Bevraging Integratie van vluchtelingen 2017

Bevraging Integratie van vluchtelingen 2017 Status: Afgesloten Begindatum: 21-02-2017 Einddatum: 28-03-2017 Live: 36 dagen Vragen: 106 Gedeeltelijk geantwoord: 10 (35,7%) Afgedankt: 0 (0%) Einde bereikt: 18 (64,3%) Totaal beantwoord: 28 Panel Panelgrootte: 1.595 Bounced: 59 (3,7%) Geweigerd: 3 (0,2%) Gedeeltelijk geantwoord: 6 (26,1%) Einde bereikt: 17 (73,9%) Geantwoord: 23 (1,4%) Niet-panel Geantwoord: 5 Startpagina bekeken: 9 Gedeeltelijk geantwoord: 4 (80%) Afgedankt: 0 (0%) Einde bereikt: 1 (20%) Filter Tagged 1. Centrumstad Resterende respondenten: 28 (100%) Pagina 1 van 52

1. Wat is de postcode van uw bestuur? Respondenten 28 100% Gemiddelde: 5 339,29 Mediaan: 3.250 Standaarddeviatie: 3 253,39 Vraag overgeslagen: 0 3500 9000 8500 8400 8000 2300 2000 2800 9300 3000 2500 9100 Centrumstad ProvAnt pc2000 pc8500 pc9300 pc3000 pc8400 pc9100 pc9000 pc2800 pc3500 pc2500 pc2300 pc8000 41 % 28 18 % 12 13 % 9 4 % 3 4 % 3 3 % 2 3 % 2 3 % 2 3 % 2 1 1 1 1 1 2. Wat is uw functie? Respondenten 28 100% Vraag overgeslagen: 0 Pagina 2 van 52

3. Wat opvang & integratie van vluchtelingen en lokaal integratiebeleid betreft, ben ik vertrouwd met volgende aspecten: (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) Samenwerking met het Agentschap Integratie & Inburgering (vroegere Onthaalbureaus, Integratiecentra, Huizen van het Nederlands) 15 54% Vlaamse subsidies voor de integratie van vluchtelingen naar gemeenten (2016) 12 43% Aanbod NT2 12 43% Toeleiden naar wonen 12 43% Communicatie met anderstaligen 11 39% Burgerzaken 10 36% Toeleiden naar werk 10 36% Taalpromotie: Oefenkansen Nederlands 9 32% Samenwerken met vrijwilligers 9 32% Samenwerking met Fedasil 9 32% Lokaal integratiebeleid 9 32% Opvang van asielzoekers (LOI) 9 32% (Flankerend) onderwijs 8 29% Opvang van asielzoekers (niet -LOI) 8 29% Regierol van de gemeenten rond integratie en/of samenwerking met andere partners 8 29% Toeleiden naar gezondheidszorg 7 25% Extra federale subsidies OCMW 6 21% Werken met cijfermateriaal bv LIIM 2 7% Totaal aantal respondenten: 28 Vraag overgeslagen: 0 5. Heeft uw gemeente Vlaamse subsidies ontvangen in het kader van de verhoogde vluchtelingeninstroom? 94% - Ja 6% - Weet niet 93.8% n=16 Pagina 3 van 52

Omwille van de druk die de grote instroom van vluchtelingen lokaal genereert besliste de Vlaamse Overheid die gemeenten te ondersteunen waar de problematiek zich het meest ernstig voordoet.op 13 mei 2016 besliste de Vlaamse Regering om 20 miljoen euro ter beschikking te stellen voor de ondersteuning van gemeenten in het nemen van de nodige maatregelen ten gevolge van de vluchtelingenproblematiek. Op 23 december 2016 heeft de Vlaamse Regering bijkomend 2,554 miljoen euro ter beschikking gesteld voor de ondersteuning van de gemeenten. 6. De subsidies worden ingezet voor? Meerdere antwoorden zijn mogelijk Projectmiddelen 15 100% Personeel 14 93% Andere, gelieve te specificeren 5 33% We weten het nog niet 0 0% Totaal aantal respondenten: 15 Vraag overgeslagen: 10 Pagina 4 van 52

7. Voor welke thema's wordt de financiering gebruikt? Hoeveel middelen wordt er aan deze thema's besteed? Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD taalpromotie, bv oefenkansen NT2 15 40 13 33 13 3.08 1.5 2.34 communicatie met anderstaligen, bv tolken 15 40 20 40 3.2 2 2.32 wonen 15 27 27 33 13 3.23 2 2.22 ondersteunen zorgverstrekkers 15 33 13 33 20 3.25 2 2.35 psychosociale begeleiding voor erkend vluchtelingen en subsidiair beschermden 15 33 27 40 3.27 2 2.26 onthaalbeleid, bv. brugfiguren, inzetten buddy's 15 33 7 7 40 13 3.54 2.5 2.34 werk 15 27 7 40 27 3.82 4 2.41 regierol 15 13 20 40 27 4 4 2.22 (flankerend) onderwijs 15 20 7 33 40 4 4.5 2.31 Ander, gelieve te specificeren 9 22 11 44 22 4.14 4.5 2.23 Gemiddelde: 3,49 Mediaan: 2 Standaarddeviatie: 2,33 1. 0-20 % 2. 20-40 % 3. 40-60 % 4. 60-80 % 5. 80-100 % 6. Weet niet - Niet van toepassing Pagina 5 van 52

8. Worden middelen worden overgedragen naar andere lokale partners? Welke? percentage subisidie? (gemiddeld) Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD Niet overgedragen, blijven binnen de gemeente 15 7 7 7 13 67 3.8 3.5 1.17 OCMW 15 7 27 7 27 33 3.3 2 1.55 SVK 15 13 7 80 1.33 1 0.47 Andere lokale organisatie, gelieve te specificeren: 14 43 7 50 1.14 1 0.35 CAW 15 40 7 53 1.14 1 0.35 CGG 15 27 73 1 1 0 IGS 15 13 87 1 1 0 Andere, nl. 15 20 80 1 1 0 Gemiddelde: 1,98 Mediaan: 1 Standaarddeviatie: 1,46 1. 0-20 % 2. 20-40 % 3. 40-60 % 4. 60-80 % 5. 80-100 % - Niet van toepassing OPVANG VAN ASIELZOEKERS 9. Welke opvang is er in uw gemeente? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) LOI 9 75% Opvangstructuur Privé-initiatief 4 33% Opvang Centrum Rode Kruis 4 33% Individuele Opvang onder koepelstructuur Vluchtelingenwerk Vlaanderen 2 17% Geen opvang 0 0% Opvang Centrum Fedasil 0 0% Totaal aantal respondenten: 12 Vraag overgeslagen: 13 Pagina 6 van 52

10. Voor welke doelgroep is uw LOI of opvangcentrum (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) Voor gezin met kinderen 9 75% Alleenstaande moeders met kinderen 8 67% Koppels 7 58% Alleenstaande mannen 7 58% Niet begeleide minderjarigen (NBM) 6 50% Alleenstaande vrouwen 5 42% Geen opvang 1 8% Totaal aantal respondenten: 12 Vraag overgeslagen: 13 11. Indien er in de toekomst opnieuw nood is aan bijkomende opvangplaatsen voor asielzoekers, is uw gemeente dan bereid om dit alsnog te organiseren? 58% - Ja (LOI uitbreiden of openen) 42% - Nee, omdat 41.7% 58.3% n=12 Pagina 7 van 52

12. Heeft u vrije LOI-plaatsen die niet ingevuld worden? 50% - Nee 50% - Ja, hoeveel? 50% 50% n=6 13. Hoeveel dagen leegstand waren er in 2016 voor uw LOI (waarvoor u dus slechts 40% van de betoelaging gekregen hebt)? Hoeveel financieel verlies betekende die leegstand voor het OCMW? Respondenten 6 21% Vraag overgeslagen: 16 4423 Bezettingsgraad in 2016 was 70,91% - leegstand dus 29,09% 120 ongeveer Niet van toepassing op SOI, uitgaven moeten jaarlijks bewezen worden weet ik niet nog op te zoeken Pagina 8 van 52

14. Hoeveel bewoners heeft uw LOI momenteel? Gezin met kinderen 5 83% Koppels 4 67% Alleenstaande mannen 4 67% Alleenstaande vrouwen 4 67% Alleenstaande vrouwen 4 67% Niet-begeleide minderjarigen (NBM) 5 83% Totaal aantal respondenten: 6 Vraag overgeslagen: 16 15. Hoeveel bewoners zijn: Asielzoeker in procedure 5 83% Hebben een positieve beslissing (erkenning, subsidiaire bescherming) 6 100% Totaal aantal respondenten: 6 Vraag overgeslagen: 16 16. Bij de bewoners met een positieve beslissing Hoeveel bewoners verbleven al in het LOI bij de positieve beslissing? 5 100% Hoeveel bewoners werden naar aanleiding van de positieve beslissing aan het LOI toegewezen (transitie-opvang)? 5 100% Totaal aantal respondenten: 5 Vraag overgeslagen: 17 Pagina 9 van 52

17. Hoeveel bewoners zullen volgens u een aanvraag gezinshereniging indienen? Hereniging met 1 persoon 2 33% Hereniging met 1-3 personen 2 33% Hereniging met 4-5 personen 2 33% Hereniging met meer dan 5 personen 2 33% Weet niet 6 100% Totaal aantal respondenten: 6 Vraag overgeslagen: 16 18. Zal het volgens uw inschatting haalbaar zijn dat de erkende vluchteling/subsidiair beschermde binnen de twee maanden het LOI kan verlaten? 16.7% 16.7% 33.3% 33.3% 33% - Ja, indien hij geen woning heeft gevonden na 2 maanden (2 keer verlengbaar met telkens 1 maand) wordt hij opgevangen in doorgangswoning of andere opvang voor thuislozen, zodat LOI plaats vrijkomt 33% - Andere, nl.: 17% - 2 keer verlengbaar met telkens 1 maand 17% - Nee, (hoogst)waarschijnlijk niet. Cliënt blijft opgevangen in LOI en we schorsen plaats bij Fedasil n=6 19. Hoelang duurt het gemiddeld voor een LOI-bewoner het LOI kan verlaten? 16.7% 33.3% 33% - Tussen 3 en 4 maanden 33% - Meer dan 5 maanden 17% - Minder dan 3 maanden 17% - Weet niet 16.7% 33.3% n=6 Pagina 10 van 52

20. Wie zorgt er in de praktijk voor dat de huurwaarborg geregeld (betaald) wordt bij het vertrek uit het LOI? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) Het OCMW van de plaats waar de gevonden woning ligt 5 83% Het LOI 1 17% Lening sociale organisatie 0 0% Andere, gelieve te specificeren 0 0% De bewoner (met spaargeld, hulp van familie, enz.) 0 0% Totaal aantal respondenten: 6 Vraag overgeslagen: 16 21. Onder welke vorm wordt die huurwaarborg vereffend? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) Als bankwaarborg via het OCMW 3 50% Als terugvorderbare steun 3 50% Andere, gelieve te specificeren 1 17% Als financiële hulp zonder voorwaarde terugbetaling 0 0% Totaal aantal respondenten: 6 Vraag overgeslagen: 16 22. Hoe beoordeelt u de samenwerking met Fedasil? 10% 10% - Vrij goed 90% - Goed 90% n=10 Pagina 11 van 52

23. Hoe beoordeelt u de algemene communicatie van Fedasil? 10% 90% - Goed 10% - Eerder slecht 90% n=10 24. Hoe lang moet u wachten op een reactie van Fedasil op de door u geformuleerde vragen? Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD Andere, gelieve te specificeren 7 14 14 71 1.5 1 0.5 Aanvraag verlenging opvang (LOI) 10 10 10 20 10 50 2.6 2.5 1.02 Aanvraag transfers (LOI) 10 10 10 10 70 4 3 1.63 Informatie over sluiting opvangcentrum 10 10 20 70 4.33 3.5 2.36 Gevolgen verhuis leerplichtige kinderen 10 10 90 6 3.5 0 Gemiddelde: 3,36 Mediaan: 3 Standaarddeviatie: 1,91 1. Enkele dagen 2. Tot een week 3. Tot 2 weken 4. Tot een maand 5. Tot meerdere maanden 6. We krijgen geen reactie - Niet van toepassing 25. Hoe beoordeelt u de instructies van Fedasil? 33.3% 67% - duidelijk: u kan ze zonder problemen toepassen 33% - onduidelijk: u kan ze zonder extra info bv bij regioverantwoordelijke niet toepassen 66.7% n=6 Pagina 12 van 52

26. Wat is het profiel van de meerderheid van uw meerderjarige asielzoekers? Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD Ten hoogste beroepsopleiding 6 67 17 17 2 1 2 Ten hoogste hoger onderwijs 6 67 17 17 2 1 2 Ten hoogste secundair onderwijs 6 33 17 17 17 17 2.6 1.5 1.85 Analfabeet/laag geletterd 5 40 20 20 20 3 1 2.12 Ten hoogste lager onderwijs 5 40 40 20 5 4 1 Andere, gelieve te specificeren 3 33 67 6 3.5 0 Gemiddelde: 2,96 Mediaan: 1 Standaarddeviatie: 2,19 1. 10-20% 2. 20-40% 3. 40-60% 4. 60-80% 5. 80-100% 6. Ik weet het niet - Niet van toepassing 27. Welke moelijkheden ondervindt u bij het waarborgen van de toegang tot de gezondheidszorg van vluchtelingen? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) Taalproblemen 8 100% Moeilijke toegang tot psychische hulpverlening 6 75% Vluchtelingen hebben onvoldoende zicht op werking gezondheidssysteem 5 62% Er zijn interculturele verschillen die voor onbegrip zorgen 3 38% Onduidelijkheid omtrent de betaling van medische kosten 2 25% Wijkgezondheidscentra zijn overbelast 2 25% Andere, gelieve te specificeren: 1 12% Er is een groot gebruik van medicatie 1 12% Veelvuldig doktersbezoeken 1 12% Veelvuldige doktersbezoeken, vermoedelijk niet steeds om medische redenen eerder nood aan psychosociale begeleiding 1 12% Mobiliteitsproblemen 0 0% Totaal aantal respondenten: 8 Vraag overgeslagen: 13 Pagina 13 van 52

28. Hoe beoordeelt u de samenwerking met deze zorgverstrekkers? Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD Andere, gelieve te specificeren 3 33 67 4 2.5 0 Ziekenhuis 8 25 50 25 3.67 4 0.47 Kind & Gezin 8 38 38 25 3.5 3 0.5 Apothekers 8 38 38 25 3.5 3 0.5 Wijkgezondheidscentra 8 25 25 50 3.5 3 0.5 Huisartsen 8 38 38 25 3.5 3 0.5 Kinesisten 8 25 25 50 3.5 3 0.5 Oogarts 8 38 25 38 3.4 3 0.49 CLB 8 50 13 38 3.2 3 0.4 Tandartsen 8 13 13 25 25 25 2.83 3 1.07 Gemiddelde: 3,41 Mediaan: 3 Standaarddeviatie: 0,64 1. Slecht 2. Eerder slecht 3. Goed 4. Zeer goed 5. Uitstekend - Niet van toepassing 29. Is er samenwerking rond het waarborgen van de toegang tot gezondheidszorg voor kwetsbare groepen zoals vluchtelingen binnen de SEL (Samenwerkingseerstelijnsgezondheidszorg) van uw lokaal bestuur? 62% - Ja 38% - Weet niet 37.5% 62.5% n=8 Pagina 14 van 52

30. Op welke problemen botst u met zorgverstrekkers? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) Administratieve problemen 6 75% Staan weigerachtig om vluchtelingen te behandelen wegens taalproblemen 4 50% Ik weet het niet 2 25% Staan weigerachtig om vluchtelingen te behandelen wegens interculturele problemen 1 12% Staan weigerachtig om vluchtelingen te behandelen wegens te arbeidsintensief- vergt meer tijd 0 0% Andere, gelieve te specificeren: 0 0% Totaal aantal respondenten: 8 Vraag overgeslagen: 13 31. Welke initiatieven neemt uw lokaal bestuur rond het verhogen van de toegankelijkheid van de gezondheidszorg? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) Inzetten op sociaal tolken 7 88% Infovergaderingen organiseren voor zorgverstrekkers 5 62% Aanspreekpunt voor zorgverstrekkers 2 25% Wijkgezondheidscentra financieel ondersteunen 2 25% Overeenkomsten afsluiten met zorgverstrekkers 2 25% Ik weet het niet 1 12% Andere, gelieve te specificeren: 1 12% Totaal aantal respondenten: 8 Vraag overgeslagen: 13 Pagina 15 van 52

32. Welke zijn bij vluchtelingen de meest voorkomende problemen van psychosoicale oorsprong? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) Psychotrauma (PTSS) 8 100% Stress 6 75% Slaapproblemen 6 75% Angst 6 75% Depressie 6 75% Psychose 5 62% Lichamelijke klachten (bijvoorbeeld hoofdpijn, hartkloppingen, ) 4 50% Agressie 4 50% Verslavingsproblematieken 3 38% Andere, gelieve te specificeren 0 0% Ik weet het niet 0 0% Intrafamiliaal geweld 0 0% Totaal aantal respondenten: 8 Vraag overgeslagen: 13 33. Duid het percentage aan van vluchtelingen in uw gemeente die psychosociale begeleiding kunnen gebruiken Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD Percentage vluchtelingen die nood hebben aan psychosociale begeleiding 8 13 50 38 4.62 4 1.11 Gemiddelde: 4,62 Mediaan: 4 Standaarddeviatie: 1,11 1. 0-20 % 2. 20-40 % 3. 40-60% 4. 60-80 5. 80-100% 6. Ik weet het niet Pagina 16 van 52

34. Is er voldoende aanbod voor psychosociale ondersteuning voor vluchtelingen? 25% 25% - Ja 75% - Nee, omdat 75% n=8 35. Bent u vertrouwd met volgende instrumenten? Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD Mindspring 8 63 25 13 1.62 1 0.99 Fit in je hoofd 8 50 25 25 2.25 1 1.3 Toekomstoriëntering 8 38 13 25 25 2.38 2 1.22 De Goed Gevoel Stoel 8 25 63 13 2.62 3 0.99 Stress Cope 8 25 50 25 2.75 3 1.09 Maak de toekomstpuzzel 8 25 38 38 2.88 3 1.17 Activeringsmethodiek vluchtelingenwerk 8 25 25 50 3 3 1.22 Andere, gelieve te specificeren 2 100 4 4 0 Gemiddelde: 2,55 Mediaan: 3 Standaarddeviatie: 1,23 1. Ik ken het 2. Ik ken het en gebruik het 3. Ik ken het niet 4. Ik ken het niet, maar zou er graag meer over weten 36. Verwijzen jullie de vluchtelingen met psychosociale noden door? 25% 75% - Ja 25% - Nee 75% n=8 Pagina 17 van 52

37. Naar welke zorgverstrekkers? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) CAW 6 100% Solentra 5 83% Psychologen, therapeuten 4 67% CGG 4 67% Huisartsen 4 67% Andere, gelieve te specificeren 2 33% CLB 2 33% Totaal aantal respondenten: 6 Vraag overgeslagen: 15 38. Hoe beoordeelt u de samenwerking met deze zorgverstrekkers? Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD Solentra 6 50 33 17 3.4 3 0.49 Psychologen, therapeuten 6 50 17 33 3.25 3 0.43 Huisartsen 6 67 17 17 3.2 3 0.4 CAW 6 17 50 33 3.17 3 0.69 CLB 6 50 50 3 3 0 Andere, gelieve te specificeren 2 100 3 3 0 CGG 6 67 33 3 3 0 Gemiddelde: 3,17 Mediaan: 3 Standaarddeviatie: 0,46 1. Slecht 2. Eerder slecht 3. Goed 4. Zeer goed 5. Uitstekend - Niet van toepassing Pagina 18 van 52

39. Hoeveel FTE heeft uw OCMW in dienst voor de begeleiding van asielzoekers, erkend vluchtelingen en subsidiair beschermden? Respondenten 8 29% Vraag overgeslagen: 13 geen idee wij werken aan het stad.? 5,6 5,5 dit zit verweven in onze reguliere werking van de sociale dienst, we kunnen dit niet lostrekken 30 4,20 in het LOI + 8,8 algemene dienstverlening aan de doelgroep 43.6 40. Bent u op de hoogte van de extra federale middelen voor de OCMW's voor begeleiding erkend vluchtelingen en subsidiair beschermden? 25% 75% - JA 25% - NEE 75% n=8 De federale regering heeft de OCMW's extra middelen toegekend gericht op de integratie van erkend vluchtelingen en subsidiair beschermden. Voor elk dossier (equivalent) leefloon dat in 2016 of 2017 voor deze doelgroep geopend wordt, krijgt het OCMW 10% betoelaging bovenop de gewone toelage. Concreet dus 110% van het toegekende bedrag (equivalent) leefloon. De tijdelijke maatregel geldt voor de duur dat het dossier loopt in 2016 en in 2017. Pagina 19 van 52

41. Hoeveel dossiers hebben recht op deze extra middelen? Respondenten 7 25% Vraag overgeslagen: 14 geen idee.?? we schatten 170, maar 2017 is uiteraard nog lopende 1800? dat weten we nog niet 42. Waarvoor zullen deze extra middelen worden gebruikt? We weten het nog niet 4 50% Extra personeel 4 50% Samenwerking met partners 2 25% Projecten 0 0% Andere, gelieve te specificeren 0 0% Totaal aantal respondenten: 8 Vraag overgeslagen: 13 TOELEIDEN NAAR WONEN Pagina 20 van 52

43. Kent u het samenwerkingsprotocol dat VVSG afgesloten heeft met de CAW's inzake de begeleiding van vluchtelingen? 10% 90% - Ja 10% - Nee 90% n=10 De CAW s kregen in 2016 en 2017 extra VTE om het aanbod woonbegeleiding (en psychosociale begeleiding)voor de vluchtelingen uit te bouwen. De CAW's kregen de opdracht deze begeleiding in nauwe afstemming en samenwerking met de lokale besturen te organiseren. De VVSG heeft bij minister Jo Vandeurzen aangedrongen op meer concrete afspraken waarin deze samenwerking en afstemming kan plaatsvinden. Deze afspraken zijn opgenomen in een samenwerkingsprotocol dat een kader vormt waar elk lokaal bestuur kan naar verwijzen en op terugvallen in de samenwerking met het CAW dat werkzaam is in de gemeente.de kernlijnen die op vraag van de VVSG opgenomen in het protocol zijn opgenomen 1. De middelen van de CAW's zijn specifiek gelabeld aan een opdracht, die ze moeten inzetten in nauw overleg met de lokale besturen. Het protocol is van toepassing op de begeleiding van erkende vluchtelingen en subsidiair beschermden. 2. Woonbegeleiding kan zowel toeleiden naar een woning zijn als een begeleiding tijdens het wonen. Welke vorm van woonbegeleiding wordt aangeboden, wordt in overleg en afstemming met het lokale bestuur bepaald. 3. De doorverwijzing van de cliënt door het OCMW/het lokale bestuur naar het CAW wordt in algemene lijnen omschreven, waarbij het van belang is dat het OCMW op de hoogte blijft van de voortgang van de begeleiding van de cliënt. 4. De lokale besturen moeten duidelijk weten welk aanbod van de CAW's in de gemeente beschikbaar is. Pagina 21 van 52

44. Hoe beoordeelt u de samenwerking met het CAW van uw regio? 10% - Uitstekend 10% 10% 10% 30% - Vrij goed 40% - Goed 10% - Eerder slecht 10% - Slecht 30% 40% n=10 45. Hoe lang moet u wachten op een reactie van het CAW op de door u gestelde vragen voor ondersteuning? 20% 40% 40% - 1 à 2 dagen 30% - Tot een week 10% - Tot 2 weken 20% - We krijgen geen reactie 10% 30% n=10 46.1. Zijn er andere (non profit) organisaties waar u beroep op doet om de erkende vluchteling/subsidiair beschermde toe te leiden naar een woning of begeleiden bij wonen? En voor welke thema? CAW 1 Toeleiden naar wonen 4 40% 2 Woonbegeleiding 5 50% - Niet van toepassing 3 30% Totaal aantal respondenten: 10 Vraag overgeslagen: 11 Pagina 22 van 52

46.2. Zijn er andere (non profit) organisaties waar u beroep op doet om de erkende vluchteling/subsidiair beschermde toe te leiden naar een woning of begeleiden bij wonen? En voor welke thema? Vluchtelingenwerk Vlaanderen 1 Toeleiden naar wonen 2 20% 2 Woonbegeleiding 0 0% - Niet van toepassing 8 80% Totaal aantal respondenten: 10 Vraag overgeslagen: 11 46.3. Zijn er andere (non profit) organisaties waar u beroep op doet om de erkende vluchteling/subsidiair beschermde toe te leiden naar een woning of begeleiden bij wonen? En voor welke thema? Woonwinkel of gemeentelijke woondienst 1 Toeleiden naar wonen 8 80% 2 Woonbegeleiding 1 10% - Niet van toepassing 2 20% Totaal aantal respondenten: 10 Vraag overgeslagen: 11 46.4. Zijn er andere (non profit) organisaties waar u beroep op doet om de erkende vluchteling/subsidiair beschermde toe te leiden naar een woning of begeleiden bij wonen? En voor welke thema? Andere: 1 Toeleiden naar wonen 2 40% 2 Woonbegeleiding 2 40% - Niet van toepassing 2 40% Totaal aantal respondenten: 5 Vraag overgeslagen: 16 Pagina 23 van 52

47. Met welke andere diensten werkt u voornamelijk samen inzake de huisvestingsproblematiek? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) SVK 8 80% CAW 7 70% Woonwinkel/gemeente 6 60% SHM 5 50% Andere, gelieve te specificeren 4 40% Vluchtelingenwerk Vlaanderen 0 0% Totaal aantal respondenten: 10 Vraag overgeslagen: 11 48. Welke initiatieven rond toeleiding naar wonen neemt uw lokaal bestuur? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) Toegankelijkheid van de private huurmarkt verhogen 8 80% SVK s versterken 6 60% Toegankelijkheid sociale huisvesting verhogen 5 50% Vrijwilligers: woonbuddy's 4 40% Doorgangswoningen enkel voor vluchtelingen 3 30% Brochure/folder 2 20% Gastgezinnen en co-housing 2 20% Hospitawonen 2 20% Regionale initiatieven 1 10% Andere, gelieve te specificeren: 0 0% Totaal aantal respondenten: 10 Vraag overgeslagen: 11 TOELEIDEN NAAR WERK Pagina 24 van 52

49. Maken jullie de erkende vluchtelingen en de personen met subsidiaire bescherming wegwijs in de wereld van werk (VDAB, werkvloeren, stageplaatsen, )? 11.1% 89% - Ja 11% - Nee 88.9% n=9 50. Is er in het kader van het vinden en houden van werk een specifieke dienstverlening uitgewerkt voor deze cliënten? 11.1% 89% - Ja 11% - Neen, waarom? 88.9% n=9 51. Zijn er maatschappelijk werkers vrijgesteld voor het begeleiden van deze cliënten? 11.1% 44% - Nee 44% - Ja. Hoeveel? 11% - Ik weet het niet 44.4% 44.4% n=9 Pagina 25 van 52

52. Op welke drempels botst u met deze doelgroep op de zoektocht naar werk? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) Geen kennis van Nederlands 8 89% Problemen van gelijkschakeling diploma 6 67% Andere, gelieve te specificeren 5 56% Psychosociale problemen 5 56% Geen kennis Engels of Frans 3 33% Geen van bovenstaande 0 0% Totaal aantal respondenten: 9 Vraag overgeslagen: 12 53. Met welke partners wordt er samen gewerkt? (Meerdere antwoorden mogelijk) VDAB 8 89% Agentschap Integratie en Inburgering 6 67% Andere, gelieve te specificeren 4 44% Commerciële derden 3 33% Bedrijven 3 33% Niet-commerciële derden 2 22% Andere lokale besturen 1 11% Geen van bovenstaande 0 0% PWA 0 0% Totaal aantal respondenten: 9 Vraag overgeslagen: 12 Pagina 26 van 52

54. Bent u tevreden over deze samenwerking? Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD VDAB 9 89 11 1.22 1 0.63 Agentschap Integratie en Inburgering 9 78 22 1.44 1 0.83 Andere, gelieve te specificeren 3 67 33 1.67 1 0.94 Bedrijven 9 33 67 2.33 3 0.94 Andere lokale besturen 9 22 78 2.56 3 0.83 Niet-commerciële derden 9 22 78 2.56 3 0.83 Commerciële derden 9 22 78 2.56 3 0.83 PWA 9 11 89 2.78 3 0.63 Gemiddelde: 2,18 Mediaan: 3 Standaarddeviatie: 0,98 1. Ja 2. Nee 3. Niet van toepassing 55. Rond welke thema's wordt er met de VDAB samengewerkt? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) Nederlands op de werkvloer 7 78% Jobcoaching 6 67% Andere, gelieve te specificeren 5 56% Werkplekleren 4 44% Totaal aantal respondenten: 9 Vraag overgeslagen: 12 56. Kent u de instrumenten die ontwikkeld werden door de VDAB? Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD NodO+ (Nederlands op de werkvloer) 9 67 33 1.33 1 0.47 Website www.vluchtelingen.vdab.be 9 56 44 1.44 1 0.5 HI-app 9 33 67 1.67 2 0.47 Gemiddelde: 1,48 Mediaan: 1 Standaarddeviatie: 0,50 1. Ja 2. Nee Pagina 27 van 52

VRIJWILLIGERSWERKING 57. Werken jullie met vrijwilligers? 56% - Ja 39% - Nee 6% - Andere, gelieve te specificeren 38.9% 55.6% n=18 58. Op welke domeinen zijn ze actief? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) Participatie aan vrije tijd 7 78% Wegwijs maken in de gemeente 7 78% Nederlands oefenen 6 67% Wonen 5 56% Andere, gelieve te specificeren 1 11% Totaal aantal respondenten: 9 Vraag overgeslagen: 10 Pagina 28 van 52

59. Wensen jullie graag een ondersteuningsaanbod voor deze vrijwilliger? Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD Uitwisselingsmoment met andere lokale besturen met een vrijwilligerswerking 9 56 44 1.44 1 0.5 Vorming duidelijke taal 9 44 56 1.56 1.5 0.5 Vorming constructief omgaan met diversiteit 9 44 56 1.56 1.5 0.5 Samen inburgeren 9 33 67 1.67 2 0.47 Buddy werking opzetten 9 22 78 1.78 2 0.42 Andere, gelieve te specificeren 4 100 2 2 0 Gemiddelde: 1,63 Mediaan: 2 Standaarddeviatie: 0,48 1. Ja 2. Nee 60. Hebben jullie een goede praktijk met vrijwilligers? 11.1% 11% - Nee 89% - Ja, nl. 88.9% n=9 61. Kennen jullie het initiatief van Gastvrije Gemeenten met praktijkenbank? 11.1% 89% - Ja 11% - Nee 88.9% n=9 Pagina 29 van 52

Samen met CERA organiseert Vluchtelingenwerk Vlaanderen opnieuw de campagne Gastvrije Gemeente. Deel ook jullie gastvrije initiatief via www.gastvrijegemeente.be. Zo worden bestaande initiatieven een inspiratiebron voor iedereen die ook iets wil doen voor vluchtelingen en asielzoekers. www.gastvrijegemeente.be COMMUNICATIE Communicatie met anderstaligen 62. Welke van onderstaande communicatiemiddelen gebruik je? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) Ik spreek in duidelijk Nederlands 13 87% Ik gebruik een contacttaal zoals Engels of Frans 12 80% Ik gebruik beeldmateriaal zoals pictogrammen, tekeningen, foto s, schema s 12 80% Ik gebruik gebaren 10 67% Ik zet een professionele sociaal tolk in 8 53% Ik gebruik documenten of websites met info in de taal van de klant 7 47% Ik vraag een vriend of familielid van de klant om te tolken 7 47% Ik schakel meertalige collega s in 7 47% Ik gebruik apps 3 20% Ik laat schriftelijke vertalingen maken van brieven 3 20% Andere, gelieve te specificeren 1 7% Totaal aantal respondenten: 15 Vraag overgeslagen: 4 Pagina 30 van 52

63. Bent u voldoende bekend met het aanbod van sociaal tolken-telefoon? 73% - Ja 27% - Nee 26.7% 73.3% n=15 64. Bent u voldoende bekend met het aanbod van sociaal tolken-ter plaatse? 73% - Ja 27% - Nee 26.7% 73.3% n=15 65. Bent u voldoende bekend met het aanbod van sociaal vertalers? 6.7% 53% - Ja 40% - Nee 7% - Weet niet 40% 53.3% n=15 Pagina 31 van 52

66. Heeft u nood aan beter informatie over het werken met sociaal tolken en vertalers? 33% - Ja 67% - Nee 33.3% 66.7% n=15 67. Hebt u zelf de ervaring dat er in uw gemeente een tekort is aan beschikbare telefoontolken? 33.3% 47% - Ja 20% - Nee 33% - Ik weet het niet 46.7% 20% n=15 68. Hebt u zelf de ervaring dat er voor uw gemeente een tekort is aan beschikbare tolken ter plaatse? 26.7% 60% - Ja 13% - Nee 27% - Ik weet het niet 13.3% 60% n=15 Pagina 32 van 52

69. Hebt u zelf de ervaring dat er voor uw gemeente een tekort is aan sociaal vertalers? 20% 20% - Ja 20% - Nee 60% - Ik weet het niet 60% 20% n=15 70. Krijgt u signalen van lokale partners dat er een tekort is aan beschikbare tolken 6.7% 13.3% 47% - Soms 33% - Vaak 7% - Bijna nooit 13% - Nooit 46.7% 33.3% n=15 71. Zijn er taalafspraken tussen collega s wanneer je een bepaald communicatiemiddel gebruikt? 20% 60% - Ja 20% - Nee 20% - Ik weet het niet 20% 60% n=15 Pagina 33 van 52

72. Krijgen de klanten eenzelfde behandeling bij: Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD De verschillende medewerkers van één dienst 15 60 20 20 1.6 1 0.8 De verschillende diensten 15 33 27 40 2.07 2 0.85 Gemiddelde: 1,83 Mediaan: 2 Standaarddeviatie: 0,86 1. Ja 2. Nee 3. Weet niet 73. Hoe verlopen de gesprekken met de anderstalige klanten? 26.7% 47% - Goed 27% - Niet goed 27% - Ik weet het niet 46.7% 26.7% n=15 74. Waarom verliepen deze gesprekken niet goed? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk.) Nederlands van klant te laag om boodschap te begrijpen/bewoner kan geen Nederlands 4 100% Uitleg/materie/onderwerp is moeilijk/complex/ingewikkeld 4 100% Heb zelf geen kennis van andere talen van LOI-bewoner 4 100% Klant kent geen contacttaal zoals Frans of Engels 4 100% Klant brengt niemand mee om te tolken 3 75% Kennis van mijn contacttalen is beperkt 3 75% Wij gebruiken geen of nauwelijks professionele sociaal tolken 2 50% Er zijn interculturele verschillen die voor onbegrip zorgen 2 50% Andere, gelieve te specificeren 1 25% Ik weet het niet 0 0% Ik kan niet met pictogrammen/beeldmateriaal/websites/apps werken 0 0% Totaal aantal respondenten: 4 Vraag overgeslagen: 14 Pagina 34 van 52

TAALPROMOTIE: Aanbod NT2 75. Heeft u zicht op het formele NT2-aanbod in uw gemeente en/of regio? 6.7% 87% - Ja 7% - Nee 7% - Ik weet het niet 86.7% n=15 76. Zijn er voldoende NT2-cursussen in uw gemeente en/of regio? 20% 33.3% 33% - Ja 47% - Nee 20% - Ik weet het niet 46.7% n=15 77. Heeft u nood aan beter informatie over het NT2-aanbod? 27% - ja 73% - nee 26.7% 73.3% n=15 Pagina 35 van 52

78. Bent u betrokken bij de invulling van het formeel aanbod NT2 via lokaal en/of regionaal NT2-overleg? 13.3% 53% - Ja 33% - Nee 13% - Niet op de hoogte of er een NT2- overleg is 33.3% 53.3% n=15 79. Formeel aanbod NT2 Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD Hoe lang moet een cliënt gemiddeld wachten op een formele cursus NT2? 15 7 27 27 13 13 13 3.4 3 1.5 Gemiddelde: 3,40 Mediaan: 3 Standaarddeviatie: 1,50 1. Minder dan 1 maand 2. Tot 2 maanden 3. Tot 3 maanden 4. Tot 4 maanden 5. Tot 5 maanden 6. Meer dan 6 maanden De Vlaamse administratie volwassenenonderwijs gebruikt sinds 2003 de volgende definitie voor wachtlijst : 'Een persoon staat op de wachtlijst wanneer hij de volledige intake in het Huis van het Nederlands heeft doorlopen en niet kan starten in een passende opleiding binnen de termijn van zes maanden.'deze definitie wordt sindsdien consequent gehanteerd bij elke wachtlijstbevraging. Voor de administratie volwassenenonderwijs is een cursist niet (problematisch) wachtend als hij in de loop van het huidige semester (de facto: binnen de 5 maanden of binnen de 5 + 2 zomermaanden) kan starten met een cursus. Pagina 36 van 52

80. Hoe problematisch vindt u een wachttijd voor deelnemers? Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD meer dan 6 maanden 15 7 93 2.93 3 0.25 tussen 5 en 6 maanden 15 13 87 2.87 3 0.34 tussen 4 en 5 maanden 15 27 73 2.73 3 0.44 tussen 3 en 4 maanden 15 47 53 2.53 2.5 0.5 tussen 2 en 3 maanden 15 20 67 13 1.93 2 0.57 tussen 1 en 2 maanden 15 73 27 1.27 1 0.44 minder dan 1 maand 15 100 1 1 0 Gemiddelde: 2,18 Mediaan: 2 Standaarddeviatie: 0,84 1. Niet problematisch 2. Problematisch 3. Zeer problematisch TAALPROMOTIE-Oefenkansen Nederlands 81. Welke oefenkansen Nederlands worden aangeboden in uw gemeente en/of regio? Meerdere antwoorden zijn mogelijk. Conversatiegroepen 13 81% Buddy-projecten 12 75% Vrijwilligerswerk als taaloefenkans voor anderstaligen 12 75% Taalkampen voor kinderen en jongeren 9 56% Laagdrempelig en taalstimulerend socio-cultureel aanbod 9 56% Taalstimulering binnen de speelpleinwerking 6 38% Taalstimulering binnen de sportclub 5 31% Andere, gelieve te specificeren 3 19% Ik weet het niet 1 6% Totaal aantal respondenten: 16 Vraag overgeslagen: 2 Pagina 37 van 52

82. Zetten jullie vrijwilligers in voor de organisatie van oefenkansen Nederlands? 69% - Ja 25% - Nee 6% - Ik weet het niet 25% 68.8% n=16 83. Hoe zetten jullie in op de ondersteuning van deze vrijwilligers? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) Intervisie 9 82% Vorming 7 64% We ondersteunen niet 1 9% We ondersteunen nog niet maar wensen dit wel te doen 1 9% Totaal aantal respondenten: 11 Vraag overgeslagen: 7 (FLANKEREND) ONDERWIJS Pagina 38 van 52

84. Rond welke thema's vragen de scholen in uw gemeente ondersteuning? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) Ouderbetrokkenheid 7 78% Psychosociale begeleiding 7 78% Communicatie met ouders 7 78% Omgaan met diversiteit als leerkracht 7 78% Huiswerkbegeleiding 6 67% Omgaan met de gevolgen van vluchten en trauma 6 67% Taalcoaching 5 56% Omgaan met meertaligheid 5 56% Taalbeleid 5 56% Omgaan met diversiteit als school 5 56% Onthaal van anderstalige nieuwkomers 5 56% Onthaal van anderstalige-oudkomers 4 44% Ik weet het niet 2 22% Andere, gelieve te specificeren 1 11% Totaal aantal respondenten: 9 Vraag overgeslagen: 9 85. Kent u volgende organisaties die ondersteuning bieden? Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD Vlaams Agentschap Integratie en Inburgering 9 100 1 1 0 Expertisecentrum Centrum Taal en Onderwijs 9 56 44 1.44 1 0.5 Expertisecentrum Steunpunt Diversiteit en Leren 9 33 67 1.67 2 0.47 Gemiddelde: 1,37 Mediaan: 1 Standaarddeviatie: 0,48 1. Ja 2. Nee Pagina 39 van 52

86. Kent u volgende ondersteuningsinstrumenten? Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD websites bredeschool.org 9 44 56 1.56 1.5 0.5 meertaligheid.be 9 33 67 1.67 2 0.47 samen met ouders.be 9 22 78 1.78 2 0.42 diversiteitinactie.be 9 22 78 1.78 2 0.42 metrotaal.be 9 100 2 2 0 Gemiddelde: 1,76 Mediaan: 2 Standaarddeviatie: 0,43 1. ja 2. nee 87. Kent u het aanbod van volgende materialenbanken NT2? Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD Agentschap Integratie en Inburgering West-Vlaanderen 9 56 44 1.44 1 0.5 DocAtlas 9 44 56 1.56 1.5 0.5 Educatief centrum Limburg 9 11 89 1.89 2 0.31 OCB 9 11 89 1.89 2 0.31 Gemiddelde: 1,69 Mediaan: 2 Standaarddeviatie: 0,46 1. Ja 2. Nee 88.1. Is er samenwerking met volgende partners en voor welk thema? Agentschap Integratie en Inburgering 1 Omgaan met gevolgen van vluchten en trauma 2 22% 2 Diversiteit op school 3 33% 3 Huiswerk begeleid. 0 0% 4 Meer taligheid 3 33% 5 Onthaal anderstal. nieuwkomers 3 33% 6 Ouder betrokkenheid 0 0% 7 Taalbeleid 2 22% 8 Taal coach. 1 11% - Geen samenwerking 3 33% Totaal aantal respondenten: 9 Vraag overgeslagen: 9 Pagina 40 van 52

88.2. Is er samenwerking met volgende partners en voor welk thema? CLB 1 Omgaan met gevolgen van vluchten en trauma 3 33% 2 Diversiteit op school 3 33% 3 Huiswerk begeleid. 3 33% 4 Meer taligheid 2 22% 5 Onthaal anderstal. nieuwkomers 4 44% 6 Ouder betrokkenheid 4 44% 7 Taalbeleid 2 22% 8 Taal coach. 1 11% - Geen samenwerking 3 33% Totaal aantal respondenten: 9 Vraag overgeslagen: 9 88.3. Is er samenwerking met volgende partners en voor welk thema? Expertisecentrum Centrum Taal en Onderwijs 1 Omgaan met gevolgen van vluchten en trauma 0 0% 2 Diversiteit op school 0 0% 3 Huiswerk begeleid. 0 0% 4 Meer taligheid 1 11% 5 Onthaal anderstal. nieuwkomers 1 11% 6 Ouder betrokkenheid 0 0% 7 Taalbeleid 3 33% 8 Taal coach. 1 11% - Geen samenwerking 6 67% Totaal aantal respondenten: 9 Vraag overgeslagen: 9 Pagina 41 van 52

88.4. Is er samenwerking met volgende partners en voor welk thema? Expertisecentrum Steunpunt Diversiteit en Leren 1 Omgaan met gevolgen van vluchten en trauma 0 0% 2 Diversiteit op school 2 22% 3 Huiswerk begeleid. 0 0% 4 Meer taligheid 0 0% 5 Onthaal anderstal. nieuwkomers 1 11% 6 Ouder betrokkenheid 2 22% 7 Taalbeleid 2 22% 8 Taal coach. 1 11% - Geen samenwerking 6 67% Totaal aantal respondenten: 9 Vraag overgeslagen: 9 88.5. Is er samenwerking met volgende partners en voor welk thema? LOP 1 Omgaan met gevolgen van vluchten en trauma 3 33% 2 Diversiteit op school 6 67% 3 Huiswerk begeleid. 1 11% 4 Meer taligheid 3 33% 5 Onthaal anderstal. nieuwkomers 5 56% 6 Ouder betrokkenheid 3 33% 7 Taalbeleid 3 33% 8 Taal coach. 2 22% - Geen samenwerking 2 22% Totaal aantal respondenten: 9 Vraag overgeslagen: 9 Pagina 42 van 52

88.6. Is er samenwerking met volgende partners en voor welk thema? OVSG 1 Omgaan met gevolgen van vluchten en trauma 0 0% 2 Diversiteit op school 0 0% 3 Huiswerk begeleid. 0 0% 4 Meer taligheid 0 0% 5 Onthaal anderstal. nieuwkomers 1 11% 6 Ouder betrokkenheid 0 0% 7 Taalbeleid 0 0% 8 Taal coach. 1 11% - Geen samenwerking 7 78% Totaal aantal respondenten: 9 Vraag overgeslagen: 9 88.7. Is er samenwerking met volgende partners en voor welk thema? Pedagogische begeleidingsdiensten 1 Omgaan met gevolgen van vluchten en trauma 1 11% 2 Diversiteit op school 1 11% 3 Huiswerk begeleid. 1 11% 4 Meer taligheid 1 11% 5 Onthaal anderstal. nieuwkomers 1 11% 6 Ouder betrokkenheid 1 11% 7 Taalbeleid 2 22% 8 Taal coach. 1 11% - Geen samenwerking 7 78% Totaal aantal respondenten: 9 Vraag overgeslagen: 9 Pagina 43 van 52

88.8. Is er samenwerking met volgende partners en voor welk thema? Samenlevingsopbouw - Schoolopbouwwerk 1 Omgaan met gevolgen van vluchten en trauma 0 0% 2 Diversiteit op school 3 33% 3 Huiswerk begeleid. 1 11% 4 Meer taligheid 0 0% 5 Onthaal anderstal. nieuwkomers 0 0% 6 Ouder betrokkenheid 2 22% 7 Taalbeleid 0 0% 8 Taal coach. 0 0% - Geen samenwerking 6 67% Totaal aantal respondenten: 9 Vraag overgeslagen: 9 88.9. Is er samenwerking met volgende partners en voor welk thema? School in zicht 1 Omgaan met gevolgen van vluchten en trauma 0 0% 2 Diversiteit op school 1 11% 3 Huiswerk begeleid. 0 0% 4 Meer taligheid 0 0% 5 Onthaal anderstal. nieuwkomers 0 0% 6 Ouder betrokkenheid 1 11% 7 Taalbeleid 0 0% 8 Taal coach. 0 0% - Geen samenwerking 8 89% Totaal aantal respondenten: 9 Vraag overgeslagen: 9 Pagina 44 van 52

88.10. Is er samenwerking met volgende partners en voor welk thema? Solentra 1 Omgaan met gevolgen van vluchten en trauma 5 56% 2 Diversiteit op school 1 11% 3 Huiswerk begeleid. 1 11% 4 Meer taligheid 0 0% 5 Onthaal anderstal. nieuwkomers 0 0% 6 Ouder betrokkenheid 0 0% 7 Taalbeleid 0 0% 8 Taal coach. 0 0% - Geen samenwerking 4 44% Totaal aantal respondenten: 9 Vraag overgeslagen: 9 88.11. Is er samenwerking met volgende partners en voor welk thema? We werken zonder partner aan: 1 Omgaan met gevolgen van vluchten en trauma 2 22% 2 Diversiteit op school 1 11% 3 Huiswerk begeleid. 2 22% 4 Meer taligheid 2 22% 5 Onthaal anderstal. nieuwkomers 2 22% 6 Ouder betrokkenheid 2 22% 7 Taalbeleid 1 11% 8 Taal coach. 2 22% - Geen samenwerking 7 78% Totaal aantal respondenten: 9 Vraag overgeslagen: 9 Pagina 45 van 52

88.12. Is er samenwerking met volgende partners en voor welk thema? Andere, gelieve te specificeren 1 Omgaan met gevolgen van vluchten en trauma 1 50% 2 Diversiteit op school 1 50% 3 Huiswerk begeleid. 1 50% 4 Meer taligheid 1 50% 5 Onthaal anderstal. nieuwkomers 1 50% 6 Ouder betrokkenheid 1 50% 7 Taalbeleid 1 50% 8 Taal coach. 1 50% - Geen samenwerking 1 50% Totaal aantal respondenten: 2 Vraag overgeslagen: 16 REGIE, NETWERKING EN SAMENWERKING 89. Wordt er in uw gemeente overleg gepleegd over het thema vluchtelingen met verschillende betrokken interne diensten? 14.3% 7.1% 79% - Ja, op structurele wijze overleggen we met verschillende actoren 14% - Ja, dit wordt ad hoc georganiseerd 7% - Neen, er is nog geen overleg gepleegd rond deze thematiek 78.6% n=14 Pagina 46 van 52

90. Met welke gemeentelijke diensten werken jullie samen? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) Integratie 13 93% Welzijn 13 93% OCMW 12 86% Onderwijs 10 71% Burgerzaken 9 64% Jeugd 8 57% Cultuur 7 50% Sport 6 43% Andere, gelieve te specificeren 4 29% Communicatie 4 29% Totaal aantal respondenten: 14 Vraag overgeslagen: 4 91. Wordt er in uw gemeente overleg gepleegd over het thema vluchtelingen met externe partners? 14.3% 86% - Ja, op structurele wijze overleggen we met verschillende actoren 14% - Ja, dit wordt ad hoc georganiseerd 85.7% n=14 Pagina 47 van 52

92. Welke externe instanties nemen deel aan dit overleg? (Meerdere antwoorden zijn mogelijk) CAW 12 86% Agentschap Integratie en Inburgering 11 79% Welzijnsorganisaties 9 64% VDAB 9 64% LOP 7 50% Huis van het kind 6 43% Andere, gelieve te specificeren 6 43% CGG 5 36% Religieuze of caritatieve organisaties 4 29% CLB 4 29% Minderhedenorganisaties 4 29% Vluchtelingenwerk Vlaanderen 1 7% Schoolopbouwwerk 1 7% Ik weet het niet 0 0% 11.11.11 0 0% Totaal aantal respondenten: 14 Vraag overgeslagen: 4 In het besluit van de Vlaamse Regering van 13 mei 2016, gewijzigd bij het besluit van de Vlaamse Regering van 23 december 2016, dat de voorwaarden bepaalt voor de toekenning van subsidies aan gemeenten in het kader van de vluchtelingenproblematiek staat uitdrukkelijk vermeld dat gemeenten best samenwerken met het Agentschap Integratie en Inburgering. Pagina 48 van 52

93. Werkt u samen met het Vlaams Agentschap Integratie en Inburgering? 6.7% 20% 67% - Ja 7% - Nee 7% - Ik weet het niet 20% - Niet van toepassing voor ANWERPEN en GENT (eigen Agentschap) 6.7% 66.7% n=15 94. Kent u de werking van het Agentschap Integratie en Inburgering rond volgende thema's: Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD Vormingsaanbod en begeleidingen op maat van uw lokaal bestuur rond constructief omgaan met diversiteit, horizontaal integratiebeleid, lokaal onthaalbeleid, 15 40 40 7 13 1.62 1.5 0.62 Advies, vormingen en begeleidingen op maat rond zorg en welzijn 15 47 27 20 7 1.71 1 0.8 Analyse van cijfergegevens rond personen van buitenlandse herkomst, contextanalyse instroom (inburgering); 15 53 27 13 7 1.73 1 0.93 Advies, vormingen en begeleidingen op maat rond flankerend onderwijs 15 47 13 13 7 20 1.75 1 1.01 In kaart brengen en ter beschikking stellen van bestaande lokale netwerken en partnerschappen en het ontwikkelen en ondersteunen van nieuwe of aanvullende netwerken waar nodig; 15 53 13 33 1.8 1 0.91 Advies, vormingen en begeleidingen op maat rond diversiteit binnen de domeinen cultuur, jeugd en sport 15 40 7 27 27 1.82 1 0.94 Juridische dienstverlening : informatie, advies, vormingen en begeleidingen 15 40 33 13 7 7 1.86 2 0.91 Analyse en monitoring van de noden van de vluchtelingen en de ontvangende samenleving; 15 40 27 20 13 2.07 2 1.06 Gemiddelde: 1,80 Mediaan: 1,50 Standaarddeviatie: 0,92 1. Ik ken het 2. Ik ken het en doe er beroep op 3. Ik ken het niet 4. Ik ken het niet, maar zou er graag een beroep op doen - Niet van toepassing Pagina 49 van 52

95. Kent u de ondersteuning van het Vlaams Agentschap Integratie en Inburgering rond taalpromotie? Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD Beslismodel: Hoe communiceren met mijn anderstalige cliënten? 15 33 13 40 7 7 2.21 2 1.01 Instrumentenwaaier: lijst van ondersteunende middelen bij communicatie met anderstaligen en toelichting hoe je ze correct inzet en bij de juiste situaties 15 13 13 53 13 7 2.71 3 0.88 Gemiddelde: 2,46 Mediaan: 3 Standaarddeviatie: 0,98 1. Ik ken het 2. Ik ken het en doe er beroep op 3. Ik ken het niet 4. Ik ken het niet, maar zou er graag een beroep op doen - Niet van Toepassing 96. Kent u de ondersteuning van het Vlaams Agentschap Integratie en Inburgering rond taalbeleid? (Vroegere werking Huis van Het Nederlands) Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD Grondige analyse van de huidige taalsituatie via testen, gesprekken en observaties: welke diensten zijn prioritair voor het taalbeleid, wat is de huidige situatie, 15 47 40 13 1.67 1.5 0.7 Contacten leggen met de juiste taalpartners (centra voor volwassenenonderwijs, privé-talenscholen, ) om de acties te organiseren, 15 47 27 20 7 1.71 1 0.8 Advies op maat geven over mogelijke taalacties en een opleidingstraject voorstellen, 15 33 47 20 1.87 2 0.72 Bepaalde taalacties zelf ondersteunen (bijvoorbeeld conversatietafels, vormingen Nederlands, taalpeter-/meterschappen), 15 47 13 27 7 7 1.93 1 1.03 Taalprofielen opstellen voor de betrokken functies en diensten die bepalen welk taalniveau Nederlands nodig is voor de functie (welk niveau Nederlands hebben de medewerkers nodig om hun taak goed uit te voeren), 15 33 27 33 7 2 2 0.85 Kwaliteitsbewaking van de georganiseerde taalacties door middel van lesobservaties en tevredenheidsacties bij de deelnemers 15 40 7 47 7 2.07 2 0.96 Een sterkte/zwakte-analyse (SWOT-analyse) van de taalsituatie, 15 33 20 40 7 2.07 2 0.88 Gemiddelde: 1,90 Mediaan: 2 Standaarddeviatie: 0,87 1. Ik ken het 2. Ik ken het en doe er beroep op 3. Ik ken het niet 4. Ik ken het niet, maar zou er graag een beroep op doen - Niet van toepassing Pagina 50 van 52

97. Hoe lang moet u wachten op een reactie van het agentschap op de door u gestelde vragen voor ondersteuning? Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD Juridische dienstverlening : informatie, advies, vormingen en begeleidingen 15 13 7 7 73 1.75 1 0.83 Advies, vormingen en begeleidingen op maat rond zorg en welzijn 15 13 7 7 73 1.75 1 0.83 Analyse en monitoring van de noden van de vluchtelingen en de ontvangende samenleving; 15 7 7 7 80 2 1.5 0.82 Advies, vormingen en begeleidingen op maat rond taalpromotie 15 7 13 13 67 2.2 2 0.75 Vormingsaanbod en begeleidingen op maat van uw lokaal bestuur rond constructief omgaan met diversiteit, horizontaal integratiebeleid, lokaal onthaalbeleid, 15 20 7 73 2.25 2 0.43 Analyse van cijfergegevens rond personen van buitenlandse herkomst, contextanalyse instroom (inburgering); 15 20 13 67 2.4 2 0.49 Advies, vormingen en begeleidingen op maat rond diversiteit binnen de domeinen cultuur, jeugd en sport 15 7 7 87 2.5 2 0.5 In kaart brengen en ter beschikking stellen van bestaande lokale netwerken en partnerschappen en het ontwikkelen en ondersteunen van nieuwe of aanvullende netwerken waar nodig; 15 7 7 87 2.5 2 0.5 Advies, vormingen en begeleidingen op maat rond taalbeleid 15 7 13 80 2.67 2.5 0.47 Advies, vormingen en begeleidingen op maat rond flankerend onderwijs 15 7 13 80 2.67 2.5 0.47 Gemiddelde: 2,23 Mediaan: 2 Standaarddeviatie: 0,72 1. 1 à 2 dagen 2. Tot een week 3. Tot 2 weken 4. Tot een maand 5. Meerdere maanden 6. We krijgen geen reactie - Niet van toepassing 98. Hoe beoordeelt u de samenwerking met het Agentschap Integratie en Inburgering 6.7% 26.7% 27% - Vrij goed 67% - Goed 7% - Niet van toepassing 66.7% n=15 Pagina 51 van 52

99. Waarom beoordeelt u de samenwerking als slecht of zeer slecht? Respondenten 0 0% Vraag overgeslagen: 18 100. Hoe beoordeelt u volgend cijfermateriaal naar bruikbaarheid op het lokale niveau? Subvragen Resp. % van antwoorden gem med SD Verhuisbewegingen Vluchtelingen - Vlaams Agentschap Binnenlands Bestuur 12 17 8 8 67 3.75 3 0.83 Monitoring Asiel- Vlaams Agentschap Integratie en Inburgering 12 33 17 50 3.33 3 0.47 Lokale Integratie en Inburgeringsmonitor (LIIM)-- Vlaams Agentschap Binnenlands Bestuur 12 8 33 8 50 3 3 0.58 Andere, gelieve te specificeren 4 100 0 0 0 Couleur Locale - (Provincie Antwerpen) 12 100 0 0 0 Gemiddelde: 3,31 Mediaan: 3 Standaarddeviatie: 0,68 1. Slecht 2. Eerder slecht 3. Goed 4. Zeer goed 5. Uitstekend - Ken dit niet 100B. Waarom? Subvragen Totaal % Verhuisbewegingen Vluchtelingen - Vlaams Agentschap Binnenlands Bestuur 0 0% Monitoring Asiel- Vlaams Agentschap Integratie en Inburgering 1 4% Lokale Integratie en Inburgeringsmonitor (LIIM)-- Vlaams Agentschap Binnenlands Bestuur 1 4% Andere, gelieve te specificeren 0 0% Couleur Locale - (Provincie Antwerpen) 0 0% Totaal aantal respondenten: 12 Vraag overgeslagen: 6 Pagina 52 van 52