Ondersteunde platformen
2012 Lexmark International Technology S.A. Datum: 12/18/2012 Versie: 2.9 BPMone is a trademark of Lexmark International Technology S.A., registered in the U.S. and other countries. Perceptive Software is a stand-alone business unit within Lexmark International Technology S.A. All other brands and product names mentioned in this document are trademarks or registered trademarks of their respective owners. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, or any other media embodiments now known or hereafter to become known, without the prior written permission of Perceptive Software.
Inhoudsopgave Ondersteunde platformen Over dit... document 4 BPMone... Personal / BPMone Design Personal 6 BPMone... Client 8 BPMone... Server (Windows) 11 BPMone... Server (AIX) 13 BPMone... Server (Linux) 15
Over dit document Inleiding Dit document geeft een overzicht van alle platformen die ondersteund worden voor BPMone 2.9. Genoemde platformen zijn getest en worden ondersteund. Platformen die niet genoemd worden in dit document, worden niet ondersteund. Wanneer door u gebruikte (huidige en/of toekomstige) platformen niet worden genoemd in dit document, kunt u voorkeuren met betrekking tot ondersteunde platformen melden bij Perceptive Software Product Support (support@perceptivesoftware.com). Informatie in dit document In dit document vindt u informatie over de platformen en toepassingen die worden ondersteund voor gebruik met BPMone. In het algemeen geldt dat een BPMone Server een besturingssysteem en een database management systeem nodig heeft om op te kunnen draaien. Een BPMone client vereist een webbrowser. Dit document beschrijft welk besturingssysteem, database management systeem of welke webbrowser u kunt gebruiken in combinatie met BPMone. In dit document vindt u tevens informatie over welke additionele toepassingen zijn vereist voor een goede werking van BPMone. Componenten Dit document beschrijft de systeemvereisten voor de volgende componenten: BPMone Personal BPMone Design Personal BPMone Client BPMone Server Niet opgenomen in dit document 1. Hardwarevereisten Dit document beschrijft geen hardwarevereisten. Perceptive Software Product Support krijgt regelmatig vragen over eisen die aan hardware worden gesteld om te kunnen bepalen welke serverhardware nodig is voor BPMone Server om bepaalde prestaties te kunnen garanderen. De software als zodanig is geen beperkende factor maar de prestaties van een systeem zijn sterk afhankelijk van meerdere functionele variabelen, zoals bijvoorbeeld het aantal cases, het type activiteiten, het aantal gebruikers en vereiste serverintegratie. Hierdoor is het definiëren van alge m e ne eisen aan de hardware niet mogelijk; dit zal per geval moeten worden bekeken. 2. Virtualisatie Dit document zegt niets over virtualisatietoepassingen. Veel van onze klanten gebruiken onze toepassingen binnen VMware- of Citrix-omgevingen. Ons uitgangspunt is dat wanneer onze toepassingen draaien op een specifiek besturingssyteem, deze toepassingen ook geschikt zijn voor datzelfde besturingssysteem binnen de virtuele omgeving, waarbij wij er van uit gaan dat de virtuele omgeving correct is geconfigureerd. U kunt contact opnemen met 4
Perceptive Software Product Support voor ondersteuning bij de installatie van BPMone. 3. Database informatie/ databaseschema Het databaseschema wordt niet gepubliceerd. Perceptive Software behoudt zich het recht voor het databaseschema te wijzigen om systeemperformance te verbeteren of functionaliteit toe te voegen. De publicatie van het schema zou kunnen leiden tot de aanname dat u de gegevens zelf kunt benaderen. Wanneer het schema wijzigt, zult u echter de door u gebruikte interfaces weer moeten aanpassen. Perceptive Software adviseert u dringend de BPMone database niet rechtstreeks te benaderen. In plaats van rechtstreeks benaderen, kunt u uw zoekopdrachten uitvoeren via de beschikbare API s of door middel van de beschikbare rapportagemogelijkheden. 5
BPMone Personal / BPMone Design Personal Inleiding BPMone Design Personal en BPMone Personal bieden een volledige modelleeromgeving voor één gebruiker op één machine. Hiernaast biedt BPMone Personal een beperkt aantal runtime-gebruikers de mogelijkheid om casetypeontwerpen te testen. Monitor Een monitor met een minimale resolutie van 1024 x 768 is vereist..net Framework Microsoft.NET Framework 2.0 is een vereiste voor BPMone Personal en BPMone Personal Design. BPMone Personal installeert en configureert het database management systeem MS SQL Server 2005 Express. Dit vereist de installatie van het.net Framework. Java Virtual Machine Sommige componenten van BPMone gebruiken JAVA-technologie. Hiervoor moet een Java Runtime Engine op uw systeem geïnstalleerd zijn. De volgende Java Runtime Engine versies worden ondersteund: Oracle JRE 1.5 Oracle JRE 1.6 (aanbevolen) Besturingsysteem De volgende besturingssystemen worden ondersteund voor BPMone Personal: Microsoft Windows XP Professional (uitsluitend SP3) Microsoft Vista Business (SP1 en SP2) Microsoft Vista Enterprise (SP1 en SP2) Microsoft Vista Ultimate (SP1 en SP2) Microsoft Windows 7 Professional SP1 Microsoft Windows 7 Ultimate SP1 Microsoft Windows 7 Enterprise SP1 BPMone Personal wordt uitsluitend ondersteund op 32-bits edities van Windows XP, Windows Vista of Windows 7. Integratie met Microsoft Office De RTF-export van BPMone, de import van Microsoft Visio-modellen en e- mailfunctionaliteit van Microsoft Outlook worden ondersteund voor de volgende versies van Microsoft Office: Microsoft Office 2007 (SP1, SP2 en SP3) 6
Microsoft Office 2010 (SP1 en SP2) Internetbrowser Om de BPMone Portal te kunnen gebruiken moet een internetbrowser geïnstalleerd zijn op het door u gebruikte besturingssysteem. De volgende internetbrowsers worden ondersteund voor gebruik met BPMone: Besturingssysteem Ondersteunde internetbrowsers Microsoft Windows Microsoft Internet Explorer 8 en 9 Mozilla Firefox 10 (de eerste ESR-release) JavaScript moet ingeschakeld zijn in uw internetbrowser. Als u Internet Explorer gebruikt onder Windows Vista of Windows 7, raden wij u aan om BPMone toe te voegen aan uw vertrouwde websites. Als u Oracle JRE 1.5 en oudere versies van JRE 1.6 met Mozilla Firefox 10 gebruikt, kan BPMone niet worden uitgevoerd. Dit is het gevolg van het beleid van Mozilla om deze Java add-ons te blokkeren. Flash Player Om optimaal gebruik te kunnen maken van Process Mining, moet Adobe Flash Player 9.0 of hoger zijn geïnstalleerd. 7
BPMone Client Inleiding Ondersteuning voor BPMone is opgesplitst in een client-gedeelte en een servergedeelte. In deze paragraaf vindt u informatie over de platformen en toepassingen die worden ondersteund voor de BPMone browser gebaseerde client. Display Een monitor display met een minimale resolutie van 1024 x 768 is vereist. Java Virtual Machine Sommige BPMone client componenten gebruiken JAVA-technologie. Hiervoor moet een Java Runtime Engine op uw systeem geïnstalleerd zijn. De onderstaande tabel geeft een overzicht van de Java Runtime Engine versies die worden ondersteund in BPMone 2.9. Als u het BPMone Portal menu Beheer gebruikt in omvangrijke serveromgevingen met enkele duizenden gebruikers, kan het bij Java 5 Update 23 (en hogere versies) en Java 6 Update 21 tot en met Java 6 Update 28 voorkomen dat JRE crasht en een zwart scherm word getoond. Wij adviseren u in dat geval om gebruik te maken van Java 6 Update 29 of nieuwer. Besturingssyteem Ondersteunde Java versies Microsoft Windows Oracle JRE 1.5 Oracle JRE 1.6 Mac OS X Java for Mac OS X 10.7* * OS X Lion biedt standaard geen Java runtime omgeving aan; deze moet apart geïnstalleerd worden (zie http://support.apple.com/kb/dl1421). Daarnaast moet de applet plug in aangezet worden door onder Java instellingen "Enable applet plug-in and Web Start applications" aan te vinken. Besturingsystemen De onderstaande tabel geeft een overzicht van de besturingssystemen die worden ondersteund voor BPMone client componenten: Besturingssysteem Microsoft Windows Mac OS X Ondersteunde versies Microsoft Windows XP Professional (uitsluitend SP3) Microsoft Vista Business (SP1 en SP2) Microsoft Vista Enterprise (SP1 en SP2) Microsoft Vista Ultimate (SP1 en SP2) Microsoft Windows 7 Professional SP1 Microsoft Windows 7 Ultimate SP1 Microsoft Windows 7 Enterprise SP1 10.7 (Lion) 8
Mac OS X ondersteuning BPMone Portal op Mac OS X wordt uitsluitend ondersteund voor het uitvoeren van cases. Integratie met Microsoft Office De RTF export van BPMone, de import van Microsoft Visio-modellen, en e-mail functionaliteit van Microsoft Outlook worden ondersteund voor de volgende versies van Microsoft Office: Microsoft Office 2007 (SP1, SP2 en SP3) Microsoft Office 2010 (SP1 en SP2) Internetbrowser Om de BPMone Portal te kunnen gebruiken moet een internetbrowser geinstalleerd zijn op het door u gebruikte besturingssysteem. De onderstaande tabel geeft een overzicht van de internetbrowsers die worden ondersteund voor gebruik met BPMone. Besturingssysteem Ondersteunde Internetbrowsers Microsoft Windows Microsoft Internet Explorer 8 en 9 Firefox 10 (de eerste ESR-release) Mac OS X Safari 5.1 Uitsluitend 32-bits webbrowsers worden ondersteund. Firefox 10 (de eerste ESR-release) JavaScript moet ingeschakeld zijn in uw internetbrowser. Als u Internet Explorer gebruikt onder Windows Vista of Windows 7, raden wij u aan om BPMone toe te voegen aan uw vertrouwde websites. Als u Oracle JRE 1.5 en oudere versies van JRE 1.6 met Mozilla Firefox 10 gebruikt, kan BPMone niet worden uitgevoerd. Dit is het gevolg van het beleid van Mozilla om deze Java add-ons te blokkeren. Flash Player Om optimaal gebruik te kunnen maken van Process Mining, moet Adobe Flash Player 9.0 of hoger zijn geïnstalleerd. Alternatieve lokale map voor design-applicaties Design-applicaties zijn uitvoerbare bestanden die vanuit een webbrowser worden gestart. Om deze applicaties te kunnen starten, moeten ze eerst worden gedownload naar een lokale map op de client. Hiervoor wordt standaard de TEMPmap gebruikt. In sommige organisaties is echter het starten van uitvoerbare 9
bestanden vanuit de TEMP-map niet toegestaan. Ook kan het voorkomen dat de TEMP-map wordt leeggemaakt nadat u zich afmeldt. Dit betekent dat de designapplicaties opnieuw moeten worden gedownload nadat u zich weer heeft aangemeld. In BPMone 2.9 kunt u een alternatieve map configureren waarin de designapplications worden gedownload. Voor meer informatie over het configureren van een alternatieve map kunt u contact opnemen met Perceptive Software Product Support. 10
BPMone Server (Windows) Inleiding In dit onderdeel vindt u informatie over de platformen en toepassingen die worden ondersteund voor BPMone Server op een Microsoft Windows-platform. Besturingsysteem De volgende versies van het Microsoft Windows besturingssysteem worden ondersteund voor BPMone Server: Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 en SP3 Microsoft Windows Server 2003 R2 SP1 en SP2 Microsoft Windows Server 2008 SP1 en SP2 Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Ondersteund worden Windows Server 2008 Standard, Enterprise en Datacenter edities. Windows Server 2003 en 2008 zijn beide beschikbaar als 64-bit versie. BPMone vereist dat 32-bits compatibiliteit op deze systemen beschikbaar is. Voor communicatie met de database moeten 32-bits drivers en/of een 32-bits database client worden gebruikt. IIS Internet Information Services (IIS) 5.0, 6.0, 7.0 of 7.5 is vereist voor Monitoring. IIS kan geïnstalleerd zijn op een andere machine dan BPMone Server. Wanneer geen gebruik wordt gemaakt van Monitoring hoeft IIS niet te worden geinstalleerd. 11
Databasesysteem De onderstaande tabel geeft een overzicht van de databasesystemen die worden ondersteund voor BPMone op Windows. Database systeem Microsoft SQL Server Ondersteunde versies Microsoft SQL Server 2005 Microsoft SQL Server 2008 Microsoft SQL Server 2008 R2 Client versie SQL Server Native Client v9.0 (2005) SQL Server 2008 Native Client Oracle Oracle versie Client versie (inclusief ODBC)* Oracle 10.2 op Windows Server 2008 64-bit Oracle 10.2 op overige platformen Installatie van BPMone op Oracle 10.2.0.3 vereist installatie van Oracle patch 5699495. Oracle 11.1 op Windows Server 2008 64-bit Oracle 11.1 op overige platformen Oracle 10.2.0.4 Oracle 10.2.0.3 Oracle 11.1.0.7.0 Oracle 11.1.0.6.0 Oracle 11.2 Oracle 11.2.0.1.0 *De Oracle client moet ODBC ondersteunen. Externe Logon Services De onderstaande LDAP library wordt ondersteund: WinLDAP connector (lsldap.dll) Zowel LDAP als AD worden ondersteund. Ook secure LDAP en AD worden ondersteund (specificeer LDAPS_PORT in config.xml, default waarde 636). 12
BPMone Server (AIX) Inleiding In deze paragraaf vindt u informatie over de platformen en toepassingen die worden ondersteund voor BPMone Server op een AIX platform. Als BPMone wordt uitgevoerd op het AIX-besturingssysteem is de functionaliteit beperkter dan in de Windows-versies. BPMone Design wordt niet ondersteund, daarnaast zijn de volgende zaken zijn niet mogelijk: Rapporteren naar RTF Rapporteren naar HTML Process mining Simulatie De bij deze functionaliteit behorende menu-items zijn inactief of niet beschikbaar. Besturingssysteem De volgende versie wordt ondersteund voor BPMone Server: IBM AIX v6.1 (64-bits) Databasesysteem Op de BPMone Server moet een Oracle database beschikbaar zijn, bij voorkeur op een andere servermachine. De onderstaande tabel geeft een overzicht van het databasesysteem dat wordt ondersteund voor BPMone. Oracle 11.2 C-compiler Om casetypes en bijbehorende C/C++ modules te compileren moet een compiler op de BPMone Server geïnstalleerd zijn. Wij raden u aan een recente versie van de onderstaande compiler te gebruiken om problemen met het compileren van door uzelf ontwikkelde modules te voorkomen. C++ For AIX SSL De volgende versie wordt ondersteund voor BPMone Server: OpenSSL 0.9.8h Externe logon services De onderstaande LDAP library wordt ondersteund: IBM ldap connector (liblsldap.so) OpenLDAP connector (liblsopenldap.so) 13
Zowel LDAP als AD worden ondersteund. Ook secure LDAP en AD worden ondersteund (specificeer de <uri> tag in config.xml met ldaps:/// of een specifieke LDAP server en secure poort). BPMone Monitoring BPMone Monitoring kan uitsluitend gebruikt worden in combinatie met IIS. Om deze reden moeten de Monitoring servercomponenten op een andere machine worden geïnstalleerd dan de BPMone Server. Integration Framework Integration Framework Designer is niet beschikbaar op AIX. Het runtime deel van Integration Framework wordt echter wel ondersteund op AIX. In dit geval moeten de integratieprojecten dus op Microsoft Windows ontwikkeld worden en vervolgens op AIX worden getest en uitgerold. 14
BPMone Server (Linux) Inleiding In deze paragraaf vindt u informatie over de platformen en toepassingen die worden ondersteund voor BPMone Server op een Linux platform. Als BPMone wordt uitgevoerd op het Linux-besturingssysteem is de functionaliteit beperkter dan in de Windows-versies. BPMone Design wordt niet ondersteund, daarnaast zijn de volgende zaken zijn niet mogelijk: Rapporteren naar RTF Rapporteren naar HTML Process mining Simulatie De bij deze functionaliteit behorende menu-items zijn inactief of niet beschikbaar. Besturingssysteem De volgende versie wordt ondersteund voor BPMone Server: Red Hat Enterprise Linux 6.3 (64-bits) Databasesysteem Op de BPMone Server moet een Oracle database beschikbaar zijn, bij voorkeur op een andere servermachine. De onderstaande tabel geeft een overzicht van het databasesysteem dat wordt ondersteund voor BPMone. Oracle 11.2 C-compiler Om casetypes en bijbehorende C/C++ modules te compileren moet een compiler op de BPMone Server geïnstalleerd zijn. Wij raden u aan een recente versie van de onderstaande compiler te gebruiken om problemen met het compileren van door uzelf ontwikkelde modules te voorkomen. gcc compiler voor Linux SSL De volgende versie wordt ondersteund voor BPMone Server: OpenSSL 1.0.0-fips Externe logon services De onderstaande LDAP library wordt ondersteund: OpenLDAP connector (liblsldap.so) Zowel LDAP als AD worden ondersteund. Ook secure LDAP en AD worden 15
ondersteund (specificeer de <uri> tag in config.xml met ldaps:/// of een specifieke LDAP server en secure poort). BPMone Monitoring BPMone Monitoring kan uitsluitend gebruikt worden in combinatie met IIS. Om deze reden moeten de Monitoring servercomponenten op een andere machine worden geïnstalleerd dan de BPMone Server. Integration Framework Integration Framework Designer is niet beschikbaar op Linux. Het runtime deel van Integration Framework wordt echter wel ondersteund op Linux. In dit geval moeten de integratieprojecten dus op Microsoft Windows ontwikkeld worden en vervolgens op Linux worden getest en uitgerold. 16