Informatiegids Post Bachelor Register Casemanagement De enige erkende opleiding tot Register case- en caremanager (Rccm)
Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Programma Post Bachelor Register Casemanagement 4 2.1 Inleiding 4 2.2 Doelstelling van de opleiding 4 2.3 Voor wie is deze opleiding bestemd? 5 2.4 Toelatingseisen 5 2.5 Resultaat 5 3. Opleidingsprogramma 6 3.1 Deel 1: Verzuimregie op individueel dossierniveau 6 3.2 Deel 2: Register-casemanagement op organisatieniveau 7 3.3 Deel 3: Register-casemanagement in de praktijk, inclusief afstudeeropdracht 8 3.4 Schematisch overzicht + tijdsinvestering 10 4. Eindexamen 11 5. Digitale leeromgeving 12 6 Praktische zaken 13 6.1 Inschrijven 13 6.2 Kosten van de opleiding 13 6.3 Opleidingscoördinatie 14 Informatiegids Post Bachelor Register Casemanagement september 2016 2
1. Inleiding Wat leuk dat u meer wilt weten over de opleiding Post Bachelor Register Casemanagement. Met deze opleiding wordt u specialist op het gebied van sociale wetgeving en geldstromen sociale zekerheid. U voert de regie tijdens het re-integratieproces van een verzuimende werknemer, pakt knelpunten in de verzuiminfrastructuur aan en adviseert de organisatie. Kortom: u zorgt ervoor dat de schadelast voor de organisatie zo beperkt mogelijk blijft. Waarde van de opleiding en het diploma De opleiding is geaccrediteerd door de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN) en de Stichting Post Hoger Beroepsonderwijs Nederland. CS kan als enige partij in de markt deze opleiding aanbieden. CS werkt daarbij samen met bekwame en praktijkgerichte docenten. Alle docenten hebben hun vakbekwaamheid en didactische vaardigheden moeten aantonen. De opleiding kent drie modules, inclusief een praktijktoepassing waarbij u stage loopt en een afstudeeropdracht maakt. Afhankelijk van de snelheid van de praktijktoepassing kunt u de opleiding in circa één jaar tijd afronden met een eindexamen. Na het volgen van alle drie modules met voldoende resultaat en het behalen van een landelijk erkend examen, ontvangt u een officieel Post-Bachelordiploma van de Hogeschool Arnhem Nijmegen en de Stichting Post HBO Nederland. Tijdens of na uw studie kunt u zich aanmelden bij de Beroepsvereniging, de RNVC (www.rnvc. nl). Zodra u uw diploma heeft behaald, schrijft de RNVC u in het beroepsregister in. U krijgt dan het recht om de titel Rccm (Register case- en caremanager) te voeren, mits u uiteraard blijft voldoen aan de eisen voor inschrijving (verplichte bijscholing en toetsing, uren-eis, intervisie). In deze informatiegids leest u meer over de opleiding. Heeft u na het lezen van de gids nog vragen? Dan kunt u ons altijd even bellen: 055 843 54 10. Informatiegids Post Bachelor Register Casemanagement september 2016 3
2. Programma Post Bachelor Register Casemanagement 2.1 Inleiding De Post Bachelor Register Casemanagement is een praktische opleiding die gericht is op het effectief omgaan met het vraagstuk van verzuim, arbeidsongeschiktheid en sociale zekerheid binnen organisaties. De register-casemanager is de regisseur van individuele verzuimprocessen. Hij of zij zorgt ervoor dat iedereen doet wat hij of zij moet doen om de schadelast als gevolg van verzuim en arbeidsongeschiktheid te beperken. Primair volgt hij de wettelijke verplichtingen, daarnaast regelt hij ook alle financiële aspecten, waaronder verzekeringen en subsidies. Naast deze dagelijkse operationele rol is de register-casemanager ook in staat om op organisatieniveau inkoopbeleid te (re-)organiseren en managementrapportages en adviezen uit te brengen met betrekking tot alle aspecten van verzuim en sociale zekerheid. Register-casemanagement is een vak apart: het vereist naast gedegen financieel-juridische kennis ook communicatieve souplesse en regie- en onderhandelingsvaardigheden. Ook deze vaardigheden komen in de opleiding aan bod. De eenjarige opleiding Post Bachelor Register Casemanagement bestaat uit drie onderdelen: Deel 1: Verzuimregie op individueel dossierniveau Deel 2: Register-casemanagement op organisatieniveau Deel 3: Register-casemanagement in de praktijk, inclusief afstudeeronderzoek 2.2 Doelstelling van de opleiding De opleiding heeft als doelstelling studenten toe te rusten om de verzuimregie te nemen en zo de schadelast van verzuim en arbeidsongeschiktheid voor de organisatie fors te verminderen. Verzuimregie krijgen betekent onder meer het loskomen van de veelal afwachtende houding van de werkgever ten opzichte van arbodienst, bedrijfsarts, dienstverleners of UWV. U leert om zelf de regie te nemen op het gehele verzuimproces en hoe de daarbij betrokken externe en interne partijen aan te sturen. Het uiteindelijke doel is dat de medewerker zo snel mogelijk op een goede manier weer aan het werk kan. Op organisatieniveau bent u in staat de financiële doorvertaling van de verzuimregie te maken. Ook behoort verdieping van de beleidsmatige werkzaamheden op het gebied van sociale wetgeving tot het studiepakket. Informatiegids Post Bachelor Register Casemanagement september 2016 4
2.3 Voor wie is deze opleiding bestemd? Deze opleiding is bestemd voor iedereen die zich professioneel bezighoudt met het vormgeven van een adequate verzuimaanpak en het uitvoeren en implementeren van beleid voor verzuim en arbeidsongeschiktheid. De opleiding is een waardevolle aanvulling voor HRM- en Arbo-professionals, voor beleidsmakers en risk managers die zich op organisatieniveau met het verzuimvraagstuk bezighouden, maar ook voor casemanagers en re-integratiemanagers die zich verder willen verdiepen in dit onderwerp van de sociale zekerheid. 2.4 Toelatingseisen Om deel te nemen aan de opleiding gelden de volgende vooropleidingseisen: hbo-diploma of aantoonbaar hbo-niveau (om dit aan te tonen wordt een instroomtoets ingezet, bestaande uit een capaciteitentest en een gesprek) of een ander bij ministeriële regeling aangewezen diploma of bewijsstuk of een equivalent bewijsstuk. 2.5 Resultaat Na afronding van de opleiding bent u in staat: de regie te voeren over de contacten tussen organisatie, arbo-dienstverleners, UWV, verzekeraars, overige externe betrokken partijen en verzuimende medewerkers; analyses te maken van de verzuiminfrastructuur op organisatieniveau; de kosten, risico s en gevolgen van verzuim en arbeidsongeschiktheid te objectiveren op individueel en organisatieniveau; zorg te dragen voor optimaal gebruik van subsidie- en vangnetmogelijkheden; een adequaat verzuimbeleid en protocol te ontwikkelen; vorm te geven aan de administratieve procedures en dossieropbouw; te fungeren als procesmanager van verzuim; te onderhandelen met externe partijen op case-niveau; de schadelast van verzuim en arbeidsongeschiktheid voor de werkgever te reduceren. Informatiegids Post Bachelor Register Casemanagement september 2016 5
3. Opleidingsprogramma De opleiding bestaat uit drie onderdelen. Na afronding van alle onderdelen is het mogelijk om het landelijk erkend examen af te leggen. Het is ook mogelijk om afzonderlijke onderdelen van de opleiding te volgen en daarvoor deelcertificaten van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen te ontvangen. 3.1 Deel 1: Verzuimregie op individueel dossierniveau Onderwerp Aantal dagdelen Sociale zekerheid I 4 Dossiervorming, -opbouw en -analyse 2 Arbo-richtlijnen en interventies 2 Financiën en Verzekeringen I 2 Hoe denkt en werkt het UWV? 2 Positionering en Regie 1 Bezwaar en Beroep 1 Tentamen deel 1 analyse op organisatieniveau 1 Totaal 15 dagdelen Tijdens deel I leert u alles wat u nodig heeft om de dagelijkse werkzaamheden van een register- casemanager uit te voeren. De regierol over de individuele dossiers staat hierbij centraal. Financieel-juridische kennis is de basis van het vak register-casemanagement. De opleiding begint met een stevige basis wet- en regelgeving sociale zekerheid. Tijdens de dag Dossiervorming, -opbouw en -analyse leert u te werken met de register-casemanagementmethode om op verantwoorde wijze een verzuimdossier op te bouwen en te analyseren. Tijdens de dag Arbo-richtlijnen en interventies maakt u onder meer kennis met externe dienstverleners die betrokken zijn bij een verzuimdossier. De belangrijkste speler hierin is de gecertificeerde bedrijfsarts. Doordat u leert volgens welke beroepscodes en professionele richtlijnen bedrijfsartsen werken, bent u in staat de regie over dit proces stevig in handen te krijgen. Aansluitend wordt aandacht besteed aan de financiële aspecten waarmee werkgever en werknemer te maken krijgen in geval van verzuim en arbeidsongeschiktheid. Uiteraard spelen ook de verschillende verzekeraars hierbij een belangrijke rol. Informatiegids Post Bachelor Register Casemanagement september 2016 6
Het onderdeel Hoe werkt en denkt het UWV behandelt de concrete zaken waar een register- casemanager in de dagelijkse praktijk mee te maken heeft, zoals vangnetmeldingen, WIAkeuringen en beschikkingen en het voeren van bezwaar- en beroepsprocedures. Wat minimaal zo belangrijk is als kennis van de wet- en regelgeving, is het verkrijgen van de juiste positie en de vaardigheid om zaken gedaan te krijgen. Deze punten staan centraal tijdens het dagdeel Positionering en regie. De laatste dag staat in het teken van uw eigen casuïstiek. U maakt een analyse van een complex dossier uit uw eigen praktijk. De schriftelijke uitwerking en presentatie hiervan voor de groep worden beoordeeld en tellen mee als tentamen. 3.2 Deel 2: Register-casemanagement op organisatieniveau Onderwerp Aantal dagdelen Sociale zekerheid II 2 Financiën en Verzekeringen II 2 Verzuiminfrastructuur en managementrapportages 2 Werken met VeReFi Tools 1 Op organisatieniveau omgaan met verzuim 1 Coachingsdag Corporate Casemanagement 2 Actuariële Grondslagen voor verzuim en arbeidsongeschiktheid 2 Arbeidsrecht 2 Tentamen deel 2 1 Totaal 15 dagdelen Dit tweede deel van de opleiding richt zich op de strategische, analytische en beleidsmatige kant van register-casemanagement op organisatieniveau. Kernvraag hierbij is hoe verzuimregie binnen de organisatie vormgegeven wordt. U leert gedegen analyses te maken van de bestaande verzuimaanpak en verzuiminfrastructuur, zodat u dit kunt vertalen naar afwegingen bij de inkoop van arbodienstverlening, re-integratiediensten, interventiediensten en inkomensen zorgverzekeringen. De analyses worden aan de hand van de VeReFi-methode uitgelegd. Overzichtelijke managementrapportages zijn vaak aanleiding voor veranderingsprocessen. U leert deze op verantwoorde wijze vorm te geven op het specifieke terrein van verzuim en arbeidsongeschiktheid. Informatiegids Post Bachelor Register Casemanagement september 2016 7
Ook nu staat tijdens de laatste lesdag casuïstiek weer centraal. U laat zien dat u de verschillende gevolgde lesonderdelen inmiddels in een aantal complexe praktijkcasussen op organisatieniveau kunt toepassen. Na het einde van deel twee is het theoretische deel van de opleiding afgerond. Deel twee wordt afgesloten met een tentamen. Dit tentamen bestaat uit het zelfstandig maken van een analyse van verzuim, arbeidsongeschiktheid en sociale zekerheid op basis van gegevens uit uw eigen organisatie. U presenteert uw analyse voor de groep, waarbij ook uw werkgever van harte wordt uitgenodigd. Het resultaat van de analyse kan tevens het uitgangspunt zijn voor uw stage en onderwerpkeuze voor uw scriptie. 3.3 Deel 3: Register-casemanagement in de praktijk, inclusief afstudeeropdracht Onderwerp Praktijkervaring Positionering en Regie Aanvullende les jurisprudentie Aanvullende les Financiën en Verzekeringen Aanvullende les Update Sociale Zekerheid Praktijkdossiers / Coaching vanuit de praktijk Intervisie Afstudeeronderzoek Examentraining Schriftelijk eindexamen Totaal Aantal dagdelen 520 uur 2 dagdelen 1 dagdeel 1 dagdeel 2 dagdelen 3 dagdelen 1 dagdeel 80 uur 2 dagdelen 1 dagdeel 13 dagdelen 600 uur praktijkervaring en afstudeeronderzoek Tijdens het derde deel van de opleiding gaat u alle theorie en de geleerde vaardigheden in de praktijk uitvoeren. Binnen uw eigen organisatie doet u praktijkervaring op. Op grond van de organisatieanalyse (tentamen deel 2) formuleert u praktijkdoelen en een probleemstelling voor een beknopt en praktisch afstudeeronderzoek. Informatiegids Post Bachelor Register Casemanagement september 2016 8
Tijdens de lesdagen staan uw persoonlijke en professionele ontwikkeling als casemanager centraal. U beschikt inmiddels over een ruime kennis en uw adviezen zijn feitelijk gezien waardevol, maar hoe zorgt u ervoor dat binnen uw organisatie uw adviezen ook worden overgenomen? Hoe vergroot u uw invloed? Tijdens de dag Positionering en Regie en de intervisiebijeenkomsten reflecteert u op uw persoonlijke regierol als casemanager en leert u aan de hand van uiteenlopende praktijksituaties doelgericht en effectief te communiceren. De coachingsbijeenkomsten en de aanvullende lessen geven u actuele informatie en adviezen op maat. Praktijkervaring Tijdens de praktijkervaringsperiode brengt u de opgedane kennis en vaardigheden op het gebied van register-casemanagement in praktijk. Dit doet u binnen uw eigen dienstverband, op uw eigen werkplek. Concreet betekent dit het initiëren en het uitvoeren van beleid voor verzuim, het aansturen van interne en externe betrokkenen, projectmatig onderzoek, het aanvragen van subsidies, etc. U heeft zo mogelijk zelfstandig de regie over minimaal zes individuele verzuimgevallen. U zorgt dat deze verlopen conform wetgeving, vastgesteld beleid en afspraken met dienstverleners. Doelstelling hierbij is het -waar mogelijk- beperken van (de kosten van) verzuim en WIA-instroom door een adequate verzuimaanpak, snelle re-integratie en het voorkomen van claims. Na afloop van de praktijkervaringsperiode schrijft u een beknopt verslag. Afstudeeronderzoek Tijdens deel 3 van de opleiding voert u een praktisch onderzoek uit dat resulteert in een schriftelijk verslag. Het onderwerp van onderzoek en scriptie is een relevant organisatievraagstuk met betrekking tot register-casemanagement. U helpt op deze wijze een organisatieverbetering te realiseren. Het afstudeerproject is succesvol als de conclusies en aanbevelingen door de praktijkbiedende organisatie als bruikbaar worden gekwalificeerd. Informatiegids Post Bachelor Register Casemanagement september 2016 9
3.4 Schematisch overzicht + tijdsinvestering Onderdeel Activiteit Tijdsbesteding Periode SBU Cursorisch gedeelte colleges 30 dagdelen 120 Voorbereiding Werkcolleges per 30 x 2 uur dagdeel voorbereiding 60 Tentamens deel I en II Mondeling tentamen en presentatie 2 dagdelen 8 Tentamens deel I en II Voorbereiding tentamen en 8 dagdelen 32 presentatie Literatuurstudie 60 Praktijkplan Bespreking/vaststelling 1 dagdeel 4 Afstudeerplan Bespreking/vaststelling 1 dagdeel 4 Praktijkperiode Praktijkervaring/stage 20 uur per week 26 weken 520 Intervisie praktijkdossiers 3 dagdeel 12 Aanvullende lessen 4 dagdelen 16 Afstudeeropdracht/ scriptie 80 uur 80 Examen Examentraining 2 dagdelen 8 Examen Examen zelfstudie 40 Examen Examen 1 dagdeel 4 Totaal 968 uur Informatiegids Post Bachelor Register Casemanagement september 2016 10
4. Eindexamen Na het behalen van de twee deelcertificaten behorend bij module 1 & 2, het afronden van een afstudeeronderzoek dat met een voldoende is beoordeeld en het afsluiten van de praktijkperiode met een praktijkervaringsverslag kunt u deelnemen aan het eindexamen. Het eindexamen bestaat uit vier casussen: 1. Actualiteit 2. Jurisprudentie 3. Proces 4. Financieel Het is van belang dat u bij het beantwoorden van de vragen uw analytisch vermogen laat zien en dat u aantoont dat u in complexe verzuimsituaties weet hoe u moet handelen om regie te krijgen op het verzuimproces en zodoende de schadelast weet te reduceren. Het totale eindcijfer voor het diploma Post Bachelor Register-Casemanagement wordt als volgt berekend: Praktijkopdracht deelmodule 1: Individuele Dossieranalyse 12,5% van het eindcijfer Praktijkopdracht deelmodule 2 : Organisatieanalyse 12,5% van het eindcijfer Afstudeeronderzoek: 25% van het eindcijfer Eindexamen: 50% van het eindcijfer Elk onderdeel moet minimaal met een 5,5 worden afgesloten. Herkansing Bij een onvoldoende resultaat van de respectievelijke onderdelen heeft u recht op een herkansing. Voor de toetsen van deel 1 en 2 én voor het afstudeeronderzoek geldt een eenmalige herkansing. Iedere student heeft maximaal twee herkansingsmogelijkheden voor het eindexamen. Aan een herkansing van het eindexamen zijn extra kosten verbonden à 475,-. Informatiegids Post Bachelor Register Casemanagement september 2016 11
5. Digitale leeromgeving VeReFi inlogcode Bij aanmelding voor de opleiding ontvangt u als student een inlogcode voor VeReFi. VeReFi is het kennisplatform van CS Opleidingen. Het account voor VeReFi is gedurende de gehele looptijd van de opleiding geldig, tot en met vier weken na de examendatum. Leerplein U kunt met de inlogcode voor VeReFi ook inloggen op Leerplein; de digitale studieomgeving van CS Opleidingen. Op Leerplein zijn per module huiswerkopdrachten te downloaden, beleidsregels en interessante artikelen te lezen en er kan actuele en belangrijke rechtspraak geplaatst worden. U kunt Leerplein daarmee niet alleen gebruiken ter voorbereiding op de lessen, maar ook om meer achtergrondkennis op te doen op het gebied van verzuim en arbeidsongeschiktheid. Deze achtergrondkennis kan vervolgens weer gebruikt worden ter voorbereiding op het examen en om de lesstof van de opleiding te analyseren. Op het moment dat de beheerder van Leerplein een nieuw artikel of een nieuwe huiswerkopdracht plaatst, verschijnt hier een melding van in het beginscherm. Zo kunt u het meteen te zien op het moment dat u inlogt. Op Leerplein staat ook het examenreglement. De examenresultaten worden op Leerplein gepubliceerd aan de hand van uw unieke inschrijfnummer. Daarmee is de anonimiteit van de examenuitslag gewaarborgd. Naast de examenresultaten staan ook de data van een eventuele diploma-uitreiking vermeld op Leerplein. Evaluaties Op Leerplein kunt u evaluaties invullen over de gevolgde lesdag. Deze evaluaties worden door CS Opleidingen gebruikt om de kwaliteit van de opleiding te waarborgen. Uw opmerkingen en die van de andere studenten worden zorgvuldig gelezen: CS verbindt conclusies aan de evaluaties en voert eventueel aanpassingen door. Het invullen van de evaluaties is voor ons daarmee erg waardevol en het wordt zeer op prijs gesteld dat deze evaluaties na iedere lesdag worden ingevuld. Informatiegids Post Bachelor Register Casemanagement september 2016 12
6. Praktische zaken 6.1 Inschrijven Wilt u algemene informatie over de opleiding, wilt u zich aanmelden of heeft u een vraag over de administratie en betaling, neem dan contact op met het opleidingssecretariaat: Telefoon: 055 843 54 10 E-mail: info@cs-opleidingen.nl De feitelijke inschrijving doet u via het aanmeldingsformulier op www.cs-opleidingen.nl (Opleidingen, Post Bachelor Register Casemanagement, tab inschrijven ). De opleiding wordt gegeven op diverse locaties verspreid over het land. Voor de exacte locatie van uw opleiding verwijzen wij u naar de betreffende planning op de website. 6.2 Kosten van de opleiding Voor de opleiding Post Bachelor Register Casemanagement is uw investering: Drie modules (inclusief tentamens en lesmateriaal): 9.925,- vrij van btw of 9.430,- ex btw Examen: 475,- (inclusief diploma van de Hogeschool Arnhem Nijmegen) Afzonderlijke modules Het is ook mogelijk om de deelmodules afzonderlijk te volgen: Module 1. Verzuimregie op individueel dossierniveau : 3.995,- vrij van btw of 3.795,- ex btw Module 2. Register-casemanagement op organisatieniveau: 2.795,- vrij van btw of 2.655,- ex btw Module 3. Praktijktoepassing inclusief stage en afstudeeropdracht: 3.495,- vrij van btw of 3.320,- ex btw U kunt alleen eindexamen doen als u alle deelmodules met goed gevolg heeft afgesloten. Als u enkele dagdelen wilt volgen, kunt u zich per dagdeel inschrijven voor een tarief ad. 200,- vrij van btw of 180,- ex btw. Neemt u hiervoor contact op met het opleidingssecretariaat: 055 843 54 10 Gespreide betaling Werkgevers verzoeken ons toenemend om de studiekosten over de duur van de opleiding te spreiden. Hiervoor brengen wij een rente van 4% in rekening. Meer informatie over de diverse betaalregelingen kunt u krijgen via het opleidingssecretariaat. Informatiegids Post Bachelor Register Casemanagement september 2016 13
6.3 Opleidingscoördinatie Wilt u een kennismakings- of voortgangsgesprek of heeft u behoefte aan een persoonlijk studieadvies, neem dan contact op met opleidingscoördinator Hanneke Schinkel. Telefoon: 06-21 15 43 72 E-mail: hanneke.schinkel@cs-opleidingen.nl Informatiegids Post Bachelor Register Casemanagement september 2016 14