Beleving van producten van gerecycled materiaal Karin van Beurden, lector Product Design, Saxion KCDT Congres Recycling in Ontwerp 15 oktober 2013
Productbeleving en recycling Onderwerpen: Lectoraat Industrial Design Productbeleving Opzet onderzoek Resultaten
Lectoraat Industrial Design Onderzoekslijnen: Doelgericht ontwerpen Labs: Usabilitylab Materialen in Ontwerp Materialenstudio FabLab
Lectoraat Industrial Design Doelgroepgericht ontwerpen: Hoe ontwikkel je een product zo dat het aansluit bij de belevingswereld en de werkelijke behoefte van de gebruiker. gebruiksonderzoek ergonomie beleving beïnvloeding marketing persona s Materialen in Ontwerp: Het ontwikkelen en toegankelijk maken van nieuwe materialen en technologieën.
Productbeleving en recycling Goede voorbeelden: recycling van glas, metaal, papier. Kunststof is nog niet zo ver. Hoe krijg je hier als ontwerper grip op? Zichtbaar versus Niet zichtbaar Philips Green Performer Piet Hein Eek
Productbeleving en recycling Onderzoeksdoelen: Inzicht krijgen in welke factoren de acceptatie van producten bepalen. Hoe kunnen ontwerpers deze inzichten toepassen bij het ontwerpen van producten uit gerecyclede materialen?
Productbeleving en recycling Acceptatie Beleving Klantwaardemix: Gebruikswaarde Klantwaarde Mix Opofferingen Onzekerheid
Opzet onderzoek Wie: Ernst-Jan Goedvolk, docent/onderzoeker lectoraat ID Niels Moshagen, zelfstandig ontwerper Caro van Laak, afstudeerder TCT Mart Holle, stagiair lectoraat ID Karin van Beurden, Lector Product Design Wat: Literatuurstudie Interviews met experts Survey gebruikers/consumenten producten uit textiel spuitgietproducten Diepte interviews
Opzet onderzoek Wat heeft het opgeleverd? Brainstorm hulpmiddel voor ontwerpers Tips voor ontwerpers
Literatuurstudie: 30 artikelen, 4 boeken Resultaat belevingsonderzoek Belangrijkste conclusie: Veel verschillende en deels overlappende modellen, veel factoren bepalen beleving Beleving is sterk afhankelijk van persoonstype, producttype, materiaal en gebruikscontext. van belang voor verder onderzoek Resultaat Brainstormhulpmiddel voor productbeleving
Resultaat belevingsonderzoek Brainstormhulpmiddel voor productbeleving
Opzet onderzoek extravert BSR model: Indeling menstypen ego 17% 25% 30% 28% sociaal introvert www.smartagent.nl
Opzet onderzoek BSR model: Indeling menstypen extravert ego 17% www.smartagent.nl
Opzet onderzoek BSR model: Indeling menstypen extravert sociaal 30% www.smartagent.nl
Opzet onderzoek BSR model: Indeling menstypen 25% ego introvert www.smartagent.nl
Opzet onderzoek BSR model: Indeling menstypen 28% sociaal introvert www.smartagent.nl
Opzet onderzoek Materiaal: Spuitgiet producten van gerecycled materiaal Textiel van gerecycled materiaal Producttype: functioneel esthetisch
Opzet onderzoek Producttype en gebruikscontext: Type product en context van belang
Opzet onderzoek Producttype, gebruikscontext en materiaal: Kunststof spuitgiet producten: Bloempot Helm Tandenborstel Auto-onderdelen Verpakking Bouwproducten Stofzuiger Koffiezetter Beschermhoes mobieltje
Opzet onderzoek Producttype, gebruikscontext en materiaal: Textiele producten: Fietstas Tapijt Gordijnen Laptop tas Damestas Kleding Ondergoed
Opzet onderzoek Hypotheses rode wereld Wil je producten uit/met recyclaat voor deze wereld aantrekkelijk maken dan moet het product vernieuwd of bijzonder zijn. Recyclaten hip!? moet je hen goed informeren. Wat is de milieu impact, mag het recyclaat zichtbaar zijn; speelt prijs een mindere rol; mag het product best opvallen: opvallende kleuren, vormgeving en materialen; moet je het persoonlijkheid/ identiteit geven; grondstof zichtbaar wordt gewaardeerd;...
Opzet onderzoek Hypotheses gele wereld Wil je producten uit/met recyclaat voor deze wereld aantrekkelijk maken dan moeten de producten een gezellige, vrolijke uitstraling hebben; speelt prijs een belangrijke rol; mogen de producten niet te extravagant zijn; mag er best gecommuniceerd worden dat dit "goed voor het milieu ; doen recyclaten het vooral goed in hebbedingetjes mag het recyclaat zichtbaar zijn; wordt het gewaardeerd als de grondstof nog zichtbaar is;...
Opzet onderzoek Hypotheses blauwe wereld Wil je producten uit/met recyclaat voor deze wereld aantrekkelijk maken dan veel kwantitatieve informatie geven over bereikte milieueffecten; speelt prijs een minder belangrijke rol, en mag zeker niet te goedkoop zijn; moet het product het imago van de gebruiker versterken; kwalitatief net zo goed als de virgin variant; moet de recycle eigenschap status bieden; mag het recyclaat zichtbaar zijn maar dan wel als kunstvorm (art / exclusief);
Opzet onderzoek Hypotheses groene wereld Wil je producten uit/met recyclaat voor deze wereld aantrekkelijk maken dan mogen er geen vraagtekens gezet hoeven worden bij de kwaliteit; hoeft het recyclaat niet zichtbaar te zijn; mag het product niet te uitbundig zijn; mag het product niet opvallen; moet het type en materiaal product al minstens twee jaar bestaan.
Opzet onderzoek Survey gebruikers/consumenten Online survey, afgenomen door stagiairs bij familie en vrienden in diverse leeftijden 2 onderzoeken : 58 + 50 bruikbare resultaten Spuitgiet producten Rood: 16 personen Blauw: 20 personen Geel: 5 personen Groen: 5 personen Textiele producten Rood: 19 personen Blauw: 20 personen Geel: 11 personen Groen 8 personen 28 vrouwen, 22 mannen 16 jaar tot 80+ 36 vrouwen, 22 mannen
Conclusies Resultaten Voor veel consumenten speelt recycling geen rol bij keuze voor een product,...maar als ze er op gewezen worden vindt een aanzienlijke groep het wel van belang. Of een product uit recycled materiaal gemaakt is, is voor de gemiddelde consument niet zichtbaar. Moet verteld worden! Rood en groen accepteren producten uit recycled materiaal het snelst maar vanuit een verschillende motivatie. Voorkeur voor virgin materiaal voor producten die dicht op je huid zitten (recyclaat = vies?)
Resultaten Conclusies rode belevingswereld Accepteert producten uit recycled materiaal snel Deze doelgroep koopt makkelijk een opvallend product dat identiteit versterkt product opvalt Deze doelgroep staat milieubewust in het leven Dat het product uit recycled materiaal bestaat mag zichtbaar zijn Milieuaspecten kunnen duidelijk gecommuniceerd worden Hecht minder aan kwaliteit en merkbekendheid dan anderen
Resultaten Conclusies gele belevingswereld Deze doelgroep is erg prijsbewust Staat redelijk milieubewust in het leven Accepteert producten uit recycled materiaal wel Maar is als het er op aankomt niet bereid er meer voor te betalen Is zich bewust wat anderen er van vinden als iets wordt aangeschaft Deze doelgroep hecht waarde aan kwaliteit en wil daarover geïnformeerd worden Kwaliteit en prijs moeten vergelijkbaar zijn met producten uit virgin materiaal
Resultaten Conclusies blauwe belevingswereld Accepteert producten uit recycled materiaal minder snel Deze doelgroep koopt makkelijk status versterkende producten (merkbekendheid en prestaties spelen een belangrijke rol) Deze doelgroep hecht waarde aan kwaliteit en wil daarover geïnformeerd worden Kwaliteit en prijs moeten vergelijkbaar zijn met producten uit virgin materiaal
Resultaten Conclusies groene belevingswereld Staat redelijk milieubewust in het leven Deze doelgroep is erg prijsbewust Zal niet snel als eerste een nieuw product kopen, maar gaat af op ervaringen van anderen Accepteert producten uit recycled materiaal wel als duidelijk is dat dat beter en veiliger is En is als het er op aankomt bereid er iets meer voor te betalen Is zich bewust wat anderen er van vinden als iets wordt aangeschaft Deze doelgroep hecht waarde aan kwaliteit en wil daarover geïnformeerd worden
Resultaten Conclusies hypotheses De hypotheses rode, blauwe en gele wereld stemmen overeen met de onderzoeksresultaten De hypotheses groene belevingswereld zijn niet in strijd met de onderzoeksresultaten,...maar staat milieubewuster in het leven dan aanvankelijk gedacht en accepteren producten uit recycled materiaal makkelijker (vanuit de zorg om het milieu en de wereld van morgen )
Resultaten Aanbeveling voor ontwerpers: Invloed op de beleving en acceptatie Opvallend productontwerp (exculsief en imago verstekend) Veel Veel Weinig Weinig Communicatie van milieuaspecten Veel Weinig Weinig Veel Prijs/kwaliteit/beleving gelijk aan product uit virgin materiaal Weinig Veel Veel Veel Kwaliteitsnormen en keurmerk Weinig Veel Veel Veel
Welke kleur bent u? Aanbeveling voor ontwerpers: www.smartagent.nl
Dank voor uw aandacht Aanbeveling voor ontwerpers: