Learning, key for evolution

Learning, key for evolution Opleidingsaanbod Najaar 2017 FEBELFIN ACADEMY VZW Aarlenstraat 80, 1040 Brussel T +32 2 507 68 61 info@febelfin-academy.be

Opleidingsaanbod Najaar 2017 VERSTERK UW IMPACT Het opleidingsprogamma voor het najaar is uit! Ontdek de laatste ontwikkelingen en updates op het vlak van wetgeving, bijscholing & examens in de brede financiële wereld. U bent een belangrijke bouwsteen van uw organisatie. De visie van uw bedrijf omzetten in de praktijk, impactvol zijn, inspringen waar nodig, evolueren in uw job? Groeien? Vooruit zijn? Voor ieder van ons een dagelijkse uitdaging. DATA NEED HUMAN INTELLIGENCE Hoe krijgen we dit voor elkaar? Dankzij sterke competenties. En dan in het bijzonder menselijke vaardigheden: analytisch denken, empathie, intuïtie, inbeelding. Want in een technologische leefwereld is digitalisering geen excuus om out of the box thinking links te laten liggen. Daarom moeten we starten met de juiste vragen te stellen. En beseffen dat technologie ons kan bijstaan in nieuwe ontwikkelingen, maar ze niet zelf kan uitvinden. Dat is waar computers de mens nooit in zullen kunnen overtreffen: creativiteit. 2 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

UW CREATIEVE KENNIS Ontwikkel uw impact en verhoog ze met onze opleidingen. Kies uit een breed opleidingsaanbod met keuze van één dag of halve dag sessies, meerdaagse programma s, trainingen met een solide theoretische bagage of net workshops waar u meer interactiviteit en praktijk meekrijgt. U vindt bij ons ongetwijfeld een klassikale, blended of e-learning opleiding die u zowel professioneel als persoonlijk doet groeien. Hier alvast enkele van onze nieuwe opleidingen. Effect van PRIIPS op uw business en operating model Belang van gestructureerde producten in vermogensbeheer en beleggingsadvies Wet betreffende de verzekeringen: De toolbox van de perfecte consument Adviesgesprekken voor kredietbemiddelaars Insolventiewetgeving voor compliance officers Update en impact van de regelgeving over hypothecaire kredieten Communiceer en denk beter via Mind Mapping Emotioneel intelligent functioneren op de werkvloer Schaaf uw toekomstige skills bij: Creativiteit op het werk en daarbuiten Verbeter uw digitale geletterdheid NOG VRAGEN? Op zoek naar een aangepaste aanpak voor uw opleiding op maat? Contacteer Ingrid Goris +32(0)2/507.68.63 ig@febelfin-academy.be Bijkomende toelichting wat kredietbemiddeling betreft? Contacteer Mimoza Zymberaj +32(0)2/507.69.63 mz@febelfin-academy.be Een specifieke vraag rond de organisatie van onze verzekeringsopleidingen? Contacteer Barbara Marchione +32(0)2/507.69.64 bm@febelfin-academy.be Meer informatie nodig over ons opleidingsaanbod? Contacteer Liesbeth De Loof +32(0)2/507.69.22 ld@febelfin-academy.be 3

Ons aanbod Najaar 2017 * Om na te gaan welke opleidingen in aanmerking komen voor certificatie of hoeveel punten u juist kunt behalen voor een specifieke opleiding, ga naar de website www.febelfin-academy.be. Al deze informatie kan u gemakkelijk terugvinden op de opleidingsfiches. LEGENDE Basic: algemeen overzicht Advanced: grondig inzicht Expert: volledige uitdieping Opleiding met examen Regelmatige bijscholing RETAIL BANKING LEDEN NIET-LEDEN 3 DAGEN 21/09/2017 28/09/2017 10/10/2017 Certified leasing professional traject 1380 (BLV 1250) 1666 21/09/2017 Introductie tot de leasingwereld 460 (BLV: 416) 555 HALVE DAG 24/10/2017 Documentaire fraude opsporen in de strijd tegen witwaspraktijken 300 330 Introductie tot de financiële wereld 180 200 Bankbemiddeling: met examen 120 145 13/11/2017 Evolutie en belang van internationaal bankieren NEW 510 610 Bijscholing bankbemiddeling: met examen FirstB@nksim: Fundamentals of banking (wordt gegeven in het Engels) 120 145 195 230 RISK, FINANCE & TREASURY LEDEN NIET-LEDEN 13/10/2017 Introductie tot de afgeleide financiële producten 460 555 4 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

HALVE DAG 23/10/2017 14/11/2017 Role and liability of the Board of Directors (wordt gegeven in het Engels) Nieuwe uitdagingen in financieel risicobeheer (wordt gegeven in het Engels) NEW 300 330 NEW 510 610 20/11/2017 Fundamenten van de afgeleide financiële producten 510 610 EXPERT 13 DAGEN 01/09/2017 tot 08/12/2017 Modulair inschrijven mogelijk Professional Certificate in Financial Risk Management - complete program (wordt gegeven in het Engels) 4400 4800 3 DAGEN 26/10/2017 08/11/2017 14/11/2017 Modulair inschrijven mogelijk Afgeleide financiële instrumenten - gevorderd programma Module 1: Sleutelbegrippen van de termijnmarkten Module 2: Swaps, futures en opties ontraadseld Module 3: Synthetische rente- en kredietinstrumenten 530 640 2 DAGEN 28/11/2017 29/11/2017 Debt capital markets and bond origination (wordt gegeven in het Engels) 1060 1280 15/12/2017 Basel III/IV en de impact op het businessmodel van banken 530 640 Credit risk modeling (wordt gegeven in het Engels) 1650 1800 5

PRIVATE BANKING & ASSET MANAGEMENT LEDEN NIET-LEDEN 13/11/2017 Introductie tot het vermogensbeheer 460 555 05/12/2017 12/09/2017 How to apply behavioural finance on the current investor market (wordt gegeven in het Engels) Gebruik en belang van gestructureerde producten in vermogensbeheer en beleggingsadvies NEW 460 555 NEW 510 610 2 DAGEN 07/11/2017 09/11/2017 Fundamenten van asset management 1020 1220 Fundamenten van asset management Docent: Alexandre Deveen Getuigenis De opleiding werd zeer goed gegeven. We kregen een compleet en gedetailleerd overzicht over asset management! De lesgever heeft uitstekende didactische vaardigheden en is zeer toegankelijk. FISCALITEIT & REGELGEVING LEDEN NIET-LEDEN 28/11/2017 Het Belgisch pensioenlandschap in een notendop 460 555 25/09/2017 HALVE DAG 21/11/2017 HALVE DAG Datum te bepalen Datum te bepalen BTW en de banken 510 610 Beurstaks: Praktische implementaties 300 330 Nieuwigheden in successieplanning NEW 300 330 Fundamenten van de fiscaliteit 510 610 EXPERT 2 DAGEN 26/09/2017 03/10/2017 Overdracht van het vermogen in het kader van een successieplanning 1060 1280 6 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

VERZEKERINGEN LEDEN NIET-LEDEN 6 DAGEN 14/09/2017 tot 26/10/2017 Modulair inschrijven mogelijk* Verzekeringsbemiddeling: Klassikale opleiding met examen 250 285 Modulair inschrijven mogelijk Verzekeringsbemiddeling: met examen 140 175 6 DAGEN 14/09/2017 tot 26/10/2017 Modulair inschrijven mogelijk* Bijscholing verzekeringsbemiddeling leven en niet-leven: Klassikale opleiding 250 285 17/10/2017 Wet betreffende de verzekeringen: De toolbox van de perfecte consument NEW 300 330 Modulair inschrijven mogelijk Bijscholing verzekeringsbemiddeling leven en niet-leven: met examen 140 175 *Meerdere sessies beschikbaar 7

COMPLIANCE & AUDIT LEDEN NIET-LEDEN 12/09/2017 HALVE DAG 09/11/2017 Witwasregelgeving en MiFID verplichtingen - een globaal overzicht Hoe uw managers en medewerkers betrekken in compliance programma s? 460 555 300 330 Cybersecurity: Do s & don ts 90 110 21/09/2017 22/09/2017 Gestructureerde beleggingsproducten: Hoe werken ze en wat is hun toegevoegde waarde? Getting ready to implement PSD2 in 2018 (wordt gegeven in het Engels) NEW 510 610 NEW 510 610 HALVE DAG 27/10/2017 Insolventiewetgeving voor compliance officers NEW 300 330 HALVE DAG 08/11/2017 HALVE DAG 16/11/2017 Praktische richtlijnen en aandachtspunten voor de implementatie van MiFID II Effect van PRIIPS op uw business en operating model Functie en kennisdomeinen van de Compliance Officer: met examen NEW 300 330 NEW 300 330 270 330 EXPERT 4 DAGEN 04/12/2017 07/12/2017 08/12/2017 11/12/2017 Traject - Certified Compliance Officer 1290 1550 Witwasregelgeving en MiFID verplichtingen een globaal overzicht Docent: Roger Claessens Getuigenis Een topopleiding die zonder enig probleem te volgen is door deelnemers met weinig voorkennis. Het lesgeven gebeurt op een heldere en dynamische manier. Er worden pertinente cases aangehaald. De toegevoegde waarde van deze opleiding ligt in de uitwisseling van meningen, concrete voorbeelden en uitleg. De lesgever heeft uitstekende didactische vaardigheden en is zeer toegankelijk. 8 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

BOEKHOUDING & REPORTING LEDEN NIET-LEDEN 6 DAGEN + ½ DAG 20/11/2017 04/12/2017 18/12/2017 15/01/2018 05/02/2018 26/02/2018 12/03/2018 Bankboekhouden: Grondige analyse 2290 3600 9

KREDIETEN LEDEN NIET-LEDEN 04/10/2017 HALVE DAG 09/10/2017 HALVE DAG 11/10/2017 Kredietbemiddeling: Klassikale opleiding met examen Update en impact van de regelgeving over hypothecaire kredieten De wet op de continuïteit van de onderneming: Een oplossing voor ondernemingen in moeilijkheden? 505 600 NEW 300 330 NEW 300 330 14/11/2017 Adviesgesprekken voor kredietbemiddelaars NEW 460 555 27/11/2017 Kredieten - een globaal overzicht 460 555 Consumentenkredietbemiddeling van theorie naar praktijk Hypothecaire kredietbemiddeling van theorie naar praktijk Hypothecaire- en consumentenkredietbemiddeling van theorie naar praktijk NEW 80 100 NEW 80 100 NEW 140 180 Kredietbemiddeling: met examen 160 180 30/11/2017 Fraude in kredietdossiers 510 610 Bijscholingsaanbod kredietbemiddeling Opleiding in de kijker Werkt u in de kredietbemiddeling als verantwoordelijke? Dan moet u om de 2 jaar vijf bijscholingspunten per kredietbemiddelingsactiviteit behalen. Deze verplichting tot bijscholing vangt aan op 1 januari van het kalenderjaar dat volgt op uw inschrijving. Ons geaccrediteerd bijscholingsaanbod ligt voor u klaar! Meer informatie omtrent deze verplichting vindt u op: www.febelfin-academy.be/nl/faq-veelgestelde-vragen/detail/moet-ik-bijscholing-volgen-in-kredieten 10 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

CLEARING, SETTLEMENTS & PAYMENTS LEDEN NIET-LEDEN 04/10/2017 22/11/2017 Fundamenten van betalingsverkeer en digitale evolutie PSD2 and the open banking architecture: Preparing for the challenges (wordt gegeven in het Engels) 510 610 NEW 510 610 PSD2 Opleiding in de kijker 2018 zal een baanbrekend jaar zijn voor retail banking. Implementatie van PSD2 (Revised Payment Service Directive) betekent het einde van het monopolie van de banken op de rekeninginformatie en betalingsdiensten van hun klanten. De nieuwe EU-richtlijn opent de deur voor nieuwe niet-financiële spelers die zich willen profileren in het betaallandschap. Hoe deze wetgeving bankieren voorgoed zal veranderen, leert u in twee nieuwe opleidingen waarvan de ene het juridische luik toelicht en de andere het businessmatige accent beklemtoont. 11

PERSOONLIJKE ONTWIKKELING ANTWERPEN 05/09/2017 BRUSSEL 11/09/2017 GENT 26/09/2017 2 DAGEN 05/09/2017 26/09/2017 2 DAGEN 11/09/2017 13/09/2017 2 DAGEN 15/09/2017 06/10/2017 25/09/2017 26/09/2017 03/10/2017 2 DAGEN 05/10/2017 19/10/2017 Informatica à la carte 375 455 Hoe omgaan met stress? 920 1110 Projectmanagement voor niet-projectmanagers 920 1110 Assertiviteit: Hoe actief en constructief communiceren? 920 1110 Interne en externe klantengerichtheid 460 555 Time management 460 555 Verbeter uw digitale geletterdheid 460 555 Commerciële training voor technisch-commerciële medewerkers LEDEN NIET-LEDEN NEW 920 1110 2 DAGEN 05/10/2017 19/10/2017 Schaaf uw toekomstige skills bij: Creativiteit op het werk en daarbuiten 920 1110 06/11/2017 08/11/2017 15/11/2017 2 DAGEN 21/11/2017 12/12/2017 Professioneel klantgericht telefoneren 460 555 Communiceer en denk beter via Mind Mapping NEW 460 555 Emotionele intelligentie op de werkvloer NEW 460 555 Hoe omgaan met veranderingen en conflicten? 920 1110 2 DAGEN 28/11/2017 18/12/2017 Burn-out en bore-out voorkomen dankzij persoonlijk leiderschap 920 1110 2 DAGEN 28/09/2017 29/09/2017 Hoe omgaan met klanten en klachten? 920 1110 Banking English 185 200 Le français bancaire 185 200 Banking English met coaching op afstand 400 420 Le français bancaire met coaching op afstand 400 420 Schaaf uw toekomstige skills bij: Creativiteit op het werk en daarbuiten Docent: Tom Iterbeke Getuigenis Hele toffe lesgever en fantastische inhoud. De opleiding is zeer overtuigend en leerrijk. Praktisch meteen bruikbaar en ik kon er onmiddellijk mee aan de slag. Ik raad de opleiding zeker aan! 12 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017 Ga ook naar:

Learning, key for evolution Offre de formations Automne 2017 FEBELFIN ACADEMY ASBL Rue d Arlon 80, 1040 Bruxelles T +32 2 507 68 61 info@febelfin-academy.be

Offre de formations Automne 2017 AUGMENTEZ VOTRE IMPACT Le programme de formations pour le deuxième semestre est disponible! Découvrez les derniers développements et mises à jour en matière de législation, de recyclage et d examens dans le secteur financier au sens large. Vous êtes l un des piliers de votre organisation. Vous souhaitez mettre en pratique la vision de votre entreprise? Exercer un impact? Intervenir quand il faut? Rester à la pointe dans votre travail? Etre dans le coup? Voire en avance? Autant de défis quotidiens que nous connaissons tous. LES DONNÉES ONT BESOIN DE L INTELLIGENCE HUMAINE Comment y parvenir? Grâce à des compétences fortes. En particulier, à des compétences humaines: pensée analytique, empathie, intuition, imagination. L ère de la numérisation et de la technologie ne doit pas pour autant nous faire oublier la «pensée créative». C est pour cela qu il s agit avant tout de se poser les bonnes questions. Et de se rendre compte que si la technologie peut nous aider à faire de nouvelles avancées, elle n est pas capable de les découvrir par ellemême. Les ordinateurs ne pourront jamais surpasser l homme sur ce point: la créativité. 2 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

VOS CONNAISSANCES CRÉATIVES Développez votre impact et augmentez-le grâce à nos formations. Faites votre choix parmi une vaste offre de formations: sessions d une journée ou d une demi-journée, programmes de plusieurs jours, formations axées sur la théorie ou, au contraire, orientées sur l interactivité et la pratique. Nous vous proposons des formations en apprentissage classique, en combiné ou en e-learning qui vous feront évoluer sur le plan tant professionnel que personnel. Voici d ores et déjà quelques-unes de nos nouvelles formations. Impact de la réglementation PRIIPS sur vos activités et votre modèle opérationnel Utilisation et importance des produits structurés dans la gestion de patrimoine et les conseils d investissement La loi relative à l assurance: La boîte à outils du parfait consommateur Entretiens axés sur le conseil pour les intermédiaires de crédit Compliance officers: réglementation relative à l insolvabilité Update et impact de la législation sur les crédits hypothécaires Communiquez et réfléchissez plus efficacement grâce au Mind Mapping Intelligence émotionnelle au travail Perfectionnez vos compétences pour répondre aux défis de l avenir: La créativité au travail et en dehors Améliorez vos compétences numériques DES QUESTIONS? Vous êtes à la recherche de la meilleure approche pour votre formation sur mesure? Contactez Ingrid Goris +32(0)2/507.68.63 ig@febelfin-academy.be De plus amples informations sur l intermédiation en crédits? Contactez Mimoza Zymberaj +32(0)2/507.69.63 mz@febelfin-academy.be Une question spécifique concernant l organisation de nos formations en assurances? Contactez Barbara Marchione +32(0)2/507.69.64 bm@febelfin-academy.be Plus d informations sur notre offre de formations? Contactez Liesbeth De Loof +32(0)2/507.69.22 ld@febelfin-academy.be 3

Notre offre Automne 2017 * Pour découvrir quelles sont les formations qui entrent en ligne de compte pour l obtention d une certification ou de connaître le nombre de points/heures que vous pouvez obtenir pour une formation spécifique, consultez nos fiches descriptives sur notre site web www.febelfin-academy.be LÉGENDE Basic: aperçu global Advanced: compréhension précise Expert: approndissement complet Formation avec examen Recyclage régulier RETAIL BANKING PRIX PRIX NON- DEMI-JOUR 26/10/2017 Détecter la fraude documentaire dans la lutte contre le blanchiment d argent 300 330 Introduction au monde financier 180 200 Intermédiation bancaire: avec examen 120 145 15/11/2017 L évolution et l importance des activités bancaires internationales Recyclage intermédiation bancaire: avec examen FirstB@nksim: Fundamentals of banking (cette formation se donne en anglais) NEW 510 610 120 145 195 230 4 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

RISK, FINANCE & TREASURY PRIX PRIX NON- 08/11/2017 Introduction aux produits financiers dérivés 460 555 2 JOURS 16/10/2017 17/10/2017 Bâle III/IV: Évolutions récentes et futures 1020 1220 DEMI-JOUR 23/10/2017 14/11/2017 Role and liability of the Board of Directors (cette formation se donne en anglais) Nouveaux défis pour la gestion des risques financiers (cette formation se donne en anglais) NEW 300 330 NEW 510 610 01/12/2017 Les fondements des produits financiers dérivés 510 610 EXPERT 13 JOURS 01/09/2017 tot 08/12/2017 Inscription modulaire Professional Certificate in Financial Risk Management - complete program (cette formation se donne en anglais) 4400 4800 3 JOURS 16/10/2017 23/10/2017 06/11/2017 Inscription modulaire Instruments financiers dérivés - programme avancé Module 1: Concepts-clés des marchés à terme Module 2: Swaps, futures et options démystifiés Module 3: Instruments synthétiques de crédit et de taux d intérêt 530 640 17/11/2017 Bâle III/IV et l impact sur le modèle de gestion des banques 530 640 2 JOURS 28/11/2017 29/11/2017 Debt capital markets and bond origination (cette formation se donne en anglais) 1060 1280 Credit risk modeling (cette formation se donne en anglais) 1650 1800 5

PRIVATE BANKING & ASSET MANAGEMENT PRIX PRIX NON- 05/12/2017 How to apply behavioural finance on the current investor market (cette formation se donne en anglais) NEW 460 555 10/10/2017 Utilisation et importance des produits structurés dans la gestion de patrimoine et les conseils d investissement NEW 510 610 2 JOURS 27/11/2017 29/11/2017 Les fondements de l asset management 1020 1220 Les fondements de l asset management Formateur: Alexandre Deveen Témoignage Cours très bien donné et belle vue d ensemble sur l asset management! Excellent formateur tant dans ses explications que dans sa disponibilité envers les participants. FISCALITÉ & RÉGLEMENTATION PRIX PRIX NON- 06/12/2017 Le paysage belge des pensions en un coup d oeil 460 555 20/09/2017 DEMI-JOUR 24/11/2017 La TVA et les banques 510 610 Taxe boursière: Implémentations pratiques 300 330 DEMI-JOUR Date à déterminer Derniers développements en matière de planification successorale NEW 300 330 Date à déterminer Les fondements de la fiscalité 510 610 EXPERT 2 JOURS 02/10/2017 03/10/2017 Transférer son patrimoine dans le cadre d une planification successorale 1060 1280 6 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

ASSURANCES PRIX PRIX NON- 6 JOURS 12/09/2017 au 24/10/2017 Inscription modulaire* Intermédiation en assurances: Formation classique avec examen 250 285 Inscription modulaire Intermédiation en assurances: avec examen 140 175 6 JOURS 12/09/2017 au 24/10/2017 Inscription modulaire* Recyclage intermédiation en assurances vie et non-vie: Formation classique 250 285 24/10/2017 La loi relative à l assurance: La boîte à outils du parfait consommateur NEW 300 330 Inscription modulaire Recyclage intermédiation en assurances vie et non-vie: avec examen 140 175 *Plusieurs sessions disponibles 7

COMPLIANCE & AUDIT PRIX PRIX NON- 14/09/2017 DEMI-JOUR 12/10/2017 Réglementation anti-blanchiment et obligations MiFID - une vue globale Comment impliquer vos managers et collaborateurs dans les programmes de compliance? 460 555 300 330 Cybersécurité: À faire et à éviter 90 110 22/09/2017 25/09/2017 DEMI-JOUR 08/11/2017 DEMI-JOUR 16/11/2017 Getting ready to implement PSD2 in 2018 (cette formation se donne en anglais) Les produits d investissement structurés: Comment fonctionnent-ils et quelle est leur valeur ajoutée? Directives pratiques et points d attention dans le cadre de la mise en œuvre de MiFID II Impact de PRIIPS sur vos activités et votre modèle opérationnel La fonction et les domaines de connaissances du Compliance Officer: avec examen NEW 510 610 NEW 510 610 NEW 300 330 NEW 300 330 270 330 EXPERT 4 JOURS 04/12/2017 07/12/2017 08/12/2017 11/12/2017 Trajet: Certified Compliance Officer 1290 1550 Réglementation anti-blanchiment et obligations MiFID - une vision globale Formateur: Roger Claessens Témoignage Top formation accessible pour des participants avec peu de connaissances. Le formateur est clair et dynamique. Il donne des mises en situation pertinentes. La valeur ajoutée de cette formation réside dans l échange de différents points de vue et la qualité des exemples et explications donnés. 8 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

COMPTABILITÉ & RAPPORTAGE PRIX PRIX NON- 6 JOURS + ½ JOUR 20/09/2017 27/09/2017 18/10/2017 25/10/2017 22/11/2017 29/11/2017 15/12/2017 Comptabilité bancaire: Cycle avancé 2290 3600 9

CRÉDITS PRIX PRIX NON- 02/10/2017 DEMI-JOUR 06/10/2017 Intermédiation en crédits: Formation classique avec examen Update et impact de la législation des crédits hypothécaires 505 600 NEW 300 330 04/12/2017 Les crédits - une vue globale 460 555 Date à déterminer Entretiens axés sur le conseil pour les intermédiaires en crédits Intermédiation en crédits à la consommation de la théorie à la pratique Intermédiation en crédits hypothécaires de la théorie à la pratique Intermédiation en crédits hypothécaires et à la consommation de la théorie à la pratique NEW 460 555 NEW 80 100 NEW 80 100 NEW 140 180 Intermédiation en crédits: avec examen 160 180 23/11/2017 La fraude dans les dossiers de crédits 510 610 Offre de recyclage intermédiation en crédits Formation à la une Vous êtes actif dans l intermédiation en crédits comme responsable? Dans ce cas, vous devez totaliser cinq points de recyclage par activité d intermédiation tous les deux ans. Cette obligation de recyclage débute le 1er janvier de l année civile suivant votre inscription. Notre offre agréée de recyclage est à votre disposition! Vous trouverez plus d infos sur cette obligation sur: www.febelfin-academy.be/fr/faq-questions-frequemment-posees/detail/dois-je-suivre-le-recyclage-regulier-en-credits 10 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017

CLEARING, SETTLEMENTS & PAYMENTS PRIX PRIX NON- 11/10/2017 22/11/2017 Les fondements des systèmes de paiement et l évolution digitale PSD2 and the open banking architecture: Preparing for the challenge (cette formation se donne en anglais) 510 610 NEW 510 610 PSD2 Formation à la une L année 2018 s annonce innovatrice pour le retail banking. La mise en œuvre de la directive PSD2 (Directive révisée sur les Services de Paiement) sonne le glas du monopole des banques sur les services d information et les services de paiement de leurs clients. La nouvelle directive UE ouvre la porte à de nouveaux acteurs non financiers qui souhaitent se faire une place dans le paysage européen des paiements. Comment cette législation va-t-elle définitivement remodeler le paysage bancaire? Vous le découvrirez dans deux nouvelles formations: l une aborde le point de vue juridique tandis que l autre approfondit l aspect commercial. 11

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL 2 JOURS 07/09/2017 28/09/2017 PRIX PRIX NON- Comment gérer le stress? 920 1110 BRUXELLES 11/09/2017 Informatique à la carte 375 455 2 JOURS 12/09/2017 14/09/2017 Project management pour les gestionnaires de projets non officiels 920 1110 2 JOURS 28/09/2017 29/09/2017 04/10/2017 2 JOURS 09/10/2017 23/10/2017 Comment gérer vos clients et vos plaintes? 920 1110 Améliorez vos compétences numériques 460 555 Formation commerciale destinée aux collaborateurs technico-commerciaux NEW 920 1110 2 JOURS 12/10/2017 26/10/2017 Perfectionnez vos compétences pour répondre aux défis de l avenir: La créativité au travail et en dehors 920 1110 07/11/2017 21/11/2017 2 JOURS 23/11/2017 14/12/2017 2 JOURS 30/11/2017 19/12/2017 13/12/2017 Téléphoner de façon professionnelle 460 555 Communiquez et réfléchissez plus efficacement grâce au Mind Mapping NEW 460 555 Comment gérer les changements et les conflits? 920 1110 Eviter le burn-out et le bore-out grâce au personal leadership 920 1110 Intelligence émotionnelle au travail NEW 460 555 Banking English 185 200 Nederlands in de bank 185 200 Banking English avec coaching à distance 400 420 Nederlands in de bank avec coaching à distance 400 420 Perfectionnez vos compétences pour répondre aux défis de l avenir: La créativité au travail et en dehors Formatrice: Véronique Pironet Témoignage Très bonne formatrice et un contenu fantastique! La formation est très convaincante et enrichissante. Résultat: une mise en pratique immédiate. Je vous conseille vivement cette formation! 12 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Najaar 2017 Visitez également :