Doelbewust en duurzaam vernieuwen. Jaarverslag 2008

Doelbewust en duurzaam vernieuwen Jaarverslag 2008

Doelbewust en duurzaam vernieuwen Jaarverslag 2008

2 Uitgave Alfa-college, het christelijk Regionaal Opleidingencentrum voor Noord- en Oost-Nederland Met bijdragen van André Klunder, dienst Onderwijs & Kwaliteitszorg Andrea Bergström, dienst Personeel & Organisatie Anita Teenstra, dienst Onderwijs & Kwaliteitszorg Anna Veeneman, dienst Onderwijs & Kwaliteitszorg Annette Klappe, dienst Loopbaanexpertise Anrita Michel, unit Onderwijs & Ontwikkeling Dick Koops, dienst Onderwijs & Kwaliteitszorg Dirk Wijma, dienst Personeel & Organisatie Eugen van der Meij, dienst Financiën & Administratie Fijbe Kruizinga, dienst Onderwijs & Kwaliteitszorg Folkert Sonsma, unit Onderwijs en Ontwikkeling Ger Koenen, dienst Loopbaanexpertise Hanneke Smid, EVC-centrum Hans Swart, dienst Financiën & Administratie Ineke Delies, lectoraat Duurzame innovatie in de regionale kenniseconomie Jannie Postma, identiteitscommissie Jeanette van Ommen, unit Economie & Dienst verlening Joke Holtrust, identiteitscommissie Joke Zwart, dienst Personeel & Organisatie Liesbeth Kiewiet, dienst Personeel & Organisatie Luuk Idema, bestuurssecretaris Margo Langedijk, programma Resultaat Verantwoordelijke Teams Marion Arends, unit Educatie Matthias Kooistra, unit Bedrijfsvoering Michiel Commandeur, dienst Externe Contacten Peter Jansen, Medezeggenschapsraad Redactie Michiel Commandeur, dienst Externe Contacten Eindredactie Luuk Idema, regiegroep Planning & Control André Klunder, regiegroep Planning & Control Vormgeving Studio Dorèl, Groningen Fotografie Tom Ennema, Groningen Stijntje de Olde, Groningen Druk PlantijnCasparie, Groningen Publicatie Juni 2009 Hora Siccamasingel 312 Postbus 212 9700 AE Groningen Tel. (050) 597 3000 Fax (050) 597 3003 E-mail cvb@alfa-college.nl Internet www.alfa-college.nl

Jaarverslag 2008 inhoudsopgave 3 Inhoudsopgave 1 Inleiding 5 2 Beleid 6 2.1 Missie en visie 6 2.2 Speerpunten 8 3 Koersuitspraken 10 3.1 Koersuitspraak 1 Bij ons staat de deelnemer met zijn talenten centraal 10 3.1.1 Activiteiten Dienst Loopbaanexpertise 10 3.1.2 Redenen van ongediplomeerde uitstroom 11 3.1.3 Voorkomen uitval onderwijsactiviteiten 13 3.1.4 Onderwijsinspectie 13 3.1.5 KennisConcern 13 3.1.6 Tevredenheidsonderzoeken: JOB/Odin en de MBO-kaart/VAVO-kaart 17 3.2 Koersuitspraak 2 Wij vormen een christelijk-sociale maatschappelijke onderneming 21 3.2.1 Portfolio: belanghebbenden hebben betekenisvolle invloed 21 3.2.2 Medewerkersstages 25 3.2.3 Werken aan de beroepskolom vmbo-mbo-hbo 25 3.2.4 Educatie 26 3.2.5 Actief in buurt en regio 27 3.3 Koersuitspraak 3 Ons onderwijs is persoonlijk, waardengeoriënteerd en verweven met het werkveld 31 3.3.1 Herontwerp: Doelbewust en duurzaam vernieuwen 31 3.3.2 Talentencentrum 32 3.3.3 Werkende waarden 32 3.3.4 Sociale Veiligheid 33 3.3.5 Internationalisering 34 3.4 Koersuitspraak 4 Wij bouwen aan een open, betrokken en leergierige cultuur 37 3.4.1 Competentiemanagement 37 3.4.2 Programma Teamvorming 38 3.4.3 Functioneringsgesprekken 38 3.4.4 Verzuim 39 3.4.5 LONT 39 3.5 Koersuitspraak 5 Wij zien de organisatie als een waardengemeenschap 43 3.5.1 Management Development 43 3.5.2 Taakverdeling in de onderwijsteams 43 3.5.3 Identiteitscommissie 43 4 Examenkatern 46 4.1 Ontwikkelingen op het gebied van de examinering 46 4.2 Deelnemers over de examinering 46 4.3 Toezicht op de examinering 46 4.4 Monitoring van de examinering 47 5 Bedrijfsvoering 48 5.1 Informatie- en Communicatietechnologie 48 5.2 Shared Service Center PeopleSoft 49 5.3 Juridische structuur 49 5.4 Splitsing publiek-privaat 50 6 medezeggen schapsraad 52 7 Bericht Raad van Toezicht 54 Bijlage 1 Overzicht stand van zaken onderwijskundige projecten gekoppeld aan additionele middelen vanuit de innovatieregelingen 56 Bijlage 2 Verantwoording IBO-middelen 61 Bijlage 3 Onderwijsaanbod 63 Bijlage 4 Aantal deelnemers 64 Bijlage 5 Onderwijsrendement 65 Bijlage 6 Personeel 72 Bijlage 7 Financiën 75 Bijlage 8 Accountantsverklaring 79 Bijlage 9 Lijst van afkortingen 80 Bijlage 10 Namen en adressen 82

4 drs. B. Kamphuis dr. E. Antonides

Jaarverslag 2008 1 inleiding 5 1 Inleiding In de 21e eeuw is onderwijs een vorm van sociale zekerheid. Wie zijn eigen plaats in de samenleving wil hebben en houden, zal zich voortdurend moeten blijven ontwikkelen. Regionale opleidingencentra spelen daarbij een belangrijke rol. Of het nu een jonge vmbo er is die zijn mbo-diploma wil halen, een ervaren werknemer die zich wil laten omscholen of een ondernemer die zijn personeel wil laten bijspijkeren: iedereen moet bij een ROC terecht kunnen met zijn scholingsvraag. Het is aan de ROC s om zich zodanig met hun omgeving te verbinden, dat die vmbo er, die werknemer en die ondernemer zich welkom weten en vinden wat ze zoeken. In 2008 is het Alfa-college begonnen zich op een andere manier te verbinden met zijn belanghebbenden. Door te gaan werken in regio-eenheden kunnen we efficiënter en passender antwoord geven op de scholingsvragen uit onze omgeving. In 2008 stond het Alfa-college ook voor een aanzienlijke financiële uitdaging. Door duidelijke keuzes te maken hebben we die uitdaging het hoofd kunnen bieden. De steun van de betrokken directieleden en medewerkers was daarbij onontbeerlijk en bewonderenswaardig. Tegelijk was 2008 het jaar waarin het Alfa-college is doorgegaan met de invoering van competentiegericht onderwijs. Daarvoor zijn grote stappen gezet, waarbij er een goede balans was tussen centraal gestelde kaders en inbreng vanaf de werkvloer. De betrokkenheid en deskundigheid van medewerkers is gezien, benut en gewaardeerd. De invoering van competentiegericht onderwijs stelt ons in staat om de talenten van onze deelnemers én van onze medewerkers te laten groeien. Werkend vanuit onze eigen identiteit en gemotiveerd door onze pedagogische opdracht, willen we dichtbij onze belanghebbenden staan. Dat doen we op allerlei manieren. We bewerkstelligen één-op-één coachingscontact tussen deelnemer en docent, maar participeren ook in grootschalige conferenties met honderden bezoekers. Op het oog twee uitersten, maar beide zijn het uitingen van betrokkenheid, belangstelling en verbondenheid. En zo zijn er nog veel meer activiteiten te benoemen waarmee het Alfa-college zijn omgeving nabij wil zijn. Dit jaarverslag is een weergave van die activiteiten en resultaten in het jaar 2008. College van Bestuur Alfa-college Berend Kamphuis Engel Antonides

6 2 Beleid 2.1 Missie en visie Het Alfa-college heeft in vijf koersuitspraken aangegeven in welke richting het zich wil ontwikkelen. Deze koersuitspraken zijn verwoord in het boekje Doelbewust, Strategisch beleid Alfa-college 2006-2010. In 2008 zijn (net als in 2007) weer een aantal doelstellingen bij de koersuitspraken geoperationaliseerd. Deze doelstellingen worden aangegeven bij de koersuitspraken (zie kader). Per doelstelling is een evaluatie-/meetsystematiek ontwikkeld. In de jaarplangesprekken tussen het College van Bestuur en de unitdirectie worden de vorderingen op de koersuitspraken besproken op basis van de evaluaties en metingen. Daarnaast komen in de jaarplangesprekken ook de vorderingen en ontwikkelingen aan de orde met betrekking tot: verbeteren van de onderwijskwaliteit aan de hand van indicatoren van het toezichtskader van de inspectie en oordeel inspectie verbeteren van de examenkwaliteit op basis van examenstandaarden inspectie en oordeel inspectie verzuim functioneringsgesprekken deelnemerstevredenheid financiën In dit jaarverslag wordt onder andere beschreven wat de stand van zaken is met betrekking tot deze onderwerpen. Waar mogelijk en geëigend worden de resultaten van onze activiteiten uitgedrukt in getallen en/of percentages, direct bij de tekst dan wel in de bijlagen van dit jaarverslag.

Jaarverslag 2008 2 beleid 7 Missie Het Alfa-college is een maatschappelijke onderneming, die staat in de christelijk-sociale traditie, die beroepsopleidingen en volwasseneneducatie uitvoert om de talenten van mensen te laten groeien en ze daardoor toe te rusten als beroeps beoefenaar en als persoon voor de samenleving van nu en straks. Naast de missie zijn de volgende vijf koersuitspraken geformuleerd, met daarbij de geprioriteerde doelstellingen voor 2007 en 2008: Koersuitspraak Doelstellingen 2007 Doelstellingen 2008 1 Bij ons staat de deelnemer met zijn talenten centraal. Het beïnvloedbare deel van Met ingang van 2007/2008 is er De loopbaan en leervraag van de deelnemer zijn voortijdig schoolverlaten is geen uitval van onderwijsrichtinggevend voor onze organisatie. gehalveerd in 2010. activiteiten. 2 Wij vormen een christelijk-sociale maatschappelijke Belanghebbenden hebben We zijn actief in buurt en regio. onderneming. We willen onze omgeving goed kennen en betekenisvolle invloed. We hebben tal van positief ermee verbonden zijn. We staan actief in de christelijk- gewaardeerde PR-activiteiten. sociale traditie. 3 Ons onderwijs is persoonlijk, waardengeoriënteerd Ons onderwijs is verweven met Wij bieden waardenvol en verweven met het werkveld. Scholing is de sleutel tot het werkveld. onderwijs (mede in het licht bestaanszekerheid. Ons onderwijs is intensief, persoonlijk van onze pedagogische opdracht en gaat vragen over zin en betekenis niet uit de weg. en de invulling van de vrije ruimte). 4 Wij bouwen aan een open, betrokken en leergierige We investeren in medewerkers We investeren in scholing. cultuur. We willen leren van en met elkaar en elkaar en teams. ondersteunen. Wij verwelkomen nieuwe initiatieven en investeren in teams, medewerkers en kwaliteit. 5 Wij zien de organisatie als een waardengemeenschap. We sturen door inhoudelijk en We boeken resultaten omdat we In ons ROC komen de samenhang, het richtinggevoel, het persoonlijk leiderschap. waarden delen. enthousiasme en de wens om resultaten te boeken vooral tot stand dankzij commitment aan gedeelde waarden. Wij willen samenwerken op grond van gedeelde idealen. In de vier D s is het profiel van het Alfa-college verwoord: Durf: we durven op buitenstaanders af te stappen en te kiezen voor ongebruikelijke allianties en voor ongebruikelijke inhoud. Duurzaamheid: we willen stabiele, duurzame relaties met deelnemers, ouders, medewerkers, samenwerkingspartners en stakeholders. Degelijkheid: we zijn degelijk in de wijze waarop we het onderwijs opzetten, inrichten en aanbieden. Dienstbaarheid: in het Alfa-college willen we er zijn voor de ander. Onze dienstbaarheid is gekoppeld aan de eigen verantwoordelijkheid van de ander. De vier D s zijn de dimensies die karakteristiek zijn voor de identiteit van het Alfa-college.

8 2.2 Speerpunten Bij het werken aan en vanuit koersuitspraken stonden in 2008 drie thema s centraal: 1. Talentencentrum In 2010 moet ieder ROC het totale onderwijs competentiegericht aanbieden. In 2008 zijn voor de vakken Nederlands, Engels, rekenen en het leergebied burgerschap nieuwe eisen geformuleerd door de minister van OCW. De vakken moeten (gaan) voldoen aan vastgestelde niveaus. Voor de talen geldt het niveau van het Central European Framework (CEF). Voor rekenen is er het zogeheten Raamwerk rekenen/wiskunde. Om deze verandering door te voeren is in 2008 het project Talentencentrum gestart in het Alfa-college. Meer over het Talentencentrum in paragraaf 3.3.2. 2. Financiële uitdaging Begin 2008 werd duidelijk dat het Alfa-college te maken krijgt met een aantal financiële tegenvallers. De materiële vergoeding voor ROC s steeg niet, terwijl de kosten wel toenamen. Aanvankelijk voor 2008 toegezegde innovatiemiddelen bleken niet te worden uitgekeerd. Door de invoering van de tweede teldatum ontvingen ROC s minder bekostiging. Door het wegvallen van geoormerkte Educatie-gelden staat de omzet voor Educatie-activiteiten onder druk. Naast de financiële tegenvallers waren er keuzes en omstandigheden die ervoor zorgden dat er een toenemende druk kwam op de financiële middelen. Het Alfa-college wil investeren in zijn huisvesting en daarvoor moeten middelen worden vrijgemaakt. De deelnemersaantallen van het Alfa-college bleven en blijven relatief sneller groeien dan het sectorgemiddelde en met een na-ijlende bekostiging betekent dit dat de groei van het aantal deelnemers niet direct wordt gecompenseerd met extra middelen. De ICT-infrastructuur van het Alfa-college moet verbeterd worden en ook dat brengt extra kosten met zich mee. Ongewijzigd beleid zou niet alleen in 2008 leiden tot een negatief resultaat, maar zou ook voor 2009 een negatieve impact hebben op het financiële resultaat. Voor 2008 werden een aantal bezuinigingsmaatregelen doorgevoerd (daar waar mogelijk stoppen met projecten, daar waar nood zakelijk aanhalen van de budgetdiscipline, toewerken naar een uniforme deelnemer/fte-ratio voor alle onderwijseenheden, besparen op werk door derden, niet verlengen van tijdelijke aanstellingen en vergroten doelmatigheid binnen de diverse eenheden). In 2008 startte ook het traject waardoor de financiële uitdaging voor 2009 en volgende jaren het hoofd geboden moest worden. Daartoe werd de financiële uitdaging gekoppeld aan een interne verbeterslag die moest leiden tot een nieuwe inrichting van het Alfa-college (zie hieronder). Toen echter bleek dat een breed door de organisatie gedragen reorganisatie meer tijd vraagt dan aanvankelijk gedacht, is in de tweede helft van 2008 besloten om voor 2009 een reductie van 41 Fte s door te voeren. Bij deze personeelsreductie is er bewust voor gekozen om het primaire proces in de beroepsonderwijsunits te ontzien. Bij het vaststellen van het personeelsbudget voor 2009 werd er net als voor de begroting 2008 uitgegaan van een deel nemer/fte-ratio van 20,2. De groei in deelnemersaantallen per 1 oktober 2008 heeft zich dan ook vertaald in een toename van het aantal Fte s voor onderwijsunits. De personeels reductie per 1 januari 2009 werd dan ook met name gerealiseerd door: een personeelsreductie van 10% als het gaat om de ondersteuning die wordt geleverd door de units Bedrijfsvoering (21 Fte) en Onderwijs en Ontwikkeling (5 Fte); het aantal Fte s voor projecten terug te brengen van 67 Fte naar 40 Fte. 3. Werken in de regio Naast de hierboven genoemde financiële uitdagingen stond het Alfa-college in 2008 ook voor een aantal inhoudelijke uitdagingen: ondanks de vele goede initiatieven die er in het Alfacollege zijn als het gaat om de invoering van competentiegericht onderwijs, is het absoluut noodzakelijk dat er gezamenlijke kaders op instellingsniveau komen (en in samenhang hiermee ook voor scholing en bedrijfsvoering); wil het Alfa-college zijn maatschappelijke taak goed vervullen dan moet het zich ontwikkelen tot een instelling voor een Leven Lang Leren; het profiel en de positionering van het Alfa-college dienen versterkt te worden door het onderwerp beroepskolom meer aandacht te geven; vragen naar onderwijs worden steeds meer over de grenzen van de units gesteld en hebben steeds meer een specifiek regionaal karakter. Besloten werd om de inhoudelijke uitdagingen samen op te pakken met de financiële uitdagingen. Onder de naam Alfa-college: geheid beter! werd daartoe een reorganisatietraject gestart. De kern van deze reorganisatie is dat het Alfa-college verandert van een organisatie die is ingericht

Jaarverslag 2008 2 beleid 9 op het verzorgen van onderwijs in regio-overstijgende units naar een organisatie die is ingericht op het verzorgen van onderwijs in drie regio-eenheden: Groningen, Hoogeveen en Hardenberg. Voor deze nieuwe inrichting van de organisatie bestaat veel draagvlak bij medewerkers en MR. Bij deze reorganisatie wordt goed de tijd genomen voor het proces dat moet leiden tot de nieuwe inrichting. In dat kader heeft het College van Bestuur besloten tot een aanpak waarin de leidinggevenden van de nieuwe eenheden in de organisatie in een vroegtijdig stadium bekend zijn, opdat zij een grote rol kunnen spelen als kwartiermaker bij de inrichting van hun nieuwe eenheden. In november 2008 zijn de kwartiermakers aan de slag gegaan. Als hun nieuwe eenheid formeel van start gaat, worden de kwartiermakers in hun nieuwe functie van regiodirecteur of directeur service-eenheid benoemd. Het aanvankelijke streven was erop gericht om per 1 januari 2009 de nieuwe regio-eenheden van start te laten gaan. In de tweede helft van 2008 heeft een zorgvuldige discussie geleid tot een aantal inhoudelijke kaders voor het werken in de regio s, zoals kaders met betrekking tot: het bewaken van de eenheid van onderwijs (de zgn. Crebo-regie), het werken in resultaatverantwoordelijke teams, het verzorgen van Leren, Loopbaan en Burgerschap in integrale onderwijsteams, het indelen van het onderwijs in niveaus. Door de aandacht voor de inhoudelijke kaders is het traject dat moet leiden tot de inrichting van de nieuwe regio-eenheden, later gestart dan aanvankelijk bedoeld. De nieuwe regio-eenheden starten nu per 1 augustus 2009. Voor de ondersteunende en stafactiviteiten in de nieuwe organisatie werd in eerste instantie veel tijd besteed aan het uitwerken van het concept van een shared services center en een centrale staf. Bij nader inzien werd dit concept toch als minder geschikt beoordeeld voor het Alfa-college. Vooral de sterke scheiding voor alle disciplines van demand en supply (waarmee inmiddels ook ervaring is opgedaan doordat de outsourcing van ICT was gerealiseerd, zie hoofdstuk 5 Bedrijfsvoering) en het vooraf vastleggen van de afgesproken kwaliteit van de dienstverlening in service level agreements, bleken minder goed bij aard van het onderwijs en de cultuur van het Alfa-college te passen. Er is daarom besloten om dit concept los te laten en de ondersteunende en stafactiviteiten onder te brengen in twee service-eenheden. Er wordt naar gestreefd om de nieuwe organisatie van deze eenheden zoveel mogelijk in te laten gaan per 1 augustus 2009.

10 3 Koersuitspraken 3.1 Koersuitspraak 1 Bij ons staat de deelnemer met zijn talenten centraal Het Alfa-college wil zijn activiteiten optimaal afstemmen op talenten van de deelnemer. Persoonlijke begeleiding, maatwerk, zorg en aandacht staan dan ook hoog in het vaandel bij alle opleidingen, cursussen en andere trajecten. 3.1.1 Activiteiten Dienst Loopbaanexpertise Het Alfa-college heeft een uitgebreide zorg- en begeleidingsstructuur ten behoeve van het terugdringen van voortijdig schoolverlaten van zogeheten zorgdeelnemers. De loopbaanexperts en orthopedagogen/psychologen van de Dienst Loopbaanexpertise (DLE) ondersteunen deelnemers en docenten en hebben daarvoor een gevarieerd pakket aan (maatwerk)trajecten. De begeleiding bestaat uit individuele trainingen of groepstrainingen, naast het gewone onderwijsprogramma. Hieronder een aantal voorbeelden met per traject een korte omschrijving en waar mogelijk en geëigend de resultaten/activiteiten in 2008. Deze activiteiten zijn mede mogelijk gemaakt door zogeheten IBO-middelen, middelen bedoeld voor voorkoming voortijdig schoolverlaten van zorgdeelnemers. Activiteiten ten behoeve van vergroten (arbeidsmarkt)kansen Traject Loopbaanoriëntatie: een op maat gemaakt traject voor deelnemers die niet meer gemotiveerd zijn, voor wie de opleiding te moeilijk blijkt of die een verkeerde beroepskeuze gemaakt hebben. > 65 procent van de oud-oriëntatiedeelnemers is tevreden over het traject, zo bleek in 2008 uit een onderzoek door studenten van de Rijksuniversiteit Groningen. 75 procent zou het traject ook aan anderen aanraden. Van de 53 respondenten volgden na een jaar nog 35 de destijds nieuw gekozen opleiding (66 procent). Jobcoach: een medewerker die mensen met een arbeidshandicap begeleidt naar en tijdens werk of stage. Fonds: fonds waarop deelnemers met financiële problemen een beroep kunnen doen via de loopbaanexpert, zodat de deelnemer zijn opleiding kan (ver)volgen en afronden.

Jaarverslag 2008 3 koersuitspraken 11 Zorgstructuur Deelnemersprofilering: systematiek die het Alfa-college in staat stelt om deelnemers op niveau 1 en 2 van meet af aan te monitoren en te begeleiden. ACTING (Alfa-college Toont Initiatief Naar Gehandicapten): speciale intake en begeleiding voor deelnemers met een handicap, beperking of (functie)stoornis. 3.1.2 Redenen van ongediplomeerde uitstroom Een deelnemer kan om diverse redenen de school ongediplomeerd verlaten. Als deelnemers verhuizen naar een plaats buiten de regio dan kan de school daar niets aan doen. Als deelnemers ontevreden zijn over de kwaliteit van het onderwijs en daarom vertrekken, dan kan en zal de school er wat aan moeten doen. Leerling Gebonden Financiering: vast geldbedrag voor extra begeleiding van deelnemers op grond van een medische of psychologische diagnose. > Op 1 oktober 2008 waren er zo n 150 deelnemers met LGF ingeschreven. Toolbox: instrument voor deskundigheidbevordering van mentoren en docenten, dat hen beter in staat stelt om risicogedrag te signaleren en om te gaan met beperkingen van deelnemers. > Van de tachtig onderwijsteams van het Alfa-college zijn er elke tien weken ongeveer acht bezig met deskundigheidsbevordering op het gebied van begeleiden van zorgdeelnemers. Op jaarbasis betreft het ongeveer 32 teams. Eerste Hulp bij Hulpverlening (EHBH): volgsysteem om bij te houden wat er met een zorgdeelnemer is gebeurd. ZorgAdviesTeam ZorgAdviesTeams: teams waarin medewerkers van DLE samenwerken met deskundigen van externe instanties, zoals het Bureau Jeugdzorg, GGD, RMC of politie. In bijlage 2 (Verantwoording IBO-middelen) staan overzichten van speciale trajecten voor zorgdeelnemers in de eerste lijn en een weergave van de zorgstructuur in tweede lijn. In het hierna volgende overzicht wordt daarom een onderscheid gemaakt in drie redenen van ongediplomeerde uitstroom: 1 Redenen waar de school geen of nauwelijks invloed op heeft 2 Redenen waar de school geen invloed op heeft, maar waar de school wel invloed heeft op de opvang van deelnemers 3 Redenen waar de school zelf of samen met andere instanties wel invloed op heeft Een vierde categorie ongediplomeerde uitstroom wordt gevormd door deelnemers die succesvol zijn zonder dat ze een diploma halen. Ze behalen het door hen gewenste certificaat of ronden het door hen gekozen traject succesvol af. Het Alfa-college wil het beïnvloedbare deel (categorie 3 van het overzicht) van voortijdig schoolverlaten in 2010 gehalveerd hebben. Uit de percentages van redenen voor ongediplomeerde uitstroom blijkt dat het percentage van het door het Alfa-college beïnvloedbare deel (categorie 3) in 2007/2008 flink (12,2%) gedaald is ten opzichte van 2006/2007. Het percentage voor beïnvloedbare redenen was 59,7% in 2005/2006. Dus ten opzichte van 2005/2006 is er zelfs sprake van een daling van 27,9%.

12 Mate van invloed omschrijving redenen 2006-2007 2007-2008 1. Alfa-college zelf geen/nauwelijks Persoonsgebonden: verhuizing, ziekte, overlijden, 18,5% 23,4% invloed op reden geografische afstand Arbeidsmarkt- en omgevingsfactoren: ontslag, groenpluk, geen bpv-plaats beschikbaar, et cetera. 2. Alfa-college geen invloed op Persoonsgebonden redenen: sociaal-emotionele 34,8% 41,7% redenen, maar wel op opvang problemen, leervermogen, psychische stoornissen, ernstige problemen in thuissituatie, et cetera. 3. Alfa-college zelf of samen met Instellingsgebonden factoren: problemen met 44% (10,9*) 31,8% (7,4*) andere instanties wel invloed op inhoud en/of vormgeving van opleidingen, relatie redenen met docenten, ervaren veiligheid op school Studie- en beroepskeuzegebonden factoren (incl. problemen bij intake en begeleiding) Reden van vertrek onbekend Overige ongediplomeerde Omschrijving redenen 2006-2007 2007-2008 uitstroom 4. Zonder diploma, wel succesvol Certificaat behaald Traject succesvol afgerond 2,7% 3,1% * Reden van vertrek onbekend VSV: Voortijdig Schoolverlaten Het ministerie van OCW definieert een voortijdig schoolverlater (VSV er) als een deelnemer jonger dan 23 jaar die het ROC verlaat zonder startkwalificatie (= een diploma op niveau 2 of een diploma Havo). Sinds 2007 publiceert het ministerie jaarlijks een lijst met de VSV-resultaten per mbo-instelling. In onderstaande tabel worden de relatieve scores van het Alfa-college vergeleken met het landelijke VSV-percentage en met het gemiddelde percentage van de ROC s in hetzelfde werkgebied en aangrenzende werkgebieden. alfa-college L landelijk gemiddelde percentage andere ROC s in noord- en Oostnederland aantal totaal aantal % VSV van totaal % VSV van totaal % VSV van totaal vsv ers deelnemers aantal deel- aantal deel- aantal deeljonger dan nemers jonger nemers jonger nemers jonger 23 jaar Dan 23 jaar dan 23 jaar dan 23 jaar 2005/2006 578 8.155 7,1% 9,3% 8,2% 2006/2007 590 8.238 7,2% 9,0% 7,9% 2007/2008 551 8.433 6,5% 8,6% 7,5%

Jaarverslag 2008 3 koersuitspraken 13 3.1.3 Voorkomen uitval onderwijsactiviteiten Per schooljaar moet het middelbaar beroepsonderwijs voor BOL-opleidingen 850 uren aan onderwijsactiviteiten programmeren en realiseren. Voor BBL-opleidingen zijn dat 300 uren. In 2008 heeft het Alfa-college gekozen voor een digitaal systeem waarin de programmering en realisatie van onderwijsactiviteiten voor alle opleidingen inzichtelijk is. Om de tien weken kan hierover gerapporteerd worden. De Onderwijsinspectie heeft in 2008 geconstateerd dat de onderzochte opleidingen hun onderwijsactiviteiten boven de 850 c.q. 300 urennorm hebben geprogrammeerd en gerealiseerd. De accountant heeft voor de programmering een goedkeurende verklaring afgegeven. 3.1.4 Onderwijsinspectie In september heeft het jaarlijks gesprek met de onderwijsinspectie plaatsgevonden. Tijdens dit gesprek wil de inspectie achterhalen wat de oorzaken zijn van (te) lage opbrengsten. De inspectie beoordeelt onder andere: welke tekortkomingen in het primair proces ten grondslag liggen aan de (te) lage opbrengsten, welke verbeterinitiatieven er zijn om die specifieke tekortkomingen weg te werken. Vooraf heeft het Alfa-college de rendementscijfers per organieke eenheid aangeleverd (2006-2007). De cijfers zijn de bron voor de risicodetectie die de inspectie tijdens het jaarlijks gesprek hanteert. Gesprekken met het College van Bestuur, unitdirecteuren en opleidingsmanagers zijn samen met de cijfers de bron voor het oordeel van de inspectie of de lopende ontwikkelingen voldoende vertrouwen geven. Zo ja, dan doet de inspectie geen onderzoek, maar worden afspraken gemaakt over de te bereiken resultaten binnen een bepaalde termijn. Na het eerste gesprek zijn bij de units Educatie en Techniek & ICT geen tekortkomingen geconstateerd. Als gevolg van een eerder onderzoek bij de unit Techniek & ICT is bij twee opleidingen nog wel sprake van een Onderzoek naar Kwaliteitsverbetering (OKV). Dit onderzoek is voortgekomen uit het jaarlijks gesprek van 2007, heeft deels in 2008 plaatsgevonden en wordt afgerond in 2009. Voor de unit Economie & Dienstverlening heeft het Alfacollege zelf de inspectie gevraagd een OKV te doen bij de administratie- en handelsopleidingen in Groningen. De unit is een eigen onderzoek gestart bij een deel van de andere opleidingen. 3.1.5 KennisConcern Het Alfa-college wil zich nadrukkelijker profileren als een instelling voor Leven Lang Leren in de regio s Groningen, Hoogeveen en Hardenberg. In 2008 heeft dit onder andere gestalte gekregen in de doorontwikkeling van het programma KennisConcern. Dit programma is in het najaar van 2007 gestart. Doel van KennisConcern is om het Alfa-college een regisserende en initiërende rol te laten vervullen voor de regionale arbeidsmarkt. Dit doet het Alfa-college door innovatie en opleiding en training van zittend, nieuw en aankomend personeel. De vragen en wensen van het bedrijfsleven zijn daarbij leidend. Hierbij wordt zo veel mogelijk co-makership van onderwijs en bedrijfsleven nagestreefd. Binnen KennisConcern worden vijf programmalijnen onderscheiden: 1 ZODAT het netwerkt 2 Leren en Werken 3 Ondernemerschap 4 Erkenning van Verworven Competenties (EVC) 5 Contractactiviteiten Hieronder staat per programmalijn een weergave van de resultaten in 2008. ZODAT het netwerkt Het innovatieproject ZODAT het netwerkt is een samenwerking van het Alfa-college, de gemeente Hoogeveen en het regionale bedrijfsleven, gesubsidieerd door het Samenwerkingsverband Noord-Nederland. In juli 2008 was de projectperiode van drie jaar voorbij. In het volgende overzicht wordt het aantal deelnemers aan de verschillende ZODAT-trajecten weergegeven. Trajecten aantal Deelnemers De andere units hebben voor een vervolggesprek onder andere zelfevaluaties en (concept-)rendementscijfers van 2007-2008 aangeleverd. Bij de units Sport & Bewegen en Zorg & Welzijn was er voldoende vertrouwen bij de inspectie. Extra toezicht was niet nodig. Pilots van opleidingsarrangementen 124 Contractcursussen 248 BBL-opleidingen 45 EVC 96

14 Uit de evaluatie blijkt dat ZODAT het netwerkt in algemene zin succesvol was. Het Alfa-college concludeert dat voor het vervolg moet worden ingezet op de volgende speerpunten: 1 het concept van de kenniskringen 2 de medewerkersstages/gastdocentschappen 3 een jaarlijkse conferentie 4 een betere verbinding met het reguliere mbo-onderwijs 5 een betere, pro-actieve coördinatie en afstemming van de activiteiten 6 aansluiting op het gezamenlijke lectoraat van het Alfa-college en de Stenden Hogeschool met mbo-hbo combinaties. In dit lectoraat Duurzame innovatie in de regionale kenniseconomie werken beide onderwijsinstellingen samen met de gemeenten Hoogeveen en Emmen en een aantal vooraanstaande bedrijven in deze regio. De zogenaamde kenniskringen vormden de ruggengraat van ZODAT het netwerkt. In de kenniskringen ontwikkelden het bedrijfsleven en het Alfa-college gezamenlijk onderwijsprogramma s naar aanleiding van scholingsvragen, innovatieve ideeën en thema s die de bedrijven aandroegen. Leren en Werken In 2008 heeft het Alfa-college volop geparticipeerd in de projecten Leren en Werken in de regio s Groningen, Drenthe (Hoogeveen en Assen) en Noordoost-Overijssel. Doel van deze projecten is het ontwikkelen van een duurzame samenwerking tussen overheid, bedrijfsleven en onderwijs, onder andere ten behoeve van het realiseren van duale trajecten en EVC-procedures. Het Alfa-college voert het projectleiderschap over het Project Leren en Werken in Noordoost-Overijssel, waarin het bedrijfsleven, opleidingaanbieders, het CWI en diverse gemeenten participeren. Onderdeel van dit project is het leerwerkloket Hardenberg. Het project beoogt het stimuleren van leren en werken voor werkenden (boven 18 jaar) en werkzoekenden (boven 23 jaar). Het leerwerkloket is vijf dagen per week toegankelijk voor werkgevers, werknemers, werkzoekenden en anderen. Het leerwerkloket heeft onder andere de volgende taken: informeren van bezoekers over loopbaan, Erkenning van Verworven Competenties (EVC), scholing, leren en werken, stages, kansen op werk en subsidies, promoten van EVC, scholing, leren en werken, stages, et cetera, doorverwijzen naar uitvoerende partners. Overzicht van ZODAT-kenniskringen uit 2007 en het eerste half jaar van 2008 en hun vervolg Kenniskring implementeren Stoppen verdiepen/ Onderbrengen in reguliere verbreden in in lectoraatsorganisatie ZODAT-setting kenniskring MBo-hbo Veiligheid X Metaal en kunststof X Duurzaamheid X MBO extra X Kunststoftechnologie X Cultuur X Transport en Logistiek X X Medewerkersstage X X X Internationale samenwerking X Zorg en Wonen X Toerisme X Administratieve beroepen X

Jaarverslag 2008 3 koersuitspraken 15 Gerealiseerde trajecten leerwerkloket Noordoost-Overijssel 2008, uitgevoerd door Alfa-college Duaal BBL 23 j Duaal BBL >23j Duaal Contr. EVC totaal 81 149 96 9 335 Ondernemerschap Deze programmalijn richt zich op het initiëren, coördineren en bevorderen van ondernemerschap binnen het Alfa-college. In 2008 is onder andere een curriculum voor ondernemerschap voor deelnemers ontwikkeld. Dit wordt in 2009 als pilot aangeboden binnen de opleiding Multimedia Design. Erkenning van Verworven Competenties Erkenning van Verworven Competenties (EVC) is een middel tot samenwerking van onderwijs en bedrijfsleven en een kwaliteitsverhoging van werkenden en werkzoekenden, van jongeren en ouderen, van hoog- en laagopgeleiden. Bij EVC wordt het vakmanschap van medewerkers objectief gemeten, gewaardeerd en erkend. Het EVC-centrum van het Alfa-college heeft op 1 januari 2008 zijn ruim anderhalf jaar durende projectperiode afgesloten en is als volwaardig zelfstandig onderdeel opgenomen in het Alfa-college. Gestart in 2004 met 25 trajecten, is het centrum gegroeid in professionalisering en deskundigheid. In 2008 zijn 829 trajecten uitgevoerd. Daarnaast is het EVC-centrum van het Alfa-college een van de drie ROC s in Nederland dat voor een aantal EVC-richtingen officieel erkend is als EVC-aanbieder. Een van de grotere EVC-trajecten in 2008 was het traject bij Cordis in Roden. Dit bedrijf gaat sluiten. Het Alfa-college heeft EVC-trajecten uitgevoerd voor 233 operators van Cordis. Van deze 233 operators kregen 219 mensen het advies om een korte bijscholing te volgen. De andere 14 moesten meerdere onderdelen gaan volgen. Begin februari 2009 zijn vervolgens 219 diploma s Operator met de differen tiatie voedingsindustrie uitgereikt. Tegelijkertijd werden er EVC-trajecten uitgevoerd voor Cordis-medewerkers zonder Operator achtergrond. EVC-trajecten bij verschillende bedrijven/organisaties Bedrijf/organisatie traject aantal Aldel Procesoperator B 2 Alescon Administratief en secretarieel niveau 2 en 4 Magazijnmedewerker niveau 2 Installatietechniek niveau 2 91 Alfa-college Secretarieel Medewerker niveau 2 en 4 1 Cordis Procesoperator Secretarieel Medewerker niveau 2 en 4 Mechatronica ICT niveau 2 en 4 Magazijnmedewerker niveau 2 223 Dion Manager Opslag en Vervoer 1 Friesland Foods Automatiserings- en energietechniek niveau 4 1 ROI NL Installatietechniek niveau 4 2 De Huismeesters Assistent Uitvoerder 2

16 EVC-trajecten bij verschillende bedrijven/organisaties (vervolg) Bedrijf/organisatie traject aantal GTI Drenthe en Groningen Tekenaar Werkvoorbereider Allround Operationeel Technicus Monteur Werktuigbouwkundige Installaties Technicus Bedrijfsinstallaties Werkvoorbereider Installaties Administratie niveau 2 en 4 37 Hunze en Aa Operator B 1 Humanitas Hoogeveen Sociaal Pedagogisch Werker Sociaal Pedagogisch Werker 4 4 Impress Productietechnisch Vakkracht 35 ROC Kop van Noord-Holland Sociaal Pedagogisch Werker 4 4 Moeders en Werk Secretarieel Medewerker 1 Rabobank Noord-Nederland Bank- en Verzekeringswezen niveau 4 Administratie niveau 4 Communicatie niveau 4 135 Thuiszorg Groningen Helpende Zorg en Welzijn niveau 2 230 FPC Dr. S. van Mesdag Monteur Sterkstroom Installatie niveau 3 1 Martiniziekenhuis Helpende Zorg en Welzijn niveau 2 2 UMCG Helpende Zorg en Welzijn niveau 2 Verpleegkundige niveau 4 25 Brandweer Groningen Sport en Bewegen niveau 4 4 Wabco Productietechnisch vakkracht niveau 2 Magazijnmedewerker niveau 2 Doorverwijzingen naar hbo 6 t Huis Sociaal Pedagogisch Werker niveau 4 2 Hunzeland Administratie niveau 4 1 Gasunie Procesoperator C ICT Netwerkbeheerder niveau 4 2 De Eendracht Procesoperator B 1 Particulieren Apothekersassistente Motorvoertuigentechniek niveau 2 Bouwtechniek niveau 2 Administratie niveau 2 en 3 15 Totaal 829 Daarnaast zijn er talloze EVC-Quickscans uitgevoerd. Deze scan is bedoeld om vast te stellen of een EVC traject zinvol is en/of welke meetlat het meest in aanmerking komt in een EVC-traject. De EVC-assessor geeft een reële inschatting van richting en niveau op basis van het door de kandidaat aangeleverde Curriculum Vitae.

Jaarverslag 2008 3 koersuitspraken 17 EVC bij het Alfa-college in 2008 - het EVC-centrum heeft zich gepositioneerd als een volwaardig en zelfstandig onderdeel van het Alfa-college. - er heeft in oktober een EVC-audit plaatsgevonden door de inspectie. Het Alfa-college is het enige ROC in het noorden van Nederland dat voor een aantal EVC-richtingen officieel erkend is. - Het EVC-handboek is geaccordeerd. - assessoren zijn officieel gecertificeerd als EVC-assessor. - samenwerking met de Hanzehogeschool is geintensiveerd ten gevolge van gezamenlijke EVC-trajecten. - Met de Stenden Hogeschool is de samenwerking gestart voor EVC-trajecten. - Medewerkers van het EVC-centrum participeren in verschillende platforms en samenwerkingsprojecten. 3.1.6 Tevredenheidsonderzoeken: job/odin en de MBO-kaart/VAVO-kaart Odin is het landelijke tevredenheidsonderzoek dat de Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs (JOB) uitvoert onder mbo ers om te monitoren wat goed gaat en waar verbetering nodig is. De mbo ers worden bevraagd over verschillende aspecten van hun onderwijs, zoals toetsing, docenten, studiebelasting en facilitaire voorzieningen. Omdat de vraagstelling en de categorisering afweek ten opzichte van 2007 is het niet mogelijk de scores van JOB/Odin 2007 en die van 2008 op alle onderdelen met elkaar te vergelijken. De scores van Odin 5 (2008) worden hieronder weergegeven. JOB/Odin Cluster alfa-college Landelijk Contractactiviteiten In 2008 is een omzet van 2 miljoen euro gerealiseerd in contractactiviteiten. In het werkveld van de units Techniek & ICT, Economie & Dienstverlening en Zorg & Welzijn zijn tal van maatwerktrajecten, vaste cursussen en EVC-trajecten verkocht, ontwikkeld en uitgevoerd. Door de groei van de contractactiviteiten wordt de noodzaak om werkprocessen en procedures te standaardiseren steeds groter. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om de spanning tussen de vaste regelmaat van het reguliere onderwijsproces en de dynamiek van vragen uit het bedrijfsleven. Het Alfa-college participeert in het landelijke project Voorhoedeschool waarin het de problematiek van het plannen van contractactiviteiten en het inlenen van medewerkers oppakt. In 2008 is besloten het programma KennisConcern te integreren in de nieuwe regiostructuur van het Alfa-college. Dit betekent dat de ontwikkeling van het Alfa-college tot een instelling voor Leven Lang Leren in de regio s sterker verankerd zal worden. Hiertoe zijn in 2008 voorbereidende activiteiten ondernomen, waaronder de vorming van regioteams van accountmanagers. Tevens zijn activiteiten gestart om het belang van Leven Lang Leren bij alle medewerkers te benadrukken. 1. lessen programma 3.2 3.2 2. docenten 3.5 3.5 3. lesmateriaal 3.3 3.2 4. toetsing 3.6 3.6 5. studiebegeleiding 3.3 3.3 6. competenties 3.6 3.6 7. opbrengst 3.3 3.3 8. stage (BOL) 3.6 3.6 9. werkplek (BBL) 3.8 3.7 10. informatie 3.5 3.5 11. organisatie 3.1 3.1 12. keuze- en loopbaanbegeleiding 3.2 3.1 13. veiligheid 3.8 3.7 14. sfeer 3.0 2.9 15. sociale contacten en ondersteuning 3.8 3.8 16. onderwijsfaciliteiten 3.1 3.1 17. kantine 3.7 3.4 18. beperkingen 3.1 3.0 19. opnieuw kiezen voor opleiding en studie 3.3 3.3 20. rapportcijfer school 6.5 6.3 21. rapportcijfer opleiding 6.9 6.9 NB: Bij de categorieën 1 t/m 19 is gescoord op een vijfpuntsschaal. Bij de categorieën 20 en 21 is gescoord op een tienpuntsschaal.

18 De deelnemerstevredenheids-scores van het Alfa-college zijn gelijk aan of beter dan de landelijk gemiddelde scores. Op geen enkel onderdeel scoort het Alfa-college slechter. MBO-kaart De MBO-kaart/VAVO-kaart is een landelijk onderzoek onder gediplomeerden (en gecertificeerden) van mbo-instellingen. Bij dit onderzoek worden vragen gesteld over het werk dat gediplomeerden zijn gaan doen of over de vervolgopleiding die zij zijn gaan volgen. Daarnaast worden evaluatieve vragen gesteld over de opleiding die ze gevolgd hebben, anders gezegd hoe beoordelen ze met terugwerkende kracht de kwaliteit van het onderwijs dat ze hiervoor genoten hebben. Het Alfa-college laat dit onderzoek eens in de twee jaar onder zijn gediplomeerden uitvoeren. De resultaten van het onderzoek onder gediplomeerden 2005 en 2007 worden hieronder weergegeven. De resultaten van de tevredenheid over de kwaliteit van het onderwijs worden hierbij opgenomen, uitgedrukt in percentages. In bijlage 5 (Onderwijsrendement Extern rendement) is weergegeven waar de gediplomeerden na hun opleiding naar toe zijn gegaan (vervolgonderwijs, werk of anders). MBO-kaart BOL Terugblik naar school (weergegeven is het percentage deelnemers dat tevreden is) L landelijk Alfa- Alfa- S&B Z&W T&I e&d 2007 college college 2007 2007 2007 2007 2005 2007 inhoud 73% 70% 72% 73% 63% 76% 81% aansluiting theorie 68% 69% 68% 87% 62% 62% 77% zinvolheid 74% 63% 76% 79% 74% 76% 78% voorbereid op zoeken 44% 39% 43% 48% 43% 45% 41% persoonlijke begeleiding 72% 71% 77% 62% 79% 75% 77% begeleiding bpv 69% 71% 76% 48% 82% 72% 75% examinering 78% * 72% 77% 66% 74% 79% (* in 2005 zijn over examinering geen vragen in het onderzoek opgenomen) De BOL-gediplomeerden van het Alfa-college van 2007 zijn in het algemeen tevreden over de verschillende kwaliteitsaspecten. Ze zijn gemiddeld iets vaker tevreden dan de BOL-gediplomeerden van het Alfa-college van 2005 en in vergelijking met het landelijke niveau in 2007.

Jaarverslag 2008 3 koersuitspraken 19 MBO-kaart BBL Terugblik naar school (weergegeven is het percentage deelnemers dat tevreden is) L landelijk Alfa- Alfa- Z&W T&I e&d 2007 college college 2007 2007 2007 2005 2007 inhoud 82% 83% 86% 84% 92% 75% bruikbaarheid theorie 81% 83% 83% 92% 79% 63% zinvolheid 82% 80% 86% 92% 90% 61% begeleiding door school 78% 81% 89% 92% 87% 81% begeleiding door bedrijf 83% 84% 87% 89% 82% 94% examinering 85% * 89% 88% 93% 77% (* in 2005 zijn over examinering geen vragen in het onderzoek opgenomen) De BBL-ers van 2007 van het Alfa-college zijn vaker tevreden dan de BBL-ers van 2005. Een vergelijking van de uitkomsten van de BBL-ers van het Alfa-college van 2007 met de landelijke uitkomsten maakt duidelijk dat de BBL-ers van het Alfa-college op alle kwaliteitsaspecten hoger scoren. Vooral de begeleiding door school tijdens de opleiding scoort aanzienlijk hoger dan landelijk. VAVO-kaart Terugblik naar de school (weergegeven is het percentage deelnemers dat tevreden is) L landelijk Alfa- Alfa- 2007 college college 2005 2007 inhoud 84% 89% 92% persoonlijke begeleiding 79% 89% 86% voorbereid op zoeken 46% 59% 42% voorlichting 47% 61% 47% examinering 91% * 92% (* in 2005 zijn over examinering geen vragen in het onderzoek opgenomen) Over bijna alle kwaliteitsaspecten zijn de gediplomeerden/ gecertificeerden van het Alfa-college meer tevreden in vergelijking met landelijke cijfers. De gediplomeerden/gecertificeerden van 2007 van het Alfa-college zijn met name over de voorbereiding op het zoeken naar werk/kiezen vervolgopleiding en de voorlichting over vervolgmogelijkheden minder positief dan in 2005.

20 Medewerkers van Cordis staan in de rij om hun diploma in ontvangst te nemen. In veel opzichten een uniek traject Ruim tweehonderd medewerkers van Cordis hebben eind 2008 een EVC-traject doorlopen bij het Alfa-college. Cordis is een fabrikant van medisch-technische apparatuur. De vestiging van Cordis in Roden gaat dicht. Het personeel wordt zo veel mogelijk begeleid naar ander werk. Het EVC-centrum van het Alfa-college speelde daarbij een belangrijke rol. De werknemers van Cordis voltooiden, na het EVC-traject, hun scholing door een speciale opdracht eind 2008. Dit werd gefaciliteerd door de unit Techniek & ICT van het Alfa-college. De deelnemers kregen een training over het onderhoud van apparatuur in de voedingsmiddelenindustrie, als aanvulling op hun reeds erkende ervaringen en opleidingen die de medewerkers intern al bij Cordis gevolgd hadden. Cordis heeft altijd zeer secuur dossiers bijgehouden over de scholing van medewerkers. We hadden dus uitstekend bronmateriaal over de kennis en vaardigheden van de medewerkers tot onze beschikking tijdens het EVC-traject, vertelt Hanneke Smid, hoofd van het EVC-centrum van het Alfa-college. Volgens Hanneke Smid was het EVC-traject bij Cordis in veel opzichten een uniek traject. Alleen al de omvang was heel bijzonder: meer dan tweehonderd medewerkers die in relatief korte tijd het EVC-traject doorliepen. Ook de samenwerking tussen alle betrokken partijen heb ik als bijzonder ervaren: Cordis, de opleiding Procestechniek, de accountmanagers van het Alfa-college, de administratieve krachten van het Alfa-college, het Mobiliteits Centrum Noordenveld. Iedereen heeft op zijn eigen wijze een nuttige bijdrage geleverd aan dit traject. Begin 2009 resulteerde het EVC-traject bij Cordis in de diplomering van 219 medewerkers. Zij ontvingen allen het mbo-diploma Operator in de voedingsmiddelenindustrie, waarmee ze een betere toegang hebben tot de arbeidsmarkt.

Jaarverslag 2008 3 koersuitspraken 21 Prijzenswaardig Het Alfa-college is in 2008 herhaaldelijk in de prijzen gevallen. En we hebben er zelf ook een paar uitgedeeld. In Prijzenswaardig komen ze voorbij in dit jaarverslag. Naam prijs? MBO-uitblinker Uitgedeeld of ontvangen? Uitgedeeld Klachtencommissie Het Alfa-college heeft een eigen, onafhankelijke klachtencommissie waartoe klagers zich kunnen wenden als ze een klacht willen indienen over de wijze waarop medewerkers of deelnemers van het Alfa-college zich in een bepaalde gelegenheid hebben gedragen. De commissie heeft in 2008 twee klachten in behandeling genomen. Over de klacht dat een stage ten onrechte was afgebroken, oordeelde de commissie dat deze ongegrond was. De andere klacht betrof een klacht m.b.t. onjuiste voorlichting, de verkeerde indruk die daardoor was gewekt en de wijze waarop vervolgens over e.e.a. werd gecommuniceerd. Van drie van de vijf elementen van deze klacht vond de commissie dat deze gegrond waren. Aan wie? Ben Elsinga, deelnemer opleiding Verpleegkundige In 2007 had de Klachtencommissie Alfa-college vijf klachten behandeld. Waarom? Voor zijn baanbrekende onderzoek naar gameverslaving, nadat hij zijn eigen problemen met gameverslaving had overwonnen. Reactie Ben Elsinga: Ik vind het heel fijn dat ik zoveel waardering heb gekregen voor mijn werk, maar ik zou toch niet willen zeggen dat ik beter ben dan anderen. Ik kan wel zeggen dat het voor mij een extra drijfveer is om in dit vak door te gaan. Ben studeert inmiddels Maatschappelijke Dienstverlening in het hbo. 3.2 Koersuitspraak 2 Wij vormen een christelijk-sociale maatschappelijke onderneming Het Alfa-college hecht waarde aan en verbindt zich graag met zijn omgeving. Voortdurend in contact met deelnemers, ouders, bedrijven, overheden en andere onderwijsinstellingen vervult het Alfa-college zijn rol in de samenleving: die van open en toegankelijke instelling voor een leven lang leren. 3.2.1 portfolio: belanghebbenden hebben betekenisvolle invloed In 2007 is een teamportfolio Belanghebbenden hebben betekenisvolle invloed ontwikkeld. In dit portfolio zijn de relevante belanghebbenden benoemd: deelnemers, ouders, werkveld, oud-deelnemers, toeleverend en afnemend onderwijs. In 2008 hebben teams per groep belanghebbenden aangegeven: welke middelen/vormen van ontmoeting ingezet zijn, op welke onderwerpen dit invloed heeft gehad, wat de huidige waardering door de desbetreffende groep belanghebbenden is, wat de inhoudelijke ambities zijn.

22 Voorbeelden van ingezette middelen/vormen van ontmoetingen en de invloed daarvan op onderwijs en examinering zijn: Relevante belanghebbenden Ingezette middelen/vormen invloed blijkt uit Werkvelden/instellingen bijeenkomsten met het werkveld regionale inkleuring onderwijs- (werkveldcommissie, bedrijfstakoverleggen, programma kenniskringen) docenten geven les op werkplek bedrijfsbezoeken/excursies werkveld examineert mee gastlessen door werkveldmedewerkers ontwikkelen Proeven van medewerkersstages Bekwaamheid stages van werkveldmedewerkers aanpassing BPV-opdrachten inbreng werkveld tijdens voorlichtings en wervingstraject Deelnemers deelnemertevredenheidsonderzoeken roosteraanpassingen panelgesprekken met deelnemers over beter gebruik leermiddelen voortgang verbeteracties lokaalaanpassingen gesprekken met docenten Ouders ouderavonden verbetering begeleiding deelnemers verbetering informatievoorziening ouders ouders betrekken bij loopbaanbegeleiding Oud-deelnemers onderzoek bureau Toppen/MBO-kaart bespreking in teamoverleg Toeleverend onderwijs overleg met scholen voor vo over afstemming programma bewerkstelligen vloeiende overgang meeloopdagen peer coaching Afnemend onderwijs aansluiting/overgang mbo hbo afstemming programma verkorte route

Jaarverslag 2008 3 koersuitspraken 23 Bakkenvol talent op MultiMedia Event Netwerken en laten zien wat je kunt. Laten zien waar je goed in bent en contacten leggen met potentiële werkgevers en opdrachtgevers. Dat was de gedachte achter het grote MultiMedia-Event van de opleiding Multi Media Design van het Alfa-college in Groningen dat plaatsvond in oktober 2008. Het Event stond in het teken van het thema Verbinden. Met stands, presentaties en workshops toonden de deelnemers hun talent aan bedrijven uit de multimediabranche. De bezoekers van het Event konden deelnemen aan gevarieerde workshops over actuele thema s in de multimediabranche. In kleurrijke stands presenteerden de deelnemers hun eigen gevarieerde werk. Hans Blaauw: Onderwijswethouder José van Schie was er ook. Zij prees de ondernemersgeest en de durf van onze deelnemers. En ook andere bezoekers waren enthousiast over de professionaliteit van de deelnemers. Hans Blaauw, coördinator van de opleiding MultiMedia Design vertelt: Het MultiMedia-Event was een project dat van begin tot eind eigendom is geweest van de deelnemers. Het was een project waar de deelnemers door het opzetten van het Event, hun ondernemerstalent konden laten zien en tevens creëerden ze voor zichzelf een kans om hun werk te presenteren aan potentiële werkgevers. De deelnemers kregen begeleiding van coaches en docenten, maar het Event was in de eerste plaats iets van henzelf. Belangrijk was om te leren netwerken, om verbinding te zoeken met het bedrijfsleven. Zíj moesten zich presenteren, zij moesten het organiseren. Dat netwerken niet zonder samenwerken kan, bleek uit het feit dat de deelnemers MultiMedia Design een aantal opleidingen gevraagd hebben om hen te ondersteunen in het proces naar het Event toe. De deelnemers MultiMedia Design bedachten het concept en ontwierpen en produceerden alle benodigde communicatiemiddelen. Hierbij werden ze geholpen door deelnemers van de opleidingen Marketing & Communicatie, Human Technology en Bouwkunde. Tijdens het MultiMedia Event zelf hebben deze deelnemers samen met deelnemers van de opleiding Facilitaire Dienstverlening meegeholpen om het Event tot een succes te maken.