederlanders aan het onderzoek deelgenomen. Alle resultaten zijn gewogen naar leeftijd en geslacht.
Wie heeft het gevierd? Heeft u dit jaar Sinterklaas gevierd? 50% 45% 40% 35% 30% 25% 41% 37% 46% 37% 42% 3 20% 15% 15% 16% 14% 10% 5% 0% 6% 4% Voor donderdag 4 december 1% 2% 1% Donderdag 4 december Vrijdag 5 december Zaterdag 6 december 5% 6% 4% Zondag 7 december 2% 2% Nee, nog niet Nee en ga het ook niet vieren Totaal Man Vrouw 37,5% van de mensen heeft geen Sinterklaas gevierd dit jaar. In eerder onderzoek (uitgevoerd in week 44) gaf nog 40% aan geen Sinterklaas te gaan vieren. De meeste mensen hebben het op 5 december gevierd, 41%. 15,1% op zaterdag 6 december. Meer vrouwen hebben Sinterklaas gevierd dan mannen en voornamelijk vrouwen hebben het toch nog op de valreep besloten te vieren (verwacht: 63,4%, werkelijk: 66,6%).
Wie heeft het gevierd? (2) Heeft u dit jaar Sinterklaas gevierd? 60% 57% 50% 51% 44% 46% 48% 52% 40% 30% 36% 26% 26% 28% 32% 26% 20% 18% 17% 14% 16% 14% 1 10% 0% 6% 5% 4% 4% Voor donderdag 4 december 2% 2% 1% 1% 2% 1% Donderdag 4 december Vrijdag 5 december Zaterdag 6 december 9% 6% 6% 4% 4% 4% Zondag 7 december 4% 2% 2% 2% 1% Nee, nog niet Nee en ga het ook niet vieren 15-24 jaar 25-34 jaar 35-44 jaar 45-54 jaar 55-64 jaar 65 jaar en ouder Naarmate men ouder wordt, viert men minder vaak Sinterklaas. In de leeftijdcategorie 65 jaar en ouder viert maarliefst 52% geen Sinterklaas. Van de mensen tussen de 35 en 45 jaar viert het grootste deel Sinterklaas, dit is dan ook de groep met kleine kinderen. 57% van de mensen van deze leeftijd heeft op vrijdag 5 december Sinterklaas gevierd.
Hoe is het feest gevierd? (3) Is Sinterklaas op bezoek geweest? 10 9 88,7% 8 7 6 5 4 3 2 1 2,9% 8,5% Totaal Ja, als verrassing Ja, zoals verwacht Nee Sinterklaas is bij 11.4% van de mensen die Sinterklaas hebben gevierd op bezoek geweest. Van de mensen bij wie Sinterklaas op bezoek is geweest was dit voor een kwart een absolute verrassing. De overigen hadden van tevoren wel al een vermoeden. In de leeftijdcategorieën 25 34 jaar en 35 44 jaar kwam de Sint iets vaker langs dan bij de overige leeftijdscategorieën.
Sinterklaas en bestedingen Heeft u meer, evenveel of minder uitgegeven aan Sinterklaas dan u vooraf had verwacht? 7 65,9% 66,0% 65,7% 6 5 4 3 2 18,4% 17,1% 19,6% 15,7% 16,9% 14,7% 1 Minder Evenveel Meer Totaal Man Vrouw Een iets groter percentage van de mensen zegt dit jaar minder uitgegeven te hebben aan Sinterklaas dan in eerste instantie werd verwacht. Het percentage dat minder is uitgegeven (42%) is ook hoger dan het percentage dat meer is uitgegeven (3). Per saldo is dus fors minder uitgegeven dan men vooraf gepland had. Men ziet weinig verschillen tussen mannen en vrouwen. Meer vrouwen dan mannen zeggen minder te hebben uitgegeven, (19,6% tegenover 17,1%). Van de mensen die minder hebben uitgegeven, zullen vooral de mannen een aanzienlijk lager bedrag uitgeven dan vrouwen.
Sinterklaas en bestedingen (2) Heeft u meer, evenveel of minder uitgegeven aan Sinterklaas dan u vooraf had verwacht? 9 8 78% 7 65% 65% 64% 6 58% 59% 5 4 3 2 1 19% 10% 15% 22% 25% 26% 16% 11% 19% 15% 17% 15% Minder Evenveel Meer 15-24 jaar 25-34 jaar 35-44 jaar 45-54 jaar 55-64 jaar 65 jaar en ouder Vooral 25 34 jarigen blijken evenveel uitgegeven te hebben zoals ze vooraf hebben verwacht. Nederlanders in de leeftijdcategorie 55 64 jaar en 65 jaar en ouder hebben veelal minder uitgegeven dan dat ze van plan waren. Mensen uit de leeftijdcategorie 35 44 jaar heeft vooral meer uitgegeven dan ze van te voren van plan waren.
Sinterklaas en bestedingen (3) Redenen voor meer uitgeven dan verwacht 4 36,6% 37,1% 36, 35,0% 3 25,0% 25,5% 22,9% 27,5% 21,1% 24,2% 2 15,7% 17,1% 15,0% 1 9,9% 5,0% 5,5% 5,7% 5,0% 4,4% 1,9% 2,2% 1,4% Ik heb minder geld te besteden dan vorig jaar Ik besteed mijn geld liever aan wat anders Ik hoef dit jaar minder cadeautjes te kopen Ik ga dit jaar goedkoper inkopen doen Ik maak mij zorgen over de economie en besteed het daarom nu liever niet aan Sinterklaas Anders, namelijk: Totaal Man Vrouw De belangrijkste reden dat mensen minder hebben uitgegeven aan Sinterklaas is omdat dit jaar minder cadeautjes gekocht hoefden te worden. 25,5% van de mensen zegt dit jaar minder geld te besteden te hebben waardoor dit jaar uiteindelijk minder is uitgegeven dan men van te voren had bedacht. Slechts 1,9% geeft aan minder te besteden omdat men zich zorgen maakt over de economie. Het zijn voornamelijk mannen die hun geld liever aan iets anders besteden dan aan Sinterklaas.
Sinterklaas en bestedingen (4) Redenen voor meer heeft uitgegeven dan verwacht? 35% 31% 30% 25% 28, 25,7% 27,1% 26,1% 25% 20% 21% 19,6% 18,6% 16,7% 18,6% 15% 15% 10% 5% 5,8% 4% 7,1% 2,9% 4% 1,4% 1,4% 0,7% 0% Ik moest meer cadeaus kopen De cadeaus waren duurder dan ik had verwacht Ik had meer geld te besteden Kon niet goed kiezen dus heb meer gekocht dan ik van plan was Heb meer eten / drinken gekocht Het eten / drinken was duurder dan ik dacht Anders, namelijk: Totaal Man Vrouw Van de mensen die dit jaar meer hebben uitgegeven komt dit bij 28, van de mensen omdat de cadeaus toch duurder waren dan ze vooraf gedacht hadden. Maar ook konden 26,1% van de mensen geen keuze maken dus hebben ze maar meer cadeaus gekocht dan ze van plan waren. Het grootste deel van de mensen die duurdere cadeautjes gekocht hebben vinden we bij de mannen. Relatief veel vrouwen konden juist niet goed kiezen en hebben daarom maar meer gekocht dan in eerste instantie de bedoeling was.
Cadeaus en tevredenheid Welke cadeaus heeft u van Sinterklaas gekregen? Tuinartikelen Telecommunicatie zoals telefoon, accessoires etc. Doe-het-zelf artikelen zoals gereedschap, boormachine etc. Electronica producten zoals tv, i-pod, camera etc. Huishoudelijke apparaten zoals koffieautomaat, mixer etc. Geld Sport- en ontspanningsartikelen Geen Computergerelateerde producten en accessoires Alcoholische dranken zoals wijn Horloge en/of sieraden Cadeaubonnen Anders, namelijk: Kleding CD's/DVD's/Games Spullen voor in huis zoals servies, decoratie etc. Verzorgingsproducten zoals after-shave en deodorant Boeken en/of tijdschriften Chocolade/snoepgoed 2% 2% 5% 1% 6% 4% 5% 7% 5% 5% 6% 8% 8% 6% 4% 12% 4% 12% 12% 4% 11% 8% 22% 17% 19% 21% 21% 15% 27% 32% 28% 27% 31% 39% 60% 57% Vrouw Man 1 2 3 4 5 6 7 Mannen: 1:Chocolade/snoepgoed 2: Boeken tijdschriften 3: verzorgingsproducten Vrouwen: 1: Chocolade/snoepgoed 2: Spullen voor in huis 3: Boeken en tijdschriften
Cadeaus en tevredenheid (2) Welke cadeaus wilden ze ontvangen en welke cadeaus hebben ze gekregen Tuinartikelen Telecommunicatie zoals telefoon, accessoires etc. Doe-het-zelf artikelen zoals gereedschap, boormachine etc. Electronica producten zoals tv, i-pod, camera etc. Huishoudelijke apparaten zoals koffieautomaat, mixer etc. Geld Sport- en ontspanningsartikelen Geen Computergerelateerde producten en accessoires Alcoholische dranken zoals wijn Horloge en/of sieraden Cadeaubonnen Anders, namelijk: Kleding CD's/DVD's/Games Spullen voor in huis zoals servies, decoratie etc. Verzorgingsproducten zoals after-shave en deodorant Boeken en/of tijdschriften Chocolade/snoepgoed 6% 4% 7% 9% 5% 6% 5% 4% 5% 11% 7% 15% 7% 1 8% 8% 14% 8% 12% 10% 11% 12% 20% 20% 31% 24% 21% 24% 26% 28% 35% 34% 27% 59% Verlanglijstje Gekregen cadeaus 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Bijna 60% van de mensen heeft chocolade en/of snoepgoed gekregen van Sinterklaas terwijl slechts 27% had aangegeven dit graag te willen ontvangen. Hierna waren boeken het populairst met 34,4% en verzorgingsproducten met 28%. De gegeven cadeaus verschillen verder niet veel van de cadeaus die dit jaar op de verlanglijst stonden. De meesten zouden nog wel liever meer CD/DVD/Games willen ontvangen.
Cadeaus en tevredenheid (3) Welke cadeaus wilden vrouwen ontvangen en welke cadeaus hebben ze gekregen? Tuinartikelen Telecommunicatie zoals telefoon, accessoires etc. Doe-het-zelf artikelen zoals gereedschap, boormachine etc. Electronica producten zoals tv, i-pod, camera etc. Huishoudelijke apparaten zoals koffieautomaat, mixer etc. Geld Sport- en ontspanningsartikelen Geen Computergerelateerde producten en accessoires Alcoholische dranken zoals wijn Horloge en/of sieraden Cadeaubonnen Anders, namelijk: Kleding CD's/DVD's/Games Spullen voor in huis zoals servies, decoratie etc. Verzorgingsproducten zoals after-shave en deodorant Boeken en/of tijdschriften Chocolade/snoepgoed 5,1% 2,5% 1,9% 1,8% 1,2% 1, 4, 4,2% 7,5% 7,2% 4, 5,2% 9,8% 6,2% 16,5% 8,0% 4,2% 4,4% 4, 11,6% 13,2% 11, 12,1% 13,1% 20,5% 21,9% 18,7% 24,8% 20,9% 30,6% 31,9% 29, 27,8% 30,6% 25,7% 40,2% 59,8% Gewenst Gehad 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Vrouwen hebben wel minder vaak Horloge / sieraden en Boeken / Tijschriften gekregen dan gewenst.
Cadeaus en tevredenheid (4) Welke cadeaus wilden mannen ontvangen en welke cadeaus hebben ze gekregen? Tuinartikelen Telecommunicatie zoals telefoon, accessoires etc. Doe-het-zelf artikelen zoals gereedschap, boormachine etc. Electronica producten zoals tv, i-pod, camera etc. Huishoudelijke apparaten zoals koffieautomaat, mixer etc. Geld Sport- en ontspanningsartikelen Geen Computergerelateerde producten en accessoires Alcoholische dranken zoals wijn Horloge en/of sieraden Cadeaubonnen Anders, namelijk: Kleding CD's/DVD's/Games Spullen voor in huis zoals servies, decoratie etc. Verzorgingsproducten zoals after-shave en deodorant Boeken en/of tijdschriften Chocolade/snoepgoed 7,1% 2,7% 5,5% 4,9% 14,4% 5,7% 14,7% 5,2% 4, 2,7% 4, 5,5% 11,5% 8,4% 12,9% 6,5% 21,6% 11,6% 12,1% 6,0% 3,8% 10,6% 8,2% 9,6% 17,2% 10,6% 21,2% 27,0% 10,8% 15,1% 22,0% 27, 28,7% 28,0% 37,8% 38,8% 57,4% Gewenst Gehad 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Mannen juist CD s / DVD s/ Games, computergerelateerde producten en accessoires en andere electronische apparaten. Zij hebben juist te vaak een boek of tijdschrift gehad.
Cadeaus en tevredenheid (3) Antwoord 15-24 jaar 25-34 jaar 35-44 jaar 45-54 jaar 55-64 jaar 65 jaar en ouder Chocolade/snoepgoed 72,8% 72, 53,9% 53,1% 46,4% 44,9% Boeken en/of tijdschriften 45,8% 36,7% 28,9% 30,1% 30,7% 35,8% Verzorgingsproducten zoals after-shave en deodorant 35,2% 25,2% 27,5% 28,7% 23,8% 19,9% Spullen voor in huis zoals servies, decoratie etc. 29,6% 27,9% 21,4% 24,1% 18,9% 21,4% CD's/DVD's/Games 29,7% 33,6% 19,8% 20,6% 20,8% 12, Kleding 37,6% 19,4% 17,9% 14, 14,1% 9,0% Anders, namelijk: 13,6% 25,2% 19,6% 2 23, 14,9% Cadeaubonnen 18,8% 7,6% 6, 7,6% 6,7% 15,9% Horloge en/of sieraden 16,1% 6,6% 7,6% 2,6% 7,2% 6,5% Alcoholische dranken zoals wijn 5,4% 12,7% 5,9% 7,2% 5,8% 13,8% Computergerelateerde producten en accessoires 8,1% 3,2% 8,0% 12,6% 3,9% 11,6% Geen 5,5% 6,8% 9,4% 6,7% 6,7% 8,0% Sport- en ontspanningsartikelen 16,2% 6,5% 5,4% 6,6% 2,7% 3,6% Geld 10,8% 7,6% 2,1% 5,9% 2,7% 1,1% Huishoudelijke apparaten zoals koffieautomaat, mixer etc. 8,0% 3,4% 6,0% 4,8% 5,4% Electronica producten zoals tv, i-pod, camera etc. 8,1% 3,4% 5,0% 4,2% 2,7% 3, Doe-het-zelf artikelen zoals gereedschap, boormachine etc. 5,4% 2,1% 3,5% 4,0% 3,1% Telecommunicatie zoals telefoon, accessoires etc. 4,0% 2,1% 1,5% 2,1% 0,5% 1,1% Tuinartikelen 2, 4,4% 2,5% 1,4% 5,1% Mensen tussen de 15 en 24 jaar hebben de meeste verschillende cadeaus gekregen. De groep 35-44 jarigen hebben het grootste percentage mensen die geen cadeaus hebben ontvangen.
Cadeaus en tevredenheid (4) Met welke gekregen cadeaus bent u minder blij? Tuinartikelen Telecommunicatie zoals telefoon, accessoires etc. Geld Electronica producten zoals tv, i-pod, camera etc. Computergerelateerde producten en accessoires Cadeaubonnen Boeken en/of tijdschriften Sport- en ontspanningsartikelen Alcoholische dranken zoals wijn Verzorgingsproducten zoals after-shave en deodorant CD's/DVD's/Games Horloge en/of sieraden Kleding Spullen voor in huis zoals servies, decoratie etc. Huishoudelijke apparaten zoals koffieautomaat, mixer etc. Chocolade/snoepgoed 0,9% 1,0% 1,1% 1,6% 1,9% 2,5% 5,2% 5,9% 8,2% Totaal Doe-het-zelf artikelen zoals gereedschap, boormachine etc. 17,4% Ik ben blij met al mijn cadeaus 92,2% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ruim 92% van de mensen was blij met alle cadeautjes. Mannen zijn iets vaker tevreden over de cadeaus dan vrouwen (respectievelijk 93,6% en 90,9%). Doe-het-zelfartikelen vielen relatief iets vaker niet helemaal in de smaak, zeker niet bij mannen. Ook snoepgoed en huishoudelijke apparaten waren niet altijd een even groot succes. De meesten geven aan toch nog de cadeaus te zullen houden.
Algehele ervaring Sinterklaas Wat vond u het leukst aan Sinterklaas? 8 7 70,8% 72,0% 69,8% 6 5 4 Totaal 3 Man Vrouw 2 1 Samen zijn met familie 2,5% 2,5% 2,6% Ontvangen van cadeaus 15, 13,1% 10,4% Het geven van cadeaus 0,6% 0,7% 0,4% Het bezoek van Sinterklaas 4,7% 7,4% 2, Lekker eten / drinken / snoepen 9,6% 8,4% 6,9% Anders, namelijk: Het aller-leukste vonden de Nederlanders het samen zijn met familie tijdens het Sinterklaasfeest. Ook het geven van cadeaus is voor veel mensen leuker dan het krijgen van cadeaus. Vooral vrouwen vinden het geven van cadeaus veel leuker dan mannen.
Algehele ervaring Sinterklaas (2) Wat vond u het leukst aan Sinterklaas? 9 8 7 6 76% 77% 7 72% 69% 62% 5 4 3 2 1 8% 1% 1% 1% 1% 18% 16% 15% 1 10% Samen zijn met familie Ontvangen van cadeaus Het geven van cadeaus Het bezoek van Sinterklaas 14% 6% 5% 2% 0% 1% 1% 1% 1% 2% Lekker eten / drinken / snoepen 1 10% 10% 6% 7% Anders, namelijk: 15-24 jaar 25-34 jaar 35-44 jaar 45-54 jaar 55-64 jaar 65 jaar en ouder In alle leeftijdcategorieën is het samen zijn met familie het leukste aspect van het Sinterklaasfeest. 35 44 jarige vinden hierna het geven van cadeaus het leukst, voor de jongeren, 15 tot 24 jaar, was het lekkere eten / drinken en snoepen hierna het leukst. 15 24 jarigen vinden het juist weer leuker om cadeaus te ontvangen dan cadeaus te geven.
Algehele ervaring Sinterklaas (3) Hoe heeft u Sinterklaas dit jaar ervaren? 70% 60% 61,1% 65,1% 57,7% 50% 40% 30% 30,9% 25,2% 35,7% 20% 10% 0% 6,7% 5, 4,0% 2,0% 2,0% 1,9% 0,7% 0,7% 0,6% 0,1% 0,2% Zeer goed Goed Een beetje goed Een beetje slecht Slecht Zeer slecht Totaal Man Vrouw Over het algemeen hebben de mensen Sinterklaas goed ervaren. 92% geeft aan Sinterklaas 2008 als goed tot zeer goed ervaren te hebben. Nog geen procent heeft het feest als slecht of zeer slecht ervaren. Vrouwen hebben het Sinterklaasfeest dit jaar iets beter ervaren dan mannen, respectievelijk 90, en 93,4%.
Algehele ervaring Sinterklaas (4) Hoe heeft u Sinterklaas dit jaar ervaren? 8 7 6 67% 66% 62% 57% 60% 55% 5 4 3 37% 3 31% 32% 30% 25% 2 1 8% 7% 6% 4% 5% 1% 1% 1% 2% 1% 1% 1% Zeer goed Goed Een beetje goed Een beetje slecht Slecht Zeer slecht 15-24 jaar 25-34 jaar 35-44 jaar 45-54 jaar 55-64 jaar 65 jaar en ouder Mensen uit de oudste leeftijdcategorie zijn het meest tevreden met het Sinterklaasfeest, 97, geeft aan Sinterklaas 2008 als goed of zeer goed te hebben ervaren. Mensen uit de leeftijdcategorie 25 34 jaar zijn minder tevreden, 87,9% geeft aan dit als goed of zeer goed te hebben ervaren.
Algehele ervaring Sinterklaas (6) Heeft u zich ergens aan geërgerd tijdens het kopen van Sinterklaas cadeaus? Openingstijden van winkels die niet goed aansluiten op mijn agenda Personeel in de winkel niet beschikbaar / te druk Muziek in de winkels Producten niet aanwezig Gebrek aan innovatieve ideeën voor cadeaus (eenheidsworst bij alle winkels) Anders, namelijk: Rijen voor kassa's / paskamers Te veel mensen in de winkels / te druk 0,2% 1,2% 0,7% 1,7% 1,5% 1,6% 0,6% 3,2% 1,8% 3,8% 2,7% 3, 4,9% 2,7% 3,9% 4, 5,0% 4,6% 8,9% 6,7% 7,9% 14,9% 11,4% 13, Vrouw Man Totaal Nee, ik vind het leuk tijdens deze periode inkopen te doen 23,6% 27,6% 25,5% Nee, ik heb weinig verschil gemerkt 37,0% 37,8% 37,4% 5,0% 1 15,0% 2 25,0% 3 35,0% 4 62,8% van de mensen heeft zich nergens aan geërgerd tijdens het inkopen van Sinterklaascadeaus. De mensen die zich wel ergerde tijdens het inkopen, hebben zich voornamelijk geërgerd aan de drukte in de winkels en de lange rijen voor de kassa s. Relatief veel mannen (27,6%) vinden het juist extra leuk om inkopen te doen voor Sinterklaas. Vrouwen ergeren zich iets vaker dan mannen aan de drukte en de rijen.
Conclusies Uiteindelijk heeft 62,5% van de Nederlandse bevolking Sinterklaas gevierd. Onderzoek in week 44 gaf nog 60% dit aan. Uiteindelijk hebben net iets meer mensen aangegeven dat ze minder hebben uitgegeven dan verwacht dan het aantal mensen dat aangegeven meer te hebben uitgegeven. Per saldo kunnen we concluderen dat er minder uitgegeven is dan vooraf verwacht. Belangrijkste reden om uiteindelijk minder te besteden is omdat er minder cadeautjes gekocht hoefde te worden. De belangrijkste redenen om uiteindelijk meer te besteden is omdat de cadeautjes duurder dan gebudgetteerd was en omdat men niet goed kon kiezen tussen de cadeaus waardoor ze dus maar meerdere cadeautjes kochten. Dit is een compliment voor de winkels. Daarnaast zijn de meesten tevreden over de cadeaus die zij ontvangen hebben en de winkelomstandigheden. Ongeveer een derde heeft zich maar ergens aan geërgerd tijdens de Sinterklaasinkopen, dit heeft dan te maken met de drukte.
Contact Voor meer informatie Q&A Research & Consultancy Bezembinder 2 3861 SL Nijkerk T: 033 2454637 I: www.q-and-a.nl fgoossens@q-and-a.nl ehamann@q-and-a.nl 2008 Q&A Research B.V., Nijkerk. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar worden gemaakt, in enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën of op enige andere manier, zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. Q&A Research & Consultancy / Q&A Research B.V.