Vragenlijst Dichterbij lezersonderzoek Rabobank <Naam lokale bank> A. Introductievragen Welkom op deze website van Rabobank <Naam lokale bank>. Hier willen wij u graag een aantal vragen stellen over ons ledenmagazine Dichterbij. Het beantwoorden van de vragen duurt ongeveer 8 minuten. Uw antwoorden worden anoniem verwerkt. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking! A.1. Kunt u vertellen wat u na ontvangst met de laatste editie van Dichterbij heeft gedaan? Heeft u het magazine: Ingezien Weggelegd, nog niet ingezien Ongezien weggegooid Als het antwoord is Weggelegd, nog niet ingezien, Ongezien weggegooid of Weet niet, geen antwoord dan gaat men naar vraag B.2. A.2. Welk rapportcijfer geeft u de laatste editie van Dichterbij? Hierbij is 1 = zeer slecht,, 10 = uitmuntend. Rapportcijfer: Als het antwoord een 6 of hoger is dan gaat men naar vraag B.1., als het lager dan een 6 is dan gaat men naar vraag A.3. en A.4. A.3. Wilt u aangeven waarom u een onvoldoende geeft? A.4. Heeft u suggesties om het magazine Dichterbij te verbeteren?
B. Leesgedrag B.1. Geef aan hoeveel artikelen en/of rubrieken u in de laatste editie van Dichterbij heeft gelezen? Was dit: Nauwelijks één artikel, rubriek Eén tot twee artikelen, rubrieken Ongeveer de helft Vrijwel alle artikelen, rubrieken B.2. Heeft u voorgaande edities van Dichterbij wel eens ingezien dan wel gelezen? Nee Ja, ingezien Ja, ingezien en gelezen Weet niet Als het antwoord is Nee of Weet niet dan gaat men naar vraag C.1. B.3. Hoeveel tijd (in minuten) besteedt u gemiddeld aan het lezen en/of doorkijken van Dichterbij? Aantal minuten: C. Waardering Dichterbij C.1. In hoeverre stelt u de ontvangst van het magazine Dichterbij op prijs? Ik stel het absoluut niet op prijs Ik stel het niet op prijs Ik stel het op prijs Ik stel het zeer op prijs Weet niet Als men heeft aangegeven de laatste editie én voorgaande edities niet te hebben ingezien, dan gaat men naar vraag D.6.
C.2. Geef aan in hoeverre u het (on)eens bent met onderstaande stellingen over Dichterbij? Zeer mee oneens Mee oneens Neutraal Mee eens Zeer mee eens Stellingen: Dichterbij bevat informatie die voor mij relevant is Ik herken mijzelf in de artikelen van Dichterbij Dichterbij bevat voldoende lokale informatie Dichterbij nodigt uit tot lezen Als men de laatste editie niet heeft ingezien dan gaat men naar vraag D.1. C.3. Als u de laatste editie van Dichterbij voor ogen houdt, welk rapportcijfer geeft u dan voor de volgende aspecten: Hierbij is 1 = zeer slecht,, 10 = uitmuntend. Rapportcijfer 1-10 Aspecten: Nieuwswaarde van de artikelen Schrijfstijl Beeldgebruik (foto s) Onderwerpkeuze Diepgang van de artikelen Praktisch nut van de informatie
D. Inhoud en effect van Dichterbij Deze vragen worden alleen gesteld aan de leden die de laatste en/of voorgaande edities van uw Dichterbij hebben ingezien. D.1. Kunt u aangeven in hoeverre u onderstaande onderwerpen (on)interessant vindt om over te lezen in Dichterbij? Helemaal niet interessant Niet interessant Interessant Zeer interessant Weet niet, geen mening Onderwerpen: De Rabobank organisatie Financiële producten Aanbiedingen Informatie over het lidmaatschap in mijn regio Informatie over ondernemers in mijn buurt D.2. Mist u onderwerpen in Dichterbij? Nee, ik mis niets Ja, namelijk D.3. Welk(e) onderwerp(en) mist u? D.4. Zijn er onderwerpen in Dichterbij waarvan u vindt dat er meer aandacht aan besteed moet worden? Nee, het is goed zo Ja, namelijk D.5. Aan welk onderwerp (of onderwerpen) moet meer aandacht aan besteed worden volgens u?
D.6. In hoeverre zijn de volgende stellingen op u van toepassing? Hierbij is 1 = geheel niet van toepassing op mij,, 10 = helemaal van toepassing op mij. Rapportcijfer 1-10 Stellingen: Ik voel mij betrokken bij de Rabobank Ik raad Rabobank aan bij mijn vrienden en kennissen D.7. Kunt u aangeven in hoeverre u het (on)eens bent met onderstaande stellingen? Zeer mee oneens Mee oneens Neutraal Mee eens Zeer mee eens Stellingen: Door Dichterbij voel ik me meer betrokken bij de Rabobank Doordat ik Dichterbij ontvang, wordt mijn band met Rabobank versterkt Door Dichterbij krijg ik een positiever beeld van de Rabobank Dichterbij past goed bij de Rabobank D.8. Heeft u in de afgelopen zes maanden wel eens één of meer van de onderstaande acties ondernomen? Nee Ja Weet niet, geen mening Acties: De website van de Rabobank bezocht? Een mailtje gestuurd naar de Rabobank? Een brochure besteld bij de Rabobank? Telefonisch contact opgenomen met de Rabobank? Een vestiging van de Rabobank bezocht? Een product of dienst van de Rabobank aangeschaft? Een klacht ingediend bij de Rabobank?
E. Vragen Rabobank <Naam lokale bank> E.1. en E.2. worden alleen gesteld aan de leden die de laatste editie van uw Dichterbij hebben ingezien. E.1. Geef van onderstaande artikelen aan welke u heeft ingezien, dan wel heeft gelezen. Niet ingezien of gelezen Alleen ingezien Grotendeels gelezen Weet niet, geen mening Artikelen: INPUT LOKALE BANK E.2. In de vorige vraag heeft u aangegeven dat u onderstaande artikelen ingezien dan wel gelezen heeft. Geef aan met een rapportcijfer hoe u het artikel beoordeelt. Rapportcijfer 1-10 Artikelen: INPUT LOKALE BANK De volgende vragen worden aan iedereen gesteld. RUIMTE VOOR VRAGEN VAN LOKALE BANK F. Achtergrondgegevens F.1. Wat is uw leeftijd? Leeftijd in jaren: F.2. Welke situatie beschrijft uw gezinssituatie het beste? Alleenstaand Samenwonend Gehuwd Anders
F.3. Heeft u kinderen? Nee Ja F.4. Er wordt vaak gesproken over het begrip modaal inkomen. Momenteel ligt dat rond de 2.400 euro bruto per maand. Geef a.u.b. een indicatie van uw bruto gezinsinkomen per maand. Minder dan modaal Ongeveer modaal Boven modaal F.5. Wat is uw hoogst genoten opleiding? Lager (lagere school, LBO, LTS, VMBO e.d.) Midden (MAVO, MULO, HAVO, MBO) Hoger (HBS, HBO,WO) F.6. Bent u op dit moment werkzaam? Ik werk voltijds (32 uur of meer per week) Ik werk in deeltijd (31 uur of minder per week) Ik werk op dit moment niet Ik ben gepensioneerd Ik ben student Anders F.7. Ik ben op een andere manier werkzaam, namelijk: F.8. U bent..? Man Vrouw
G. Afsluiting G.1. Wilt u kans maken op een Rabobank USB hockeystick? Vult u dan hier uw e-mailadres in. Dit e-mailadres wordt alleen gebruikt om de winnaars te informeren en de Rabobank USB hockeysticks aan hen op te sturen. E-mailadres: Nee, liever niet G.2. Heeft u nog opmerkingen? We vernemen ze graag. G.2. Dat waren de vragen. Namens Rabobank <Naam lokale bank> hartelijk bedankt voor uw medewerking!