Kunststedenonderzoek De recreatieve verblijfs- en dagtoerist in 25 september 2012 Vincent Nijs Onderzoek: samenwerking tussen Toerisme Vlaanderen en de Vlaamse kunststeden
INHOUD Trends verblijfstoerisme Methodologie onderzoek Resultaten Verblijfstoerisme Dagtoerisme Gegenereerde omzet Hotel- en attractiebarometer
Verblijfstoerisme in Cijfers
Verblijfstoerisme in Cijfers (overnachtingen) Vlaanderen 29,5 miljoen overnachtingen 6 Kunststeden 11 miljoen Waarvan recreatief 6 miljoen In 1,7 miljoen Waarvan recreatief 920.000 (55%) 4 Bron: FOD
Evolutie verblijfstoerisme in Cijfers (alle overnachtingen 1994-2011) +55% Trend 2011-2012 obv 5 maanden: +7,5% Bron: FOD 5
Evolutie verblijfstoerisme en aanbod (slaapplaatsen) Periode 99-11 aanbod +8%, vraag +24%! Opmerking gastenkamers Bron: FOD 6
Verblijfsmotief (2011) Bron: FOD 7
Kunststedenonderzoek 2011 Wat?
Kunststedenonderzoek 2011, wat? Initiatief van Toerisme Vlaanderen en de Vlaamse kunststeden uitgevoerd door Update van 2000 en 2005 Onderzoek naar het gedrag van actueel aanwezige recreatieve binnen- en buitenlandse verblijftoeristen en dagtoeristen in de zes steden, Brugge, Brussel, Gent, Leuven en Mechelen Face-to-face enquête in de periode april 2011 kerstvakantie 2011-12 In : steekproef van 700 verblijftoeristen in hotels, jeugdlogies en B&B s, en 300 dagtoeristen 9
Verblijftoerisme in
Verblijftoerisme in Wie, profiel Imago en motivatie Inspiratie- en informatiebronnen Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 11
Nederland, België, Duitsland, de UK en Frankrijk zijn de voornaamste herkomstmarkten voor In % van het aantal overnachtingen 2% 2% 3% 2% 3% 14% 7% 13% 17% 5% Herkomst in som 6 kunststeden: 9% 10% 10% 39% 17% België Nederland Duitsland Frankrijk Verenigd Koninkrijk Verenigde Staten Italië Spanje Rusland India Andere landen 9% 12
trekt vooral 35- tot 64-jarigen aan 18- tot 24-jarigen hebben belangrijk aandeel In % 0 5 10 15 20 25 30 35 40 18-24 jaar 25-34 jaar 35-49 jaar 50-64 jaar 65-74 jaar 75 jaar en ouder Gem: 44 jaar Kunststeden in Vlaanderen- Brussel Gem: 46 jaar 13
De gemiddelde leeftijd van de Antwerpse verblijftoerist is 44 jaar 52 50 48 46 44 42 40 38 Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 14
trekt de hogere sociale klassen aan In % 0 10 20 30 40 50 60 A - Hoog B - Midden, hoog C - Midden, laag D/E - Laag Kunststeden in Vlaanderen- Brussel 15
trekt vooral koppels zonder kinderen aan in de leeftijdsgroepen tot 64 jaar In % Een persoon, alleen 0 5 10 15 20 25 30 35 Koppel zonder kinderen, 18-34 jaar Koppel zonder kinderen, 35-49 jaar Koppel zonder kinderen, 50-64 jaar Koppel zonder kinderen, >=65 jaar Drie personen of meer, zonder kinderen Volwassene(n) met kinderen tot 17 jaar Kunststeden in Vlaanderen- Brussel 16
De grootte van het reizend gezin/gezelschap in is daarom relatief klein te noemen In aantal personen 1,0 1,5 2,0 2,5 Gemiddelde grootte van het reizende gezin 1,7 Gemiddelde grootte van het reizende gezelschap 2,3 Kunststeden in Vlaanderen- Brussel 17
trekt meer dan gemiddeld herhaalbezoekers aan 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 35 65 Brugge 13 87 Brussel 33 67 Gent 12 88 Leuven 21 79 Mechelen 2 98 Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 25 75 Herhaalbezoek aan de enquêteplaats Geen herhaalbezoek aan de enquêteplaats 18
Verblijftoerisme in Wie, profiel Imago en motivatie Inspiratie- en informatiebronnen Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 19
Het imago van wordt vooral bepaald door het kunsthistorisch patrimonium, winkelmogelijkheden en sfeerelementen 0 5 10 15 20 25 30 35 40 In % PRODUCT Authentiek, goed onderhouden, interessante architectuur Mooi, zeer mooi Voldoende/veel winkelmogelijkheden Veel culturele bezienswaardigheden, musea, kerken, Rijke geschiedenis Interessante, leerrijke stad (veel te zien, boeiend) Multicultureel, Europees, internationaal, Europese hoofdstad SFEER Sfeervol, gezellig, charmant, gemoedelijk, knus Leuk, fijn, plezant Afwisselend, veel animatie, veel evenementen Ik voel me thuis, goede en leuke, aangename sfeer DIVERSE Gastronomisch, culinair, bourgondisch Veel terrasjes, veel cafés, leuke restaurants 20
wordt vooral geassocieerd met de aspecten sfeer, gezelligheid en vriendelijke bevolking 21
Men kiest voor omwille van het cultuurhistorische, de naam, de ligging en de sfeer In % 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Interessante stad, veel bezienswaardigheden Naam, faam, bekendheid Veel cultuur Shoppingmogelijkheden Kunsthistorisch patrimonium LIGGING Nabijheid, niet te ver Gemakkelijke verbinding met de woonplaats SFEER Aangename (vakantie)sfeer DIVERSE Eigen vroegere positieve ervaring Nieuwe ervaring Aanbeveling vrienden, familie, kennissen 22 Evolutie 2000-2011: sfeer is belangrijker geworden
Ontspannings- en shoppingmogelijkheden, nabijheid en sfee zijn relatief sterke motivaties om voor te kiezen 23
Verblijftoerisme in Wie, profiel Imago en motivatie Inspiratie- en informatiebronnen Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 24
Online informatie is de voornaamste inspiratiebron en eveneens de voornaamste informatiebron voor een verblijf in In % 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Geen bronnen geraadpleegd Ervaring, gewoonte Een of meerdere bronnen geraadpleegd Online informatie en websites Informatie van vrienden, familie of kennissen Brochure reisorganisator Reisgids, toeristische gids TV, radio of geschreven pers Toeristische brochures, folders 25 Inspiratiebron Informatiebron
De online informatiebronnen zijn zeer belangrijk voor In % 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 Online informatie en websites Informatie van vrienden, familie of kennissen Reisgids, toeristische gids Brochure reisorganisator Toeristische brochures, folders Tv, radio of geschreven pers Kunststeden in Vlaanderen- Brussel Vakantiebeurs/reisbeurs 26
Verblijftoerisme in Wie, profiel Imago en motivatie Inspiratie- en informatiebronnen Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 27
Logies in is wat vaker niet op voorhand of rechtstreeks geboekt. De rol van OTA s en de reisindustrie is wat kleiner dan in de andere steden In % 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 NIET OP VOORHAND GEBOEKT RECHTSTREEKS GEBOEKT BIJ DE LOGIESEIGENAAR/UITBATER VIA BEMIDDELING GEBOEKT Online travel agencies - OTA Reisbureau, touroperator Socioculturele vereniging Kunststeden in Vlaanderen- Brussel Transportbedrijf Andere 28
De tijd tussen logiesreservatie en afreis naar is kort (excl. groepen) In % 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 Hoogstens 1 maand 43,4 58,4 1 tot maximum 3 maanden 36,1 38,0 Meer dan 3 maanden 5,5 18,5 Kunststeden in Vlaanderen- Brussel Evolutie 2000-2011: reservaties binnen de maand zijn iets minder belangrijk geworden 29
70% van de logiesreservaties in verlopen via het internet (excl. groepen) 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 In % Logiesreservatie via internet 64,9 70,4 Logiesreservatie niet via internet 29,6 35,1 Kunststeden in Vlaanderen- Brussel 30
Internetreservaties van logies in gebeuren vooral op sites van boekingsorganisaties als booking.com maar ook relatief vaak via logiessites (excl. groepen) In % 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 Website van boekingsorganisaties 57,3 66 Website van logieseigenaar of -uitbater 23,8 19,3 Website van online reisbureau of touroperator Andere website 4,5 3,1 14,4 11,6 Kunststeden in Vlaanderen- Brussel 31
Booking.com is de belangrijkste speler (excl. groepen) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel www.booking.com www.accor.com www.atrapalo.com www.expedia.com 32 www.hotels.com www.hostelworld.com www.vjh.be www.youthhostels.be Andere website/weet niet
Groepsreizen zijn in weinig talrijk 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 9 91 Brugge 8 92 Brussel 12 88 Gent 5 95 Leuven 9 91 Mechelen 3 97 Vlaamse kunststeden 10 90 Groepsreis 33 Geen groepsreis Evolutie 2000-2011: groepsreizen zijn fors gedaald
Verblijftoerisme in Wie, profiel Imago en motivatie Inspiratie- en informatiebronnen Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 34
Verblijftoeristen in komen vaak met de wagen en de (gewone) trein In % 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 Wagen (Gewone) trein Vliegtuig HST/Thalys/Eurostar Touringcar Ander Kunststeden in Vlaanderen- Brussel Evolutie 2000-2011: meer met de wagen en trein, minder met de touringcar 35
Verblijftoerisme in Wie, profiel Imago en motivatie Inspiratie- en informatiebronnen Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 36
Toeristen in verblijven iets meer in hotels met minder sterren Kunststad 2011 In % Hotel, totaal Tot 2* 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Toerist capaciteit 9793 100% 0* 301 3% 1* 1220 12% 2* 359 4% 3* 3100 32% 4* 4813 49% 5* - - 3* 4* of 5* Jeugdherberg/hostel B&B/gastenkamer Kunststeden in Vlaanderen- Brussel 37
De gemiddelde verblijfsduur in is iets hoger dan gemiddeld In nachten 1,0 1,2 1,4 1,6 1,8 2,0 2,2 2,4 2,6 2,8 2,3 Brugge 2,2 Brussel 2,6 Gent 1,8 Leuven 2,1 Mechelen 2,2 Evolutie 2000-2011: verblijfsduur in is stabiel gebleven op 2,3 nachten 38
Wandelen en restaurantbezoek zijn de voornaamste activiteiten. Ook shopping komt relatief vaak voor 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 In % Wandelen in de binnenstad Restaurant, gastronomie Shopping, winkelstraten Terrasjes doen Bezoek monumentale kerken Café Bezoek monumenten, historische gebouwen Bezoek musea Stadsrondrit per koets, toeristische bus Begeleide stadswandeling Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 39
Verblijftoeristen in ondernemen relatief minder daguitstappen In % 30 25 20 15 10 5 0 Daguitstap in Vlaanderen/Brussel Daguitstap naar andere kunststeden in Vlaanderen- Brussel 40 Daguitstap naar de kust Kunststeden in Vlaanderen-Brussel Daguitstap naar andere plaatsen in Vlaanderen Evolutie 2000-2011: minder excursies
Het toeristisch informatiekantoor wordt in door een derde van de verblijftoeristen bezocht 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 67,0 33,0 80,4 19,6 71,9 28,1 39,5 60,5 67,7 32,3 32,3 67,7 69,4 30,6 Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel Dienst voor toerisme gecontacteerd Dienst voor toerisme niet gecontacteerd Evolutie 2000-2011: meer contact met het toeristisch 41 informatiekantoor
Verblijftoerisme in Wie, profiel Imago en motivatie Inspiratie- en informatiebronnen Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 42
Verblijftoeristen in besteden meer dan gemiddeld 180 160 140 120 Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro) 149 114 170 111 99 125 142 100 80 60 40 20 0 Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 43
Verblijftoeristen in besteden hun geld vooral in reca, logies en detailhandel Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro) Andere 1 Shopping 41 Logies 46 Transport 3 Attracties 8 Reca 51 Gemiddelde besteding: 149 euro 44
Verblijftoeristen in besteden meer geld aan shopping 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro) Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel Logies Reca Attracties Transport Shopping Andere 45
In reële termen zijn de bestedingen gedaald. Ze blijven hoger dan gemiddeld. Gemiddelde bestedingen per persoon, per nacht (in euro, geïndexeerd) 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 Kunststeden in Vlaanderen en Brussel 2011 46 51 8 3 41 149 142 2005 53 48 5 3 46 159 151 2000 51 61 6 4 32 159 152 Logies Reca Attracties Transport Shopping Andere 46
Verblijftoerisme in Wie, profiel Imago en motivatie Inspiratie- en informatiebronnen Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 47
De meeste verblijftoeristen zijn tevreden met hun verblijf in Uiterst tevreden 4% Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden 1% Zeer tevreden 42% Tevreden 53% Gemiddelde score: 3,5/5 48
De tevredenheid in ligt wat hoger dan het gemiddelde 90 In % Score op 5 80 4,5 5,0 70 4,0 60 50 3,5 3,2 3,3 3,6 3,3 3,3 3,4 3,5 3,0 40 30 2,5 20 2,0 10 1,5 0 Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden Tevreden Zeer tevreden Uiterst tevreden Gemiddelde 1,0 49
De meeste verblijftoeristen tonen zich tevreden over de activiteiten in Uiterst tevreden 5% Niet echt tevreden 1% Zeer tevreden 35% Tevreden 59% Gemiddelde score: 3,5/5 50
De tevredenheid met activiteiten in ligt wat hoger dan gemiddeld 90 5,0 In % Score op 5 80 4,5 70 4,0 60 50 40 3,5 3,1 3,5 3,5 3,3 3,4 3,4 3,5 3,0 30 2,5 20 2,0 10 1,5 0 Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden Tevreden Zeer tevreden Uiterst tevreden Gemiddelde 1,0 51
De meeste verblijftoeristen zijn tevreden over het logies in 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Dienstverlening/onthaal Comfort Ligging Netheid Bereikbaarheid Parkeergelegenheid Ontbijt, maaltijden Logies totaal 3.3 3.2 3.5 3.3 3.3 3.1 3.3 3.3 Helemaal niet tevreden Niet echt tevreden Tevreden Zeer tevreden Uiterst tevreden Niet van toepassing 52
De Antwerpse logiessector scoort gemiddeld op de meeste kenmerken Dienstverlening/onthaal 4,0 Algemene tevredenheid 3,5 Comfort 3,0 Ontbijt, maaltijden 2,5 Ligging Parkeergelegenheid Netheid Bereikbaarheid Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen 53
De meeste verblijftoeristen in zijn tevreden met de prijs-kwaliteitsverhouding Uiterst tevreden 1% Niet echt tevreden 2% Zeer tevreden 22% Tevreden 75% Gemiddelde score: 3,2/5 54
De evaluatie van de prijs-kwaliteitverhouding in ligt net onder het gemiddelde In % Score op 5 100 5,0 90 4,5 80 70 60 50 3,2 3,0 3,6 3,4 3,1 3,7 3,4 4,0 3,5 3,0 40 2,5 30 20 2,0 10 1,5 0 Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 1,0 Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden Zeer tevreden Gemiddelde 55 Tevreden Uiterst tevreden
Dagtoerisme in
Dagtoerisme in Wie, profiel Motivatie Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 57
De dagtoeristen in zijn vooral afkomstig uit België (55%, vooral uit Vlaanderen) en Nederland (28%) Nederland: 28% 13% 7% 11% 4% 9% 10% 2% 1% Frankrijk: 2% Herkomst in som 6 kunststeden: 66% BE 17% NL 4% DE 5% FR 0% Duitsland: 5% Andere herkomstlanden: 10% 58
Veruit de meeste dagtoeristen in komen rechtstreeks vanuit hun woonplaats 100% 90% 80% 12,1 26,2 3,5 15,3 18,4 17,3 13,1 70% 60% 50% 40% 30% 87,9 73,8 96,5 84,7 81,6 82,7 86,9 20% 10% 0% Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel Vanuit de woonplaats Vanuit een vakantieplaats, eigen tweede woning, cruise 59
Antwerpse dagtoeristen zijn vooral tussen 35 en 64 jaar oud. Ook jongeren zijn relatief sterk vertegenwoordigd In % 0 5 10 15 20 25 30 35 18-24 jaar 25-34 jaar 35-49 jaar 50-64 jaar 65-74 jaar 75 jaar en ouder Gem: 42 jaar Kunststeden in Vlaanderen- Brussel Gem: 43 jaar 60
trekt vooral koppels zonder kinderen aan in de leeftijdsgroepen tot 64 jaar. Ook grotere gezelschappen zonder kinderen komen vaak voor In % Een persoon, alleen 0 5 10 15 20 25 Koppel zonder kinderen, 18-34 jaar Koppel zonder kinderen, 35-49 jaar Koppel zonder kinderen, 50-64 jaar Koppel zonder kinderen, >=65 jaar Drie personen of meer, zonder kinderen Volwassene(n) met kinderen tot 17 jaar Kunststeden in Vlaanderen- Brussel 63
Antwerpse dagtoeristen zijn in relatief hoge mate herhaalbezoekers 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 63 37 Brugge 39 61 Brussel 74 26 Gent 70 30 Leuven 41 59 Mechelen 29 71 Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 61 39 Herhaalbezoek aan de enquêteplaats Geen herhaalbezoek aan de enquêteplaats 64
Dagtoerisme in Profiel Motivatie Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 65
Motivatie: Dagtoeristen komen naar omwille van shoppingmogelijkheden, bezienswaardigheden, nabijheid en cultuur 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 In % PRODUCT Shoppingmogelijkheden Interessante stad, veel bezienswaardigheden Veel cultuur Naam, faam, bekendheid Ontspannings- en uitgaansmogelijkheden Kunsthistorisch patrimonium LIGGING Nabijheid, niet te ver Gemakkelijke verbinding met de woonplaats SFEER Aangename (vakantie-)sfeer DIVERSE Eigen vroegere positieve ervaring Gastronomie Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 66
Dagtoerisme in Profiel Motivatie Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 67
Groepsdagtrips komen in weinig voor 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 9 91 Brugge 6 95 Brussel 4 96 Gent 2 98 Leuven 7 93 Mechelen 20 80 Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 6 94 Groepsreis Geen groepsreis 68
Dagtoerisme in Profiel Motivatie Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 69
Dagtoeristen in komen vooral met de auto en de trein 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%100% Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel Wagen Trein Touringcar Bus (De Lijn) Ander 70
Dagtoerisme in Profiel Motivatie Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 71
De meeste dagtoeristen verblijven minstens 7 uur in langer dan elders Maximaal 5 uur 14% Meer dan 8 uur 38% Meer dan 5 uur, maximaal 6 uur 13% Meer dan 7 uur, maximaal 8 uur 19% Meer dan 6 uur, maximaal 7 uur 16% 72
Dagtoeristen in wandelen, doen terrasjes en restaurants, en shoppen In % Wandelen in de binnenstad 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Terrasjes doen Shopping, winkelstraten Restaurant, gastronomie Bezoek monumentale kerken, kathedraal Café Bezoek monumenten, historische gebouwen Bezoek musea Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 73
Dagtoerisme in Profiel Motivatie Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 74
Dagtoeristen in besteden gemiddeld 79 euro per persoon, dit is meer dan gemiddeld 90 80 70 60 50 40 30 20 10 Gemiddelde bestedingen per persoon, per trip (in euro) 79 42 76 71 43 54 68 0 Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 75
Dagtoeristen in besteden hun geld vooral aan shopping en maaltijden-drank Gemiddelde bestedingen per persoon, per trip (in euro) Andere 0,6 Shopping 38,5 Maaltijden, drank 33,0 Transport 3,4 76 Attracties 3,8 Gemiddelde besteding: 79 euro
Aan alle categorieën en vooral reca wordt meer uitgegeven in 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Gemiddelde bestedingen per persoon, per trip (in euro) Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen en Brussel Reca Attracties Transport Shopping Andere 77
Dagtoerisme in Profiel Motivatie Reisorganisatie Transport Verblijf in Bestedingen in Tevredenheid 78
De meeste dagtoeristen zijn tevreden met hun dagtrip naar Uiterst tevreden 2% Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden 1% Zeer tevreden 39% Tevreden 58% Gemiddelde score: 3,4/5 79
Dagtoeristen in zijn in wat hogere mate tevreden dan in andere steden In % Score op 5 100 5,0 90 4,5 80 70 60 50 3,4 3,1 3,2 3,7 3,3 3,1 3,3 4,0 3,5 3,0 40 2,5 30 20 2,0 10 1,5 0 Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 1,0 Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden Zeer tevreden Gemiddelde tevredenheid 80 Tevreden Uiterst tevreden
De meeste dagtoeristen in zijn tevreden met de prijs-kwaliteitsverhouding Uiterst tevreden 2% Niet echt tevreden 2% Zeer tevreden 17% Tevreden 79% Gemiddelde score: 3,2/5 81
De evaluatie van de prijs-kwaliteitverhouding in komt overeen met het gemiddelde In % Score op 5 100 5,0 90 4,5 80 70 60 50 3,2 3,0 3,2 3,6 3,2 3,1 3,2 4,0 3,5 3,0 40 2,5 30 20 2,0 10 1,5 0 Brugge Brussel Gent Leuven Mechelen Kunststeden in Vlaanderen-Brussel 1,0 Helemaal niet tevreden of niet echt tevreden Zeer tevreden Gemiddelde 82 Tevreden Uiterst tevreden
Kunststedenonderzoek 2011 samenvatting : macro-economisch
Recreatief toerisme in Recreatief verblijftoerisme in 2011: Dagtoerisme in 2011: 543.449 verblijftoeristen 920.110 overnachtingen 137 miljoen euro bestedingen 4.950.000 dagtoeristen 392 miljoen euro bestedingen Samen goed voor 529 miljoen euro bestedingen Methodologie: niet alle bezoekers in attracties, musea opgenomen 84
De toeristische bestedingen komen vooral ten goede aan de sectoren detailhandel en reca Shopping 37,5 Verblijftoerisme Andere 0,7 Logies 42,3 Andere 3,0 Dagtoerisme Logies 0,0 Transport 2,8 Attracties 7,1 In miljoen euro Reca 46,6 Andere 3,7 Logies 42,3 Shopping 190,0 Transport 17,0 Reca 163,0 Attracties 19,0 Recreatief Toerisme in Shopping 227,5 Transport 19,8 Attracties 26,1 Reca 209,6 85 Totale recreatieve toeristische besteding: 529 miljoen euro
HOTEL- en ATTRACTIE BAROMETER
Hotelbarometer Snelle indicator bezettingsgraden hotels Samenwerking met provinciale en stedelijke toeristische diensten en hotelassociaties (AHA) Vroeger Steunpunt Toerisme en Recreatie Nu Toerisme Vlaanderen Samenwerking Hotelrapport van Plantijn Hogeschool vanaf 2013 En nieuw vlot werkend systeem vanaf januari 2013 Dank voor uw trouwe deelname! 87
Hotelbarometer - onmiddellijk online feedback 88
Attractiebarometer Exhaustieve meting attracties en musea in Vlaanderen 27 deelnemende attracties/musea in Ruim 3,5 miljoen bezoekers Rapporten op www.toerismevlaanderen.be/cijfers Dank voor uw goede medewerking! 89 Aquatopia Diamantmuseum Provincie Ecohuis Flandria FotoMuseum Provincie - FoMu Koningin Fabiolazaal Koninklijk Museum voor Schone Kunsten Letterenhuis Maagdenhuismuseum MAS / Museum aan de Stroom Middelheimmuseum Modemuseum Provincie - MoMU Museum Mayer van den Bergh Museum Plantin-Moretus/Prentenkabinet Museum van Hedendaagse Kunst Museum Vleeshuis/Klank van de stad Onze-Lieve-Vrouwekathedraal Rockoxhuis Rubenshuis Ruihuis Sint-Andrieskerk Sint-Jacobskerk Sint-Pauluskerk Stampe en Vertongen Museum St-Carolus Borromeuskerk Zilvermuseum Sterckshof Provincie Zoo
Meer informatie en meer detailgegevens over trends overnachtingen: Voor meer informatie: www.toerismevlaanderen.be/cijfers over dit onderzoek: www.toerismevlaanderen.be/de-recreatieve-toerist documentatiecentrum www.toerismevlaanderen.be/documentatiecentrum Vincent Nijs Toerisme Vlaanderen @CentNijs vincent.nijs@toerismevlaanderen.be