Communicatietoolkit 1
Inhoud 1. Doel van de communicatietoolkit 2. Communicatie- en persplan in uw gemeente 3. Communicatiemiddelen 4. Wat kunt u nog meer doen? 1. Doel van de communicatietoolkit Voor u ligt de communicatietoolkit die de Nederlandse Transplantatie Stichting speciaal voor alle Nederlandse gemeenten heeft ontwikkeld. Afdeling Communicatie te betrekken bij uw activiteiten rondom donorregistratie. Nederland zegt Ja. De landelijke campagne voor orgaandonatie heet Nederland zegt Ja. Deze campagne vraagt aan iedereen die nog niet geregistreerd staat in het donorregister om een keuze te maken en deze te registreren. Met deze toolkit kunt u de inwoners van uw gemeente laten weten dat u donorformulieren verstrekt. De communicatietoolkit biedt houvast bij de communicatie in en op de afdeling Burgerzaken/Publiekszaken. In deze handleiding vindt u bovendien een praktisch overzicht van de communicatiemiddelen die u kosteloos bij ons kunt bestellen. Wij adviseren u ook om de 2
2. Communicatie- en persplan Stel uzelf de vragen wat, voor wie en waar, als u met dit onderwerp aan de slag gaat. Wat wilt u bereiken? Ons gezamenlijke doel is dat meer mensen hun keuze over donor worden vastleggen in het Donorregister. En deze keuze met hun vrienden en familie bespreken. Als iemand zijn keuze namelijk niet heeft vastgelegd, dan wordt de nabestaanden om toestemming gevraagd. Een moeilijke beslissing die vrienden en familie op een zeer emotioneel moment moeten nemen. Om dit te voorkomen is het belangrijk dat uw inwoners zelf hun keuze vastleggen. de feiten en fabels over orgaan- en weefseldonatie. www.transplantatiestichting.nl/gemeenten Wie wilt u bereiken? De activiteiten en middelen in deze toolkit zijn gericht op de inwoners van uw gemeente. Dit zijn de mensen aan de balie en in de wachtruimte bij Burgerzaken. Maar ook de inwoners die het digitaal loket Burgerzaken en uw gemeentewebsite bezoeken. Want steeds meer mensen leggen hun keuze over donor worden digitaal vast in het Donorregister. En dat kan ook eenvoudig met een DigiD-code. Weet u eigenlijk van uw vrienden, familie of collega s welke keuze zij hebben gemaakt? En of hun keuze al geregistreerd staat? De communicatietoolkit op onze site biedt praktische openingszinnen voor een gesprek over dit complexe onderwerp. U vindt er ook 3
Waar wilt u mensen bereiken? Via welke kanalen kunt u mensen informeren over hun donorregistratie? waar mensen even de tijd hebben om na te denken over hun donorregistratie, zoals de centrale hal of de wachtruimte, of het personeelsrestaurant. U kunt de producten eenvoudig en kosteloos bestellen via onze website: www.transplantatiestichting.nl/gemeenten Online digitaal loket of gemeentewebsite Online kunt u donorregistratie onder de aandacht brengen via het digitaal loket Burgerzaken en via de gemeentewebsite. Medewerkers Stadswinkel gemeente Roermond Balie en wachtruimte Burgerzaken Veel gemeenten verstrekken donorformulieren bij de uitreiking van reisdocumenten. De Nederlandse Transplantatie Stichting heeft speciaal voor gemeenten donorformulieren, folderhouders, posters en filmpjes ontwikkeld. Deze middelen zijn geschikt voor plaatsen Voor deze online kanalen hebben we ook campagnemiddelen, zoals een algemene tekst over het belang van donorregistratie. Deze tekst is prima geschikt voor het dossier zorg en welzijn op uw gemeentesite. De advertenties en de unieke banner plaatst u eenvoudig in het digitaal loket Burgerzaken om mensen te herinneren aan hun registratie in het Donorregister. Dat gaat immers ook gemakkelijk met een DigiD-code. 4
Er zijn tot slot veel persoonlijke verhalen over getransplanteerden of wachtlijstpatiënten. Deze kunt u op het intranet plaatsen om uw collega s te informeren over dit onderwerp. De online middelen vindt u niet in deze handleiding maar zijn beschikbaar via www.transplantatiestichting.nl/gemeenten. Andere communicatiekanalen Welke regionale kanalen kunt u inzetten om orgaandonatie onder de aandacht van uw inwoners te brengen? We maken regelmatig een persbericht dat u kunt doorsturen naar regionale media, zoals lokale kranten. Ook radio en tv-stations met nieuwssites nemen het onderwerp graag op. uit uw gemeente die zich bezighouden met projecten in relatie tot gezondheid. 3. Communicatiemiddelen - print Op onze website bieden we u diverse middelen aan die u kosteloos kunt bestellen. De volgende communicatiemiddelen vindt u op www.transplantatiestichting.nl/gemeenten. Donorformulieren De donorformulieren die gemeenten uitreiken bij het verstrekken van reisdocumenten hebben de herkenbare stijl van de Nederland zegt Ja - campagne. We hebben diverse teksten en advertenties ontwikkeld die u kunt downloaden van onze website en kunt doorsturen. De donorformulieren en posters zijn natuurlijk ook inzetbaar tijdens bijeenkomsten waar inwoners van uw gemeente samenkomen. Maar overleg dit met de betrokken collega s 5
Folderhouders voor op de balie Er zijn speciale folderhouders ontwikkeld waarmee u de donorformulieren op een mooie manier kunt aanbieden aan de inwoners van uw gemeente. Posters voor gemeenten (A3-formaat) Ook heeft de Nederlandse Transplantatie Stichting speciaal voor gemeenten posters op maat laten maken. Zegt uw gemeente ook Ja. tegen donorregistratie? 6
Campagneposters (A3-formaat) Naast de posters voor gemeenten zijn er verschillende posters in de stijl van de publiekscampagne Nederland zegt Ja. Spotjes Speciaal voor gemeenten zijn de campagnespotjes ondertiteld. Deze kunt u tonen op de beeldschermen in de wachtruimte en in de hal bij Burgerzaken. Voorbeeld Ja of Nee-campagnemateriaal 7
4. Communicatiemiddelen - digitaal De volgende middelen uit de communicatietoolkit kunt u downloaden van www.transplantatiestichting.nl/gemeenten Tekst gemeentewebsite We vragen u op uw website te vermelden dat uw gemeente donorformulieren verstrekt. Hiertoe bieden we u een standaardtekst aan over orgaan- en weefseldonatie. Advertenties en banners Er zijn advertenties voor gemeenten. Deze kunt u gebruiken voor plaatsing in regio- en wijkbladen of voor de wekelijkse gemeentepagina in de lokale krant. Bijvoorbeeld in combinatie met het logo van uw gemeente. Een persoonlijk logo of advertentie kunt u maken op www.jaofnee.nl/mijnlogo. 8
Persbericht De Nederlandse Transplantatie Stichting schrijft regelmatig actuele persberichten over orgaan- en weefseldonatie. Er zijn twee momenten per jaar waarop de campagne orgaandonatie landelijk veel aandacht vraagt, waaronder de landelijke donorweek in het najaar. Artikel of interview We bieden u algemene artikelen aan met interviews van mensen die getransplanteerd zijn of op de wachtlijst staan voor een orgaan. U kunt deze artikelen gebruiken om uw collega s bij de gemeente te informeren over uw inspanningen voor donorregistratie. Bijvoorbeeld via het het personeelsblad of het intranet. 5. Wat kunt u nog meer doen? Naast kenbaar maken en informeren zijn er nog andere dingen die u kunt ondernemen om orgaandonatie in uw gemeente bespreekbaar te maken. Gastspreker Nodig iemand uit om te praten over orgaan- en weefseldonatie. Bijvoorbeeld iemand die op de wachtlijst staat of iemand die zelf getransplanteerd is. Organiseer bijvoorbeeld eens een themalunch voor uw collega s of tijdens een bijeenkomst over gezondheid waar de inwoners van uw gemeente aan deelnemen. Wilt u zelf een artikel schrijven over iemand uit uw gemeente die direct betrokken is bij orgaandonatie en transplantatie? We willen u hierin graag ondersteunen of adviseren. 9
Tentoonstelling Huur de interactieve tentoonstelling van de Nederlandse Transplantatie Stichting. Neem voor meer informatie contact met ons op via gemeenten@transplantatiestichting.nl. Nederland zegt Ja, zoals strooifolders, buttons, stickers, pennen en ballonnen. Buttons met Ja. Strooifolders Met de feiten en fabels over orgaandonatie en met openingszinnen voor het starten van een gesprek. Gadgets Organiseert u een activiteit of wilt u orgaandonatie extra onder de aandacht brengen tijdens een evenement? Neemt u dan contact met ons op. Er zijn diverse gadgets van de campagne 10
Hand-outs Strooifolders in de vorm van een hand. 6. Helpdesk We denken graag met u mee over de mogelijkheden om orgaandonatie in uw gemeente bespreekbaar te maken. Neemt u contact met ons op via (071) 57 98 442 voor het bestellen van materialen, of voor ondersteuning bij de organisatie van activiteiten en PR. Of stuur eenvoudig een e-mail naar gemeenten@transplantatiestichting.nl Houd ons op de hoogte! We zijn zeer benieuwd naar de initiatieven die in uw gemeente ontstaan op het gebied van orgaan- en weefseldonatie en worden hiervan graag op de hoogte gehouden. Stuurt u ons daarom foto s en links door van de wijze waarop u aandacht besteedt aan donorregistratie. 11
12