BPMone 2.8 Release notes

Transcriptie

1 BPMone 2.8 Release notes

2 2012 Perceptive Software Datum: 10/31/2012 Versie: 2.8 BPMone is a trademark of Lexmark International Technology SA, registered in the U.S. and other countries. Perceptive Software is a stand-alone business unit within Lexmark International Technology SA. All other brands and product names mentioned in this document are trademarks or registered trademarks of their respective owners. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, or any other media embodiments now known or hereafter to become known, without the prior written permission of Perceptive Software.

3 R e le a s e no te s B P M o ne 2.8 Inleiding Dit document bevat de release notes van BPMone 2.8. Deze release notes geven u een overzicht over de toegevoegde functionaliteit en opgeloste problemen in BPMone 2.8 ten opzichte van BPMone Design 2.3 SP1 en BPMone Control BPMone 2.8 is de opvolger van zowel BPMone Design 2.3 SP1 als BPMone Control Dit betekent dat alle functionaliteit uit deze voorgaande versies is gecombineerd in BPMone 2.8. Nieuwe End User Licence Agreement Er is een nieuwe End User Licence Agreement (EULA) die geldt zowel voor nieuwe installaties als voor upgrades. Wij verzoeken u bij het installeren van BPMone deze EULA door te nemen en te accepteren. Heeft u vragen over de EULA, neem dan contact op met Perceptive Software Product Support. 3

4 B P M o ne 2.8 R e le a s e no te s Upgrade Algemeen U kunt een eerdere versie van BPMone eenvoudig upgraden naar BPMone 2.8. Als u wilt upgraden vanaf een eerdere versie dan BPMone Design 2.3 SP1 of BPMone Control 11.12, raden wij u aan ook de release notes van de tussenliggende versies te lezen. Upgrade vanaf Protos Personal 8 Als u wilt upgraden vanaf Protos Personal 8 neem dan contact op met Product Support van Perceptive Software. Upgrade vanaf Protos Enterprise 8 Wij adviseren om een upgrade vanaf Protos Enterprise 8 naar BPMone 2.8 uit te laten voeren door een installatieconsultant van Perceptive Software. Neem hiervoor contact op met uw Account Executive of met Product Support van Perceptive Software. 4

5 R e le a s e no te s B P M o ne 2.8 Nieuwe functionaliteit Algemeen Startpagina Standaard start BPMone na het aanmelden met een leeg werkgebied. Als u na het aanmelden gewoonlijk hetzelfde menu-item in het BPMone Portal menu opent, bijvoorbeeld de Verkenner, kunt u instellen dat BPMone bij het starten automatisch het tabblad voor dat menu-item opent. U vindt deze functionaliteit onder het menu Instellingen in BPMone Portal. Alternatieve lokale map voor design-applicaties Design-applicaties zijn uitvoerbare bestanden die vanuit een webbrowser worden gestart. Om deze applicaties te kunnen starten, moeten ze eerst worden gedownload naar een lokale map op de client. Hiervoor wordt standaard de TEMPmap gebruikt. In sommige organisaties is echter het starten van uitvoerbare bestanden vanuit de TEMP-map niet toegestaan. Ook kan het voorkomen dat de TEMP-map wordt leeggemaakt nadat u zich afmeldt zodat de design-applicaties elke keer opnieuw moeten worden gedownload. U heeft nu de mogelijkheid een alternatieve map te configureren. BPMone Design Waardeanalyse in het kader van Lean Six Sigma De waardeanalyse van activiteiten is een hulpmiddel van BPMone voor de bedrijfsstrategie Lean Six Sigma. Bij Lean Six Sigma draait het om een continue verbetering van het bedrijfsresultaat, de klanttevredenheid en de doorlooptijd. Om dat doel te bereiken, is het onder andere nodig om verspilling (inefficiëntie in processen) te elimineren. Dan moet echter wel bekend zijn waar in het proces die verspilling zit. De waarde-analyse in BPMone Proces Designer is een manier om eventuele verspilling in een proces te visualiseren. Bij elke procesactiviteit kiest u in het eigenschappenvenster een optie om de waarde van de activiteit vast te leggen: waardetoevoegend, indirect waardetoevoegend of niet waardetoevoegend. Als de waarde van de activiteiten eenmaal is vastgelegd, schakelt u met één klik op de tab Analyse de waarde-analyse in. Het effect is dat de activiteiten in het proces worden ingekleurd: Waardetoevoegende activiteiten: groen. Indirect waardetoevoegende activiteiten: oranje. Niet-waardetoevoegende activiteiten: rood. De kleuring van de activiteiten is zichtbaar in het procesmodel en ook in analyses die gebruikmaken van een weergave in zwembanen (uitvoerenden-analyse, verantwoordelijken-analyse en distributiewijzen-analyse). Bij het genereren van RTF-rapportages en HTML-rapportages kunt u in de 5

6 B P M o ne 2.8 R e le a s e no te s rapportage-instellingen aangeven dat de waardeanalyse moet worden opgenomen in de rapportage. In de figuren van het hoofdproces en de subprocessen worden de activiteiten dan ingekleurd weergegeven en in de objectinformatie van activiteiten wordt de waarde van de activiteit vermeld. In HTML-rapportages is de kleuring van activiteiten bovendien zichtbaar in analyses die gebruikmaken van een weergave in zwembanen. Compatibiliteit met eerdere versies via.pal- en.prm-bestanden Als u in een procesmodel gebruikmaakt van de functionaliteit voor waardeanalyse, is het niet mogelijk om het model als.pal-bestand in te lezen in een eerdere versie van BPMone. Het is niet mogelijk om een model met gerelateerde modellen als.prm-bestand in te lezen in een eerdere versie van BPMone. Dit geldt ook als u in de modellen geen gebruik maakt van de functionaliteit voor waardeanalyse. Van procesmodel naar workflowmodel en omgekeerd Het was al mogelijk om van een procesmodel een activeerbaar model te maken door het procesmodel om te zetten naar een Workflowmodel. De omgekeerde weg is nu ook mogelijk: van een workflowmodel kunt u weer een procesmodel maken. Deze conversies voert u uit in Verkenner met de volgende opties van het menu Converteren (in de menubalk of in het contextmenu van het model): Menu-optie Betekenis Verander in workflowmodel Zet een procesmodel om naar een workflowmodel door in het procesmodel alle Workflow-opties te activeren. Verander in procesmodel Zet een workflowmodel om naar een procesmodel door in het workflowmodel alle Workflow-opties te deactiveren. BPMone Control Nieuwe lay-out BPMone Portal en Verkenner In BPMone Design 2.3 is de lay-out van BPMone Portal en Verkenner volledig vernieuwd. In BPMone Control was deze lay-out nog niet aanwezig. In BPMone 2.8 is de nieuwe lay-out ook beschikbaar gemaakt voor BPMone Control. Een overzicht van de belangrijkste wijzigingen: Het BPMone Portal-menu en Verkenner zijn opgefrist met nieuwe pictogrammen. Het BPMone Portal-menu kan worden ingeklapt, zodat alleen de pictogrammen zichtbaar zijn. Hierdoor creëert u meer ruimte voor het werkgebied. Het BPMone Portal-menu beweegt nu als een harmonica waardoor de verschillende menu-items snel toegankelijk zijn. De achtergrondkleur van de BPMone Portal is aangepast. De tabbladen in de BPMone Portal staan nu boven in het werkgebied. De dialogen in Verkenner zijn voorzien van een nieuwe layout, wat een rustige uitstraling geeft. 6

7 R e le a s e no te s B P M o ne 2.8 Werkbakvenster vernieuwd Het werkbakvenster heeft een nieuwe vormgeving en een iets aangepaste functionaliteit gekregen: De knoppen zijn ondergebracht in een werkbalk. Het kader met startopties is vervangen door een dialoogvenster dat u kunt openen met een knop in de werkbalk. Het kader met zoektermen kan met een knop in de werkbalk worden verborgen en weer getoond. Het kader kan op twee manieren worden weergegeven: volledig of gedeeltelijk. Bij gedeeltelijke weergave worden alleen de ingevulde zoektermen getoond, zodat u ziet op basis van welke zoektermen de cases in de resultatenlijst zijn opgenomen. Bij volledige weergave worden alle zoektermen getoond. De volgende keer dat u naar een werkbak gaat, ziet u het zoekkader in dezelfde weergave als de voorgaande keer. De knop Vraag op blijft enige tijd uitgeschakeld nadat u op de knop hebt geklikt. Standaard staat de instelling Vraag op wachttijd ingesteld op 10 seconden. U kunt deze wachttijd aanpassen in Beheer. Symbolen om cases in een werkbak te markeren Het is nu mogelijk om bij de inrichting van een werkbak te bepalen dat cases in die werkbak gemarkeerd worden met een symbool, bijvoorbeeld om de prioriteit of ernst van cases aan te duiden. De resultatenlijst heeft dan een of meer extra kolommen waarin die symbolen worden weergegeven. Per werkbak wordt afgesproken wat de betekenis van de gebruikte symbolen is, dat wil zeggen op grond waarvan een case wordt gemarkeerd. De volgende tabel geeft een voorbeeld waarbij cases vier prioriteitsniveaus kunnen hebben en de prioriteit van een case wordt bepaald op basis van het verschil tussen de aanmaakdatum en de huidige datum. Als het verschil is... Dan dagen Krijgt de case in de resultatenlijst geen symbool. 2-5 dagen Krijgt de case in de resultatenlijst het symbool 6-9 dagen Krijgt de case in de resultatenlijst het symbool. 10 dagen of meer Krijgt de case in de resultatenlijst het symbool.. Er zijn tien symbolen beschikbaar. Daarmee zijn per markeringskolom 11 niveaus van markering mogelijk, van 0 (geen markering en dus ook geen symbool) tot en met tien. Bij de inrichting van de werkbak wordt per markeringskolom bepaald welke markeringsniveaus er zijn, hoeveel symbolen worden gebruikt, en met welke symbolen de markeringsniveaus worden uitgedrukt. De inrichting wordt verzorgd met behulp van een econf-commando en algoritmes in het CAP-bestand. Accentuering van formulierpagina's met verplichte elementen Het is nu mogelijk om bij het modelleren van casetypes in te stellen dat de procesuitvoerder erop wordt geattendeerd welke pagina's van het formulier verplichte elementen bevatten die nog niet zijn afgehandeld. Niet-afgehandelde verplichte elementen zijn verplichte velden die nog niet zijn ingevuld en bevestigd, 7

8 B P M o ne 2.8 R e le a s e no te s of verplichte knoppen waar nog niet op is geklikt. Als een formulierpagina verplichte elementen bevat die nog niet zijn afgehandeld, wordt de tabnaam van de pagina weergegeven in vette rode letters. Zodra alle verplichte elementen op een pagina zijn afgehandeld, verdwijnt de accentuering van de tab. De tabnaam wordt weer normaal weergegeven. Voor procesuitvoerders is deze accentuering van tabs vooral handig voor formulieren die bestaan uit vele pagina's met vele verplichte velden en knoppen, mede omdat tijdens het invullen veranderingen kunnen optreden in welke elementen verplicht zijn. Bij het modelleren van het formulier wordt deze functie ingeschakeld of uitgeschakeld. De accentkleur hangt af van het gebruikte kleurenthema, maar is doorgaans rood. Case openen vanuit een andere case Bij het openen van een case vanuit een andere case (ook wel plan cascading genoemd), werd de Case Guide van de nieuwe case getoond terwijl het formulier van de oorspronkelijke case ook nog zichtbaar was. Daardoor was het niet goed inzichtelijk in welke case u aan het werk was. Een bijkomend lastig punt was dat de oorspronkelijke case en de nieuwe case in een bepaalde volgorde moesten worden gesloten. Deze functionaliteit is aangepast. Als u nu vanuit een case een nieuwe case opent, wordt de nieuwe case in BPMone Portal geopend op een eigen tabblad. Via de tabs schakelt u heen en weer tussen de oorspronkelijke case en de nieuwe case. Zone-afmetingen in Case Guide per casetype opgeslagen De Case Guide is verdeeld in zones: structuurzone, contextzone, activiteitenzone en formulierenzone. De afmetingen van deze zones kunt u aanpassen door de schuiflijnen die deze zones begrenzen, te verslepen. Per casetype en per gebruiker wordt opgeslagen welke afmetingen de gebruiker heeft ingesteld voor de zones. De volgende keer dat de gebruiker een case opent van hetzelfde type, worden de zones weergegeven op de laatst gebruikte grootte. Gebruikersconstanten taalafhankelijk De constanten voor de datatypes Date, Timestamp en Time zijn nu afhankelijk van de taal die de gebruiker heeft ingesteld in BPMone Portal. Mining-informatie uit casehistorie Informatie voor process mining wordt doorgaans verkregen uit de managementinformatietabellen. Soms is deze beheerinformatie echter niet beschikbaar. U kunt dan met de tool hist2csv een CSV- of PRI-bestand genereren met historische node-informatie op basis van de historie van cases. Het gegenereerde bestand is bedoeld voor gebruik met BPMone Process mining en Perceptive Reflect. Een PRI-bestand kan door Perceptive Reflect zonder enige verdere bewerking worden ingelezen. 8

9 R e le a s e no te s B P M o ne 2.8 Rol opgeslagen in managementinformatie en casehistorie In de managementinformatietabellen en in de casehistorie worden alle handelingen vastgelegd die gebruikers uitvoeren met betrekking tot een case. De opgeslagen gegevens zijn uitgebreid met de rol die gebruikers hebben op het moment dat zij een handeling uitvoeren. Dankzij de rolinformatie zijn de processen en animaties die worden verkregen via process mining nu nog informatiever. De rolinformatie komt ook goed van pas bij gegevensanalyses en berekeningen van de werkdruk. Integratie met ImageNow Het data capture-component van het Perceptive Software ImageNow extraheert informatie uit papieren en elektronische documenten, valideert de geëxtraheerde data en geeft deze data naadloos door aan uw belangrijkste bedrijfsapplicaties. Het is nu ook mogelijk om direct na het capturen van een document in ImageNow een case in BPMone Portal te creëren en de geëxtraheerde data in deze case op te nemen. 9

10 B P M o ne 2.8 R e le a s e no te s Ondersteunde talen en platformen Inleiding In BPMone 2.8 is de ondersteuning voor talen, platformen en overige programmatuur gewijzigd. Een compleet overzicht van ondersteunde platformen vindt u in het document Ondersteunde platformen. Nieuwe talen Naast Engels (Verenigde Staten en Verenigd Koninkrijk) en Nederlands is BPMone nu ook beschikbaar in de volgende talen: Spaans Frans Duits Portugees (Brazilië) Italiaans Zowel de programmatuur als de gebruikershandleiding zijn in deze talen beschikbaar. In het menu Instellingen in BPMone Portal kunt u de taal wijzigen. Klantenportaal Zowel de programmatuur als de documentatie zijn beschikbaar via het Klantenportaal van Perceptive Software: com/. Nieuwe platformen Onderstaande platformen worden nu ook ondersteund: Soort Product Besturingssysteem of Service Pack Mac OSX 10.7 (Lion), alleen voor het uitvoeren van cases Windows Server 2003 SP3 Windows Server 2003 R2 SP1 en SP2 Windows Server 2008 R2 SP1 Internetbrowser Firefox 10 (de eerste ESR-release) Integratie met Microsoft Office Microsoft Office 2007 SP3 Microsoft Office 2010 SP2 Tijdens de installatie van BPMone 2.8 op een Microsoft Windows besturingssyteem wordt een nieuwe versie (2010) van de Visual C++ compiler (redistributable) geïnstalleerd die wordt gebruikt voor het compilen van casetypes en modules. Bij een upgrade naar BPMone 2.8 wordt de nieuwe versie van de Visual C++ compiler niet geïnstalleerd. 10

11 R e le a s e no te s B P M o ne 2.8 Beëindiging van ondersteuning De ondersteuning van de volgende platformen is beëindigd: Soort Product Besturingssysteem BPMone Server wordt niet meer ondersteund op: Mac OSX 10.6 (Snow Leopard) Red Hat Linux Enterprise versie 5 AIX versie 5.3 Database Oracle 9 Internetbrowser Microsoft Internet Explorer 7 Firefox 3.5, 3.6 (Windows en Mac OS) Integratie met Microsoft Office Microsoft Office 2003 Adobe Flash Player Flash Player lager dan versie 9 BPMone Client BPMone Java Client Hebt u vragen over de ondersteunde platformen, neem dan contact op met Perceptive Software Product Support. 11

12 B P M o ne 2.8 R e le a s e no te s Opgeloste problemen First time use In grote organisaties kon het ophalen van alle domeingroepen tijdens First Time Use erg lang duren. Het is nu mogelijk om de domeingroep handmatig op te geven zonder dat alle domeingroepen worden opgehaald. Designers In bepaalde omstandigheden crashte Proces Designer als een geactiveerd procesmodel werd opgeslagen. Indicator Designer crashte als er op modelniveau meerdere extra gegevens waren gedefinieerd van het type Keuzetype, en werd geprobeerd de volgorde van de keuzes te veranderen. Het kleurenschema van Casetype Designer kwam niet overeen met het kleurenschema van BPMone Portal. Doordat bepaalde processen een te groot beslag legden op de systeembronnen, crashte Casetype Designer soms bij het openen of bewerken van zeer omvangrijke casetypes. Rapportages In HTML-rapportages waren in de tabel Historie de rijen te hoog. In HTML-rapportages van procesmodellen werd in het Overzicht voor de tekst onder Eigenaar een groter lettertype gebruikt dan voor de tekst onder Beschrijving en Instructie. In HTML-rapportages verdween de muiscursor als de muis over een actief menuitem werd bewogen. Bij de weergave van analyses in zwembanen in HTML-rapportages hadden enkele objecten een rand met een afwijkende kleur. HTML-rapportages van procesmodellen en indicatormodellen kregen de aanduiding 'Versie 0.1' als de rapportages werden gegenereerd vanuit het procesmodel. De nieuwe situatie is dat de rapportages bij genereren in Bewerken-modus de aanduiding 'Werkkopie' krijgen, en dat rapportages bij generen in Bekijken-modus het versienummer als aanduiding krijgen. RTF-rapportages kregen op de voorpagina de typeaanduiding 'Werkkopie' als de rapportages werden gegenereerd vanuit het (ingecheckte) model in de Bekijkenmodus. De nieuwe situatie is dat deze rapportages zowel op de voorpagina als in de voetregel de typeaanduiding 'Ingecheckt' krijgen. Organisatiemodellen werden niet meegenomen in de domeinrapportage wanneer in het rapportagefilter naast de optie Organisatiemodel ook een modelstatus was geselecteerd. Werkbakken en cases Bij het verwijderen van cases verscheen er geen dialoog om de verwijdering te bevestigen of te annuleren. Het kopiëren van de URL van een case in het eigenschappenvenster van de case 12

13 R e le a s e no te s B P M o ne 2.8 was enigszins lastig omdat eerst de hele URL moest worden geselecteerd. BPMone Server Het kon voorkomen dat een gefaalde cronjob niet opnieuw uitgevoerd. De output van de econf-commando s show cases, show authcomponent, show queries en show ifproject was onjuist. Een client applicatie kon crashen bij het uitvoeren van een symbolic application via de CHP API. Uit veiligheidsoverwegingen wordt nu standaard het SSL 3.0-protocol toegepast in plaats van het SSL 2.0-protocol voor het beveiligd verzenden van berichten tussen internetbrowser en BPMone Server. Een Slow HTTP (DOS/DDOS) aanval waardoor de BPMone Server onbeschikbaar zou kunnen worden, wordt nu voorkomen. 13

14