Beter Leven kenmerk Gebruikersprotocol en stijlhandboek
Niets uit deze publicatie mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie of op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Nederlandse Vereniging tot Bescherming van Dieren. Colofon Opgesteld door Groep Communicatie & Fondsenwerving Juni 2013 Nederlandse Vereniging tot Bescherming van Dieren www.dierenbescherming.nl
Inleiding Dit gebruikersprotocol en stijlhandboek beschrijft de volgende elementen met betrekking tot het gebruik van het Beter Leven kenmerk: 1. Verpakkingen van producten 2. Corporate communicatiemiddelen van partijen 3. Communicatie-uitingen van partijen (folders, advertenties, overig reclamemateriaal) 4. Zichtbaar maken van het toegekende Beter Leven kenmerk bij de partij zelf (veehouder, winkelvloer, cateraar etc.) 5. Door partijen te communiceren kernboodschappen Dierenbescherming en de Stichting Beter Leven kenmerk Het Beter Leven kenmerk is een initiatief van de Dierenbescherming. Hiermee wil zij een tussensegment creëren voor dierlijke producten die boven de wettelijke normen geproduceerd zijn, om hiermee het leven van zoveel mogelijk dieren te verbeteren. Voor een onafhankelijke controle is de Stichting Beter Leven kenmerk in het leven geroepen. Dit is geen onderdeel van de Dierenbescherming. De Dierenbescherming is verantwoordelijk voor de criteria en de inhoudelijk kant van het kenmerk. De Stichting behandelt aanvragen, coördineert de controles, verwerkt de resultaten en zorgt waar nodig voor hercontroles. Vragen, reacties en ontwerpvoorstellen Alle uitingen met betrekking tot het Beter Leven kenmerk moeten voorgelegd worden aan en goedgekeurd door de Stichting Beter Leven kenmerk. De bestanden hiervoor kunnen gemaild worden naar info@beterlevenkenmerk.nl Hier kunt u ook terecht met vragen of reacties. De Stichting Beter Leven kenmerk reageert in de regel binnen 7 dagen. Hou hiermee tevens rekening in uw productieplanning. Pagina 3 van 8
1. Gebruik van het Beter Leven kenmerk op verpakkingen Na toekenning van het Beter Leven kenmerk ontvangt de partij de desbetreffende logobestanden van het kenmerk, behorende bij de hoeveelheid sterren dat een product toegekend heeft gekregen (respectievelijk 1, 2 of 3 sterren). De stijl van het Beter Leven Kenmerk bestaat uit het logo van de Dierenbescherming, in combinatie met een woord- en beeldmerk. Het kenmerk heeft de volgende specificaties: Minimaal 2 cm breed; Full-colour; een uitzondering hierop vormen business-to-business producten; Er mag niets veranderd worden aan vorm, verhouding, kleurgebruik, tekst en typografie. Het kenmerk dient een dusdanige plek te krijgen op de verpakking dat het goed zichtbaar is wanneer het product in het schap ligt. een uitzondering hierop vormen business-to-business producten; Het kenmerk dient een dusdanige plek te krijgen op de verpakking dat op geen enkele wijze de indruk wordt gewekt dat de Dierenbescherming de producent is van het product. Het kenmerk mag bijvoorbeeld niet bij het logo van de producent worden geplaatst. Indien op de verpakking beelden worden gebruikt van dieren, moeten deze overeenkomen met de werkelijke leefomstandigheden op basis waarvan het kenmerk is toegekend. Indien de achtergrondkleur van de verpakking niet goed samengaat met de kleur van het logo dan kan een omringend kader worden toegepast (bij voorkeur wit). Indien op de verpakking verwezen wordt naar een website, kan hiervoor de volgende link gebruikt worden: www.beterlevenkenmerk.nl Om de waarde van het Beter Leven kenmerk te vergroten, bevelen wij aan om op de verpakking een korte toelichting op te nemen. Hiervoor kan de volgende suggestie overgenomen worden: De Dierenbescherming kent het Beter Leven kenmerk toe aan producten waarbij de dieren een beter leven hebben gekregen. Hoe meer sterren, hoe diervriendelijker. Partijen zijn verplicht om het ontwerp van de verpakking voor te leggen aan de Stichting Beter Leven kenmerk. Pas na goedkeuring van de Stichting Beter Leven kenmerk mag de verpakking door partijen in gebruik worden genomen. Aanbieders van onverpakt vlees Het Beter Leven kenmerk mag niet gebruikt worden door derden, zoals slagers, ook niet als zij vlees met een Beter Leven waardering inkopen. Veel slagers verkopen onverpakt vlees en hiervan is de herkomst niet goed te borgen. Ook slagers in supermarkten worden uitgesloten van gebruik van het Beter Leven kenmerk, tenzij de inkoop centraal via het hoofdkantoor van de supermarkt wordt geregeld en zij daarvoor toestemming hebben van de Stichting Beter Leven kenmerk. Pagina 4 van 8
Voorverpakte producten met een Beter Leven waardering mogen wel als zodanig verkocht worden. Gebruik van het logo door controle instanties Controle instanties mogen het logo alleen gebruik voor de certificering (op certificaten). Voor controle instanties gelden dezelfde eisen aan kleur, vorm etc. als hierboven genoemd. Daarnaast mag het logo niet aan de instantie zelf gekoppeld worden (zie paragraaf 2). Als gebruik wordt gemaakt van één logo, dienen elders op het document het aantal sterren en de betreffende diersoort vermeld te zijn. 2. Gebruik van het Beter Leven kenmerk bij corporate communicatiemiddelen Het Beter Leven kenmerk wordt toegekend aan een product. Derhalve mag een aanbieder het kenmerk niet aan zichzelf koppelen. Partijen mogen het Beter Leven kenmerk daarom niet gebruiken op briefpapier, enveloppen, facturen, visitekaartjes, in handtekeningen onder emails en bij ander corporate identity middelen. Het gebruik van het kenmerk binnen het grafisch sjabloon van een website of (digitale) nieuwsbrief is ook niet toegestaan. 3. Gebruik van het Beter Leven kenmerk in communicatie en marketing (reclame) Afstemming Partijen zijn vrij om communicatie uitingen rond het Beter Leven kenmerk te ontwerpen, met inachtneming van de in dit stijlhandboek genoemde voorwaarden. Alle uitingen rondom het Beter Leven kenmerk moeten ter goedkeuring voorgelegd worden aan de Stichting Beter Leven kenmerk. Daarnaast moeten de uitingen inhoudelijk altijd kloppen. Kenmerk en Keurmerk De officiële naam luidt: het Beter Leven kenmerk. In de communicatie zijn partijen vrij zowel de term kenmerk als keurmerk te gebruiken. Toepassing op website en in digitale nieuwsbrief In deze paragraaf wordt bedoeld: het gebruik van het logo van het Beter Leven kenmerk binnen de content van de site of digitale nieuwsbrief (het inhoudelijk gedeelte). Hiervoor gelden de volgende voorwaarden: Het logo mag vrij in de ruimte geplaatst worden; Minimaal 2 cm breed; Er mag niets veranderd worden aan vorm, verhouding, kleurgebruik, tekst en typografie; Indien een afbeelding wordt gebruikt van het product in de verpakking, dan dient het logo van het Beter Leven kenmerk nog ergens anders terug te komen; Pagina 5 van 8
Beelden van dieren moeten overeenkomen met de werkelijke leefomstandigheden op basis waarvan het kenmerk is toegekend; Het logo moet klikbaar zijn en linken naar de url www.beterlevenkenmerk.nl. Randvoorwaarden voor omschrijvingen in de tekst en voorbeelden hiervan staan beschreven in paragraaf 5 (kernboodschappen). Het gebruik van het kenmerk binnen het grafisch sjabloon van een website of digitale nieuwsbrief is niet toegestaan (zie paragraaf 2). Drukwerk (zoals folder, flyer, nieuwsbrief, mailing etc.) en print (zoals advertentie, abri etc.) Voor deze middelen gelden de volgende voorwaarden: Het logo mag vrij in de ruimte geplaatst worden; Minimaal 2 cm breed; Full colour; Er mag niets veranderd worden aan vorm, verhouding, kleurgebruik, tekst en typografie; Indien in de uiting een afbeelding wordt gebruikt van het product in de verpakking, dan dient het logo van het Beter Leven kenmerk nog ergens anders in de uiting terug te komen; Beelden van dieren moeten overeenkomen met de werkelijke leefomstandigheden op basis waarvan het kenmerk is toegekend; Het logo moet klikbaar zijn en linken naar de url www.beterlevenkenmerk.nl. Randvoorwaarden voor omschrijvingen in de tekst en voorbeelden hiervan staan beschreven in paragraaf 5 (kernboodschappen). Het gebruik van het kenmerk binnen het grafisch sjabloon van een papieren nieuwsbrief is niet toegestaan (zie paragraaf 2). Overige communicatie uitingen Voor RTV-spots, magazine, stands en acties (spaar- of weggeefacties) gelden geen standaardvoorwaarden. Wel moeten de voorwaarden in paragraaf 5 (kernboodschappen) gevolgd worden. Als in communicatie uitingen naar een website verwezen wordt, kan hiervoor de volgende url gebruikt worden: www.beterlevenkenmerk.nl Pagina 6 van 8
4. Zichtbaar maken van het toegekende Beter Leven kenmerk Partijen mogen op locatie zichtbaar maken dat zij het Beter Leven kenmerk toegekend hebben gekregen voor één of meer producten. Hiertoe krijgen partijen een certificaat toegestuurd, dat zichtbaar mag worden opgehangen/neergezet op locatie. Schapkaarten e.d. met het Beter Leven kenmerk worden alleen geplaatst bij de betreffende Beter Leven producten. Vermelding op de Beter Leven kenmerk site Voor deelnemende bedrijven is het mogelijk om op de Beter Leven website een vermelding te krijgen met een klikbaar logo. Bij voorkeur linkt dit logo naar een pagina van het bedrijf waarin het Beter Leven kenmerk wordt genoemd. Aanmelden hiervoor kan bij de Stichting Beter Leven kenmerk. 5. Kernboodschappen en termen Randvoorwaarden Het Beter Leven kenmerk wordt toegekend aan een product. Derhalve mag het kenmerk niet aan de aanbieder zelf worden gekoppeld. De volgende boodschap is dus niet toegestaan: Wij hebben [resp. 1, 2 of 3] sterren van het Beter Leven kenmerk. Er mag enkel verwezen worden naar het desbetreffende product dat de toewijzing heeft gekregen. Het betreffende product moet altijd in combinatie met de hoeveelheid toegekende sterren worden genoemd. De volgende boodschap is dus niet toegestaan: [naam product] heeft het Beter Leven kenmerk. Termen De termen gebruikt in uitingen rondom het Beter Leven kenmerk mogen niet suggereren dat het betreffende dier/stal/product het beste/maximale/diervriendelijkst is voor het dier. Dit geldt voor alle ster-niveaus. Te gebruiken termen Niet toegestaan diervriendelijker diervriendelijk betere beste, goede hogere hoogste, maximale Voorbeelden van kernboodschappen Het Beter Leven kenmerk is een sterrensysteem, waarbij geldt: hoe meer sterren, hoe diervriendelijker. De Dierenbescherming kent het kenmerk toe aan producten die onder bovenwettelijke eisen m.b.t dierwelzijn zijn geproduceerd. Het Beter Leven kenmerk met één ster staat voor een belangrijke dierenwelzijn verbetering ten opzichte van gangbaar vlees. Bij [naam product] hebben de [diersoort] [vul in: langzamere groei/meer ruimte/meer afleiding/betere voeding/korter transport/ ] Pagina 7 van 8
Het Beter Leven kenmerk met twee sterren is diervriendelijker dan één ster. De [diersoort] hebben vrije uitloop in de buitenlucht [en evt. vul in: ] Het Beter Leven kenmerk met drie sterren is biologisch (EKO) of vergelijkbaar qua dierenwelzijn. [naam product] heeft het Beter Leven kenmerk met [resp. 1, 2 of 3 sterren]. Veehouder werkt geheel onder de voorwaarden van het Beter Leven kenmerk De [diersoort] worden diervriendelijker gehouden: [toekenning 1, 2 of 3 sterren] van het Beter Leven kenmerk. Verkoper levert onder de voorwaarden van het Beter Leven kenmerk [Een deel van] De producten van [naam partij] zijn diervriendelijker: [toekenning 1, 2 of 3 sterren] van het Beter Leven kenmerk. Pagina 8 van 8