AL HET GOEDE UIT DRIE WERELDEN KOMT BIJEEN DÉ CLOUDPROVIDER

AL HET GOEDE UIT DRIE WERELDEN KOMT BIJEEN DÉ CLOUDPROVIDER

05 06 09 12 17 18 Dé Cloudprovider Welke cloudoplossing past bij uw organisatie? Voor een vast bedrag per maand uw eigen server Werkplek in de Cloud Mail in de cloud Telefonie in de Cloud 02 INHOUD

22 23 24 25 26 30 VaMo Xelion App Telfort Zakelijk Skype for Business Backup in de cloud Verbindingen 03 INHOUD

TOTAALOPLOSSINGEN VOOR CLOUD DIENSTEN Utica is een Nederlandse Computing Cloud provider met 10 jaar ervaring. Wij leveren en beheren totaaloplossingen op het gebied van Cloud diensten voor MKB, grootbedrijf, overheid en gezondheidszorg. Gebaseerd op HPE (Hewlett Packard Enterprise) Kwalitatieve support door gecertificeerd personeel ISO 27001 gecertificeerd 04 DÉ CLOUDPROVIDER

AL HET GOEDE UIT DRIE WERELDEN KOMT BIJEEN DÉ CLOUDPROVIDER Utica is sinds 2003 een volledig Nederlandse cloud provider, en is daarmee de eerste cloud computing provider van Nederland. Wij zijn gespecialiseerd in het leveren en beheren van totaaloplossingen op het gebied van Cloud diensten, geleverd vanuit een tweetal innovatieve en excellente data centers. Van waaruit wij 1000+ ICT omgevingen in de cloud verzorgen. Onze klanten bevinden zich binnen het MKB+, grootbedrijf, overheid en gezondheidszorg. Samen met Microsoft en Hewlett Packard Enterprise hebben we het Azure Private Cloud ontwikkeld. Omdat Utica al vanaf de oprichting gebuikt maakt van server virtualisatietechnologie van Micorosft HyperV, was het voor HPE en Microsoft ook een logische stap om het APC-platform met Utica op te zetten. Op het resultaat zijn we trots: we hebben met dit partnership de nieuwste HPE-server en storagetechnologie in huis gehaald waarbij we een directe koppeling met de Microsoft Azure kunnen bieden. ISO 27001:2013 GECERTIFICEERD De beveiliging van ICT-omgevingen is in de huidige tijd complex geworden. Dit heeft te maken met het feit dat cybercrime een enorme vlucht heeft genomen en helaas alleen maar zal toenemen. Utica heeft vanaf dag één geïnvesteerd in security-oplossingen zodat de data van onze klanten gevrijwaard blijft van o.a. virussen, cryptolockers, fishing, hacking, identity theft, ransome ware. Een onderdeel hiervan is onze ISO 27001-certificering waarvoor wij jaarlijks geaudit worden door een onafhankelijke partij. KIES VOOR AZURE PRIVATE CLOUD Data staat secure bij Utica, een Nederlandse provider en ISO27001 gecertificeerd. Hardware van Hewlett Packard Enterprise Directe koppelingen mogelijk met het publieke Azure-platform Maak gebruik van het Azure-selfserviceportaal om eenvoudig en snel server aan te maken of aan te passen waarbij de computing power en storage onbeperkt zijn. Snelle migratie: heeft u bijvoorbeeld 10, 20, 30 of meer file- en applicatieservers, binnen een dag kunnen we die samen met u migreren naar de Utica Private Cloud. Volledig schaalbaar als water uit de kraan Ook hybride oplossing mogelijk: desgewenst kunt u bepaalde servers onpremise houden en bijvoorbeeld de backup in de cloud laten verlopen. Excellente Datacenters 99,98% uptime 05 DÉ CLOUDPROVIDER

UTICA CLOUD SOLUTIONS WELKE CLOUD- OPLOSSING PAST BIJ UW ORGANISATIE? De meerwaarde van een cloudoplossing is inmiddels bewezen. Om er toch nog enkele te noemen: organisaties hoeven niet meer te investeren in server- of storagehardware, de data staat in beveiligde datacenters, security is optimaal geregeld, beschikbaarheid is veelal boven de 99,98%, beheerstaken zoals updates en vernieuwen van licenties is verleden tijd, schaalbaarheid; groei of krimp de IT-omgeving schaalt mee. 06 WELKE CLOUDOPLOSSING PAST BIJ UW ORGANISATIE?

UTICA BESCHERMT UW DATA IN EEN PRIVATE CLOUD WERK OP EEN NIEUWE MANIER SAMEN IN DE UTICA PRIVATE CLOUD UTICA is een Nederlands bedrijf en slaat uw data veilig op in Nederlandse Tier 3 datacenters. Vanuit deze datacenters bieden wij de oplossingen aan in een private cloud. Samen met HPE en Microsoft hebben we gebouwd aan een state of the art private cloudoplossing. We bieden onbeperkte computing en storageruimte in een volledige secure dedicated omgeving. Een private cloud is een (virtuele) private ICT-infrastructuur. De klanten van Utica hebben daarmee volledige controle over hun data, beveiliging en kwaliteit van de dienst. De applicaties die wij via de private cloud beschikbaar stellen, maken gebruik van gedeelde infrastructuurcomponenten die worden ingezet voor meerdere afnemers, maar worden niet gedeeld met andere klanten. Uw data blijft te allen tijde uw eigendom en is op elk moment door u opvraagbaar. De Freedom Act is dus niet van toepassing bij UTICA. Door gebruik te maken van high availibilityclusters kunnen wij u garanderen dat afhankelijk van het gekozen SLA de systemen 99,98% van de tijd in de lucht zijn. Maandelijks kunnen we u voorzien van rapportages waardoor u zelf kunt beoordelen dat wij onze standaard-sla van 99,98% altijd waar maken. 07 WELKE CLOUDOPLOSSING PAST BIJ UW ORGANISATIE?

KLANTENPORTAAL Iedere klant krijgt de beschikking over de inloggegevens van ons klantenportaal. Wij noemen dat zelf ons provisioning systeem. Hier kunt u simpele beheertaken uitvoeren zoals het beheren van gebruikers, accounts en rechten, creëren en beheren van contacten en distributiegroepen, maar ook services aanpassen, online rapporten bekijken en veel meer. Met de menustructuur kunt u door de site navigeren. Elke wijziging die u maakt, wordt direct toegepast op de server of service. U kunt als gebruiker bijvoorbeeld zelf uw wachtwoord wijzigen. Ook is het mogelijk dat we per klant een superuser aanmaken die meer rechten heeft dan de overige gebruikers. Deze kan bijvoorbeeld gebruikers aanmaken of de grootte van mailboxen bepalen. HYBRID CLOUD Soms sluit een private cloudoplossing het beste aan bij uw organisatie, soms een traditionele onpremise oplossing, en wellicht werkt een combinatie hiervan het beste. Hiervoor bieden wij de Utica Hybrid Cloud oplossing aan. Door het combineren van de eigen infrastructuur met de Utica Hybrid cloud ontstaat er een schaalbaar model. Binnen dit model kan, gebaseerd op de huidige en toekomstige vraag, de juiste capaciteit ter beschikking worden gesteld gesteld; de cloudcapaciteit is per direct aan te passen. Hierdoor worden de investeringskosten verder gereduceerd en het gebruik van de assets (hardware) geoptimaliseerd. Een doorgroei vanaf een hybride omgeving naar een volledige private of public cloudomgeving is uiteraard eenvoudig te realiseren. De eerste HPE Azure Private Cloud provider op de Nederlandse markt: HPE state of the art infra, secure, schaalbaar, flexibel en maximale beschikbaarheid dankzij twee geografisch gescheiden datacenters. Een andere veelvoorkomende hybrid cloudtoepassing is het combineren van een private cloudomgeving met een koppeling met een public cloudomgeving. Als voorbeeld: de database wordt geplaatst in een beveiligde private cloudomgeving. Terwijl de webservers geplaatst worden in een public cloudomgeving met als voordeel dat deze onbeperkt schaalbaar zijn. PUBLIC CLOUD Door onze directe koppeling met Micorosft Azure bieden wij u desgewenst directe toegang tot de Microsoft public cloud. Door de oplossing die wij samen met HPE en Microsoft gebouwd hebben (HPE Azure Private Cloud) vindt dit plaats via een volledig secureomgeving. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze afdeling verkoop: sales@utica of bel: 088-7800 800 PRIVATE CLOUD Samen met onze partners HPE en Microsoft hebben we een state of the art private waarin we inmiddels duizenden virtual private servers (VPS) en werkplekken beheren. We realiseren ons echter dat niet alle bedrijven in één keer hun hele ICT-omgeving in de cloud willen plaatsen. 08 WELKE CLOUDOPLOSSING PAST BIJ UW ORGANISATIE?

VOOR EEN VAST BEDRAG PER MAAND UW EIGEN SERVER U wilt altijd en overal over uw applicaties kunnen beschikken. De daarvoor noodzakelijke server wilt u uiteraard naar uw wensen inrichten. U wilt de server in een Nederlands datacenter hebben staan die aan hoogste veiligheidseisen voldoet, en niet onder buitenlandse wetgeving valt. Bovendien wilt u geen grote eenmalige investeringen doen. 09 VOOR EEN VAST BEDRAG PER MAAND UW EIGEN SERVER

Met de Server in de Cloud van Utica is het mogelijk om alle oude applicaties tóch in de cloud te brengen met alle voordelen van dien. Met de server in de cloud van Utica wordt u voorzien van de nieuwste hoogwaardige systemen waarbij u naar gebruik per maand betaalt. Met de Utica Server in de cloud krijgt u de beschikking over een schaalbare hoeveelheid resources (Cores, memory en storage) uit de UTICA Cloud. Deze serveromgeving is dedicated c.q. specifiek voor u. Utica ontzorgt u volledig op het gebied van installatie en beheer. Onze ervaren en technisch hooggekwalificeerde systeembeheerders nemen het beheer volledig van u uit handen, zoals het maken van back-ups, de Windows-updates, de gebruikersadministratie en beveiliging tegen ongeautoriseerde toegang. Een private server in de cloud is bedoeld voor bedrijven die hoge eisen stellen aan beveiliging en waarde hechten aan een beheerde omgeving. Combineer Private Server in de cloud met één van onze andere diensten zoals De Werkplek in de cloud of Mail in de cloud (Exchange Online) voor de beste cloudervaring. 24 uur per dag beschikbaar Facturering per server per maand Back-up t.b.v. disaster recovery All inclusive prijs per maand. BEST-IN-CLASS AUTOMATION Middels de Customer Portal heeft u volledige controle over de servers en services. Met slechts een paar klikken maakt u een koppeling naar API s of mobiele Apps, of reboot u de servers en installeert u applicaties of een nieuw Os. Gebouwd met de best in class HPE-equipment krijgt u de hoogst mogelijke computing performance, u zult ervaren dat deze performance menig onpremise snelheden overstijgt. Probeert dit door volledig vrijblijvend een demo-account aan te vragen. Probeer de onbeperkte configuraties en betaal niet voor resources die niet gebruikt worden. Met de Utica privateservers krijgt u exact wat uw applicaties nodig hebben. Neem geen genoegen met concessies ten aanzien van security en beschikbaarheid. Alle fysieke resources worden 1:1 gedupliceerd zonder oversubscriptie. 10 VOOR EEN VAST BEDRAG PER MAAND UW EIGEN SERVER

COMBINEER MET ANDERE DIENSTEN Een private server is bedoeld voor bedrijven die hoge eisen stellen aan beveiliging en waarde hechten aan een beheerde omgeving. Combineer Private Server Online met één van onze andere diensten zoals De Werkplek Online of Mail Online (Exchange Online) voor de beste cloudervaring. Steeds meer klanten bestellen private clouds die voor virtuele kantooromgevingen gebruikt worden of maatwerk clusters voor het hosten van een zware website of enterprise klasse applicatie. Wij hebben onze infrastructuur ingericht om deze klanten goed te kunnen helpen. Onze mensen hebben hier veel ervaring mee en wij vinden niets leuker dan over dergelijke oplossingen mee te denken. Clusters bestaan meestal uit één of meerdere firewalls en load balancers die als gateway dienen. Alle andere virtuele servers worden afgeschermd met een Virtual Private Cloud en zijn alleen via deze machines te bereiken. VDC IN DE CLOUD Met de Utica VDC in de Cloud (Virtual Datacenter) krijgt u als IT-professional de beschikking over een schaalbare hoeveelheid resources (Cores, memory en storage) uit de UTICA Cloud. Deze VDC-omgeving is dedicated c.q. specifiek voor u, en voor u alleen toegankelijk. Deze VDC-omgeving is ontwikkeld zodat u als IT professional zelf uw omgeving kan inrichten. Wij zorgen voor de hardware inclusief Windowsserverlicentie en de datacenterfaciliteiten, en u kunt zelf het beheer, installatie en onderhoud verzorgen, eventueel met backup en virusscanner. Daarbij monitoren wij de serveromgevingen pro-actief zodat bij een dreigend vollopen van de capaciteit dit on the fly aangepast kan worden. Utica draagt zorg voor de gewenste resources en voor uw beheerportaal en desgewenst kunt u zelf gebruik maken van uw backupvoorzieningen of die van Utica. Ook is het repliceren van de volledige door u beheerde omgeving naar een tweede datacenter mogelijk. Kortom; u blijft aan de knoppen en wij verzorgen een state of the art virtuele schaalbare infrastructuur. Mocht u toch gebruik willen maken van de beheerdiensten op uw servers binnen de UTICA VDC-omgeving, is dan mogelijk via onze VDC in de cloud+ oplossing. Vraag uw accountmanager naar de mogelijkheden. VANAF 45, ALLE VOORDELEN OP EEN RIJ Nederlandse provider ISO 27001 gecertificeerd State of the art datacenter (Telecity Amsterdam, Colt Roosendaal) Kwalitatief hoogwaardige hardware (HP) Zelf samen te stellen via Utica Portaal (Cores, memory, diskspace, etc.) Hyper-V, VMware, Linux 24/7 beschikbaar Facturering per server p.mnd Backup t.b.v. disaster recovery Windows serverlicentie inbegrepen Internetbandbreedte op basis van fair use Dataverbruik op basis van fair use Investeren is niet langer noodzakelijk Service Level Agreement (SLA) Laagsteprijsgarantie, hardware onafhankelijk Firewall inbegrepen Rackspace datacenter inbegrepen Servicecenter / helpdesk Microsoft technology Stroomverbruik datacenter inbegrepen 99.98% uptime Technisch onderhoud en serverbeheer inclusief telefonische support Windows-updates inbegrepen 11 VOOR EEN VAST BEDRAG PER MAAND UW EIGEN SERVER

WERKPLEK IN DE CLOUD De Werkplek Online biedt u het gemak van een online kantoorwerkplek die op Microsoft Windows en Office gebaseerd is. Zo kunt u overal werken op elke willekeurig device en op elk gewenst tijdstip. U hoeft niets te installeren op uw device, alle data en applicaties bevinden zich in onze datacenters in Nederland. 12 WERKPLEK IN DE CLOUD

HOE WERKT HET? Wij maken u aan als gebruiker. U ontvangt van ons een inlognaam en wachtwoord (die u later zelf kunt wijzigen). Daarnaast ontvangt u een beknopte handleiding. Hiermee kunt u zelf een icoontje aanmaken op uw eigen computer. Na het inloggen ziet u het bekende Windows-bureaublad met daarin de icoontjes van Outlook, Word, Excel etc en uw eigen software. VERBINDING MIDDELS CITRIX OF RDP Kies voor de werkomgeving die aan uw eisen voldoet. Kies uit een Citrix of Remote Desktop Protocol (RDP) verbinding. CITRIX-VERBINDING Werken met een Citrix-verbinding geeft een snellere grafische opbouw van uw werkplek. Hiervoor dient echter wel een gratis Citrix-viewer op de werkplek geïnstalleerd te worden. RDP-VERBINDING Deze verbinding kan standaard vanuit Windows gestart worden zonder dat hiervoor aparte software hoeft te worden geïstalleerd. 13 WERKPLEK IN DE CLOUD

E-MAIL EN BEHEER OVERAL UW AFSPRAKEN. Altijd en overal toegang tot uw mailbox. Mail in de cloud van UTICA biedt u en uw medewerkers overal toegang tot e-mail, adressen, taakbeheer en agenda, ongeacht het device (mobiele telefoon, tablet, notebook, desktop) dat zij gebruiken. Mail in de cloud is de ideale oplossing voor bedrijven die een voordelige-, én eenvoudig schaalbare e-mailoplossing zoeken, zonder te investeren. Met Mail in de cloud heeft u geen server op locatie nodig, maar kunt u wel afspraken, contactpersonen, e-mail en taken beter structureren. En dat tegen een scherp tarief per maand. de werkplek kunnen koppelen. Hierdoor maakt u gebruik van een volledige cloudoplossing met alle functionaliteiten van Office 365. DE VERSCHILLEN: OP BASIS VAN MS OFFICE De gehele werkplek omgeving bevindt zich in de cloud, dus ook alle software. Het enige wat uw computer hoeft te doen, is een connectie te maken met het internet. U hoeft niet noodzakelijk te investeren in nieuwe computers. De computer zelf hoeft dus ook niet beveiligd te worden. Er wordt geen data lokaal op uw computer opgeslagen, alles blijft altijd binnen de Utica-cloudomgeving. MS OFFICE 365 Dankzij Werkplek in de Cloud hebben Bij Office 365 worden weliswaar uw data, we ondervonden dat de productiviteit van documenten en e-mails opgeslagen in de onze medewerkers enorm is toegenomen. cloud, de software waarmee u werkt wordt nog Iedereen kan vanaf elke locatie en device steeds gewoon op uw lokale PC geïnstalleerd. Hierdoor kunt u bijvoorbeeld niet werken met werken in de Cloud een thin-client en zal u uw computer nog steeds beheer nodig hebben met de daarbij behorende kosten, en zal deze ook op virussen en andere UW SOFTWARE aanvallen beschermd dienen te worden. Ook kan er in het De Werkplek Online is pas echt compleet als al uw eigen dagelijks gebruik onduidelijkheid ontstaan of er nu in de (bedrijfs)software is geïntegreerd. Deze applicaties worden cloud gewerkt wordt of lokaal. Zo blijft de mogelijkheid van zichtbaar in het startmenu of op het bureaublad. Elke klant dubbele documenten en versieconflicten aanwezig. Daardoor is uniek en heeft uiteraard haar eigen wensen en eisen. UTI- is het noodzakelijk om een backup van de lokale computers CA levert de Werkplek Online klantspecifiek. In de tien jaar te maken. dat wij deze integratie voor klanten doen, hebben wij veel software kunnen opnemen. Ook applicaties die wij nog niet HOE WERKT HET? kennen, integreren wij graag in uw Werkplek Online. Met Office 365 beschikt u over uw vertrouwde Officeomgeving met o.a. de Officepakketten: Word, Excel, DE WERKPLEK IN DE CLOUD, MET MS PowerPoint, Acces, Outlook en OneNote via de Cloud. OFFICE 2016 OF MET OFFICE 365? Uw eigen e-mail, contacten en agenda etc. hebt u altijd bij In principe kunt u zelf kiezen welke Office-versie u wenst. de hand met Exchange Online. Altijd uw toestellen en pc s Met de Utica-werkplek in de Cloud kunnen we de optimale werkplek op basis van Office 365 leveren. Wanneer gesynchroniseerd. u kiest of reeds werkt met Office 365, kunnen wij deze UW APPLICATIES: integreren in de Utica werkplek in de cloud. Dat betekent Heeft u koppelingen vanuit Office met uw kantoor of productieapplicaties zoals bijvoorbeeld Exact of Afas, of CRM, dat de data dan in ons datacenter in Nederland wordt opgeslagen en dat u gebruik kunt maken ven een gedeelde schijf met de mappenstructuur zoals u gewend bent. kan zowel onpremise als in de Utica Private Cloud gereali- dan zorgt Utica dat deze koppelingen in stand blijven. Dit Bijkomend voordeel is dat wij al uw bedrijfsapplicaties in seerd worden. 14 WERKPLEK IN DE CLOUD

KIES VOOR OFFICE 365 OM UW BEDRIJF EFFICIËNTER TE LATEN WERKEN. ALLES WAT U NODIG HEEFT OM OVERAL EN ALTIJD UW WERK TE DOEN. UTICA INTEGREERT DE OFFICE 365-ENTERPRISEPAKKETTEN MET UW APPLICATIE. OFFICE 365 PRO PLUS OFFICE 365 ENTERPRISE E1 OFFICE 365 ENTERPRISE E3 Volledige, geïnstalleerde Office op pc/mac met apps voor tablets en telefoons. Onlineversie van Office met e-mail, video vergaderen en samenwerken. Alle functies van ProPlus en E1, bescherming datalekken, informatiebeveiliging en ediscovery. (E-mail niet inbegrepen) 1 TB voor het opslaan en delen van bestanden Volledige, geïnstalleerde Office op pc/mac Office-apps op tablets en telefoons Doe het zelf Business Intelligence in Excel E-mail met een postvak van 50 GB 1 TB voor het opslaan en delen van bestanden HD-videovergaderingen Office Online Eenvoudige projecten planner Team groepen Onbeperkte e-mailopslag voor centraal archiveren E-mail archiveren voor juridische verplichtingen Unified ediscovery-centrum Beheer van rechten, preventie van gegevensverlies en versleuteling Gehoste voicemailondersteuning Met de Utica HPE Azure Private Cloud integreren we binnen een dag uw complete kantooromgeving met Microsoft office 365 Enterprise in een private cloudomgeving. Desgewenst kunt u via ons selfserviceportal deze integratie geheel zelf doen. Neem vrijblijvend contact op via sales@utica of tel. 088-7800800 voor meer informatie. 15 WERKPLEK IN DE CLOUD

VANAF 19,95 VOORDELEN VAN OFFICE 365 ENTERPRISE IN DE UTICA CLOUD OMGEVING: Data naar keuze op Onedrive of op de servers van Utica (Nederlandse provider dus geen Freedom Act). Via de Werkplek Online van Utica overal werken met de volledige Officepakketten. (dus niet office apps) Koppeling Office met uw andere bedrijfsapplicaties. Online samenwerken aan dezelfde documenten via Word, Excel, PowerPoint, Outlook en OneNote Direct aan de slag zonder investeringen Uw gegevens zijn overal beschermd door de state of the art beveiliging van Utica. Deze kunt u overal benaderen. U betaalt eenvoudig per maand, per medewerker. 16 WERKPLEK IN DE CLOUD

E-MAIL EN BEHEER OVERAL UW AFSPRAKEN MAIL IN DE CLOUD Altijd en overal toegang tot uw mailbox. Mail in de cloud van UTICA biedt u en uw medewerkers overal toegang tot e-mail, adressen, taakbeheer en agenda, ongeacht het device (mobiele telefoon, tablet, notebook, desktop). Mail in de cloud is de ideale oplossing voor bedrijven die een voordelige, én eenvoudig schaalbare e-mailoplossing zoeken, zonder te investeren. Met Mail Online heeft u geen server op locatie nodig, maar kunt u wel afspraken, contactpersonen, e-mail en taken beter structureren. En dat tegen een scherp tarief per maand. VANAF 4,25 ALLE VOORDELEN OP EEN RIJ U kunt overal mailen en afspraken maken Uw maildata staat veilig bij een Nederlandse provider De dienst is 24 uur per dag beschikbaar. U kunt uw mail op elk device lezen U betaalt per gebruiker per maand, dus investeringen zijn niet langer noodzakelijk Geen licenties meer nodig. De licentiekosten zijn inbegrepen in de prijs per maand Mailbox 50 GB Geen beheerzorgen en -kosten. Deze kosten zijn inbegrepen in de prijs per maand Geen serverhardware of onderhoud meer, u krijgt een serverloos kantoor Gegarandeerde beschikbaarheid vastgelegd in een Service Level Agreement (SLA) Backup is inbegrepen in de prijs per maand U kunt makkelijk gebruikers toevoegen en verwijderen Een alias is gratis zoals bijv. info@naam.nl 17 MAIL IN DE CLOUD

EEN TELEFONIE-OPLOSSING DIE BIJ U PAST We zijn ons zeer bewust dat u specifieke eisen en wensen heeft ten aanzien van uw telefonie-oplossing. Daarom bieden wij u een telefonie-oplossing die bij u past. Er staat een team van specialisten klaar die u begeleiden bij het advies van de gewenste oplossing tot met de implementatie bij u op locatie. 18 TELEFONIE IN DE CLOUD

UW TELEFONIE-OMGEVING IN DE CLOUD TELEFONIE IN DE CLOUD De complete VoIP-telefooncentrale waarmee u altijd en overal bereikbaar bent. Zakelijk (video)bellen, chatten of SMS en via een bureau-telefoon, softphone of mobiel. KWALITEIT EN VEILIGHEID GEWAARBORGD Ons hoog gekwalificeerd en gecertificeerd personeel volgen regelmatig trainingen in de nieuwste technologieën en methodieken. Kwaliteitsborging en procesbeheersing zijn voor ons een cruciaal onderdeel van onze bedrijfsfilosofie. Utica is ISO 27001 gecertificeerd waardoor wij uw veiligheid kunnen waarborgen. UTICA OOK TELECOMPROVIDER Utica is naast Cloud dienst provider ook een Telecom en Internet Provider voor de zakelijke markt. We zijn gespecialiseerd in het leveren en beheren van een totaaloplossing op het gebied van VoIP, SaaS en Infrastructuurdiensten voor van MKB tot en met branchespecifieke oplossingen. SNELLE LEVERING VOLGENS AFSPRAAK Onze klanten kennen en ervaren ons als een leverancier die binnen de gestelde termijn ook daadwerkelijk de afgesproken VoIP-oplossing levert. Wij kunnen onze afspra- ken ook eenvoudig nakomen omdat we een totaaloplossing leveren, vanaf de internetverbinding tot en met het plaatsen op locatie van de toestellen. Wij realiseren ons dat bereikbaarheid voor elke ondernemer een vereiste is en hebben onze VoIP-oplossingen hier dan ook volledig op ingericht. BEL OVERAL, WANNEER U WILT Met VoIP in de Cloud belt u met uw vaste telefoonnummer via internet. Hierdoor bent u niet plaatsgebonden en maakt u gebruik van onze cloud-telefooncentrale die voorzien is van moderne functionaliteiten. Het enige wat u nodig heeft om te bellen, is een internetverbinding. BELLEN VIA DE SOFTPHONE De PC of Mac wordt een telefoon door een headset of hoorn aan te sluiten. Bellen via de PC of Mac is makkelijk, efficiënter en biedt veel meer functies dan een bureautoestel. 19 TELEFONIE IN DE CLOUD

Dankzij de flexibele oplossing hebben we eenvoudig en efficiënt vast en mobiel volledig met elkaar geïntegreerd, daarbij zijn de integrale telefoniekosten aanzienlijk gedaald. 20 TELEFONIE IN DE CLOUD

VANAF 5, BESPAAR OP UW TELEFONIEKOSTEN MET VOIP IN DE CLOUD Geen investering in telefooncentrale Geen dure ISDN-verbindingen Geen dure onderhoudscontracten Geen onvoorziene gesprekskosten Geen dure toestellen Alle functionaliteiten inclusief De complete hosted telefooncentrale waarmee u altijd en overal bereikbaar bent. Zakelijk bellen, chatten of SMS en via een bureau-telefoon, smartphone of een PC. Flexibel Koppelingen met ERP, CRM, etc. Moderne functionaliteiten / Lage investeringskosten Schaalbaar Betrouwbaar ISO 27001 Regio, 085 en 088 nummers App VaMo Scenario s STAP GEMAKKELIJK OVER Overstappen kan binnen 1 werkdag en wordt geheel verzorgd door Utica. WACHTRIJ Zet kosteloos de wachtrijoptie aan zodat gesprekken op volgorde worden afgehandeld. AUTO GESPREKSOPNAME Alle gesprekken kunnen automatisch voor een aantal dagen worden opgenomen. GESPREKKEN MEELUISTEREN Train nieuwe medewerkers door mee te luisteren en te fluisteren. KEUZEMENU S Kies 1 voor Verkoop, 2 voor Support, enz. Je stelt zelf eenvoudig een keuzemenu samen. DAG- EN NACHTSTAND Voeg eenvoudig (aangepaste) openingstijden toe en schakel door indien gesloten. RAPPORTAGES Ontvang periodiek overzichtelijke bereikbaarheidrapportages. CENTRAAL ADRESSENBOEK Alle gedeelde contacten zijn voor alle mobiele of softphone gebruikers beschikbaar. GEEN HANDLEIDING NODIG De softphone is zo eenvoudig dat een gebruikershandleiding niet nodig is. INTEGRATIE MET OUTLOOK Outlook contacten en agenda afspraken zijn in de softphone te integreren met een klik. MOBIEL ALS VASTE TELEFOON Met de mobiele Xelion app belt u alsof u een vast toestel heeft. INTEGRATIE MET CRM Koppel moeiteloos uw CRM-pakket zodat het dubbel invoegen van gegevens verleden tijd is. 21 TELEFONIE IN DE CLOUD

VAMO Vast-Mobiel, ook wel VaMo genoemd, is een oplossing waarbij een mobiele telefoon volledig wordt geïntegreerd met Telefonie in de Cloud. Het grote voordeel is dat met een mobiele telefoon uitgaande gesprekken gevoerd kunnen worden met het zakelijke nummer. Ook kunnen gesprekken standaard worden opgenomen, zowel binnenkomend als uitgaand. Een ander groot voordeel is de besparing naar internationale bestemmingen. Gesprekken Bespaar gigantisch op internationale gesprekskosten met VaMo! via VaMo naar bijvoorbeeld Frankrijk kosten minder dan 1,5 cent per minuut terwijl die via een regulier mobiel abonnement tot wel 75 cent per minuut kunnen kosten. WANNEER KIEST U VOOR VAMO? Indien het investeren in een grootschalige DECT-oplossing niet gewenst is, biedt VaMo een voordelige oplossing. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een bedrijfshal of een groot pand. VaMo is ook uitermate geschikt voor buitendienstmedewerkers die altijd bereikbaar moeten zijn en onderling moeten kunnen doorverbinen waarbij bespaard kan worden op mobiele kosten. BESPAAR OP BELKOSTEN Bij VaMo gelden de lage VoIP-tarieven in plaats van mobiele kosten. LID VAN WACHTRIJ Ook voor een VaMo-gebruiker is het mogelijk om lid te zijn van een wachtrij. NEEM GESPREKKEN OP Standaard kunnen gesprekken voor 7, 31 dagen of 1 jaar worden opgenomen. MOBIELE NACHTSTAND Stel een nachtstand in zodat de VaMo na een bepaalde tijd wordt doorgeschakeld. ZIE WIE IN GESPREK IS Als een medewerker in gesprek is, is dit voor alle medewerkers te zien. NUMMERWEERGAVE Bepaal zelf of het mobiele, directe of bedrijfsnummer wordt weergegeven. AF VANAF 7,50 PER MAAND VaMo hoeft niet duur te zijn, al voor 7,50 is het mogelijk om vast en mobiel te integreren. PayAsYouGo (Voice) PayAsYouGo 1GB bundel 2GB bundel (Voice + Data) Maandelijks 7,50 12,50 44,50 59,50 Eenmalig 30,00 30,00 30,00 30,00 Beltarief 0,05 per minuut 0,05 per minuut Onbeperkt* Onbeperkt* Data per MB 0,05 per MB 0,05 per MB 1GB 2GB * Fair Use Policy van toepassing 22 TELEFONIE IN DE CLOUD

DE MOBIELE APP VAN XELION, UNIEK IN Z N SOORT XELION APP De tijd waarin we alleen op kantoor werkten op een vaste pc en vast toestel is definitief voorbij. De mobiele of digitale werkplek staat nu centraal in de zakelijke markt. Xelion heeft de vast-mobiele integratie met de unieke smartphone-app tot een ware kunst verheven. Het vaste nummer en het gekoppelde adresboek is zo altijd en overal voor handen. Bovendien is er altijd een schat aan informatie beschikbaar op de app. Kortom:, de bereikbaarheid van elk bedrijf dat Xelion en de Xelion-app gebruikt gaat direct met stappen vooruit! VANAF 4,25 VOORDELEN VAN XELION APP OP UW MOBIELE TELEFOON U kunt overal mailen en afspraken maken Duidelijke scheiding zakelijk en privé gebruik corporate adresboek (in en uit) Afzendernummer(s) eenvoudig kiesbaar BYOD (Bring Your Own Device) Presence Functioneert op ieder mobiel netwerk Status aanpasbaar WiFi of 4G is niet nodig Automatische ontgrendeling In gesprek = In gesprek Mobile provider onafhankelijk Gegarandeerde gesprekskwaliteit Bereikbaar op één vast nummer op je mobiele en vaste toestel Chat Verkort kiezen Voicemail Beschikbaarheid Locatieherkenning Naadloze PC integratie Kostenrapportage 23 TELEFONIE IN DE CLOUD

TELFORT ZAKELIJK 24 UTICA DÉ CLOUD PROVIDER

SKYPE FOR BUSINESS 25 UTICA DÉ CLOUD PROVIDER

BESCHERM AL UW BEDRIJFSGEGEVENS BACKUP IN DE CLOUD Dankzij Backup in de Cloud weten we absoluut zeker dat al onze data geborgd is, ook de lokale data op pc s en laptops. Mochten medewerkers per ongeluk iets weggooien hebben we de data binnen een paar minuten weer terug. 26 BACKUP IN DE CLOUD

SLA GESELECTEERDE GEGEVENS VAN UW DESKTOPS, LAPTOPS EN SERVERS AUTOMATISCH OP VIA UW INTERNETVERBINDING IN ONS DATACENTER. VERLIES GEEN GEGEVENS MEER Bedrijven in het midden- en kleinbedrijf hebben over het algemeen beperkte menskracht en middelen voor het beheren van hun ICT-systemen. Uw gegevens verliezen is onacceptabel. Back-up Online voorziet u van een fullservice-oplossing voor de bescherming van uw gegevens. ONDERSTEUNING VOOR VER- SCHILLENDE BESTURINGSSYSTEMEN Heeft u verschillende clients? Wij bieden u ondersteuningvoor drie verschillende clients: Windows, Mac en Linux. Daarnaast zijn er twee varianten: een werkstationclient en een serverclient (inclusief Exchange en SQL). SLA UW BACKUPS EXTREEM VEILIG OP Wij bieden deze veiligheid door het volgende te bieden: Ondergronds en volledig geconditioneerde bunker Uw data fysiek gescheiden van alle netwerken Gehele proces geborgd in ISO27001 en ISO9001 Beschermd tegen brand, water, storm en inbraak Ontoegankelijk voor derden 27 BACKUP IN DE CLOUD

AUTOMATISCHE BACKUPS Met Back-up Online worden geselecteerde gegevens op uw desktops, laptops en servers automatisch via internet opgeslagen op de opslagsystemen in ons datacenter. Mocht er iets mis gaan, bijvoorbeeld uw server werkt niet meer betrouwbaar na een stroomstoring, er breekt brand uit of een laptop valt van de trap, dan kunt u al uw bestanden en e-mails eenvoudig weer terughalen. De dienst is bedoeld voor netwerken van opslagbehoeften tussen vijf en enkele honderden gigabytes per systeem. Daarmee heeft u een goed alternatief voor oplossingen met tapes én bent u in het geval van een calamiteit altijd verzekerd van een upto-date back-up en gedegen ondersteuning bij de restore daarvan. Door te kiezen voor back-up online bespaart u op tapestreamers, tapes, softwarelicenties en tijd (handling van de tapes). VANAF 3,50 BACKUP IN DE CLOUD VOORDELEN Backups verlopen automatisch volgens schema, menselijk handelen wordt overbodig. Uw data direct in een extern beveiligd datacenter in NL opgeslagen. Met Utica backup in de cloud is uw data continu én Snelle recovery tijd, restore binnen maximaal 4 uur uitgevoerd 90% binnen één uur. Geen initiële investering. Lage beheerskosten. U betaalt naar gebruik per user per maand. direct beschikbaar. 28 BACKUP IN DE CLOUD

SHAREPOINT IN DE CLOUD 29 UTICA DÉ CLOUD PROVIDER

BEREIKBAARHEID EN BANDBREEDTE GARANTIE VAN ESSENTIEEL BELANG VERBINDINGEN Utica biedt mogelijkheden om toegang te krijgen tot de cloud via diverse verbindingen. Van eenvoudige VVDSL2+ verbindingen tot een volledig redundante IP-VPN private cloud. TELFORT ZAKELIJK INTERNET Telfort Zakelijk maakt gebruik van de betrouwbare infrastructuur van KPN voor zeer voordelige tarieven. Verbindingen van Telfort Zakelijk zijn bijvoorbeeld te gebruiken voor het aansluiten van Telefonie in de cloud oplossingen waarbij bereikbaarheid en bandbreedte garantie van essentieel belang is. De Telfort Zakelijk-verbindingen zijn al leverbaar vanaf 25,- per maand inclusief installatie en gratis betrouwbare FRITZ!Boxrouter in bruikleen. De Telfort Zakelijkverbindingen zijn ideaal voor het gebruik van Telefonie in de Cloud op niet-bedrijf kritische locaties. REDUNDANTIE Ondanks dat de infrastructuur in Nederland tot de beste van de wereld behoort, komt het regelmatig voor dat er een storing is door bijvoorbeeld overbelasting of graafwerkzaamheden. Om bedrijfkritische processen te beschermen tegen downtime wordt aangeraden om de toegang tot internet af te nemen bij twee verschillende aanbieders op basis van twee verschillende technieken. Een voorbeeld van een redundante oplossing is een glasvezelverbinding gecombineerd met een VDSL2 backup. Neem contact op met onze adviseurs om de meest gunstige oplossing te in kaart te brengen. 30 VERBINDINGEN

VANAF 25,- IPSEC VPN Met een IPsec kan een beveiligd netwerk worden gemaakt tussen klantlocatie en de Utica datacenters. Middels een IPsec VPN worden alle bedrijfsdata zoals printopdrachten en applicatiestromen versleuteld naar de public, private of hybride cloudoplossing verzonden terwijl de overige applicaties rechtstreeks met het publieke internet communiceren. IP-VPN Indien u over meerdere bedrijfslocaties beschikt, is het vaak wenselijk om deze locaties met een VPN te koppelen. Via een IP-VPN worden (redundante) verbindingen vanuit uw locaties aangesloten op de private cloud omgeving en eventueel via een centrale firewall aangesloten op het publieke internet. 31 VERBINDINGEN

32 UTICA DÉ CLOUD PROVIDER