360 FEEDBACK 30/07/2013 Thomas Vragenlijst Thomas Voorbeeld Persoonlijk & Vertrouwelijk S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 1
Inhoud Inhoud 2 Inleiding 3 Toelichting bij het rapport 360 Feedback 4 Gemiddelde per competentie 5 Weergave van de 5 hoogste en 5 laagste gemiddelden 6 Score voor elke van de 11 competenties 7 Kwalitatieve waarnemingen 19 Persoonlijk ontwikkelingsplan 21 Notities 22 Dit vertrouwelijk rapport 360 feedback is de eigendom van Template Assign 360 all mag enkel aan derden ter beschikking gesteld worden mits dezen expliciet vernoemd worden en met de uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar. Thomas International Ltd en Thomas International Belux zijn niet verantwoordelijk voor ieder oneigenlijk gebruik en staan evenmin garant voor definities van competenties, schriftelijke opmerkingen of aanpassingen International Belux. De resultaten van de software worden getoond zoals ze zijn zonder enige garantie. Thomas International Ltd en Thomas International Belux kunnen onder geen enkel beding verantwoordelijk gehouden worden voor welke vorm van schade dan ook ten gevolge van het gebruik van de software. S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 2
Inleiding Dit vertrouwelijk rapport 360 Feedback biedt u een uitgebreide analyse van de informatie die gegeven werd door verschillende mensen via de Thomas 360-vragenlijst. Als het aantal respondenten dat de vragenlijst voltooide lager is dan het minimumaantal, is de bruikbaarheid van dit rapport beperkt. Wij raden dan aanvullende feedback aan. In dit rapport vindt u een samenvatting van de scores van uw leidinggevende(n) en van diegenen die de Thomas 360-onlinevragenlijst hebben ingevuld. De resultaten zijn voor elk van de onderstaande 11 competenties samengevat: Flexibiliteit en aanpassingsvermogen Besluitvaardigheid en beoordeling Emotionele veerkracht Efficiënt communiceren Commercieel bewustzijn Inzicht in de organisatie Zelfvertrouwen Relaties opbouwen Werken in teamverband Streven naar uitmuntendheid Klantgerichtheid De analyse van de 33 eigenschappen gelinkt met de hierboven vermelde competenties geeft als resultaat een gemiddelde score voor elke competentie (inclusief en exclusief zelfevaluatie). Dit toont de spreiding van de scores die u kreeg. U krijgt daarnaast ook een grafische weergave van de vijf eigenschappen waarvoor u de hoogste scores kreeg en de vijf eigenschappen waarvoor u de laagste scores kreeg. Hieruit kan u uw sterktes en ontwikkelingspunten afleiden. U kan ook uw resultaten van de classificatie van competenties vergelijken met die van de respondenten. S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 3
Toelichting bij het rapport 360 Feedback Belangrijkste doeleinden van het rapport 360 Feedback Eenzijdige feedback is zelden uitvoerig genoeg om als betrouwbaar en kwaliteitsvol te worden beschouwd. Van medewerkers wordt verwacht dat ze hun taken uitvoeren en dat ze efficiënt samenwerken met anderen. Leidinggevenden krijgen daarentegen de taak als "coach" op te treden om medewerkers te begeleiden naar een hoger prestatieniveau. Vandaar dat feedback uit slechts één hoek als ontoereikend wordt beschouwd. 360 feedback wordt steeds meer gebruikt om prestaties op niveau te houden en te verbeteren. Dit is zeer belangrijk voor iemands persoonlijke ontwikkeling. Met deze 360 feedback gaan we een stap verder en worden meerdere mensen, die elk een specifieke relatie hebben tot de persoon, betrokken bij dit proces. Het is belangrijk rekening te houden met het feit dat niet alle respondenten getraind zijn in het beoordelen van competenties. Daarom is het goed een zekere afstand te bewaren t.o.v. deze gegevens, en vooral de tendensen als ook de terugkerende punten in acht te nemen. Doeleinden van het rapport 360 Feedback: U bewust maken van hoe uw gedrag in uw werksituatie wordt waargenomen door anderen. U bewust maken van eigenschappen waaraan u kunt werken. U informatie geven om uw sterke punten nog meer uit te spelen. U de mogelijkheid geven de oorzaak achter uw scores te onderzoeken. U de kans geven om tot actie over te gaan. U de gelegenheid geven uw persoonlijke ontwikkeling in handen te nemen. S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 4
Gemiddelde per competentie Onderstaande tabel toont per competentie de score van uw 360-evaluatie. Hoe hoger de score, hoe duidelijker u deze eigenschap toont in uw werkomgeving. Emotionele veerkracht Gemiddelde exclusief zelfevaluatie Zelf 4.9 4.3 Flexibiliteit en aanpassingsvermogen Gemiddelde exclusief zelfevaluatie Zelf 4.7 4.3 Relaties opbouwen Gemiddelde exclusief zelfevaluatie Zelf 4.5 3.7 Besluitvaardigheid en beoordeling Gemiddelde exclusief zelfevaluatie Zelf Commercieel bewustzijn Gemiddelde exclusief zelfevaluatie Zelf Inzicht in de organisatie Gemiddelde exclusief zelfevaluatie Zelf Streven naar uitmuntendheid Gemiddelde exclusief zelfevaluatie Zelf 4.4 4.3 4.3 3.7 4.1 4 4.1 3 Zelfvertrouwen Gemiddelde exclusief zelfevaluatie Zelf 4 4.7 Efficiënt communiceren Gemiddelde exclusief zelfevaluatie Zelf 4 4.3 Klantgerichtheid Gemiddelde exclusief zelfevaluatie Zelf 3.9 4.7 Werken in teamverband Gemiddelde exclusief zelfevaluatie Zelf 3.8 4 0 1 2 3 4 5 6 7 S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 5
Weergave van de 5 hoogste en 5 laagste gemiddelden De cijfers links van de eigenschappen verwijzen naar de kleurcode van de competentie. Beheerst zijn/haar emoties. Blijft kalm en efficiënt in stressvolle situaties. Past zich vlot aan stresssituaties aan. Komt snel geloofwaardig over. Stelt vragen om er zeker van te zijn dat de beslissing berust op voldoende informatie. 0 1 2 3 4 5 6 7 Schenkt de gesprekspartner zijn/haar volle aandacht. Benadrukt het gemeenschappelijk belang. Tracht anderen te focussen op klantentevredenheid. Communiceert op regelmatige basis met de teamleden. Werkt nauw samen met anderen voor een permanente verbetering. 0 1 2 3 4 5 6 7 Hoe hoger de score, hoe duidelijker u deze eigenschap toont in uw werkomgeving. S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 6
Score voor elke van de 11 competenties Toelichting bij onderstaande tabellen Iedere competentie omvat verschillende eigenschappen waarover uw respondenten feedback gegeven hebben via de 360-vragenlijst. Onderstaand voorbeeld toont alle scores van uzelf, leidinggevende(n), collega's en team. De respondenten hebben op basis van hun eigen waarnemingen de eigenschappen als volgt beoordeeld: 7 - Duidelijk aanwezig (Hoog) - de persoon kan op dit vlak als voorbeeld voor anderen worden gezien. 4 - Aanwezig - de persoon is voor zijn/haar functie voldoende in het bezit van deze eigenschap. 1 - Weinig aanwezig (Laag) - de persoon heeft op dit vlak aanzienlijke steun nodig of moet deze eigenschap nog verder ontwikkelen. Niet aantoonbaar - de persoon krijgt de mogelijkheid niet deze eigenschap te tonen, of de eigenschap is niet van toepassing in zijn/haar huidige functie. In onderstaande tabel wordt deze kolom aangegeven met "Niet aantoonbaar ". Bij elke eigenschap wordt de gemiddelde score getoond en voor elke competentie wordt de totale score uitgerekend. 1. " Niet aantoonbaar " wordt niet opgenomen in de berekening van de gemiddelde score. 2. De gemiddelde score die werd toegekend per categorie respondenten wordt tot op één decimaal berekend. 3. Het gemiddelde per eigenschap is het berekende gemiddelde per categorie respondenten, i.e. gewogen gemiddelde. Links staat het gemiddelde exclusief zelfevaluatie. Rechts vindt u het gemiddelde inclusief zelfevaluatie 4. Het gemiddelde per competentie wordt berekend aan de hand van het gemiddelde per eigenschap (2). Als een eigenschap niet wordt waargenomen, wordt het niet opgenomen in de berekening van het gemiddelde per competentie. S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 7
Flexibiliteit en aanpassingsvermogen S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 8
Zelfvertrouwen S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 9
Besluitvaardigheid en beoordeling S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 10
Relaties opbouwen S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 11
Emotionele veerkracht S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 12
Werken in teamverband S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 13
Efficiënt communiceren S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 14
Streven naar uitmuntendheid S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 15
Commercieel bewustzijn S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 16
Klantgerichtheid S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 17
Inzicht in de organisatie S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 18
Kwalitatieve waarnemingen - bevindingen De opmerkingen in dit deel zijn een letterlijke weergave van wat de respondenten als feedback noteerden. Ze werden niet aangepast, veranderd, gerangschikt of bijgeschaafd op welke manier dan ook. Als een opmerking meerdere keren voorkomt werd die door meer dan één respondent gegeven. Welke twee sterktes bezit deze persoon volgens u, en hoe toont hij/zij deze in de werkomgeving? Ik denk dat ik gerespecteerd word voor mijn rustig en efficiënt reageren in stresssituaties Hij komt heel geloofwaardig en professioneel over Hij stelt duidelijke vragen Thomas Voorbeeld reageert snel en goed op verschillende vragen en situaties Blijft altijd kalm en beheerst, ook als het moeilijk gaat Hij heeft veel ervaring en kan meestal vlug en juist oordelen. Heeft met weinig gerichte vragen genoeg om een goede beslissing te nemen Hij behoudt altijd het overzicht en kan goed prioriteiten stellen. S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 19
Kwalitatieve waarnemingen - bevindingen De opmerkingen in dit deel zijn een letterlijke weergave van wat de respondenten als feedback noteerden. Ze werden niet aangepast, veranderd, gerangschikt of bijgeschaafd op welke manier dan ook. Als een opmerking meerdere keren voorkomt werd die door meer dan één respondent gegeven. Op welke twee domeinen kan deze persoon zich volgens u verder ontwikkelen om efficiënter te functioneren binnen de organisatie Soms zou gedetailleerder overleg nuttig zijn Hij zit er gewoonlijk niet naast, maar hij neemt niet altijd de tijd voor de beste oplossing Soms zou ik meer uitleg willen bij zijn beslissing Hij houdt gewoonlijk met zo veel mogelijk rekening, maar er zou meer gewerkt moeten worden aan een structurele verbetering. Regelmatige teamvergaderingen zouden voor meer samenhang binnen het team kunnen zorgen. Als alles duidelijk is kunnen we de klanten ook beter helpen. S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 20
Persoonlijk ontwikkelingsplan Noteer uw ontwikkelingspunten en doelstellingen. Op deze pagina kunt u noteren welke uw hoofddoelstellingen blijken te zijn op basis van uw rapport 360 Feedback. S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 21
Notities S Hamilton-Gill & Thomas International Limited 1998-2013 http://www.thomasinternational.net 22