Handleiding SNEL INSTALLEREN KPN EXPERIA BOX
Stap 1 Voorbereiden Kijk waar in jouw woning de telefoonhoofdaansluiting zich bevindt. De telefoonhoofdaansluiting zit over het algemeen in de meterkast. Bepaal welk type telefoonhoofdaansluiting aanwezig is.* Bereid jouw telefoonhoofdaansluiting voor met het meegeleverde aansluitmateriaal. Meterkast Meterkast Meterkast Woonkamer * Als je al DSL van KPN hebt, zie de bijlage. Lasdop ISRA 1 ISRA 2 Wandcontactdoos * of of of Telefoonstekker Aansluitdoosje Aansluitdoosje Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Voor uitgebreide instructies, zie handleiding, Stap 1. Let op: vervang de huidige kabel door de kabel met grijze stekkers. Gebruik de meegeleverde telefoonstekker voor het aansluiten van de kabel. Stap 2 Aansluiten Ga verder met het kabeltje met de grijze stekkers en verbind de gereed gemaakte telefoonhoofdaansluiting met het grijze aansluitpunt [DSL] van de. Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de aan op het elektriciteitsnet. Zet de aan met behulp van de rode On/Off knop. Het kan even duren voordat de volledig is opgestart en de lampjes, Broadband en Internet branden. Heb je ook de diensten Bellen en/of Interactieve in jouw pakket? Dan brandt ook het lampje Voice. Het lampje gaat pas branden na het aansluiten van de tv-ontvanger(s). Stroomadapter ECO Voice Broadband Upgrade USB WPS DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Wireless Internet Ethernet Achterzijde Ethernet USB Wireless Voice Broadband Internet Upgrade Voorzijde WPS ECO SNEL INSTALLEREN KPN EXPERIA BOX
Overzicht van de onderdelen uit het pakket Inleiding ECO WPS Upgrade Internet Broadband Voice Wireless USB Ethernet DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset 1 x Je hebt de (het modem) ontvangen om snel en veilig te kunnen internetten. De is naast Internet ook geschikt voor Interactieve. De stuurt hiervoor televisiesignalen door naar de tv-ontvanger. Ook kun je de gebruiken om te bellen. Dit is het modem. Deze regelt telefoongesprekken, brengt de internetverbinding tot stand en kan televisiesignalen doorsturen naar de tv-ontvanger. Onderstaande onderdelen heb je eventueel nodig voor het installeren: Muurbeugel Hiermee heb je de mogelijkheid de op te hangen. Pootjes Deze gebruik je om de stabiel rechtop te laten staan. Stroomadapter Hiermee sluit je de aan op het elektriciteitsnet. Kabel Hiermee wordt de op de hoofdaansluiting aangesloten. Aansluitdoosje 2 x Deze heb je in sommige situaties nodig bij het (door)verbinden van de kabeltjes. Telefoonstekker Hiermee kun je apparatuur op een wandcontactdoos aansluiten. De krijg je van KPN in bruikleen gedurende de looptijd van je contract. Wil je meer weten over de mogelijkheden van internetten, tv-kijken en bellen via de KPN Experia Box? Kijk dan op kpn.com/glasvezel. Jouw persoonlijke online omgeving KPN heeft voor klanten een persoonlijke online omgeving ingericht, waar naast algemene informatie ook je persoonlijke abonnementsgegevens te vinden en in te stellen zijn. Voor inloggen op je persoonlijke omgeving heb je eerder een gebruikersnaam en wachtwoord van KPN ontvangen. Bewaar deze gegevens goed om te kunnen inloggen op: mijn.kpnglasvezel.nl. Mis je onderdelen? Neem dan contact op met de Klantenservice van KPN Glasvezel, via telefoonnummer 0900-0747( 0,10 per minuut plus eventueel de kosten voor het gebruik van jouw mobiele telefoon. Deze kan je vinden op de website van je mobiele aanbieder). 3
Jouw persoonlijke omgeving geeft jou het overzicht van al je diensten en abonnementen. Hetzelfde geldt voor de instellingen ervan, welke je elk moment kunt wijzigen. Zo vind je er in detail alle informatie over bijvoorbeeld jouw e-mailboxen en de instellingen voor jouw VoiceMail. Uiteraard heb je hier inzage in het verbruik van je diensten en jouw facturen. Ook kun je het aantal diensten verder uitbreiden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan PC Veilig, om je computer extra te beschermen tegen virussen. Installeren Dit pakket is zo samengesteld dat je de gemakkelijk zelf kunt installeren. In deze handleiding wordt het allemaal stap voor stap uitgelegd. Na het uitvoeren van de stappen uit deze handleiding ga je verder met het installeren van je internet- en/of bellenpakket. Installeer eventueel als laatste het Interactieve pakket. In de persoonlijke omgeving vind je de orderstatus van je bestellingen. Hier kun je exact volgen wanneer de aangevraagde producten worden afgeleverd of zijn geactiveerd door KPN. Facturen De facturering vindt maandelijks plaats. Je ontvangt elke maand je factuur op je nieuwe e-mailadres (@kpnmail.nl) of een ander gewenst e-mailadres. Je facturen kun je altijd nog eens bekijken via je persoonlijke omgeving op kpn.com/glasvezel. Op de rekening is het maandelijkse abonnementsbedrag vermeld, evenals de eventueel gemaakte extra kosten. TIP! Na het installeren van de uit dit Start Installatiepakket ga je verder met het installeren van je diensten: Internet, Bellen en/of Interactieve. Na volledige installatie dien je de diensten te activeren op mijn.kpnglasvezel.nl. Je hebt van KPN hiervoor per brief een gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen. Pak deze brief erbij en bewaar deze gegevens goed. 5
Checklist voor het installeren Stekkers: als je de stekkers goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik. Dit betekent dat de stekker goed is aangesloten. Langere kabel: heb je een langere ethernetkabel nodig, omdat de meegeleverde kabel met rode stekkers te kort is? Gebruik dan alleen een kabel die overeenkomt met de specificaties van de meegeleverde kabel: ronde kabel van het type CAT5 TP (UTP of STP). Kabels met andere specificaties kunnen de verbinding negatief beïnvloeden. Ga voor de juiste kabels naar de KPN winkel. Gebruik geïsoleerd gereedschap, voor je eigen veiligheid. Klantenservice van KPN Glasvezel Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versie van de handleiding kan je vinden op kpn.com/glasvezel/help. Stap 1 Voorbereiding Stap 2 Aansluiten Dit pakket is zorgvuldig samengesteld. Mocht je hulp nodig hebben bij de installatie of mocht er iets ontbreken in het pakket, neem dan contact op met de Klantenservice van KPN Glasvezel. Stuur nooit je pakket terug zonder retourinstructie van KPN. Telefonisch is de Klantenservice van KPN Glasvezel dagelijks van 8.00 tot 22.00 uur bereikbaar via telefoonnummer 0900-0747 ( 0,10 per minuut plus eventueel de kosten van het gebruik van je mobiele telefoon. Deze kan je vinden op de website van je mobiele aanbieder). Bijlagen A Als je al gebruik maakt van DSL van KPN B De bevestigen C Problemen oplossen na volledige installatie D Betekenis van de lampjes E Directe toegang tot de F Technische gegevens 6
Stap 1 Voorbereiding In deze eerste stap ga je kijken waar in jouw woning de telefoonhoofdaansluiting zich bevindt en deze voorbereiden op stap 2 van de installatie. De telefoonhoofdaansluiting is de scheiding tussen het openbare netwerk en je netwerk (apparatuur) in je huis. In woningen gebouwd na 1990 bevindt de hoofdaansluiting zich meestal in de meterkast. Dan betreft de hoofdaansluiting veelal een Lasdop, een ISRA 1 of een ISRA 2. In oudere woningen vind je de hoofdaansluiting meestal in de woonkamer in de vorm van een wandcontactdoos. Als je nu al gebruik maakt van DSL, lees dan in de bijlage hoe je de sneller installeert. Stap 1
Lasdop ISRA 1 ISRA 2 Wandcontactdoos Kijk op welke plaats de hoofdaansluiting (ISRA punt) je woning binnenkomt. of Kies er niet direct voor om de aan te sluiten op een wandcontactdoos. Veelal is een wandcontactdoos aangesloten op een KPN hoofdaansluiting. Voor een goede en veilige verbinding is het noodzakelijk de op de hoofdaansluiting aan te sluiten direct daar waar de lijn het huis binnenkomt. Kijk dan goed welke kabel het huis binnenkomt en welke kabel verbonden is naar een wandcontactdoos in de woonkamer. situatie 1 Bepaal nu welk type hoofdaansluiting in jouw woning van toepassing is en volg daarna de instructies in de voor jou geldende situatie: Stap 1 ISRA 22 Wandcontactdoos 1. In jouw woning is sprake van een lasdop > zie situatie 1 2. In jouw woning is sprake van een ISRA 1 > zie situatie 1 3. In jouw woning is sprake van een ISRA 2 > zie situatie 2 4. In jouw woning is sprake van een wandcontactdoos > zie situatie 3 situatie 2 situatie 3
Situatie 1 Lasdop of ISRA 1 Lasdop ± 20 cm of ISRA 1 ± 20 cm Let op! Knip NIET de kabel door die je woning binnenkomt. Knip de kabel die vanuit de lasdop of ISRA 1 naar je telefoontoestel(len) of wandcontactdozen in je huis gaat door op 20 cm van de lasdop of het ISRA doosje (zie figuur 1). Als je al gebruik maakt van je vaste (telefoon) lijn werkt deze vanaf dit moment niet meer. Pak het loshangende eind dat uit de lasdop of het ISRA doosje komt en verwijder 2 cm van de buitenkant van de kabel. Je ziet nu twee of meer draadjes (zie figuur 2). Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Heb je meer dan twee draadjes, verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en het rode draadje. Als het koperdraad beschadigd is, figuur 1 dien je deze handeling te herhalen. Pak nu een aansluitdoosje uit het installatiepakket. Je opent het aansluitdoosje door een schroevendraaier in één van de openingen aan de Stap 1 bovenkant te steken en de schroevendraaier iets te draaien. Lasdop ISRA 1 of figuur 2 3
Pak de draadjes van de kabel die uit de lasdop of ISRA 1 komen en duw deze door de opening (aan de onderkant) van het aansluitdoosje (zie figuur 3). Sluit nu één van de gestripte draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluitdoosje (zie figuur 3). Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt; ze mogen verwisseld worden. Sluit het andere gestripte draadje op dezelfde wijze aan op het contactpunt b. Sluit het aansluitdoosje. Pak nu het bijgeleverde kabeltje met de grijze stekkers. Steek een uiteinde van het kabeltje in het aansluitpunt van het aansluitdoosje (zie figuur 4). Stap 1 a b Lasdop of ISRA 1 Aansluitdoosje Ga nu verder met stap 2. Doorgeknipte aansluiting uit telefoon figuur 3 figuur 4 5
ISRA 2 ISRA 2 Situatie 2 Let op! Als de KPN Experia Box in stap 2 niet goed opstart, steek dan de kabel in de andere poort van het ISRA doosje. ISRA 2 Is er nu al een kabel aangesloten op de ISRA 2, dan is dat een kabel die is verbonden met je telefoontoestel(len) of wandcontactdozen in je huis. Noteer op welke uitgang van het ISRA doosje deze kabel is aangesloten. Haal de stekker van deze kabel uit het ISRA doosje (zie figuur 5). Als je al gebruik maakt van je vaste (telefoon) lijn werkt deze vanaf dit moment niet meer. Pak nu het bijgeleverde kabeltje met de grijze stekkers. Steek de stekker van het kabeltje in de uitgang van het ISRA doosje, dat je genoteerd hebt (zie figuur 6). Wanneer er geen kabel is aangesloten op het ISRA doosje, steek dan de stekker van het grijze kabeltje in een willekeurige uitgang van het ISRA doosje. Wanneer na stap 2 de niet correct opstart, haal dan dit kabeltje weer los en steek deze in de andere poort van ISRA 2. Stap 1 Ga nu verder met stap 2. figuur 5 figuur 6 6
Situatie 3 Let op! Het is noodzakelijk de KPN Experia Box op de hoofdaansluiting aan te sluiten direct daar waar de lijn het huis binnenkomt. Wandcontactdoos Alleen wanneer je voorgaand beschreven hoofdaansluitingen niet hebt gevonden, kun je de KPN Experia Box aansluiten op een wandcontactdoos. Gebruik hiervoor de wandcontactdoos in de woonkamer.* Haal de telefoonstekker van je telefoon uit de wandcontactdoos. Vanaf dit moment kan je niet meer telefoneren. Pak vervolgens de bijgeleverde telefoonstekker en het kabeltje met grijze stekkers. Klik het kabeltje vast in de telefoonstekker (zie figuur 7). Steek deze telefoonstekker in de wandcontactdoos. Ga nu verder met stap 2. Stap 1 Wandcontactdoos Telefoonstekker figuur 7 * Je andere wandcontactdozen voor telefoons (of andere telecommunicatie apparatuur) kun je nu niet meer gebruiken, want dat veroorzaakt storingen op je telefoon- en internetverbinding. Neem contact op met de Klantenservice van KPN voor het inhuren van een monteur als je de wandcontactdozen wilt blijven gebruiken.
Stap 2 Aansluiten In deze tweede stap ga je de aansluiten. Daarna sluit je de aan op de stroomadapter en op het elektriciteitsnet. Tenslotte controleer je de werking van de aan de hand van de lampjes. Om de stabiel te bevestigen kan je de pootjes gebruiken. Ook kan je ervoor kiezen om de op te hangen. Hoe je dit doet wordt beschreven in de bijlage. Stap 2
Sluit de aan op de hoofdaansluiting (zie figuur 8) Pak het kabeltje met de grijze stekkers. Verbind de gereed gemaakte telefoonhoofdaansluiting met het grijze aansluitpunt [DSL] van de. Wireless Ethernet Let op! Het gebruik Als de bijgeleverde kabel tussen de hoofdaansluiting en de te kort is, kun je een Lasdop of ISRA 1 of ISRA 2 of Wandcontactdoos ECO WPS Upgrade Internet Broadband Voice USB van een ander type kabel kan de snelheid van internet negatief beïnvloeden of ervoor zorgen dat je aansluiting niet functioneert. langere kabel gebruiken. Gebruik alleen ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP of STP). Deze zijn verkrijgbaar bij de KPN winkel. Neem het te korte kabeltje mee naar de KPN winkel als voorbeeld. Schaf alleen kant en klare kabels aan. Is de wenselijke lengte niet te koop? Monteer dan aan één of beide kanten van de kabel een stekker (RJ-11 plug). Je kunt ook een aansluitdoosje gebruiken. Stap 2 DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset figuur 8 3
Sluit de aan op het elektriciteitsnet Stroomadapter USB Ethernet Deelvergroting van de Wireless Voice Broadband Internet WPS Upgrade ECO Let op! Gebruik voor een juiste werking van de altijd de bijgeleverde stroomadapter. Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de aan op het elektriciteitsnet (zie figuur 9). Duw de voedingskabel goed in het aansluitpunt op de. Zet de aan met behulp van de rode On/Off knop, deze vind je aan de zijkant. Werking van de Zodra de is aangezet gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden. De volgende procedure neemt minimaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure beslist ECO WPS Upgrade Internet Broadband Voice Wireless USB Ethernet Ethernet USB Wireless Voice Broadband Internet Upgrade WPS ECO niet en zorg dat de aan blijft staan. Laat ook alle kabeltjes aangesloten tijdens DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Let op! Het is cruciaal dat je de procedure van het inladen niet onderbreekt; zet de dus niet uit en laat alle kabeltjes aangesloten zitten. deze procedure. Kijk of het lampje als eerste oplicht; brandt het niet, controleer dan of je de stroomadapter goed hebt aangesloten (zie figuur 10). Snel daarna gaat het lampje Wireless branden, eerst rood en vervolgens groen. Dit geeft aan dat het draadloos internet signaal van je aanstaat. Enige tijd hierna, gaat het lampje Broadband knipperen. Vervolgens gaat het lampje Broadband constant branden (zie figuur 10) als teken dat de goed is aangesloten op het DSL-netwerk. Brandt het lampje Broadband niet, controleer dan of Stap 2 de voorgaande stappen goed zijn uitgevoerd en de kabeltjes correct zijn aangesloten. figuur 9 figuur 10 5
Het lampje Internet knippert eerst rood en groen en gaat vervolgens continu groen branden. USB Ethernet Deelvergroting van de Wireless Voice Broadband Internet WPS Upgrade ECO Vanaf dit moment worden gegevens voor jouw abonnement in de geladen. Dit neemt minimaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure absoluut niet en zorg dat de aan blijft staan. Laat ook alle kabels aangesloten tijdens het inladen van de gegevens. Tijdens het inladen van de abonnementsgegevens kan het lampje Upgrade gaan branden als teken dat er nieuwe software in de wordt geladen. Deze software zorgt ervoor dat jouw diensten goed blijven werken met jouw apparaten. Ethernet USB Wireless Voice Broadband Internet Upgrade WPS ECO Na het inladen van je abonnementsgegevens en eventuele nieuwe software zal de KPN Experia Box zichzelf opnieuw opstarten. De gaat in zijn geheel uit en start zich in enkele minuten weer op. Zodra de lampjes, Broadband en Internet branden, is de Stap 2 gereed voor gebruik. Je kunt nu verder met het installeren van je Internet- en/of Bellenpakket. Installeer eventueel als laatste het Interactieve pakket. In de betreffende installatiepakketten lees je de instructies over het aansluiten en activeren van de diensten Internet, Bellen en Interactieve. figuur 10 6
Bijlagen A Als je al gebruik maakt van DSL van KPN B De bevestigen C Problemen oplossen na volledige installatie D Betekenis van de lampjes E Directe toegang tot de F Technische gegevens Bijlagen
Bijlage A Let op! Sluit altijd de nieuw ontvangen apparatuur aan, ook als deze er hetzelfde uit ziet als je oude apparatuur. Als je al gebruik maakt van DSL van KPN Wanneer je al gebruik maakt van internetdiensten van KPN, maak je gebruik van het DSL-netwerk van KPN. Je hebt dan een KPN Internet abonnement. Of je maakt gebruik van internetdiensten van andere serviceproviders van KPN zoals Telfort, XS4ALL, of van voormalig Planet Internet of Het Net. Bij gebruik van KPN DSL is een modem uitgeleverd, een andere versie van de. In dit pakket heb je een nieuwe ontvangen, welke geschikt is voor hogere internetsnelheden. Je dient daarom de te vervangen en de kabels opnieuw aan te sluiten. In onderstaande stappen leggen we uit hoe je dat snel en eenvoudig kunt uitvoeren. Let op! Controleer de aansluitingen van de kabel tussen de telefoonhoofdaansluiting en de. Vervang deze kabel eventueel door de bijgeleverde kabel met grijze stekkers. Stap 2 Volg nu de kabel van de aangesloten naar je telefoon hoofdaansluiting. - Een kabel met grijze stekkers is aangesloten op poort [DSL] van je modem. - Haal de kabel los uit de poort [DSL] van je huidige modem. - Controleer of je de betreffende kabel kan hergebruiken; volg de kabel helemaal naar je hoofdaansluiting. Let op beschadigingen en eventuele corrosie. Ook de aansluiting van de kabel op de stekkertjes is erg belangrijk. - Is de kabel niet beschadigd en voldoet deze aan onder genoemde specificaties, dan kun je deze kabel hergebruiken. In het andere geval dien je de kabel in zijn geheel te vervangen met bijgeleverde kabel met grijze stekkers. Je bent nu klaar om je nieuwe aan te gaan sluiten. De oude kun je nu verwijderen. KPN houdt zich aan de huidige wetgevingen op Bijlagen Stap 1 milieugebied en streeft er naar apparaten opnieuw in te zetten. Daarom verzoeken wij je, als er Schakel de aangesloten apparaten op de bestaande uit, zoals computer of geen andere afspraak met je gemaakt is, om de oude gratis terug te sturen. tv-ontvanger. Je kunt hiervoor de verpakking gebruiken van de nieuwe. Het adres is KPN, Zet de aangesloten uit. Antwoordnummer 10119, 2400 VB Alphen aan den Rijn onder vermelding van omruilretour. Verwijder de stroomadapter van de oude en van het electriciteitsnet. Ga verder met stap 2 in de handleiding. TIP! Bij twijfel is het verstandig de betreffende kabel geheel te vervangen. Gebruik altijd ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP of STP). Schaf bij voorkeur kant en klare kabels aan. Is de wenselijke lengte niet te koop? Monteer dan aan één of beide kanten van de kabel een stekker (RJ-11 plug). Je kunt ook een aansluitdoosje gebruiken. 3 3
Bijlage B De bevestigen ECO WPS Upgrade Internet Broadband Voice Wireless USB Ethernet Om de stabiel te bevestigen kan je de pootjes gebruiken. Ook kan je ervoor kiezen om de op te hangen. Volg hiervoor de volgende instructies: a neerzetten DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Ethernet USB Wireless Voice Broadband Internet Upgrade WPS ECO Let op! Als je gebruik wilt maken van een draadloos netwerk heb je de codes nodig die vermeld staan achterop de. Neem deze over voordat je de KPN Experia Box ophangt. Klik de pootjes vast aan de achterzijde van de (zie figuur 11). De L en de R op de pootjes geven aan, aan welke kant je deze vast moet klikken. ophangen De kan staan, maar heeft ook de mogelijkheid om te worden opgehangen. Volg hiervoor de volgende instructies: Teken de gaten van de muurbeugel af op de gewenste plek op de wand (zie figuur 12a). Bijlagen Boor de gaten op de afgetekende plaatsen in de muur (breng indien nodig pluggen* aan). Bevestig de schroeven* in de gaten in de wand. Laat de schroeven nog een stukje uitsteken zodat je hier straks de muurbeugel aan kan ophangen. Plaats de muurbeugel aan de schroeven in de wand. b Klik de vast op de muurbeugel (zie figuur 12b). figuur 11 figuur 12 * De schroeven en pluggen voor bevestiging aan de muur zijn niet meegeleverd in dit pakket. 3 33
Bijlage C Problemen oplossen na volledige installatie Mijn werkt niet (goed) Controleer als je problemen hebt met de, je internet- of telefonieverbinding eerst of: De kabel(s) goed is/zijn aangesloten tussen je hoofdaansluiting en de [DSL]. Volg nogmaals de instructies in stap 1 en 2. De stroomadapter goed vast zit in de en in het stopcontact. Bij een bedrade internetverbinding; de gele ethernetkabel goed is aangesloten op de gele Ethernetpoort 1, 2 of 4 [ ] van de en goed vastzit op de ethernetaansluiting Let op! Bepaal voordat je een reset doet of je bij het aansluiten van je computer de installatie cd-rom hebt gebruikt of niet. Als dit niet het geval is dien je na een reset je persoonlijke instellingen opnieuw aan te passen om alle diensten naar wens te laten werken. Werkt je nog steeds niet goed? Zet de dan terug naar de fabrieksinstellingen door deze te resetten. Als je je computer(s) bedraad hebt aangesloten kan je direct beginnen met de reset. Door de reset verandert er niks aan je verbinding met het internet. Heb je een of meerdere computers draadloos aangesloten? Begin dan met het bepalen of en hoe je de instellingen van je draadloos netwerk (SSID-code en WPA-PSK sleutel) hebt aangepast. Na de reset kunnen deze veranderd zijn: Heb je de instellingen van je draadloos netwerk aangepast met de cd-rom KPN Installatie Bijlagen van je computer. Assistent? Dan blijven de instellingen na de reset hetzelfde > Je computers worden automatisch weer verbonden met het draadloos netwerk na de reset. Probeer anders de te herstarten. Heb je de instellingen van je draadloos netwerk aangepast zonder gebruik te maken van de Herstarten cd-rom KPN Installatie Assistent? > Dan gaan deze na de reset terug naar de instellingen zoals Schakel de uit door de stroomadapter uit het stopcontact te halen. vermeld op de sticker op de achterkant van de. Je moet je computers na de Wacht 10 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact. reset weer handmatig met het draadloos netwerk verbinden. Hoe je dit doet staat beschreven in Het kan 10 minuten duren voordat de volledig verbinding heeft gemaakt met stap 4, situatie 2 Draadloze Verbinding Installeren. het netwerk; laat alle kabeltjes aangesloten zitten. 3 35
Als je de instellingen van je draadloos netwerk niet hebt aangepast blijven deze na de reset zoals op de sticker op de achterkant van de vermeld staat > Je computers worden automatisch weer verbonden met het draadloos netwerk na de reset. Reset Neem een pen of ander puntig voorwerp. Steek deze in het gaatje Reset aan de achterzijde van de. Houd deze enkele seconden vast. Totdat het lampje rood gaat branden. De start nu opnieuw op. Laat daarom de 30 minuten aanstaan en onderbreek de procedure niet. Wil je de instellingen van je draadloos netwerk na de reset aanpassen? Gebruik dan de KPN Installatie Assistent op je computer of cd-rom of download de KPN Assistent op kpn.com/kpnassistent. Branden de lampjes, Broadband en Internet na deze stappen nog steeds niet? Neem dan contact op met de Klantenservice van KPN Glasvezel. Bijlage D Betekenis van de lampjes Op deze pagina wordt uitgelegd wat de betekenis van de lampjes is op de voorkant van de KPN Experia Box. De lampjes van de kunnen je vertellen of apparaten goed zijn aangesloten en of je diensten zijn geactiveerd. Dit geldt alleen als de in zijn geheel en correct is aangesloten. Naam Werking Uitleg Brandt continu. De is goed aangesloten op het electriciteitsnet. Ethernet Knippert onregelmatig zodra er een apparaat is aangesloten. Het betreffende apparaat staat aan. De stuurt het signaal van en naar het apparaat. De signalen hebben een onregelmatig karakter wat de knippering veroorzaakt. USB KPN maakt met haar huidige aanbod nog geen gebruik van deze aansluiting. Wireless Brandt continu bij werking. Met de kan je gebruik maken van draadloos internet. Wil je gebruik maken van draadloos internet, lees dan eerst de instructies in de handleiding en gebruik de cd-rom KPN Installatie Assistent. De cd-rom KPN Installatie Assistent zet het draadloze signaal eventueel aan en helpt je bij het opzetten van een veilige verbinding. Voice Brandt continu na activatie. Je bent op een juiste wijze geregistreerd op het KPN telefonieplatform. Broadband Brandt continu. De en de KPN centrale staan met elkaar in verbinding. Internet Brandt continu. De heeft een internetverbinding. Brandt continu. Deze gaat branden direct nadat de tv-ontvanger is aangesloten op de. De tv-ontvanger is aangezet of staat in stand-by. Upgrade Brandt continu blauw. Van tijd tot tijd wordt er automatisch onderhoud gepleegd op de KPN Experia Box. Hiervoor wordt nieuwe software in de geladen om je diensten correct te laten werken. Dit heeft verder geen consequenties voor de instel lingen op je. WPS Knippert bij zoeken van apparaat Deze functie wordt nog niet volledig ondersteund door KPN. ECO Brandt bij werking De staat in de energiezuinige stand. Er wordt geen draadloos internet signaal uitgezonden. Druk hiervoor op de Wireless [ ] knop tot het Wireless lampje uit gaat. Dit kan ongeveer 10 seconden duren. Bijlagen 36 3
Bijlage E Directe toegang tot de Heb je veel ervaring met het instellen van computers, modems en netwerken? Dan kun je de ook lokaal beheren. Je kunt directe toegang krijgen tot een aantal instellingen van de. Als je niet zoveel ervaring hebt met het instellen van computers, modems en (draadloze) netwerken, dan raden wij je aan voor het beheer van de gebruik te maken van de diensten die KPN biedt, zoals ServiceThuis. Met ServiceThuis ben je verzekerd van alle hulp. Bijvoorbeeld bij het installeren van een draadloos thuisnetwerk of een printer. Draadloze beveiliging Het standaard beveiligingsprotocol dat is ingesteld voor de beveiliging van je draadloze netwerk, is WPA-PSK. Omdat WPA-PSK veel beter beveiligd is dan WEP, raden wij je aan WPA-PSK beveiliging te gebruiken. De USB-adapters die je kunt verkrijgen via kpn.com of bij de KPN winkel, ondersteunen WPA-PSK beveiliging. Ook een Intel Centrino systeem ondersteunt WPA-PSK beveiliging. De installatie cd-rom helpt je met het opzetten van een internetverbinding met de WPA-PSK beveiliging. Bovendien zorgt de cd-rom KPN Installatie Assistent ervoor dat je persoonlijke sleutels veilig worden opgeslagen, zodat deze na een fabrieksreset of het vervangen van de KPN Experia Box altijd weer beschikbaar zijn. Wil je geen gebruik maken van WPA-PSK beveiliging en ondersteunt je apparatuur WEP (128 bit) beveiliging? In dat geval kun je de beveiliging van de KPN Experia Box van WPA naar WEP wijzigen. Je krijgt als volgt direct toegang tot de : Start Internet Explorer op. Ga naar http://192.168.2.254. Vervolgens zie je een pagina waarop je de instellingen van de kunt aanpassen. WPS Deze ondersteunt het gebruik van WPS. WPS staat voor Wireless Protect Setup, een andere manier om draadloze netwerken op te zetten en te beheren. KPN adviseert vooralsnog gebruik te maken van de methode zoals beschreven in de handleiding, stap 3. De eerste keer dat je inlogt, kan je het wachtwoord veld leeglaten. Daarna word je gevraagd zelf een nieuw wachtwoord te kiezen. Wil je toch gebruik maken van WPS, activeer dan de WPS functie op de. Druk hiervoor op de WPS knop [ ], het lampje WPS gaat oranje knipperen. 3 3
Vanaf nu heb je 2 minuten de tijd om een ander apparaat aan te sluiten. Bijlage F Technische gegevens Het aan te sluiten apparaat dient eveneens WPS te ondersteunen. In de handleiding van betreffend apparaat kun je lezen hoe je WPS activeert. De draadloze verbinding is succesvol en veilig wanneer het WPS lampje groen brandt. Na 5 minuten gaat het lampje uit. De WPS functie is dan gereed om voor een volgend computer of ander apparaat een draadloze verbinding op te zetten. Daarvoor herhaal je bovenstaande procedure. Hardware Specifications Interfaces WAN 1 RJ11 DSL Line port 1 FXO interface 1 Gigabit Ethernet interface LAN 4-port autosensing 10/100Base-T & auto MDI/MDI-X Ethernet switch 2 FXS POTS interfaces 2 USB 2.0 host interfaces Wi-Fi complies with IEEE 802.11n and IEEE 802.11 b/g standards Buttons 1 restore factory default button (pinhole) 1 push button for WPS 1 push button for Wi-Fi on/off 1 power on/off switch Adapter 100-240 VAC (switched mode) power adapter European power plug Extras Wall mounting bracket Operating Temperature 0-40 C (32-104 F) Humidity Operating: 10-85% non-condensing Storing: 5-95% non-condensing Dimensions (H x D x W) 200mm x 36mm x 230mm (standing-bracket not included) 200mm x 72mm x 230mm (standing-bracket included) DSL Modem Specifications VDSL2 compliance: ITU-T G.993.2 (up to 17 MHz profiles) ADSL, ADSL2 and ADSL2+ compliance, Supports multi mode standards - ANSI T1.413 Issue 2, ITU G.992.1 (G.DMT), ITU G.992.2 (G.Lite) - ITU G.992.3 (G.DMT.bis), ITU G.992.4 (G.Lite.bis) - ITU G.992.5 Software Specifications WAN Connection Auto WAN sensing ADSL, VDSL2 and FTTH PPPoE, PPPoA Supports multiple WAN connection instances for different service Enabling Technologies Quality of Service DNS Server & Relay DHCP Server UPnP IGD IGMP Snooping, IGMP Proxy Port forwarding for game and application Wireless Performance and Security Wi-Fi 11b/g/n CERTIFIED Wi-Fi WPA/WPA2 CERTIFIED Wi-Fi WPS CERTIFIED Wi-Fi WMM(multimedia) CERTIFIED WPA-PSK/WPA2-PSK with TKIP/AES encryption Manual/auto radio channel selection Wireless client access control based on MAC address