Zweet Nummer 1 januari 2012 speciale uitgave Wij lopen al 12.5 jaar warm voor u. Welkom in de grootste AV-proeftuin van Nederland! Rabobank Nederland Pag. 10 Wrijving geeft warmte Onze warme relatie met Achmea Pag. 24 Koele kikkers en warme contacten tijdens de zakenfestivals van Synpact Pag. 42 Heet van de naald: onze nieuwe vestiging in Zwolle Pag. 9 What s hot? MK2 Opleiding Pag. 15 Achter de schermen bij de nieuwe afdeling ICT Pag. 37 Dat was zweten! Aanbesteding Avans Hogeschool Pag. 38 Onze passie MK2 Supplies Pag. 40
Wie is Jeroen? Jeroen van Doorn (45) onderhoudt warme relaties met onze klanten. Als directeur is hij het gezicht naar buiten, en vormt hij het commerciële brein achter MK2. Hij haalde de eerste deals binnen en heeft nog steeds een sterke focus op sales. Gesterkt door een managementteam heeft hij de dagelijkse leiding over MK2 Audiovisueel. De combinatie met Roel in de technische rol zorgt voor een optimale balans. Een jongensdroom uitgekomen Het begon allemaal als een jongensdroom. Een droom over een succesvol bedrijf in AV-oplossingen, die twee jonge mannen koesterden in 1999. Nu, 12,5 jaar later, is die droom uitgekomen: we hebben een organisatie opgebouwd waar we trots op zijn. Het meest trots zijn we op de mensen binnen die organisatie. Mensen die onze kernwaarden begrijpen. Heel verschillende mensen, met verschillende passies, maar allemaal hardwerkend en met liefde voor het vak. Met dit prachtige team gaan we de komende jaren verder bouwen aan MK2. Maar we kijken ook terug op onze geschiedenis. Een geschiedenis die, zoals elke geschiedenis, hoogte- en dieptepunten kent. Een geschiedenis waarover we u in dit 2
Wie is Roel? Roel Vermaat (48) zorgt voor een warme benadering van het personeel. Hij is het gezicht naar de interne organisatie. Hij heeft verstand van techniek en bewaakte in de beginjaren de kwaliteit van de geleverde producten en diensten. Hij regelde de personeelszaken en verzorgde de technische installaties. Sinds enkele jaren richt hij zich in de dagelijkse praktijk op MK2 Supplies. Hij vult Jeroen uitstekend aan, zodat zij samen een perfect team vormen. magazine graag meer vertellen. Zo kunt u alles lezen over onze eerste klanten, de interessante projecten die we in 12,5 jaar gedaan hebben en de prettige mensen die we om ons heen hebben verzameld. En we kijken vooruit. U leest bijvoorbeeld meer over onze nieuwe vestiging in Zwolle, de steeds verdere integratie van AV met ICT en de nieuwe tak Opleiding die we aan onze dienstverlening hebben toegevoegd. de warmte die wij naar ons personeel uit willen stralen en de onderlinge warmte die voelbaar is op mooie én moeilijke momenten. Zoals tijdens het 10-jarig bestaan van MK2, maar ook na het overlijden van onze sales manager enkele jaren geleden. Al met al is MK2 een warm bedrijf. Daarom hebben we de stoute schoenen aangetrokken, zijn we uit de kleren gegaan en hebben we speciaal voor u dit magazine Zweet. gedoopt. Het thema van dit magazine is heel toepasselijk: Wij lopen al 12,5 jaar warm voor u. We hebben ons letterlijk en figuurlijk in het zweet gewerkt om te komen waar we nu staan. En al hoeven we gelukkig niet meer altijd te zweten, we menen dat warmte past bij ons bedrijf: de warme relatie met onze klanten, Namens ons en al onze medewerkers: veel leesplezier! Jeroen van Doorn en Roel Vermaat Eigenaren MK2 Audiovisueel 3
Verkoop Verhuur Service MK2 Audiovisueel. Voorop in kennis, techniek en apparatuur. Beleef een unieke AV partner. Bedrijfsleven Overheid Onderwijs Voel u als een vis in het water met de audiovisuele oplossingen van MK2 Audiovisueel. Wij onderscheiden ons door de unieke combinatie van producten, het schrijven van aangepaste software en het optimaal integreren van de technieken binnen de klantsituatie. Onze projecten: Met behulp van AV apparatuur communiceert u efficiënter en blijft informatie langer behouden. Denk aan narrowcasting, webcasting, videoconferentie en interactief presenteren. Daarnaast bieden wij detachering van personeel, service op locatie en remote beheer. MK2 Audiovisueel. Liever innovatief. Amsterdam Breda Eindhoven IJmuiden 088-652 65 65 info@mk2.nl www.mk2.nl
Inhoudsopgave Voorwoord Pag 2 Warme relaties Jeroen Bosch Ziekenhuis Pag 6 Syntrus Achmea Pag 9 Rabobank Pag 10 Arjan van Dijk Groep Pag 13 Vestia Pag 18 Achmea Pag 24 Chassé Theater Pag 29 DeLaMar Pag 31 Interpolis Pag 32 Efteling Pag 35 Stena Line Pag 36 Synpact Pag 42 KPMG Pag 44 Bavaria Pag 50 Heet van de naald New media in narrowcasting Pag 8 Nieuwe vestiging Zwolle Pag 9 Nieuw! MK2 Opleiding Pag 15 Exterity voor Endemol Pag 16 Maak kennis met AkoestIQ en LiveUitvaart Pag 20 Interactie heeft de toekomst Pag 39 Nieuwe multimedia-automaat ontzorgt onderwijsinstellingen Pag 41 Sanyo wordt Panasonic Pag 43 Videoconferentie Pag 46 De facilitair medewerker een computerfreak?! Pag 48 What s hot? 3D-projectie Pag 12 AV & ICT Pag 16 Audio-innovaties Pag 50 Onze passie Gezondheidszorg Pag 7 Uitvaartbranche Pag 21 Onderwijs Pag 22 Theater Pag 28 MK2 Rental & Staging Pag 31 Service Pag 34 MK2 Supplies Pag 40 Overheid Pag 49 Achter de schermen bij Werkvoorbereiding, calculatie en inkoop Pag 11 Afdeling Verhuur Pag 12 Magazijn, assemblage, planning en installatie Pag 33 Afdeling ICT Pag 37 Binnendienst verkoop Pag 45 Dat was zweten! Extrema Pag 7 Rabobank Pag 11 Nominatie Marcel Royaal FM Super Secretaresse Pag 17 Aan de receptie Pag 25 Gala-opening Pag 35 Aanbesteding Avans Hogeschool Pag 38 Project Papendal Pag 43 LED-scherm van 266m 2 Pag 45 Opening raadszaal s-hertogenbosch Pag 49 Onze partners Pag 26 Nawoord Pag 51 Colofon Pag 51
Warme relatie met Jeroen Bosch Ziekenhuis Het ziekenhuis als bron van kennis en expertise Het is een aangenaam zachte vrijdagmiddag begin november als de eerste huisartsen en andere professionals binnendruppelen in het indrukwekkende auditorium van het nieuwe Jeroen Bosch Ziekenhuis in s-hertogenbosch. Hier zullen straks twee operaties live vanuit de OK te volgen zijn. Achter de schermen zijn de verwachtingen hooggespannen. Voor het eerst wordt in het nieuwe ziekenhuis een dergelijk groot live beeldverslag gepresenteerd. Een belangrijk visitekaartje in de branche. Even later kijken de aanwezige bezoekers geconcentreerd mee in de OK waar een vakgenoot even geconcentreerd bezig is met minutieus werk Dankzij unieke radiologische projectietoepassingen en een grootschalig kennis- en expertiscentrum kan deze middag een innovatieve vorm van kennisdeling plaatsvinden. En dat is niet de enige innovatie in het nieuwe ziekenhuis. Het Jeroen Bosch Ziekenhuis (JBZ), dat in april 2011 in gebruik is genomen, is een waar paradepaardje op het gebied van AV-apparatuur. Warming-up Met 730 bedden en 16 OK s is het ziekenhuis niet alleen zeer groot en geavanceerd, het is ook een toonaangevend ziekenhuis als het gaat om onderzoek, kennisdeling en opleiding in Nederland. En daarbij hoort natuurlijk ook alle apparatuur om vergaderen, overleggen en kennisdeling te kunnen faciliteren. Vanuit het JBZ was er een duidelijke vraag naar high endoplossingen van professionele kwaliteit, vertelt Camille Creemers, vestigingsmanager bij MK2 Eindhoven. Binnen het bestaande bestek heeft MK2 advies gegeven over de meest effectieve en efficiënte communicatieoplossingen. Terwijl de laatste hand werd gelegd aan het nieuwe pand, kwamen er last minute verzoeken binnen, zoals extra leidingen en stopcontacten. Daar kregen we het wel even warm van. Maar om het JBZ te ontzorgen, heeft MK2 deze voorzieningen natuurlijk geregeld. Integratie van kennisoverdracht In totaal zijn 60 ruimtes binnen het JBZ uitgevoerd met LCDdisplays of projectoren met projectieschermen. Tevens zijn er 13 mobiele presentatietrolleys, voor flexibele kennisoverdracht. Ook de zogenaamde specials, zoals de spreekkamers voor acute en intensieve geneeskunde, de pathologie-spreekkamers en de radiologieruimtes, zijn voorzien van innovatieve projectie-apparatuur, displays, geluidsvoorzieningen en AMX-besturingssystemen. MK2 s totale pakket bestaande uit advies op maat, de bereidheid om mee te denken en te ontzorgen in combinatie met de meest aantrekkelijke prijs gaf de doorslag. Een frisse kijk In het JBZ vinden we zelfs een unicum in de medische wereld. Camille: Voor de afdeling Radiologie hebben we, afwijkend van het advies in het bestek, de nieuwe projector van Projectiondesign geadviseerd. Hiermee kunnen twee digitale beelden naast elkaar 6
Onze passie gezondheidszorg Zorgcentra bouwen aan de toekomst getoond worden met behulp van één projector, waardoor de beelden perfect aansluiten. Daarnaast zijn de projecties van absolute topkwaliteit, wat uiteraard van groot belang is om beter én efficiënter diagnoses te stellen en behandelmethoden te bepalen. Niet over één nacht ijs Het besluit van het JBZ om met MK2 in zee te gaan, ging zeker niet over één nacht ijs. Corine Wilbrink, senior inkoper bij het JBZ vertelt: De verhuizing naar het nieuwe pand was een enorm project waarmee meer dan 100 inkooptrajecten gemoeid waren. Na een intensief selectietraject viel de uiteindelijke keuze op MK2. MK2 s totale pakket bestaande uit advies op maat, de bereidheid om mee te denken en te ontzorgen in combinatie met de meest aantrekkelijke prijs gaf de doorslag. Hoofddoel van audiovisuele middelen in het JBZ is om werken en kennisdeling te optimaliseren. Als JBZ zijn we trots op de organisatie en op wat onze mensen kunnen. Met AV-technologieën zoals live surgery in het auditorium kunnen we dat tonen en delen, aldus Corine Wilbrink. Aan het eind van de bewuste vrijdagmiddag kijken de mensen van JBZ, MK2 én de bezoekers terug op een geslaagde workshop. Alles is vlekkeloos verlopen: het zo belangrijke visitekaartje is afgegeven. Van de prijs van je kop koffie in het restaurant tot geavanceerde kennis aan de hand van digitale PACSbeelden bij Radiologie. Waar je ook kijkt in ziekenhuizen en zorgcentra, MK2 kan op vele fronten een bijdrage leveren. Werk en kennisdeling optimaliseren MK2 Audiovisueel heeft een ruime ervaring met het verzorgen van AV-installaties voor instellingen in de gezondheidszorg. Interessant is hoe deze op diverse manieren worden ingezet om werken en kennisdeling in de medische sector te optimaliseren. Een zorg minder Vanuit de medische wereld is er een groeiende behoefte aan snelle communicatie en high end-oplossingen van professionele kwaliteit, vertelt Camille Creemers, vestigingsmanager bij MK2 Eindhoven. Dan moet je denken aan de inrichting van kleine project- en bespreekruimtes tot AV-voorzieningen die helemaal geënt zijn op de behoefte van de afdeling, zoals Cardiologie. Door te investeren in kennis van ICT, kan MK2 de koppeling maken tussen AV & ICT en zorgcentra hierin ontzorgen. Dat was zweten! Wie? Jordy Mulders, projectleider Verhuur Wat? In 2009 mocht MK2 alle podia op Extrema Outdoor Festival voorzien van schermen. Dit was een pittig klusje. Er waren bovendien slechts twee dagen om alles op te bouwen. Aan het eind van dag 1 waren er nog zoveel losse eindjes dat ik het even heel erg benauwd kreeg en er zelfs slecht van geslapen heb. Dag 2 was ontzettend aanpoten, tot in de laatste minuut de puntjes op de i zetten, maar uiteindelijk was ook deze editie van Extrema, met inzet van MK2, op audiovisueel gebied een juweeltje te noemen! 7
Heet van de naald Organisatiebreed twitteren Als je tegenwoordig niet twittert, facebookt of gebruik maakt van LinkedIn, hoor je er echt niet meer bij. Dat je dus als organisatie íets moet met social media, is wel duidelijk. Wat precies, daar worstelen nog veel bedrijven mee. MK2 heeft een suggestie: koppel het aan je narrowcasting-systeem. Gericht en up-to-date communiceren Om uit te kunnen leggen wat daar de voordelen van zijn, moeten we misschien eerst even vertellen wat narrowcasting eigenlijk precies is. Narrowcasting is het door middel van audiovisuele displays benaderen van een of meer specifieke doelgroepen, op een specifieke plaats en op specifieke momenten, zegt Leon van Deurzen, senior sales engineer innovatie & advies bij MK2. Doordat de inhoud zo goed afgestemd kan worden op de doelgroep, is het mogelijk zeer gericht en up-to-date te communiceren. Zo kan de content aan databases worden gekoppeld, zodat daaruit direct de laatste informatie opgehaald en vertoond kan worden. Efficiënt en gemakkelijk. Ook presentaties, live tv en interne bedrijfsinformatie zijn eenvoudig te tonen. Integratie van new media Interactieve en zelfs persoonlijke narrowcasting behoren sinds kort tot de mogelijkheden. Maar hoe zit het nu met die social media? Daarop weet Johan Smits het antwoord. Hij is eigenaar van LeftClick, een softwareontwikkelingbedrijf van maatwerkapplicaties. Johan Smits: New media behelst alles wat niet op papier staat, live media met actuele informatie. Narrowcasting is een middel om die informatie te verschaffen. LeftClick biedt narrowcasting als standaard product, flexibel en gebruiksvriendelijk en makkelijk te koppelen aan new media als Twitter en Facebook. Interactieve narrowcasting biedt ondersteuning bij zowel de interne als externe communicatie. Mensen staan vaak versteld van de eenvoud en betaalbaarheid van deze technieken. Weet wat er speelt Met die koppelingen kunnen door de hele organisatie automatisch de tweets over het bedrijf getoond worden. Op die manier weet iedereen wat er speelt in de markt. Maar ook tweets van directie of management hebben een groter bereik als Twitter wordt gekoppeld aan narrowcasting. En zo zijn er meer voorbeelden én meer voordelen. Eén ding is zeker: als je als bedrijf je social media koppelt aan narrowcasting, hoor je er weer helemaal bij Narrowcasting biedt grote én kleine organisaties allerlei verschillende mogelijkheden, vervolgt Leon. Het is goed betaalbaar en kan op vele manieren ingezet worden, in vrijwel iedere branche. 8
Warme relatie met Syntrus Achmea Zit u er later warmpjes bij? Heet van de naald Dichterbij onze klanten met nieuwe vestiging in Zwolle Per 1 januari heeft MK2 een nieuwe vestiging in Zwolle geopend. Met dit kantoor in het oosten van Nederland kunnen we onze klanten nu nog beter bedienen. Het is een heet hangijzer in deze tijd: een goed pensioen. Syntrus Achmea zet zich in voor een betaalbaar pensioen en wil daar de komende jaren invulling aan geven. Dit was de boodschap tijdens de Vierde Dinsdag, het congres dat op 27 september 2011 plaatsvond. MK2 Verhuur verzorgde hiervoor de volledige audiovisuele ondersteuning. Warme woorden Ongeveer 200 pensioenfondsbestuurders kregen een verrassend en interactief programma voorgeschoteld, waarbij ze zich konden laten inspireren door gerenommeerde sprekers. MK2 was onder meer verantwoordelijk voor de live weergave op een groot projectiescherm en LCDschermen. Daarnaast regelde MK2 alle faciliteiten voor de Achmea Kennisquiz. Irving Schenker van Syntrus Achmea wijdt warme woorden aan de samenwerking: We zijn erg tevreden over jullie dedicated aanpak. MK2 heeft niets aan het toeval overgelaten en stond garant voor een zeer gedegen voorbereiding van de betrokkenen. Daarnaast zijn we erg tevreden over de professionaliteit van de medewerkers. Bedankt namens de organisatie en graag tot een volgend evenement! Ron AV Rentals De nieuwe vestiging komt voort uit de samenwerking tussen MK2 en het voormalige Ron AV Rentals. Jeroen van Doorn, directeur van MK2: Ron AV Rentals is in het oosten van het land een bekende naam. In dit bedrijf hebben we dan ook een partner gevonden die net als wij gaat voor het leveren van kwaliteit. Bovendien is het gewoon een prettige partij om mee te werken. Daardoor is er een goede klik en heb ik alle vertrouwen in een succesvolle samenwerking. Ron van Duijvenvoorde is directeur/eigenaar van Ron AV Rentals: Wij hebben er zeer bewust voor gekozen onderdeel te worden van MK2. Wij zochten al langer naar een grotere speler in de Nederlandse markt, enerzijds om een stukje continuïteit te waarborgen, anderzijds om nieuwe, grotere markten te kunnen aanboren. Met de mensen van MK2 kunnen we goed door één deur, zowel op het persoonlijke als op het zakelijke vlak. Meer service Door de overname van Ron AV Rentals kan MK2 letterlijk en figuurlijk dichter bij haar klanten komen. Ron van Duijvenvoorde: Wij hebben hier in Zwolle een groot magazijn, van waaruit MK2 nu haar klanten kan gaan bedienen. Dat betekent dat we in veel gevallen sneller kunnen gaan schakelen. Bovendien betekent de samenwerking een uitbreiding van onze service. Zo beschikt Ron AV Rentals over een breed assortiment aan licht- en geluidstechniek. In eerste instantie zal vanuit Zwolle met name verhuur van AVapparatuur en service plaatsvinden. In de loop van dit jaar zal daarnaast ook verkoop worden toegevoegd aan de dienstverlening. Ron van Duijvenvoorde: Het is een echte win-winsituatie. Ik heb er het volste vertrouwen in dat dit aan de klanten van allebei de bedrijven ten goede komt. 9
Warme relatie met Rabobank Welkom in de grootste AV-proeftuin van Nederland! Wie nietsvermoedend het nieuwe bestuurscentrum van Rabobank in Utrecht binnenstapt, zal misschien denken dat hij in een futuristische film terecht is gekomen. Touch screens en design-stoelen worden gecombineerd met papieren wanden en slim ingerichte flexplekken. Acht grote schermen vormen een vidiwall en springen daarmee direct in het oog. De kunstcollectie is op zijn minst bijzonder te noemen en op de eerste etage siert een enorm LED-gordijn boven het koffiepunt de ruimte. Wij wilden er meer van weten en interviewden Sjon van Kemenade, projectmanager bij Rabobank. wijken. Daar is ook in het interieurontwerp op ingespeeld en dat vinden vrijwel alle bezoekers erg bijzonder. Positieve reacties dus, van bezoekers. En van jullie eigen medewerkers? Ook die reacties zijn zonder uitzondering goed. Bij de AV- & ICT-oplossingen hebben we erg veel tijd en aandacht besteed aan het gebruiksgemak van de eindgebruiker. Alles moest optimaal functioneren, dat stond voorop. We hebben slim nagedacht over wat we wilden hebben. Daarin hebben we gepionierd, samen met MK2. Wat je hier feitelijk ziet is de grootste AV-proeftuin van Nederland. Zoveel nieuwe technieken als hier gebruikt worden Maar de focus op gebruiksgemak heeft gewerkt, want het aantal storingen en klachten is gereduceerd tot nul. Dat pionieren, kregen jullie het daar niet af en toe erg warm van? We hebben zeker op sommige momenten peentjes gezweet. Bijvoorbeeld toen het LED-gordijn boven het koffiepunt opgeleverd moest worden. Een zeer innovatieve eye-catcher, waarvan we ook geweten hebben dat we ermee voorop liepen in techniek. Op donderdag gingen we open, en op dinsdag hebben er nog heel wat mensen staan te sleutelen aan dat ding. Ik vrees dat projectmanager Nils de Bruin er aardig wat grijze haren van heeft gekregen! Erg indrukwekkend, jullie nieuwe bestuurscentrum Ja, dat horen we van meer mensen. Het is echt een belevenis om hier binnen te lopen. Het kantoor als stad, dat is de gedachte achter het bijzondere ontwerp van dit pand. Zo is de eerste etage van het gebouw ingericht als een bruisend plein waar zich onder andere het restaurant, een koffiepunt en de Rabo-kunstzone bevinden. We spreken ook niet van afdelingen of van etages, maar van Maar uiteindelijk is het gelukt? Ja, en dat geldt tot nu toe voor alles. Al die mooie gadgets zijn leuk, maar het moet wél werken. Het feit dat ons systeem draait op werkelijk alle apparatuur die hier binnenkomt is daar een goed voorbeeld van. Als je hier met je Apple-tje binnenloopt en ons systeem draait op Windows, dan ondervind je daar geen enkele hinder van. Je plugt gewoon een kabeltje in en het werkt meteen. Alles werkt intuïtief en eenvoudig. En daar krijgen we veel positieve reacties op, 10
Achter de schermen bij werkvoorbereiding, calculatie en inkoop Bij MK2 treden we graag als een professionele partij naar buiten. Maar hoe ziet dat er aan de binnenkant uit? Een kijkje achter de schermen bij werkvoorbereiding, calculatie en inkoop. zowel van onze medewerkers als van bezoekers en facilitair managers. Zij kunnen via één beheersplatform alle apparatuur beheren. Erg handig, efficiënt, tijd- en kostenbesparend. Het was niet altijd een gemakkelijk traject, maar we hebben nog steeds een warme relatie met elkaar! En nu mag MK2 nog even blijven? Jazeker. We hebben nu een contract afgesloten voor drie jaar, waarin MK2 sowieso al het beheer en onderhoud doet. Met Remote Support kan dat ook gewoon vanuit Breda. Het was niet altijd een gemakkelijk traject, maar we hebben nog steeds een warme relatie met elkaar! Het is muisstil als we het kantoor binnenstappen. Achter hun computers zitten de mensen van werkvoorbereiding nauwkeurig ontwerptekeningen, plattegronden en technische stroomschema s uit te werken en calculaties te maken. Hier wordt het rekenwerk binnen MK2 Verkoop verricht wat betreft de installatiewerkzaamheden. De werkvoorbereiders delen een bureau-eiland met hun eigen projectleider. Deze projectleiders, hebben de verantwoordelijk voor een voorspoedig verloop van de te installeren audiovisuele producten. Zodra een opdracht order is, zijn zij het eerste aanspreekpunt en contactpersoon van de klant. Zij behartigen een optimaal verloop van het project, van werkvoorbereiding tot de oplevering van het systeem. Als het werk voorbereid is en de offerte is akkoord, wordt ook de afdeling Inkoop ingeschakeld. Hoofd inkoop Rob Ballings monitort samen met Karin de Koning en Harld van Biesen de goederenstroom binnen MK2. Zij spreken leveringscondities af met leveranciers en projectleiding. Het grootste gedeelte van de inkoop is geautomatiseerd met het CRM-systeem SAP. Op die manier werkt de afdeling Inkoop iedere dag aan een snelle en vlekkeloze dienstverlening. Dat was zweten! Wie? Jeroen van Doorn, directeur Wat? Een presentatie bij de Rabobank. Appeltje eitje, dacht ik. Het voortraject was al een langere tijd aan de gang, en uiteindelijk waren er nog twee kandidaten over. Ik had me goed voorbereid en ging vol goede moed naar binnen. Het eerst wat opviel was dat er van de 10 mensen die in de ruimte waren, 9 vrouw waren. Normaal ben ik ben goed met vrouwen, maar deze keer voelde ik me toch wat opgelaten. Ik begon mijn verhaal en al gauw onderbrak één van de vrouwen me. Ze vroeg Kun je mij vertellen wie MK2 is?. Ik was een beetje van mijn apropos door deze vraag, want hier was ik dus niet op voorbereid! Het zweet brak me uit en een beetje hakkelend en stotterend kwam ik tot het volgende, niet bepaald subtiele antwoord Heeft u het hele voortraject niet meegekregen dan?. Nu was de vrouw een beetje ontdaan door mijn directe antwoord, maar gelukkig begon ze toen hartelijk te lachen. Het ijs was gebroken en we hebben nog een gezellige middag gehad. En ja, de opdracht was wederom voor ons! 11
Achter de schermen bij de afdeling Verhuur Bij MK2 treden we graag als een professionele partij naar buiten. Maar hoe ziet dat er aan de binnenkant uit? Een kijkje achter de schermen op de afdeling Verhuur. Lars Vereggen komt op deze dinsdagochtend gehaast binnen. Hij moet een grote klus voorbereiden en er mag niets vergeten worden. Lars heeft de leiding over het magazijn van de afdeling Verhuur en is verantwoordelijk voor het feit dat alle benodigde apparatuur voor een verhuurklus op tijd klaar staat. De AV-technici hoeven zo alleen de apparatuur in de bus te laden, en vervolgens naar de klant te rijden om alles op te bouwen. Voorbereiding is hierbij van wereldbelang. De verhuurklussen zijn immers gebonden aan een strakke deadline: een evenement, groot of klein, kent geen uitstel en de AV-oplossingen moeten uiteraard perfect werken. In een korte tijd iets groots op touw zetten, dat is wat de afdeling Verhuur doet. De accountmanager werkt samen met een binnendienstmedewerker en eventueel een projectleider om te bepalen welke materialen benodigd zijn voor de klant. Onder leiding van Piet Arissen werken Chris Witte, Jordy Mulders, Jan Vogels, Ineke Bekkers, Edmond van Schaik, Arjan van Dortmont en John Withagen zo iedere dag samen om de kwaliteit te waarborgen. Lars en zijn team zijn nog steeds druk aan het werk. Vertraging is uit den boze en het is dan ook even flink aanpoten. Het zweet loopt van het voorhoofd, maar veel tijd om bij te komen hebben ze niet de volgende verhuurklus staat namelijk morgen alweer op het programma. What s hot? In dit magazine kijken we regelmatig terug op de afgelopen 12,5 jaar. En we werpen een blik vooruit. What s hot? Waar worden onze medewerkers warm van? De toekomst van de techniek volgens Edmond van Schaik, medewerker inkoop & werkvoorbereider op de afdeling Verhuur. De opkomst van Full HD vind ik echt een mooie ontwikkeling. Grootbeeldweergave met haarscherpe beelden/ projecties en subliem audio. Wat ik ook prachtig vind is het 3D projecteren op bestaande gebouwen. Muren die ineens afbrokkelen of gaan bewegen. Dát is pas indrukwekkende projectie. Muren die ineens afbrokkelen of gaan bewegen. Dát is pas indrukwekkende projectie. Daarnaast lopen audiovisueel en ICT steeds vaker in elkaar over. De verhuur wordt daarin meegetrokken. Vanuit medisch/ wetenschappelijke kant is er een groeiende vraag naar technische ondersteuning van HD camera s en 3D toepassingen bij live surgery. Bovendien zorgt het toenemende fileprobleem ervoor dat werknemers de kans krijgen vanuit huis te werken of elders vergaderingen te kunnen volgen. Wij bieden ondersteuning op locatie met beeld, audio en andere communicatiemiddelen. Ook klantwensen veranderen met de tijd. Het komt steeds vaker voor dat klanten één dag voor de uitvoering pas de bevestiging van de opdracht geven. Dit vergt een flexibele organisatie en het is in zo n geval voor ons een uitdaging om de service en kwaliteit op het gewenste niveau te kunnen aanbieden. Uiteraard blijven we hier altijd ons uiterste best voor doen. Dat was zweten! Wie? Lars Vereggen, magazijnbeheerder afdeling Verhuur Wat? De LED-banner bij NEC. Een uur voor de wedstrijd waren Eddo en Niels op locatie, waar bleek dat ze niet de juiste kabels bij zich hadden. Toen ben ik als een malloot naar NEC gescheurd om nog op tijd de bekabeling te kunnen aansluiten. Toen dat eenmaal gebeurd was bleek dat de reclames (filmpjes van 15 seconden per sponsor) nog niet waren ingeregeld. Dus moest ik tijdens de wedstrijd, handmatig, iedere 15 seconden een nieuw filmpje in de mediaplayer laden. Dit terwijl iemand anders de volgorde oplas, terwijl ik door de mappen scrolde op zoek naar dat ene filmpje, om die op tijd in de mediaplayer te slepen. En dat binnen 15 seconden! Een voetbalwedstrijd duurt 90 minuten; 360 reclames die moesten worden klaargezet! Gelukkig was er een kwartier rust waarin het beeld op zwart werd gezet, waardoor ik even op adem kon komen en de rest van de filmpjes in kon regelen. De eerste helft; die 45 minuten durende zweetsessie, kostte me wel 2 jaar van m n leven! 12
Warme relatie met Arjan van Dijk Groep Houd de kennis warm! Welke vragen stel je aan klanten om erachter te komen wat ze écht willen? En welke ondersteuning kun je in welke situatie gebruiken? MK2 investeert graag in een succesvolle samenwerking met haar klanten door kennis te delen. Daarom zette MK2 in september 2011 twee kennisdagen op touw voor projectleiders van de Arjan van Dijk Groep. Dit evenementenbureau organiseert al bijna 35 jaar evenementen in alle soorten en maten en heeft grote namen in zijn portfolio. Ondersteuning En wat is een evenement zonder audiovisuele ondersteuning? Ronald Reterink, account manager verhuur bij MK2 vertelt: Zo n 5 à 6 keer per maand bieden wij die ondersteuning voor uiteenlopende congressen, seminars en evenementen van 50 tot 2000 personen. Daarnaast verzorgen we ook cameraregie, draadloze stemsystemen, vertaalinstallaties, verlichting en podia. Ontzorgen Tijdens de interactieve en veelzijdige kennisdagen kwamen onderwerpen aan bod die volledig afgestemd waren op de behoefte vanuit de Arjan van Dijk Groep. Zij zijn op zoek naar een partner die hen echt kan voeden met ideeën en bovenal kan ontzorgen. De ambitie van MK2 en de Arjan van Dijk groep is om te investeren in een duurzame, succesvolle relatie, besluit Reterink. Zo n 5 à 6 keer per maand bieden wij die ondersteuning voor uiteenlopende congressen, seminars en evenementen van 50 tot 2000 personen. 13
Een sterk staaltje audiovisuele dienstverlening. Al jaren de betrouwbare AV partner van Tata Steel. 14
Heet van de naald Nieuw! MK2 Opleiding De laatste 12,5 jaar hebben we bij MK2 hard gewerkt aan de groei en ontwikkeling van ons bedrijf. En dat blijven we doen! Daarom introduceren we onze nieuwe afdeling: MK2 Opleiding. Het roept soms best wat nostalgie op: houten schoolbanken, krijtborden en kralenplankjes Uiteraard gaan we niet terug naar dit tijdperk. Maar in onze kennismaatschappij zijn communicatie, informatie-overdracht en kennisdeling natuurlijk wel van groot belang. Een leven lang leren is dan ook een visie die steeds meer in opkomst is. MK2 biedt daarom MK2 Opleiding. Opleidingen in een modern jasje, over nieuwe technologieën. Zodat onze klanten op de hoogte zijn én blijven van de nieuwste technieken en optimaal gebruik kunnen maken van hun AV-oplossingen. Wat doet MK2 Opleiding? MK2 Opleiding verzorgt kennisdeling over AV op vele verschillende manieren. Zo verzorgen we: Trainingen Videomanuals Quick Reference Guides Gastdocentschap Online coaching Roger Creemers, opleidingscoördinator bij MK2: We hebben een aantal standaard trainingen ontwikkeld, maar wij verzorgen ook graag trainingen volledig op maat. Door kleine groepen te hanteren, zorgen we voor persoonlijke trainingen met het gewenste resultaat. De trainingen kunnen gaan over de techniek achter specifieke apparatuur (technische trainingen), maar ook over slimme toepassing ervan (producttrainingen) of de technische mogelijkheden en gebruik hiervan in bijvoorbeeld een gehele boardroom. Daarbij richt MK2 zich op facilitair managers en/of ICT-managers, maar ook op de eindgebruikers van producten, zoals communicatiemedewerkers of gebruikers van de boardrooms. Waar staat MK2 Opleiding voor? MK2 Opleiding staat voor een gedegen opleiding, die bestaat uit kennis, inzicht en vaardigheden met betrekking tot het gekozen onderwerp. Roger: Wij hanteren deze basisfilosofie van kennis, inzicht en vaardigheden om binnen onze trainingen inhoud, verdieping en praktisch nut te kunnen waarborgen. Het is een doordachte opbouw, waarmee we onze klanten kwaliteit bieden. We houden rekening met verschillende leerstijlen door een dynamische en interactieve opleiding te bieden. Daarnaast staan enthousiasme, een persoonlijke benadering en maatwerk binnen onze trainingen centraal. Uitgebreid onderzoek Vóór de oprichting van MK2 Opleiding is uitvoerig onderzoek gedaan naar de behoeftes vanuit de markt. In een uitgebreide enquête kwamen onder andere gewenste doelgroep, onderwerp van de opleiding, specifieke trainingen en een beoordeling van het concept aan de orde. De resultaten van het onderzoek zijn meegenomen in de keuzes die we hebben gemaakt binnen MK2 Opleiding. Op die manier weten we zeker dat we een aanbod hebben ontwikkeld dat perfect aansluit bij de wensen van onze klanten. Welke trainingen heeft MK2 Opleiding al verzorgd? Dat is vrij divers. Eén van de voorbeelden is de training die Mark Hermes van MK2 heeft gegeven bij Waterschap Rivierenland over de Bosch Meeting recorder. Bij Gemeente Purmerend heeft Roger Creemers daarnaast een zogenaamde knoppentraining gegeven. Gertjan van der Stelt was bij Yarden voor een training over het muzieksysteem AkoestIQ. En zo hebben we nog meer interessante voorbeelden! Gastdocentschap Een bijzonder onderdeel van MK2 Opleiding vormt het gastdocentschap. Zo heeft Roger Creemers op verzoek van ROC Tilburg colleges gegeven over video. Door op deze manier kennis te delen, stellen we onze knowhow veilig voor de toekomst! Meer weten over MK2 Opleiding? Kijk op www.mk2.nl/opleiding. 15
Heet van de naald 16 What s hot? In dit magazine kijken we regelmatig terug op de afgelopen 12,5 jaar. En we werpen een blik vooruit. What s hot? Waar worden onze medewerkers warm van? De toekomst van de techniek volgens Leon van Deurzen, senior sales engineer innovatie & advies bij MK2 Op dit moment zien we een sterke integratie van ICT in AV-technologie. Dat heeft bijvoorbeeld te maken met de opkomst van Het Nieuwe Werken. Mensen gebruiken behalve hun telefoon ook laptops, ipads en smartphones om flexibel te kunnen werken. Vroeger zaten we met de facilitair manager van een bedrijf om de tafel, nu is dat steeds vaker de ICT-manager. Wij zien daarnaast onze dienstverlening veranderen van het puur leveren van doosjes, de techniek, in ook een adviserende rol. MK2 is meer en meer actief in serviceverlening, het geven van trainingen en consultancy. Dezelfde ontwikkeling zien we in de wensen van onze klanten: zij willen behalve service en onderhoud bovenal compleet ontzorgd worden door MK2 als het aankomt op AV-technologie. Verwacht Leon ook lastige hobbels voor MK2? MK2 zal als oorspronkelijk AV-bedrijf op tijd voldoende ICT-kennis en partners in huis moeten halen, en niet afwachten. Daar wordt dan ook nu al flink in geïnvesteerd. Persoonlijk heb ik altijd interesse gehad in zowel AV als ICT. Dat deze twee werelden nu samensmelten, daar kan ik echt warm van worden. Een voorbeeld van de integratie van AV & ICT is het IPTV-systeem dat we hebben geïnstalleerd voor onze klant Endemol. U leest er hiernaast meer over. Exterity voor Endemol Als televisiemagnaat dient Endemol Nederland op haar kantoor uiteraard te beschikken over een groot aantal televisie-aansluitingen. Maar hoe garandeer je een optimale ontvangst bij meerdere signalen én duizenden aansluitingen? MK2 zorgde, in samenwerking met Intronics, voor een toekomstgerichte oplossing. Future-proof systeem Toen Endemol Nederland in juni 2010 verhuisde naar een nieuw pand in Amsterdam, ontstond bij het bedrijf de vraag naar een future-proof systeem voor het ontvangen van televisie op de werkplekken. Dat waren er ongeveer 250 en bovendien had het bedrijf te maken met meerdere verschillende signalen afkomstig van diverse bronnen. Marc Mul, technisch manager afdeling Postproductie bij Endemol: Zo dienen onze medewerkers toegang te hebben tot de reguliere televisiekanalen afkomstig van satelliet signalen, de signalen over glasvezel vanuit Hilversum en de eigen signalen vanuit de studio s in Amsterdam. Onze organisatie is bovendien erg dynamisch. Tijdens grote producties zijn er veel meer kantoren bezet dan in rustigere periodes. Wie er ook zit met welke laptop, diegene moet altijd over een televisie-aansluiting kunnen beschikken. Exterity van Intronics Het plaatsen van nieuwe antennes en een compleet nieuwe infrastructuur zou met deze vraag omslachtig zijn en een dergelijke oplossing is bovendien niet erg toekomstgericht. Daarom zocht MK2 naar een innovatief systeem, dat optimaal inspeelt op de wensen van Endemol. Leon van Deurzen, senior sales engineer op de afdeling Innovatie & Advies van MK2: We wilden een oplossing bieden die behoud van kwaliteit zou garanderen en inspeelt op de flexibele en toekomstgerichte behoefte van Endemol. De oplossing vonden we in een IPTVsysteem. Dat systeem werd Exterity. Leon: IPTV heeft een aantal grote voordelen: zo maakt IPTV gebruik van bestaande infrastructuur, namelijk het interne IP netwerk (LAN) en blijft de kwaliteit van
de signalen behouden. Alle verschillende signalen worden door de Exterities omgezet in dezelfde vorm. Zo worden de signalen vanuit de studio s geëncodeerd en de signalen van de satellieten via een gateway op de juiste wijze opnieuw verpakt. De Exterities zorgen er zodoende voor dat de verschillende binnengekomen signalen in één vorm gebundeld en uitgestuurd worden naar het LAN. Medewerkers van Endemol ontvangen zo via de netwerkkabel alle gewenste TV-kanalen. Drie manieren van schakelen De TV-kanalen worden overzichtelijk in een zenderlijst weergegeven zodat gekozen kan worden welk signaal weergegeven dient te worden op het scherm. Endemol kan op drie verschillende manieren schakelen tussen de kanalen. Met behulp van Cliënt software op computers en laptops kan een medewerker op zijn eigen scherm de input bepalen. Achter de TV-schermen, die verspreid in het pand zijn aangebracht, hebben we Set Top Boxes (STB s) geïnstalleerd zodat er met behulp van een afstandsbediening gezapt kan worden. Tevens hebben we een centrale beheersapplicatie ontwikkeld zodat vanuit één centraal punt de TV s aangestuurd en beheerd kunnen worden. Interne digitale informatieoverdracht toegevoegd Dit is echter niet alles. Ook Endemol wil gebruik maken van digitale interne informatieoverdracht die we over het algemeen typeren als digital signage of narrowcasting. Het betreft dan interne informatie zoals de kijkcijfers. Ook deze input is omgezet naar een passend TV-signaal via Exterity en is zodoende opgenomen in de zenderlijst. Marc Mul: Feitelijk verspreiden we nu dus zelfs vier signalen via het systeem. Door de flexibiliteit van dit systeem is dat gelukkig geen enkel probleem. De signalen kunnen daarnaast ook in HD rondgestuurd worden. Door de modulaire opbouw en HD-prestaties kan Endemol met dit systeem ook in de toekomst blijven inspelen op nieuwe mogelijkheden. Duurzame oplossing Zoals aangegeven bieden we met Exterity en de koppeling met de STB s het voordeel dat de verschillende modules en TV s te beheren zijn via één beheersplatform, aldus Leon. De TV s binnen Endemol zijn LED-backlight LCD-schermen. De IPTV oplossing zoals hier omschreven past zodoende ook uitstekend binnen het MVO. De schermen zijn efficiënt in stroomverbruik en de facilitair manager kan daarnaast alle schermen vanaf één locatie aan- en uitzetten. AV & ICT In dit project wordt duidelijk dat audiovisuele technologieën en ICT steeds dichter bij elkaar komen te liggen. Doordat MK2 tijdig op deze ontwikkeling heeft ingespeeld door te investeren in kennis van ICT, kunnen we onze klanten nu een totaaloplossing bieden. Een oplossing die AV & ICT combineert tot een maatwerkoplossing die optimaal aan de wensen van Endemol voldoet. We zijn erg tevreden. Ook met de proactieve houding van MK2 en het meedenken met ons als klant. Zij ontzorgen ons echt. Proactieve houding Op het gebied van video zijn wij waarschijnlijk wat kritischer dan andere klanten, zegt Marc Mul. Maar we zijn erg tevreden. Ook met de proactieve houding van MK2 en het meedenken met ons als klant. Zij ontzorgen ons echt. Zoals iedere verhuizing was ook onze verhuizing naar het nieuwe pand al hectisch genoeg, gelukkig hoefde ik me over het werk van MK2 in ieder geval niet druk te maken. Het is dan ook zeker een succesvolle samenwerking te noemen! Audiovisuele inrichting Naast Exterity heeft MK2 ook de audiovisuele inrichting van de boardrooms en vergaderzalen in het nieuwe pand van Endemol Nederland mogen verzorgen. Wij zijn blij met deze succesvolle samenwerking en hopen in de toekomst nog meer mooie projecten voor Endemol te mogen realiseren! Dat was zweten! Wie? Marcel van Ast, binnendienstmedewerker verkoop Wat? Dit was met recht een zweetmoment te noemen! Ik ben in het geheel geen secretaresse maar hoorde mijn naam op de radio noemen en vervolgens ging de telefoon. Gefeliciteerd met deze nominatie Marcel, je collega s hebben je genomineerd en je bent de Royaal FM Super Secretaresse 2007!! (Bedankt jongens...). Vervolgens wandelt er vrolijk een cameraploeg je kantoor binnen en toen volgde het klapstuk: een heuse lapdance, van niemand minder dan een of andere half ontblote Billie Turf! Ik zeg: da s effe zweten hoor! 17
Warme relatie met Vestia Het Strijkijzer is een hottie Oké, het kan altijd groter. Maar het LED-scherm dat prijkt op woon-/werktoren Het Strijkijzer in Den Haag mag met 266m 2 gerust groots genoemd worden. Net als de technische hoogstandjes die eraan verbonden zijn. Interactief scherm Zo kun je je tweets, facebookberichten en foto s op het scherm zetten en delen met heel Den Haag en toont het scherm actuele informatie over gemeentelijke zaken en (culturele) evenementen. Met 42 verdiepingen en een hoogte van 132 meter is Het Strijkijzer al de hoogste woontoren van Den Haag. Met het enorme LED-scherm is het een nóg belangrijkere blikvanger. Kortom: een echt hot item! Warme samenwerking MK2 was hoofdaannemer bij het ontwikkelen van dit bijzondere project. In nauwe samenwerking met onze partners VML-Technologies en Armada Outdoor realiseerden we een optimale oplossing voor onze opdrachtgever, woningcorporatie Vestia. Het LED mediafaçade-systeem werd door VML-Technologies precies op maat ontwikkeld en geproduceerd voor Het Strijkijzer. Het benodigde maatwerk voor de frames en de fysieke installatie op locatie werden verzorgd door Armada Outdoor. Gedurende het gehele proces is nadrukkelijk rekening gehouden met bewoners, gebruikers en de omgeving. Bewoners en gebruikers wilden immers nog naar buiten kunnen kijken, terwijl tegelijkertijd omwonenden uiteraard zo min mogelijk last mochten ondervinden van het licht dat het scherm uitstraalt. Daarnaast moet het beeld duidelijk zijn voor de toeschouwers op straat. Een optimale samenhang tussen transparantie, resolutie en lichtopbrengst per pixel was het resultaat. De ontwikkeling van het scherm, inclusief de installatie ervan, duurde ruim twee jaar. Let op LED De begeleiding van dit project was vrij complex, zegt Willian van de Sande, operationeel manager bij MK2. Het LED-scherm is 19 meter breed en 14 meter hoog, en beslaat 6 verdiepingen. Het is gemonteerd aan de binnenkant van het gebouw, achter de bestaande glaspui. De pixelafstand is zo ingesteld, dat bewoners van Het Strijkijzer door het scherm naar buiten kunnen kijken. Daarnaast moesten we ervoor zorgen dat het scherm weg zou vallen in het gebouw, wanneer het s nachts uitstaat. Dat hebben we gerealiseerd door het volledig te integreren in de lamellen, die precies tussen de kozijnen passen. Die lamellen bestaan uit ruim 700.000 LED-lampjes. Al met al een gigantisch gepuzzel, waar we samen met onze partners goed uit zijn gekomen! Het scherm is het beste te bewonderen vanaf een afstand tussen de 200 en 2.000 meter van Het Strijkijzer. Op 1 september 2011 is het scherm op Het Strijkijzer officieel in gebruik genomen. Voor wie overigens wil weten hoe het nog groter kan: het grootste LEDscherm ter wereld is 60 x 24 meter en bestaat uit 9 miljoen LED s. Het hangt op het circuit van Charlotte (VS). 18
The power of customization 1,300 sqm LED Media Facade Experts in LED Media Façade, Mediatecture and LED Lighting Solutions VML-Technologies is a highly specialized company providing world-leading consultancy, design and manufacturing services for even the most challenging LED Media Façade, Mediatecture and LED lighting projects. We collaborate closely with architects, lighting designers and construction engineers, to specify and design LED display and lighting solutions which facilitate the design and realisation of the unique projects of their clients. WWW.VML-TECHNOLOGIES.COM INFO@VML-TECHNOLOGIES.COM TEL: +31 (0)40 787 73 40 armada outdoor voorop door mentaliteit TBI techniek HVL Armada Outdoor dan weet je zeker dat je goed zit! Duidelijkheid. Zeker weten dat je goed zit. Dankzij aansprekende signs op gevels, daken en lichtmasten. Via stijlvolle lichtreclame. Middels een doordachte routeaanduiding naar parkeerterrein, receptie, polikliniek, vergaderzaal, nooduitgang Door slimme reizigersinformatiesystemen, fraai en robuust perronmeubilair, abri s en reclamedragers. Van project- en productontwikkeling tot en met installatie, onderhoud en beheer met HVL Armada Outdoor zit je goed. Zeker weten! www.armadaoutdoor.nl 19
Heet van de naald Maak kennis met AkoestI en LiveUitvaart Bij MK2 werken we met passie voor onze klanten. En dat geldt natuurlijk ook voor ons werk in de uitvaartbranche. Wij zijn gedreven om nabestaanden een passend afscheid te bieden, waarbij we uitvaartondernemingen optimaal ontzorgen. Om dat te kunnen blijven waarborgen, blijven we steeds innoveren. En met succes! Beste Serviceverlener Nederland Op zaterdag 22 oktober 2011 vond voor de 13 e keer het gala met de uitreiking van de International Funeral Award plaats. MK2 Audiovisueel was genomineerd in de categorie Beste Serviceverlener Nederland met een vernieuwde versie van AkoestIQ en won de award! Naast deze award is MK2 ook de trotse winnaar van de Adelaarstrofee: de prijs voor de overall winnaar. Innovatief muzieksysteem AkoestIQ is hét slimme muzieksysteem van MK2, dat speciaal voor de uitvaartbranche ontwikkeld is. Naast het eenvoudig plannen van diensten en het selecteren van muziek, is AkoestIQ ook eenvoudig en praktisch in gebruik doordat de afspeelapplicatie bediend kan worden middels een touchpanel in de aula. AkoestIQ is een combinatie van hardware en software, waarbij de software een open source is zodat er eenvoudig koppelingen gemaakt kunnen worden met bijvoorbeeld Uitvaart Suite en narrowcasting. LiveUitvaart.nl Nieuw dit jaar is de koppeling met LiveUitvaart.nl van Company Webcast. LiveUitvaart.nl maakt het mogelijk om met behulp van een webcast-encoder, licentie en audiovisuele apparatuur een dienst op te nemen en zowel live als achteraf online beschikbaar te stellen. Door de koppeling van LiveUitvaart.nl met AkoestIQ is het voor de uitvaartondernemer mogelijk om met slechts één druk op de knop de volledige functionaliteiten van LiveUitvaart.nl te activeren. Tevens is de apparatuur middels hetzelfde touchpanel als van AkoestIQ te bedienen. Belang van beeld en geluid Een uitvaart is een persoonlijk afscheid. Naast de ambiance en de dienstverlening van de uitvaartondernemer spelen muziek, beeld en geluid een belangrijke rol. De nabestaanden bepalen zelf welke muziek zij willen horen en welke beelden er getoond dienen te worden. De kwaliteit van apparatuur is hierbij van groot belang. MK2 Audiovisueel kent dit belang en is sinds 2008 betrokken bij diverse installaties in crematoria in Nederland. Door de ervaring en contacten in deze branche is in 2009 het idee ontstaan om een geheel nieuw muzieksysteem te ontwikkelen. Een systeem dat open is, zodat meerdere functionaliteiten toegevoegd kunnen worden. Maar ook een systeem dat praktisch en werkbaar is, zodat de uitvaartondernemer zich kan richten op de nabestaanden en niet op de techniek. AkoestIQ, hét slimme muzieksysteem van MK2, is zodoende in 2010 op de markt gebracht. MK2 Audiovisueel Als audiovisuele partner van diverse crematoria verzorgen wij ook regelmatig de opnameapparatuur voor diensten, vertelt Marco Nabuurs, accountmanager van MK2. De nabestaanden krijgen dan na afloop een CD of DVD mee naar huis van de dienst. Al snel bleek dat niet alle nabestaanden ook daadwerkelijk 20