voorjaar 2013 We hebben Uittenbogert Nefli Groep Ariane verstand sluit graag in handen van raket deels van textiel- lastige deals derde generatie gebouwd in problemen Beverwijk
Steijnborg Subliem Sublieme verzekering voor exclusieve auto s Colofon RSMagazine RSMagazine is een uitgave van RSM Nederland, accountants en belastingadviseurs. RSMagazine wordt in controlled circulation verspreid onder cliënten en relaties van de bij RSM Nederland aangesloten kantoren: RSM Niehe Lancée Kooij, RSM Wehrens Mennen De Vries en RSM Tempelman. Speciaal voor u heeft Steijnborg de Subliem Autoverzekering ontwikkeld. Geen standaard autoverzekering, maar een op maat gesneden kwaliteitsverzekering met zeer uitgebreide voorwaarden en een uitstekende persoonlijke service. Bijzondere auto s U bent de bezitter van een bijzondere auto. Voor u is een auto meer dan alleen een vervoermiddel. Aan de auto van uw keuze mochten geen concessies gedaan worden aan uitstraling, kwaliteit, technische prestaties en afwerking. Kortom, een sublieme auto. Speciaal voor u heeft Steijnborg de Subliem Autoverzekering ontwikkeld, een op maat gesneden kwaliteitsverzekering en een uitstekende persoonlijke service. En dat alles tegen een zeer scherpe premie. Opvallende Kenmerken De voorwaarden van de Subliem Autoverzekering zijn zeer uitgebreid. Een paar opvallende kenmerken: Unieke nieuwwaarderegeling: 3 jaar volledige nieuwwaarde, daarna zeer gunstige afschrijvingsregeling. Geen eigen risico s. No-claimgarantie mogelijkheid. Mogelijkheid om dekking voor ruitschade uit te sluiten. Uitstekende aankoopwaardegarantie bij aanschaf gebruikte (geïmporteerde) auto. Persoonlijke service Bij Steijnborg krijgt u uw eigen vaste contactpersonen die verstand van zaken hebben. Geen telefonische keuzemenu s en mede-werkers die geen idee hebben van het type auto dat u wilt verzekeren. Uw contact-personen hebben jarenlange ervaring met het verzekeren van zeer kostbare en unieke auto s. Wij nodigen u graag uit nader kennis met ons te maken en een persoonlijke offerte bij ons aan te vragen. Neemt u contact op met: Dennis van Hartevelt, 035-6255091 of Bram Meijboom, 035-6255090. Of kijk voor meer informatie en het offerteformulier op www.steijnborgsubliem.nl Als u voor toezending in aanmerking wilt komen, stuur dan een bericht naar: rsmagazine@rsmnlk.nl Redactie Gwen van Loon Punt Tekstproducties (hoofdredactie) gwen@punttekstproducties.nl tel. 023-54 44 112 Harry van Dam en Marcel Paapst Paapstvandam, bureau voor communicatie Ricardo Kleine Fotografie Erik van der Burgt Verbeeld Jeroen Oerlemans Frans Strous Strous Fotografie Christina Faber-Berg Pepper Productions Marjolein Ansink Marjolein Ansink Fotografie Coverfoto Jeroen Oerlemans Productie en advertenties Angelique Timmer-Weisscher, RSM Nederland rsmagazine@rsmnlk.nl / tel. (023) 530 04 05 Cartoon Paul Kusters Studio 18 paul@paulkusters.nl Concept en art direction Frans Spanjaard Spanjaard Strategie & Communicatie info@fransspanjaard.nl Vormgeving Pieter Tuinman Formaris info@formaris.nl Drukkerij HuigHaverlag Printing & Digitale Producties Wormerveer Redactieadres RSM Niehe Lancée Kooij t.a.v. redactie RSMagazine Postbus 5037 2000 CA Haarlem rsmagazine@rsmnlk.nl Overname artikelen Artikelen uit dit magazine mogen alleen worden overgenomen, gekopieerd et cetera na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van RSM Nederland. www.rsmnederland.nl Familie Gwen van Loon hoofdredacteur RSMagazine In het boek Startkapitaal, honderd adviezen voor succesvol ondernemen van serieondernemer en internetpionier Kees Zegers is tip 7: Met de familie moet je niet handelen, maar wandelen. Een advies dat niet iedereen ter harte neemt, en dat is misschien maar goed ook. Waar waren anders de prachtige familiebedrijven die Nederland rijk is? Natuurlijk kent dit soort ondernemingen specifieke aandachtspunten. Eén daarvan is ongetwijfeld dat je de zaken zo moet regelen dat er geen vetes binnen de familie ontstaan. Dat is iets waar de familiebedrijven die in dit nummer aan bod komen geen last van hebben. Dat wordt ook eenvoudiger als je al dan niet bewust slechts één kind als opvolger van de vorige generatie benoemt. Maar daarnaast is het fijn dat er adviseurs zijn, die verstand van zaken hebben en beseffen dat het belangrijk is dat je zaken zuiver regelt. Die je kunnen helpen bij alle financiële zaken die je tegenkomt in je bedrijf - ook hoe de aandelen tegen een eerlijke prijs worden overgedragen bijvoorbeeld - en tegelijkertijd sparring partner zijn. Soms kan dat voor de oude en de jonge garde dezelfde man of vrouw zijn, in andere gevallen kiest ieder de adviseur die het best bij zijn of haar generatie past. Maar het draait - net als in elk ander bedrijf - om heldere afspraken en taakverdeling. Wat dat betreft is het maken van een magazine niet anders dan het runnen van een - vooruit - heel kleine onderneming. Mijn familie kent geen andere journalisten, bladenmakers, fotografen of vormgevers. Anders zou het colofon er misschien anders uitzien. Hoewel? Ik kreeg wél met de paplepel ingegoten dat je met de familie moet wandelen en niet handelen. Maar of ik me daaraan zou houden als ik de kans had een prachtbedrijf over te nemen? Daar durf ik geen vergif op in te nemen. Steijnborg Assurantiën B.V. Vaartweg 81, 1211 JG Hilversum, Postbus 2245, 1200 CE Hilversum Telefoon 035-623 8940, Fax 035-623 9147, E-mail info@steijnborg.nl 3 rsmagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013
Interne communicatie, alleen maar gezeik... 6 Dick Uittenbogert sluit graag lastige deals 36 Rondetafel: RSM-specialisten kijken graag over de grens 12 Grafisch bedrijf Nefli transformeert met klanten mee 28 Hartevelt heeft verstand van textielproblemen 39 Liefde voor het schip drijft ons allemaal of gericht bezig? 32 European Business Awards uitgereikt 42 Mario van den Broek gaat naar NYC En verder: www.salmay.nl/geengezeik 18 Clement Kieftenbeld onderneemt graag samen met anderen 10 Pleased To Meet You: Ben de Wildt 15 Cartoon 16 12 vragen: Simone Bokma 22 Opinie: Cora van Dijk 23 Uit de praktijk: Schenken 24 Actueel 26 Wappside: Leo van Wersch 35 Trivia: Boeken 5 rsmagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013
Dick Uittenbogert is met UTB wereldwijd actief Ik vind het mooi om lastige deals te sluiten UTB Industry trok de laatste jaren internationaal diverse keren de aandacht. Dat deed het onder meer door de volledige inventaris van de Opel-fabriek in Antwerpen op te kopen en mede te zorgen voor een doorstart van de failliete Zeeuwse aluminiumindustrie Zalco. Dick Uittenbogert zit nu enkele dagen in Ik houd van een persoonlijke benadering, aandacht en natuurlijk een hoog serviceniveau, qua inhoud en snelheid van werken de week in Vlissingen, maar is met zijn UTB actief over de hele wereld. Harry van Dam Erik van der Burgt RSMagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013 6 7 rsmagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013
Voor het volledige bedrijf was weliswaar geen toekomst, maar wel voor de gieterij en anodefabriek Al een dikke twintig jaar is de 48-jarige Utrechtse ondernemer Dick Uittenbogert gespecialiseerd in het overnemen van bedrijven om die vervolgens te verkopen aan geïnteresseerden. We kopen met name in Europa, maar verkopen over de hele wereld, vertelt hij. Zo n tachtig tot negentig procent van onze zaken doen we buiten Nederland. UTB werkt mondiaal en groeit nog steeds, maar slaagt erin dat vanaf de Utrechtse Maliebaan te doen met een efficiënte organisatie die beperkt blijft tot een man of tien, twaalf. Bandenfabriek Afgelopen jaren kocht UTB onder andere de bandenfabriek van Kleber (onderdeel van de Michelin-groep) in het Franse Toul, fabrikant van CD- en DVD-verpakkingen Nexpak in Helmond en koperen buizenfabrikant Hydrex in Waalwijk, maar ook een fabriek in het Amerikaanse Ohio van banden voor heftrucks en tanks voor de defensieindustrie. Dat waren grote transacties, maar voor ons was de overname van Opel- Antwerpen wel een uitzonderlijk grote deal. En persoonlijk ben ik ook blij, dat we de levensvatbare onderdelen van Zalco hebben kunnen voortzetten en dus ook deels de werkgelegenheid overeind hebben kunnen houden. Toen Uittenbogert in 2011 met General Motors tot een akkoord kwam over de overname van de gesloten Antwerpse Opel-site (productielijnen en machines) waar voorheen jaarlijks 490.000 Opel Astra s werden gebouwd, trok dat internationaal sterk de aandacht. Ja, deze zaak was zo omvangrijk, dat die wel tot de nodige belangstelling leidde, bevestigt de Utrechter. Kopen is één, maar de transactie is voor Uittenbogert pas echt afgerond, als de boedel weer is verkocht. Dat lukte ook in het geval van de Antwerpse productielijnen binnen niet al te lange tijd. Enkele maanden na zijn deal met General Motors verkocht UTB grote delen van de activa. Bevrediging Dat was voor de Utrechtse onderneming een goede deal, maar het gaat Uittenbogert zeker niet alleen om zo veel mogelijk omzet en winst te maken. Ik vind het mooi om lastige deals te sluiten, zaken te doen waarvan anderen zeggen: dat is eigenlijk niet haalbaar. Als het dan toch lukt, haal ik daar veel bevrediging uit, zegt hij. Een mooi voorbeeld daarvan was de doorstart vorige zomer van de failliet gegane aluminiumfabriek Zalco in Vlissingen, één van de grootste werkgevers van Zeeland. Het zag er lange tijd somber uit voor wat betreft het overeind houden van zelfs maar een deel van de werkgelegenheid voor de 600 ontslagen werknemers. Maar samen met het Amerikaanse beursgenoteerde bedrijf Century lukte het Uittenbogert die lastige klus er waren ingewikkelde en langdurige onderhandelingen voor nodig te klaren. Gieterij Na het afronden van de transactie werden de activiteiten op het vijftig hectaren grote terrein opgedeeld en namen ze ieder voor zich delen van de fabriek over; UTB zette de gieterij voort en Century de anodefabriek. Die levensvatbare bedrijfsonderdelen draaien nu dus door. Uittenbogert leidt zijn bezoek dan ook met plezier door de gieterij, die opnieuw tot leven is gewekt. De machines draaien weer en na een tijdelijke stilte is er weer sprake van zichtbare activiteiten. Voor de smelterij was echter geen toekomst. Die wordt op het ogenblik ontmanteld en in delen verkocht. Een deel van de oud-werknemers kon opnieuw aan de slag bij Zalco en inmiddels neemt de werkgelegenheid weer toe. Daar ben ik blij om, zegt Uittenbogert. Want Zalco was en is een modern en hoogwaardig bedrijf met betrokken werknemers. Voor het volledige bedrijf was weliswaar geen toekomst, maar wel voor die gieterij en anodefabriek. Als je maar hoge kwaliteit levert, kun je het ook als productiebedrijf best opnemen tegen de concurrentie uit de lage lonenlanden. We winnen het hier in West-Europa nog steeds op kwaliteit. Onvoorstelbaar netwerk Paul de Blok van RSM Niehe Lancée Kooij kent Dick Uittenbogert en diens bedrijf inmiddels goed. Sinds een jaar of vijf is UTB klant bij ons, vertelt hij. Ik heb Uittenbogert leren kennen als een gepassioneerde ondernemer. Die man heeft een onvoorstelbaar netwerk, niet alleen in Nederland en Europa, maar eigenlijk over de hele wereld, aldus De Blok. Dat sluit natuurlijk mooi aan bij onze RSM-organisatie, die ook overal haar vertakkingen en ingangen heeft. Het knappe van Uittenbogert is, dat hij de markt zo door en door goed kent, dat hij projecten kan aankopen op risico, vervolgt Paul. Hij is altijd in voor een deal en durft daarbij het risico op zich te nemen. Dat is gebaseerd op kennis en ervaring, maar ook op Fingerspitzengefühl en goed gevoel voor timing. We staan hem met plezier bij als accountants en belastingadviseurs. Even kijken Ook Dick Uittenbogert heeft een goed gevoel bij de samenwerking met RSM Niehe Lancée Kooij. Ik ben destijds overgestapt van een kantoor van de Big Four naar dat van De Blok en zijn mensen, vertelt hij. Ik houd van een persoonlijke benadering, aandacht en natuurlijk een hoog serviceniveau, qua inhoud en snelheid van werken. Wat ik ook mooi vind, is dat De Blok echt is geïnteresseerd in wat wij doen. Als ik ergens met een project bezig ben, komt hij vaak gewoon even kijken. Hij wil weten waarover we het hebben en dat is prettig werken. RSMagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013 8 9 rsmagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013
Ben de Wildt Na 31 jaar accountant en fiscalist te zijn geweest bij RSM Niehe Lancée Kooij, stopt Ben de Wildt (60) per 31 december 2013. Helemaal uit beeld zal Ben niet verdwijnen. Veel van mijn cliënten zijn persoonlijke vrienden geworden die ik van advies wil blijven dienen. En al word ik negentig, ik zal toch altijd mijn eigen aangifte moeten doen, lacht Ben. Ricardo Kleine Jeroen Oerlemans Normaal gezien zijn er bij een financieel dienstverlener als RSM Niehe Lancée Kooij twee takken van sport: belastingen en accountancy. Bij Ben komen deze twee disciplines samen. Doordat hij ook is opgeleid tot fiscaal jurist kan hij een compleet advies geven. Ben: Eigenlijk ben ik de fiscaalfinanciële huisarts van mijn cliënten. Doordat ik zowel met de cijfermatige kant als de fiscaal-juridische kant uit de voeten kan, loop ik niet snel tegen grenzen aan. Voor cliënten en mij is dit een ideale combi. Ben werd in 1982 ingelijfd bij Kooij + Partners in Utrecht, nadat hij twaalf jaar rijksaccountant was geweest bij de Belastingdienst. Hij had dat jaar samen met Tom Kooij samengewerkt aan een boekenonderzoek, het controleren van belastingaspecten in een jaarrekening. Die samenwerking was goed bevallen en in mei vroeg hij of ik niet in was voor een overstap. Aangezien er niks met mijn sollicitatie tot belastinginspecteur bij de Belastingdienst werd gedaan, ben ik op zijn aanbieding ingegaan. Nadat Ben drie testklussen had geklaard, werd hij aangenomen. We hadden een persoonlijke klik, maar ook qua manier van werken, herinnert Ben zich. Kriebelen Volgens Ben wordt zijn leven gevuld door werk, maar dankt hij zijn sociale leven aan de kerk. Zijn huidige liefde Nicoline heeft hij via het gospelkoor El Shaddai dat staat voor de Almachtige leren kennen. Omdat ik penningmeester van het koor ben, kwam Nicoline mij om belastingadvies vragen. Toen ik later vernam dat zij mij leuk vond, begon het bij mij ook te kriebelen. Ik besloot in 2004 de sprong te wagen. Er moest tenslotte een nieuwe aangifte worden ingevuld, vertelt Ben lachend over het feit dat hij liet merken dat het wederzijds was. Naast het zingen speelt het geloof zelf ook een belangrijke rol in zijn leven. Hij bidt vrijwel elke dag. Dat geeft mij kracht en ik word er rustiger door. Tijdens het zingen in het koor komt hij ook tot rust. Elke dinsdag swingt en zingt het hele koor tijdens onze repetitie in de Gereformeerde kerk in Lopik op de tonen van Oh happy day en Hallelujah uit Young Messiah. Ik ga dan echt uit mijn dak. Zelf zing ik als basbariton, maar ik kan ook tenorpartijen zingen. Lange afstanden Dit jaar staat zijn zakelijke leven in het teken van het overdragen van zijn taken aan en introduceren bij cliënten van zijn opvolger Aiko Koster. Het is Bens wens om na 2013 bij het kantoor betrokken te blijven. Ik denk dat ik mijn gezicht, zeker in het begin, nog regelmatig op kantoor zal laten zien. Maar het merendeel van de tijd kan ik dan besteden aan andere hobby s zoals langeafstandslopen en -fietsen. Daar komt het nu veel te weinig van. RSMagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013 10 11 rsmagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013
Over Nefli Groep Nefli Groep is een allround grafisch mediahuis in Haarlem en bestaat uit Fotostudio Casper Lourens, ontwerpstudio Voici Design en technisch bedrijf Nefli. Het biedt alle faciliteiten voor prepress, productfotografie, webshopfotografie, grafische vormgeving, DTP, audiovisueel, ontwerp en database publishing onder één dak. In één van de grootste fotostudio s van Nederland werken fotografen en stylisten voor uiteenlopende klanten in de fashion-, food-, lifestyle- en retailbranche. In de audiovisuele studio worden beelden gemaakt die (online) marketinguitingen kunnen versterken. Ontwerpstudio Voici Design is verantwoordelijk voor het ontwerpen en opmaken van onder meer pagina s, folders, huisstijlen en websites. Met tachtig medewerkers draaide Nefli in 2012 een omzet van 16 miljoen. Grafisch bedrijf Nefli transformeert met klanten mee Allround grafisch mediahuis Nefli Groep is een begrip in Haarlem. Het bedrijf van de familie Laan is inmiddels in handen van de derde generatie. Veel klanten zijn actief in de detail-handel. Nefli helpt hen hun product zo goed mogelijk te presenteren: in print of op het web. Gwen van Loon Jeroen Oerlemans Opa Melchert Laan was lithograaf bij Johan Enschede, maar begon in 1946 voor zichzelf. Hij kreeg meteen werk van de bekende drukker en werd contant betaald door de caissière als hij zijn werk kwam afleveren. Zijn zoon Paul nam het bedrijf in 1973 over, nadat hij meer over de techniek had geleerd in Duitsland, Zwitserland en de Verenigde Staten, onder meer bij Kodak. Ik kon het vak niet gaan leren bij de concurrent, verklaart hij zijn buitenlandse avontuur. Kleinzoon Jurrijn Laan (32) deed de grafische school en de business opleiding IVA in Driebergen, vroeger bekend als de autoschool. Ik ben gek op auto s en hier leerde je de basis van rechten, economie en marketing. Kortom: alles wat je nodig hebt in het zakelijk leven. Dat het ook een korte opleiding is, kwam mij goed uit: ik ben niet zo n studiebol. Doe mij maar de praktijk. Vader Paul (nu 68) bood hem de mogelijkheid een kijkje in de zaak te nemen. Jurrijn begon bij het reclamebureau van de Nefli Groep, al had hij geen idee wat hij echt wilde. Krap elf jaar later in 2010 neemt hij de Nefli Groep van hem over. Ik begon echt met de simpelste dingen: archiveren en cd s kopiëren. Al snel krijgt Jurrijn ook de kans om zich in de verkoop te bekwamen door het contact met (steeds grotere) klanten te leggen en te onderhouden. Paul is zichtbaar trots dat Jurrijn zijn uitgestoken hand heeft aangenomen, al heeft hij hem nooit bewust die kant op gestuurd. Ik vond het belangrijk dat hij ging doen wat ie leuk vond. Dat heeft hij gelukkig ook gedaan. Sinterklaasfeesten Jurrijn kent de zaak van zijn vader nauwelijks uit zijn jeugd. Hij had het er thuis haast nooit over en ik kwam hier alleen met Sinterklaasfeesten, blikt Jurrijn terug. De geschiedenis van de familie is echter nauw verweven met het bedrijf. Er zijn nog mensen die bij mijn opa in dienst zijn geweest, maar ik heb inmiddels zelf ook mensen aangenomen. De leeftijdsopbouw is heel gevarieerd. Vroeger was het normaal dat iemand 45 jaar bij de zaak bleef, dat is nu een uitzondering. Dubbel familiebedrijf Directeur Henk Janssen die al door vader Paul het bedrijf is binnengehaald, heeft de dagelijkse leiding. We zijn eigenlijk dubbel een familiebedrijf, want zijn zoon Thijs is verantwoordelijk voor de fotostudio, vertelt Jurrijn. Hij moet nog wennen aan zijn nieuwe rol. Je bent opeens de baas die de grote lijnen uitzet en dan ervaar je af en toe ook weerstand. Ik moet eerst maar eens laten zien dat ik het kan. Je verdient niet automatisch respect en dat begrijp ik. Bovendien moeten mensen ook aan mij wennen: ik heb een andere stijl van leiding geven dan mijn vader. Volgens Paul moet zijn zoon dat vooral zo houden. Hij doet het zeker net zo goed. En om iets moois te bereiken, moet je soms moeilijke dingen doen. Waar Paul zelf aan moet wennen? Dat Jurrijn bepaalde informatie heeft geautomatiseerd urenbriefjes, facturatiemappen en orderstromen. Ik kan niet meer op mijn vertrouwde manier bekijken hoe we ervoor staan. Ach, ik heb hetzelfde ervaren toen ik het stokje van mijn vader overnam. Zo hoort het. Ik weet wat er gebeurt in de digitale wereld en waar we mee bezig zijn, maar ben uiteindelijk meer de man van de techniek, waar mijn vader weer van het handwerk was. Reisbrochures Paul lithografeerde vroeger veel reisbrochures die allemaal in dezelfde periode klaar moesten zijn. Daar kwam veel handwerk bij kijken. Van locaties die in de gidsen waren opgenomen, kregen we dia s binnen die gesepareerd in vier kleuren moesten worden gedrukt. We moesten ook alle films met de hand uitzoeken. Dan kwam het vaak op weekendklussen aan. De relatie met RSM Niehe Lancée Kooij gaat terug tot in de tijd dat naamgever Theo Lancée nog bij Dechesne werkte. De relatie van Paul loopt tegenwoordig via Rudolf Winkenius en de zaken van Jurrijn zijn ondergebracht bij zijn RSMagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013 12 13 rsmagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013
leeftijdsgenoot Wouter Lunstroo. Bij de bedrijfsoverdracht hadden ze zo elk hun eigen adviseur binnen het kantoor om de waarde en de overdracht van de onderneming te begeleiden. De fiscus moest de waardering fiscaal goedkeuren. Blauwdruk Als blauwdruk voor de overname dienden de uitgangspunten die Paul en zijn vader in de jaren zeventig hebben gebruikt. Dat was goed bevallen, dus waarom zou je het dan nu ineens heel anders doen? Jurrijn bezit nu alle aandelen in de Nefli Groep en heeft een schuld aan zijn vader. Omdat ik in korte tijd nog niet zo veel heb opgebouwd om hem in een keer uit te kopen, licht hij toe. De waarde van de Nefli Groep is inmiddels gestegen, menen beide mannen. Bij de overdracht zaten we in een dip met het bedrijf, licht Paul toe. Als hij de aandelen nu zou moeten kopen, had ie me meer moeten betalen. Maar ik heb er geen spijt van dat ik de zaak in 2010 heb overgedragen. Volgens Paul heeft de geschiedenis zich herhaald. Bij mij liep het destijds ook zo. Drukkerij sluiten Door de dip moest Jurrijn meteen een ingrijpend besluit nemen. Een van de eerste dingen die ik heb gedaan, is het sluiten van de drukkerij. Dat kostte zeven banen en was geen eenvoudig besluit, maar noodzakelijk voor ons voortbestaan. Ik had het geluk dat we een mooie klant konden binnenhalen. Daardoor kon ik meteen investeren in zaken die we hard nodig hadden; uitbreiding van de fotografiestudio en verdere automatisering zoals automatische opmaaksystemen. Daardoor kunnen klanten bijvoorbeeld zelf hun folders vullen met tekst en beelden en kunnen wij ons concentreren op het verfraaien van hun materiaal. Klanten zijn onder meer de Bijenkorf, V&D, Gaastra, Steps, Formido, Deli XL, Kruidvat en Makro. Die efficiencyslag stelt Nefli in staat om bedrijven die zware tijden kennen, te blijven bedienen. Zo kunnen wij meer producties genereren. Nu er steeds meer via webshops wordt verkocht, zet Nefli de fotostudio s ook in om voor dit servicekanaal te fotograferen. Jurrijn: Want het verkoopproces begint met goede foto s. Het beeld moet spreken en dus willen klanten niet bezuinigen op een goede presentatie van hun producten. De rol van Paul beperkt zich tegenwoordig tot advisering voordat het gevraagd wordt. Anders heeft Jur zijn mening al gevormd. Ik vind het belangrijk dat we zaken bespreekbaar maken. Wat kan, is een gevoelskwestie. Het gaat voornamelijk over zaken die betrekking hebben op de continuïteit van Nefli. Puber Of er ooit een vierde generatie aantreedt, is nu nog niet duidelijk. De kinderen van Jurrijn zijn nog klein, de jongste telg is net drie maanden oud. Hoewel ik als puber helemaal geen band of gevoel had met het bedrijf, weet ik nu al dat ik het heel leuk zou vinden als een van mijn kinderen ooit de zaak overneemt. RSMagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013 14 15 rsmagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013
Simone Bokma (50) was in 2010 de eerste Motorvrouw van het Jaar. Vroeger had ze een onderneming in bedrijfshulpverlening, maar tegenwoordig is ze vooral Harley- Davidson dealer in Amsterdam. Harry van Dam Frans Strous 1. Hoe word je nou dealer van het legendarische Amerikaanse motormerk Harley-Davidson? Ik was als Motorvrouw 2010 door Harley-Davidson in de Verenigde Staten uitgenodigd voor een motorevent voor vrouwen. Ze bleken een nieuwe dealer in Nederland te zoeken en toen ze hoorden dat ik onderneemster was, vroegen ze of ik belangstelling had. 2. Vanwaar die fascinatie voor de motor en dan speciaal de Harley-Davidson? We waren met drie meiden thuis en mijn zussen hielden echt van poppen en zo. Ik had andere interesses, was wat stoerder. Toen ik 23 jaar geleden in Beusichem bij Culemborg ging wonen, ben ik ook bij de vrijwillige brandweer gegaan. Mijn vader reed motor, dus de liefde voor motoren zat er al vroeg in. En ja, als je het over een motor hebt, dan de Harley. Dat is een iconisch merk met een geweldige uitstraling. Het geluid alleen al! Rijden op een HD is a way of life. 3. Is een motor niet typisch een mannending? Dat is lang zo geweest, maar vrouwen hebben de afgelopen jaren een enorme inhaalslag gemaakt en hun motorrijbewijs gehaald. Het is nu zaak om al die vrouwen ook echt op een eigen motor te krijgen. Ik werk daar bewust aan en verkoop zo n dertig procent meer motoren aan vrouwen dan andere dealers. Dat komt natuurlijk ook, omdat ik zelf een vrouw ben. 4. Kunnen stoerheid en elegantie wel samengaan? Nou, dan moet je maar eens goed kijken! Het zal je verbazen hoeveel leuke, charmante vrouwen motor rijden. Bovendien: zeker Harley-Davidson maakt voor vrouwen mooie, elegante kleding. En verder heeft het ook met de nieuwe, geëmancipeerde generatie te maken. Die laat zich niet in één hokje duwen. 5. Je was Motorvrouw van het Jaar in 2010. Waarom jij? Eigenlijk moet je die vraag aan anderen stellen, maar het zal te maken hebben gehad met mijn uitstraling. Ik heb de ambassadeursfunctie van vrouwelijke motorrijders echt actief opgepakt. In 2011 heb ik op de Motorbeurs voor mijn opvolgster meets & greets georganiseerd. Het jaar daarop werd de verkiezing van Motorvrouw van het Jaar bij mij in de zaak gehouden. Ook organiseer ik elk jaar het Ladies Only Event, voor vrouwen die al motorrijden of daarin zijn geïnteresseerd, maar niet gemakkelijk zelf een motorzaak binnenstappen. 6. Hoe kwam je eigenlijk aan het motorrijden? Het zat er altijd al een beetje in. Ik was 4x4-instructeur, zat bij de brandweer, maar pas toen ik op mijn veertigste een wat ik noem midwife crisis kreeg, ben ik voor het eerst zelf op een motor gestapt. Ik was direct verslaafd en sindsdien rijd ik motor; bij mooi én bij slecht weer. 7. Wat was je eerste motor en wat rijd je nu? Mijn eerste Harley was een Sportster Forty Eight en later heb ik nog een Buell 1200 SX gehad. Nu heb ik voor het woonwerkverkeer een Streetglide, waarmee ik dagelijks van de Betuwe naar Amsterdam rijd. Die motor heeft een radio, een kuip en een koffer waarin ik mijn laptop en zo kan doen. Heerlijk is dat; ik rijd elke dag in de spits, maar heb er totaal geen last van. 8. Houden automobilisten voldoende rekening met motorrijders? Ik vind van wel. Het is in de loop van de jaren ook beter geworden. Al ligt het trouwens ook aan je eigen rijgedrag. We mogen tussen de auto s doorrijden, maar dat moet je niet te hard doen. Je moet automobilisten niet onnodig laten schrikken. 9. Veel van jouw klanten zijn boven de veertig. Hoe komt dat? Boven die leeftijd hebben mensen vaak meer tijd én meer geld om motor te rijden. De Harley is dan door zijn bijzondere karakter bij velen favoriet. Bovendien, op je 45ste ga je niet meer op een buikschuiver zitten. Maar gelukkig kiezen ook jonge mensen steeds vaker voor een HD. 10. Los van leeftijd: wat voor type mensen koopt een Harley-Davidson? Dat is lastig te zeggen. Het zijn in elk geval vaak ondernemers, levensgenieters, die onafhankelijk in het leven staan. Ze lopen de hele week in een pak en vinden het heerlijk om in het weekend met wat vrienden op een motor te kruipen. Zo n groepje komt dan vaak bij ons even koffie drinken. 11. Hoe ben je met RSM Niehe Lancée Kooij in contact gekomen? Ik stond eens zoals altijd met mijn Harley-Davidson-kleding aan op een keurige borrel tussen een gezelschap mannen in grijze pakken. Paul de Blok van RSM Niehe Lancée Kooij vond dat wel leuk en sprak me aan. Hij zei trots zelf Harleyrijder te zijn. Ik zei: Ik heb er 54. Ik ben dealer. Nu doet hij voor ons de jaarcijfers. 12. Wat zijn je verdere plannen en ambities? Ik wil het dealerschap verder uitbouwen en meer aan merchandising gaan doen. Het liefst zou ik een HD-shop in het centrum van de stad hebben, waar ik allerlei Harleyspullen kan verkopen: van T-shirts tot koffiemokken. Maar vooral voor de kleding zie ik grote mogelijkheden. Dat moet net als bijvoorbeeld kledingmerk Gaastra een brand worden. RSMagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013 16 17 rsmagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013
Clement Kieftenbeld van Microtechniek: Ik vind het prettig om samen te ondernemen Microtechniek in Beverwijk doet aan in niets meer denken aan de fijnmechanische machinefabriek die het ooit was. Opgericht in 1958 en begonnen als fabrikant van boutjes en moeren voor Hoogovens, maar inmiddels uitgegroeid tot een grote machinefabriek en servicebedrijf. Clement Kieftenbeld is er sinds 2001 algemeen directeur en medeeigenaar. Gwen van Loon Frans Strous In de gebouwen op het industrieterrein aan de Lijndenweg in Beverwijk heeft Microtechniek nu een lappendeken aan gebouwen met in totaal een oppervlakte van 10.000 m 2. Kieftenbeld runt hier naar eigen zeggen een gemengd bedrijf. Ik vergelijk Microtechniek met een agrarisch bedrijf met akkerbouw en veeteelt. Ons bedrijf is zeer gevarieerd en er loopt ook een scala aan mensen rond. Medewerkers die grof onderhoudswerk doen op de kranen bij Tata Steel. Vaak koud en zwaar werk, vol in de wind. Maar we maken ook koolstofpanelen, waarbij de medewerkers haarnetjes en handschoenen dragen en niemand de productiehal in mag. Heel secuur werk, waarbij we met checklijsten werken en in het proces steeds zaken moeten aantekenen. Daar moet je sommige mannen hier niet mee lastig vallen: die hebben zoiets van: sodemieter op met je papiertjes. Aan mij de taak om de boel aan te sturen, lacht Kieftenbeld. Ik vind het allemaal wel wat, al ben ik meer van het fijne werk. Koukleumen op een kraan hoeft voor mij niet zo. De familie Kieftenbeld heeft een lange band met de voormalige Hoogovens. Clements vader kwam na de oorlog uit het oosten om bij de staalfabrikant aan de slag te gaan. Hij heeft er altijd hard gewerkt om zijn gezin te onderhouden. Wat hij niet kon vermoeden, is dat zes van de negen zonen zijn voorbeeld zouden volgen. Twee van hen werken nog altijd bij Tata Steel. Pastorie Zeker van Clement had vader misschien niet verwacht dat hij er 25 jaar zou blijven. Terugblikkend vertelt hij: Ik was een vervelend mannetje. Had absoluut geen zin in school. Op mijn zestiende ben ik gaan werken bij Hoogovens, mijn vader had geregeld dat ik via de praktijk en de bedrijfsschool een kans kreeg. 19 rsmagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013
schuilt, laten we je gaan, anders blijf je bij ons. Ik kom beter tot mijn recht in een kleiner bedrijf waar ik iedereen persoonlijk ken. Dat blijkt als hij even later een rondleiding geeft door de productiehallen: overal maakt hij een praatje met de voormannen en informeert of alles goed loopt. Toen Kieftenbeld bij Microtechniek kwam, werkten er 45 man, later 115, al heeft de crisis ons iets teruggeslagen. De algemeen directeur is niet somber, maar wil wel proberen het bedrijf nog minder afhankelijk te maken van Tata Steel. Nu komt een groot deel van de omzet daar vandaan. Het is iets waar meer bedrijven in de regio mee worstelen, want vele zijn afhankelijk van het staalbedrijf. Ik heb uiteindelijk de MTS en de HTS in de avonduren gedaan en daarna zelfs nog twee jaar dynamica aan de TU in Eindhoven. Maar als puber was ik alleen geïnteresseerd in muziek. Ik had een drive in installatie die professioneler was dan wat ze in Hilversum hadden, er werkten mensen voor me en kon zelf goed slap lullen. In de pastorie in Driehuis had ik een club met 150 leden. Op één avond verdiende ik 1000 gulden. Kieftenbeld wil er maar mee zeggen dat je jongeren soms op een andere manier moet opleiden dan in het reguliere onderwijs. Samen met zijn partner bedacht hij daarom detacheringsbureau Pro Young dat door haar wordt gerund. Dat biedt individuele begeleiding tijdens opleiding, stage en loopbaanplanning aan jongeren in de metaalsector. Productiehallen De algemeen directeur stapte in 2001 over van Tata Steel naar Microtechniek. Toen ik werd benaderd, heb ik overlegd met de directie bij Tata. Ze hebben toen gezegd: we laten je testen. Als blijkt dat er een ondernemer in je Pitstop Toch nam hij onlangs ook het initiatief zijn onderhoudscontract met Tata een nieuwe impuls te geven door actief samenwerking te zoeken met andere onderhoudspartners. Dat bedrijf is vanaf april operationeel. Kieftenbeld vergelijkt de dienst die zijn Microtechniek levert met een pitstop in het racecircuit. We halen de voorbereiding van het onderhoud naar voren, zodat we beter afspraken kunnen maken en sneller monteurs kunnen leveren. Hij vertelt trots hoe hij de drie grote spelers Stork, Covely en Spie overhaalde mee te doen. Onze joint venture houdt hier kantoor en daardoor realiseer ik 35 tot 40 man groei. Microtechniek levert tegenwoordig ook aluminiumpanelen voor de motorsteun voor de Ariane 5 raket. Kieftenbeld wil nu een tweede machine bouwen voor zijn lucht- en ruimtevaartpoot. Wij zijn nu de enige leverancier. Maar je moet voorkomen dat de Ariane niet de lucht in kan, als wij essentiële onderdelen niet kunnen leveren. Daarom moeten we zorgen voor een tweede machine. Sinds zijn komst runt Kieftenbeld de zaak met een compagnon Theo Verkooijen, het bedrijf kent vier aandeelhouders. Ik vind het prettig om samen te ondernemen. Bovendien geeft de gedeelde leiding hem maar ook Theo gelegenheid ook een deel van zijn tijd en geld te investeren in andere bedrijfsideeën. Want hij bruist van de plannen die hij graag met vier ondernemersvrienden wil uitvoeren. Deels zijn dat ideeën die in het verlengde liggen van Microtechniek, zoals de bottleneck, een glasbak die de ingeworpen flessen verpulvert, en een plasticverpulveraar. Die worden bij Microtechniek gebouwd. Wijnchâteau Maar ook andere ingevingen werkt hij graag met hen uit. Zo is Kieftenbeld met twee van hen eigenaar van Château de Vallagon, een wijnchâteau dat ook is ingericht als hotel en een restaurant, in de Loirestreek in Frankrijk dat ze tussen 2005 en 2007 helemaal hebben opgeknapt. Elk weekend reed hij daar heen, nu komt hij er zo n acht keer per jaar. Eerst was zijn broer de uitbater van de horeca, nu zwaait een jong Nederlands stel er de scepter. Vertrouwen Zijn accountant Jan Kees van der Leek, partner bij RSM Niehe Lancée Kooij, is naast de ondernemer zelf degene die volledig zicht heeft op de kerstboom aan BV s die Kieftenbeld inmiddels heeft verzameld. Hij is nu alleen actief voor Microtechniek, maar als het aan Kieftenbeld ligt wordt hij ook de accountant van het kasteel. Het is een open en enthousiaste vent en nog belangrijker: ik kan m vertrouwen. Ik heb nooit het idee dat hij me voortdurend geld uit de zak zit te kloppen. Dat is prettig. Hij helpt ons nu ook om een constructie te bouwen die moet voorkomen dat een eventueel faillissement van ons zou betekenen dat de Ariane raket essentiële onderdelen moet missen. Dat risico wil ik als ondernemer uitsluiten, zodat ik te allen tijde een betrouwbare partner ben. RSMagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013 20 21 RSMagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013
Vitale organisaties Cora van Dijk, partner en vestigingsleider Utrecht bij RSM Niehe Lancée Kooij Tijden veranderen snel. Wat gisteren Een andere buitenwereld vraagt nieuwe nog een succesvol bedrijfsmodel leek, oplossingen. In producten, maar ook is dat vandaag misschien niet meer. op het organisatie- en menselijke vlak. Levert u nog elke dag meerwaarde Het vraagt dat je anders kijkt en denkt aan uw klanten? Onlangs stond in je zoektocht naar een oplossing. ik stil bij deze gedachte tijdens Extra belangrijk in deze tijd: missers een bijeenkomst met een aantal komen harder aan als bedrijven minder interessante leiders van MKBondernemingen. weerstand hebben. Daarom benadruk ik altijd dat klanten Deze sessie onder leiding van VuurZoet hun organisatie zodanig moeten was gericht op co-creatie. Vragen die professionaliseren dat vooruitkijken en centraal stonden in deze bespreking inspelen op basis van goed onderbouwde waren: welke elementen zijn belangrijk resultaat- en liquiditeitsprognoses echt voor een vitale organisatie en wat is de mogelijk is. rol van de leider? Daarom denk ik mee over vragen als: hoe Onze dienstverlening richt zich vooral op positioneren en organiseren mijn cliënten die MKB-ondernemer en hun organisatie. hun bedrijf? Welke keuzes maken ze, welke Als partner vraag ik me uiteraard mensen passen daarin en welke minder? regelmatig af of ik echt toegevoegde Maar uiteindelijk moet de organisatie waarde lever voor uw organisatie en daar zelf bewust van zijn: zij moet het wat voor u telt? Natuurlijk moet er een waarmaken. Als RSM kunnen we hooguit jaarrekening zijn, maar belangrijker in een flinke duw richting een krachtige de veranderende buitenwereld, is het organisatie geven. vooruitkijken en het benadrukken van de kwaliteit van een organisatie. Worden In een sterk bedrijf zijn medewerkers signalen dat het minder gaat met zich bewust van hun missie en zijn de een bedrijf in de organisatie zelf tijdig ondernemers en/of directeuren bezig met opgepakt? Ben je vitaal of overkomt de de voornaamste vraagstukken. Daarin ondernemer en zijn bedrijf zomaar van schuilt het verschil tussen management alles? en leiderschap. Een manager runt het systeem binnen de coördinaten van de Vanuit mijn rol als adviseur merk ik bestaande orde. Leiderschap gaat over het dat financiers en stakeholders dit meenemen van mensen naar een nieuwe steeds belangrijker vinden. Zijn er goed manier van werken, nieuwe verhoudingen onderbouwde plannen en prognoses? en nieuwe verbindingen. Extra voornaam als je voor complexe uitdagingen staat die worden ingegeven Uiteindelijk gaat het naar mijn idee door de veranderende vraag van de klant, dus vooral om de juiste mensen op de nieuwe concurrenten of markten, deining juiste plek te zetten. Dat geldt voor op de arbeidsmarkt et cetera. mijn klanten, maar ook voor onze RSM-organisatie. Alles voor een vitale Marjolein Ansink Fotografie organisatie! Voordelig schenken aan kinderen Schenken is een eenvoudige manier om uw kinderen net dat financiële steuntje in de rug te geven, dat ze in deze tijd wellicht nodig hebben. Mooie bijkomstigheid is dat u ook nog toekomstige erfbelasting bespaart. Schenken hoeft niet veel belasting te kosten indien u gebruik maakt van een aantal wettelijke vrijstellingen. Onno Adriaansens Formaris Over schenkingen moet in principe schenkbelasting worden betaald. De tarieven die dit jaar voor de schenkbelasting gelden, vindt u in het kadertje. Onder tariefgroep 1 vallen de eigen kinderen, pleegkinderen, echtgenoot, geregistreerd partner en partners voor de schenkbelasting. Met deze laatste groep worden samenwoners en mantelzorgers bedoeld, mits zij aan een (flink aantal) voorwaarden voldoen. Voor (achter)kleinkinderen geldt een tussencategorie. Alle overige verkrijgers vallen onder tariefgroep 2. Vrijstellingen De wet kent een aantal vrijstellingen ten aanzien van de heffing van schenkbelasting. Tot het bedrag van de vrijstelling kunt u gratis schenken. Wanneer u meer schenkt dan de vrijstelling, is slechts over het meerdere belasting verschuldigd. Wij bespreken hieronder de vrijstellingen die van belang zijn bij schenkingen van ouders aan kinderen. Jaarlijkse vrijstelling Ouders mogen elk kalenderjaar 5.141 (bedrag 2013) belastingvrij schenken aan hun kinderen. Deze vrijstelling geldt per kind. Ouders worden overigens gezien als één schenker. Ook bij gescheiden ouders worden schenkingen die afzonderlijk van elkaar gedaan worden, bij elkaar opgeteld. Schenkbelasting in 2013 Eenmalige verhoogde vrijstelling Naast de gewone vrijstelling, kan eenmalig gebruik worden gemaakt van een verhoogde vrijstelling. Deze eenmalig verhoogde vrijstelling bedraagt 24.676 (bedrag 2013) en is alleen van toepassing indien het kind tussen de 18 en 40 jaar oud is. Indien uw kind 40 jaar of ouder is, maar zijn/haar echtgenoot of (geregistreerd) partner jonger dan 40 jaar is, kunt u toch gebruik maken van deze eenmalige vrijstelling. Sinds 2010 kan de eenmalig verhoogde vrijstelling worden verhoogd tot 51.407 (bedrag 2013) als het kind de schenking gebruikt ter financiering van een woning of een studie. Naast genoemde leeftijdsgrenzen gelden voor toepassing van deze vrijstellingen aanvullende voorwaarden. Eigen woning Bij de vrijstelling voor eigen woning moet de schenking worden benut voor de aankoop van een nieuwe woning, de verbouwing van een bestaande woning, of ter aflossing van een bestaande eigen woningschuld. Deze schenking wordt vastgelegd in een overeenkomst (een notariële akte is niet vereist), waarin bepaalde ontbindende en opschortende voorwaarden zijn opgenomen. Wij stellen de vereiste overeenkomst graag voor u op. Binnen twee jaar moet het bedrag daadwerkelijk zijn besteed aan de aankoop of verbouwing van een woning of aflossing van de eigen woningschuld. Studie Vrijstelling voor de studie of opleiding kan als die minstens 20.000 per jaar, exclusief levensonderhoud, kost. Deze schenking moet in een notariële akte worden vastgelegd en binnen twee jaar moet het bedrag daadwerkelijk aan de opleiding of studie zijn besteed. Deze vrijstelling geldt niet voor de aflossing van studieschulden uit het verleden. Belangrijk is dat u niet vergeet dat u altijd een aangifte van de schenkbelasting doet als u gebruik maakt van deze verhoogde vrijstellingen. Oók als er geen belasting is verschuldigd. Deel van de Tariefgroep 1 Tariefgroep 1A Tariefgroep 2 belaste verkrijging partners en kinderen (achter) kleinkinderen overige verkrijgers 0 115.708 10% 18% 30% 115.708 - hoger 20% 36% 40% Dit artikel geeft slechts de basis van de schenkingsregels weer en gaat niet in op andere mogelijkheden, zoals schenken onder schuldigerkenning, overdracht van bloot eigendom dan wel schenkingsplannen. Voor iedere situatie kunnen wij voor u een op maat gemaakt schenkingsadvies opstellen. Neem daarvoor contact op met uw eigen RSM-adviseur of met Joyce van den Boorn (T 0475-33 61 63; E jvdboorn@rsm-wmv.nl) of Onno Adriaansens (T 030-232 83 69; E OAdriaansens@rsmnlk.nl). RSMagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013 22 18 23 rsmagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013
Vierde editie van RSMZakenGolfster op 30 mei RSM Niehe Lancée Kooij en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) gaat al lang niet meer alléén over het milieu. Het begrip is veel breder en gaat over ondernemen met aandacht voor mens en maatschappij. Ook RSM Niehe Lancée Kooij vindt het belangrijk hierin haar verantwoordelijkheid te nemen. Als ambitieus bedrijf willen wij groeien op een duurzame en betrokken manier. Betrokken zijn wij vanaf het begin geweest, zowel naar onze medewerkers, cliënten als naar organisaties met beperkte financiële middelen. Maar we maken nu een grote stap voorwaarts met duurzaam ondernemen, aldus bestuursvoorzitter Rudolf Winkenius. We hebben MVO opgenomen in onze kernwaarden die de basis vormen van onze dienstverlening; betrouwbaar, persoonlijk, professioneel en nu dus ook expliciet maatschappelijk verantwoord. RSM Nederland is ook dit jaar weer hoofdsponsor van RSMZakenGolfster. Het golftoernooi wordt gespeeld op golfbaan Rijk van Nijmegen, is een initiatief van Match & Mentor en wordt voor de vierde keer georganiseerd. Doel van het evenement is het groeiende aantal topvrouwen binnen Nederlandse bedrijven te inspireren en motiveren. Dit jaar staat het evenement in het teken van talent. Daarvoor is een aparte deelnemersgroep samengesteld met Young Talent: jonge zakenvrouwen in spé van 28 tot 35 jaar. Natuurlijk zijn er ook weer inspirerende sprekers, zoals Jacqueline Zuidweg (Zakenvrouw van het jaar 2012), Jeannine Peek (algemeen directeur Dell) en Hetty van Ee (directeur Ormit). Collega Cora van Dijk, partner van RSM Niehe Lancée Kooij, doet mee en opent deze inspirerende dag. Voor meer informatie: www.zakengolfster.nl Omdat het verankeren van MVO in bedrijfsprocessen tijd kost, bepaalt RSM Niehe Lancée Kooij jaarlijks een aantal aandachtsgebieden. Voor 2013 liggen onze speerpunten op het gebied van energie, print & papier en mobiliteit. Wij maken onze medewerkers bewust van hun energie- en papiergebruik en geven tips hoe gemakkelijk dit te verbeteren is. Natuurlijk zijn wij slechts één schakel in de keten. Daarom bespreken wij onze speerpunten ook met onze leveranciers. We stappen over naar groene energie en FSC-papier. Samen met onze leasemaatschappij hebben wij onderzocht hoe wij de CO2 uitstoot van ons wagenpark kunnen verlagen. Door een aanpassing in onze leaseregeling, worden onze medewerkers extra gestimuleerd om een zuinige auto te kiezen en op deze manier de totale CO2 uitstoot te reduceren. Digitale MKB nieuwsbrief Sinds maart publiceren we elke maand een digitale nieuwsbrief speciaal voor het MKB op de websites van de RSM-kantoren in Nederland. Hierin vindt u informatie, nieuws en tips over diverse financiële en fiscale onderwerpen die ondernemers en dga s raken. Houd de websites dus goed in de gaten voor het allerlaatste nieuws. Surinaamse opdracht voor RSM Wehrens Mennen De Vries RSM Wehrens Mennen De Vries Risk Management Services heeft via een aanbesteding een opdracht bij een Surinaamse financiële instelling, een dochter van de centrale bank ter plekke, binnengehaald. Managing Director Maarten Mennen kijkt uit naar deze klus. Wij gaan in Suriname ondersteuning geven om de operational audit naar een hoger plan te trekken. Daarvoor werkt hij samen met een gespecialiseerd RSMteam. Bij deze opdracht moet Mennen de kwaliteit van de beheersingsmaatregelen en het risicobeheer in de operationele processen onderzoeken bij het kredietbeheer. Maar het gaat ook om het beoordelen van de wijze waarop de doelstellingen tot stand zijn gekomen en hoe deze worden uitgedragen binnen de organisatie. Daarnaast is het belangrijk om te kijken hoe de organisatie hierop wordt gestuurd. Om advisering en ondersteuning op afstand mogelijk te maken, maakt Mennen gebruik van de GRCsoftware van Key2Control. Hiermee kun je op afstand monitoren en waar nodig operational audit faciliteren, aldus Mennen. De organisatie kan daarmee zelf ook actief risicobeheer bedrijven. RSMagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013 24 25 rsmagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013
Leo van Wersch (38) is partner bij RSM Wehrens Mennen De Vries in Heerlen. Hij heeft twee zoons van 10 en 8 jaar oud en een dochter van 4. Naast zijn normale werkzaamheden is Leo ook verantwoordelijk voor de accountspraktijk Vaktechniek. Ricardo Kleine Formaris Fotografie vi.nl companyinfo.nl Accountancy news Via de website van Voetbal International houd ik al het voetbalnieuws bij, vooral dat van Roda JC. Ik ben al dertig jaar supporter, maar heb zelf ook in de jeugd van Roda gespeeld. Op mijn zestiende speelde ik voor Fortuna Sittard, daarom volg ik Deze site is de vervanger van de website van de Kamer van Koophandel (KvK). Voordat we met een nieuwe klant aan de slag gaan, halen we informatie van deze site. Hierop vinden we informatie over de bedrijfsstructuur, cijfers, beschrijvingen, aandeelhouders en het Ik kijk dagelijks op deze app voor de nieuwste toepassingen op vaktechnisch gebied. Nieuwe regels worden hier meteen bekendgemaakt. Door je op een rss-feed te abonneren krijg je ook meteen door wanneer er nieuw TuneIn Radio Met deze app kan ik elk radiostation al het voetbalnieuws met bovenmatige interesse. Omdat ik zelf geblesseerd ben geweest, weet ik dat het snel over kan zijn in de voetballerij. Daarom heb ik de voorrang aan mijn studie gegeven. Nu voetbal ik nog op amateurniveau bij KVC Oranje waar ik als jong jochie begon en ooit werd opgepikt door Roda. Zoals Harry Vermeegen zou zeggen: De cirkel is weer rond. management. De info gaat veel verder dan de traditionele KvK en bovendien kan ik er makkelijker en sneller bij. belangrijk nieuws is. Ik ben meteen ter wereld beluisteren. Daardoor blijf op de hoogte welke nieuwe regels ik ook op de hoogte van het regionale leidend zijn. nieuws uit Kerkrade. Meestal luister ik s avonds thuis radio via deze app. Rabo Bankieren WhatsApp Sms en, maar dan via het internet. Ik gebruik het over- Ik ben zowel zakelijk als privé klant bij deze bank en doe tegenwoordig al mijn betalingen via deze app. Aangezien ik hier zo min mogelijk tijd aan kwijt wil zijn, is dit een ideale oplossing. Je logt een keer in met de decoder en voert een persoonlijk wachtwoord in. Daarna kan je altijd en overal met je telefoon of ipad betalen. Je zou er zelfs nog in de winkel mee kunnen betalen als je dat wilt. Wordfeud Het oude Scrabble vind ik een leuk spel. Als ik even twee minuten niks te doen heb, leg ik tegenwoordig snel een woordje neer. Er zit ook een chatfunctie op zodat je met je tegenstander kan kletsen. Mijn moeder (66) speelt het ook: zij is er nog handiger in dan ik. dag om met mijn kinderen te communiceren. Ze bellen niet, want dat kost hen geld en dit is gratis. Bovendien werkt het sneller en ik kan reageren wanneer het uitkomt. Het is typisch iets van deze tijd. Ik gebruik het ook om dingen door te geven aan het voetbalelftal dat ik train, de D2 van KVC Oranje. linkedin.com Ik zit dagelijks op deze site als ik zakelijk met mensen in contact wil komen. Het is handig ter voorbereiding van acquisitiegesprekken. Facebook is ook handig, maar op het zakelijke vlak is LinkedIn echt een stuk beter: er staat veel meer informatie op. RSMagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013 26 27 rsmagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013
Hartevelt heeft verstand van textielproblemen Stomerij Hartevelt die opa Jacques aan huis begon, is sinds de oprichting in september 1945 getransformeerd tot een immense stomerij annex reconditioneringsbedrijf. Zijn zoon Hans bouwde de zaak uit en kleindochter Hélène zwaait er nu samen met Gerard van der Kaa de scepter. Gwen van Loon Frans Strous RSMagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013 28 29 rsmagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013
Hélène Hartevelt (links) en Gerard van der Kaa Kleding van onze klanten die in zeecontainers of op Schiphol aankomt, wordt vaak rechtstreeks hierheen getransporteerd. Het gebeurt regelmatig dat wij eerder zien wat onze opdrachtgevers hebben gekocht dan zijzelf. Zij beslissen op basis van samples welke kleding ze laten maken, maar in 99% van de gevallen zijn wij de eerste ogen als de definitieve collectie aankomt. Voordat die de winkels ingaat, wordt die hier gereconditioneerd, vertelt Hartevelt. Kreukels Dat betekent dat kleding als blazers, blouses en broeken op een soort paspop in de grote bedrijfshal in De Meern wordt volgeblazen met stoom en warme lucht. Zo verdwijnen alle kreukels die sinds het verpakken zijn ontstaan als sneeuw voor de zon. Alles wordt immers compact vervoerd, om transportkosten te sparen. Daarna kunnen de kledingstukken weer in vol ornaat worden gepresenteerd. De firma Hartevelt werkt voor bedrijven als V&D, Miss Etam, WE, Witteveen en Tom Tailor. Verre Oosten Hélènes vader Hans startte ooit met reconditioneringswerk voor C&A. Hij begon ermee, omdat winkelbedrijven hun kleding in het Verre Oosten lieten produceren. Die kwam vervolgens gekreukt aan in Nederland. Hij maakte het bedrijf tot wat het nu is. De stomerij zorgt ook nog steeds voor een aanzienlijk deel van de totale omzet: op 20 aannamepunten in- en om Utrecht supermarkten, drogisterijen en parfumerieën kunnen particulieren hun stoomgoed brengen. De firma kent daarnaast veel zakelijke stoom klanten: kleding van de Jaarbeurs, het Beatrixtheater en bankklanten wordt er gereinigd. Maar ook alle KNVB-outfits van het nationale elftal en de jeugdselectie worden in De Meern weer opgefrist. De Jaarbeurs, het Beatrixtheater en de KNVB zijn alle drie al meer dan 20 jaar klant, vertelt de algemeen directeur trots. BN ers Afgelopen seizoen kwam ook de gesponsorde kleding voor The Voice of Holland hier binnen. We verwerken zo n 3000 kostuums per week, voor een deel zijn dat kostuums die BN ers op televisie dragen. Ook de kleding die wordt gedragen in de Nespressowinkels bij de Bijenkorf wordt hier gereinigd. Pakken voor zakelijke klanten worden door medewerkers van Hartevelt aangemeten en in het eigen atelier op maat gemaakt door de naaisters. Die doen daarnaast verstelwerk, maar kunnen ook probleemgevallen oplossen. Bijvoorbeeld als er een productiefout is gemaakt in een partij confectiekleding. We hebben verstand van vele textielproblemen, benadrukt Gerard. Importeurs en inkooporganisaties die zelf kleding in het Verre Oosten laten maken 90% komt uit China zijn ook klant. Naast de upgrade kunnen wij ook zorgen voor antidiefstalbeveiliging, het aanhangen van merk- en prijslabels, legt Gerard uit. Sommige merken en winkelbedrijven houden hier magazijn: wij bevoorraden dan de winkels. Bazen en knechten Algemeen directeur Hélène Hartevelt (50) is sinds haar 17e in de zaak, Gerard van der Kaa (55) kwam twaalf jaar geleden bij de firma in dienst als bedrijfsleider. Sinds de bedrijfsoverdracht van vader op dochter vijf jaar geleden is ook hij deels eigenaar. De meeste dingen doen ze samen, al is Gerard degene die de dagelijkse operatie stuurt. We zijn allebei nuchter en hebben geen bazen en knechten, licht hij toe. Daarom selecteren we personeel ook op chemie. We dragen samen de verantwoordelijkheid. We voeren vrijwel nooit een formele bespreking, we lunchen samen en bespreken onderwijl de zaken met onze vijf leidinggevenden. Het familiegevoel strekt verder: ook ons personeel voelt als familie. We moeten het samen voor elkaar krijgen, is de overtuiging van Hélène. Ze hoopt dat haar zoon Roy straks de vierde generatie in het familiebedrijf wordt. Hij is bijna klaar met zijn studie, maar neemt de ruimte om eerst nog iets anders te doen. Vakmanschap Gerard onderstreept dat. We hebben hier veel vakmanschap in huis en dat willen we vasthouden. Onze medewerkers zijn heel loyaal. De Poolse dames die ons tijdens het hoogseizoen helpen, komen voor drie maanden naar Nederland en gaan dan weer naar huis. Bij Hartevelt zijn 32 medewerkers vast in dienst, in het hoogseizoen twee keer per jaar als de nieuwe zomer- of wintercollecties arriveren kan dat oplopen tot 100. Voor het vakmanschap zijn ze ook uitgekomen bij RSM Niehe Lancée Kooij in Utrecht. Al achttien jaar stellen zij de jaarrekening op, ondersteunt ze de firma bij de financiële administratie en bij fiscale vragen. Paul de Blok is de vaste adviseur die ook betrokken was bij de bedrijfsovername in 2008. Als ondernemer wil je dat doen met een goed gevoel. Dat lukte ons alle drie mijn vader, Gerard en mij door de regisseursrol die Paul op zich nam, vertelt Hélène. Meten = weten In de stomerij wordt meten = weten steeds belangrijker. Door een barcodering in de bedrijfskleding beschikken we over belangrijke managementinformatie voor onze zakelijke klanten. We kunnen zo bepalen van welke locatie de kleding komt, maar ook hoe vaak iets is gereinigd. Pakt iemand steeds dezelfde bedrijfsblazer? Dan merken we dat meteen. Het is een van de innovaties waar Hartevelt continu naar zoekt. We doen nu nog niets voor webshops, maar denken ook na hoe we hen kunnen interesseren in onze diensten. En wellicht dat we inzamelpunten oprichten waar mensen terecht kunnen om hun schoenen te laten repareren, vertelt de algemeen directeur. Sinds drie jaar gebruiken we onze hal van half november tot eind december om kerstpakketten van de Makro te vullen. Anders is die ruimte grotendeels leeg in deze stille periode. Restwarmte Milieutechnisch loopt Hartevelt graag voorop. Het bedrijf was de eerste die nieuwe reinigingsvloeistoffen standaard ging gebruiken en heeft een groot energiebesparingsprogramma doorgevoerd in 2010. Daardoor gebruiken we 25% minder gas, weet Gerard. De restwarmte gebruiken we om het pand en het productiewater te verwarmen. Al ons personeel is zich bewust van onze wens zuinig met energie om te springen. We hebben op een aantal afdelingen led-verlichting aangebracht en waar niet wordt gewerkt, gaat het licht uit. RSMagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013 30 31 rsmagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013
European Business Awards voor uitblinkers in succes, innovatie en ethiek Marcel Paapst Erik van der Burgt De verkiezing voor de RSM European Business Awards (EBA) 2012-2013 stimuleert bedrijven in de Europese gemeenschap uit te blinken op het gebied van succes, innovatie en ethiek. De jury heeft twee Nederlandse ondernemingen geselecteerd voor de Europese finale in Istanbul op 6 juni 2013. RSM is de trotse hoofdsponsor van deze verkiezing. De wedstrijd heeft een onafhankelijk en maatschappelijk karakter, aldus Jan Kees van der Leek, die vanuit RSM Nederland is betrokken bij de EBA. Als RSM vinden wij het belangrijk dat onze cliënten vooruitstrevend bezig zijn. Wij stimuleren hen daar ook in met onze dienstverlening. En dit is ook precies wat de European Business Awards nastreeft. De European Business Awards worden dit jaar voor de zesde keer uitgereikt en kennen tien categorieën. RSM is hoofdsponsor. Na zorgvuldige selectie zijn elf finalisten voor de Nederlandse editie 2012-2013 geselecteerd: Apollo Vredestein, BNP Paribas Cardif, Borgh, Contronics, Custom Connect, HintTech, Hippo, Kirkman Company, OTYS Recruiting Technology, SKB Europe en Van Werven Holding. Zij hebben in november 2012 hiervoor al de Ruban D Honneur Award ontvangen uit handen van de Britse ambassadeur in Nederland, Paul Arkwright. HintTech is inmiddels Europees finalist in de categorie van de RSM Entrepreneur of the Year, terwijl Contronics in Europa de strijd aangaat om de Infosys Business of the Year Award. Ze voelen zich middelgrote specialist in de wereld van de grote generieke system integrators. Maar dan in de positieve zin van het woord. Want HintTech heeft bewust gekozen om niet voor alle IT-vragen een oplossing te bieden, zoals grote system integrators vaak wel doen. De 230 HintTech-medewerkers zorgen er wel voor dat hun opdrachtgevers online zaken kunnen doen. In de afgelopen jaren verliep dat online zakendoen via websites, tegenwoordig richten we ons ook op mobiele toepassingen. Heel actueel is het gebruik Patrick Dekker (links) en Dennis Struyk van social media bij het bereiken van doelgroepen van onze opdrachtgevers, presenteren ceo Patrick Dekker en managing director Dennis Struyk de ontwikkeling van HintTech. De nominatie voor de prestigieuze RSM Entrepreneur of the Year Award is volgens Patrick Dekker een erkenning voor het ondernemerschap dat hij met zijn partners aan de dag heeft gelegd. En het geeft aan dat we een betrouwbare internationale partner zijn voor partijen. HintTech is in 1997 opgericht en heeft sindsdien een voortdurende stijgende lijn laten zien. De omzet bedraagt in 2013 naar verwachting 24 miljoen euro. Toen HintTech, finalist RSM Entrepreneur of the Year Keuze voor nichemarkt én onze drive zijn basis succes HintTech in 2007 bij het 10-jarig bestaan eigenlijk de meeste grote multinationale opdrachtgevers in Nederland bediende, stond het bedrijf voor de keuze hoe verder te gaan. We zouden onze disciplines in Nederland uitbreiden óf we moesten er voor kiezen om internationaal te gaan, vertelt Struyk. Paar milliseconden Uiteindelijk werd weloverwogen de keuze gemaakt om de grens over te gaan. In onze wereld is de grootste afstand ongeveer een paar milliseconden, daarom opereren we met internationale teams waarbij medewerkers online nauw samen optrekken voor internationale klanten. Nadat de eerste vestiging in de VS succesvol was, werd het model gekopieerd in Engeland en Scandinavië. Ook werd er een near shore vestiging een locatie dichtbij waar de loonkosten lager zijn geopend in Servië als alternatief antwoord op de door vele IT-partijen bewandelde India-route. Het bleek de juiste keuze op het juiste moment. Kiezen voor de nichemarkt én zeker ook onze drive zijn de basis voor het succes, aldus Struyk. 27.000 studenten HintTech profileert zich als een innovatieve aanbieder van content- en marketingtechnologie. Dekker: We helpen bedrijven op drie manieren om online geld te verdienen. Webcontent management is daarbij een belangrijke pijler in de dienstverlening. Wij zorgen er voor dat bijvoorbeeld Hogeschool Avans al haar 27.000 studenten voorziet van een website met een duidelijk content management systeem, waarbij de afzonderlijke faculteiten ruimte krijgen voor hun eigen invulling. Met het zogenoemde digital asset management zorgt HintTech er voor dat digitale informatie, diensten of producten bereikbaar zijn op meerdere plekken, platforms en toepassingen. Struyk: Zo ontstaat cross selling, waardoor je bijvoorbeeld als bank naast betalingsverkeer ook klanten online kunt verleiden om een verzekeringspolis af te sluiten. Uiteindelijk moeten diensten of de afhandeling van verkochte producten aan de achterkant online goed worden georganiseerd. We noemen dat business proces management, aldus ceo Dekker. Naast het online verkopen is de afwikkeling daarna erg belangrijk. Daarom integreren wij order- en betaalsystemen rechtstreeks vanuit een online platform en ook vanaf mobiele toepassingen. RSMagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013 32 33 rsmagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013
Contronics, finalist Infosys Business of the Year: Liefst zou ik de ontwikkelafdeling sterker maken Lean in - Vrouwen, werk en de weg naar succes Het boek Lean in van topvrouw Sheryl Sandberg, COO bij Facebook en achtste op de Fortune-lijst van de 50 machtigste zakenvrouwen, leidde al voor de verschijning tot veel discussie en is veelbesproken in diverse media waaronder The New York Times, Time Magazine en diverse Nederlandse kranten. Het sluit dan ook naadloos aan bij het actuele maatschappelijke debat rondom de arbeidsparticipatie van vrouwen en het aantal vrouwen in hogere managementposities. Sandberg is er in geslaagd om met veel humor en wijsheid een inspirerend boek te schrijven dat zorgt voor persoonlijke groei en oproept tot actie. Lean in verandert de discussie van wat vrouwen niet kunnen naar wat ze allemaal wel kunnen bereiken. Het boek is een combinatie van persoonlijke anekdotes, harde data en grondig onderzoek naar vooroordelen rond het leven en de keuzes van werkende vrouwen. Sandberg vertelt over haar eigen worsteling om de juiste keuzes te maken, geeft praktische adviezen over zelfvertrouwen en leiderschap en spoort vrouwen aan om hun ambities waar te maken. Het is tijd voor actie, aldus Sandberg Contronics is het bewijs dat na regen altijd weer zonneschijn komt. Deze finalist van de European Business Award had de economische wind in 2009 stevig tegen en werd geconfronteerd met een forse omzetdaling. Juist in die tijd hebben we, tegen de wind in, geïnvesteerd in innovatie, aldus managing director Frank Bakker. Titel Lean in Vrouwen, werk en de weg naar succes Auteur(s) Sheryl Sandberg Uitgever A.W. Bruna ISBN 978 94 005 0272 7 Prijs 19,95 / Ook verkrijgbaar als e-book Mijn nieuwe Super Soulmate. Oprah Winfrey NEW YORK TIMES-BESTSELLER De Kracht van kwetsbaarheid Het boek De Kracht van kwetsbaarheid van de Amerikaanse professor Brené Brown verscheen eer- Bakker wist zich gesteund door een flinke subsidie en het vlees op de botten dat hij had opgebouwd in de succesvolle voorgaande jaren. We hebben de juiste beslissing genomen. In 2013 staat ons bedrijf er weer helemaal goed voor. Bij Contronics uit het Brabantse Sint Oedenrode doen ze in mist. De superkleine waterdruppels zorgen ervoor dat groente en fruit langer vers blijven in supermarkten. Op basis van de hoogfrequente techniek die de onderneming hiervoor gebruikt, produceert ze ook apparatuur om aircosystemen van auto s te reinigen en maakt ze apparatuur die elektromotoren superzuinig laat draaien. verkoopbaar. Een krop sla uit de winkel die onder onze mistmachine heeft gelegen, is later nog net zo vers als toen die net was geoogst. Verser kan dus niet. De groei die Bakker nu voor Contronics voorziet, moet volgens hem de financiële middelen kunnen genereren om bestaande producten te verbeteren en nieuwe te ontwikkelen. Om onze onderneming tot in de verre toekomst te verzekeren van een goede marktpositie zou ik het liefst onze ontwikkelafdeling sterker maken. Het winnen van één van de European Business Awards zou hierbij een goede ondersteuning zijn. Alleen daarom al gaan wij voor de winst! BRENÉ BROWN der in de Verenigde Staten en was daar een enorm succes. Brown is in korte tijd uitgegroeid tot dé expert op het gebied van schaamte, kwetsbaarheid en moed. Ze deed haar verhaal in diverse televisieshows en magazines en gaf een TEDx talk die inmiddels bijna 8,5 miljoen keer is bekeken. In haar boek beschrijft Brown haar onderzoek naar kwetsbaarheid, moed, authenticiteit en schaamte. Ze laat zien dat kwetsbaarheid de basis is van alle mooie dingen in het leven zoals liefde, vertrouwen en vreugde. Of het nu om werk, relaties of opvoeding gaat: het is eng en moeilijk om je kwetsbaar op te stellen, maar het is nog veel moeilijker om het niet te doen en jezelf af te blijven vragen: wat als ik het wel had geprobeerd? De kracht van kwetsbaarheid moedigt de lezer aan om perfectionisme te laten varen, kwetsbaarheid te omarmen en uitdagingen aan te gaan. Titel De krachtvan kwestbaarheid Auteur(s) Brené Brown Uitgever A.W. Bruna ISBN 978 94 005 0248 2 Prijs 19,95 / Ook verkrijgbaar als e-book Clara Usón - Ana Mladic Mooi, intelligent, extravert Ana heeft een uitstekende toekomst voor zich. Ze studeert medicijnen aan de universiteit van Belgrado, is de beste van haar jaar, en de oogappel van haar vader, Ratko Mladic, die zij op haar beurt adoreert. Op een avond, terug van een studentenreisje naar Moskou en pas Mistmachine Het door elektrotechniek gedreven bedrijf is in maar liefst 25 landen actief. Momenteel zoeken we verbreding in de Verenigde Staten, Rusland en Polen, zegt Bakker. De kansen liggen er, omdat onze mistmachine zorgt dat groente en fruit langer houdbaar blijven. Hierdoor gaat de omzet voor een supermarkt omhoog en hoeven ze minder weg te gooien. Spullen bederven minder snel en zijn dus langer Vindt u dat ook uw onderneming in aamerking komt voor een European Business Award? Meldt u dan nu aan voor de verkiezing over de periode 2013-2014 via www.businessawardseurope.com. 23 jaar oud, pakt Ana Mladic het favoriete pistool van haar vader en neemt een besluit dat het leven van haar familie voor altijd zal markeren. Wat gebeurde er in Moskou? Zag Ana de andere kant van haar vader, voor haar een held, voor velen een oorlogsmisdadiger? De tragedie van Ana Mladic, op gezinsniveau, nabij en echt, geeft een nieuwe dimensie aan het drama van de Balkanoorlog het jongste Europese conflict en de achtergrond van deze fascinerende roman. Titel Ana Mladix Auteur(s) Clara Usón Uitgever Signatuur ISBN 978 90 5672 467 2 Prijs 22,95 / Ook verkrijgbaar als e-book Angelique Timmer-Weisscher RSMagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013 34 35 rsmagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013
Jacques Raaijmakers Richard Daris Kees Roozen Rosery Niessen Aad Rozendal RSM-specialisten werken over grens eigen kantoor heen RSM Nederland heeft inmiddels genoeg omvang om op deelgebieden ook specialisten in te zetten. Vier fiscalisten en een accountant die vakinhoudelijk meer dan gemiddeld onderlegd zijn, zochten elkaar onlangs op in Utrecht om uit te leggen hoe zij over de grens van hun eigen kantoor samenwerken. Gwen van Loon Erik van der Burgt De medewerkers van RSM Nederland krijgen vaak vragen voorgelegd waarbij specifieke kennis gewenst is. De vijf mensen aan tafel vervullen graag de rol van superspecialist of kunnen de zaken juist vanuit breder perspectief overzien als hoofd van een vaktechnisch bureau. Deze vijf vinden het daarom ook de normaalste zaak van de wereld dat ze niet alleen door hun eigen kantoor, maar door alle vestigingen uit het RSM-netwerk worden geraadpleegd. Onverwachte hoek Kees: Onze collega s controleren niet alleen jaarrekeningen of stellen die samen, maar vinden voor meerdere financiële vraagstukken en problemen van cliënten een oplossing. Dan heb je regelmatig de kennis van een specialist nodig. Jacques: Natuurlijk zijn er meer aspecten waarop we een antwoord weten: we hebben niet alleen accountants, maar ook fiscalisten rondlopen. En zodra duidelijk is dat er een gedetailleerde vraag ligt, kijken we hoe we de oplossing het beste aanvliegen. Als het nodig is, wordt een van ons vijven ingeschakeld. Aad: We zijn als RSM Nederland gesprekspartner voor alle financiële vragen waar ondernemers en bedrijven antwoord op willen krijgen. We slaan geen piketpaaltjes: je kunt voor alles bij ons terecht. Richard: Problemen komen vaak uit onverwachte hoek. Een herstructurering kun je misschien grotendeels plannen, maar toch zijn er altijd onverwachte vragen. Je loopt niet alleen tegen on going business aan. Aad: Het hangt samen met de aard van onze cliëntenportefeuille. Die bestaat vooral uit (grotere) MKBklanten. De verrassingen komen meer dan gemiddeld uit de privésfeer: wat zijn de financiële gevolgen bij echtscheiding, overlijden of bedrijfsopvolging? Vaak zaken die ook emotioneel beladen zijn en waarbij een adviseur de haken en ogen goed in kaart wil brengen. Jacques: Onze kantoren bewandelen geen platgetreden paden en hanteren ook niet Elseviers belastingalmanak. Het idee is dat je van ons een genuanceerd advies op maat krijgt. Richard: We worden ingeschakeld bij bepaalde opdrachten, niet bij één specifieke klant. Wij komen in beeld als er een probleem dreigt of al is gerezen. Wij zijn als het ware de tweede adviseur. Jonge medewerkers De vijf seniors hebben ook een belangrijke rol bij het opleiden van jonge medewerkers. Jacques: Het is handig om de jonge mensen die interesse hebben kennis over loonbelasting bij te brengen, zodat zij zelfstandiger kunnen opereren. Aad: Regelmatig komt ook de vraag: kijk eens mee, hoe zou jij deze kwestie aanvliegen? Richard: In ieder van ons schuilt een leraar. We geven allemaal cursussen of doceren ergens. Aad: Bij ons vaktechnisch overleg voor de fiscalisten nodigden we regelmatig externe sprekers uit. Dat gebeurt nog steeds, maar steeds vaker schakelen we onze eigen mensen in, omdat zij ook volledig op de hoogte zijn. Kees: Samen met de backoffice van RSM Nederland hebben we onze Accountancy Academy in het leven geroepen, waaraan collega s, maar ook een aantal cliënten of relaties deelnemen. Verder publiceren we bijna allemaal onder meer in vakbladen. Verder zijn we als RSM in alle belangrijke overlegorganen voor bijvoorbeeld nieuwe wet- en regelgeving vertegenwoordigd. Breekijzer De specialisten van RSM Nederland worden regelmatig ingezet als breekijzer om zaken die stroef of ingewikkeld verlopen, vlot te trekken. Rosery: Ik vind het heerlijk om ingehuurd te worden om problemen op te lossen. Vaak mag ik het blok zetten namens de adviseur. Bijvoorbeeld bij verschillen van inzicht met de belastingdienst. Dan kan ik het hard spelen, het lastige type zijn dat streeft naar een oplossing waar we met een goed gevoel terug kunnen naar onze cliënt. Zo kan de relatie van onze fiscalist of accountant met de inspecteur goed blijven. Aad: Als de belastinginspecteur iets afwijst en we vermoeden dat de argumenten rammelen, neem ik het inhoudelijke deel van het dossier over. Het mooie is dat je ziet dat daar dan ook de specialist naar voren wordt RSMagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013 36 37 rsmagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013
geschoven. Zo verstoor je de relatie tussen de oorspronkelijke partijen niet. Wat volgt, is een zakelijke uitwisseling van argumenten, zonder emoties. Natuurlijk allemaal om de klant beter van dienst te kunnen zijn. Kees: Ik speel de rol soms juist andersom. Dan ga ik naast de adviseur zitten om klanten duidelijker te maken hoe de theorie werkt. Die kan ik strakker neerzetten, waardoor de accountant of adviseur ruimte krijgt om uit te leggen of iets wel of niet verstandig is. Maar vaker legt de specialist complexe regels uit en vertelt hoe die het best zijn toe te passen in de praktijk. Crisisheffing Een recente vraag op het bord van de specialisten is hoe bedrijven moeten omgaan met de crisisheffing die eind maart is opgelegd aan bedrijven voor werknemers die meer dan 150.000 euro verdienden in 2012. Rosery: We stonden al vroeg in de startblokken en hebben bezwaarschriften opgesteld, zodat we meteen in actie konden komen. Aad: Dit is typisch zo n zaak die je Daarom is het belangrijk dat wij onze collectief moet aanpakken. accountants informeren over wet, Richard: Een interessante casus die regelgeving en rechtspraak, omdat zij volgens ons in strijd is met Europese vaak inzage in de administratie van regelgeving. Om dat hard te maken cliënten hebben. moet je goed beslagen ten ijs komen en voeren we vooraf onderling overleg Publieke belangstelling om gezamenlijk te bepalen hoe we De specialisten zijn zich ervan de belangen van onze cliënten gaan bewust dat het vak van fiscalisten behartigen. en accountants zeer in de publieke Niet alleen in Nederland weten de belangstelling staat door de loonbelastingspecialisten precies economische crisis, belastingontwijking de weg, zij hebben ook kennis van en de rol van accountants in internationale spelregels. boekhoudschandalen. Jacques: Door de globalisering zie Aad: Iedereen heeft een mening over je dat werknemers uit Europa en de ons werk. We moeten er daarom niet Verenigde Staten steeds vaker buiten alleen voor zorgen dat we ons vak hun eigen land gaan werken. Dan moet beheersen, maar ook dat we de morele je kaas hebben gegeten van hoe het en ethische aspecten serieus nemen. werkt met sociale zekerheden en de Als adviseur moet je je daar continu belastingregimes elders. Complexe bewust van zijn, ook als je een klant materie, maar doordat Richard en ik treft die geneigd is de randen op te hier werken kunnen we daar bedrijven zoeken. Je moet je afvragen of je daar die internationaal actief zijn goed bij zaken mee wilt doen. helpen. Richard: De financiële belangen zijn groot. Je wilt dat het bedrijf waar je voor werkt van de hoed en de rand weet en zo de juiste beslissingen neemt. Wie? Accountant Kees Roozen is als enige in dienst van RSM Nederland, voert het Bureau Vaktechniek Accountancy aan en is specialist verslaggeving financiële instrumenten. Rosery Niessen is specialist formeel belastingrecht bij RSM Wehrens Mennen De Vries, waar ook Richard Daris (specialist loonheffingen) werkt. Fiscalist Aad Rozendal is hoofd Bureau Vaktechniek Fiscalisten bij RSM Niehe Lancée Kooij en Jacques Raaijmakers is er specialist (inter)nationale loonbelasting. Hij doceert aan de opleiding voor Register Belastingadviseurs en verzorgt permanente educatiebijeenkomsten. Richard geeft les aan de Hogeschool Fontys (Eindhoven), Aad aan de Universiteit van Amsterdam en Kees bij de beroepsorganisaties NBA en SRA en aan Tias/ Nimbas (business school Universiteit van Tilburg). Rosery geeft op verzoek cursussen en lezingen. Leentje Toering stuurt de bark Europa de wereld rond De liefde voor het schip drijft ons allemaal Als je wereldwijd het enige tall ship bent dat elk jaar Antarctica bezoekt, mag je jezelf best een unieke onderneming noemen. Leentje Toering is als directeur van Rederij Bark Europa bv verantwoordelijk voor deze bijzondere toeristische zeiltochten, de bemanning, de boekingen en voor het verwachtingsmanagement. Marcel Paapst Jeroen Oerlemans De RSM-specialisten zochten elkaar op in het kantoor in Utrecht van RSM Niehe Lancée Kooij RSMagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013 38 39 rsmagazine nummer 7 jaargang 4 voorjaar 2013