Human Dynamics: Het verschil telt! Persoonlijke- & Teamontwikkeling
Inhoudsopgave Blz. Human Dynamics: 3-4 De 3 universele principes /bouwstenen: 5-6 Centrering of aanvliegroute : 7-9 Persoonlijkheidsdynamieken: 9-13 Activiteitenritmes: 13 Persoonlijke ontwikkeling: 3 e principe : 14 Ritmes van het communicatieproces: 15 Human Dynamics Dat maakt het verschil 2/16
Wat is Human Dynamics De programma s van Human Dynamics zijn gebaseerd op een enorme hoeveelheid oorspronkelijke kennis over het functioneren van de mens. Dr. Sandra Seagal en haar medewerkers hebben deze kennis aan de hand van onderzoek vanaf 1979 vergaard. Bij dit onderzoek zijn meer dan 100.000 mensen uit meer dan 25 verschillende culturen betrokken geweest. Als resultaat ervan hebben zij fundamentele verschillen vastgesteld in hoe mensen functioneren als gehele en complete mentaal-emotioneel-fysieke systemen. Deze verschillende manieren van functioneren blijken zo fundamenteel en basaal te zijn in de menselijke aard dat ze in de hele wereld worden aangetroffen op elk leeftijdsniveau (dus ook al bij heel jonge kinderen), zonder onderscheid tussen vrouwen en mannen. Met andere woorden, ze zijn fundamenteler dan leeftijd, ras, cultuur of geslacht. Negen duidelijk verschillende menselijke systemen, die we hier de naam persoonlijkheidsdynamiek geven, zijn geïdentificeerd c.q. in kaart gebracht. Van deze negen blijken zes verreweg het meest voor te komen. Daarom gaat het in dit programma vooral om een verkenning van het functioneren van deze zes persoonlijkheidsdynamieken aan de hand van beeld- en leesmateriaal. Het is van het grootste belang voor alle mogelijke menselijke relaties werk, team, familie, het opvoeden van kinderen en succesvol lesgeven en leren om te onderkennen dat deze aparte systemen van mensen duidelijk van elkaar verschillen. Het gaat daarbij om de manier waarop zij communiceren, informatie verwerken, leren, zich verder ontwikkelen, op elkaar reageren, problemen oplossen, taken uitvoeren, leidinggeven, en bijdragen aan groepen of teams. Elke aparte persoonlijkheidsdynamiek die we onderscheiden, heeft karakteristieke gaven en affiniteiten met bepaalde taken. Iedere dynamiek floreert en draagt het best bij onder bepaalde omstandigheden. En wat uiterst belangrijk is: iedere dynamiek heeft ook zijn eigen specifieke ontwikkelingsgang en eigen (leer-) voorwaarden om dit proces door te maken. Wanneer deze fundamentele en natuurlijke verschillen niet bekend zijn en wanneer er geen rekening mee wordt gehouden, kunnen er misverstanden ontstaan tussen mensen. Zij begrijpen elkaar verkeerd, ze communiceren niet goed en er ontstaan wrijvingen. Samenwerken is dan lastig, kost veel energie en bovendien zijn resultaten vaak maar matig. Als de verschillen daarentegen worden onderkend en begrepen dan staat de weg open om de verschillende manieren van functioneren van elkaar te waarderen, om elkaars behoeften te erkennen en daarop in te spelen, te communiceren en te onderwijzen op een manier die iedereen in staat stelt op zijn best te functioneren. Je kunt bewuster gebruik maken van de eigen specifieke kwaliteiten en processen en die van anderen, om optimale individuele- en groepsprestaties te realiseren. Het doel van het Human Dynamics-programma Het Human Dynamics-programma voor verbetering van persoonlijke, interpersoonlijke en teamresultaten heeft een uiterst praktisch doel. Het programma is bedoeld om jezelf beter te begrijpen als een compleet systeem van mentaal-emotioneel-fysiek functioneren. Het geeft je een beter inzicht in andere mensen en hun speciale manier van functioneren, die kan lijken op jouw manier of totaal anders kan zijn. In dit proces zul je samen met de andere deelnemers inzicht en middelen probeert deze zowel op individueel als collectief niveau tot ontwikkeling te brengen. Human Dynamics Dat maakt het verschil 3/16
De IJsberg (figuur 2) Omdat we op dit onderliggende niveau kijken naar fundamentele verschillen tussen mensen zullen we tijdens het programma een zorgvuldig zoekproces op gang brengen naar ieders dynamiek ofwel: functioneren. Onderzoeken betekent onder meer: open (blijven) staan, zelfreflectie, veel vragen stellen, actief luisteren, van perspectief kunnen wisselen, elkaar feedback vragen en geven. Geen waarde-oordelen Als je begint met het proces om je eigen persoonlijkheidsdynamiek vast te stellen, is het van het allergrootste belang om te benadrukken dat er geen waardeverschillen zijn tussen de verschillende persoonlijkheidsdynamieken. Het is niet beter om de ene of de andere dynamiek te hebben. Iedereen van elke persoonlijkheidsdynamiek kan meer of minder intelligent, meelevend, capabel of getalenteerd zijn. Het gaat er gewoon om hoe de verschillende persoonlijkheidsdynamieken functioneren, daar zit het verschil in. Gelukkig spreken we tegenwoordig ook steeds meer van meervoudige intelligentie. Geen hokje Het is ook belangrijk om te benadrukken dat we bij het vaststellen van de categorieën van de persoonlijkheidsdynamiek, niet voorbijgaan aan het unieke van ieder individu daarbinnen. Iedereen van elke persoonlijkheidsdynamiek is een uniek individu, een bijzondere variatie op wat universele fundamentele thema s lijken te zijn. Dus ook binnen een bepaalde persoonlijkheidsdynamiek liggen tussen mensen vaak net weer wat andere accenten. Human Dynamics Dat maakt het verschil 4/16
De 3 universele principes: bouwstenen van iedere persoonlijkheidsdynamiek Het mentale, emotionele en fysieke principe Aan de basis van elk bestaan liggen drie universele principes. Ieder mens beschikt dus over: - Mentale- - Emotionele (relationele)- - Fysiekebouwstenen: principes genaamd. Verschillen tussen mensen ontstaan door de specifieke volgorde en intensiteit waarop deze drie principes intern als systeem werkzaam zijn (interactie tussen de principes). Het mentale principe is dat deel van ons dat denkt, de logica zoekt, dat visie heeft, dat het geheel overziet, dat structuur aanbrengt en waarden en principes vaststelt. Het stelt ons in staat op hoofdlijnen te denken, afstand te nemen, de kern te pakken en objectiviteit te betrachten. Het waarom en waarheen is leidend. Kortom: logica, helderheid en overzicht houden. Het emotionele (relationele) principe heeft betrekking op ons eigen beleven, op contacten en relaties. Het is dat deel van ons dat onze eigen gevoelswereld en die van anderen kent en daarvanuit vertrekt. Het heeft behoefte aan (oprechte) communicatie, contacten leggen, interactie. Het legt verbanden te midden van diversiteit. De creatieve fantasie maakt deel uit van het emotionele principe. Kortom: associatief, subjectief en beweeglijk. Het fysieke principe is het meest praktische deel van onszelf. Het is dat deel van ons dat maakt, doet en realiseert. Het is dat deel van ons dat zich bewust is van systemen, zowel natuurlijke als door de mens gemaakte systemen. Het is ook het deel dat een fundamentele verbinding heeft met het groepsleven (samenwerken) en met de organische processen van de natuur. Gericht op context en details.kortom: samenhang, toepassen, en het hele plaatje. Elk van deze drie principes en hun eigenschappen zijn actief in alle mensen, maar in variërende mate en in verschillende combinaties. De belangrijkste eigenschappen van deze drie dimensies van menselijk leven kunnen worden weergegeven in het volgende schema. Human Dynamics Dat maakt het verschil 5/16
Drie universele principes Figuur 2 Omdat de termen mentaal, emotioneel en fysiek bekende termen zijn, is het belangrijk om te benadrukken dat wanneer wij deze termen gebruiken, dit de eigenschappen zijn die we in gedachten hebben. Human Dynamics Dat maakt het verschil 6/16
Mentaal, Emotioneel en Fysiek gecentreerd Terwijl wij allemaal mentale, emotionele en fysieke dimensies ofwel kwaliteiten hebben, lijken wij toch op zo n manier georganiseerd te zijn dat één van deze drie principes een centrale plaats inneemt in ons functioneren. We hebben ontdekt dat mensen ofwel mentaal (rationeel), emotioneel (relationeel) of fysiek (pragmatisch) zijn gecentreerd. Ook zeggen we wel: we hebben verschillende aanvliegroutes. We kunnen dit op de volgende manier illustreren: Mentaal gecentreerd Emotioneel gecentreerd Fysiek gecentreerd M E F Figuur 3 Natuurlijk opereert elk van deze drie systemen veel dynamischer dan de illustratie suggereert. Elk systeem is opgebouwd uit een voortdurend samenspel van mentale, emotionele en fysieke energie, maar in elk geval met een centraal proces dat verschillend is. Het belang van het principe in onze kern (ons centrum ) bepaalt hoe we doorgaans gemotiveerd raken, in actie komen, van waaruit we onze vragen stellen en hoe we informatie verwerken. Voorbeeld: Mentaal gecentreerde mensen verwerken informatie op een lineaire, logische en opeenvolgende manier. Emotioneel gecentreerde mensen verwerken informatie op een non-lineaire, associatieve, meer interactieve en spontane manier (waarbij gevoelens en intuïtie een rol spelen), in plaats van door een proces van logische verbanden. Fysiek gecentreerde mensen verwerken informatie in complete systemen, in termen van onderlinge verbanden die complete systemen van functioneren vormen. Of dat nu complete systemen op grote schaal zijn of op een relatief kleine schaal: het verzamelen vindt op dezelfde wijze plaats. Centrering noemen we ook wel: Je eerste principe, en geeft zicht op: jouw aanvliegroute de wijze waarop (hoe) je het liefst (van nature) iets aanpakt. Human Dynamics Dat maakt het verschil 7/16
Drie verschillende manieren van gecentreerd- zijn: verdere toelichting Er volgen drie korte beschrijvingen van de innerlijk processen die de drie verschillende wijzen van gecentreerd zijn onderscheiden en een aantal typerende kenmerken die daarmee verbonden zijn. Mentaal gecentreerd Vanuit een consequent afstandelijk perspectief verwerken mentaal gecentreerde mensen op een lineaire, logische en opeenvolgende manier zeer geselecteerd informatie om essentiële punten, waarden, principes en lange termijn doelen te verhelderen. De aangeboren en consistente afstandelijkheid van mentaal gecentreerde mensen zit diep. Het is meer dan objectief zijn. Het is alsof ze het leven altijd zien vanaf een verhoogd punt, de top van de berg, zodat zij van nature vanuit een vogelvluchtperspectief overzicht houden ook over hun eigen ervaringen. Deze afstandelijke blik betekent dat zij constant objectief zijn in hun beoordeling van situaties en op zoek zijn naar de visie erachter. Het betekent ook dat hun emotionele leven extreem gelijkmatig is. Mentaal gecentreerde mensen denken op een zeer lineaire, gestructureerde manier. Ze doen dat makkelijker alleen dan in interactie met anderen. Ze zoeken helderheid van begrip, daarom is het voor hen belangrijk dat bij het communiceren de woorden duidelijk omschreven en precies gebruikt worden. Mentaal gecentreerde mensen selecteren de informatie die zij wensen te onthouden of waarmee zij werken zeer zorgvuldig. Hierbij selecteren ze alleen wat zij essentieel of op lange termijn waardevol vinden. Alhoewel het natuurlijk voor hen is overzicht te hebben over situaties, maken ze geen gedetailleerde werkplannen en houden zij zich niet bezig met alle complexe interacties die een plan werkbaar maken. Het gaat hen om de grote lijn. Ze concentreren zich daarbij op het vaststellen en formuleren van de lange termijn visie, die elke activiteit verklaart en samen met belangrijke waarden richting geeft aan waar het heengaat. Emotioneel 1 gecentreerd Emotioneel gecentreerde mensen ervaren hun leven relationeel. Hun verwerking is non-lineair, uiteenlopend, en associatief, veranderend van richting op basis van hun eigen subjectieve, emotionele connecties en hun interacties met anderen. Deze relatief spontane manier van werken resulteert vaak in het tot stand komen van nieuwe ideeën en de verkenning van nieuwe denkpatronen of een alternatieve aanpak, die wellicht via een lineair denkproces niet was ontstaan. Denken, voelen en intuïtie zijn gelijktijdig betrokken bij het plannen, creëren of nemen van besluiten. Voor emotioneel gecentreerde mensen is spreken cruciaal; ofwel intern, in dialoog met zichzelf ofwel extern, in de communicatie met anderen. Het spreken helpt hen om te formuleren en te concretiseren wat alleen nog maar wordt gevoeld of intuïtief geweten. Maar ook om gaandeweg ideeën en nieuwe gedachten te genereren, soms zelfs tot verrassing van de spreker zelf. Spreken kan een manier zijn om het denken aan te vullen, of een denkmethode zelf zijn. Communicatie met anderen geeft het leven zin voor emotioneel gecentreerde mensen. Constante betrokkenheid bij persoonlijke communicatie is ook essentieel voor het gevoel van welzijn en het in stand houden van hun emotionele en fysieke gezondheid. 1 Het Amerikaanse emotional is vertaald met emotioneel. In Nederland denken wij bij emotioneel alleen in de richting van gevoel, emoties. De essentie van het woord emotioneel is hier in feite meer relationeel. Human Dynamics Dat maakt het verschil 8/16
Fysiek gecentreerd Fysiek gecentreerde mensen ervaren de wereld pragmatisch, als een plaats waar dingen gedaan moeten worden. Hun proces is systemisch - dit betekent dat zij van nature patronen (systemen) zien en ontdekken. Zij zijn afgestemd op de praktische/functionele onderlinge verbanden en relaties van situaties (en mensen) om te begrijpen hoe zij werken. Vanuit hun systemische inzicht zien fysiek gecentreerde mensen welke acties nodig zijn om problemen op te lossen, en hoe zij op effectieve wijze moeten reageren op gebeurtenissen en situaties. Ze zijn zich meestal sterk bewust van continuïteit en tijd en de functionele onderlinge verbanden van acties uit het verleden via het heden naar de toekomst. Ook zien zij de wisselwerking van gebeurtenissen door de tijd heen. Zij weten dat gebeurtenissen uit het verleden ons iets kunnen leren over huidige omstandigheden, en dat ze ons kunnen helpen in het bijsturen van plannen en praktische acties voor de toekomst. Om makkelijk nieuwe situaties te begrijpen, plannen te maken, tot besluiten te komen, problemen op te lossen en iets nieuws te leren, hebben fysiek gecentreerde mensen veel context nodig. Dit komt voort uit hun erkenning van de onderlinge samenhang, en hun behoefte om te begrijpen hoe de delen in elkaar passen. Punten, feiten of gebeurtenissen hebben als ze op zichzelf staan geen betekenis. Ze moeten gezien worden als ingrediënten in de stroom van een heel patroon of verhaal. Bij het uitvoeren van projecten moeten fysiek gecentreerde mensen duidelijkheid hebben over belangrijke parameters zoals doelstellingen, deadlines, bronnen en beperkingen. Zo weten ze waar ze hun aandacht en inspanning op moeten richten. Ze verzamelen dan de gegevens die ze nodig hebben om op een grondige manier de huidige situatie te begrijpen en hun plannen te maken om vooruit te komen. Omdat hun proces grondig is en zij belang hechten aan de kwaliteit van vakmanschap, vergt hun leerproces en hun planning vaak veel tijd. Wanneer situaties bekend zijn gaan zij heel snel en effectief tot actie over. Persoonlijkheidsdynamieken De terminologie die we gebruiken om te verwijzen naar de verschillende persoonlijkheidsdynamieken (bijv. mentaal - fysiek of emotioneel - mentaal ) geeft aan dat er voor elke persoonlijkheidsdynamiek een fundamentele interactie bestaat tussen de gecentreerdheid en één van de andere principes. Je kunt zeggen dat de gecentreerdheid (het centrale principe) bepaalt hoe een persoon ervaringen en informatie verwerkt, terwijl het tweede principe weergeeft wat er wordt verwerkt. Tweede principe : onze focus waar richten we ons op, het wat. - Wat wil ik weten? - Waar richt ik me op? Het eerste en het tweede principe samen geven de naam aan een: persoonlijkheidsdynamiek. Human Dynamics Dat maakt het verschil 9/16
Negen Persoonlijkheidsdynamieken Er zijn negen persoonlijkheidsdynamieken of fundamentele patronen van functioneren geïdentificeerd. Zoals figuur 5 illustreert, zijn er drie manieren van mentaal gecentreerd zijn (mentaal - mentaal, mentaal - emotioneel, mentaal - fysiek); drie manieren van emotioneel gecentreerd zijn (emotioneel - mentaal, emotioneel - emotioneel, emotioneel - fysiek) en drie manieren van fysiek gecentreerd zijn (fysiek - mentaal, fysiek - emotioneel, fysiek - fysiek). In de negen cirkels hieronder, waarbij elke cirkel een persoonlijkheidsdynamiek weergeeft, is in de buitenste segmenten èèn van de letters vet gedrukt. Deze vet gedrukte letters wijzen op het tweede principe in de terminologie voor die persoonlijkheidsdynamiek (bijvoorbeeld emotioneel - mentaal). M E F M E F M E F Figuur 4 Human Dynamics Dat maakt het verschil 10/16
Factoren die invloed hebben Figuur 5 Of het nu gaat om kinderen of volwassenen, de directe omgeving en de cultuur in zijn totaliteit werken op hen in en beïnvloeden hen, maar de invloeden veranderen de persoonlijkheidsdynamiek niet. Ze kunnen wel heilzaam, schadelijk of vergeefs zijn, afhankelijk van het feit of ze passen bij de behoeften van de persoonlijkheidsdynamiek van dat individu. Daarom is het zo nuttig voor ouders en leraren om inzicht te hebben in de persoonlijkheidsdynamiek van de kinderen voor wie zij de verantwoordelijkheid hebben van de opvoeding en de opleiding. De zes meest voorkomende persoonlijkheidsdynamieken Uit onze onderzoekingen tot nu toe is gebleken dat van de negen persoonlijkheidsdynamieken er zes de grote meerderheid uitmaken van de wereldbevolking. De volgende schema s geven deze groepen weer. (figuur 6) Mentaal-Fysiek Emotioneel-Mentaal Fysiek-Mentaal M E F Human Dynamics Dat maakt het verschil 11/16
Mentaal-Emotioneel Emotioneel-Fysiek Fysiek-Emotioneel M E F Zoals je ziet, zijn er twee variaties van het mentaal gecentreerde thema (mentaal fysiek en mentaal - emotioneel), twee variaties van het emotioneel gecentreerde thema (emotioneel - mentaal en emotioneel - fysiek) en twee variaties van het fysiek gecentreerde thema (fysiek - mentaal en fysiek - emotioneel). Enkele korte voorbeelden van deze interactie bij de zes meest voorkomende persoonlijkheidsdynamieken: Mentaal - Fysiek Mentaal - fysieke mensen verwerken op een lineaire, logische, sequentiële en afstandelijke manier en vormen ideeën (mentaal) over de feitelijke wereld (fysiek). Zij handelen (fysiek) in overeenkomst met wat zij als waardevol beschouwen (mentaal), gemeten naar hun ervaring. Hun focus ligt op de langere termijn, ze vertrekken vanuit een heldere visie en een totaaloverzicht met daarin de nadruk op essenties en hoofdlijnen. Zij zetten de grote lijnen uit en bewaken die. Mentaal - Emotioneel Mentaal - emotionele mensen verwerken op een lineaire, logische, opeenvolgende, afstandelijke manier en vormen ideeën (mentaal) over de relaties tussen mensen en het verband tussen gebeurtenissen (emotioneel). Zij zijn meestal op een bijna klinische manier (mentaal) geïnteresseerd in wat mensen drijft (emotioneel). Hun waarden (mentaal) worden ontwikkeld door wat ze voelen (emotioneel) zodat hun emotionele reacties heftig kunnen zijn wanneer die verband houden met hun waarden. Zij richten zich in grote lijnen op processen en interacties tussen anderen, vanuit hun vogelvluchtperspectief. Emotioneel - Mentaal Bij emotioneel - mentale mensen zijn het centrale emotionele systeem en de geest in een voortdurende interactie. Zij verwerken doorgaans geestelijk materiaal (d.w.z. ideeën) op een non-lineaire, associatieve, flexibele en spontane manier, veelal in een geanimeerde dialoog met anderen (emotioneel). Wat persoonlijk zinvol voor hen is (emotioneel), motiveert de ideeënvorming en het verkennen van mogelijkheden voor de toekomst (mentaal). In een vrij hoog tempo sparren ze graag om zo weer (snel) verder te kunnen komen. Emotioneel - Fysiek Emotioneel - fysieke mensen verwerken op een non-lineaire, associatieve manier, vaak met spontane sprongen (emotioneel) vele aspecten van de fysieke wereld (fysiek). Ze ervaren een persoonlijke emotionele band (emotioneel en intuïtief) met mensen, het fysieke lichaam, kunst, muziek, eten, literatuur, kleuren, materialen, etc. (fysiek). Human Dynamics Dat maakt het verschil 12/16
Ze verbinden vaak (emotioneel) materialen op nieuwe manieren om nieuwe vormen te creëren (fysiek). De relatie met de ander staat voor hen voorop en als deze verstoord is kan het hen in de weg staan zelf goed te functioneren. Fysiek - Emotioneel Fysiek - emotionele mensen verwerken op een systemisch - pragmatische wijze (fysiek), door het opnemen en bewerken van veel gegevens (fysiek), de complexe interactie tussen mensen, gebeurtenissen en acties (emotioneel). Zij kunnen allesomvattende operationele systemen begrijpen, of creëren, door het verzamelen van veel informatie (fysiek) en door het voortdurend samenvoegen ervan (emotioneel). Door dit proces, middels alle zintuigen, hebben zij even tijd nodig voor ze (voor anderen zichtbare) actie ondernemen. Fysiek - Mentaal Fysiek - mentale mensen verwerken op een pragmatische, systemische wijze (fysiek) mentaal materiaal, dat wil zeggen: ideeën en operationele principes (mentaal) om systemen op te zetten die werken. Bij elke inspanning richten zij in de regel hun systemische manier van opereren (fysiek) eerst op de doelstelling (een mentale constructie), en werken dan in de omgekeerde richting op een gestructureerde, systematische manier om stap voor stap systemen te creëren om problemen op te lossen of een resultaat te bereiken (fysiek). Als er eenmaal een lijn is uitgezet wijken zij daar niet zo maar van af. De activiteiten ritmes: hoe werken de verschillende dynamieken? (figuur 7) Activiteiten Ritmes M-F M-E E-M E-F F-E F-M Opstart Tijd Afronding Verzamelen en ordenen van informatie Verwerken en vormgeven Aktie en invoering Human Dynamics Dat maakt het verschil 13/16
Persoonlijke ontwikkeling De persoonlijkheidsdynamieken die we hebben onderscheiden zijn geen statische theoretische constructies, maar levende systemen die in staat zijn tot oneindige ontwikkeling. Iedereen kan de uitingsvormen van zijn of haar mentale, emotionele en fysieke capaciteiten vergroten. We noemen dit het integreren van je 3 e principe. Ons 3 e principe noemen we: onze ontwikkelingsrichting of leerrichting. Het is dat principe (van de 3 waarover we beschikken) dat zich het minst manifesteert in ons patroon (persoonlijkheidsdynamiek). De vraag is dan: In welke richting zal ik mij verder moeten ontwikkelen (of: wat moet ik leren ) om beter in balans te komen? Dit is van toepassing op wie wij zijn als mens, maar ook hoe wij ons manifesteren in de professionele context van ons werk ( als professionals ). Wat betekent die ontwikkelingsrichting per persoonlijkheidsdynamiek? Zie het overzicht. (figuur 8) Mentaal - Fysiek 1 e + 2 e principe 3 e principe Emotioneel Subjectief bewustzijn Waardering voor gevoelens Persoonlijke contacten Gericht op relaties Meebewegen Mentaal - Emotioneel Emotioneel - Mentaal Emotioneel - Fysiek Fysiek - Emotioneel Fysiek - Mentaal Fysiek Subjectief: je eigen mening zeggen Kleine stappen maken - concretiseren Samenwerken Praktisch/haalbaarheid Fysiek Realisatie/ afmaken Detail zien Teamwork: samenwerlen Eigen lichaamssignalen oppakken Mentaal Afstand nemen Grote lijn vasthouden Objectiviteit Visie uitdragen Mentaal Essentie benoemen Overzicht (eigen) grenzen aangeven Structuur aanbrengen Emotioneel Subjectief bewustzijn Waardering voor gevoelens Persoonlijk contact Richten op relaties Flexibiliteit Human Dynamics Dat maakt het verschil 14/16
Ritme van het communicatieproces Mentaal - Fysiek Logische vooruitgang van onafhankelijk uitgesproken essentiële punten. Mentaal - Emotioneel Doelgericht lineair en associatief proces, met ruimte voor gevoel en gedachtes, in de vorm van een (interne) analytische dialoog. Emotioneel Mentaal Interactief proces waarbij ideeën gevormd en aangepast worden. Emotioneel Fysiek Interactie tussen mensen, hun Persoonlijke ervaringen, de Informatie en de opdracht. Fysiek Emotioneel Verzameling van context van het verleden en het heden en concrete gegevens individueel uitgedrukt in hele onderdelen om nieuwe praktische systemen te creëren. Figuur 9 Fysiek Mentaal Opname van relevante context van het verleden en heden uitgedrukt als complete, één systeem vormende onderdelen, die Het beoogde doel ondersteunen. Human Dynamics Dat maakt het verschil 15/16
Human Dynamics Dat maakt het verschil 16/16