Resto VanHarte Zoetermeer

Resto VanHarte Zoetermeer Jaarverslag 2013

Inhoud Eén van ons 3 1 Welkom aan tafel bij Resto VanHarte 4 2 Resto VanHarte Zoetermeer 5 3 Leren en werken 7 4 Samenwerkingen in wijk en stad 8 5 Onze weerklank in de samenleving 9 6 Kwaliteitsbewaking 10 7 Ambities voor 2014 11 8 Financieel jaarverslag 12 Bijlage: Activiteitenoverzicht 14 Colofon april 2014 Dit lokale jaarverslag is een uitgave van Resto VanHarte. Met medewerking van Marianne Meijerink, hetschrijfbureau.com. Reacties kunt u richten aan info@restovanharte.nl. Resto VanHarte Zoetermeer ID College Zoetermeer Cesar Franckrode 62 2717 BG Zoetermeer Restomanager: Jeroen Philipsen Restodagen: Dinsdag www.restovanharte.nl

Resto VanHarte Zoetermeer Jaarverslag 2013 3 Eén van ons Hans van Zonneveld (52) is al vanaf de opening in 2009 een wekelijkse gast bij Resto VanHarte Zoetermeer Buytenwegh. Als tevreden bezoeker probeer ik Resto VanHarte zoveel mogelijk onder de aandacht te brengen. Ik ben actief in de kerk en hang daar regelmatig flyers op. Ook plaats ik vaak foto s en berichtjes op de Facebookpagina van Resto VanHarte Zoetermeer. Dat scoort goed, want ik krijg veel likes. Resto VanHarte vervult een belangrijke functie in de maatschappij. Niet alleen omdat buurtbewoners hierdoor een plek hebben om elkaar te ontmoeten. Maar ook omdat mensen wat kunnen opsteken. Er worden allerlei activiteiten georganiseerd waarmee de gasten worden betrokken bij hun wijk. In het verleden werd ik veel gepest. Hierdoor leg ik niet makkelijk contact en voelde ik me lange tijd eenzaam. Sinds ik regelmatig aanschuif bij Resto VanHarte lukt het me beter een gesprek aan te knopen. Ik werk bij de Sociale Werkvoorziening en maak me zorgen over bezuinigingen die de komende tijd worden doorgevoerd. Bij Resto VanHarte kan ik mijn verhaal kwijt.

Resto VanHarte Zoetermeer Jaarverslag 2013 4 1 Welkom aan tafel bij Resto VanHarte Resto VanHarte gelooft in de kracht van mensen. Wij brengen buurtbewoners samen rond de eettafel en dagen hen uit de regie te nemen over hun leven. Bij Resto VanHarte komen mensen weer in contact met elkaar, met hun buurt en met hun eigen mogelijkheden. Eén op de drie mensen voelt zich eenzaam. Oude structuren zoals kerk of netwerken in de buurt zijn verdwenen. Familie woont ver weg of heeft andere prioriteiten. Door het ontbreken van deze sociale netwerken ontstaat eenzaamheid. Resto VanHarte doorbreekt dit isolement. In de Resto s maken professionals en vrijwilligers een gezonde maaltijd. De gasten werken mee in de keuken of helpen tafels te dekken en de ruimte gezellig te maken. Iedereen is welkom! Aan tafel wordt gepraat en vaak is er van alles te beleven: van muziek tot voorlichting over onderwerpen die ertoe doen. Dat inspireert de gasten. Het geeft ze net dat noodzakelijke zetje om de draad weer op te pakken. Resto VanHarte ziet dat dat lukt, al meer dan zeven jaar lang, overal in Nederland. In onze 34 Restolocaties in 21 verschillende steden werken we met een kleine kern van professionals, bijna 2.800 reguliere vrijwilligers en vrijwilligers uit het bedrijfsleven. Stagiairs en mensen uit de re-integratie krijgen bij Resto VanHarte kansen om aan het werk te gaan. In 2013 serveerden onze medewerkers circa 122.000 maaltijden. Resto VanHarte is een stichting die bestaat van giften, donaties, subsidies en sponsoring. Maar meer nog is Resto VanHarte een beweging, een beweging vanuit het hart. Een beweging voor en door mensen die met aandacht en kracht iets willen toevoegen aan hun eigen leven en dat van anderen.

Resto VanHarte Zoetermeer Jaarverslag 2013 5 2 Resto VanHarte Zoetermeer 2.1 Waar we zitten en waarom Resto VanHarte Zoetermeer Buytenwegh ging open in november 2009. Het is gevestigd in het Leerwerkcentrum van het ID College aan de Cesar Franckrode. Er is een professionele keuken. We hebben ruimte voor 50 gasten. De school en Resto VanHarte hebben een bijzondere samenwerking. De leerlingen kunnen stagelopen bij Resto VanHarte en worden ingezet bij het uitvoeren van werkzaamheden. In de wijk Buytenwegh en aangrenzende wijk de Leyens woont een relatief hoog percentage 50-plussers en lager opgeleiden. We bereiken deze mensen door activiteiten te organiseren samen met lokale organisaties die ook actief zijn voor deze doelgroepen, en door te flyeren en via Facebook. We hebben veel aan de samenwerking met onder meer het Wijkteam Buytenwegh. Dat is een wijkoverleg waaraan de Restomanager deelneemt en met Basisschool de Watersnip, die voor ons de verhalentafel faciliteert die we organiseren in samenwerking met de bibliotheek. Verder hebben we onder meer een goede samenwerking met Humanitas Zoetermeer, de Stichting Jaëzer en het Historisch Genootschap Oud Soetermeer. In voorbereiding is samenwerking met de Stichting Herdenking Slavernijverleden Suriname en de Nederlandse Antillen, waarmee we in 2013 gaan samenwerken. Resto VanHarte Zoetermeer Buytenwegh profileert zich duidelijk als een organisatie die het probleem van sociale armoede en uitsluiting bestrijdt. Dit doen we ten allen tijde rondom de activiteiten die we organiseren en via de media die hierover berichten. De Leerlingen van het ID College komen hier tijdens hun stage mee in aanraking maar ook gasten van het Resto en vrijwilligers die meewerken aan de vaste avonden of aan evenementen. 2.2 Feiten en ontwikkelingen in 2013 In 2013 zijn er 1.223 mensen in Resto Zoetermeer komen eten. Dat is een kleine groei ten opzichte van 2012. De grootste verandering in 2013 was dat we in Zoetermeer teruggegaan zijn van twee locaties naar één. Daardoor hebben we niet al onze doelstellingen voor 2013 kunnen realiseren. We hebben een kleine maar stabiele groep vrijwilligers en stagiairs. Wat betreft de samenwerkingspartners hebben we voortgeborduurd op de contacten die we reeds op hadden gedaan. Daarnaast hebben we een aantal nieuwe contacten gelegd met het bedrijfsleven, onder meer met de Rabobank en RVOZ (Raad voor Ondernemend Zoetermeer). Ook zijn contacten gelegd met de Lions Club. We hebben in de zomer twee maal een groots evenement georganiseerd met de Stichting tot herdenking van de afschaffing van de Slavernij. Deze

Resto VanHarte Zoetermeer Jaarverslag 2013 6 evenementen werden zeer druk bezocht. Verder loopt het samenwerkingsverband met de bibliotheek, in de vorm van de verhalentafel, zeer goed. 2.3 Wat er gebeurde rondom de maaltijd: de VanHarteformule Rond de maaltijd maken we in onze Resto s tijd voor het Meedoenprogramma (voorheen Plusprogramma). Dit programma ondersteunt gasten in hun persoonlijke ontwikkeling. Het is gericht op het verbeteren van de fysieke, sociale en mentale gezondheid en het benutten van kansen om weer actief deel te nemen in de samenleving. In het Meedoenprogramma staan een aantal thema s centraal: - ontmoeting: contact met anderen voorkomt eenzaamheid en doet groeien; - perspectief op werk en scholing: door het aanbieden van werkervaringsen dagbestedingsplekken, stages, in- en doorstroomplekken; - gezonde levensstijl: we bereiden gezonde maaltijden en geven regelmatig informatie over gezond leven en eten. We organiseren sportieve activiteiten en geven voorlichting over sport en beweging; - financiële zelfredzaamheid: door het bieden van budgetcursussen en tips; - samenredzaamheid: Resto VanHarte stimuleert gasten elkaar te helpen om problemen op te lossen. Binnen het Resto VanHarte Meedoenprogramma organiseerde Resto VanHarte Zoetermeer een aantal bijzondere avonden. Een volledig overzicht staat in de bijlage. Enkele voorbeelden: - Informatieve avonden over budgetteren, de ov-chipkaart en de geschiedenis van Zoetermeer. - Gezelligheid en kansen voor nieuwe ontmoetingen: speeddaten in het kader van Valentijnsdag, Burendag, een barbecue, stadswandelingen. - Voorlichting en workshops over: omgaan met onzekerheid, gezonde voeding en de lotgenotengroep van Humanitas. - De eerder genoemde thema-avonden over de afschaffing van de slavernij. Gasten geven te kennen erg geholpen te zijn door samen te bewegen. de stadswandelingen die we organiseerden werden zeer positief ontvangen.

Resto VanHarte Zoetermeer Jaarverslag 2013 7 3 Leren en werken We hadden in 2013 een team van 12 vrijwilligers. Ze werkten gemiddeld 10 uur per week in ons Resto, in totaal 5760 uur. We hebben een Resto dat soepel loopt, mede dankzij een team waarbinnen men elkaar goed aanvoelt. De leerlingen van het ID College vinden meestal weer de weg naar de schoolbank door een half jaar in het klasje te werken dat voor het Resto kookt. Andere vinden weer wat van hun eigenwaarde terug door het werken Resto VanHarte en kruipen uit hun schulp.

Resto VanHarte Zoetermeer Jaarverslag 2013 8 4 Samenwerkingen in wijk en stad Onze belangrijkste samenwerkingspartners in 2013 waren de Stichting herdenking afschaffing Slavernij, de Bibliotheek Zoetermeer en het ID College. Ook werkten we nauw samen met de Buurtvereniging Buytenrode met betrekking tot gebeurtenissen in de buurt. In de Rabobank hebben we een partner gevonden voor de financiering van drie avonden voor alleenstaande ouders met een kleine beurs. Die avonden organiseren we in 2014. Eind 2013 zijn we gestart met een samenwerkingsverband met de gemeente Zoetermeer. Resto VanHarte geeft voor houders van de Zoetermeer Pas een aantal workshops over Voeding en Budget.

Resto VanHarte Zoetermeer Jaarverslag 2013 9 5 Onze weerklank in de samenleving Resto VanHarte Zoetermeer heeft regelmatig in de lokale editie van het AD gestaan. We hebben 122 volgers op Twitter en onze berichten worden regelmatig geretweet. De samenwerking met de gemeente Zoetermeer aangaande het thema Voeding en Budget is voor ons ook een teken dat ons werk waardevol wordt gevonden. Dat geldt ook voor de samenwerking met de Rabobank Vlietstreek. Voor die bank hebben we een aantal keer een catering verzorgd en samen hebben we plannen ontwikkeld voor een KinderResto met Wortelbank. Zoals hiervoor vermeld zijn met de Rabobank afspraken gemaakt voor de financiering van een aantal avonden voor alleenstaande ouders.

Resto VanHarte Zoetermeer Jaarverslag 2013 10 6 Kwaliteitsbewaking In het kader van de kwaliteitsbewaking worden jaarlijks in het laatste kwartaal van het jaar enquêtes onder de gasten en vrijwilligers uitgevoerd. De gegevens van de enquêtes van 2013 worden momenteel ingevoerd en geanalyseerd en de uitkomsten hiervan worden verwerkt in het landelijke jaarverslag die vanaf eind april 2014 op onze website staat. In de gastenenquête wordt de impact gemeten op de functies van het Meedoenprogramma, het versterken van de sociale contacten, de betrokkenheid in de wijk en de mate waarin Resto VanHarte hieraan heeft bijgedragen. In de vrijwilligersenquête wordt naast de ervaringen met het Resto VanHarteconcept ook nog gevraagd naar de werkomstandigheden, de arbeidstevredenheid, samenwerking en betrokkenheid, groei- en ontwikkelmogelijkheden en verwachtingen en het toekomstperspectief. Verder monitort de organisatie regelmatig op de kwaliteit van de maaltijden en voedselveiligheid in zijn algemeenheid.

Resto VanHarte Zoetermeer Jaarverslag 2013 11 7 Ambities voor 2014 We zullen in 2014 proberen nieuwe groepen mensen te bereiken. We denken daarbij onder meer aan de houders van de Zoetermeer Pas, via het verzorgen van de eerder genoemde workshops 'voeding en budget. Ook de contactavonden voor eenoudergezinnen zijn mede bedoeld om een hen kennis te laten maken met Resto VanHarte.

Resto VanHarte Zoetermeer Jaarverslag 2013 12 8 Financieel jaarverslag Stichting VanHarte te Amsterdam BALANS PER 31 DECEMBER 2013 (RESTO ZOETERMEER BUYTENWEGH) 31.12.2013 31.12.2012 ACTIVA Vaste activa Materiële vaste activa 186 358 186 358 Vlottende activa Vorderingen: Debiteuren - - Nog te ontvangen toegezegde subsidies en donaties 4.000 8.125 Rekening-courant VanHarte Centrum - 3.031 Overige vorderingen en overlopende activa - - 4.000 11.156 Liquide middelen Bank- & kasgelden 1.160 152 5.346 11.666 PASSIVA Reserves & fondsen Bestemmingsreserve 186 358 Continuïteitsreserve (930) (1.102) Bestemmingsfonds - - (744) (744) Kortlopende schulden Crediteuren - - Vooruitontvangen subsidies en donaties - 12.120 Rekening-courant VanHarte Centrum 5.877 - Overige schulden en overlopende passiva 213 290 6.090 12.410 5.346 11.666

Resto VanHarte Zoetermeer Jaarverslag 2013 13 STAAT VAN BATEN EN LASTEN OVER 2013 (RESTO ZOETERMEER BUYTENWEGH) BATEN 2013 2012 Opbrengst maaltijden 3.695 6.860 Kosten maaltijden (incl. activeringskosten) 3.813 6.882 (118) (22) Ontvangen subsidies - 5.510 Ontvangen donaties en giften 21.496 37.196 Overige baten 400 258 * 21.896 42.964 Totaal baten 21.778 42.942 LASTEN Personeelskosten 8.785 27.862 Afschrijvingen 172 908 Huisvestingskosten 1.750 3.500 Kantoorkosten 491 918 Algemene kosten 3.729 3.767 Kosten ondersteuning Restoteam 6.850 13.700 Totaal lasten 21.778 50.656 Saldo baten minus lasten - (7.714) * Toelichting ontvangen bedragen Gemeente Zoetermeer - 5.510 Haella Stichting 4.000 - ID College - 3.000 KPN Mooiste Contact Fonds 12.120 11.620 Oranje Fonds - 15.000 Stichting Bladt Charity - 500 Woningbouwstichting De Goede Woning 3.334 3.334 Donatie in natura 1.750 3.500 Overige baten 692 500 21.896 42.964

Resto VanHarte Zoetermeer Jaarverslag 2013 14 Bijlage: Activiteitenoverzicht elke laatste dinsdag v/d maand 16-jan 30-jan 12-feb 20-mrt 10-apr 16-apr 24-apr 21-mei 5-jun 11-jun 26-jun 1-okt 12-nov 19-nov 26-nov 10-dec verhalentafel voorlichtingsavond OV chipkaart vegetarisch Culinair avontuur speeddaten in het kader van Valentijnsdag workshop budgetteren workshop weg met onzekerheid stadswandeling stadswandeling stadswandeling Thema avond in het teken van de viering van 150 jaar afschaffing van de Slavernij met authentiek Surinaams eten Thema avond in het teken van de viering van 150 jaar afschaffing van de Slavernij met authentiek Antilliaans eten eindfeest BBQ week tegen de eenzaamheid avond de 'lotgenotengroep' burendag, neem uw buur mee voor een gratis kennismaking! Gezonde voeding duur? Thema avond De geschiedenis van Zoetermeer