Procedures Customer Care, Registratie & Medische balie Bent u ontevreden? Heeft u een klacht? Meld het ons! SZV staat voor u klaar wanneer u ons nodig heeft. Ook als u een klacht heeft. Uw klacht of opmerking helpt ons, onze services te verbeteren. SZV wil goede service bieden. Vindt u dat één van onze formulieren overbodig of te ingewikkeld is? Laat het ons weten. Heeft u klachten over het doen of juist nalaten van SZV? Dan kunt u uw klacht bij voorkeur schriftelijk voorleggen aan het hoofd van de afdeling Customer Care. Klik hier voor het downloaden van het Customer Feedback Form. U kunt uw feedback formulier opsturen naar ons postadres, afgeven bij de balie Customer Care bij Habour View of naar ons mailen. Zodra uw klacht is ontvangen, gaat SZV er meteen mee bezig. Binnen 3-5 werkdagen ontvangt u een (eerste) reactie. We streven ernaar uw klacht binnen twee weken behandeld en volledig beantwoord te hebben. Klik hier om uw klacht of suggestie aan ons door te geven. Contact Heeft u niet gevonden wat u zoekt op onze website www.uszv.org of wilt u meer weten over een bepaald onderwerp? Dan kunt u op meerdere manieren een afspraak met ons maken: Telefonisch: Het algemene nummer van SZV is +1 721 5466782. We zijn dagelijks bereikbaar van 07:30 tot 15.30 uur en op vrijdag van 07.30 tot 15.00 uur. Contact via de email:
Voor een vraag over uw verzekering, een vergoeding, het maken van een afspraak of het doorgeven van een tip of idee, kunt u gebruik maken van ons emailadres Customercare@uszv.org. U kunt ook een brief sturen naar ons postadres. Bezoekadres Customer care/postadres: Harbour View Sparrow road #4, building 3, level 1 Philipsburg, Sint Maarten Openingstijden: dagelijks van 07.00-15.30 uur en op vrijdag van 07.30 tot 15.00 uur. Contactgegevens per afdeling: Contactgegevens per afdeling Nummer: Email adres: Klantenservice +1 721 5466782 customercare@uszv.org Pensioenen +1 721 5466782 benefits@uszv.org Registratie +1 721 5466782 registration@uszv.org
Medische declaraties apotheek +1 721 5466782 medprescriptions@uszv.org Medische declaraties zorgverleners & verzekerden +1 721 5466782 medexpenses@uszv.org Medische uitzendingen +1 721 5466782 medrefferals@uszv.org Financien +1 721 5466782 administration@uszv.org Heffing & invordering +1 721 5466782 info@uszv.org Gezondheid +1 721 5466782 info@uszv.org Bent u op zoek naar informatie over een specifiek onderwerp? Ga naar www.uszv.org. Hier vindt u informatiebrochures/formulieren, aanmeldingsformulieren en alles wat u moet weten over uw verzekeringen, verzekeringspasjes, procedures, premies, pensioenen, bedrijfsregistratie, heffing & invordering, loonderving, Cessantia, etc. Indien u graag informatie op papier wilt hebben, kunt u deze afhalen bij de Customer Care balie van SZV. Bezoekadres: Sparrow road #4, building 3, level 1. U kunt al de informatie die hieronder vermeld staat, eveneens downloaden door op de naam te klikken of via www.uszv.org/formulieren. Werkgevers Procedure ''Registratie afdeling' Procedure afdeling financien SZV Premies en Pensioen bedragen 2011 Premies en Pensioen bedragen 2012 Premies en pensioen bedragen 2013 Overzicht loongrens ziekte en ongevallenverzekering 1995-2013 Berekening loonsom, ziekte-en ongevallen verzekering (ZV/OV) Verplichte documenten bedrijfsregistratie (NV/Stichting/Eenmanszaak) ziekte- en ongevallen (ZV/OV) Bezwaarformulier ZV.OV aanslag Pensioenen, premies, loongrenzen en toeslagen SZV 2001-2011 Aanvraagformulier loonderving Aangifteformulier ZV/OV premies Aangifte formulier Cessantia werkgever
Zorgverleners Procedure declaraties voor zorgverleners Declaratieformulier zorgverlener Declaratieformulier apotheek Voorschrift geneesmiddelen & prijslijst Verwijsformulier zorgverlener/aanvraag machtiging Verzekerden Procedure 'Zorgafdeling SZV' Procedure medische uitzendingen Procedure ''Registratie afdeling' Procedure 'Afdeling Pensioenen' SZV Procedure Medische declaraties voor verzekerden Verplichte documenten registratie (ZV/OV). Vernieuwen verzekeringskaart Baby declaratie SMMC: aanvraagformulier & vereisten Weduwen- en Wezenpensioen/WW: verplichte documenten Cessantia aanvraag formulier FZOG Aanvraag formulier Verplichte documenten ziektekostenverzekering gepensioneerden (60+) Informatie ziektekosten verzekering 60+ Cessantia informatie: vraag en antwoord Pensioen/AOV informatie: vraag en antwoord Algemene ouderdomsverzekering (AOV) aanvraagformulier Weduwenpensioen aanvraagformulier Wezenpensioen aanvraagformulier Partner toeslag aanvraagformulier aanstellingskeuring formulier Medische kosten declaratieformulier Aanvraagformulier eenmalige uitkering t.b.v. begrafenis Levensbewijs Mutatieformulier t.b.v. uitkering pensioenen Logistieke informatie levensbewijs: vraag en antwoord
Verplichte documenten t.b.v. aanvraag uitkering begrafenis (artikel 19 en 20) Verplichte documenten t.b.v. aanvraag Cessantia Verplichte documenten aanvraag 60+, ziekte-en ongevallen verzekering (ZV/OV) Verplichte documenten aanvraag pensioenuitkering/aov Opgave formulier verlies verzekeringskaart of garantiebewijs Wijzigingsformulier huisarts Opgaveformulier verlies verzekeringskaart