Evaluatie Acquisitietraining Kaap11 1. Hoe duidelijk was de aankondiging van de bijeenkomst? Uitermate duidelijk 40,0% 4 Zeer duidelijk 60,0% 6 Redelijk duidelijk 0,0% 0 Niet erg duidelijk 0,0% 0 Helemaal niet duidelijk 0,0% 0 2. Hoe goed was de bereikbaarheid van de locatie? Uitermate goed 40,0% 4 Zeer goed 60,0% 6 Redelijk goed 0,0% 0 Niet erg goed 0,0% 0 Helemaal niet goed 0,0% 0 1 of 6
3. Hoe geschikt was de locatie? Uitermate geschikt 70,0% 7 Zeer geschikt 30,0% 3 Redelijk geschikt 0,0% 0 Niet erg geschikt 0,0% 0 Helemaal niet geschikt 0,0% 0 4. Wat vond u over het geheel genomen van de kwaliteit van de gastdocent? Uitstekend 20,0% 2 Zeer goed 80,0% 8 Goed 0,0% 0 Redelijk 0,0% 0 Matig 0,0% 0 2 of 6
5. Hoe goed was de gastdocent bekend met het cursusmateriaal? Uitermate goed 30,0% 3 Zeer goed 70,0% 7 Redelijk goed 0,0% 0 Niet erg goed 0,0% 0 Helemaal niet goed 0,0% 0 6. Kunt u de volgende aspecten van de bijeenkomst beoordelen? uitermate slecht slecht redelijk goed uitermate goed Praktische waarde van de training 0,0% (0) 0,0% (0) 0,0% (0) 80,0% (8) 20,0% (2) 10 De interactie tussen de groep en de trainer(s) 0,0% (0) 0,0% (0) 0,0% (0) 70,0% (7) 30,0% (3) 10 De structuur en helderheid van de training 0,0% (0) 0,0% (0) 0,0% (0) 90,0% (9) 10,0% (1) 10 Het tempo van de training 0,0% (0) 0,0% (0) 20,0% (2) 70,0% (7) 10,0% (1) 10 De training over het algemeen genomen 0,0% (0) 0,0% (0) 0,0% (0) 90,0% (9) 10,0% (1) 10 3 of 6
7. Hoe nuttig was de inhoud van de bijeenkomst? Uitermate nuttig 10,0% 1 Zeer nuttig 90,0% 9 Redelijk nuttig 0,0% 0 Niet erg nuttig 0,0% 0 Helemaal niet nuttig 0,0% 0 8. Leg uit hoe deze bijeenkomst je heeft geholpen en wat je nu anders zou aanpakken. 10 9. Wat zou je graag anders willen zien en waarom? 9 answered question 9 skipped question 1 4 of 6
V8. Leg uit hoe deze bijeenkomst je heeft geholpen en wat je nu anders zou aanpakken. 1 Acquisitie gaat over het omgaan met "nee" als antwoord. Zo had ik het nooit bekeken. Ik denk niet dat ik goed met "nee" om kan gaan als ik iemand mijn diensten aan wil bieden. May 29, 2011 9:12 PM 2 handvatten voor betere gesprekstechnieken en focus May 28, 2011 11:12 AM 3 concrete aktiepunten om aan de slag te gaan! May 28, 2011 8:25 AM 4 Aanknopingspunten geboden: hoe en waar zoek je potentieele klanten? Structuur geboden: opbouw en verloop van een acquisitiegesprek. Heeft me enthousiast gemaakt om te gaan uitproberen, "zie het als een spel, uitdaging" 5 Ik heb nu duidelijke handvaten mee gekregen,waarmee ik aan de slag kan, hoewel het lastig blijft. Toch denk ik,dat een goede voorbereiding van essentieel belang is, want je krijgt maar een kans. In die zin heb ik veel aan de bijeenkomst gehad(hoop ik). Ik durf de uitdaging aan!! Nogmaals dank voor de heldere uitleg! 6 Ik ben mij bewust geworden van mijn valkuilen en (onbenutte) competenties. Ik zou in beginsel gaan bellen met een bel-script. 7 Ik heb op deze manier een eigen stappenplan kunnen opzetten, nu meer handvatten om een gesprek aan te gaan met bedrijf. 8 Deze bijeenkomst heeft me geholpen om durven vragen te stellen. Niet een keer maar een paar keer doelgerichte vragen te stellen. Richting geven in wat jij wilt bereiken om klanten te interesseren in jouw massagediensten. Ik ga nu de bedrijven directer aanpakken. 9 Deze workschop was voor mij een stukje ervaring opbouwen. Voordat deze workschop plaatsvond had ik al een plan in mijn hoofd. En dat plan dat zit er nog steeds. Over een tijdje als ik er aan toe ben ga ik het plan echt uitvoeren. Mocht ik geen succes boeken. Dan gebruik ik de ervaring van de workschop. 10 Voor het bellen eerst de sitegegevens bekijken, informatie vergaren, zodat je serieuzer binnenkomt in het gesprek. Vragen, antwoorden tussentijds evalueren en open vragen stellen en doorvragen - de 90 % van de ijsschots. May 27, 2011 12:03 PM May 26, 2011 11:41 AM May 26, 2011 9:07 AM May 25, 2011 10:10 PM May 25, 2011 9:24 PM May 25, 2011 6:10 PM May 25, 2011 12:29 PM 5 of 6
V9. Wat zou je graag anders willen zien en waarom? 1 Er hoort een vervolg bij, namelijk hoe te reageren op "nee". May 29, 2011 9:12 PM 2 verder geen opmerkingen May 28, 2011 11:12 AM 3 een soort van terugkomdag om ervaring uit te wisselen, of een oefengroep om bv iedere maand met elkaar aan de slag te gaan. Prima georganiseerd! 4 Een middag is toch wel erg kort. wellicht zou een vervolg handig zijn, waarin je dan terug kunt komen op je ervaringen. Dus na de eerste dag gricht met de opgedane kennis aan de slag en op de vervolg dag terugkoppelen, feedback e.d. 5 Misschien een andere keer iets over andere vormen van acquisitie, zoals het nut van adverteren, flyeren en adverteren op internetsites etc. 6 eigenlijk niks, voor nu althans. Graag een vervolg hierop: Hoe ga ik om met "Nee". 7 Geen stress, weinig en relaxed werk. Waarom? Meer inkomen! En wat is meer? Dank voor jullie geweldige inzetting. 8 Ik kan hier geen antwoord opgeven. Ik vind dat jullie het goed georganiseerd hebben. 9 Ik had graag bij de handout een voorbeeld script voor de telefonische acquisite erbij willen hebben. Voor het gemak :) May 28, 2011 8:25 AM May 27, 2011 12:03 PM May 26, 2011 11:41 AM May 25, 2011 10:10 PM May 25, 2011 9:24 PM May 25, 2011 6:10 PM May 25, 2011 12:29 PM 6 of 6