Workshop 3 Wat is waar en wat niet? Roy Johannink, senior adviseur Beleid en Onderzoek, VDMMP Menno van Duin, lector Crisisbeheersing, gezamenlijk lectoraat Crisisbeheersing van het NIFV en de Politieacademie Reageer via: #md12
Is dit waar of niet?
Yep. Gewoon waar.
Net als dit geen trucage!
Sociale media Wat is waar en wat niet?
Wie zijn we: onze Twitterprofielen
www.vdmmp.nl Bloggen. Publicaties. Presentaties. Handreikingen.
www.nifv.nl
Opzet I. Waarom is dit een dilemma? II. Kenmerken sociale media III. Praktijkvoorbeelden IV. Slot: handelingsperspectieven
Even wat voorbeelden Wat is waar en wat is niet waar?
Soms weet je gewoon dat het niet waar is
Soms weet je gewoon dat het niet waar is
Soms twijfel je waar of niet waar?
Soms weet je niet of het waar is
Laatste wens van #kanjerguusje: Trending topic worden!
Soms weet niet iedereen altijd alles
Wisten jullie dit? Ook online respect voor zondagsrust!
Deel I Waarom is het een dilemma?
Eerste handelingsperspectief: Let goed op welke waarde je toekent!
Deel II Kenmerken sociale media
Uit onderzoek: sociale media worden als meest onbetrouwbare media beschouwd!
Wat zijn eigenlijk sociale media? Delen van combinaties van: Tekst Tekst (via Twitter, Hyves, Facebook enzovoort) Video (onder andere met YouTube) Foto (bijvoorbeeld met Flickr) Audio (zoals via ilike) gemaakt met input van gebruikers ( user generated contact ) online of mobiel gedeeld in een sociale omgeving waardoor een conversatie ontstaat.
Sociale media zorgen voor meer interactie (1)
voor meer snelheid (2)
&bijna onbeperkte deelmogelijkheden (3)!
Deel III Praktijkvoorbeelden
Soms is alles zo duidelijk, als het op YouTube staat dan is het waar
Ook al stond er drop the gun! boven het YouTube filmpje Het bleek toch om een mes te gaan.. Handelingsperspectief: verwijderen?
Hart van Nederland, NOS, RTL, RTV Oost, Omrop Fryslân maken gebruik van burgers
Moeten we dus altijd voorzichtig zijn?
Hoe met de volgende situatie om te gaan?
VDMMP B.V. De Molen 13 3994 DA Houten Verkeersongeval met drie doden: Postbus 302 3990 GC Houten Telefoon: 030 634 54 40 Fax: 030 634 54 49 Website: www.vdmmp.nl Email: Info@vdmmp.nl wat is de oorzaak?
VDMMP B.V. De Molen 13 3994 DA Houten Postbus 302 3990 GC Houten Telefoon: 030 634 54 40 Fax: 030 634 54 49 Website: www.vdmmp.nl Email: Info@vdmmp.nl
VDMMP B.V. De Molen 13 3994 DA Houten Postbus 302 3990 GC Houten Telefoon: 030 634 54 40 Fax: 030 634 54 49 Website: www.vdmmp.nl Email: Info@vdmmp.nl
VDMMP B.V. De Molen 13 3994 DA Houten Postbus 302 3990 GC Houten Of toch een race? Telefoon: 030 634 54 40 Fax: 030 634 54 49 Website: www.vdmmp.nl Email: Info@vdmmp.nl
VDMMP B.V. De Molen 13 3994 DA Houten Postbus 302 3990 GC Houten Telefoon: 030 634 54 40 Fax: 030 634 54 49 Website: www.vdmmp.nl Email: Info@vdmmp.nl Handelingsperspectief: Relaas opstellen met daarin de feiten
Nog een Tristan: verhaal uit de praktijk
Nog even wat praktijkvoorbeelden waar wij nuchter naar kijken.
Wie kent #Liftdeck? De oplossing voor het proces opvang!
Echter: nooit onderzocht!
Bovendien: iedereen vindt zelf wel onderdak of terugreis (via sociale media)
Wie kent nog meer voorbeelden van initiatieven die nog nooit zijn onderzocht?
Inbrekers maken gebruiken van sociale media!
Het is echter nog nooit onderzocht! Handelingsperspectief: onderzoek doen!
Handelingsperspectief: meld niet je afwezigheid op sociale media: www.breekbijmein.nl
Deel IV Handelingsperspectieven
Explosie in Alphen aan de Rijn!
Handelingsperspectief: Excuus aanbieden!
Vreemde Tweet van Teletekst: wat is er aan de hand? @Teletekst: Dijkstal nog nix mee doen!!!!!!!! ma, mei 10 13:18:14
Foutje: te snel op enter gedrukt!
Foutje: technische storing Handelingsperspectief: excuses!
Handelingsperspectief: OPLETTEN!
Bij SPAM: handelingsperspectief: password aanpassen
Handelingsperspectief: twittermania.nl/2011/07/dm-spamgolf-metfake-blogvondst-overspoeling/
Ander voorbeeld: Carglass
Carglass_NL is de officiële account, maar NL_Carglass lijkt ook officieel
Bericht wordt honderden keren geretweet, met alle gevolgen van dien.
Handelingsperspectief: Goed kijken en..
Handelingsperspectief: Claim alle (eigen) accounts Corrigeer fake accounts
Kortom: Goed gedaan gemeente Ameland!
Samenvattend Handelingsperspectieven Claim al je accounts en corrigeer fake accounts Let op welke waarde je toekent Check je bronnen Ga het onderzoeken, oftewel gewoon soms proberen Gewoon excuses aanbieden! Let op wat je aanklikt (spam) Verander je password(s)
Meer info: www.infopuntveiligheid.nl/publicatie/dossier /76/sociale-media.html
Let s connect! Roy Johannink & Menno van Duin Mail: johannink@vdmmp.nl / menno.duin@nifv.nl Twitter: @hemmelhoes / @mennovanduin VDMMP B.V. De Molen 13 3994 DA Houten Postbus 302 3990 GC Houten Telefoon: 030 634 54 40 Fax: 030 634 54 49 Website: www.vdmmp.nl Email: Info@vdmmp.nl
Extra voorbeeld voor de discussie
Dat is nu toch anders?