Verslag UKB-CAT-overleg op 13 april 2007 bij de UB Groningen Aanwezig: John Engels (TUE), Erwin Goldman (EUR), Roswitha Heyn (UvA), Jan-Willem Hoepman (UG, voorz.), Graham Jefcoate (UKB), Lineke Klunder-Roepers (TUTwente), Jan Lahmeyer (UU), Madeleine de Smaele (TUD), Jacques Spaapen (VUA, not.), Fons Stikvoort (UL), Cherry Taylor (UvT), Bobby de Vos (WUR, namens Dien Giltjes), Johan van Wyngaerden (RUN) Afwezig: Dien Giltjes, Wim Karreman (UU), Ineke Schmetz (UM), Margreet Zwenne (KB) 1. Opening I.p.v. Ineke Schmetz wordt Yvonne van den Broek lid van UKB-CAT voor de Universiteitbibliotheek Maastricht. Lida Zoutewelle (KB) gaat de plaats innemen van Margreet Zwenne. 2. Datum/plaats volgende vergadering De volgende vergadering is gepland op vrijdag 26 oktober 2007 bij de Vrije Universiteit in Amsterdam. 3. Agenda De vergadering gaat akkoord met de conceptagenda. 4. Ingekomen en uitgegane stukken De vertegenwoordiging van UKB bij UKB-CAT is intussen geregeld. De berichtgeving daarover had per abuis vertraging opgelopen. Op de vragen die Jan Lahmeyer namens UKB-CAT aan UKB gesteld heeft over het deselectiebeleid en over de UKB-werkgroep die zich met metadata en zoekmachines bezighoudt, is nog geen reactie ontvangen. De positieve reactie van Daniël van Spanje op de vragen die Jan Lahmeyer namens UKB-CAT aan OCLC Pica gesteld heeft betreffende het inlezen van metadata van e-bookpakketten en de mogelijkheid om titels van een pakket in het GGC te kunnen selecteren, stemt tot tevredenheid. De e-mail van John Engels d.d. 10-4-2007 over e-journals wordt bij agendapunt 6 besproken. 5. Verslag bijeenkomst d.d. 13 oktober 2006 Tekst Pag. 1, 4 e regel: John van Wijngaerden moet zijn: Johan van Wyngaerden. Pag. 1, punt 5, p.2, 2 e regel en passim: de GGC moet zijn: het GGC. Pag. 1, punt 5, p. 2, 7 e regel: toevoegen: Groningen thesaureert wel alle RUG-auteurs. Pag. 2, punt 6, 7 e regel van onder: na uitgeleend invoegen: zullen. N.a.v. Pag. 1, punt 5, p.1: Het inlezen van de RUG-holdings van e-journals heeft zijn beslag gekregen en is goed verlopen. Het aantal onterechte IBL-aanvragen is sterk gereduceerd. Ook in Leiden werkt dit instussen goed. Bij andere instellingen verloopt het traject nog traag. Overigens zijn nog niet alle kwesties opgelost. Is het inlezen alleen vanuit de SFX-database mogelijk? Tot nu toe zijn er alleen mutaties op exemplaarniveau mogelijk. Hoe staat het met mutaties op bibliografisch niveau? Pag. 1, punt 5, p. 3: De acquisitiemodule van LBS4 werkt intussen bij de UBA. Pag. 2, punt 7: Groningen zal een weblog opzetten betreffende aankoop en ontsluiting van pakketten e-books. Het is wenselijk dat alle titels van een pakket bijeen te zoeken zijn in het GGC, b.v. via de PNT-zoeksleutel. Daarvoor zou kmc 2230 herhaalbaar moeten zijn. N.a.v. dit punt komt ter tafel dat tussentijds overleg over allerlei andere ontwikkelingen nuttig is, zoals de toekomst van het catalogiseren, FRBR, Werkgroep Digitale Bibliotheek, het UKBbeleidsplan 2007-2010 e.d. 6. Catalogiseerkwesties a. ECCO/EEBO Aan de orde komt het probleem van de integratie van de ECCO- en EEBO-titels in het GGC en van de toevoeging van exemplaarblokken. Is dit geen gemeenschappelijke UKB-zaak? Groningen heeft de exemplaarblokken zelf ingevoerd. EEBO-titels zijn nog niet ingelezen. En hoe staat het eigenlijk met de eigendom van die records, waarvoor de deelnemende bibliotheken hebben moeten betalen? Ook wordt de vraag gesteld hoe voorkomen kan worden dat er dubbele records voor e-books in het GGC ingelezen worden. Dit is ook een vraag voor de Werkgroep Kwaliteit Pica-Database. 1
b. E-journals In zijn e-mail van 10 april heeft John Engels enkele problemen aan de orde gesteld. 1. John heeft geconstateerd dat in het geval van e-journals het record van de gedrukte versie steeds vaker niet meer wordt bijgehouden (titelwijzigingen, veld van de nummering). Geantwoord wordt dat de bibliotheken die zo n record in gebruik hebben, voor het onderhoud zorg moeten dragen. Als echter geen enkele bibliotheek nog een lopend abonnement op op een tijdschrift heeft, kan het bibliografische record niet meer worden bijgehouden. 2. Daarnaast is er het probleem dat uitgevers van e-journals slordig omgaan met het ISSN bij titelbreuken. Ook zijn breuken niet altijd te achterhalen op de sites van e-journals. Uitgevers hebben kennelijk geen boodschap aan bibliotheekregels. Moeten wij ons aanpassen? Moeten alle titelwijzigingen in één record verwerkt worden, waarbij steeds de meest recente titel hoofdtitel wordt en de titels van voorlopers in neveningangen verwerkt worden? Hebben de UB s niet de rol betrouwbare informatie te genereren? Over dit soort vragen is beraad nodig in breder verband: het komende FCO-congres, Werkgroep Kwaliteit Pica-Database e.d. 3. Daarnaast wordt aan de orde gesteld dat het van belang is dat de informatie over de moving wall bij e-journals zodanig in de records wordt opgenomen dat die informatie in het IBL ook echt functioneert. Jacques Spaapen neemt dit punt mee naar de Redactie GGC-Richtlijnen. c. Deselectie Graham Jefcoate zal in UKB onze eerder door Jan Lahmeyer ingediende vragen over het deselectiebeleid en de praktische uitvoerbaarheid daarvan, ook voor de catalogisering, aan de orde stellen en daarover rapporteren. d. E-books Erwin Goldman stelt voor het ISBN van de gedrukte versie van een boek in het GGC in kmc 2005 op te nemen. 7. Ontwikkelingen lokaal, regionaal, nationaal en internationaal Amsterdam, UVA - In juni staat de conversie van het HvA titelbestand gepland. Vanaf dit moment catalogiseert de HvA volledig in het UBA systeem, onder instructie en begeleiding van de UBA. De nieuwe naam in het GGC wordt: 0001 UvA HvA Amsterdam. - LBS4 is inmiddels volledig geïmplementeerd, er wordt al in productieomgeving mee gewerkt. - Bridgecollectie geschonken aan de Bijzondere Collecties van de UBA Naar aanleiding van het 75-jarig bestaan van de Nederlandse Bridge Bond hebben op 29 maart twee prominente bridge-verzamelaars, Bob van de Velde en Jac Fuchs, hun collecties overgedragen aan de Bibliotheek Bijzondere Collecties van de Universiteit van Amsterdam. Met deze schenking zijn de Bijzondere Collecties in het bezit gekomen van de grootste publiek beschikbare bridgecollectie van Nederland. Tegelijk met de officiële overdracht vindt de oprichting van de Stichting Herman Filarski plaats. Deze stichting, waarin ook de Nederlandse Bridge Bond is vertegenwoordigd, heeft als doel ervoor te zorgen dat de kennis van de verzamelaars geïncorporeerd wordt in de beschrijving van de collectie, en door middel van fondsenverwerving en publiciteit de collectie waar nodig aan te vullen. De collectie is van groot belang voor de ontwikkeling van de sport - zowel in fysieke als in mentale vorm - als maatschappelijk fenomeen. De Bibliotheek Bijzondere Collecties was al in het bezit van collecties op het gebied van dammen en schaken. - De verhuizing van de Bijzondere Collecties naar de Oude Turfmarkt is gerealiseerd. Zoals eerder aangekondigd vindt de officiële opening op vrijdag 11 mei 2007 door Koningin Beatrix plaats. - Van 23 april 2008 tot en met 22 april 2009 is Amsterdam UNESCO Wereldboekenstad. In het kader van deze uitverkiezing zullen er gedurende dit jaar een groot aantal boekgerelateerde activiteiten georganiseerd worden, waaraan ook de UB haar bijdrage zal leveren. Het projectbureau voor Amsterdam Wereldboekenstad is sinds deze week gevestigd in de UB. Voor alle informatie over Amsterdam Wereldboekenstad: http://www.amsterdamwereldboekenstad.nl Amsterdam, VU - Er wordt hard gewerkt aan het inlezen vanuit SFX van exemplaarblokken met holdings en URL s van e-journals in het GGC. - Er wordt een reorganisatie uitgevoerd waarbij o.a. de onderwerpsontsluiting overgeheveld wordt van de vakreferenten naar daarvoor geschikte medewerkers van de divisie Bedrijfsvoering. Ook vindt een zekere centralisering van de catalogisering plaats. - Als tussenstap naar een nieuw bibliotheekgebouw in 2012 vindt al een bepaalde centralisering van balies en collecties plaats met toepassing van een forse deselectie. 2
- Er loopt een project van nieuw ontwerpen en beschrijven van bibliotheekprocessen o.l.v. een kwaliteitsmedewerkster. Delft - Aleph; gepland was Aleph versie 16 in februari op te leveren. Omdat de bibliotheek nu ook belangstelling heeft voor Primo, de geavanceerde zoekmachine van Ex Libris, en optimale functionaliteit van Primo onder Aleph16 niet gegarandeerd wordt is besloten gelijk door te stomen naar versie 18. We hopen Aleph18 voor de zomer in productie te nemen. - 3TU samenwerking -> collectiebeheer. Delft heeft de intentie uitgesproken om het beheer van e-journals in Eindhoven neer te leggen. TU Eindhoven ontwikkelt een ERMS en heeft dit sinds kort zelf in productie genomen. Als de projectopdracht geformuleerd is gaan werkgroepen aan de slag om praktische uitvoerbaarheid verder te onderzoeken. -> onderwijsrepository. Activiteiten die betrekking hebben op een gezamenlijk te vormen repository van elektronische leermiddelen zijn recent gestart. - Organisatieverandering; na de grote reorganisatie 2 jaar geleden vindt er dit jaar een kleinere organisatieverandering plaats. Dit houdt in dat functies die betrekking hebben op productontwikkeling strikt gescheiden gaan worden van functies die met productie van doen hebben. Er zullen 3 afdelingen ontstaan: Document Services (Mediaverwerking, Documentleverantie, Informatiespecialisten, bibliotheektechnisch medewerkers, beheer Tresor), Customer Services (alle fysieke balies, virtual reference desk), Extended Services (productonderzoekers, accountmanagers). Het moet hierdoor voor de klant zichtbaarder worden welke nieuwe producten en diensten door de bibliotheek ontwikkeld worden Eindhoven Mede in het kader van nieuwbouw en een nieuw beleidsplan vindt er nu officieel een reorganisatie plaats. De bedoeling is dat de bibliotheek van de TU/e, in het kader van de 3TU-samenwerking de administratie van digitale pakketten/tijdschriften van Delft onder zijn beheer gaat krijgen in het door de TU/e ontworpen ERM-systeem, V-sources. Groningen Er komt onder druk van financiële tekorten en daarmee gepaard gaande noodzakelijke bezuinigingen wellicht een reorganisatie waarbij van het huidige decentrale organisatiemodel wordt overgestapt naar een stelsel met meer centrale UB-regie. Daarbij zou al het facultaire bibliotheekpersoneel onder de UB komen te ressorteren. Ook een eventuele reductie van het aantal facultaire bibliotheeklocaties maakt deel uit van deze plannen. Overigens zullen de faculteiten in ieder denkbaar model hun invloed op de collectievorming behouden. De UB-interne documentverwerkingsprocessen worden momenteel kritisch doorgelicht. E.e.a. met als doel te komen tot efficiencyverbetering waar dat mogelijk is. In het kader hiervan wil een groepje medewerkers van de Catalogiseerafdeling graag eens bij een aantal zusterorganisaties op werkbezoek om daar eens een kijkje in de keuken te nemen. Hiervoor zal binnen afzienbare termijn een aantal collega-bibliotheken worden benaderd. Voor de e-books van Evans, Early American Imprints, series 1, die de UB Groningen als enige in Nederland heeft aangekocht is een mapping van MARC21 naar Pica-format gemaakt. De titels zullen binnenkort worden ingelezen in het GGC. De SFX-holdings zijn ingelezen in het GGC. Over het algemeen heeft dit weinig problemen opgeleverd. Omdat er nu weer een holdingcheck kan plaatsvinden is het aantal niet te honoreren IBL-aanvragen op e-journals merkbaar afgenomen. Leiden - Na de formele afsluiting van de reorganisatie in november 2006, is de UB nu ook flink op weg met de vervulling van de in het kader van de reorganisatie gecreëerde vacatures. Inmiddels zijn ook de ruimtelijke uitwerkingen van de reorganisatie aan de gang. Tegelijkertijd loopt natuurlijk ook de herziening en herinrichting van werkzaamheden. - Voor de (nieuwe) afdeling Catalogisering binnen de sector VOM (verwerving-ontsluitingmetadata) is de werving van een afdelingshoofd niet gelukt. Nu wordt de leiding van die afdeling voorlopig waargenomen door sectorhoofd Arie Sonneveld en hoofd afdeling Acquisitie Jacob Heeren. Verder bestaat ook de gedachte de leider van het project 'Catalogiseren anders' dat naast de normale werkzaamheden met extra aangetrokken deelnemers gaat lopen als onderzoek 3
naar een geheel andere wijze van boekverwerving en -verwerking, met extra taken in deze te belasten. - De metadata van de on-line tekstbestanden Ecco en Eebo zijn nu in het GGC ingelezen en door daarbij gecreëerde exemplaarblokken voor UB-Leiden in de on-line catalogus beschikbaar. OCLC- Pica was bereid dit te doen in de verwachting dat er ook bij andere instellingen belangstelling bestaat voor deze tekstbestanden. Belangstellenden kunnen zelf met OCLC-Pica contact opnemen voor aanhechting van 'bezitsgegevens'. (Noot van Fons Stikvoort bij de schriftelijke aanlevering van deze informatie: Tijdens de vergadering was ik iets voorbarig over het Eebo-bestand. Inlezen van de daarbij behorende metadata moet nog gebeuren.) Maastricht De UB Maastricht zit middenin reorganisatie fase 2. In fase 2 worden proces- en produkteigenaren benoemd. Deze worden per 1 april aangesteld. Wij zijn op weg naar een procesgestuurde organisatie. De afdeling Media wordt onderverdeeld in 4 processen: -verwerving abonnementen, -verwerving eenmalige publikaties, -metadatering abonnementen en eenmalige publikaties, -financiële processen. Voor ieder proces wordt een proceseigenaar aangesteld. De proceseigenaren Verwerving abonnenmenten en eenmalige publicaties worden tevens produkteigenaren voor de produkten die vallen onder abonnementen of eenmalige publicaties. Inhoudelijke zaken: LBS4 /ACQ4: We lopen nog steeds tegen een aantal blokkerende fouten op en hebben acq4 nog niet geaccepteerd. In april zal dit verder besproken worden met OCLC/PICA. LBS 4 / OUS4: de UB-M verwacht deze zomer te starten met de implementatie van OUS4. DAI: er moeten nog heel wat thesaurusrecords gecontroleerd worden in het GGC na de landelijke geautomatiseerde actie. De koppeling METIS/GGC m.b.t. het ophalen van een DAInummer (thesaurusnummer) werkt, maar moet nog in gebruik genomen worden. We vinden het een omslachtige procedure, die veel tijd vergt. DARE: De laatste hand wordt gelegd aan de artikelen van het project Keur der Wetenschap en het e- dissertatieproject. Er worden nu afspraken gemaakt om de aanlevering structureel te laten verlopen. Er is een koppeling ARNO/METIS in de maak. E-journals in GGC: de UB-M gaat alle betaalde ejournals beschrijven in het GGC. Alle ejournals worden middels een script in het ggc ingelezen. Per provider komt er een exemplaarblok met in kmc 7133 de betreffende sfx-link en in kmc 7120 de betreffende holdinggegevens. We verwachten geen problemen bij de deal-titels omdat deze obx-en al in het GGC zitten. Eventuele problemen kunnen ontstaan bij die betaalde ejournals waar we ook nog een papieren abonnement hebben of hebben gehad en die niet binnen een deal vallen. De holdinggegevens halen we uit de SFX-databases. OCLC/PICA werkgroep AVM: de UB-M heeft deelgenomen aan de werkgroep AVM. De taak van deze werkgroep was het herzien van de algemene richtlijnen voor het beschrijven van AVM. Het concept hiervan is klaar en zal de komende tijd verder worden uitgewerkt met o.a. de reacties van de Redactie Richtlijnen. Zodra deze richtlijnen definitief zijn zullen zij als input gaan fungeren voor het updaten van de AVM online documentatie. Picarta: de UB stapt binnenkort over op PICARTA. Nijmegen Er is binnen de UB Nijmegen een nieuwe afdeling Verwerving en Verwerking (V&V) opgericht. Binnen deze afdeling worden de volgende teams onderscheiden: Het team verwerving (V-team): verantwoordelijk voor de aanschaf van alle informatiedragers Het print team (P-team): verantwoordelijk voor de verwerking van alle gedrukte informatiedragers Het team verwerking van elektronische informatiedragers (E-team) Het team onderwerpsontsluiting (O-team): verantwoordelijk voor inhoudelijke ontsluiting 4
Aan het hoofd van een team staat een procescoördinator. Elk team werkt als een zelfwerkend team. Dit houdt in dat het team binnen afgesproken kaders zelfstandig kan functioneren en verantwoordelijk is voor het proces. Organisatieontwikkeling: het is de bedoeling te komen tot een team collectiemanagement waarbij een aantal werkzaamheden die nu verspreid in de organisatie gebeuren, geconcentreerd worden in een team. Op die manier kan het proces efficiënt georganiseerd worden en kan er aan kennisopbouw en deling gedaan worden. Het C-team wordt verantwoordelijk voor het beheer van de collecties. Een deel van de het C-team houdt zich bezig met de ontsluiting en beschikbaar stellen van de bijzondere collecties van de UB. In dat verband is er voor de magazijncollectie van de CB een Preservation Assessment Survey Report gemaakt door het National Preservation Office van The British Library. Dit rapport geeft inzicht in de staat van de collectie. Het geeft verder aanbevelingen om het management van de collectie op diverse terreinen te verbeteren. De work flow van het P-team is aangepast vanuit het principe van het boek als eindproduct. Dit houdt in dat het boek rechtstreeks de kast in kan wanneer het afdeling verlaat. Voor ca 80 % van de gedrukte publicaties is dit gerealiseerd. Voor ca 20% van het materiaal moet er op locatie nog een rubriekstikker aangemaakt worden. LBS4: voor de zomervakantie wordt het beslistraject opgestart dat moet leiden tot de eventuele overgang naar LBS4. Rotterdam De UB EUR zit midden in een herinrichting. Naast nieuwe vloerbedekking betekent dit ook een andere opstelling van de studiezalen. Er is ook meer in het gesloten magazijn geplaatst. Het geheel moet ca 150 extra studieplaatsen voor studenten opleveren. Er was nog geen linkserver. We zijn nu bezig om er naar een te kijken. Mogelijk koppeling met de aanschaf van een vervanger voor Iport. De Universiteit heeft een nieuw content management systeem aangeschaft en zich een nieuwe huisstijl aangemeten. Gevolg is dat ook de UB haar website opnieuw gaat inrichten en zal moeten migreren. Men gaat wat meer systematisch kijken naar het grote aanbod van ebooks om te zien wat erop dat gebied aangeschaft moet worden. Tilburg testen LBS4 de bibliotheek heeft 3 magazijnen (depots): 1 in de bibliotheek zelf en 2 extern. De afdeling die zich bezig houdt met het verwerken / afwerken van depot-aanvragen is ook onder mijn hoede gekomen. Ik ben nu bezig met het onderzoeken hoe we de problemen die rondom de aanvragen spelen op kunnen lossen. Twente LBS4 In week 19 wordt de nieuwste versie van LSB4 opgeleverd: 2.6.5. We hebben veel problemen met de leenfunctie van LSB4. Hogeschool Saxion maakt gebruik van onze computer. Twee LBS4 systemen levert veel problemen. In onze catalogus staan bij de boeken soms signaturen van Saxion. We hopen dat veel van deze problemen met de nieuwe versie oplevering zijn opgelost. Verbouwing van de Vrijhof. De bibliotheek heeft anderhalf jaar in een ander gebouw gezeten terwijl de bibliotheek werd verbouwd. De verbouwing is afgerond. De laatste weken van april gaan we verhuizen. De bibliotheek gaat de eerste 2 dagen van mei dicht. Er is een verrijdbaar magazijn gekomen. De hele bibliotheek is gemoderniseerd, veel computerwerkplekken, veel studieruimtes, een koffiehoek. Nieuwe stoelen, tafels en nieuwe vloerbedekking. De laatste faculteitsbibliotheek met wordt meteen verhuisd naar de verbouwde bibliotheek. Reorganisatie UT. De reorganisatie wordt na de zomervakantie afgerond. 5
De bibliotheek maakte deel uit van het ITBE, samen met de onderwijskundige dienst en de IT afdeling van de UT. Deze dienst wordt weer uit elkaar gehaald. De drie afdelingen gaan weer alleen verder en worden ondergebracht in 3 afzonderlijke servicecentra. Zoals het er nu uitziet blijft de bibliotheek buiten de bezuinigingen. Er wordt nog gesproken over samenwerking met de archiefdienst van de UT. Wageningen Het nieuwe content-managementsysteem is sinds half maart geïmplementeerd na een periode van veel testen door o.a. ook de afdeling Catalogiseren. Door de afdeling AOB (automatisering) is hard gewerkt aan de overgang tot dit nieuwe CMS. De verhuizing naar het nieuwe Forumgebouw is begonnen op 2 april. De eerste boeken zijn daar inmiddels al geplaatst. De back-office-medewerkers zullen begin juni verhuizen. De ontwikkelingen kunnen worden gevolgd op de verhuisblog (http://library.wur.nl/blog). Het Forumgebouw zal worden opgeleverd op 16 april. Anders dan gedrukte publicaties komen electronische publicaties bij verschillende afdelingen binnen. Doordat dit aantal sterk is toegenomen, is het noodzakelijk om het logistieke proces onder de loep te nemen. Uiteraard wordt gekeken naar een efficiënte gang van dit document. UKB - UKB heeft een Beleidsplan 2007-2010 vastgesteld. Gestreefd wordt naar nauwere onderlinge samenwerking. De samenwerking tussen de TU s is daarbij een voorbeeld. Naast het jaarlijkse benchmarkingrapport zou UKB-CAT dit plan kunnen bespreken. Over de benchmarking wordt opgemerkt dat het gevaar bestaat dat appels met peren vergeleken worden en dat een objectieve meetmethode nodig is. Graham Jefcoate nodigt UKB-CAT uit tot het maken van kritische opmerkingen. - OCLC heeft een bod gedaan op de aandelen van de Stichting Pica in OCLC Pica. Een grotere invloed van OCLC dreigt. FCO Op de agenda van de FCO staan de volgende zaken: - de organisatie van een studiedag in het najaar over ontwikkelingen in de catalogisering - de introductie in de Nederlandse bibliotheekwereld van nieuwe versies van ISBD s - de ontwikkelingen rond RDA. Werkgroep Kwaliteit Pica-Database Op de agenda van deze werkgroep staan de volgende zaken: - MARC21 - RDA - aansluiting bij internationale standaards. Redactie Richtlijnen GGC Op de agenda van de Redactrie Richtlijnen staan de volgende zaken: - vernieuwing richtlijnen AVM - persoonsnamenformat - afronding MP/SP-richtlijnen. 10. Rondvraag - Jan Lahmeyer zal zorgen voor herziening en aanpassing van de pagina s van de UKB-CATwebsite. - Niet alle GGC-titels zijn al aanwezig in Open Worldcat. - Lineke Klunder-Roepers: Wat moet er gebeuren met bestelexemplaarblokken in het GGC bij annulering van een bestelling? Leiden en Groningen verwijderen deze, maar dat geeft problemen in LBS4. Een voorlopige oplossing is om ze in het GGC te laten zitten. - Johan van Wyngaerden: Zijn er UB s die aan catalogusverrijking doen (TOC s e.d.)? Tilburg en Wageningen slaan hoofdstukken van een boek lokaal op. Gewezen wordt op het Beatteam van de Library of Congress. Johan zal een artikel hierover verspreiden. - Cherry Taylor vraag naar ervaringen met approval plans. - Ook is zij benieuwd naar de organisatie van de Nijmeegse print- en e-teams. Johan zal haar daarover gegevens sturen. Na de vergadering volgt een interessante demonstratie van LiveTrix. 6