Servicepakket Handleiding SNEL INSTALLEREN EXPERIA BOX

Transcriptie

1 Servicepakket Handleiding SNEL INSTALLEREN EXPERIA BOX

2 Ethernet USB 2 USB 1 HDMI VCR TV Y Pb Pr S/PDIF L R TOSLINK LIJN MODEM LIJN MODEM Ethernet USB 2 USB 1 HDMI VCR Y Pb TV Pr S/PDIF L R TOSLINK Glas Ethernet NT Stap 1 Voorbereiding Controleer of alle apparaten uit zijn. Haal alle stekkers uit het stopcontact Apparaten uitzetten Stap 2 De stickerlabels gebruiken Label alle kabels met de juiste sticker Hoofdaansluiting telefoon (ISRA) hoofdaansluiting of splitter 1 e telefoon poort 1 1 e tv-ontvanger Tv-ontvanger/ Switch Glasvezelkastje WAN Stap 3 Aansluiten nieuwe Experia Box Sluit de Experia Box aan Stopcontact Experia Box (achterkant) Reset Phone1 Phone2 WAN Stroomadapter Stap 4 Je internetinstellingen regelen Controleer eerst of internet werkt. Werkt het niet, gebruik dan de cd-rom Cd-rom SNEL INSTALLEREN EXPERIA BOX Hoofdaansluiting telefoon 1 e telefoon poort 1 1 e tv-ontvanger Tv-ontvanger Glasvezelkastje WAN Glasvezel kastje (ISRA) hoofdaansluiting of splitter Tv-ontvanger/ Switch Glasvezel kastje

3 Overzicht van de onderdelen uit het pakket Inleiding Voor het correct gebruik van de sticker volg je de instructies in de handleiding. Afhankelijk van je aansluiting en de aangesloten apparaten kun je stickers overhouden. Glasvezelkastje WAN 1 e tv-ontvanger Hoofdaansluiting telefoon 2 e tv-ontvanger Je krijgt voor het gebruik van je huidige diensten een nieuw modem, de Experia Box. Je ontvangt deze omdat je oude modem niet goed meer werkt. In deze handleiding lees je hoe je de Experia Box aansluit. Na installatie kun je weer zonder problemen je diensten gebruiken. Draadloze verbindingsadapter centrale Switch 1 e telefoon poort 1 2 e telefoon poort 2 In de meeste woningen bevindt de telefoonhoofdaansluiting zich in Phone1 Phone2 WAN Reset de meterkast. Dan is de hoofdaansluiting meestal een Lasdop, een ISRA 1 of een ISRA 2. Gebruik je glasvezel, dan vind je in de meterkast het glasvezelkastje. In een enkel geval vind je de hoofdaansluiting in de woonkamer in de vorm van een wandcontactdoos. 1) 1 e of enige telefoon sluit je aan op telefoonpoort 1 van de Experia Box /02-14 Experia Box v9 Dit is het modem. Deze regelt telefoongesprekken, brengt de internetverbinding tot stand en kan televisiesignalen doorsturen naar de tv-ontvanger. Stroomadapter Hiermee sluit je de Experia Box aan op het elektriciteitsnet. Muurbeugel Hiermee heb je de mogelijkheid de Experia Box op te hangen. Stickerlabels Met de stickerlabels geef je gemakkelijk aan welke kabel bij welk apparaat hoort. Mis je onderdelen uit het pakket? Neem dan contact op met onze Klantenservice 2 3

4 Experia Box Je gaat gebruikmaken van de Experia Box. Afhankelijk van je abonnement regelt dit modem het telefoonverkeer en zorgt voor een snelle én veilige internetverbinding. Misschien gebruik je de Experia Box ook voor Interactieve TV. Deze Experia Box krijg je van KPN in bruikleen zo lang je contract loopt. Wil je meer weten over de mogelijkheden van internetten, tv-kijken en bellen via de Experia Box? Kijk dan op kpn.com. Installeren Dit pakket is zo samengesteld dat je jouw huidige modem zo kunt vervangen door de Experia Box. Pas na het uitvoeren van alle stappen verzeker je jezelf van een goede werking van de diensten. Je hebt je oude modem al verwijderd. Zorg er daarna ook voor dat je alle apparaten uitzet die op je oude modem waren aangesloten. Bepaal per kabel wat de functie is, bijvoorbeeld bellen. Label daarna alle kabels met de stickers van het bijgeleverde stickervel. Vervolgens sluit je de nieuwe Experia Box aan. Als laatste controleer je of internet werkt. Werkt het niet? Dan gebruik je de cd-rom KPN Installatie Assistent om je internetinstellingen te regelen. Heb je tijdens de installatie meer informatie nodig, maak dan gebruik van deze uitgebreide handleiding. Klantenservice van KPN Wil je hulp bij het installeren van je Experia Box? Of heb je andere vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis Gebruik je de Experia Box via glasvezel? Bel dan Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Stap 1 Voorbereiding 7 Stap 2 De stickerlabels gebruiken 9 Stap 3 Aansluiten nieuwe Experia Box 13 Stap 4 Je internetinstellingen regelen 19 Bijlagen A Werking Experia Box v9 37 B Problemen oplossen 43 C Directe toegang tot de Experia Box 47 D De Experia Box bevestigen 53 E Veiligheid en technische gegevens

5 Ethernet USB 2 USB 1 HDMI VCR TV Y Pb Pr S/PDIF L R TOSLINK LIJN MODEM LIJN MODEM Ethernet USB 2 USB 1 HDMI VCR Y Pb TV Pr S/PDIF L R TOSLINK Glas Ethernet NT Stap 1 Voorbereiding Stap 2 De stickerlabels gebruiken Stap 3 Aansluiten nieuwe Experia Box Stap 4 Je internetinstellingen regelen Stap 1 Voorbereiding In de eerste stap ga je je voorbereiden. Je start met het uitzetten van de aangesloten apparaten. Stopcontact Stroomadapter Schakel alle apparaten uit die op het oude modem waren aangesloten. Of haal de stekkers van deze apparaten uit het stopcontact. Hoofdaansluiting telefoon 1 e telefoon poort 1 1 e tv-ontvanger Ga nu verder met stap 2. Glasvezelkastje WAN Experia Box (achterkant) Cd-rom Apparaten uitzetten Reset Phone1 Phone2 WAN (ISRA) hoofdaansluiting of splitter Tv-ontvanger/ Switch Hoofdaansluiting telefoon 1 e telefoon poort 1 1 e tv-ontvanger Tv-ontvanger Glasvezelkastje WAN Glasvezel kastje (ISRA) hoofdaansluiting of splitter Tv-ontvanger/ Switch Glasvezel kastje 6 7 Stap 1

6 Ethernet USB 2 USB 1 HDMI VCR TV Y Pb Pr S/PDIF L R TOSLINK LIJN MODEM LIJN MODEM Ethernet USB 2 USB 1 HDMI VCR Y Pb TV Pr S/PDIF L R TOSLINK Glas Ethernet NT Stap 1 Voorbereiding Stap 2 De stickerlabels gebruiken Stap 3 Aansluiten nieuwe Experia Box Stap 4 Je internetinstellingen regelen Stap 2 De stickerlabels gebruiken In deze tweede stap zorg je ervoor dat de kabels van de aangesloten apparaten eenvoudig op de Experia Box kunnen worden aangesloten. Noteer de namen Stopcontact Stroomadapter van de poorten en label alle kabels met een sticker. Hoofdaansluiting telefoon 1 e telefoon poort 1 1 e tv-ontvanger Glasvezelkastje WAN Experia Box (achterkant) Cd-rom Apparaten uitzetten Reset Phone1 Phone2 WAN (ISRA) hoofdaansluiting of splitter Tv-ontvanger/ Switch Hoofdaansluiting telefoon 1 e telefoon poort 1 1 e tv-ontvanger Tv-ontvanger Glasvezelkastje WAN Glasvezel kastje (ISRA) hoofdaansluiting of splitter Tv-ontvanger/ Switch Glasvezel kastje 8 9 Stap 2

7 Ethernet USB 2 USB 1 HDMI VCR TV Y Pb Pr S/PDIF L R TOSLINK Glas Ethernet Hoofdaansluiting telefoon 1 e telefoon poort 1 1 e tv-ontvanger Kijk verder of de aangesloten stekkers gekleurd zijn. Zijn de stekkers niet gekleurd? Gebruik dan de stickers van het stickervel om je stekkers te labelen (zie figuur 1). Voor het correct gebruik van de sticker volg je de instructies in de handleiding. Afhankelijk van je aansluiting en de aangesloten apparaten kun je stickers overhouden. Glasvezelkastje WAN Met behulp van figuur 2 kun je bepalen welke sticker voor welke kabel bedoeld is. Ga als volgt te werk: Glasvezelkastje WAN 1 e tv-ontvanger Hoofdaansluiting telefoon 2 e tv-ontvanger Draadloze verbindingsadapter centrale Switch 1 e telefoon poort 1 2 e telefoon poort 2 In de meeste woningen bevindt de telefoonhoofdaansluiting zich in de meterkast. Dan is de hoofdaansluiting meestal een Lasdop, een ISRA 1 of een ISRA 2. Gebruik je glasvezel, dan vind je in de meterkast het glasvezelkastje. In een enkel geval vind je de hoofdaansluiting in de woonkamer in de vorm van een wandcontactdoos. 1) 1 e of enige telefoon sluit je aan op telefoonpoort 1 van de Experia Box /02-14 (ISRA) hoofdaansluiting Lasdop ISRA 2 of Wandcontactdoos LIJN ISRA 1 Tv-ontvanger/ Switch Glasvezel kastje Volg per apparaat, bijvoorbeeld je telefoon, de kabel. Bekijk of de stekker gekleurd is. In de meeste gevallen is voor de telefoonkabel een groene stekker aangesloten. Is de stekker niet gekleurd, plak dan een sticker op de kabel, in dit geval gebruik je de groene sticker telefoon 1. Enkele kabels leiden naar de hoofdaansluiting van je telefoon. Dit kan zijn een ISRA 1, ISRA 2, Lasdop of een wandcontactdoos. Om de kabel te labelen gebruik je de grijze sticker []. Gebruik je diensten over glasvezel? Dan gaat de kabel naar een glasvezelkastje. Deze kabel label je met een rode sticker [WAN]. Kom je een telefooncentrale of een splitter tegen, dan gebruik je voor deze kabel de betreffende zwarte sticker. Herhaal deze handeling totdat je weet waar alle kabels voor zijn (zie figuur 2). Afhankelijk van je aansluiting, kun je eventueel stickers overhouden. Ga nu verder met stap 3. MODEM splitter LIJN MODEM NT 10 Figuur 1: Stickervel met labels. Figuur 2: Label alle kabels met de juiste sticker. 11 Stap 2

8 Ethernet USB 2 USB 1 HDMI VCR TV Y Pb Pr S/PDIF L R TOSLINK LIJN MODEM LIJN MODEM Ethernet USB 2 USB 1 HDMI VCR Y Pb TV Pr S/PDIF L R TOSLINK Glas Ethernet NT Stap 1 Voorbereiding Stap 2 De stickerlabels gebruiken Stap 3 Aansluiten nieuwe Experia Box Stap 4 Je internetinstellingen regelen Stap 3 Aansluiten nieuwe Experia Box In deze derde stap ga je de Experia Box aansluiten. Je sluit de kabels aan op dezelfde poorten als bij het oude modem. Vervolgens sluit je de Experia Box Stopcontact Stroomadapter aan op het stopcontact. Als laatste laat je de Experia Box opstarten en de abonnementsgegevens laden. Dit laatste gebeurt automatisch en duurt even. Hoofdaansluiting telefoon 1 e telefoon poort 1 1 e tv-ontvanger Glasvezelkastje WAN Experia Box (achterkant) Cd-rom Apparaten uitzetten Reset Phone1 Phone2 WAN (ISRA) hoofdaansluiting of splitter Tv-ontvanger/ Switch Hoofdaansluiting telefoon 1 e telefoon poort 1 1 e tv-ontvanger Tv-ontvanger Glasvezelkastje WAN Glasvezel kastje (ISRA) hoofdaansluiting of splitter Tv-ontvanger/ Switch Glasvezel kastje Stap 3

9 Hoofdaansluiting telefoon Experia Box (achterkant) Phone1 Phone2 WAN Reset 1 e telefoon 1 e tv-ontvanger Glasvezelkastje poort 1 WAN Stopcontact Experia Box (achterkant) Phone1 Phone2 WAN Reset Stroomadapter Let op! Afhankelijk van je aansluiting kan het zijn dat niet alle poorten van je Experia Box worden gebruikt. Tip! Als je de stekker goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik. Aansluiten van de Experia Box Neem de nieuwe Experia Box uit de doos en zet deze op de plaats dichtbij de locatie van het oude modem. Sluit de kabels één voor één aan op dezelfde poorten als bij het oude modem. De kleur van de stekkers of labels komen overeen met de poortnamen en -kleuren van de Experia Box (zie figuur 3). Afhankelijk van de diensten die je afneemt, sluit je de kabels op de volgende manier aan. Let op de kleuren van de stekkers of van de stickers die je zelf aan de kabels hebt geplakt. Een kabeltje met een grijze stekker of sticker is aangesloten op het grijze aansluitpunt [] van de Experia Box. Een kabeltje met een zwarte stekker of sticker is aangesloten op het zwarte aansluitpunt [] van de Experia Box. Een kabel met een groene stekker of sticker naar de telefoon of Dect basisstation, is aangesloten op de groene telefoonpoort [Phone 1] van de Experia Box. Een kabel met een gele stekker of sticker welke met een computer, tv-ontvanger of switch is verbonden, dient te zijn aangesloten in een gele [Ethernet 1, 2, 3 of 4] van de Experia Box. Een kabel met een rode stekker of sticker die met een glasvezelkastje is verbonden, dient te zijn aangesloten op de rode poort [WAN] van de Experia Box. (ISRA) hoofdaansluiting of splitter Tv-ontvanger/ Switch Glasvezel kastje Let op! Gebruik voor een juiste werking van de Experia Box altijd de bijgeleverde stroomadapter. Sluit de Experia Box aan op het stopcontact Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de Experia Box aan op het stopcontact (zie figuur 4). Duw de voedingskabel goed in het aansluitpunt op de Experia Box. Zet de Experia Box aan met behulp van de knop, deze vind je aan de zijkant. 14 Figuur 3: Sluit de kabels aan op de Experia Box Figuur 4: Stroomadapter aansluiten. 15 Stap 3

10 Werking van de Experia Box Zodra de Experia Box is aangezet, worden je abonnementsgegevens in de Experia Box geladen. Deze procedure neemt enige tijd in beslag. Onderbreek deze procedure beslist niet en zorg dat de Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabeltjes aangesloten tijdens deze procedure. Experia Box Wireless Voice Broadband Internet TV Upgrade WPS ECO Wireless Voice Broadband Internet TV Upgrade WPS ECO Let op! Het is cruciaal dat je de procedure van het inladen niet onderbreekt; zet de Experia Box dus niet uit en laat alle kabeltjes aangesloten zitten. Het lampje brandt wanneer de stroomadapter is aangesloten (zie figuur 5). Ook het lampje Wireless brandt standaard. Tijdens de installatie van Internet bepaal je of je gebruik wil maken van draadloos internet. Snel daarna gaat het lampje Broadband enige tijd groen knipperen en vervolgens continu groen branden. Vervolgens gaat het lampje Internet continu groen branden. Vanaf dit moment worden gegevens voor jouw abonnement in de Experia Box geladen. Onderbreek deze procedure absoluut niet en zorg dat de Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabels aangesloten tijdens het inladen van de gegevens. Na het inladen herstart de Experia Box automatisch. Opnieuw gaat het lampje Broadband enige tijd groen knipperen en vervolgens continu groen branden. Het lampje Internet gaat nu ook groen branden. Tijdens het inladen van de abonnementsgegevens kan het lampje Upgrade gaan branden als teken dat er nieuwe software in de Experia Box wordt geladen. Deze software zorgt ervoor dat jouw diensten goed blijven werken met jouw apparaten. Na het laden van je abonnementsgegevens en eventuele nieuwe software start de Experia Box opnieuw op. De Experia Box gaat helemaal uit en start zelf in enkele minuten weer op. Als de lampjes, Broadband en Wireless en Internet groen branden, is de Experia Box klaar voor gebruik. Het klopt als het lampje Internet onregelmatig knippert. 16 Figuur 5: Lampjes op de Experia Box. Ga nu verder met stap Stap 3

11 Ethernet USB 2 USB 1 HDMI VCR TV Y Pb Pr S/PDIF L R TOSLINK LIJN MODEM LIJN MODEM Ethernet USB 2 USB 1 HDMI VCR Y Pb TV Pr S/PDIF L R TOSLINK Glas Ethernet NT Stap 1 Voorbereiding Stap 2 De stickerlabels gebruiken Stap 3 Aansluiten nieuwe Experia Box Stap 4 Je internetinstellingen regelen Stap 4 Je internetinstellingen regelen In deze stap ga je de aangesloten apparaten aanzetten. Daarnaast regel je de instellingen van je computer om weer veilig en probleemloos te kunnen Stopcontact Stroomadapter internetten. Gebruik hiervoor de meegeleverde cd-rom KPN Installatie Assistent als dat nodig is. Hoofdaansluiting telefoon 1 e telefoon poort 1 1 e tv-ontvanger Glasvezelkastje WAN Experia Box (achterkant) Cd-rom Apparaten uitzetten Reset Phone1 Phone2 WAN (ISRA) hoofdaansluiting of splitter Tv-ontvanger/ Switch Hoofdaansluiting telefoon 1 e telefoon poort 1 1 e tv-ontvanger Tv-ontvanger Glasvezelkastje WAN Glasvezel kastje (ISRA) hoofdaansluiting of splitter Tv-ontvanger/ Switch Glasvezel kastje Stap 4

12 ECO WPS Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless ECO WPS Upgrade TV Internet Broadband Voice Wireless Afhankelijk van je abonnement, regel je als eerste je telefoonaansluiting om weer bereikbaar te zijn. Ethernetkabel Telefonie Sluit de telefoon of Dect basisstation weer aan op het stopcontact of zet deze aan. Wacht tot deze is opgestart en de telefoon weer een kiestoon heeft. Bel ter controle een ander 10-cijferig telefoonnummer om te kijken of je kan bellen. Experia Box Experia Box Wi-Fi Interactieve TV Zet de tv-ontvanger en je televisie aan. Het duurt enige tijd voordat de tv-ontvanger geheel is opgestart. Wissel een paar keer van zender om te controleren of je tv-ontvanger goed werkt. Je kunt kiezen of je een bedrade of draadloze verbinding wilt aansluiten. Desktop computer Controleer eerst of je computer zelf verbinding met internet maakt. Gebeurt dat niet? Bepaal dan hoe je je computer wilt aansluiten. Laptop Situatie 1: Met een bedrade verbinding aansluiten Situatie 2: Met een draadloze verbinding aansluiten 20 Situatie 1 Bedrade verbinding. Situatie 2 Draadloze verbinding. 21 Stap 4

13 Situatie 1 Met een bedrade verbinding aansluiten Dit is de meest betrouwbare methode om een computer aan te sluiten op de Experia Box. Experia Box (achterkant) Desktop computer (achterkant) Leg de bekabeling aan Klik de ethernetkabel met de gele stekkers in een gele Ethernetpoort [1], [2], [3] of [4] van de Experia Box (zie figuur 6). Sluit het andere eind van de ethernetkabel aan op de Ethernetpoort van de computer. Het kan voorkomen dat de bijgeleverde ethernetkabel te kort is. Je kunt een bestaande ethernetkabel hergebruiken of vervangen door een nieuwe langere kabel. Gebruik alleen (onbeschadigde) ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP of STP). Koop je een nieuwe kabel? Neem dan bij voorkeur kant-en-klare kabels, die voldoen aan de specificaties. Ethernetkabels zijn verkrijgbaar bij een bouw- of telecomvakhandel. Phone1 Phone2 WAN Reset Ethernetkabel Tip! Controleer altijd eerst of internet werkt. Werkt het niet? Gebruik dan de KPN Installatie Assistent op iedere computer. Je computer maakt nu automatisch verbinding met de Experia Box. Gebeurt dat niet? Gebruik dan de KPN Installatie Assistent. Installeer de computer met de KPN Installatie Assistent Voor een veilige en betrouwbare internetverbinding maak je nu verbinding met internet. Ook regel je de belangrijkste instellingen op de Experia Box en op jouw computer. Dat doe je met behulp van de cd-rom KPN Installatie Assistent. De cd-rom vind je voor in deze handleiding. Stap voor stap zet je naar eigen wens je internetverbinding op, maak je een wachtwoord aan en regel je jouw instellingen. Volg de instructies nauwkeurig tot het einde van het programma. Je hebt een bevestigingsbrief gekregen. In de bijlage met de installatiegegevens staat de gebruikersnaam die je nu nodig hebt. 22 Figuur 6: Bedrade verbinding aanleggen. 23 Stap 4

14 Cd-rom : Bureaublad Let op! Voor deze stap heb je de gebruikersnaam nodig uit je bevestigingsbrief en de laatste 3 cijfers van je bank- of girorekeningnummer zoals bekend bij KPN. Daarnaast heb je de laatste drie cijfers van je bank- of girorekeningnummer nodig zoals deze bekend zijn bij KPN. Deze zijn nodig ter controle van je abonnementsgegevens bij het aanmaken van je wachtwoord. Zet de computer aan en zorg dat er geen programma s open staan. Pak de installatie cd-rom KPN Installatie Assistent. Plaats de cd-rom in de computer (zie figuur 7). Begint de KPN Installatie Assistent niet automatisch? Open dan de Verkenner/Explorer (Windows) of de Finder (Apple). Dubbelklik op de cd-rom. Als het programma nog niet start, dubbelklik dan op het bestand met de naam setup_kpn_installatie_assistent. Wanneer je alle instructies van de KPN Installatie Assistent tot het einde hebt gevolgd, heb je een betrouwbare verbinding met het internet. Tijdens het installatieproces is de KPN Installatie Assistent op je computer geïnstalleerd. Tip! Heeft je computer geen cd-rom ingang? Kijk dan in de bijlage hoe je de KPN Assistent zelf op je computer kunt installeren. De KPN Assistent De KPN Assistent* is een hulpprogramma. Werkt jouw internetverbinding of niet meer? Dan signaleert het programma automatisch dat er een probleem met je verbinding is. Het programma vraagt dan toestemming om het probleem op te lossen. Je kunt de KPN Assistent ook zelf starten door op het KPN Assistent icoontje (zie figuur 8) op je bureaublad of het icoontje rechtsonder in de taakbalk te klikken. De KPN Assistent kun je gebruiken voor het instellen van je of het draadloos aansluiten van een tweede computer. Je kunt ook naar kpn.com/kpnassistent voor een instructiefilmpje. Ga aan het eind van stap 4 verder met het instellen van je persoonlijke online omgeving MijnKPN. 24 Figuur 7: Gebruik de KPN Installatie Assistent op de cd-rom. Figuur 8: KPN Assistent icoontje. * Het programma op de cd-rom ondersteunt Apple, de KPN Assistent niet. Gebruik je een Apple computer? Dan wordt het hulpprogramma niet op je computer geïnstalleerd. 25 Stap 4

15 Situatie 2 Met een draadloze verbinding aansluiten Cd-rom Cd-rom Tip! Controleer altijd eerst of internet werkt. Werkt het niet? Gebruik dan de KPN Installatie Assistent op iedere computer. De kwaliteit van een draadloze verbinding is in de meeste gevallen minder dan bij een bedrade aansluiting. Dit wordt voornamelijk veroorzaakt door omgevingsfactoren zoals andere draadloze verbindingen, een magnetron die aan staat, spiegels, dikke betonnen muren en nog veel meer. Laat daarom bij een draadloze verbinding altijd het hulpprogramma de KPN Assistent op de achtergrond van je computer draaien. Het controleert of de Experia Box, jouw computer(s), je draadloze instellingen, je , browser, het netwerk van KPN en de toegang tot internet goed werken. Het programma de KPN Assistent wordt automatisch op jouw computer geïnstalleerd wanneer je de cd-rom KPN Installatie Assistent gebruikt. of Tip! Heeft je computer geen cd-rom ingang? Kijk dan in de bijlage hoe je de KPN Assistent zelf op je computer kunt installeren. Installeer de computer met de KPN Installatie Assistent Voor een veilige en betrouwbare verbinding, ga je nu de verbinding maken met internet en de belangrijkste instellingen regelen op de Experia Box en jouw computer. Dat doe je met behulp van de cd-rom KPN Installatie Assistent. De cd-rom vind je voor in deze handleiding. Stap voor stap zet je naar eigen wens je internetverbinding op, maak je een wachtwoord aan en regel je jouw instellingen. Volg de instructies nauwkeurig tot het einde van het programma. Desktop computer (met Wi-Fi kaart) Laptop Zet de computer aan en zorg dat er geen programma s open staan. Pak de installatie cd-rom KPN Installatie Assistent.* Plaats de cd-rom in de computer (zie figuur 9). Begint de KPN Installatie Assistent niet automatisch, open dan de Verkenner/Explorer (Windows) of de Finder (Apple). Dubbelklik op de cd-rom. Als het programma nog niet start, dubbelklik dan op het bestand met de naam setup_kpn_installatie_assistent. 26 Figuur 9: Gebruik de KPN Installatie Assistent op de cd-rom. * De KPN Installatie Assistent ondersteunt geen Android of andere mobiele besturingssystemen. Lees op kpn.com/helpdraadloos hoe je anders een draadloze verbinding kunt realiseren. Ga daarna verder met het instellen van je persoonlijke omgeving. 27 Stap 4

16 SSID (Network Name): H368N WPA/WPA2 (Wireless Key): Tip! Je kunt meerdere computers bedraad of draadloos installeren. Gebruik voor je eigen gemak op iedere computer de cd-rom met de KPN Installatie Assistent en volg de instructies. Het programma biedt twee manieren om een draadloze verbinding op te zetten: a) Automatisch een draadloze verbinding opzetten: Je sluit voor deze manier de computer tijdelijk bedraad aan met de meegeleverde ethernetkabel. Klik de ethernetkabel in een gele Ethernetpoort [1], [2], [3] of [4] van de Experia Box en sluit het andere einde van de ethernetkabel aan op de Ethernetpoort van jouw computer. Volg de instructies op het scherm en kies uiteindelijk voor de automatische draadloze installatie. De KPN Installatie Assistent haalt voor jou de draadloze gegevens uit de Experia Box en stelt deze in op je computer. Verwijder de ethernetkabel pas als het programma deze instructie geeft. Let op! De standaard draadloze instellingen op de achterkant van de Experia Box gelden alleen bij een eerste installatie en wanneer deze niet eerder zijn gewijzigd. b) Handmatig een draadloze verbinding opzetten: Staat je computer te ver van de Experia Box, dan kan de KPN Installatie Assistent je ook helpen met het installeren van een draadloze verbinding. Je moet dan de standaard draadloze instellingen handmatig opgeven. Je hebt dan de SSID-code van de Experia Box nodig. De SSID-code (Service Set IDentifier) is de naam van het draadloze thuisnetwerk. De SSID-code vind je op de sticker op de achterkant van de Experia Box. Schrijf de SSID-code op. Naast de SSID-code heb je de WPA-PSK sleutel nodig. De WPA-PSK sleutel beveiligt de draadloze verbinding in huis op het hoogste niveau tegen indringers en afluisteren. De WPA-PSK sleutel staat voor Wi-Fi Protected Access- Pre-Shared Key. De WPA-PSK sleutel staat voor een eerste installatie ook achterop de Experia Box. Noteer hier de WPA-PSK sleutel, die bestaat uit 12 karakters Stap 4

17 De KPN Assistent De KPN Assistent* is een hulpprogramma. Werkt jouw internetverbinding of niet meer? Dan signaleert het programma automatisch dat er een probleem met je verbinding of je instellingen is. Het programma vraagt toestemming om het probleem op te lossen. Laptop: Bureaublad Je kunt de KPN Assistent ook zelf starten door op het KPN Assistent icoontje (zie figuur 10) op je bureaublad of het icoontje rechtsonder in de taakbalk te klikken. De KPN Assistent kun je gebruiken voor het instellen van je of het draadloos aansluiten van een tweede computer. Je kunt ook naar kpn.com/kpnassistent voor een instructiefilmpje. Ga aan het eind van stap 4 verder met het instellen van je persoonlijke online omgeving MijnKPN. 30 Figuur 10: KPN Assistent icoontje. * Het programma op de cd-rom ondersteunt Apple, de KPN Assistent niet. Gebruik je een Apple computer? Dan wordt het hulpprogramma niet op je computer geïnstalleerd. 31 Stap 4

18 Let op! Wanneer je voor het aansluiten van je computer geen gebruik hebt gemaakt van de cd-rom KPN Installatie Assistent, heb je geen wachtwoord. Je kunt een wachtwoord aanmaken via kpn.com/helpwachtwoord zodra je verbonden bent met het internet. Persoonlijke online omgeving MijnKPN instellen Om ervoor te zorgen dat je diensten goed werken, maak je direct je persoonlijke omgeving aan. Hebt u nog geen MijnKPN? Dan leest u hier hoe u hier uw persoonlijke omgeving instelt. Daarmee zorgt u ervoor dat uw diensten goed werken. Start de internetbrowser op, bijvoorbeeld Internet Explorer. Ga naar kpn.com en klik op MijnKPN. Vul je gebruikersnaam en aangemaakt wachtwoord in. Controleer je gegevens, zoals je adres waarop je jouw facturen van KPN en andere belangrijke berichten van KPN wilt ontvangen. Je verlaat MijnKPN door te klikken op uitloggen. De installatie is voltooid. Gebruik je ook telefoon? Dan kan het nog enige dagen duren voordat deze is aangesloten. Je ontvangt hiervan een bevestiging via . Nadat je de bevestiging hebt gekregen, kun je ook je nieuwe Voic en NummerWeergave gebruiken. KPN zet standaard je Voic en NummerWeergave aan. Als je deze uit wilt zetten of goed wilt instellen ga dan naar kpn.com en log in op MijnKPN. Lees alles over Voic en NummerWeergave op kpn.com/helpbellen. Veel plezier met de nieuwe Experia Box! Stap 4

19 Bijlagen A - Werking Experia Box v9 37 B - Problemen oplossen 43 C - Directe toegang tot de Experia Box 47 D - De Experia Box bevestigen 53 E - Veiligheid en technische gegevens Bijlagen

20 A Werking Experia Box v9 Betekenis van de lampjes Hieronder wordt uitgelegd wat de betekenis van de lampjes is op de voorkant van de Experia Box. De lampjes van de Experia Box kunnen je vertellen of apparaten volledig en goed zijn aangesloten. Deze werken dan als volgt: 36 Tip: Om gebruik te kunnen maken van deze ECO-functie dien je dit eenmalig in de directe omgeving van de Experia Box in te stellen. Experia Box v9 Naam Werking Uitleg Brandt continu groen De Experia Box is goed aangesloten op het electriciteitsnet. Wireless Brandt continu groen bij werking Met de Experia Box kun je gebruikmaken van draadloos internet. Na installatie staat het draadloze signaal standaard aan en brandt het lampje. Voice Brandt continu groen na activatie Je bent op een juiste wijze geregistreerd op het KPN telefonieplatform. Broadband Brandt continu groen Het signaal van internet is omgezet naar een leesbaar signaal op de Experia Box. Internet Brandt/knippert onregelmatig groen Je hebt een internetverbinding voor je KPN Internet abonnement. TV Brandt continu groen Deze gaat branden direct nadat de tv-ontvanger is aangesloten op de Experia Box. De tv-ontvanger is aangezet of staat in stand-by. Upgrade Brandt continu blauw Van tijd tot tijd wordt er automatisch onderhoud gepleegd op de Experia Box. Hiervoor wordt nieuwe software in de Experia Box geladen om je diensten correct te laten werken. Dit heeft verder geen consequenties voor de instellingen op je Experia Box. WPS Knippert oranje bij het zoeken van apparaat Deze functie wordt nog niet volledig ondersteund door KPN. ECO Brandt blauw bij werking De Experia Box staat in de energiezuinige stand. Er wordt geen draadloos internet signaal uitgezonden en de functie van de USB poort is uitgeschakeld. 37 Bijlage - Werking Experia Box v9

21 Bediening van de knoppen op de Experia Box De Experia Box heeft aan de zijkant drie knoppen (zie figuur 11). Met deze knoppen kun je de volgende functies in- en uitschakelen. Hieronder volgt een korte beschrijving: ECO WPS Deze Experia Box ondersteunt het gebruik van WPS [ ]. WPS staat voor Wireless Protect Setup, een andere manier om draadloze netwerken op te zetten en te beheren. KPN adviseert vooralsnog gebruik te maken van de cd-rom KPN Installatie Assistent om een betrouwbare en veilige draadloze verbinding te installeren. Deze methode is beschreven in de handleiding stap 4, met een bedrade verbinding aansluiten. 38 Wireless WPS Experia Box (zijkant) Figuur 11: Knoppen op de Experia Box. Wil je toch gebruik maken van WPS, activeer dan de WPS functie op de Experia Box: Druk hiervoor op de WPS knop [ ], het lampje WPS gaat oranje knipperen. Vanaf nu heb je 2 minuten de tijd om een ander apparaat aan te sluiten. Het aan te sluiten apparaat dient eveneens WPS te ondersteunen. In de handleiding van het betreffende apparaat kun je lezen hoe je WPS activeert. De draadloze verbinding is succesvol en veilig wanneer het WPS lampje groen brandt. Na 5 minuten gaat het lampje uit. De WPS functie is dan gereed om voor een volgende computer of ander apparaat een draadloze verbinding op te zetten. Daarvoor herhaal je bovenstaande procedure. 39 Bijlage - Werking Experia Box v9