22/03/2016 HULPCENTRUM 112 VLAAMS-BRABANT VERSIE 18/11/2016
Oproep Zaventem 07:59 Er is juist een zware bom ontploft in de luchthaven. De oproeper bevindt zich in de busterminal. Ik weet niet of er gewonden zijn maar ik zie juist dat de brandweer hier zonet toekomen. Lijn wordt onderbroken.. 08:00 luchthaven zaventem, wij hebben zojuist een bomontploffing gehad iedereen voorzichtig aub 08:00 Medische dienst van de luchthaven, er is ier iets ontploft. Ik weet niet wat er ontploft is, ik zie hier zelf dat er valiezen naar buiten gevlogen zijn..
HC112Vlaams-Brabant 1 per provincie + 1 in admin. arrond. Brussel-Hoofdstad Werkt volgens procedures, protocollen en instructies - onder toezicht van Min BZ + Min VGH Calltaking + Dispatching via CAD-toepassing (nv Astrid) Coördinatie bij multi-disciplinaire incidenten 24/7 - Diensten in routine : aannemen/aanbeveling/alarmeren/info/opvolging/bijsturing/rapport 24/7 - Diensten buiten routine ( aanleiding groot aantal oproepen ) : idem ( garantie minimale dekking ) + behandeling incident + alarmering diensten, middelen, personen en bevoegde overheden volgens KB 16/02/2006 Noodplanning
HC112Vlaams-Brabant
DreigingsNiv. 4 : ERNSTIG en ZEER NABIJ 13/11/2015 6tal aanslagen Parijs 23/11/2015 OZB veiligheidsniv 4 Min Jambon/Min De Block 14/12/2015 Denkoef. terrorisme Prov VBR 18/12/2015 HC112VBR aanpassing procedures AMOK / Gijzeling / Bom / verdacht zending 28/01/2016 Oproep extra operatoren RW2016 / Denkoef. Noodplan RW2016 (intern HC112VBR) 17/02/2016 Be-Alert in RW2016 01/03/2016 Fod VGH workshop : krijtlijnen multi-plan => MAXI-MIP 04/03/2016 radio-comm. Oef. BXL ( deelname diverse HC
DreigingsNiv. 4 : ERNSTIG en ZEER NABIJ 23/11/2015 OZB veiligheidsniv 4 Min Jambon/Min De Block => Gangbare principes MIP2009 + VMP / Triage, Stab en Regulatie Bijstand andere prov, géén volledige inzet eigen prov => verdeelsleutel Dagelijkse reguliere hulpverlening garanderen 14/12/2015 Denkoef terrorisme Prov VBR - 18/12/2015 aanpassing procedures AMOK/Gijzeling/Bom/verdacht pakket => Versnelde reactie beleidsniv => verwittiging Gouv VBR door FC HC112VBR 01/03/2016 Fod VGH workshop : krijtlijnen multi-plan => MAXI-MIP
22/03/2016 Oproep Zaventem 07:59 Er is juist een zware bom ontploft in de luchthaven. De oproeper bevindt zich in de busterminal. Ik weet niet of er gewonden zijn maar ik zie juist dat de brandweer hier zonet toekomen. Lijn wordt onderbroken.. 08:00 luchthaven zaventem, wij hebben zojuist een bomontploffing gehad iedereen voorzichtig aub 08:00 Medische dienst van de luchthaven, er is ier iets ontploft. Ik weet niet wat er ontploft is, ik zie hier zelf dat er valiezen naar buiten gevlogen zijn.
Actie opdracht HC112VBR MIP2009 + BNIP LUHA + PROV FASE Reguliere werking garanderen Reserves ( maxi MIP) 2 3 4 / veiligheid ongecontroleerde toestroom van slachtoffers->zh vermijden
Tijd 07:59 08:00 alarmeringen - 08:16 MIP + BW + Prov fase Crisisportaal ( 08:27 ) 08:12 DirMed => VMP / Kl Noria / triage (T1/T2/T3 ) Stabilisatie indentificatie / 08:50 Gr noria 08:42 eerste inzet MAXI-MIP 09:11 EXPLOSIE METRO MAALBEEK 09:14 Heroriëntering reg LuHa 09:35 Inzet Maxi-MIP richt MIP Maelbeek 11:10 MUG s verlaten LuHa 14:56 Dir Med : einde medisch interventieplan Personeel HC112VBR : Min 4 Dag Min 3 nacht 08:00 4 operatoren FC 08:00 08:30 Toevoeging kort na opstart : Med Dir Adj Med Dir Expert opl&ontw ( logistieke omkadering zh ) Operator in opleiding ( logboek crisisportaal) 08:30 11:00 Toevoeging na contact : 4 extra operatoren
HC112VBR operatoren Opvang in ploeg en Med Dir. Info over gevolgen/mogelijkheden Debriefing 18/04 Persaandacht (met voorwaarden ) Doelstelling van programma moet duidelijk zijn : geen sensatie of onderzoeksjournalistiek dat is de taak van justitie en de parlementaire onderzoekscommissie Operator dient psychosociaal omkaderd te worden -> we wensen geen secundaire victimisatie Operator dient inhoudelijk omkaderd te worden -> in relatie met punt 1 Hulde Koninklijk Paleis 22/05 Hulde hulpverleners LuHa 21/06 Duiding in Parlementaire Comm.
HC112VBR debriefing/verbeterpunten Plan Terreur Openbare Plaats => actualisering BNIP LuHa Snellere opstart Crisisportaal door HC112VBR Info/opleiding rond opstart BABIplan Info/opleiding rond vragen interventiediensten / eigen regulatie diensten / communicatie afvoer-capaciteit ZH / +1FGI / tool/procedure oproep/alarmering personeel CAD-telefonie voor backline Printers + reserve / overzicht-whiteboards Camera/Voice-recording
DE PARLEMENTAIRE ONDERZOEKSCOMMISSIE belast met het onderzoek naar de omstandigheden die hebben geleid tot de terroristische aanslagen van 22 maart 2016 in de luchthaven Brussel-Nationaal en in het metrostation Maalbeek te Brussel, met inbegrip van de evolutie en de aanpak van de strijd tegen het radicalisme en de terroristische dreiging TUSSENTIJDS EN VOORLOPIG VERSLAG OVER HET ONDERDEEL HULPVERLENING 3 augustus 2016 : Actualisatie BNIP LuHa incl. MaxiMIP Uitrol Netwerk SMS=>HC brengt Bw Brussel in XML bereik ICMS : uniek comm. Platform voor disciplines en niveau s BNIP Terro VBR = Incl. D1 Cp- Ops Incl. nominatieve melding DirCp- Ops/DirBw/Dir Med / DirPol
TUSSENTIJDS EN VOORLOPIG VERSLAG OVER HET ONDERDEEL HULPVERLENING 3 augustus 2016 : aanbevelingen 91. De 100/112-centrales kunnen beter samenwerken en moeten onderling en permanent verbonden worden om tot een structurele interactie te komen. De ministers van Binnenlandse Zaken en van Volksgezondheid moeten samen in de technische ondersteuning voorzien om dit te realiseren. Ook moeten er gemeenschappelijke standaarden worden uitgewerkt en een geïntegreerde kadernota hulpverlening, naar het voorbeeld van de recent gepubliceerde algemene kadernota integrale veiligheid / KIV (met inbreng van en gedragen door zowel de federale als de gemeenschaps- en gewestautoriteiten). De omzendbrief over het veiligheidsniveau van 23 november2015 uitgaande van de minister van Sociale Zaken en Volksgezondheid en van de minister van Veiligheid en Binnenlandse Zaken kan als basis dienen. 92. Om de structurele interactie tussen de centrales te bevorderen, kan het, bij de instelling van nieuwe infrastructuurvoorzieningen of de uitwerking van nieuwe investeringsprogramma s, nuttig zijn deze centrales op één plaats onder te brengen. 93. Om bij zware crisissituaties meer slagkrachtig te zijn, moeten een aantal investeringen gebeuren (updaten van de software, in te zetten middelen, enz.) en moeten de systemen beter op elkaar worden afgestemd. 94. Er dient op te worden toegezien dat de tab terroristische aanslag op het scherm van de 112-operator voorkomt en wel degelijk overeenstemt met een gepleegde of aan de gang zijnde aanslag 95. Samen oefenen is raadzaam en zal zeker de samenwerking bevorderen. 96. De procedures om de capaciteitsverhoging van de medische hulpverlening te bepalen, moeten het mogelijk maken om beter in te spelen op de situatie op het terrein. In dat verband is een harmonisering voor alle Belgische 100/112-centrales (inclusief Brussel) nodig. Ook moeten de noodcentrales en de andere verantwoordelijken van de disciplines 1, 2 en 3 elk in hun verantwoordelijkheidsdomein de toestemming kunnen geven om, op grond van nauwkeurige en geloofwaardige informatie en concrete vragen van de interveniërende diensten op het terrein, de eerste hulpverlening te versterken. De onderzoekscommissie ondersteunt het dooreen aantal getuigen voorgesteld ontwikkelen van een digitaal platform, waardoor de beschikbare capaciteit in elke discipline in real time zichtbaar gemaakt wordt. Dit platform zou automatisch moeten concreet ingevuldworden bij het invoeren van dreigingsniveau 3 of 4. 97. Aan de bestaande systemen van de 100/112-centrales moet een specifiek met terroristische aanslagen verband houdend informaticasysteem worden toegevoegd. Daarbij wordt met name gedacht aan de oprichting van het Maxi-MIP ( zie infra), de terbeschikkingstelling van medisch materieel dat specifiek bedoeld is om bij terroristische aanslagen te worden gebruikt, de oprichting van een specifiek informatiekanaal om alle voor het beheer van dit soort crisissen bevoegde instanties (FOD Binnenlandse Zaken, gouverneur(s) van het (de) betrokken grondgebied(en), Federaal Crisiscentrum, federaal parket) te waarschuwen.
VRAGEN? / DANK VOOR UW AANDACHT
WWW.SELOR.BE Jobinhoud : Je beantwoordt oproepen van burgers die gericht zijn aan de nood- en hulpdiensten (Politie, Brandweer of dringende medische hulp). Je stelt de juiste vragen zodat je over alle nodige en nuttige informatie beschikt. Je doet dit aan de hand van bestaande procedures. HC112VBR Je analyseert deze gegevens en brengt ze in het computersysteem in. Je neemt deel aan werkingsprojecten van het callcenter: je verzamelt informatie en bestudeert deze met het oog op voorbereiding van de operationele programmatie. Je doet voorstellen om de werking te verbeteren en maakt deel uit van interne werkgroepen die instaan voor de kwaliteit van de dienstverlening. Je garandeert het beroepsgeheim en het politiegeheim. Je werkt in een volcontinu systeem, 24 uur op 24 en dit 7 dagen op 7. Dit impliceert dat je ook nachten en weekends zal moeten presteren. Je werkt in shifts met een duur van minimum 8 uur en maximum 12 uur. Je krijgt een multidisciplinaire opleiding, zowel theoretisch als praktisch, van ongeveer vier maanden. Daarna word je ofwel toegevoegd aan de 100-centrale waar je zal instaan voor het aannemen en het dispatchen van de noodoproepen om dringende medische hulp en brandweerhulp, ofwel aan het Centrum voor Informatie en Communicatie (CIC), waar je zal instaan voor het aannemen van de noodoproepen om dringende politiehulp.