Inloggen ouders nieuwe website: Op de website van 2Samen is er voor ouders de mogelijkheid om in te loggen, waar u bij Mijn 2Samen snel en overzichtelijk uw gegevens, facturen en jaaropgaven kunt bekijken. Eenmaal ingelogd, hebt u ook toegang tot het besloten oudergedeelte van uw kindercentrum met allerhande aanvullende informatie over uw locatie(s), zoals nieuwsbrieven, notulen van de oudercommissie, sluitingsdagen, het activiteitenoverzicht (van KICKs) en een fotoboek dat alleen te bekijken is door de ouders/verzorgers van dat kindercentrum. Hoe kunt u als ouder inloggen bij 2samen.nl? Inloggen als ouder doet u rechts bovenaan de homepage, door te klikken op INLOGGEN. Vervolgens typt u onder INLOGGEN OUDERS in het eerste vakje uw debiteurnummer (te vinden op uw factuur) en bij het tweede vakje uw wachtwoord (op te vragen via Account aanvragen, zie hiervoor de uitleg halverwege pagina 3 van deze toelichting). 1
Vervolgens komt u automatisch in het totaaloverzicht van Mijn 2Samen met bovenstaand submenu. Wanneer dit niet het geval is, ligt dit waarschijnlijk aan de cookieinstellingen van uw computer (zie uitleg op pagina 5 van deze toelichting). Hoe kunt u het besloten oudergedeelte van uw kindercentrum bekijken? (Nieuwe ouders kunnen deze pagina s nog niet bekijken, dit kan vanaf de eerste dag dat uw kind naar het betreffende kindercentrum gaat). Om het besloten (inlog)gedeelte van uw kindercentrum te bekijken, kunt u bovenaan de pagina in de donkerblauwe balk bij Locaties de betreffende centrum aan te klikken. (in enkele gevallen dient u bovenaan op INGELOGD te klikken om deze donkerblauwe balk te laten verschijnen). Of u kunt het besloten (inlog)gedeelte van uw kindercentrum bekijken door in het roze menu WAAR te kiezen voor CENTRA en daarna voor uw kindercentrum (onder kaartje). 2
Na het selecteren van uw kindercentrum ziet u dat het submenu (bij uw centrumpagina) is uitgebreid met: -WELKOM -FOTO S -NIEUWSBRIEF -OUDERCOMMISSIE -SLUITINGSDAGEN -TEAM -KICKs (bij bso s). Hoe kunt u als ouder uitloggen bij 2samen.nl? Dit zijn de besloten ouderpagina s. Wanneer u wilt uitloggen, kan dat bovenaan de pagina in de donkerblauwe balk bij Log uit (in enkele gevallen dient u bovenaan op INGELOGD te klikken om deze donkerblauwe balk te laten verschijnen). Hoe kunt u als (nieuwe) ouder een account aanvragen? Een Account aanvragen doet u door rechts bovenaan de homepage te klikken op INLOGGEN en Account aanvragen. Dan verschijnt onderstaand formulier waarmee u een wachtwoord kunt aanvragen. 3
Naast uw debiteurnummer (te vinden op uw factuur) dient u eenmalig uw Burgerservicenummer (BSN) in te voeren, omdat dat als verificatie wordt gebruikt. Wanneer uw BSN niet bekend is bij ons, kunt u geen wachtwoord aanvragen en dient u eerst contact op te nemen met ons hoofdkantoor, via telefoonnummer 070-3385500 (afdeling Planning & Advies, optie 1). Wanneer u uw debiteurnummer en BSN heeft ingevoerd, klikt u op Wachtwoord aanvragen. U ontvangt dan uw nieuwe wachtwoord per e-mail (wij sturen u dit toe naar het e-mailadres dat bij ons op het hoofdkantoor bekend is). Indien u, na het aanvragen van een nieuw wachtwoord, geen e-mail heeft ontvangen, kan het zijn dat de e-mail in de ongewenste mailbox terecht is gekomen. Wachtwoord vergeten? Dit kunt u ook opvragen d.m.v. bovenstaand formulier. Hoe kunt u uw wachtwoord wijzigen? Eenmaal ingelogd kunt u bij Mijn 2Samen bij Login wijzigen een ander wachtwoord invoeren. Hoe kunt u uw cookie-instellingen aanpassen? Wanneer u na het inloggen niet automatisch in het totaaloverzicht van Mijn 2Samen komt, dient u waarschijnlijk de cookie-instellingen van uw computer aan te passen. Soms staat dit te scherp ingesteld, waardoor de besloten pagina s van 2Samen niet zichtbaar zijn. Hieronder een uitleg: Bij gebruik Internet Explorer Open Internet Explorer, en klik vervolgens aan de rechterkant op TOOLS en selecteer INTERNET OPTIES (of INTERNET OPTIONS). Kies daarna tabblad PRIVACY en klik op de knop GEAVANCEERD (ADVANCED). Zorg ervoor dat de instellingen er net zo uitzien als op de volgende plaatjes: 4
Klik daarna op OK en dan nogmaals op OK. Vervolgens kunt u alle schermen sluiten (ook die van Internet Explorer). Bij gebruik Google Chrome Wanneer u Google Chrome gebruikt, kunt u het beste de volgende website bekijken: http://www.browserchecker.nl/cookies-aanzetten-enable en daar de instructies volgen. Browser-problemen Helaas kan het ook zo zijn dat er op uw computer of tablet een browser staat geïnstalleerd waarmee u de website van 2Samen niet goed kunt gebruiken. Vooral de verouderde versie Internet Explorer 7 (IE7) geeft problemen. U krijgt dan onderstaande verkeerde homepage te zien, waarmee u niet goed verder kunt. 5
U kunt gemakkelijk (en gratis) een nieuwere versie van Internet Explorer downloaden. De website van 2Samen, wordt net als vele andere websites ondersteund vanaf Internet Explorer versie 8. Daarnaast is er een probleem met het inloggen en inschrijven via de ipad, omdat ons systeem, zoals vele andere systemen, niet goed werkt via Safari. Om dit op te lossen kunt u heel gemakkelijk (en gratis) de browser Chrome op uw tablet installeren, zodat u verder geen problemen meer ondervindt bij o.a. het inloggen. Wanneer de software van uw ipad, iphone of Mac (van Apple) up-to-date is, dan kunt u ook zonder problemen via Safari inloggen. Nog vragen? Heeft u na het lezen van deze toelichting, toch nog vragen over het inloggen op de website van 2Samen, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Planning & Advies. Deze afdeling is dagelijks bereikbaar van 08.30 tot 17.00 uur, via telefoon 070-3385500 (optie 1) of via e-mail: planning@2samen.nl. 6