Development Partner. Partner of the year 2010 Partner of the year Installatiehandleiding. Xerox Device Agent

Transcriptie

1 Partner of the year 2010 Partner of the year 2011 Development Partner Installatiehandleiding Xerox Device Agent

2 Wat is de Xerox Device Agent (XDA)? XDA detecteert en controleert afdrukapparaten, in het bijzonder kantoorprinters en multifunctionele apparatuur. XDA is voorzien van een ingebouwd waarschuwingsdetectiesysteem. Wat doet de XDA? De toepassing bewaakt aangesloten apparatuur en stuurt statusmedlingen naar een gecentraliseerde database. Deze database wordt actief gemonitord door Xtandit Managed Services servicedesk medewerkers. XDA biedt heldere en beknopte statusinformatie voor alle netwerkprinters. U kunt vanuit XDA het volgende doen: Met het netwerk verbonden printers detecteren Rechtstreeks aangesloten printers detecteren Printers controleren op hun status en waarschuwingscondities Gebruikers via op de hoogte stellen van eventuele storingen XDA biedt ondersteuning voor het Simple Network Management Protocol (SNMP) voor netwerkprinters. Het type beheer en de beheercapaciteit die XDA kan bieden zijn echter afhankelijk van de mate waarin de printer aan deze standaarden voldoet. De volgende kenmerken voldoen aan deze standaarden: De identiteit van de printer (bv. het model, het serienummer en de fabrikant) De eigenschappen van de printer (bv. de invoerlade, de uitvoerbakken en het serienummer) De printerstatus (waaronder de globale status, gedetailleerde status en berichten van de gebruikersinterface) Verbruiksgoederen + niveaus (toner, fuser, inktpatroon + unieke onderdelen van de apparatuur) Ondersteunde afdrukprotocollen (LPD, HTTP, poort 9100) TCP/IP-pakket (SNMP, TCP, UDP, IP, NIC-gegevens) Systeemcomponent-architectuur van de Xerox Device Agent Dit diagram toont een gangbare configuratie die klanten binnen hun netwerk kunnen gebruiken. In dit voorbeeld wordt XDA geïnstalleerd op een netwerkcomputer die in staat is om via het lokale netwerk toegang tot de printers te zoeken. Netwerk printer Netwerk printer Netwerk printer Klant server(xda) Internet Firewall Klant HTTPS / XML Web Services Integratie en Berichten XMS Gereedschappen Xtandit Account manager Xtandit Service Desk USBprinter Windows printer opsommins API Xerox Print Agent integratie Netwerkomgeving Klant Tellerstanden, Apparaatstatus van XDA client verzameld van netwerk printers Browser verzoeken naar de Xerox Back Office Internet Portal voor verbruiksmaterialen en service Geeft instructies aan apparatuur vanuit XPPS* omgeving Xtandit Omgeving *XPPS Xerox Partner Print Portal Versie juli 2012 Xtandit BV - XDA installatiehandleiding Pagina 2 van 10

3 Opmerkingen: 1. We raden u aan om uw hostcomputers bij te werken met de laatste essentiële patches en servicereleases van Microsoft. 2. Het netwerk Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) dient geladen en operationeel te zijn. 3. Vereist apparatuur met SNMP-ondersteuning en de mogelijkheid om SNMP via het netwerk te routeren. 4. U dient Microsoft.NET 3.5 te installeren alvorens u de toepassing installeert. Niet-ondersteunde configuraties: Installatie van XDA op een domeincontroller. Installatie van XDA op een computer met een andere toepassing van Xerox voor apparaatbeheer, zoals Xerox Device Manager (XDM). Windows NT 4.0, Windows 2000, Unix-besturingssystemen en elke versie van Mac OS. Databasevereisten: XDA installeert de database-engine van Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition (SQL CE) en databasebestanden die printergegevens en toepassingsinstellingen opslaan in de installatiemap. Voor het gebruik van XDA zijn geen databaselicenties vereist. Aanbevolen hardware en systeemvereisten Besturingssysteem (32 bits en 64 bits) MS Windows XP Professional met Service Pack 3 MS Windows Media Center met Service Pack 3 MS Windows 2003 met Service Pack 2 MS Windows 2008 Windows Server 2008 R2 MS Windows Vista Service Pack 1 Ultimate, Business, en Enterprise Geheugen: Minimaal 512 MB RAM (1 GB RAM aanbevolen) voor Windows Media Center,?Windows XP en Windows 2003 Min. resolutie: 1024x768 Machtigingen: U dient de XDA-software op de clientcomputer te installeren met behulp van de beheerdersaccount of een account met beheerders bevoegdheden. Internet.: Vereist BELANGRIJK Voor u de installatie start dient u een te hebben ontvangen met de Account Registration Key en de Sub-Account Registration Key. Zonder deze twee sleutels kunt u de installatie van de Xerox Device Agent niet voltooien. Geen ontvangen? Neem contact op met de Managed Services Service Desk: Versie juli 2012 Xtandit BV - XDA installatiehandleiding Pagina 3 van 10

4 Download de Xerox Device Agent Kies bij de pop-up voor uitvoeren De Xerox Device Agent wordt gedownload. Na het downloaden zal de installatie automatisch starten. Selecteer de gewenste taal. De gekozen taal is de installatietaal én de taal van het programma dat wordt geïnstalleerd. Kies Installeren om de installatie te starten. De eerste fase van de installatie wordt uitgevoerd. Versie juli 2012 Xtandit BV - XDA installatiehandleiding Pagina 4 van 10

5 De installatiewizard van de Xerox Device Agent start. Druk op volgende. Alleen bevoegde personen mogen de Software licentieovereenkomst voor eindgebruikers accorderen. Bent u bevoegd voor het accorderen van de licentieovereenkomst, selecteer dan Ik ben bevoegd tot het aanvaarden van de voorwaarden van de licentieovereenkomst en ik aanvaard ze. Indien u een snelkoppeling van de XDA applicatie op uw bureaublad geplaatst wilt, vink dit dan aan. Het installatieprogramma is gereed om de applicatie te installeren. Druk op Installeren. Versie juli 2012 Xtandit BV - XDA installatiehandleiding Pagina 5 van 10

6 De InstallShield Wizzard is klaar met installeren. Kies Voltooien. De Xerox Device Agent configuratie Wizzard wordt gestart. Tijdens deze installatie voert u de volgende taken uit: account registratie aangesloten printers zoeken notificatievoorkeuren instellen synchroniseren met de XDA server Druk op Volgende om de installatie te starten. Vul alle gegevens in. Het adres van de registratieserver wordt getoond. Wijzig dit adres niet. Versie juli 2012 Xtandit BV - XDA installatiehandleiding Pagina 6 van 10

7 De XDA installer maakt gebruik van een internetverbinding. Als u gebruik maakt van een proxy server vul dan de gegevens van uw proxy server in. De XDA installer test nu de verbinding. Als er een foutmelding komt en u weet zeker dat u een internetverbinding heeft, controleer dan nogmaals uw proxy instellingen. Blijven er foutmeldingen komen, neem dan contact op met de XMS helpdesk via telefoonnummer Als alle verbindingen goed werken druk dan op Volgende. Invoeren registratiegegevens Om uw account te kunnen registeren is het noodzakelijk dat u een unieke registratiesleutel en klantnaam invult. Deze heeft u per ontvangen van Xtandit of X-Pertise. Kopieer de account-registratiesleutel uit het bericht en wijzig klantnaam in uw bedrijfsnaam. LET OP! Alle gegevens na Klantnaam (.../Nummer/Contactpersoon/Adres) ongewijzigd laten. Versie juli 2012 Xtandit BV - XDA installatiehandleiding Pagina 7 van 10

8 Kopieer de Sub-Account Registration Key uit het bericht. Plak de Sub-Account Registration Key in het Registratiesleutel subaccount veld. De registratie wordt uitgevoerd. De registratie is uitgevoerd. Versie juli 2012 Xtandit BV - XDA installatiehandleiding Pagina 8 van 10

9 Selecteer de instelling Alle netwerkprinters en alle met de wachtrij verbonden printers. Selecteer de instelling Geen zoekopdracht. Als er lokaal aangesloten USB printers in uw netwerk aanwezig zijn dan kan de XDA deze verzamelen middels de Xerox Print Agent (XPA). Op iedere PC waar een lokale USB printeraangesloten is dient de XPA geïnstalleerd te worden. Neem contact op met de Xtandit XMS helpdesk voor meer informatie ( ). Als u geen USB printers heeft of deze niet wilt laten monitoren zorgt dan dat het veld Inschakelen uitgevinkt staat. Zorg ervoor dat hier geen aangevinkte velden staan. De meldingen worden automatisch doorgegeven aan de Xtandit XMS helpdesk. Extra notificaties zijn niet nodig. Versie juli 2012 Xtandit BV - XDA installatiehandleiding Pagina 9 van 10

10 Er wordt verbinding gemaakt met de Xerox servers. Alle gegevens worden verzameld en gesynchroniseerd met de lokale XDA. De installatie is voltooid. Druk op Voltooien. Open de XDA configuratie handleiding voor het configureren van de XDA service. Versie juli 2012 Xtandit BV - XDA installatiehandleiding Pagina 10 van 10